Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Главное что Вам надо знать - можно быстро переключится на человека , это действительно работает, действительно быстро!1 . "Можно быстро переключится на человека" - главгый бич сегодняшней поддержки в банках/магазинах и прочих системах, это БОТЫ.Как правило они тебя не понимают, гоняют покругу, просто раздрожают - тут и качество бота хорошее и быстро переключает на сотрудника2. Поддержка действительно работает, а не отмахивается дежурными фразами + что очень важно работает до поздна или круглосуточно!

Пример из последнегоОткрыл брокерский счет - завел деньги - а бумаги TMON купить не могу. Вопрос ПОЧЕМУ?!В обычном случае на мой запрос я бы ждал ответа несколько часов минимум - тут 12.43 запрос - 13.32.Оказалось что счет открывается на ММВБ а бумаги торгуются на СПБ. На СПБ регистрация нового счета происходит с небольшим лагом, т.е. на ММВБ счет есть а на СПБ еще нет.

Регулярно обращаюсь в поддержку т-инвестиций, сотрудники всегда отвечают очень быстро в течении 1-2 минут(возможно потому что у меня подключен Т-PRO). Еще не было ни одного случая, чтобы мой вопрос был не решен(обращаюсь довольно часто) и по инвестициям и по т-банку.

Недавно оформлял образовательный кредит в т-банке, тоже все очень оперативно решили и одобрили(за 20 мин), осталось добавить квитанцию на оплату. Вообщем сервисом и особенно поддержкой т-банка очень доволен, спасибо за такое качество услуг. Лучший банк)

21 августа 2025 сотрудник т-инвестиции Владислав помогал мне разобраться в деталях моего давно открытого и забытого иис. Пояснил, как определить его тип, поскольку счёт был открыть два года и восемь месяцев назад и оставлен без движения. Это очень важно для меня, поскольку планирую получение налогового вычета. Также сотрудник пояснил мне как и куда приходит купонный доход и дивиденды и дал инструкцию по настройкам, чтобы доходы приходили на карту, а не на счёт. В этом случае можно инвестировать их и получать с них же новый налоговый вычет. Появилось желание пополнить иис и поработать с этим инструментом.

Все отлично. Брокер хороший, ничего плохого не происходило. Все устраивает от и до. Есть стратегии автоследования, ИИР, прикольные фонды с отсутствием комиссии, и много много всего прочего. Советую всем и вся. Оцениваю на максимально возможную оценку в пять звезд. Отзыв полностью заслуженный и аргументированный.

В июле решила попробовать фьючерсы на вкус. Все прочла, начала торговлю с мелких позиций на газ. Но как оказалось моих знаний для этой торговли оказалось недостаточно. 

И 29 июля в истории смотрю у меня показывает начислен отрицательный результат, хотя на счету показывает маржа в плюс. Пишу в чат, мне попалась очень терпеливый оператор Елена и на все мои вопросы, что за минусы и плюсы, почему такая разница пояснила и даже привела мне все расчеты прям по каждому дню, когда у меня на балансе были фьючерсы. 

Все таки читать теорию по инвестиционным инструментам и все это просчитать на фактических данных имеет значение. Теперь стало не так страшно работать с этим инструментом. Спасибо таким квалифицированным операторам, ведь бывает с такими вопросами пока ты новичок на бирже обращаешься к операторам, что другие бы отправили разбираться самостоятельно, прежде чем идти торговать на бирже))

21 августа вечером Консультировалась насчет иис и брокерского счета, написала в чат и сразу через минуту написали, ответили на все мои вопросы о видах вычета, а также про комиссии, совсем не разбираюсь в них, сейчас у меня более менее есть представление🤗 спасибо большое!
написала и отвлеклась, потом сразу написала и сразу ответили, хотя это были два разных сотрудника, сначала Алия, потом Никита.

