Пытаются списать 1500р альфа финанс, я ничего не подключала

как оставить отзыв о банке?

Добрый день выйдет ли приложение ак барс банка для детских карт?

Мне очень помогла сотрудник банка и решила полностью мой вопрос 

Как восста доступ у онлайн кабинету банка если у меня ничего нет, кроме логина и последних 4 цифр номера карты

ДОбрый день. Совершила конвертацию рубли - доллары. Открываю валютный вклад, выдается техническая ошибка: нельзя пополнить вклад с валютного счета! Поддержка в чате предлаает конвертировать обратно в рубли валюту и снова в валюту рубли! Потери при этом будут порядка 18000 рублей из-за разницы курсов. Прошу отменить операцию по первой конвертации рубли - валюта

все на высоте, понятно и вежливо

Здравствуйте, заблокировали счет по 115 ФЗ, после предоставления документов отказ в обслуживании . Банк предложил вывести средисва только через перевод на другой счет в другом банк , что меня не устраивает на вопрос о выдаче наличных банк отказ мне так как хотят зароботать комиссию при переводе в 1,5 % . Это нарушает статью 859 ГК РФ пункт 5 . Прошу банк выдать мне денежные средства в наличном виде в противном случае будет направле досудебная притензия , а после иск в суд . 

мне очень нравится этот банк

Здравствуйте, объявилась проблема того что когда банк просит смс подтверждение, то не приходят смс на мой основной номер телефона, раньше меняли карту там была другой номер телефона который сейчас заблокирован, но сейчас т.к карта другая должны приходить смс, но увы такого нет

Как узнать наличие валюты в офисе банка?

Задачами совместного проекта "Банк-образование" являются: привлечение новых клиентов банка, за счет предоставления возможности вести бизнес с платформой «Банк-образование», увеличения оборота денежных средств по картам существующих клиентов, увеличение кредитного портфеля Банка, увеличение доходности за счет сокращения просроченной и невозвратной задолжности.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас возможность отправки дебетовой карты заказным письмом? Есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Курьерская доставка не интересует. Карта необходима дебетовая, Мир.Спасибо)

 Здравствуйте Екатерина, посмотрите мой отзыв касательно возникшей у меня ситуацией с блокировкой моей дебетовой карты   https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12298608/   Я не понимаю, почему мою карту заблокировали - денежные средства, которые я размещала на счетах в АК БАРС (накопительный счет на ежедневный остаток «Доходный» и счет дебетовой карты) были переведены мне моим супругом в период май-июнь 2024 г. на мой счет АО «ТБанк» (ранее − АО «Тинькофф Банк»). Указанные денежные средства являются совместно нажитым имуществом и были получены от продажи моим супругом квартиры, расположенной в Химках. Часть денежных средств, полученных от продажи этой квартиры, мне перевел мой муж, в дальнейшем указанные денежные средства размещались мною на вкладах и накопительных счетах в различных банках с целью получению дохода. С указанной целью мною был открыт накопительный счет на ежедневный остаток «Доходный» в АК БАРС. Входящие переводы по СБП на мои счета открытые в АК БАРС осуществлялись со счетов в других банках, открытых на мое имя. Исходящие переводы по СБП и внутрибанковские переводы с моих счетов в АК БАРС осуществлялись мною на счета, открытые в других банках на мое имя, а также на счета моего супруга Л-ш А.В. Я готова предоставить документы подтверждающие источник происхождения денежных средств, однако искренне не понимаю, почему я должна тратить на это целый день свого времени и ехать из Подмосковья в Москву, чтобы кому-то показать эти документы, все-таки мы сейчас живем в XXI веке и документы можно предоставить в электронном виде, тем более, что часть из них как раз таки составлена в электронном виде, и подписана усиленной ЭЦП (электронной цифровой подписью). В крайнем случае я готова отправить их почтовым отправлением на юридический адрес АК БАРС. Мне и моему мужу ранее уже поступали запросы от других банков на предоставление источника происхождения денежных средств, при этом данные банки не требовали личного присутствия. В соответствии с указанными запросами документы предоставлялись по электронным каналам связи, после их рассмотрения претензий от банков более не поступало. В случае же с АК БАРС получается странная ситуация − дебетовую карту я получила от АК БАРС курьерской доставкой, а вот документы я должна почему-то привезти лично просто по требованию какого-то сотрудника горячей линии в чате, при этом мне даже не присылали официального запроса. В случае если данный вопрос не будет оперативно решен, я буду вынуждена для разрешения данной ситуации обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ. P.S. К моему сожалению это уже не первая проблема с АК БАРС, в прошлый раз пропадал на сутки накопительный счет вместе с деньгами на нем: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12170649/ При этом никто мне потерянные нервные клетки, которые как известно не восстанавливаются, никак не компенсировал.  

Приветствую. 53 дня назад поучаствовал в акции пригласи друга и получи денежное вознаграждение. У условиях прописано что в течении 50 рабочих дней бонус будет зачислен на счет. Как итог, прошло 53 дня, написал в поддержку банка, составили дополнительное рассмотрение которое тоже длится в течении 15 рабочих дней. Отзовитесь пожалуйста для решения данного вопроса 

Добрый день. В вашем банке у меня кредит под залог квартиры, который перешел из другого банка .Возможно ли взять еще кредит под этот же залог? 

Какие данные вам нужны ?

Здравствуйте, Екатерина. Возможно ли после прохождения процедуры банкротсва в 2022 году и имея в Вашем банке зп карту, т. е. Вы видите сколько я зарабатываю, получить у Вас потребительский кредит на личные нужды? 

Здравствуйте, в течении какого времени проходит разблокировка карты после завершения банкротства??

Была перечислена зарплата , отправил 5 переводам друзьям, так как должен был им и мне счет заблокировали . Предоставил документы и разъяснения по переводам но его отклонили, как это понимать . Я что зарплату отмываю? Подал заявление ещк раз на перевод средств в другой банк ,пока деньги получишь снова в долги влезаешь , ужас . В других банках выдается наличка либо в день перевод делается .

Заказала в банке "Акбарс" в конце апреля карту с Коробкой и так до сих пор ее не получила. Курьер Илья из компании "Фаст-Ривер" уже которую неделю отказывается мне ее доставить в г. Лобня аргументируя, что вечером в городе пробка, и он не собирается быть в это время в городе.13 мая была очередная попытка встречи, но у курьера по его словам сломалась машина и в ближайшие дни я опять не получу свою карту.На мои просьбы передать карту другому курьеру, он отказывается, потому что «не сможет ее передать» и «на вашем направлении больше никто не работает»Прошу решить вопрос с курьерской доставкой карты вашего банка.Заранее благодарю!

Добрый день, Екатерина.Я являюсь клиентом вашего банка, и пользуюсь картой и открыл накопительный счёт.Всё нравится и решил написать в этот сервис отзывы.Первый отзыв зачли, а вот остальные 3 отзыва не зачли (((На один отзыв указали, что недостаточно информации, на второй исправленный по этой теме указали что он повторный. На следующий отзыв по другой теме опять указали что недостаточно информации, хотя он был максимально полный в деталях.После многокатного обращения в поддержку ничего не решили, сначала отвечали на мои письма, а потом перестали... Просто игнорируют!Прошу решить этот вопрос с сервисом Банки Ру, что бы они зачли мои отзывы.Высылаю ссылки на мои не зачтённые отзывы:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12270695/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12276212/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12294250/

Всё это я указывал очень подробно, так же как и в первом отзыве, который зачли, но почему то остальные 3 отзыва не зачитывают(((Такое ощущение, что причины надуманные и просто не хотят... И так же поддерка на письма не отвечает.прошу решить мой вопрос с сервисом Банки Ру.

Сколько займёт перечесление денежных средств при закрытии счёта в отделении банка. И как выдадут деньги? Наличные или перевод в другой банк 

Здравствуйте. Подскажите когда вернут деньги с заблокированного счета? В понедельник писал заявление. Сказали 5 дней

Акция Ак Барс Банк Оценка: 5 Зачтено 12.05.2025 13:04 Отзыв проверен Ответ банка. Писала отзыв, как порекомендовала оператор Александра, и еще добавляла комментарий. Все проверено и зачтено, а кэшбэк- рубли в личном кабинете не прибавились. Почему?

Здравствуйте, акция закончилась?если да,то будет ли она возобновлена?

Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок вывода денежных средств 4 дня, но по истечении срока так ничего и не произошло! Ссылаясь на 859 ГК РФ я требую ускорить решение проблемы. Так же в отделении банка по адресу: г. Екатеринбург, Ленина 20, сотрудники проявляют халатное отношение к клиентам, хамят и грубят.

Д. День. Заблокировали карту за подозрительные переводы. Переводы осуществляла я. Прошу рассмотреть и разблокировать карту

Могу я заказать доллары нового образца и забрать с адреса Коммуны 35 в г.Челябинске

Добрый день! Я не знаю где найти контакты профельных специалистов, но под лежачий камень вода не течет.Уважаемые партнёры!Приглашаем Вас к сотрудничеству. Статус официального спонсора Чемпионата Московской области по воднолыжному спорту 2025 года дает право его использования в маркетинговых целях Вашей компании.Соревнования традиционно пройдут с 01 по 03 июля в Солнечногорском районе, деревня Полежайки на базе Воднолыжного спортивного клуба «Альфа». Ваша поддержка поможет реализовать яркое событие для сильнейших спортсменов воднолыжников, зрителей и местных жителей, а также позволит укрепить ваш бренд в глазах активной аудитории.Мы готовы предложить рекламные возможности, упоминание в медиа и VIP-вовлечённость. Актуальная информация о спонсорских пакетах в нашей Презентации. Давайте создадим что-то значимое вместе!

