Имел неосторожность покупать БКС Денежный рынок через БКС брокера 30.09.2025 продал БКС Денежный рынок. Позже увидел комиссию 454,50 руб за операцию и офигел. Оказывается, они на сайте опубликовали тарифы, согласно которым за продажу их собственного фонда стали брать комиссию. Никаких сообщений в смс и на email об изменении тарифов я не получал.
Через оператора я оставил обращение №01011025143814 от 01.10.2025 с просьбой вернуть удержанную комиссию, на что получил ответ с кучей текста что у них "всё по закону". Так как урегулировать ситуацию не удалось, на действия данного брокера и на ненадлежащее уведомление об изменение тарифов будет составлена жалоба регулятору. Не рекомедую связываться с данным брокером. Меняют тарифы как хотят и не уведомляют об этом.
Поменяли тариф без надлежащего уведомления и удержали комиссию за операцию с собственным фондом БКС
Оценка:
Проверяется