Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Совершал покупку замещающих облигаций у брокера месяц назад, но через время заметил, что цена покупки изменилась, что вызвало вопросы.  После обращения в чат Поддержки 5 сентября мне меньше чем через 5 минут ответил Георгий (он даже извинился за ожидание, хотя прошло не так много времени), объяснивший причину изменения цены! Я, правда, с первого раза не понял, но после просьбы объяснить все проще, я нашел ответ на свой вопрос. 

Спасибо большое Георгию за помощь!

Несколько лет пользуюсь продуктами Т-инвестиций. В целом меня всë устраивает. Радует, что по вопросам можно обратиться в чат и получить быструю помощь. Сегодня я получила звонок от сотрудника Т-инвестиций с предложением информирования об услугах компании и поняла, что мне некомфортно получать подобные звонки. После этого я сразу обратилась в чат поддержки Т-инвестиций с просьбой исключить мой номер телефона для рекламных звонков. Сотрудник поддержки (Алсу) быстро отреагировала, сообщила, что мой номер телефона исключен из базы для рекламных звонков. Я довольна скоростью решения моего вопроса.

Большое спасибо Юрий, за помощь с инструкцией по заполнению данных 5 сентября 2025 года в 10:30 в налоговую при переходе на новый формат ИИС, быстро качественно и доступно все объяснил и предоставил пошаговую инструкцию. Я смог все сделать за считаные минуты. Очень доволен службой поддержки. Выражаю огромную благодарность

Очень быстро отвечают на все вопросы, максимально структурировано предоставляют план действий по запросу. Пользуюсь услугами брокера более трех лет. Очень доволен данным брокером. Всю понятно и интуитивно настроено, в беде никогда не оставят. Однозначно рекомендую данного брокера к сотрудничеству. Ребята, вы молодцы

1) 17.07.2025 мною были выставлены на продажу акции Транснефти в количестве 102 штуки по СТОП-ЦЕНЕ — 1490 руб. СТОП-ЦЕНУ я выставил специально для того чтобы продать акции по цене не НИЖЕ 1490 руб за 1 акцию, либо вообще не продавать если цена упадет ниже 1490 руб.

Брокер Т-Инвестиции воспользовавшись первым случаем возможности наживы в свою пользу за счет клиента 17.07.2025 нагло, самовольно продал МОИ акции Транснефти в количестве 102 штуки по цене 1338,4 руб. За одну акцию. Тем самым нагло отобрали денежные средства в размере разницы в 15 500 рублей, также бессовестно забрали комиссию в размере 500 руб. При попытке решить проблему мирным путем, на обращения отвечают глупыми отписками.

2) В 2022 году мною были куплены иностранные акции Bluebirdbio inc - 1 акция и Allakos inc - 1 акция. На сегодняшний день эти акции загадочно исчезли из брокерского счета. Опять же Т-Инвестиции самовольно
прикарманили акции в свой счет обнулив мой кошелек. Написал отзыв для решения проблемы, если не решится буду обращаться в вышестоящие инстанции!

Решала вопрос по поводу допэмиссии  одного эмитента,время было позднее, первый час ночи. Артёму, квалифицированному, молодому специалисту, особая благодарность. Он грамотно и быстро помог мне решить задачку, без него я бы не справилась. Артём! Искренне вам благодарна! "Т- Банку", так же, хочется сказать спасибо, за качество и скорость работы. Реально этот банк умеет работать  со своими клиентами, вечером позвонила, а на следующей день и дебетовую карту, и сим-карту, доставил курьер,  что очень удобно.

22 августа 2025 года, около 22:40, я обратился в чат мобильного приложения с запросом на получение документов для налогового вычета за несколько периодов. Хочу выразить благодарность сотрудникам Карену и Дарье за их оперативную помощь. Они быстро предоставили мне все необходимые документы. Отличная работа!

04 Сентября 2025 года, я обратился в чат поддержки Т-инвестиции с вопросом о налогообложении прибыли полученной мной от владения ценными бумагами находящимися на ИИС 3 го типа при  его закрытии. Консультант Диана доходчиво пояснила мне , что выполнив условия минимально необходимого времени владения счетом я буду иметь право на получение вычетов за весь срок владения, как по типу А - возмещение 13% от внесённой на счёт суммы за каждый год, так и по типу Б -не взимание подоходного налога с полученной от инвестиционной деятельности прибыли при продаже ценных бумаг при закрытии счёта. Выражаю благодарность за быстрые и доходчивые объяснения консультанта и профессиональные действия всего чата поддержки Т-инвестиции!

