Я являюсь клиентом т-банка уже долгое время и использую абсолютно все продукты, который предлагает данный банк (кредиты, карты, брокерские счета, различные акции, например 5-букв, призополия и т.д.). В октябре месяце при выборе кэш-бэка мне предложили поучаствовать в акции «Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг». Т.е. суть акции в том, что в октябре я покупаю ценны бумаги в "Т-инвестициях", а в начале ноября получаю кэш-бэк 50% от суммы купленных акций. Звучало все прекрасно, учитывая то, что я докупаю акции практически каждый месяц. После подключения данной категории кэш-бэка я написал в тех-поддержку и уточнил условия акции. По условиям акции НА ТОТ МОМЕНТ можно было продавать любые бумаги в течении месяца. 

По итогу свой бонус в назначенные даты я не получил, после обращение в тех. поддержку я узнал, что оказывается, условия акции изменились 18 ноября и т.к. я в октябре продавал бумаги, а по новым условиям это делать нельзя, то никакой бонус я не получу. (бонус мне должны были начислить до 14 ноября, но не смогли этого сделать по каким-то своим причинам). Очень странная и неприятная ситуация получилась, и дело даже не в деньгах, а в отношении к клиенту, проводить какие-то акции, а потом уже после окончания срока акции (срок акции в условиях по 14-е ноября 2024 года) менять условия на другие...

Банком от этого пользоваться не перестану, но осадок остался, надеюсь, по кредитам и другим услугам так ловко не меняются условия. Также, уважаемые администраторы, которые будут отвечать на данный отзыв, я понимаю, что изначально в условиях акции было прописано, что банк имеет право "делать что хочет", менять условия, не выплачивать и т.д. но я думаю, что все прекрасно понимают, что работая с Т-банком, а не какой-то МФО из метро, не ожидаешь такой подлянки.