Заказывала доставка оплатила картой, потом доставку отменили но деньги обратно на карту не поступили 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста рекви банка дополнительного офиса "Красноярский №2" пао ак барс банк. Интересует бик, инн, кпп

Здравствуйте, уже долгое время не получала пополнение на контракт на карту жителя Республики татарстан. Последнее пополнение было 28 февраля 2025 года. Сейчас уже 3 июня 2025 года. В чем причина? 

Как закрыть карту не приходя в офис банка Акбарса?

Помогите пожалуйста 

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, а как это сделать технически? Захожу на сайт банка, заполняю свои данные, но нигде нет предложения открыть именно цифровую карту, система предлагает только на пластиковом носителе. Переход на страницу Ак Барс онлайн тоже ничего не дает, предлагается только пластик. Напомню, я пока не являюсь клиентом Вашего банка, только планирую им стать.Спасибо)

Добрый вечер! Хотел бы оформить цифровую дебетовую карту. Ранее уже задавал вопрос здесь, ответили, что это возможно.Подскажите, пожалуйста, а как это сделать технически? Захожу на сайт банка, заполняю свои данные, но нигде нет предложения открыть именно цифровую карту, система предлагает только на пластиковом носителе. Переход на страницу Ак Барс онлайн тоже ничего не дает, предлагается только пластик. Напомню, я пока не являюсь клиентом Вашего банка, только планирую им стать.Спасибо)

не пойму где мои вклады заявки, которые я открыла под 31% в ак барс банк

Здравствуйте! Заблокировали карту по истечению срока без предупреждения а вместе с ними денюжные средства. Денюжные средства по оставленым реквизитам в заявлении так и не поступили. Очень долгое рассмотрение, денюжные средства нужны сейчас!! Обращение N21610

не могу войти в личный кабинет, пишет что нет интернета,хотя он есть

поменять номер телефона онлайн

Здравствуйте. Являюсь пользователем коробки "Больше, чем ожидал". В апреле 2025 года мною через приложение Every Lounge было куплено 3 прохода в бизнес-залы, так же в мае 2025 года мною было куплено 3 прохода в бизнес-залы (итого 6 проходов). По правилам банк должен был выплатить мне компенсацию за эти покупки в течении 10 рабочих дней. Но компенсация за один проход мне до сих пор не выплачена (выплачены компенсации только за 5 проходов из 6). 16 мая я подавал через чат в приложении банка обращение по данной проблеме (номер 19215), которое рассматривалось почти месяц, но проблема полностью так и не была решена (была выплачена компенсация только за один проход из двух). Сегодня я обратился в чат повторно, где зарегистрировали новое обращение номер 22711. Прошу разобраться в ситуации, не хотелось бы ждать еще целый месяц.

Здравствуйте, в субботу 7 июня 2025 заказал "Ак Барс Карту Premium" с доставкой курьером, в воскресенье 8 июня со мной созвонились и договорились что курьер доставит карту по моему адресу в понедельник 9 июня с 10.00 до 14.00, я отпросилился с работы, ждал весь день но ни чего не дождался, ни курьера ни смс-ки что задерживаюсь\не приеду ни аналогичного звонка, рабочий день (и зарплата), и отношение к будущим клиентам, просто вытерли ноги о меня, как то странно со стороны банка, не подскажете ?  

На остаток по карте не начислились проценты в начале июня.До этого начислялись

Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз. Все карты заблокированы. Зарплаты поступали на карту Ак Барс банка. Хотела бы узнать, сейчас зарплата будет поступать? И смогу я их снять наличными в офисе банка пока занимаюсь разблокировкой?

Рассматривать заявку 15 дней на перевод который займёт 1 минуту, ну это подстава.. 

Заблочили банк с деньгами, рядом нету не каких ваших филиалов, что делать? Так же на реквизиты уже стоят деньги с закрытия в другом банке ! Что мне делать? Прошу разблокировать мой онлайн банк! Деньги переводились в онлайн казино! Пополнялись лично мной !

Заблочили банк с деньгами, рядом нету не каких ваших филиалов, что делать? Так же на реквизиты уже стоят деньги с закрытия в другом банке ! Что мне делать? Прошу разблокировать мой онлайн банк! Деньги переводились в онлайн казино! Пополнялись лично мной...

Доьрый день. По сей день не произведен возврат ошибочно оплаченного заказа Озон. Поддержка не реагирует. Когда вернутс деньги?

