Обращался в поддержку Т-Банка 5 марта 2025 года в 17:41 через чат в приложении – не пришел бонус за приглашенного друга. Сначала отвечал ассистент, но он просто выдавал шаблонные фразы и не помог разобраться. Зато потом подключилась специалист Светлана, и все сразу стало понятнее. Она внимательно разобралась в ситуации, объяснила, как работает начисление бонусов, и включила мою заявку в акцию. И объяснила, что делать дальше. Понравилось, что Светлана не просто повторяла правила, а реально помогла. Общалась спокойно, подробно все разъяснила – без спешки и формальностей. В итоге мой вопрос решился быстро и без лишней нервотрепки. Спасибо!