Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Сегодня зашла в приложение Т-Инвестиции , обнаружила на своем счете подарочную акцию, поинтересовалась в поддержке, откуда появился этот подарок у меня. Оператором чата был дан очень подробный, развернутый ответ: что за подарок, как поучаствовать в акции, когда акция для меня эта акция завершится. Именно в случае пополнения брокерского счета до нужной суммы, удержания остатка в течение 30 дней, я смогу забрать подарок до 29.01.2026. Еще брокерским сотрудником был проявлен интерес к формированию моего портфеля инвестиций и предложено поучаствовать в автоследовании. Премного благодарна такому клиентскому сервису.

Очень редко пишу отзывы, вчера 29 октября мне прислали подарочные акции на брокерский счет эквивалент 10 тыс. Руб, но необходимо выполнить условия, написал в поддержку в чат, написал в 10:52, ответил сотрудник Юлия в 10:54, во первых очень оперативно, во вторых Юлия ответила очень понятно, по делу, без всякой воды, все что надо сделать для получения подарка по этапам, и вообще в целом не первый раз обращаюсь в поддержку Т-Инвестиции и всегда мне с первого раза отвечают по существу заданного вопроса! У меня несколько брокеров и поддержка в Т-Инвестициях на первом месте, часто присылают всякие акции, которые реально выполнить и получить бонус! Есть пульс где можно обсуждать с инвесторами всякие темы, у других такой возможности нет! Надеюсь мой отзыв поможет брокеру и дальше развиваться в положительную сторону, всем рекомендую!!!

Произошла накладка с открытием брокерского счета по моей ссылке( я пригласил друга). Обратился в техподдержку т-банка, оперативно решили вопрос, пошли навстречу без проволочек и разбирательств. Весьма отрадно!!! Спасибо!!! София и Олег, ответили быстро, результат положительный! Вот так бы ввсегда решались вопросы. Чувствуется уважительное отношение к клиенту! Могу предоставить скрин переписки.

Обратился с вопросом об индикаторах в терминале Т-инвестиций. Индикатора нужного мне к сожалению пока не добавили. Но хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки и в общем коллективу Т-инвестиций. Помог Тимур 30.10.2025. Оперативно отправил просьбу разработчикам, в будущем скорее всего добавят нужный индикатор. Так как не первый раз по просьбам пользователей функционал терминала расширяют и это круто.

у меня был вопрос по автоследованию в т-инвестиций, не знал имеет ли смысл закладывать на счёт денег больше чем рекомендуется автором и самим брокером на данный счёт, будут ли они работать или просто увязнут там неиспользуемым грузом. Но ассистент Яна очень мне помогла, с ходу ответила мне на все мои поставленные вопросы . очень помогла, спасибо ей.

В последнее время резко ухудшилась работа служб поддержки в банках, торговых сетях, у операторов различных услуг. Компании сокращают живых людей, заменяя их ботами, которые пока работают крайне плохо. Я устал писать негативные отзывы. Хочу написать один хороший - по моему брокеру Т-Инвестиции. Да, как и в других местах, часто случаются ошибки, непонятки, сбои. И бот в чате пока очень далек от совершенства. Но очень радует, что быстро можно достучаться до живого человека, и вот тут, как говорится, почувствуйте разницу! В поддержке - настоящие специалисты, которые быстро могут ответить на самые сложные вопросы, а если не могут, то отсылают заявление в техотдел, где еще более продвинутые спецы дают развернутый ответ в течение 1-2 дней. Отдельное спасибо за помощь в решении последней проблемы операторам: Анастасии, Анару, Марии и Сергею!

У меня был вопрос по акциям подареных мне в подарок ,условия продажи этого подарка были ля меня не выполниме  и я попросил сотрудника  Ирина удалить из списка моих акций что она и сделала , предварительно обьяснив что вернуть их назад уже нельзя будет,с чем я согласился и попросил удалить вертуальныеакции , поскольку они немногомне мешали и отвлекали внимание от реальных акций . Моя просьба была выполнена оперативно.

30.10 я написал в поддержку Т-Инвестиций вопрос касательно налогообложения по разным брокерский счётам. Приложение дает возможность использовать несколько Светов одновременно (это удобно как для разных стратегий, как и тем что по каждому из них можно делать маржинальную торговлю). Сотрудник Михаил четко и по делу ответил на мой вопрос (я привел конкретный пример) и приложил ссылку с ответами на другие вопросы.