У меня карту заблокировали! Мне нужно предоставить документы? Куда их отправить? так как сама в офис поехать не могу лежу в больнице

15 мая я подал заявление на закрытие счета и перевода денежных средств на другой банк по реквизита. Вчера мне пришло уведомление, что ваше обращение 19553 зарегестировано, вы чем там занимаетесь ? в отделении мне назвали срок в 5 дней, ничего так и не произошло! согласно статье 859 ГК РФ, банк обязан перечислить денежные средства не позднее 7-ми дней, по истичении данного срока я обращусь с жалобой в ЦБ!

Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок вывода денежных средств 4 дня, но по истечении срока так ничего и не произошло! Ссылаясь на 859 ГК РФ я требую ускорить решение проблемы. Так же в отделении банка

Кон-в Д.В. 

Сколько можно ждать закрытие счета??? 15.05 утром в отделении я написал заявление на закрытие счёта и перевод денег в другой банк, мне сказали 4 рабочих дня ожидать, в итоге деньги до сих пор на счету, никто вообще не чешется. В отделении вдруг решили теперь назвать срок в 7 рабочих дней!!! С какого перепугу?! Почему сроки постоянно скачут?! Верните мне мои деньги!

Скажите пожалуйста перевод указан выполнен..а денежные средства так ещё не поступили ..

Я отправила на вашу почту документы если какие то документы нужны будет скажите

28.12.24г. в офисе банка подала заявление о закрытии всех счетов и карт , на 20.05.25 счёт не закрыт. Имеется копия заявления на закрытие счета

15.05 утром в отделении я написал заявление на закрытие счета и перевод дс на счет в другом банке, был назван срок в 4 рабочих дня максимум, на горячей линии назвали такой же срок. Денег до сих пор нет!!!! Более того, счет не закрыт, деньги до сих пор на счету в Вашем банке! Немедленно осуществите перевод и закройте счет, иначе сегодня будут поданы жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор, записи разговоров с горячей линией имеются, доказательная база нарушения сроков тоже! 

13.05 заблокировали счет, пошел в банк написал заявление на закрытия счета и перевод средс на другой счет в другом банке, сказали течение 5 дней переведут, прошло 8 дней денег до сих пор нету ! Верните мои деньги

У меня карту заблокировали в вашем в банке, я через почту вам предоставила документы ответ течение через сколько дней будет

Добрый день! Хочу поделиться отзывом о работе с банком, и попробоват ьпараллельно решить свою проблему (срочную) Мною, с тиньков банка 16.05.2025 был осуществлен банковский перевод моей заработной платы и премии, полученный по трудовому договору (официальная). При переводе, сотрудник банка Тиньков указал в поле реквизитов получателя - "инн получателя" - "0" (ноль) . Платеж до сих пор не зачислился. Остальные реквизиты, как расчетный счет получателя, бик банка ак барс - заполнены согласовно реквизитам Тиньков банк утверждает, что поле ИНН при переводе с физ лица физ лицу - можно указывать как 0, так и оставлять пустым. Это не мешает зачислению платежа.   В вашей поддержки отвечают шаблонно и не связано с сутью запроса. Ответ на этот же вопрос равносилен по уровню " а зачислятся ли деньги?" - "сегодня на улице +15 градусов".  Примерно такого уровня ответы получаю - никакие.   В любом случае, т.к. не получила ответа, заставила тиньков подать запрос на уточнение платежа, вписав мой инн   В чем вопросы: 1) сегодня мне так же по реквизитам отправляли тестовые 150рублей с того же банка - деньги зачислили. Инн при этом не указывали.  2) моей зп и премии нет, а очень нужна. Очень срочный вопрос , но помочь не могут. Почему, отправленные 150р зачислили сегодня (день в день), а 297 000 рублей , отправленные 16.05 - нет.   Добиться какого либо ответа, даже по корректности платежки - невозможно . У вас сотрудники хуже чат бота, который невпопад отвечает.     Я сама работала у Вас в казанском головном офисе более 3 лет. Прошу вас по человечески пойти на встреччу , и решить мой вопрос. Я знаю, что если нужный человек это увидит и захочет - все будет ок.   Если даже при ИНН получателя - 0, платеж сел на нераспределенные, тиньков спустя час подал уточненку вам.    я сижу без денег на жизнь.Работаю с Вами с далеких 10х годов.      ED 244 № 10010886 от 16.05.2025 УИС: 4525974000. -номер письма тинькова об уточнении   прошло 4 рабочих дня, денег нет.  Все иные платежи по реквизитам, но на меньшую сумму - зачисляются без проблем. 