Хочу выразить свою благодарность специалисту поддержки мобильного приложения Т Инвестиции, за хорошую работу и консультацию. 4 сентября 2025 года в 22 часа 07 минут я обратился в чат с вопросом про смарт счёт,  а именно хотел закрыть данный счет, так как не пользовался и думал что в будущем возможно будут удерживать за обслуживание данного счёта,  к чату подключился специалист Мария, время подключения 22 часа 09 минут,  Мария подсказала и дата консультацию по данному счету рассказала про условия по данному счёту,  что обслуживание по счету нет и ничем с меня не будут удерживать за наличие,  а также порекомендовала подождать пока специалисты решат вопрос с закрытием смарт счетов. Спасибо большое специалисту,  очень доволен за быструю и довольно доступную консультацию.  ДАТА ОБРАЩЕНИЯ 4 СЕНТЯБРЯ 2025 ГОД. ВРЕМЯ 22 ЧАСА 09 МИНУТ.  СПЕЦИАЛИСТ МАРИЯ.

Иногда обращаюсь в поддержку с вопросами разной серьёзности. Практически всегда получаю разъяснения по ним. Ответами специалистов поддержки доволен. Последний раз было обращение 04.09.2025 в 21:40. Общался с Мировой. Всё нормально. А что ещё писать, если вопросы решаются, претензий нет. Вот если бы были проблемы, вот тогда понаписал бы. Но даже и тогда не шибантся тот, кто ни чего не делает.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 04 сентября я написал свой вопрос о маржинальной торговле по гашению долга при торговле в шорт в службу поддержки, бот перевел вопрос на сотрудника. Сотрудница Наталья быстро отреагировала, помогла мне разобраться в чате поддержки.

В этот дождливый день 4 сентября 2025г .Хочу поблагодарить Представителя поддержки т-инвестиции  Артёма за очень быстрый ответ и подачи заявки на участие в размещение акций . Очень довольна тем , что брокер помог несмотря на конкуренцию. Ответ был дан оперативно и в понятной форме, всё четко, ясно и с расстановкой. Также отдельно хочу поблагодарить программистов  т-инвестиции за очень удобный интерфейс в приложении где всё понятно с первого взгляда.

Обратилась в службу поддержки Т-Инвестиций через службу поддержки, чтобы подать заявку об оферте по одной из бумаг, так как я не знала точную дату подачи заявлений на вступление . Если бы подала в неверное время, лишилась бы такой возможности и потеряла бы деньги и время . Сотрудник Мугул помог сориентироваться по дате. Ответил оперативно и без лишней воды помог решить вопрос. Благодарю

Добрый день, спасибо менеджеру Алексею, который мне как не очень  сведующему а инвестициях лицу помог разобраться, предложил автоследование, предложил воспользоваться ссылкой, которую я открыла и все изучила, написано доступным языком. Спасибо, что есть грамотные, профессиональные работники, с которым все очень быстро и четко можно разобраться. Большое спасибо Алексею

Спасибо Дмитрию с поддержки Т- банка, оперативно разобрались с моим вопросом. Пригласил друзей реферальной ссылкой для инвестиций,бонус мне пришел, акции для инвестирования,что очень порадовало! Я всем доволен и дальше буду пользоваться продуктами Т-банка!и следить за новинками в продуктах. Спасибо большое за вашу работу

Благодарность специалисту Т-банка. Банк ВТБ объявил делистинг акций и надо было отправить поручение на приобретение. Отправил поручение на приобретение делистинговых акций ВТБ в чате интернет Т-банка 03.09.2025 г . Это поручение надо было отправить до 5 сентября 2025 г. Специалист Сергей Т-банка оперативно его сформировал и отправил. Приятно было.

Большое спасибо.
Игорь

Сравнивая разных брокеров и УК пришел к выводу, что в Т-Инвестициях лучшая поддержка. Скорость, точность все на уровне. Так, 3 сентября сотрудник Евгений помог с получением реквезитов счетов бккваьно за минуту. Все быстро и без присловутого дайте 5-10 минут чтобы прочитать ваш диалог и вернуться с ответом...

Оценка работы сотрудника службы поддержки при размещении облигаций в дату оферты.

3 сентября обратилась в чат поддержки брокера Т-Инвестиции, в котором сотрудник Дарья мне быстро и понятно все объяснила, поэтому очень хочу оставить положительный отзыв о её работе.

Положительная оценка
Сотрудник вела диалог вежливо и профессионально, быстро отвечала на вопросы и доступно объясняла последовательность действий.

Профессионализм и точность
Даны чёткие инструкции и ключевые сроки проведения оферты.

Оперативность и помощь
Реагировала оперативно, благодаря чему я знаю теперь, когда подать заявку без ошибок и в срок.

Итог
Очень довольна поддержкой — внимательная, компетентная и оперативная сотрудница. Рекомендую.