Хочу оставить положительный  отзыв о работе с клиентами Инвестиций в приложении  Т-Банка.
30 октября мне в чате поддержки помог сотрудник по моему вопросу об открытии счета по рекомендации друга. Грамотно и понятно мне расписал все условия.
И в целом , всегда быстро и оперативно отвечают на вопросы 🙌🏻

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Т-Инвестиций (Карине с личным 2383 75) за безупречное консультирование и решение всех моих вопросов! Желаю каждой компании иметь в своём штате такого сотрудника, который есть у Т-Инвестиций! Хотелось бы, чтобы руководство компании Т-Инвестиции обратили внимание на то, как Карина выполняет свои должностные обязанности и премировали Её за профессионализм, доброту, внимание и отношение к клиентам!

Здравствуйте. В настоящее время очень стало популярно вкладывать деньги в фондовый рынок, то есть торговать на бирже, покупка акций, облигаций и т. д. У данного брокера у меня открыт брокерский счёт а также счёт ИИС. В рамках акции я открываю для сравнения  обслуживания, брокерские счета и в других банках. Проблема возникла после того как брокер Т -банка, задержал выплаты по номиналу облигаций и купон, эмитента "Селигдар"., ссылаясь на регламент. По случаю я держал данные бумаги  у двух других брокеров, у них проблем  с полным погашением не возникло, 29 октября зачисления в полном объеме. Вечером ,29 октября позвонил в техподдержку с вопросом, где деньги (зин)??? В ответ, стандартный набор для отмазок, это регламент, всё нормально, ждите. Я со  своей стороны посоветовал им научиться работать у других брокеров, дабы люди, доверившие им свои сбережения не теряли доход, а наоборот, зарабатывали. 30 октября брокер выплатил всю сумму с задержкой в один день, по сравнению с другими. Компенсацию за потери не  предложил. Ставлю 1 оценку, так как фактически понес убыток торгуя именно через Т банк. Спасибо

Обратился в поддержку Т-Банка 30 октября — хотел уточнить детали по размещению облигаций Самолёт БО П21. После подачи заявки в портфеле появилась отрицательная сумма, и я не понял, когда именно будет списание и начисление бумаг.

Сотрудник Максим всё подробно объяснил: рассказал, как работает расчёт при размещении и когда появятся облигации в портфеле. Ответил быстро и по делу, без лишних формулировок.

Спасибо за понятные объяснения и оперативность.

Столкнулся с проблемой. Действовала акция :"приведи друга" - получишь подарочные акции до 5000р. Пригласил знакомую, она зарегистрировала брокерский счёт, а подарочных акций мне не начислили. Обратился в поддержку, мне подробно описали все условия и доходчиво объяснили, что должен сделать приглашенный, чтобы мне пришли подарочные акции. Поддержка сработала довольно оперативно, не смотря, на то, что был уже поздний вечер. Проблему решили.

Александр грамотно и быстро проконсультировал насчёт ЦФА. Всё понятно и доступно. 
Мне нравится работать с Т-инвестициясми. 
Почти каждый день прохожу курсы, где есть подсказки какие активы выбирать. Учусь, изучаю, читаю- инвестирую. 
Для начинающих инвесторов -находка!
Пробую себя как инвестор и получается, а с Академией от Т-инвестиций не может не получится!

29 октября 2025 года в 18:15 обратился в чат Т-Инвестиции в чем отличии смарт-облигаций смарт-процент от обычной краткосрочной облигации?

Консультант Илья ознакомившись с моим вопросом подробно рассказал, что смарт-облигация является цифровым финансовым активом. Выпускается на базе технологии блокчейна и смарт-контрактов.

Благодаря этой технологии можно исключить посредников и автоматизировать исполнение.

Облигация же является долговой ценной бумагой, дающая право её владельцу на получение заранее известного дохода.

Отличие в том, что это разные типы финансовых инструментов.

Затем Илья предложил мне ознакомиться с сервисом автоследования и рассказал, что им можно пользоваться и в качестве дополнительного инструмента.

Я согласился и он отправил мне ссылку на дополнительную информацию.

Большое спасибо Илье, за подробные ответы на мои вопросы, а также дополнительную информацию.

28 октября 2025 г. поддержка Т-Инвестиций Премиум завела обращение 637767331 по вопросу разделения TUSD. 

Ответ на данное обращение должны были прислать в чат Т-Инвестиций. Об этом есть специальная заметка для сотрудников. При этом, я на всякий случай напомнил еще раз, что ответ нужен именно в чат, а не куда-то там в раздел с обращениями. 