13.05 заблокировали счет, пошел в банк написал заявление на закрытия счета и перевод средс на другой счет в другом банке, сказали течение 5 дней переведут, прошло 8 дней денег до сих пор нету ! Верните мои деньги

30.04 мне заблокировали счет и карту прикрываясь 115фз. Банк настоял на закрытии счета, первое заявление на закрытие я написала 6.05. На перевод средств в другой банк, на следующий день деньги типо были отправлены и вернулись. 13.05 я написала новое заявление с новыми реквизитами и до сих пор жду... Сегодня уже 23.05 но деньги банком так и не были переведены. Сначала в отделении сказали в течении 3 рабочих дней переведут, потом в течении 5ти дней. 20.05 я приехала, у меня взяли письменную жалобу, но деньги мои так и не были переведены. Как это понимать? Прошло уже гораздо больше дней. И жалобы через сайт отправляла... Ответа ноль, действий тоже никаких не предпринято банком

Если надо я его дополню!

За апрель 2025 года банк не начислил миль по кредитной карте. Кроме этого 29 апреля без каких либо причин было списано 13 640 миль, в чате сотрудник не смог сообщить причину, а только сказал, что это был перерасчет, приносим извинения за доставленные неудобства. Прошу вернуть незаконно списанные мили.

Как купить в Вашем банке "Ак Барс" наличные китайск е йены?

14.05 заблокировали карту ,15.05 утром в отделении я написал заявление на закрытие счета и перевод дс на счет в другой банк, сегодня 26.05 и денег до сих пор нет на счету!более того счёт не закрыт, все сроки(4 раб.дня)уже вышли, обращения на горячую линию не помогли. Мало того что деньги заблокировали,так ещё и в офисе заставили заплатить 2000 наличкой якобы за разблокировку счета! (Платежка есть,фото предоставлю),сказав при этом что это обязательно и без этого дс не вернут! Но в платежке было указано что сделали на меня какой то полис страхования, который мне вообще не нужен!Сегодня будут написаны обращения в ЦБ, Русфинмониторинг и другие надзорные органы, так как считаю действия банка неправомерными,а действия сотрудников отделения банка мошенническими. Карта *8607

Мой муж в 2021г. оформил кредитную карту в Ак Барс банке. Платил ежемесячные платежи без просрочек. В 2023г. ушел по контракту на СВО в танковый батальон на 2 года, является Ветераном боевых действий. В период его нахождения на службе, ежемесячные платежи вносила я. В январе 2025г., при невозможности внести платеж по карте через банкомат, я обратилась к сотрудникам Ак Барс Банка. Мне объяснили, что срок действия карты истек, карта продлению не подлежит, и вносить платежи возможно только через кассу. С января по апрель 2025г. ежемесячно я продолжала вносить платежи на карту через кассу. В мае обратилась к сотруднику банка узнать об остатке задолженности. Мне сказали, что с января 2025г. идет просрочка. За эту просрочку начислялись проценты и штраф, а у моего мужа, таким образом, испортили кредитную историю, передавая данные о задолженности в Бюро кредитных историй. Ежемячные платежные квитанции с января по апрель 2025г. имеются.   24.05.2025г. обратилась в Ак Барс банк, чтобы закрыть кредитную карту. На что сотрудник банка сказал, что счет заблокирован, и я не могу внести деньги. Прошу Вас помочь разрешить эту ситуацию. 

...

Спасибо, увидел что счёт закрыт и деньги ушли! Через сколько произойдет зачисление дс на другие реквизиты? И как быть с теми деньгами которые с меня взяли в банковском отделении? Обращение на гл уже сделано, (повторно могу выслать фото платежки), куда можно обратиться? 

Деньги вернулись, спасибо! Ссылку на фото платежки по обращению №19359 прикрепил, тк здесь нельзя прикрепить фото

мне очень нравится эта банк ак барс

Здравствуйт, езлил в офис банка менять номер, номер поменяли, но по карте остался предыдущий, как изменить его?

Здравствуйте!22.05 осуществлял перевод по реквизитам на сумму 900 тыс рублей Средства с дебетовой карты успешно списались. По состоянию на 26.05 средства не поступили и никто не знает,где они. В чём проблема ?

Почему вы до сих пор не перевели мне деньги на мои реквизиты после закрытия счета? Прошло уже 7 дней !

Как пополнить валютный вклад при открытии и как получить валюту при закрытии вклада?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, смогу ли я получить вознаграждение по акции за отзыв о акбарс банке, если он был оставлен до 12 мая этого года.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли оформление цифровой дебетовой карты Мир новому клиенту?

Получить карту