С 1.05.2025 вы запустили программу лояльности, каждый месяц необходимо выбирать 5категорий, в какую категорию входит лечение стоматолога, услуги косметолога , покупка продуктов ,не фастфуд ❗В приложении (чат с банком )отсутствует реальная поддержка специалиста ‼️ Бот это катастрофа. Программа "урожай" на первоначальном этапе была намного привлекательной. Сейчас всё хуже и хуже.  

Настоящим уведомляю, что ваше сообщение от 01.05.25 содержит недопустимые формулировки, в том числе угрозы, не имеющие под собой правового основания.Заявление о необходимости «осуществить страхование залога» является юридически ничтожным, поскольку соответствующий договор страхования был заключён и оплачен 17.03.2025, что подтверждается соответствующими платёжными документами. Таким образом, требование о повторном страховании является необоснованным и противоречит условиям договора займа, а равно и нормам действующего законодательства Российской Федерации.Фраза «отказ от страховки влечет досрочное истребование кредита и обращение взыскания на имущество» является прямой угрозой, направленной на введение в заблуждение и оказание психологического давления. Подобная практика квалифицируется как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ) и может повлечь административную, а при наличии систематичности — и уголовную ответственность по признакам принуждения к совершению сделки под угрозой имущественного ущерба (ст. 179 ГК РФ).В случае продолжения подобных формулировок, оставляю за собой право:Обратиться с жалобой в Банк России как в орган, осуществляющий надзор за деятельностью кредитных организаций;Подать заявление в правоохранительные органы по факту угроз и психологического давления;Инициировать судебное разбирательство с требованием о защите прав потребителя, компенсации морального вреда и признании действий кредитора незаконными.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, режим работы отделения в период с 01.05.2025 по 11.05.2025

Здравствуйте! На днях у меня закончился вклад в ВТБ и я решил открыть новый вклад в Россельхозбанке. Открывал естественно онлайн в приложении с телефона. Начал переводить деньги со счёта ВТБ в Россельхозбанк. И деньги мне зачислили на кредитную карту, т.к. у меня в настройках стояла эта карта. Теперь я ничего не могу сделать с этими деньгами, чтобы с меня не взяли комиссию. Деньги не кредитные, а мои личные,я не могу их никак вернуть теперь себе. Комиссия за перевод составляет 85 тысяч рублей.Звонил на горячую линию ВТБ и Россельхозбанк, там ничем не могут помочь. Обращался в отделение Россельхозбанка, там тоже разводят руками. А уже около 10 лет сотрудничаю с банком Россельхозбанк, постоянно октрываю там вклады, а мне не могут отменить комиссию за ошибочный перевод. Что мне делать, куда обратиться, чтобы вернуть деньги без комиссии или чтобы банк перевёл их сам на вклад без комиссии? А обычный рабочий и 85 тысяч для меня не малая сумма.

Пояснительная записка   Я, К. Сосланбек Ч., хочу предоставить официальное пояснение по поводу движения средств на моей банковской карте.   Все поступления на мою карту имеют законное происхождение и связаны с моей трудовой и/или бытовой деятельностью. Ни одна транзакция не имеет отношения к противоправной или подозрительной деятельности.   В ряде случаев я получал переводы от знакомых и клиентов за выполненные услуги или помощь в бытовых нуждах. Некоторые из этих поступлений могли показаться нерегулярными или неоднородными, однако все они были результатом личной деятельности и не связаны с ведением нелегального бизнеса, обналичиванием средств или финансовыми махинациями.   Если в процессе анализа операций возникли подозрения из-за отсутствия моментальных пояснений, прошу учесть, что я не являюсь специалистом в банковских операциях, и, возможно, не придал значения необходимости моментального уведомления банка.   На текущий момент я полностью осознаю важность прозрачности при работе с банковскими продуктами. Я обязуюсь:   не использовать карту для получения средств от юридических лиц вне рамок законодательства;   не допускать операций, которые могут быть расценены как подозрительные;   при необходимости – использовать бизнес-карту для предпринимательской деятельности;   строго следовать требованиям законодательства РФ и нормативам Центрального Банка РФ.   Прошу Вас учесть настоящее пояснение при рассмотрении моей ситуации и способствовать восстановлению доступа к моим средствам, так как они имеют легальное происхождение и предназначены для личных нужд.   Благодарю за понимание и сотрудничество.

Здравствуйте, скажите в какой компании можно сделать страхование сельской ипотеки Россельхозбанка? Чтобы конечно это устроило и банк принял страховку? Какие риски должны быть обязательно застрахованы? Имущество, жизнь и здоровье, титул? 

