Можно открыть вклад «пенсионный» не пенсионеру? Можно ли его открыть на 1 мес под 22%?

Пару месяцев назад оставлял отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12280080/ о невозможности возместить покупку бонусами ЯРКО. В конце июня за участие в акции получил 1500 бонусов и столкнулся опять с той же самой проблемой: при нажатии кнопки "Возместить" получаю сообщение о том, что "Как возместить покупки? Сервис доступен, если у вас есть действующая карта с программой лояльности ЯРКО:    получайте бонусы за покупки по карте;    возмещайте стоимость покупок бонусами по курсу 1 бонус = 1 рубль"при этом заявка на возмещение не формируется.Это какой-то новый подход в технологиях клиентского сервиса?

Добрый день!Я направлял вам жалобу по электронной почте. Вы его зарегистрировали. № 049-158-25 и №049-145-25. После рассмотрения предлагаете мне потратить деньги и время, чтобы получить ответ на бумаге в Отделении. Вы серьёзно!?Будьте добры отправьте на эл почту, с которой Вам на info@bspb.ru пришла моя жалоба.С Уважением бывший клиент!

Анастасия, добрый день! Вчера я открыла и пополнила накопительный счёт в Вашем банке, и вечером же уже не обнаружила деньги на своём счету. В выписке по счёту написано, что вся сумма зарезервирована. Что это значит и когда деньги вернутся обратно на счёт? Почему их вывели со счёта без моего ведома?

Вчера я обратился в офис банка для открытия вклада "Выгодный старт". Хотел открыть на всю сумму, однако ваш сотрудник предупредил, что обязательно нужно открыть накопительный счёт и положить на него 5000 рублей, разумеется, под существенно меньший процент. При этом был открыт ещё и текущий счёт, который в Интернет-банке закрыть невозможно: система пишет, что на него будут перечислены тело вклада и проценты. В этой связи вопросы.1. Действительно ли нужно в моём случае было открывать накопительный счёт и класть на него 5000 рублей? Или сотрудник обманул меня и захотел дополнительную премию?2. Если всё верно, насколько законно обуславливать приобретение одного продукта приобретением другого согласно законодательству о защите прав потребителей?

Информацию предоставляю, как Вы и просили.

Добрый день! К сожалению, вопрос по поводу одновременного открытия накопительного счёта со стартовой суммой 5000 рублей в качестве одного их условий вклада "Выгодный старт" и правомерности действий сотрудника банка пока остаётся без ответа. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/777342/Все личный данные я отправил на указанный Вами адрес электронной почты. Большая просьба ответить на ранее поставленные вопросы публично, поскольку Ваши ответы важны для широкого круга потенциальных и действующих клиентов банка. Заранее спасибо.

Заблокировали по 161 фз, обратилась в ЦБ, получила официальный ответ - Ваши данные попали в реестр от Банк Санкт Петербург. Уже дважды обращаюсь в Банк Санкт-Петербург - с просьбой передать мои данные для исключения (отказ) и с просьбой разъяснения почему мои данные вообще передали, какие действия мои к этому привели и как решить вопрос , в ответ получила письмо отписку - обратитесь в банк России - это они вас включили это какой то замкнутый круг главное в этом банке у меня только 2 детский карты , которыми я активно вообще не пользуюсь 

Оплата картой 29.06.2025 на сумму 1500 рублей.Код операции: 250701311095718384Хотелось бы получить обстоятельный ответ, почему я вообще сталкиваюсь с этой проблемой во второй раз.

Добрый день. Сегодня по СБП ошибочно перевёл 2000 руб. другому лицу. Как написать заявление в Ваш банкна возврат ошибочного перевода?

