Здравствуйте. Являюсь пользователем коробки "Больше, чем ожидал". В апреле 2025 года мною через приложение Every Lounge было куплено 3 прохода в бизнес-залы, так же в мае 2025 года мною было куплено 3 прохода в бизнес-залы (итого 6 проходов). По правилам банк должен был выплатить мне компенсацию за эти покупки в течении 10 рабочих дней. Но компенсация за один проход мне до сих пор не выплачена (выплачены компенсации только за 5 проходов из 6). 16 мая я подавал через чат в приложении банка обращение по данной проблеме (номер 19215), которое рассматривалось почти месяц, но проблема полностью так и не была решена (была выплачена компенсация только за один проход из двух). Сегодня я обратился в чат повторно, где зарегистрировали новое обращение номер 22711. Прошу разобраться в ситуации, не хотелось бы ждать еще целый месяц.
Здравствуйте!
Денежные средства зачислены 10.06.2025.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Точка роста
Ак Барс Банк
Времена года
Ак Барс Банк
Наследие
Ак Барс Банк
Доходный
Ак Барс Банк
Курс на выгоду
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСНаправил на почту kanc@akbars.ru, всю требуемую информацию, все вложения в формате PDF. Жду ответа, спасибо. Читать полностью
Здравствуйте, функционал данного ответа на сайте не предусматривает возможность отправки PDF-файлов, поэтому прикре... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу узнать, когда привезут мне карту. Читать полностью
2 апреля 2026 г. в ответ на ваше письмо, написал все требуемые данные на почту kanc@akbars.ru. Но ответа до сих пор... Читать полностью
Здравствуйте! Написал, на требуемую почту, письмо 2 апреля. Ответа до сих пор не поступило. Когда мне его ожидать? Читать полностью
В 2024 году потеряла карту и её заблокировали, с того времени не пользуюсь ей вообще. Сейчас приходят уведомления,... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина.Меня зовут Ульянова Людмила Федоровна 23.01.1949 г.р.. Я с апреля 2026 года являюсь клиентом... Читать полностью
1 го апреля писала обращение, пообещали до 29 го мая отправить выплату за перевод пенсии, но не сделали. сегод... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,как вернуть денежные средства остаток на виртуальной карте Госуслуг?Спасибо. Читать полностью
Сегодня 23.05.2026 г. в 18.52 я купила в магазине Автомаг24, г. Казань, ул. Родина, 33а, 25/38 аккумулятор, перевел... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина.Меня зовут Ульянова Людмила Федоровна 23.01.1949 г.р.. Я с апреля 2026 года являюсь клиентом... Читать полностью
1 го апреля писала обращение, пообещали до 29 го мая отправить выплату за перевод пенсии, но не сделали. сегод... Читать полностью
И Банк и я знаем, что по состоянию на 12.05.2026 был указан другой номер, его называла мне как ГЛ Банка при звонке... Читать полностью
В отделении на Казанском шоссе г.Нижнего Новгорода вклады ООО ляются почему-то в кассе,при этом сидят несколько опе... Читать полностью
Был на карте аресты марте 2026 года, который был снят в марте 2026 года. Все банки сняли арес автоматически, кроме... Читать полностью
Добрый день. После обновления МП банка обнаружила, что не приходит смс после ввода карты. на ГЛ банка сказали смс у... Читать полностью
Меня не устраивает ответ на мою жалобу телефонным звонком со словами что мой вопрос находится на контроле, а уточни... Читать полностью
В личном кабинете на сайте банка не работает вкладка "Личные данные" в виду технического сбоя на стороне банка. Сро... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляла ипотеку в Псковском офисе банка в 2020 году. Банк закрылся. Помочь никто не может, на горяч... Читать полностью
Сегодня 26.11.2025 звонил с утра и днем на горячую линии с вопросом узнать лимит на снятие наличных по моей карте,... Читать полностью
Здравствуйте!"Банк действительно может подготовить для вас предварительно положительное решение по оформлению креди... Читать полностью
Добрый день. Второй месяц подряд не происходит списание по ипотечному платежу через Помощь по кредиту, со счета тре... Читать полностью
Здравствуйте , год назад приобрели квартиру по дв ипотеке ставка 2 процента. Знаем про условие вовремя подавать док... Читать полностью
Почему ВТБ банк лишил меня 50% пенсии, не смотря на то, что в банке есть мое заявление о сохранении прожиточного ми... Читать полностью
У меня ОЗОН БАНК заблочил карту, на просьбу конкретизировать причину, сотрудники в чате поясняют, что нужны докумен... Читать полностью
Приобрела по яндекс сплиту шкаф, разбила на 4 платежа, без процентов. Все вовремя вносила, последний платеж просроч... Читать полностью
Понадобились средства мне нужно было срочно перевести с накопительного счета некоторую сумму на карту , я не смог э... Читать полностью
Фу, а не банк. Пришёл в отделение банка за моментальной картой Юнион пей. Получил ее мгновенно оформили счет, онлай... Читать полностью
Добрый день. 15.06.26 сделала перевод за рубеж по номеру телефона с МТС банка на Alipay через кюар код в приложении... Читать полностью