Списали по ошибке деньги.
Позвонил на телефон горячей линии
Попросил старшего специалиста 

Задал вопрос банку - ответ дать не смогли.
Попросил принять обращение 
Сотрудник Даниил три раза услышал требование клиента , а на 4 раз бросил трубку так и не приняв обращение 

Вы так как адекватные ?