Открытие счета проходит дистанционно, никаких проблем не возникло. С верификацией, в том числе. А далее у меня вопросы возникали один за другим. Какой тариф лучше выбрать? Почему не хватает денег на покупку облигаций? Где отслеживать дивиденды? Что там с налогами - кто рассчитывает и как отслеживать? С каждым вопросом обращаюсь в техподдержку, и каждый раз получаю подробную инструкцию: причем видно, что специалисты не скриптами отвечают, а реально вникают в твой вопрос или проблему и работают с тобой индивидуально.