Зимой 2024/2025 мой супруг открыл новый счет и заказал дублирующую карту на моё имя к своему счету в банке "Санкт-Петербург". Спустя какое-то время и мне, и ему стали приходить сообщения с чеками на 99 рублей от ВСК. Поскольку я не видела каких-то списаний на своих счетах, мне долго не удавалось понять что это такое, и мною воспринималось как спам. Сегодня удалось обнаружить, что БСПБ имеет программу "Карточный сейф", которая, по всей видимости, была подключена и на мою карту, и на карту мужа без нашего ведома и, по всей видимости, списывает деньги именно с его счета.На данный момент я настроена не только отключить, но и хочу вернуть незаконно списанные деньги, т.к. негатив о списаниях за ненужную услугу к банку уже накопился из-за проблем с отключением уведомлений об операциях - у меня продолжают списывать деньги за уведомления об операциях мужа, хотя я несколько раз обращалась в службу поддержки с просьбой отключить данную услугу (я её, кстати, тоже изначально не просила подключать). Вопрос: в какую контролирующую инстанцию я могу обратиться, чтобы вернуть деньги за "страхование", которое было подключено без моего разрешения, и за которое незаконно были списаны денежные средства? Где мне подключить "карточный сейф" от недобросовестных сотрудников вашего банка? Вы же должны были бороться со злом, а в итоге примкнули к нему...

Здравствуйте!Сейчас зашёл в интернет-банк и никаких изменений: как возмещение не работало, так и не работает. Можно уже, наконец, решить этот вопрос, сделав возмещение покупки, а этой супер нерешаемой проблемой специалситы банка продолжат разбираться уже без моего ожидания? Всё один к одному как в мае месяце...

Здравствуйте! Сегодня у меня завершилось банкротство. Хотелось бы побыстрее разблокировать счета. В банк звон6ю, мне дают всегда разную информацию, как это можно сделать. Скажите, пожалуйста, как это сделать, какие докаументы принести в офис, и в каком офмисе мне разблокируют счет. А, ну и срок разблокировки

Спасибо большое!Скажите, пожалуйста, а в какой срок должны разблокировать счет? Когда я смогу им пользоваться, вопрос срочный, так как там средства, а сейчас форс-мажорная ситуация, сестра в больнице, нужна м атериальная поддержка.И еще, вче5ра я посетила офис банка на ул Белы Куна. Сказать, что я вшоке, это ничего не сказать. Сотрудник Андреева Александра совершенно некомпетентна, сразу с ходу меня отправляла на Туристскую. Грубила, сказала, что ничего мне не обьяснит и не поможет, ы итоге я перешла к Григорию (фамилию не помню), он сначала тоже пытался отбрыкиваться и говорил, что они не занимаются данными вопросами, но когда я настояла, позвонил видимо старшему, и оказалось, что все возможно. Это ужас. Его ответ был: я просто не хочу делать какие-то новые неизвестные мне операции...Это как?))) Прошу Вас разобраться в данном вопросе, так как это непозволительное поведение сотрудников банка

Спасибо Вам большое!!! Иначе очень трудно от Ваших сотрудников получить внятный ответ.

Здравствуйте, еще раз! Я, Григорьева Надежда. У меня остался еще не отвеченный один вопрос: через какое время разблокируют счет после обращения в банк с копией определения суда после процедуры банкротства. Я завтра принесу копию определения в отделение на Международной, через какое время мне разблокируют счет и я смогу пользоваться средствами на зарплатном счете, а также снять наличные в банке?

Извините, что уточняю)) То есть, в этот же день как я приду в банк с копией определения, мне разблокируют счет?

подождите, до этого вы писали и вчера в банке мне подтвердили, что необходимо предоставить копию определения. Что мне нузжно предоставить?!!!!

Все понятно, спасибо. Отправила на почту копию определения. Очень жду результат

Мне уже ответил представитель банка. Все ограничения сняты. Спасибо огромное. Как только мне все разблокируют, оставлю супер положительные отзывы. Вы очень помогли. Единственное, надеюсь, что в огфисе сегодня как вчера тупить не будут сотрудники. А Вам спасибо!!!!

Действительно, зачем спешить с решением проблемы, которая, типа, как бы, уже должна была быть успешно банком решена на основе прошлого обращения, но клиент сталкивается с ней во второй раз? Можно же просто расматривать её до 30 дней на новой итерации: смотрим на проблему, насмотреться не можем... Наглядное подтвержение правильности оценки работы банка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12280080/ на единицу.

Здравствуйте . B банке не могли установить мобильное приложение на айфон .При установке пишет данные формы устарели. Что это значит? И где можно установить приложение.Спасибо.