Открывала ИИС и держала там немного денег на "черный день", день настал, решила закрыть ИИС (прошло более 4 лет с момента открытия, поэтому закрыть можно), но не тут-то было... Т-банк не отдает мои деньги и тем самым нарушает законы РФ

10 декабря подала заявку на закрытие ИИС с вычетом Б. Кнопка для закрытия была не активна и не открывала нужный функционал. Отображалась ошибка "сервис временно недоступен". Банк создал заявку "проблема с расторжением договора", но не стал работать по заявке, а сам отменил эту заявку. 

Затем, у банка появилась новая проблема и ошибка - "проблема с налогообложением", тк ИИС они закрыли якобы без вычета Б (хотя как это вообще возможно?)

Затем, была очередная попытка закрыть ИИС, и даже функционал открывался по ссылке, но в финальном окне, где надо ввести смс с кодом для закрытия ИИС - НЕ ПРИХОДИЛ КОД и отображалась новая ошибка "документ уже подписан".

Т-банк обещал рассмотреть последнюю заявку по ошибке до 14 декабря. А сегодня 14 числа перенес сроки до 16 декабря. И судя по сотням отзывов, сроки банк будет двигать дальше, лишь бы не отдавать мне мои деньги.

Сделала вывод, что держать деньги в Т-банке не безопасно. Закрываю карту ИП и дебетовую тоже, ухожу в другой банк.
Все мои близкие и знакомые в шоке от действий Т-банка, и теперь тоже отдают предпочтение вкладам и счетам в других банках. Обещала поддержке, что расскажу о ситуации своим подписчикам, их все таки более миллиона по всем соц сетям - готовлю интересные рилс и тексты.

Удерживая мои деньги банк нарушает сразу несколько законов РФ. Юрист сказал, что в декабре начать дело не дадут, начнем в январе. Не рекомендую держать деньги в Т-банке. Велик шанс, что деньги вам просто и не отдадут.