Обменник банка Витязь - думала, такого уже не бывает

По поводу работы одного из обменных пунктов (ул. Большая Семеновская, д.10, корп.13) банка “Витязь”. Сегодня вечером (20 октября 2005 года в 18-50) я зашла в него поменять доллары на рубли, и вот с чем столкнулась. Во-первых, курс указанный на рекламном светящемся щите не соответствует курсу в самом обменнике (разница 1 рубль, разумеется, не в пользу клиента). Кассир об этом не предупредила, а деньги назад менять отказалась, сославшись на то, что на улице на щите написано – от 1.000. Да, действительно, на улице эта фраза приписана – но не на светящемся щите, а на стоящем на газоне рекламном плакате + написано на темно-красном фоне черным цветом, мелкими буквами – в 7 часов вечера разглядеть нереально даже сам плакат, не говоря уже об этой приписке в самом его низу. Плюс что это за тысяча - рублей, долларов, евро или какой другой валюты - не написано. Во-вторых, никаких реквизитов кроме адреса в информации о банке, которому принадлежит этот обменник, я не нашла. Кассир давать телефон банка отказалась, дала только телефон 8-901-516-31-75. Сказав спросить Ольгу Борисовну. Когда я позвонила по этому телефону, мне также было отказано выдать телефон банка. Вообще по телефону разговаривала какая-то неадекватная женщина, с полупьяным голосом, сказав чтобы я звонила в рабочее время, а не в 20-00 (время работы сказать отказалась). В-третьих, поведение самого кассира оставляет желать лучшего – представиться мне она отказалась (ни бейджа, ни информации для клиентов о том, как зовут кассира, не было), сказав, что не официантка в ресторане, чтобы распространяться о своем имени. Сдачу дала без копеек – округлив в свою пользу, квитанцию (или справку) об обмене валюты не предоставила, под конец обозвала меня сукой.