4 марта ребята завели в чате обращение 508255244 по вопросу отображения доходности. Ранее была зафиксирована договоренность, что все информирование по всем обращениям поддержка будет направлять в чат примерно в таком формате: номер обращения, тема вопроса, ответ.
Это нужно, чтобы суть не терялась и ответ можно было легко найти поиском по чату. Например, так было сделано по другому обращению, Ольга отправила информирование в чат инвестиций 05.03.2025 в 17:40. Но по 508255244 и некоторым другим обращениям эта договоренность не соблюдается. Из-за этого часть ответов теряется.
Проверьте, пожалуйста, эту ситуацию и повторно примите меры, чтобы ребята не забывали отправлять ответы в чат в детализированном формате, описанном ранее.
Невнимательная поддержка Т-Инвестиций на Премиуме
Оценка: