Отзывы о брокере Т-Инвестиции

В этот дождливый день 4 сентября 2025г .Хочу поблагодарить Представителя поддержки т-инвестиции  Артёма за очень быстрый ответ и подачи заявки на участие в размещение акций . Очень довольна тем , что брокер помог несмотря на конкуренцию. Ответ был дан оперативно и в понятной форме, всё четко, ясно и с расстановкой. Также отдельно хочу поблагодарить программистов  т-инвестиции за очень удобный интерфейс в приложении где всё понятно с первого взгляда.

Обратилась в службу поддержки Т-Инвестиций через службу поддержки, чтобы подать заявку об оферте по одной из бумаг, так как я не знала точную дату подачи заявлений на вступление . Если бы подала в неверное время, лишилась бы такой возможности и потеряла бы деньги и время . Сотрудник Мугул помог сориентироваться по дате. Ответил оперативно и без лишней воды помог решить вопрос. Благодарю

Добрый день, спасибо менеджеру Алексею, который мне как не очень  сведующему а инвестициях лицу помог разобраться, предложил автоследование, предложил воспользоваться ссылкой, которую я открыла и все изучила, написано доступным языком. Спасибо, что есть грамотные, профессиональные работники, с которым все очень быстро и четко можно разобраться. Большое спасибо Алексею

Спасибо Дмитрию с поддержки Т- банка, оперативно разобрались с моим вопросом. Пригласил друзей реферальной ссылкой для инвестиций,бонус мне пришел, акции для инвестирования,что очень порадовало! Я всем доволен и дальше буду пользоваться продуктами Т-банка!и следить за новинками в продуктах. Спасибо большое за вашу работу

Благодарность специалисту Т-банка. Банк ВТБ объявил делистинг акций и надо было отправить поручение на приобретение. Отправил поручение на приобретение делистинговых акций ВТБ в чате интернет Т-банка 03.09.2025 г . Это поручение надо было отправить до 5 сентября 2025 г. Специалист Сергей Т-банка оперативно его сформировал и отправил. Приятно было.

Большое спасибо.
Игорь

Сравнивая разных брокеров и УК пришел к выводу, что в Т-Инвестициях лучшая поддержка. Скорость, точность все на уровне. Так, 3 сентября сотрудник Евгений помог с получением реквезитов счетов бккваьно за минуту. Все быстро и без присловутого дайте 5-10 минут чтобы прочитать ваш диалог и вернуться с ответом...

Оценка работы сотрудника службы поддержки при размещении облигаций в дату оферты.

3 сентября обратилась в чат поддержки брокера Т-Инвестиции, в котором сотрудник Дарья мне быстро и понятно все объяснила, поэтому очень хочу оставить положительный отзыв о её работе.

Положительная оценка
Сотрудник вела диалог вежливо и профессионально, быстро отвечала на вопросы и доступно объясняла последовательность действий.

Профессионализм и точность
Даны чёткие инструкции и ключевые сроки проведения оферты.

Оперативность и помощь
Реагировала оперативно, благодаря чему я знаю теперь, когда подать заявку без ошибок и в срок.

Итог
Очень довольна поддержкой — внимательная, компетентная и оперативная сотрудница. Рекомендую.

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки в Т- инвестиции Даниила за помощь. Обращалась 02.09.25г в 16:27 с вопросом по поводу условий акции «Марафон накоплений-1». После прочтения условий акции мне было не понятно, нужно ли открывать накопительный счет и пополнять его для выполнения условий акции, или нужно пополнять только брокерский счет, подойдет ли в качестве накопительного счета инвест- копилка, или необходимо открыть новый.  

Даниил все объяснил кратко и понятно, а также сделал очень полезное напоминание об обязательном совершении сделок еженедельно в период акции. Благодаря информации, полученной от него,  мне не пришлось открывать дополнительно накопительный счет и вносить туда средства. Большое спасибо за своевременную помощь!

Хочу выразить благодарность сотруднику Антонине, дата обращения 04.09 о покупке акций ВТБ.  Общение было максимально информативным, с быстрой скоростью ответа, очень вежливое и  спокойное. 
Очень люблю т-инвестиции. Всегда все прозрачно, простой и интуитивно понятный интерфейс. Небольшая комиссия и количество представленных ценных бумаг очень приятная для неквалов.

Недавно мне пришлось обратиться в чат поддержки т-банка с двумя важными вопросами, касающимися их брокерского сервиса. Я хотел выяснить, какой уровень поддержки клиентов они предоставляют, а также наличие мобильного приложения для торговли акциями и его функциональность. Мой опыт общения был очень положительным, и хочу поделиться деталями.

Сначала я был впечатлён, как быстро я смог получить доступ к чату. Сайт банка имеет интуитивно понятный интерфейс, и я нашёл кнопку «Чат» сразу же. После нескольких секунд ожидания я был подключён к оператору, что создало хорошее первое впечатление. Я начал с вопроса о поддержке клиентов для пользователей брокерского сервиса. Специалист довольно подробно ответил, что банк предлагает несколько уровней поддержки.

Во-первых, для трейдеров, использующих брокерский сервис, доступна круглосуточная поддержка по телефону и в онлайн-чатах. Оператор отметил, что есть отдельная команда квалифицированных специалистов, работающих именно с брокерскими вопросами. Они готовы ответить на вопросы по стратегиям торговли, разъяснить детали по различным финансовым продуктам и помочь в решении любых технических проблем.

Что касается мобильного приложения, служба поддержки также предоставила множество полезных деталей. Приложение доступно для iOS и Android и позволяет пользователям свободно торговать акциями на ходу. Специалист перечислил основные функции приложения: возможность отслеживания цен в реальном времени, размещение рыночных и лимитных ордеров, управление портфелем и доступ к аналитическим материалам. Также мне упомянули о функциях уведомлений, которые сообщают о значительных изменениях в ценах акций.

Одной из интересных особенностей, о которых рассказал оператор, была возможность настройки индивидуальных уведомлений по выбранным акциям, что позволяет трейдерам быть в курсе колебаний рынка. В дополнение к этому он упомянул, что в приложении есть образовательные материалы и вебинары, что полезно для новичков в трейдинге.

В итоге, я остался полностью удовлетворён качеством обслуживания в чате поддержки т-банка. Все специалисты были очень профессиональны и предоставили мне исчерпывающую информацию по всем заданным вопросам. Рекомендую всем, кто интересуется брокерским обслуживанием, обращаться в чат поддержки — вам обязательно помогут!

Сотрудник Любовь оператор т-инвестиций. Дата обращения 04.09.2025  7:30. Объяснила общие условия размещение акций дополнительного выпуска акций втб, грамотно вежливо и быстро объяснила нюансы по допэмиссии ВТБ, расчитала количество акций по каждому брокерскому счету, оформила заявку. Спасибо за помощь!

Закрыли не нужные брокеские счета, объяснили как перейти на пассивный заработок посоветовали с чего начать и как правильно выбирать нужные инструменты . Показали на примере общались вежливо и коректно диалог прошел в конструктивном и продуктивной формате. Появиться возможность обязательно посоветую его родственникам и знакомым, коллегам по работе и друзьям.

Хочу поблагодарить сотрудников техподдержки Т-инвестиций Юлию и Валентину за помощь и оперативное решение в подачи поручения на приобретение дополнительных акций ВТБ. Они отвечали быстро, понятно, разъясняли непонятные мне моменты и помогли разобраться какие данные необходимо передать для подачи поручения на приобретение дополнительных акций ВТБ.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т инвестиций Константину! Он за пару минут помог мне подать заявление на получение дополнительных акций по Доэмисси  VTBR! Не иолько на брокерском счету,но даже на ИИС! Поичем,мне самой ничего считать не пришлось! Т-инвестиции-лучший брокер! Здесь поддержка происходит 24/7! Всегда чётко,быстро и оперативно!