Здравствуйте! 11.06 совершила покупки через сберID у партнёров (Аптека Будь здоров и Ригла) на общую сумму более 500 рублей. Этого было достаточно, чтобы выполнить условия повышения процентной ставки. Почему это не отражается в разделе Партнёры в моих накоплениях?

кредитный счет не закрыли. сколько можно писать ?почему банк бездействует? Я уже 3 раза написал заявление ,чтоб закрыли кредитный счет.

Обращения в банк 11 ИЮНЯ 2025 г12 ИЮНЯ 2025г ДЕНЬ РОССИИ !В службу поддержки + 7 918 613 30 46.+ 7 996 101 53 60.+ 7 800 100 53 99.+ 7 495 258 41 42.+ 7 495 258 41 44.+ 7 905 507 86 85.+ 7 909 980 58 42.+ 7 906 752 39 29.Уважаемые сотрудники!Я, Загурская Т.Д.обращаюсь к вам с просьбой о помощи. 11,12 июня 2025 года я получила многочисленные звонки от робота и неизвестных номеров, связанных с вашим банком. При этом я не оформляла никаких кредитов или других финансовых продуктов в вашем банке.Прошу вас проверить мою учетную запись и заблокировать любые подозрительные операции, а также подтвердить, что с моего имени не было оформлено никаких кредитных договоров без моего ведома.Благодарю за оперативное реагирование.С уважением,  Загурская Т.Д.Заявление о мошенничестве+ 7 918 613 30 46.+ 7 996 101 53 60.+ 7 800 100 53 99.+ 7 495 258 41 42.+ 7 495 258 41 44.+ 7 905 507 86 85.+ 7 909 980 58 42.+ 7 906 752 39 29.Я Загурская Т.Д.обращаюсь с заявлением о факте мошенничества.11 ИЮНЯ 2025 года.12 июня 2025 года мне начали поступать звонки от автоматизированных систем и неизвестных номеров , + 7 918 613 30 46.+ 7 996 101 53 60.+ 7 800 100 53 99.+ 7 495 258 41 42.+ 7 495 258 41 44.+ 7 905 507 86 85.+ 7 909 980 58 42.+ 7 906 752 39 29.связанных с разными банками.В ходе этих звонков мне было предложено оформить кредиты или предоставлены другие подозрительные предложения. При этом я не оформляла никаких кредитных договоров или иных финансовых обязательств.Прошу провести проверку по данному факту и принять меры по расследованию мошеннических действий, а также заблокировать любые возможные операции по моим данным.

Куда мне направить документы о происхождении средств? Почему мне отказывают в закрытии счета, учитывая что карту мне доставил курьер в городе где нет отделений? И как мне разблокировать счет? Я не могу получить свои деньги уже с февраля. Это просто какой-то грабеж, мне не могут отдать МОИ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ БЫЛИ У МЕНЯ НА КАРТЕ

Куда мне направить документы о происхождении средств? Почему мне отказывают в закрытии счета, учитывая что карту мне доставил курьер в городе где нет отделений? И как мне разблокировать счет? Я не могу получить свои деньги уже с февраля. Это просто какой-то грабеж, мне не могут отдать МОИ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ БЫЛИ У МЕНЯ НА КАРТЕ

В рамках исполнительного производства по исполнительному листу банку переведены деньги судебным приставом и банк должен свое обременение незамедлительно снять, чтобы можно было распоряжаться имуществом по своему усмотрению. При этом сотрудники банка ничего пояснить не могут, решить вопрос также не могут, про снятие обременения ничего не понимают! Прошу банк оперативно снять обременения с квартиры и не чинить препятствий в распоряжении имуществом. 

Здравствуйте. Не могу открыть вклад , пишет ошибка

Уже писал жалобу на банк, прошло несколько дней, ни ответа , ни привета. Вы считаете это нормальным ? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12362543/?comment_id=7641700&source=&utm_source=prdemail&utm_medium=email&utm_campaign=

Заблокировали карту, как разблокировать онлайн? нет возможности попасть в офис

Здравствуйте, понравилось обсуждение вашего банка, и я порекомендовал банк 2 своим друзьям, которые по моей реферальной ссылке заказали дебетовую карту и успешно пользуются ею. Правда нигде я не могу увидеть историю ( информацию) о приглашённых мной друзьях и дальнейших действиях. Так же обещанное вознаграждение в размере 1,5к за каждого тоже не пришли. Хотелось бы узнать, как можно всю эту информацию получить?! В альфа банке все это прозрачно видно в приложении банка( кого пригласил, какая стадия и тд)

Зачислял 17.06.2025 средства в банк Ак Барс через банкомат Сбербанка за номером 60016695 в размере 44360 рублей. Операция была отклонена, аппарат не выдал средства назад. Пришло уведомление в СМС что карта заблокирована. Где деньги неизвестно. В приложении банка не отображается поступление средств. Горячая линия как Ак Барс банка, так и Сбербанка не может мне сказать что с деньгами. Мне нужно понять где деньги.