Возобновили работу с Александрой, после некоторого перерыва. Ранее она была моим персональным менеджером в Сбере Первом. Очень продуктивно создали портфель и наращиваем. К ее ценным советам прислушиваюсь внимательно, хотя иногда и спорим. У меня несколько брокерских счетов в разных организациях, и соответственно, менеджеров, которые меня ведут. Александре пять с плюсом! Лучшая! Спасибо!

Хотелось бы оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка.  июля сотрудница Екатерина помогла мне в чате поддержки 21 августа. У меня были вопросы касательно проводимой акции по написанию почта о стратегии, а Екатерина помогла мне понять что это, и разобраться как принять участие. Так же хотелось бы отметить скорость с которой мне ответили!

В чате 07.02.2025 оператор Александр сообщил мне, что я могу принять участие в акции «Льготная маржинальная торговля для клиентов с Брокерским счетом 2.0» после 12.08.2025, т.к. с момента моего последнего участия должно пройти 365 дней. Я ожидал, обратился в чат 21.08.2025 с просьбой включить меня в акцию. Оператор Диана сообщила, что меня не смогут включить в акцию, она завершилась 31.03.2025. В связи с тем, что ранее мне обещали включить после 12.08.2025, передала данный вопрос на рассмотрение коллегам. В рамках обращения получен ответ, что в акцию «Льготная маржинальная торговля для клиентов с Брокерским счетом 2.0» сейчас нет возможности включить, т.к. акция завершена 31.03.2025.

Сотрудник банка, Юлия, быстро поняла суть моего вопроса. Общалась вежливо. Голос приятный. На мой вопрос быстро и профессионально ответила. На дополнительный вопрос ответила так же быстро и профессионально. Всю нужную мне информацию продублировала в чат поддержки, что для меня очень удобно. Благодарю за помощь в решении моего вопроса, с такими сотрудниками приятно иметь дело!

Возник вопрос с перенос ценных бумаг с одного счета на другой в рамках одного брокера. Михаил оперативно помог, сообщил что это возможно только в одном офисе в МСК или курьерской службой.
Также сообщил что готовится функционал внутри приложения для таких действий, но без указания сроков реализации. Спасибо за помощь!

Артёи подсказал, как подключить услугу, выбрать стратегию, открыть брокерский счет и какой тариф выбрать. Вместе мы разобрали плюсы и минусы двух наиболее подходящих стратегий Автоследования.Отмечу его пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы.
Виден профессионализм и неравнодушие.

Отзыв за 16.07.2025:
Являюсь клиентом Т-Инвестиции. Учитывая, что я инвестор только начинающий, возникает много вопросов, ответы на которые всегда получаю от поддержки Т-Инвестиции. Поэтому не могу не оставить свой отзыв. Вот и сейчас возник вопрос по срокам погашения облигаций и зачисления купонного дохода.

Написала вопрос в чате поддержки в мобильном приложении. В нынешние времена общение с ботами сильно напрягает, но здесь робот оперативно перенаправил вопрос специалисту поддержки (Лариса, Дарья). Которые в течение часа с 11.50 до 12.50 (16.07.2025) терпеливо и доступно все разъяснили. Отпали все возникшие вопросы и я стала терпеливо ждать свои деньги, которые, кстати, были зачислены на счет раньше обозначенных сроков. Остались только положительные впечатления. Спасибо.

Обратился с вопросом в поддержку т инвестиции и как всегда был рад оперативности ответа и профессионализму оператора. Пользуюсь разными банками но такой скорости и желания помочь получаю только а т-инвестициях.
21 июля в 8.15 утра написал в поддержку срочный вопрос, мне очень быстро и профессионально дали подробный ответ.менеджер александр. Спасибо

Сегодня 21.08 в чате Т-инвестиций обратился с вопросом о свободных  денежных средствах находящихся на ИИС, мне сразу же ответил специалист Антон и мы договорились о звонке. Антон мне перезвонил и все объяснил. Ответил  на все интересующие меня вопросы, как деньги оказались свободными и как их лучше вложить. Так же рассказал о новых стратегиях которыми можно воспользоваться.
Оказалось консультацией я полностью удовлетворён. Антону спасибо. Спасибо Т-инвестициям. Буду обязательно обращаться снова.

