Передача личной персональной информации родственников должника третьим лицам
Оценка
Отзыв проверен
Не являюсь клиентом данного банка. Мне названивают касаемо моего родственника. Хамски разговаривают - это первое, второе - представиться в соответствии с Законом РФ отказываются! Третье - передача личной персональной информации родственника, который не является клиентом данного банка, третьим лицам, что собственно запрещено законом РФ! [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/315f051396c88f1e4f827ba3f2ae313d999a1873/#dst100271]Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О персональных данных"[/url] по всей видимости данному банку не писан! Законов вообще не знают![img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img]
Согласно новому закону о коллекторах и банках, который приняли в феврале 2016 года: "Общение с должником по телефону должно происходить не чаще двух раз в неделю. По будням с 08 до 22.00, по выходным с 9:00 до 20.00. Это касается и роботов, которые бесконечно названивают, напоминая о долге механическим голосом. Нельзя устанавливать программы или функции скрывающие телефонные номера или электронную почту".
Я родственник клиента, но не ваш клиент, чтобы со мной подобным образом общались! Да, даже если бы и была вашим клиентом. Какое право ваши "сотрудники" могут себе позволять общаться в подобном тоне? Перебивать? Орать в конце концов, угрожать? Мне как родственнику клиенту вашего банка позвонили уже 4 раза! Превышен лимит звонков у Вас товарищи! :) Вы откуда их набираете?! Законов вообще не знают! Элементарно не соблюдают субординацию! Иметь хотя бы представление о субординации и следовать ей так же важно, как знать правила делового этикета. Увы, но ваши "сотрудники" и этого не знают по всей видимости! :)
Самое главное! Телефонные разговоры были записаны, эти все разговоры попадут в соответствующие органы, в т.ч. в цб, в Минфин. :) Удачи...
Администратор народного рейтинга
2016-03-23T11:22:30+03:00
Укажите номера, с которых звонят. Уточните, с письменной претензией обращались в банк? Если да, то укажите куда и когда. Пришлите записи звонков с угрозами на belich@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Автокредит
banki 1988
Оформила кредит на машину в Плюс Банке в городе Тюмени, договор подписывала в офисе банка, специалисты предложили несколько программ, подобрали самую выгодную, ответили на все...
5
Квантмобайл Банк
Достойный банк
107malina
Купить новое авто всегда кажется сложно. Друзья посоветовали Плюс Банк. Нужно всего лишь паспорт и водительское удостоверение и уже через пару часов мне одобрили заявку. Выбрал...
5
Квантмобайл Банк
Отличное обслуживание
an1991
Нашла автомобиль в АЦ Апельсин - г.Казань, оформила в кредит в Плюс Банке, очень понравилось обслуживание, сотрудники банка - очень милый девушки :). Объясняют все четко и ясно...
5
Квантмобайл Банк
Отзывы о продуктах Квантмобайл Банка
Автокредит
Оценка
Оформила кредит на машину в Плюс Банке в городе Тюмени, договор подписывала в офисе банка, специалисты предложили несколько программ, подобрали самую выгодную, ответили на все...
13.07.2017
Достойный банк
Оценка
Купить новое авто всегда кажется сложно. Друзья посоветовали Плюс Банк. Нужно всего лишь паспорт и водительское удостоверение и уже через пару часов мне одобрили заявку. Выбрал...
07.04.2017
Отличное обслуживание
Оценка
Нашла автомобиль в АЦ Апельсин - г.Казань, оформила в кредит в Плюс Банке, очень понравилось обслуживание, сотрудники банка - очень милый девушки :). Объясняют все четко и ясно...
19.03.2015