Отказ в выдаче вкладов

Представители банка утверждают, что выдают вклады всем, кто своевременно заказал деньги, никому не отказывают. А на форумах - типа необоснованные нападки на банк. Заявляю ответственно: 1. Заказал деньги за 5 дней до окончания вкладов (о чем есть 3 вида подтверждения). 2. В назначенный день после окончания вкладов приехал за ними. Денег нет. Для подтверждения обращения написал Заявления на выдачу вкладов (зарегистрированы банком: №вх., дата, подпись, печать). Об отказе написал Претензию (также зарегистрирована). Когда будут деньги - не известно, предлагают ждать. Почему я должен ждать "за свой счет"?  3. Написал жалобу в ЦБ. Кстати, кому интересно, в меню сайта ЦБ на странице подачи жалобы даже отсутствует такой пункт как "Отказ в выдаче вклада", видимо это нонсенс. 4. Люди пишут уже месяц об отказах банка. В связи с этим не понимаю, куда смотрит регулятор?