21 августа обратилась в чат с вопросом о полученном купона, далее, после ответа задала уточняющие вопрос о налогах. Сотрудник Никита ответил на оба моих вопроса. Отмечу его пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получила ответы на возникшией и уточняющий вопросы.

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Инвестиций Льва за быструю и профессиональную помощь 21 августа. Обратился с вопросом о возможности покупки фонда ликвидности с использованием плеча — Лев дал чёткий и понятный ответ, всё объяснил по делу, без лишней информации. Остался доволен обслуживанием, приятно работать с компетентными специалистами!

Добрый день. Не совсем меня устраивает в Т-инвестициях анализ своих дивидендов к будущему получению. 
Это описал в вопросе. Дал предложение вывести информацию ниже счета по уже имеющимся общей суммой и разбивкой по купленным  акциям . Специалист Павел ,  11-25. 22.08.25 оперативно разобрался. Ответил и написал что мое предложение интересно и передано в профильный отдел. Спасибо. Группа Т молодцы.

21 августа 2025 года я обратилась в тех поддержку Т-инвестиций, интересовалась сколько дают за приглашение друзей в приложение инвестиций, а также какой бонус дают за приглашение несовершеннолетних. Еще мне было интересно: могут ли в принципе несовершеннолетние инвестировать?  Сначала мне ответил бот, потом на помощь ко мне пришла Диана. Она все ясно разъяснила и смогла помочь мне. Спасибо!

20.0.2025 я обратилась за консультацией в чат поддержи Т-инвестиции.
мой вопрос заключался в следующем: возникает ли у меня комиссия к оплате по итогам торгового дня на моих счетах.
консультант София оперативно, четко и грамотно ответила на вопрос. 
Консультант София очень грамотный, воспитанный, отзывчивый, деликатный специалист.
Люблю приложение Т-Инвестиции - есть обучающие уроки. А если всё же остались вопросы, то консультанты отвечают на вопросы быстро и понятно, предоставляя всю информацию.

На моём счёте иис, увидел что внесенные мной средства не совпадают с отображением в разделе Аналитика. Обратился в поддержку, впринципе вопрос решили в течении дня. Но как теперь доверять цифрам брокера, если случаются такие ошибки. Впредь нужно вести свою аналитику в табличках по старинке, либо пользоваться сторонними ресурсами. Очень разочарован.

Хочу поблагодарить специалиста поддержки Мирру, которая 19 и 20 августа очень оперативно и вежливо помогла мне с вопросов о сделках РЕПО: не мог разобраться в некоторых строчках в брокерском отчете, рассказала про размер вознаграждения, как и когда оно придет, о сроках займа бумаг, а так же, какие активы подходят под овернайт, а какие нет.

Обращался 20 числа в 2 ночи по вопросу о зарубежных акциях, сотрудник Екатерина мне в кратчайшие сроки предоставила консультацию. В целом интересовала бумага Coca-Cola, мне буквально за минуту(а время было уже позднее) предоставили максимально развёрнутый и понятный(очень важно) ответ. Да и в целом поддержка тут хорошая всегда поймёт и поможет, никогда не спорит и всегда идёт на встречу

Хочу поблагодарить оператора Марину поддержки т- инвестиции. Мне необходимо было узнать прибыль по закрытым сделкам, налоговую базу по которой, я могу уменьшить. Марина быстро поняла мой вопрос и сказала точную цифру. Кроме того, подсказала где данную информацию можно смотреть самостоятельно, с помощью отчетов брокера.

Обращался 20.08.2025 в онлайн-чат поддержку Инвестиций Т-Банк. Не знал, как пополнять брокерский счет. Первый раз в жизни столкнулся с  инвестициями и брокерскими счетами, сотрудники быстро ответили и рассказали все по поводу этих тем. Я сразу после ознакомления открыл счет и продолжаю им пользоваться. Огромное спасибо! Рекомендую