Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Здравствуйте!
Направляю обратную связь по брокеру Т-Инвестиции по обслуживанию счета
5 лет пользуюсь продуктами т-инвестиции, в целом вопросов каких-то не возникало.
Но 12.09.2025 Поступила информация от брокера о том, что ограничена полностью программа лояльности, а также ограничение брокерского счета с отсутствием возможности продажи активов на сумму 500 тыс. руб. без объяснения причин.
После этого пытался выяснить причину данного действия, связывался на горячую линию, на что не получил никакой обратной связи от сотрудников.
Вот так обслуживаешься у брокера и в один прекрасный момент брокер тебе в прямом смысле отключается полностью доступ к брокерскому счету.

Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данного брокера.

Хочу оставить еще один отзыв о хорошей работе чата поддержки с клиентами Т-ивестиций. Ночью 22 августа обратилась с вопросом по поводу индивидуального инвестиционного счета. А именно: учитываются ли купоны, полученные от облигаций, и акционные дивиденды как новые пополнения этого года. Работала со мной консультант Ольга, которая быстро мне ответила, (а писала я ночью). Ольга одним подробным сообщением ответила на интересующий вопрос. Более того, вопрос можно было понять двояко. Она дала ответ, на оба варианта👌По итогу узнала, что дивиденды с ИИС оказывается можно выводить на карту. Что я, собственно, и сделала. Спасибо Ольге🌸

21 августа ночью обратилась за помощью в чат поддержки Т-инвестиций.  На просторах интернета увидела термин смарт-облигации. Написала в чат-поддержки, с просьбой объяснить что это такое. (Честно говоря не надеялась, что пойму сразу. Думала придется шерстить интернет в поисках информации). Сначала мне ответил сотрудник Дмитрий тезисно выделив основные преимущества (без лишней воды и сложных текстов). Затем на последующие уточняющие вопросы (я их задала уже на следующий день) ответил сотрудник Константин и дал подробную инструкцию по открытию такого счета и где и как искать данный вид облигаций. Обычно я не люблю общаться с поддержкой через сообщения в других сервисах, т.к. это бывает муторно, частое непонимание друг друга и недостаточность информации, но Т-инвестиции ответили четко и быстро. Благодарна за оперативность и да понятное объяснение. По итогу я открыла смарт счет и смогла выбрать облигацию

Хочу поделиться хорошими впечатлениями об уровне обслуживания службы поддержки в Т-Инвестициях.
Мы с женой решили открыть совместный брокерский счет, чтобы копить деньги. Со своей стороны я настроил автопополнение счета раз в месяц. Осталось настроить автопополнение со стороны жены). У меня был запрос в поддержку каким образом это можно сделать. Сотрудник Поддержки Максим мне с первого раза разъяснил, что пополнение моего брокерского света валютой могу делать только я, п другие люди могут это делать только через дарение ценными бумагами. Мой вопрос решен. Теперь жена либо сама будет покупать ценные бумаги и дарить мне, либо переводить мне деньги, а ценные бумаги буду покупать я. 
Скрин: скриншот Как загрузить изображение в отзыв не понятно. Адрес с Google диска не принимает.

Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку тинькофф инвестиций за чёткую формулировку ответа и быстроту взаимодействия с клинтом. Ассистен Алексей с Т-инвестиций вник в суть моего вопроса, даже несмотря на то,  что я некорректно его задал, рассказал про периоды и то как считается оборот средств. Спасибо за ваши нервы и компитентность!)

14 сентября обратился Т- инвестиции, для голосования . Вопрос решал Алексей быстро и оперативно. Большое спасибо за оперативность. Весь вопрос был решен в течение 5 минут. Хорошая работа. Благодарю. Все бы так работали. Приятно иметь дело с профессиональным работником. И банк мне очень нравится. Спасибо

Хочу оставить Отзыв об отличной работе сотрудника поддержки инвестиций т-банка Алены. 14 сентября 2025 примерно в 12.00 обратилась в чат поддержки, так как пользовалась приложением впервые и был выходной воскресенье, думала что сотрудник ответит только в понедельник , но  сотрудник оперативно подключилась и решила мой вопрос , а именно помогла проверить активацию промокода по акции , так как при активации не сохранились данные о промокоде.  Алина подсказала как можно его найти и после активации акции Газпрома были оперативно зачислены на брокерский счет, даже внерабочее время биржи и без пополнения брокерского счета. Буду рекомендовать  данное приложение всем друзьям и близким, удобное использование, оперативная поддержка даже в выходные , буду обращаться если будут возникать вопросы. Хороший уровень сервиса, желание помочь в решении проблемы клиента

Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста поддержки «Т-Инвестиций» Антона. Я обратился в чат поддержки 14 сентября 2025 года с вопросом по условиям акции с подарочными акциями.У меня была нестандартная ситуация: необходимо было понять, учитываются ли средства на ИИС для выполнения условия по сбору портфеля. Антон оперативно и, главное, четко и развернуто прояснил все условия акции, что позволило мне избежать ошибок и не потерять подарок. Он подтвердил, что активы на ИИС действительно учитываются, а также подробно расписал, какие именно активы участвуют в расчете, а какие — нет.Благодаря его компетентному ответу я теперь уверен в своих дальнейших действиях и могу спокойно выполнять условия акции. Приятно иметь дело с профессионалом, который знает нюансы продуктов компании и готов донести их до клиента.Спасибо за качественный сервис и такого грамотного сотрудника!

Хочу выразить благодарность Виктору из техподдержки Т-Инвестиций! Обратился 13.09.25 в 19:40 по поводу спецпредложений. Специалист вежливо и исчерпывающе всё разъяснил, оперативно предоставил всю необходимую информацию. Приятно иметь дело с таким компетентным и клиентоориентированным профессионалом!

Очередной раз пришло уведомление в кабинете т-инвестиции, пригласили поучаствовать в марафоне накоплений 1.0.
Условия, необходимо еженедельно пополнять накопительный или брокерский счёт на сумму не менее 1000р.
Пять этапов всего, надеюсь не забуду пополнить, возраст конечно берет свое.
Обязательное условие, на бс при пополнении нужно совершить сделку любую.
У меня открыто пять счетов, какой пополнять один или все разные, так и не разобралась. Пришлось как обычно в чат обращаться с этим вопросом.
Спросила 01.09.2025, ответила мне Ольга быстро, объяснив, что если у меня больше одного бс, учитываются пополнения по всем счетам вместе, не отдельно по каждому.
Спасибо ей.
Кстати уже одно пополнение и сделку совершила. Купила пассивный доход.

Сотрудник Расим 4 августа в чате онлайн поддержки сказал, что инвест-тренер появится, меня добавили в список для подключения. Я думала, что он не всем доступен. Очень классные уроки, полезные видео, интересно рассказывают и это бесплатно. Спасибо команде Т-инаестиций за быстрые ответы, удобное приложение для торговли и качественные обучающие материалы для начинающих инвесторов.

4 августа в 22:02 Михаил пояснил в чате, что раздел аналитика портфеля в Т-инвестициях совершенствуется и будет более подробным и действительно после изменений раздел стал лучше и нагляднее. Ответил быстро и понятно. Очень люблю приложение Т-инвестиции - это новая ниша для работы мозга и дохода. Молодцы!

11 сентября Анна в чате быстро решила пробоему с инвест-тренером, чтобы засчитали задание по покупке золота. Отдельное спасибо за курсы академии инвестиций и возможность учиться инвестициям бесплатно и без лишней воды. Очень интересные материалы - изучать одно удовольствие. Как только появляется время на телефон сразу теперь изучаю инвестиции.

05.09.2025 г. Обратился через онлайн чат в службу поддержки Т-банка в связи с возникшим вопросом по поводу подарочных акций за подключение автопополнения брокерского счёта . Если прибегнуть с небольшой хитрости и написать слово "оператор" после вопроса можно избежать общения с онлайн ботом и ваш вопрос автоматически перейдет на оператора банка. Мне в течении десяти минут ответила Мария, обещала решить возникший вопрос в течении суток по факту подарочные акции пришли через час. Вопросов к работе службы поддержки нет от слова совсем!

Здравствуйте!
Вчера 12 сентября обращалась в чат инвестиций через приложение Т-банка, так как увидела у себя предложение купить акции, пока они упали в цене. Я спросила в чате: это специально для меня подобрали акции, которые выгодно будет купить сейчас? А есть гарантии, что они вырастут в цене? Мне сказали, что данное окно - это отражение акций крупных компаний в продаже. Они отражаются в случайном порядке. И что нет информации о дальнейшем изменении их цене и гарантий дохода, а также везде риски. И сообщили, что мне поможет разобраться Академия инвестиций. Это уроки об инвестициях в целом. И дали поисковик по всем вопросам, где можно искать информацию по слову. Спасибо большое! Академию инвестиций я как раз уже прошла.

