Я не первая, кто тут писал об этом. Выбрала в ноябре кэшбэк за инвестиции 70%, купила акции на 5000, чтобы получить максимально возможный кэшбэк 3000 руб. Условия акции прочитала специально несколько раз, чтобы все сделать правильно. Акции купила на брокерский счёт, на котором не торгую, чтобы случайно не продать раньше окончания срока акции. Уточняла еще информацию в поддержке по поводу этой акции. Я это всё рассказываю, чтобы вы понимали, насколько обманутым потом себя чувствуешь, когда тебе банк заявляет, что поменял условия уже после того, как ты купил эти акции в надежде на кэшбэк. Естественно, на другом брокерском счёте бумаги продавались, т. к. с какой радости нельзя продавать, если в условиях ничего такого не было?!

Цитата из чата поддержки : "Понимаю, как важно получить бонус . При этом механика акции такова, что в случае продажи любых бумаг (не только тех, которые участвуют в акции) в течение месяца, в котором была подключена категория бонус к сожалению, не начисляется. По данной акции произошло изменение условий. Это было вынужденной мерой. Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией."

Дальше я им говорю: ок, не надо мне ваш кэшбэк, верните сумму, потраченную на акции и заберите акции, т. к. если бы не ваша акция, я бы их и не купила конкретно в ноябре и категорию выбрала бы другую соответственно, по которой могла что-то заработать. На это поддержка несёт такое просто, что у детей в детском садике с логикой получше будет.

Цитата: "Вернуть деньги за купленные акции на готовы. За риски, связанные с принятием инвестиционных решений вы несёте самостоятельно. Потенциально участие в акции не могло повлиять на ваше решение. Например, вы могли совершить противоположные вашим сделки и быть в прибыли."

Что? Серьёзно? Это что за ответ? Во-первых, у вас там слово "ответственность" пропущено. Что я несу самостоятельно? Яйца, может? Это кто там пишет, ПТУ-шники? Во-вторых, меня не интересует эффективность сделок, я бы эти деньги туда вообще не внесла бы, если бы не акция с первоначальными условиями. Так понятнее? Я бы купила на эти 5000 руб пожрать, или положила бы их на накопительный счёт. Не готовы они. Позорище просто. Это же надо из-за 3000 руб так испортить свою репутацию.