Сотрудник Роман в своем ответе 29 октября в 00:02 мск подтвердил, что так и будет, ответ поступит именно в чат Т-Инвестиций.

Итог: ответ в чат не поступил.

Управление развитие качества Т-Инвестиций, сколько еще отзывов в соц.медиа нужно написать, чтобы меня наконец услышали?

29.10.2025 решил открыть ИИС у своего брокера Т-инвестиции. Обратился в чат поддержки с вопросами. Понял, что бот не понимает мои вопросы, так как они не стандартные, попросил пригласить сотрудника в чат. Артема долго ждать не пришлось. Ответил сразу и максимально доходчиво на мои вопросы, а так же на другие вытекающие. Понравилась скорость ответа и детальность объяснений. За что всегда любил Т-банк и Т-инвестиции, так за их поддержку. В других банках такого не встречал.

Открыла брокерский счет, но потом подробнее изучила информацию и поняла, что вместо брокерского счета мне нужен ИИС. ИИС открыла  за 2 минуты несмотря на то, что было около 22.00. Думала откроют на следующий день в рабочее время. Затем в переписке в чате менеджер Владимир закрыл мне ненужный брокерский счет за 3 минуты. Приятно удивлена скорости решения моих 2х вопросов! Спасибо за оперативность.

Вчера увидел, что брокер начислил подарочную акцию, но чтобы её продать, нужно продержать в активах 400000р в течение месяца. Мне нужно было немного добавить до этой суммы, но был не уверен, учитывается ли валюта на брокерском счете в понятии 'ценные бумаги', поэтому обратился в чат, сразу позвал оператора, потому что бот явно не сможет мне ответить по этому поводу. Оператор Анастасия быстро подключилась и ответила на вопрос, валюта тоже идёт в учёт,добавил ещё активов с запасом, чтобы получить подарочную акцию. Брокером доволен.

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о безупречной работе поддержки Т-инвестиций. 29 октября сотрудник Михаил помог мне в чате. У меня была проблема с установкой актуальной версии приложения. В кратчайшие сроки проблема была решена! Спасибо большое за Вашу оперативную работу и компетентных сотрудников!

Сотрудничаю с Т банком, как с брокером, для кредитования клиентов. Не каждый может позволить приобрести у меня продукт за наличную или безналичную оплату у меня возник вопрос по частичному возврату боя клиента, связался со службой поддержки. Соединение с оператором менее минуты, менее минуты на ответ на мой вопрос. Ответ максимально подробный. рекомендую к сотрудничеству

Решил всё-таки написать благодарственный отзыв о сотрудниках поддержки компании Т-инвестиции т.к решил что и данный отзыв будет полезен и многим новичкам. Один раз я заметил, что с моего счета были списаны деньги. Т.к. денег на мои сделки на моем счету было более чем достаточно и про маржинальную торговлю в долг) я в курсе,то я, естественно,сразу написал вопрос в поддержку.

Сначала мне ответил сотрудник поддержки Виктор а чуть позже Валентина. Откровенно говоря,я удивился. Оказывается,если у вас сделки открыты в "шорт"по акциям (как в моем случае),то вы должны их брокеру. Даже если у вас на счету хватает денег с лихвой. Соответственно, будет начисляться маржиналка. Вот такой нюанс. Я учитываю его при своих сделках теперь. Ранее не знал. А сотрудникам поддержки спасибо за информацию, особенно Валентине. Она очень быстро сориентировалась в вопросе.

В тех подержке отвечает бот, в случае когда бот не может помочь подключается сотрудник. Сотрудник отвечает быстро, всегда вникают в суть вопроса, помогают на 5 балов. Я доволен, буду обращаться, недопонимание не возникает. Общение приятное, советую Т-Инвестици и Т-банк всем. Мобильное приложение отличное.

Обратилась в чат поддержки, тк много поступало звонков с предложениями, на что не было времени - попросила что-то сделать, чтобы меньше звонили. Девушка отнеслась с пониманием, попросила номера с которых звонили, чтобы подтвердить или опровергнуть участие Т-банка. После проверки было решено, что звонки мне по предложениям поступать перестанут. Решением довольна.

Здравствуйте. В очередной раз ставлю высшую оценку менеджерам поддержки т инвестиций.
Менеджер Семен 29 октября в 14.14 четко и быстро ответил мне на важные вопросы. Я прислушалась , сделала выводы и теперь понимаю как работают мои облигации. Отображается ли нкд.  Отображается ли разница в стоимости. И купоны . Я в восторге от скорости и профессионализма Семена и да и всего сервиса Т банка