Не ставят печать на выписку по счёту: боятся подтвердить, что данная сумма пролонгировалась?

14.02.2016 14:24
2705
2
Без оценки
Добрый день. 13/02/2016 я пролонгировала свои вклады и операционист (молодой человек) с большим трудом смог мне оформить уведомления о пролонгации по рублевому и валютному депозиту. Когда я обнаружила, что в уведомлениях отсутствует сумма пролонгации, я задала ему вопрос: какая сумма пролонгировалась, так как юридически это уведомление без суммы вклада НИЧЕГО НЕ ЗНАЧИТ. Он ответил, что сделает мне выписку этой датой, когда он дал мне выписку, печать Банка он отказался ставить: сказав, что есть какая-то инструкция, где запрещено ставить какие-либо печати на выписках. Таким образом у меня на руках уведомления о пролонгациях вкладов без сумм вкладов и выписка без печати Банка-это ненормальная ситуация, так как ничем не докажешь-какая сумма пролонгировалась (такую "выписку" можно сделать любому человеку в Ворде и юридически она недействительна). Я теперь раздумываю, нет никакого смысла оставлять достаточно крупную сумму долларов в Вашем Банке, если вы не можете юридически грамотно оформить документы на пролонгацию. Прошу вас объяснить ваш страх перед проставлением печати Банка на выписку- Вы значит не хотите официально подтвердить наличие моих денег на моем счёте? Не говоря уже о том, что вы не хотите прописать сумму денежных средств в уведомлении на пролонгацию, которая фактически перешла на новый срок по прошлому договору. Я достаточно хорошо информирована о том, чем должны быть подтверждены внесённые денежные суммы и какие печати где должны проставляться, тем более в случае выплат по АСВ всегда необходимы официальные документы с печатями банка (кассы или Операционного офиса), так как отсутствие в реестре АСВ Вкладчика стало на сегодняшний день обычным делом. Я жду от вас разъяснений, и если вы все равно по каким-то причинам боитесь дать мне официальное подтверждение сумм денежных средств, находящихся на моих вкладах, то мне придётся забрать все денежные средства из вашего Банка, так как данное ваше поведение выглядит странно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-04T20:40:00+03:00
Без оценки.
Арксбанк
2016-02-19T16:25:29+03:00
Уважаемый shipulina2704! На Ваш вопрос о заверении выписок по счету сообщаем следующее: согласно разделу 2, п.2.1. "Положения о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации" от 16.07.2012 N 385-П «…выписки из лицевых счетов, распечатанные с использованием средств вычислительной техники, выдаются клиентам без штампов и подписей работников кредитной организации. Если по каким-либо причинам счет велся вручную или на машине, за исключением средств автоматизации, то выписки из этих счетов, выдаваемые клиентам, оформляются подписью бухгалтерского работника, ведущего счет, и штампом кредитной организации. В таком порядке оформляется каждый лист выписки.» В соответствии с п. 1.4. «Тарифов комиссионного вознаграждения за услуги, представляемые физическим лицам в рублях и иностранной валюте», размещенными на официальном сайте Банка в сети интернет http://arxbank.ru/uslugi/operatsii-po-schetam, Банк не взимает комиссионное вознаграждение за предоставление выписки по счету/счету по вкладу (депозиту). Однако, Вы можете запросить справку о состоянии счета, которая заверяется подписью сотрудника и печатью подразделения Банка. Данная справка предоставляется на возмездной основе (п. 1.7 Тарифов). Данная справка, как правило, предоставляется по месту требования, например в посольство иностранного государства. Стоимость данного вида документа зависит от срочности его предоставления. Следует отметить, что многие кредитные организации оформляют аналогичный документ за комиссионное вознаграждение. Относительно оформления уведомления о пролонгации вклада, сообщаем, что отсутствие суммы пролонгации в данном уведомлении не влечет для Вас какие-либо финансовые риски, а пролонгация вклада осуществляется на основании ранее заключенного договора банковского вклада, а не на основании уведомления о продлении. В соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» № 177-ФЗ от 23.12.2003 г., в случае наступления страхового случая, вкладчик вправе обратиться в Агентство по страхованию вкладов с предоставлением соответствующих документов, а именно: заявления установленной формы и документа, удостоверяющего личность. Выплата возмещения по вкладам производится Агентством в соответствии с реестром обязательств банка перед вкладчиками, формируемым банком, в отношении которого наступил страховой случай, в течение трех рабочих дней со дня представления вкладчиком в Агентство указанных выше документов. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество, и, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции. Всегда рады видеть Вас в наших структурных подразделениях. С уважением, АО "Арксбанк"

Отзывы о вкладах Арксбанка

Один год - полет нормальный

Оценка 5

Пролетел один полный цикл обслуживания в этом банке. В Феврале 2015 г. открывал вклад "Доходный+" с ежеквартальной выплатой. По окончании вклада в феврале 2016 г. заключил новый... Читать полностью

03.06.2016

Не остался недовольным

Оценка 4

Салют! Вложился в банк год назад - на тот момент у него был лучший процент. Мои ожидания банк не поломал. Мелкий минус один (отделение на Тверской) - в вечернее время постоянная... Читать полностью

12.05.2016

Всё прошло нормально

Оценка 4

Посетил сегодня офис Арксбанка у м. Тверская. Хотел закрыть вклад и забрать все деньги. Но, решил забрать только часть денег, на оставшуюся сумму открыть новый вклад. Взял два... Читать полностью

06.05.2016

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня открыл два вклада в отделении на улице Зорге: "Пенсионный+" в двух валютах. В офисе 2 операциониста. Когда я зашел, один был занят, меня принял другой сразу. Операционист... Читать полностью

18.04.2016

Спасибо банку за высокие %, обязательства выполнил и выстоял

Оценка 5

Открыли с мужем вклад "Доходный +" в прошлом году под 19,3% с капитализацией. В течении года смотрела новости про отзывы лицензий и все ждала, что Аркс-банк будет следующим...  Но... Читать полностью

15.02.2016

Успешный вклад

Оценка 5

За время взаимоотношений с банком был в отделении 2 раза: при открытии и закрытии вклада + 1 раз звонил в банк. В конце октября прошлого года открыл валютный вклад в этом банке... Читать полностью

29.12.2015

Открыла вклад за 15 минут

Оценка 5

Хочу с вами поделиться как открывала вклад в АРКБ банке за 15 минут. Напомню, банк принимает вклады под высокие проценты, точнее месяца три назад они были высокими, а сейчас... Читать полностью

07.08.2015

Отзывы о продуктах банка