1. Хотела закрыть сегодня вклад, который был до 4 мая, и, сюрприз, обнаруживаю, что вклад до 5 мая. Но! у меня есть скриншот, на котором видно, что вклад был до 4 мая.Это так можно каждый день двигать дату, чтобы клиент не получил, наконец, проценты по вкладу, и не мог его закрыть и вывести деньги.2. Вчера, в выходной день, из РСХБ было несколько звонков - сначала я просто сбрасывала, потом написала в чат, чтобы не звонили, но звонки продолжились. Пришлось просто заблокировать номер банка.Я ужасно жалею, что связалась с этим банком. Такого нигде не видела. Жду теперь, когда закончатся сроки вкладов, чтобы, наконец, полностью прекратить все взаимоотношения с РСХБ.

У меня ваша карта,есть долг перед МФО,арестованы счета а банках . В апреле 29 числа пришло единое детское пособие,банк незаконно снял часть суммы и перевел на счёт судебных приставов, писала жалобу ,вернули не полностью пособие составляет 16857....сначала сняли сумму и было 4 тыс с чем-то, сейчас вижу через приложение что на счету 14269 р . По закону РФ детские пособия снимать права банк не имеет. Данная ситуация происходит второй раз в мае 24 года было тоже самое . Если деньги не вернут,то я буду писать уполномоченному по правам ребенка,в прокуратуру и другие вышестоящие организации. Есть закон ,банк его нарушает

Здравствуйте! Столкнулась с тем, что мне заблокировали все карты и доступ в личный кабинет. Скорее всего была попытка мошеннических действий, и мне установили запрет на совершение операций онлайн. Затем поступил звонок из службы мониторинга, но дело в том, что я не могу разговаривать (физически), я на инвалидности. За меня общался муж, но сотрудников безопасности этот момент не устроил, тк они общаются только напрямую с клиентом. Мой супруг пояснил, что я не могу разговаривать из-за болезни, на что был ответ, чтобы я обратилась сама по выздоровлению. После звонка мне поступило смс, что действие всех моих карт приостановлено. То есть теперь я не просто не могу пользоваться онлайн банком, но и вообще даже наличные снять не могу. Прошу войти в положение и найти альтернативный способ аутентификации для лиц с ограниченными возможностями, у меня все документы на руках есть, могу выслать и ответить в чате на любые вопросы. Либо же супруг может продиктовать данные за меня по телефону. А так же в личном кабинете Россельзозбанка я установила контрольные вопросы, чтобы меня могли по ним идентифицировать. Прийти в отделение я не могу по той же причине инвалидности: я не хожу и не передвигаюсь никак

Я бывший сотрудник Россельхозбанка, трудилась на фронт- линии честно и добросовестно, выполняя ежемесячно свои плановые показатели!В ноябре 2024 года, по семейным обстоятельствам, решила уволиться по собственному желанию.Хочу отметить, что ежемесячная премия за продажи продуктов банка, сотрудникам выплачивается с опоздание в 2 месяца.То есть, уволившись в ноябре, работодатель обязан выплатить премию за сентябрь и октябрь месяц.Либо, выплачивать согласно своему графику выплаты премий, после увольнения.До трудоустройства в Россельхозбанк, работала в другом крупном банке и с похожей ситуацией по выплатам премий за предыдущие месяцы, сталкивалась.Все выплатили в свои сроки.Россельхозбанк же решил по иному!Решил не выплачивать мою премию!То есть, плановые показатели " пороги" за месяц сотрудник должен выполнить, банк получит комиссию от продажи, заработает, а сотрудника можно " кинуть"!Даже если дождаться выплат премий за предыдущие месяцы, то те сроки пока ты их ждёшь, снова обязан работать на премию, и так до бесконечности! В любом случае, при увольнении , у банка остается твоя премия!И так поступает крупный, государственный банк! А нашему государству мы привыкли доверять, так и позиционировали клиентам, что все надёжно и честно!А на самом деле нет никакой справедливости и честного отношения в первую очередь к "своим"же.О каком доверии можно думать даже клиенту!Хочется сказать на последок... что сумма премии которую мне не хотят выплатить не такая уж большая...всего 35 тысяч, разве эта большая сумма для банка с госпддержкой! Вряд ли.

Хочу узнать дают ли в вашем банке сельскую ипотеку военнослужащим сво ?

Добрый день. Второй год Ипотеки. Соотвественно я оформила договор страхования в «Страховая компания «РСХБ-Страхование»,По электронной почте midl_nnovg@nnovgorod.rshb.ru направила договор и квитанцию об оплате. Получила ответ "Полис не принят в работу. Страховая сумма по страхованию жизни не соответствует. " На мой вопрос, что конкретно не так получила ответ "Обратитесь в отделение Банка". В этой связи у меня вопросПочему я должна ехать в отделение банка за 1400 км., чтобы решить вопрос?Предварительно я звонила в отделение банка, уточняла могу ли я предоставить страховой полис по электронной почте, мне сообщили почту, я написала. И в ответ вот это.Сказать, что подобное отношение к клиентам банка, расходится в принципе с пониманием клиентоориентированного подхода, ни чего не сказать. Я крайне не довольна сложившейся ситуацией. Прошу помочь решить мой вопрос.Спасибо.