Приветствую всех!Расскажу историю, которая случилась со мной в Акбарс Банке.Мой приятель рассказал мне, что в Акбарс банке есть интересный вклад под 30% годовых. Я заинтересовался этим. Нашёл сайт банка и уточнил информацию. Да. Есть такой «Жаркий процент» называется. Я зарегистрировался, пригласил курьера с картой. Всё по стандартной процедуре, как и в других банках. Чтобы открыть вклад, надо приехать в их офис. Что я и сделал. Позвонил на линию поддержки, уточнил адрес их офиса и даже записали меня на определённое время. В офисе немного народа, всё по стандарту. Пока сидел, ждал операционистку, перекинул 50000 рублей на карту Акбарс банка, чтобы не терять время. Девушка оператор говорит: Вы извините, у нас технические проблемы и сейчас невозможно открыть вклад. Приезжайте завтра. Ок. Приехал на следующий день. Девушка операционист говорит, вы знаете со вчерашнего дня изменились условия по вкладу. Если вы совершали какие-либо операции по карте, то Вам вклад открыть невозможно. Я говорю: я вчера перекинул на карту деньги, но так как мне отказали открыть вклад, я вернул их обратно в другой банк. Девушка: вот, это есть операция и вам вклад открывать уже нельзя Попросил я закрыть мой счёт и поехал домой. Вот такие хитрые банки бывают. 

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12362543/?comment_id=7644617&source=&utm_source=prdemail&utm_medium=email&utm_campaign=

Добрый день. Когда уже соберутся рассмотреть моё обращение - N 21610!! Или снова дотянем до пятницы и пойдём на выходные. Все сроки уже прошли давно! Прекратите удерживать средства на моей заблокированной карте и переведите их по оставленным реквизитам в обращении или буду вынужден обраться с жалобой в ЦБ!! 

Здравствуйте, получил карту, начал заходить в личный кабинет, написано "пользователь заблокирован" помогите решить данную проблему!

Хочу разблокировать счет и пояснить происхождение денег, чтоб меня разблокировали, Мне перевел человек деньги с кредитной карты (СБЕРБАНК) В итоге мне дали 161фзСкажите пожалуйста как мне решить эту проблему, я все пояснения отправил в ЦБОТвет так и не поступил хочу чтоб ускорили процесс, вернули возможность пользоваться банками!

Добрый день! сегодня 20.06.2025 г с карты (...6436)списали поступление за больничный лист с арестованной карты, В соответствии с законодательством Российской Федерации, суммы, полученные за временную нетрудоспособность (больничный лист),не могут быть списаны с арестованной зарплатной карты. Эти средства являются социальными выплатами и имеют защиту от взыскания. 

Здравствуйте! Я подал заявку на открытие вклада жаркий процент !какие мои дальнейшие действия?

Добрый вечер, я хочу открыть вклад в вашем банке под 31%.Как мне это сделать? 

Почему не сделаете онлайн-открытие счёта? И не добавить виртуальные карты? 

Здравствуйте, все необходимые данные предоставил в пятницу 20 июня по электронной почте kanc@akbars.ru Когда ожидать перевода? 

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Столкнулся с такой проблемой. Сегодня решил своему ребёнку открыть карту жителя республики Татарстан, так как идёт в этом году в первый класс. Заполнил анкету, отправил. Ответ получил то что выпуск карты отклонена, и позвонить в телефон горящий линии. Позвонил, сказали обратиться в офисы банка. Сходил в офис Ак барс банка. Начали заполнять анкету, а там выходит выпуск новых продуктов запрещен. Они куда то написали по этому поводу. Я хочу узнать, что за ограничения в мою сторону? Почему я не могу пользоваться всеми банковскими продуктами?