2 сентября 2025 года в 13:24 обратился в чат Т-Инвестиции с вопросом есть ли  какой-то аналог LQDT, где не берется комиссия за сделки.

Консультант Владислав ознакомившись с моим вопросом рассказал, что с подпиской про и премиум доступно 15 заявок бесплатно при торговле акциями МКПАО "Т-Технологии" и облигациями АО"ТБанк". В остальных случаях списывается комиссия.

Затем я задал вопрос: нет ли фонда денежного рынка от Т?

Подключилась Дарья и подробно расписала условия. Сказала, что есть фонд TMOS. Комиссия может быть на продажу, но не за покупку. Размер комиссии 0,1% от суммы сделки для всех тарифов.

Большое спасибо Владиславу и Дарье, за подробные ответы на мои вопросы, а также ценную дополнительную информацию.

Обратился в техподдержку Т-Инвестиции по поводу участия в допэмиссии акций банка ВТБ. Менеджер поддержки Диана полностью четко и вежливо истолковала поэтапно мои действия, самостоятельно рассчитала необходимое количество акций и подала заявку от моего имени. Спасибо за оперативность. Теперь осталось дождаться даты объявления цены допэмиссии и самостоятельно оплатить поручение, чтобы стать полноценным участником допэмиссии.

Обратился 04 сентября 2025 года, возник вопрос по участию в дополнительной эмиссии  проводимой банком ВТБ, Александр разъяснил то, что при наличии нескольких счетов на которых имеются акции по каждому надо подавать заявку, также о возможных проблемах при участии в доп эмиссии со счётом автоследования, дал разъяснения по порядку оплаты акций.

Обратился 04.09.25 в онлайн чат приложения Т-инвестиций, мне ответил ассистент поддержки (робот), уточнил некоторые вопросы, перенаправил сразу же на сотрудника банка Иннокентия и в течении 10-ти минут, что очень короткое время для любой чат-помощи, мой вопрос по облигациям был решён, буквально в одном ответном сообщении. Благодарю. Премию Иннокентию!

3 сентября обратиться в чат-поддержки брокера для уточнения важного вопроса: можно ли по истечению срока владения ИИС перевести все активы на брокерский счёт? Также интересно было по поводу удержания налога с дивидендов по фонду TPAY, если покупать на ИИС. Оператор Екатерина кратко и по делу рассказала про перевод активов и удержания налога с дивидендов.  Вопросов не осталось, спасибо за помощь!

Оценка работы Т-Инвестиций и Т-Банка: полное отсутствие клиентоориентированности.

Я являюсь лояльным клиентом Т-Банка более трех лет. В моем портфеле есть инвестиционный и коммерческий счета (для юр. лиц), я активно пользуюсь дебетовой и кредитной картами. 02.09.2025 я столкнулся с невозможностью совершить покупку акций через приложение Т-Инвестиций. При этом сделки через другого брокера проходили в штатном режиме.

Я незамедлительно обратился в поддержку через чат приложения, подробно описал проблему и, учитывая существенную сумму, попросил ускорить решение. Мне пообещали помочь, однако в тот же вечер и на следующий день (03.09.2025) никто мне так и не перезвонил и не отписался по существу вопроса.

Вечером 03.09.2025 в 21:04 мне настойчиво позвонили с номера +7 (800) 555-77-78. Звонок оказался от сотрудника Т-Банка, который решил прояснить правила работы сервиса в столь поздний час. Данный звонок является прямым нарушением моих неоднократных просьб (уже пятая по счету) не беспокоить меня после 19:00 в связи с наличием грудного ребенка. В любом цивилизованном обществе подобные звонки в нерабочее время считаются неприемлемыми и демонстрируют полное отсутствие рамок приличия.