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки в Т- инвестиции Даниила за помощь. Обращалась 02.09.25г в 16:27 с вопросом по поводу условий акции «Марафон накоплений-1». После прочтения условий акции мне было не понятно, нужно ли открывать накопительный счет и пополнять его для выполнения условий акции, или нужно пополнять только брокерский счет, подойдет ли в качестве накопительного счета инвест- копилка, или необходимо открыть новый.  

Даниил все объяснил кратко и понятно, а также сделал очень полезное напоминание об обязательном совершении сделок еженедельно в период акции. Благодаря информации, полученной от него,  мне не пришлось открывать дополнительно накопительный счет и вносить туда средства. Большое спасибо за своевременную помощь!

Хочу выразить благодарность сотруднику Антонине, дата обращения 04.09 о покупке акций ВТБ.  Общение было максимально информативным, с быстрой скоростью ответа, очень вежливое и  спокойное. 
Очень люблю т-инвестиции. Всегда все прозрачно, простой и интуитивно понятный интерфейс. Небольшая комиссия и количество представленных ценных бумаг очень приятная для неквалов.

Недавно мне пришлось обратиться в чат поддержки т-банка с двумя важными вопросами, касающимися их брокерского сервиса. Я хотел выяснить, какой уровень поддержки клиентов они предоставляют, а также наличие мобильного приложения для торговли акциями и его функциональность. Мой опыт общения был очень положительным, и хочу поделиться деталями.

Сначала я был впечатлён, как быстро я смог получить доступ к чату. Сайт банка имеет интуитивно понятный интерфейс, и я нашёл кнопку «Чат» сразу же. После нескольких секунд ожидания я был подключён к оператору, что создало хорошее первое впечатление. Я начал с вопроса о поддержке клиентов для пользователей брокерского сервиса. Специалист довольно подробно ответил, что банк предлагает несколько уровней поддержки.

Во-первых, для трейдеров, использующих брокерский сервис, доступна круглосуточная поддержка по телефону и в онлайн-чатах. Оператор отметил, что есть отдельная команда квалифицированных специалистов, работающих именно с брокерскими вопросами. Они готовы ответить на вопросы по стратегиям торговли, разъяснить детали по различным финансовым продуктам и помочь в решении любых технических проблем.

Что касается мобильного приложения, служба поддержки также предоставила множество полезных деталей. Приложение доступно для iOS и Android и позволяет пользователям свободно торговать акциями на ходу. Специалист перечислил основные функции приложения: возможность отслеживания цен в реальном времени, размещение рыночных и лимитных ордеров, управление портфелем и доступ к аналитическим материалам. Также мне упомянули о функциях уведомлений, которые сообщают о значительных изменениях в ценах акций.

Одной из интересных особенностей, о которых рассказал оператор, была возможность настройки индивидуальных уведомлений по выбранным акциям, что позволяет трейдерам быть в курсе колебаний рынка. В дополнение к этому он упомянул, что в приложении есть образовательные материалы и вебинары, что полезно для новичков в трейдинге.

В итоге, я остался полностью удовлетворён качеством обслуживания в чате поддержки т-банка. Все специалисты были очень профессиональны и предоставили мне исчерпывающую информацию по всем заданным вопросам. Рекомендую всем, кто интересуется брокерским обслуживанием, обращаться в чат поддержки — вам обязательно помогут!

Сотрудник Любовь оператор т-инвестиций. Дата обращения 04.09.2025  7:30. Объяснила общие условия размещение акций дополнительного выпуска акций втб, грамотно вежливо и быстро объяснила нюансы по допэмиссии ВТБ, расчитала количество акций по каждому брокерскому счету, оформила заявку. Спасибо за помощь!

Закрыли не нужные брокеские счета, объяснили как перейти на пассивный заработок посоветовали с чего начать и как правильно выбирать нужные инструменты . Показали на примере общались вежливо и коректно диалог прошел в конструктивном и продуктивной формате. Появиться возможность обязательно посоветую его родственникам и знакомым, коллегам по работе и друзьям.

Хочу поблагодарить сотрудников техподдержки Т-инвестиций Юлию и Валентину за помощь и оперативное решение в подачи поручения на приобретение дополнительных акций ВТБ. Они отвечали быстро, понятно, разъясняли непонятные мне моменты и помогли разобраться какие данные необходимо передать для подачи поручения на приобретение дополнительных акций ВТБ.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т инвестиций Константину! Он за пару минут помог мне подать заявление на получение дополнительных акций по Доэмисси  VTBR! Не иолько на брокерском счету,но даже на ИИС! Поичем,мне самой ничего считать не пришлось! Т-инвестиции-лучший брокер! Здесь поддержка происходит 24/7! Всегда чётко,быстро и оперативно!