2 сентября 2024 года у меня возник вопрос в ходе акции по открытию брокерского счёта. Подобной и доступной информации я не мог нигде найти и потому обратился к оператору в мобильном приложении Альфа-Банка в онлайн чате. Оператор Ольга рассмотрела мой вопрос и проверила мои действия, правильно ли я всё выполнил. Ольга ответила быстро, обращалась вежливо. Ответ был ёмкий и понятный. Мой вопрос был закрыт в течении 14 рабочих дней, как и ответили мне в чате.