Не выплатили %% по депозитному вкладу

13.04.2016 11:57
1867
5
Без оценки
В 2015г открыла вклад, клала на депозит средства под %%, вначале срока вклада % начисляли, потом сотрудник положил мои деньги не на депозитный вклад, а на беспроцентный, о котором не уведомил, когда в очередной раз пришла пополнять депозитный счет. В итоге по истечении срока не выплатили %%. Написала претензию, ответили отказом. Видимо, кризис сильно сказывается на этом банке! Используют деньги населения и не выплачивают %%. Такое впервые произошло со мной  в этом банке!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-20T17:10:56+03:00
В данной ситуации - без оценки.
РосинтерБанк
2016-04-13T16:39:14+03:00
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за отзыв о работе АО КБ «РосинтерБанк». В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. 16.01.2016 г. Вы обратились в офис «Адмиралтейский». Сотрудником офиса было оформлено платежное поручение. В соответствии с подписанным Вами платежным документом, сумма была зачислена на текущий счет. Наличие Вашей подписи на платежном документе подтверждает Ваше согласие с проведенной операцией. Обращаем Ваше внимание, что Вам была подключена услуга SMS-информирования. Ежемесячно Вам поступала информация о суммах начисленных процентов. Таким образом, Вы были проинформированы о том, что сумма начисленных процентов, а следовательно, и сумма вклада с момента Вашего посещения офиса не изменилась. Позвольте Вас заверить, что при любой возможности мы идем навстречу Клиентам, однако, в данном случае Банк не усматривает правовых оснований для перерасчета процентов и руководствуется официальными документами, подписанными сторонами. Надеемся, что наш ответ помог прояснить ситуацию! С уважением, Кузнецов Максим Служба менеджмента качества АО КБ "РосинтерБанк"

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016