Кроме того, хочу отметить системные проблемы в работе службы поддержки: вопросы решаются крайне медленно и неохотно, а сотрудники зачастую позволяют себе грубый тон. В моей практике был случай, когда оператор разговаривала на повышенных тонах и постоянно перебивала. Я требую привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудника, позволившего себе позвонить в запрещенное время, а также его непосредственного руководителя. Из-за регулярного непрофессионализма и неуважительного отношения у меня возникает желание сменить брокера, несмотря на большой размер портфеля и многолетнее сотрудничество.

Хочу выразить благодарность Т-банку вообще и Т-инвестициям в отдельности. Сегодня общался по телефону с представителем Т-банка Романом. Общение было очень понятным и доходчивым. Роман просто, и очень доходчиво объяснил как можно выгодно распорядиться своими накоплениями и максимально защитить их от инфляции. Результатом общения стало открытие брокерского счета Стратегия роста. Огромная благодарность Роману! Ответил подробно на все вопросы, как проще инвестировать, сколько стоят услуги брокера, какие проценты удерживаются и как платятся налоги.

Сотрудник Никита очень быстро ответил на мой запрос, я хотела подать поручение на участие в доп миссии ВТБ. Никита мне всё грамотно объяснил, и мы всё сделали за считанные минуты. Я очень довольна! Спасибо за помощь! Давно являюсь клиентом Т- банка, и меня радует, что они всегда готовы своевременно помочь. Никита мне терпеливо и быстро всё оформил, составил поручение на получение акции. Желаю долгих лет жизни Т банку?

В октябре 2024 года  в приложении Т банка появилось сообщение о том что в рамках акции по случаю Хэллоуина мне были начислены подарочные акции. Не сразу, но это сообщение вызвало мой интерес, однако для того чтобы получить эти акции я должен был выполнить несколько условий: внести собственные средства  и купить любые ценные бумаги на сумму не менее 20000 рублей, продержав портфель с этими самыми ценными бумагами в течение минимум 15 дней.

Воспользоваться предложением я решил только 19 декабря прошлого года, датой сгорания начисленных ценных бумаг была указано 30 декабря. Решив, что мне требуется помощь поддержки, я написал в чат приложения Т банка. Оператор Евгения подключилась в 18.35 и объяснила мне, что виртуальные акции начисленные на мой счет были предоставлены в рамках разных акций, соответственно даты их сгорания различаются, часть акций должна была сгореть 30 декабря и получить их я бы уже не мог, поскольку до даты сгорания оставалось менее 15 дней. Вторая же часть акций (по акции Бонус за кешбек по карте и возможно по каким то другим акциям) должна была сгореть только 15 февраля наступающего года. И за них я мог побороться.

Продолжил свое общение со службой поддержки Т банка я только 22 декабря, оператор Иван в 17.26  уточнил для меня и сообщил что я успеваю выполнить условия для продажи виртуальных акций на сумму ориентировочно 4300 по текущей цене виртуальных акций и предложил несколько вариантов для инвестирования с минимальным риском.

Так не  сразу я пополнил брокерский счет на 20000 рублей, приобрел надежные активы с низкой волотильностью по рекомендации оператора Ивана  (паи фонда TPAY) и по истечении 15 дней смог продать виртуальные акции, значительно подросшие в цене с момента их начисления (акции Роснефти подросли процентов на 30 с ноября 24 по начало 2025 года). Таким образом к моменту, когда я мог продать подарочные акции их стоимость составляла более 6000 рублей.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 9 сентября сотрудница Марина помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы как закрыть брокерский счет, сотрудник меня быстро понял, все объяснил и быстро решил мой вопрос. Самое главное не мучали лишними вопросами и не просили не закрывать.

Огромное спасибо сотрудникам поддержки Т-инвестиции Альсине, Владимиру,  Михаилу в подаче заявления по дополнительной эмиссии акций ВТБ. Всё грамотно разъяснили, быстро оформили, все на высшем уровне - одним словом молодцы! И хочу заметить что сотрудники поддержки всегда вежливы, понимают суть обращения и помогают с решением вопроса на отлично!