Доброе утро, подскажите, пожалуйста, вчера мне закрыли доступ в ЛК, пишет, что Пользователь заблокирован. Каким образом мне можно дистанционно закрыть счет, и вывести свои средства? Могу ли я написать заявление на закрытие, заверить его и паспорт и направить в головной офис? У нас в городе нет офисов, возможности ехать в другой город так же нет. . Может быть в чат можно будет подгрузить данные документы?буду благодарна за ОС

Я предоставил документацию в чат поддержки, составили обращен. Я прошу индивидуального подхода... Я с февраля пытаюсь разными способами получить свои деньги. С февраля!!! Меня везде игнорируют, и отзыв писал и вопрос вам тут задавал. Просто игнор!! Разблокируйте мне счет, я скину свои деньги и перестану быть клие вашего банка... уже хоть как-нибудь. Я ничем таким не занимался, не вел никакую деятельность, я обычный человек, и те деньги которые лежат для меня являются большими. Так почему я должен страдать из-за того что вы просто игнорируете?? Почему я не могу получить СВОИ 30 тысяч??

Здравствуйте 

Добрый день. Ещё раз требую ускорить моё обращение - N 21610!! Ещё месяц ожидания я не стану ждать на перевод. Практически месяц рассмотрения уже. Иначе в течение недели обращусь с жалобой в цб на нарушение

Когда уже решите вопрос по заявку 19258. Уже 3 месяца как я перевел пенсию на карту ак барс банка , а бонус так и не получил.

Добрый день,12 Мая 2025 года, оставила обращение. У меня премиум тариф, договор которого предусматривает страховку путешественника, она выдаётся по запросу. По телефону перекидывали на всех специалистов по очереди, в итоге составили обращение онлайн, сроки которого давно вышли. Напомнила о себе, предлагают подождать ещё 15+10 рабочих дней. За все время страховку мне предоставили один раз. В других случаях не дождалась. 

работаю в МБОУ"Джалильской СОШ" сторожем. Могу ли я перевести зарплату с Ак Барс банк и получать её на свою банкоматку Сбербанка в связи с семейными обстоятельствами и удобством?

Добрый день!У меня возникла следующая ситуация, в БКИ показывается просрочка от банка Ак Барс по платежу от 12/09/2023г, но как таковой просрочки не было, что я в чате приложения банка и объясняла. Банком Ак Барс я не пользовалась ни в каких других целях кроме как оплаты ипотеки, ипотека оплачивалась путем перевода д/с на счет карты в банк, а затем в ручную с дебетового счета на кредитный (здесь стоит отметить неудобство данной процедуры, все банки делают автосписание платежа с ипотечного счета, а в АБ необходимо подождать зачисление д/с на дебетовый счет, что не всегда сразу происходит, а затем в приложении сделать ручной перевод с дебетового счета на кредитный. Кстати, в банке нет возможности осуществлять перевод д/с напрямую на ипотеку, минуя данный дебетовый счет). На дебетовый счет банка денежные средства в сумме 40 000.00 руб (чуть больше размера ежемесячного платежа) были переведены накануне 11/09/23г и по технической причине (отсутсвию интернета) не были переведены в ручную на кредитный счёт, при этом банк уведомление 12/09/23г о платеже мне в смс не отправил. Уведомление в смс пришло 13/09/23г уже с просрочкой. Я связывалась с банком и просила данную техническую ошибку не считать за просрочку, тем более, не прошло более 24ч с момента просрочки, списание в 18-00 должно было пройти 12/09/23г, а прошло до 18-00 13/09/23г. В чате банка сказали что данный вопрос можно решить только в отделении банка, что я и сделала на момент закрытия ипотеки по адресу Алексеевская д.8/15 в г.Н.Новгород. Но на данный момент я вижу что просрочка так и числится. Просьба внести изменения в БКИ.

Здравствуйте. 9-го июня я открыл вклад «Жаркий процент» в отделении банка расположенного по адресу Поварской пер., 2, Санкт-Петербург. При открытии вклада я столкнулся с неожиданными для меня условиями открытия вклада: денежные средства должны быть внесены наличными, через кассу. Внести денежные средства путем перевода из другого банка - нельзя. В связи с этим мне пришлось открывать карту в вашем банке, переводить денежные средства на карту, снимать их в вашем банкомате и вносить их в вашу кассу. Это вызвало массу неудобств и лишних действий, что было особенно ощутимо, так как время ожидания сотрудника банка составляло около часа.Я попросил условия для ознакомления, и в них не было такого ограничения. Сотрудники банка также не смогли указать откуда берется такое ограниечение. Я позвонил на горячую линию, где мне также не смогли ответить где я могу ознакоимиться с таким условием открытия вклада и посоветовали обратиться к начальнику отделения, которого в это время не было в офисе.Я задал вопрос на сайте банка, мне не пришло ни письмо с идентификатом запроса, ни ответ.Подскажите, пожалуйста, где я могу ознакомиться с условиями по вкладам где прописано условие внесения денежных средств только наличными?