Особый вклад т банк внёс в нашу жизнь простых людей с простыми профессия и мы в своём деле профессионалы и т банк создан для нас людей России помочь в трудной ситуации с денежными средствами и особым положением в стране Сво.. Да мы в России научились с свем справляться и у нас много очень одарённых людей и тот человек кто создал и продолжил работу т банк изучая историю о т банк была крайне удивлена стратегия и т банк входит в 4  лучших банков.. За владел большинством одобрения со стороны людей которые пользуются услугами. Спасибо желаю успеха

Как же приятно получать квалифицированную поддержку и консультацию. В суете рабочих дней заморочился и упустил некоторые моменты по прибыли, соответственно и налогам. Обратился в поддержку Т-Инвестиций и снова всё на высоте. 9 сентября в 21:17 написал в чат вопрос. В 21:30 специалист Ярослав дал развернутый ответ в двух сообщениях. Я доволен. Снова. Всё четко. Рекомендую!!

Обратился с вопросом списания комиссии за покупки с подпиской pro. Специалист Анастасия быстро подключилась, разобралась с вопросом и предоставила ответ в короткие сроки. Ответ был понятным и конкретным, без лишней информации. Хотелось бы выразить оператору благодарность за оперативность и информативность!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 13 сентября сотрудник Алексей помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по дивидентам акций Лукойла, а так же сотрудник заинтересовал меня предложением по приобритению кредитной карты от Т-банка. Так же сотрудница Анастасия помогла мне бстро оформить кредитную карту и определиться с датой и временем получения карты и самое еще удобное, что курьер эту карту привезет сам по назначеному адресу дате и времени.

Очень часто задаю вопросы в службу потдержки, и если честно то очень доволен ответами и подсказками в деле инвестицый, имею два счета один в Т-Банке и БКС, но БКС в плане обслуживания очень далеко от Т-Банка, поэтому завожу все инвестицыи только в Т-Банке,пишу в потдержку, если что то не понимаю, то мне могут перезвонить и объяснить на обычном человеческом языке, не применяю многие слова которые новым инвесторам порой не понятны. Ещё раз благодарен потдержка Т-Банка!!!

Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 12 сентября сотрудник банка Никита помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы в отношении торговли иностранными акциями, обратился в чат поддержки банка. Ответ был четким, развернутым  и понятным. Спасибо!

Всегда оперативно отвечают, в этот раз всё прошло как всегда быстро. К решению возникающих вопросов и сложностей, всегда подходят со знанием дела. На мой вопрос отозвался специалист Сергей, сразу же понял что я от него хочу получить, понадобилась выгрузка из реестра квалифицированных инвесторов коим я являюсь у брокера Т-Инвестиции, буквально пара минут и она была уже у меня на электронной почте.

Сегодня 12.09.2025 в 18-55 обратился в онлайн-чат службы поддержки приложения Т-Инвестиции с вопросам по формированию годовой налоговой отчетности по убытками и доходам на моих брокерских счетах, в том числе ИИС-3. В 19-05 сотрудник службы поддержки Т-инвестиции Аяз мне прислал обстоятельный и развернутый ответ, а также направил мне налоговый отчет для ознакомления, что также мне помогло понять порядок его формирования по моим активам. В целом всем доволен, быстрое обслуживание. Комиссии считаю необоснованно высокими по сравнению с конкурентами, нужно пересматривать в сторону уменьшения, к народу нужно быть ближе…

Хочу поблагодарить поддержку Т-Инвестиций Т-Банка за оперативную работу. 12 сентября сотрудник Данил помог решить вопросы с Инвест-тренером : на какую оценку нужно пройти тест чтобы его зачли и можно ли проверить задания которые были пройдены. 
Ответили сразу и все вопросы решили быстро, сотрудники поддержки отлично выполняют свою работу.

29 августа мне пришел пуш от приложения "Т-инвестиции" про пополнение счета. Я нажала на этот пуш, открылось приложение т-инвестиции, но дальше я попала на главную страницу и не увидела сообщение. Искала его и в приложении банка и в Т-инвестициях, не обнаружила, такое иногда случается. Знаю, что сейчас проходит акция "Марафон накоплений". Для участия нужно приглашение и мне показалось, что пуш мог быть этим приглашением. Я обратилась в чат поддержки 29 августа. Задала свой вопрос, мне ответил очень быстро оператор Семён, он уточнил когда пришло сообщение и во сколько, я сказала. Он сообщил, что передал коллегам эти данные и результат я получу позже. На следующей день мне сообщили, что включили меня в акцию "Марафон накоплений", сказали про правила участия, что необходимо пополнять брокерский счёт каждый этап, увеличивая сумму с 500 руб. до 2500 руб. И совершать хотя бы одну сделку, если я выбрала пополнение брокерского счета, а не накопительного. Очень рада, что меня включили в данную акцию, обязательно буду участвовать, ведь приз гарантированный. Спасибо оператору Семёну за отзывчивость и команде за включение меня в акцию.