Здравствуйте!  Получив карту РСХБ пополнил её через СБП со своих карт других банков. Заблокировали . Горячая линия не помогла. Посещение офиса по адресу г.Владимир, ул. Большая Московская 1б, в помощи отказали, просят предоставить заверенные документы о переводах. Просил взять.данные с приложений, отказались. Я инвалид 1 гр. Бегать по банкам собирать выписки нет возможности. Мужчина оператор отказал в помощи. Прошу помочь разблокировать мою карту. 

Как оформить виртуальную карту union pay

Почему списаны баллы Урожай,а сертификатов нет.Почему оператор горячей линии Ангелина отказывается соединить со старшим специалистом .Хамит,повторяет одно и тоже ?

Здравствуйте! У меня есть два пожелания, в первую очередь к Россельхозбанку, но и к остальным банкам тоже, которые могут выдавать сельскую ипотеку. В сентябре 2024 года, у нас внезапно(!) была приостановлена выдача сельской ипотеки. На тот момент казалось, что это временное решение и скоро всё возобновится на прежних условиях. Но увы, прошло уже 8 месяцев, но сельскую ипотеку так и не возобновили. Лишь была информация, что в ближайшее время могут возобновить, но уже с изменениями, касаемо требований к заёмщикам. Что на мой взгляд, при нынешней ситуации с зарплатами потенциальных заёмщиков, которым планируют выдавать сельскую ипотеку, можно считать фактически негласной отменой данной программы...  Я поделюсь личным опытом, который возможно похож на опыт многих других людей, планирующих воспользоваться сельской ипотекой при решении своего жилищного вопроса. В сентябре 2024, мы оказались в ситуации, когда подав практически весь пакет необходимых документов в банк, мы уже ожидали фактически одобрения по нашей заявке. Но в связи с тем, что сельскую ипотеку приостановили внезапно без каких-либо предупреждений, мы успели даже продать свою небольшую недвижимость и соответственно передали нашему застройщику сумму с продажи недвижимости, в качестве первогачаного взноса. Если мы хотя бы предполагали, что планируется отмена сельской ипотеки, то естественно мы бы не стали спешить с такими действиями. Но произошло то, что произошло. Далее мы надеялись на возобновление программы и очень ждали этого. Но, к сожалению, пока безрезультатно. Уверен, что в похожей ситуации оказались тысячи людей в нашей стране. И в связи с этим, есть следующие пожелания: возобновить выдачу сельской ипотеки, на прежних условиях, чтобы все, кто планировал воспользоваться ею, могли это сделать. И сохранить такие условия, хотя бы до конца 2025 года, дабы все успели. И второе пожелание, в связи с тем, что цены на недвижимость за это время увеличились, было очень актуально увеличить лимит по сельской ипотеке, либо сделать возможным использовать сельскую ипотеку в комбо-ипотеке. Благодарю за внимание и уделённое на это время.

Добрый день. Обратился в отделение банка для открытия карточек юнион пэй, вход в личный кабинет проработал 30 минут, потом перестал приходить пароль на телефон, позвонил на горячую линию, сказали нужно ехать в отделение лично решать проблему, приехал еще раз, проблему решили только путем смены номера телефона. Через 30 минут смс перестали приходить и на второй номер, при следующем звонке в тех поддержку мне сказали что нужно опять ехать в отделение. В данный момент улетаю в другую страну для чего и выпускал данные карточки. Отношение банка к клиенту считаю полным издевательством!!!

С 01.05.2025 Вы изменили условия программы. Обещанный кэшбэк баллами, а у меня их под 20 тысяч, я теперь вообще потратить не могу - объясните, зачем мне, человеку сельского хозяйства покупать продукцию сельского хозяйства? У меня ферма, есть и молоко и продукты из него, и мясо и яйца, и пчелы. Зачем мне сыр по безумной цене? Свечки из воска куда мне употребить, мне свой воск девать некуда! Да, крафтовое мыло мне тоже не нужно. Тем более, при попытке купить хоть что-то, чтобы списать эти баллы, товар ко мне быть доставлен не может. Зачем мне билеты в Турцию и гостиница в Кемерово? Когда мне путешествовать, кто на ферме работать будет? Эта такая форма издевательства над клиентом? Вы же банк для людей занимающихся сельским хозяйством!!! Была возможность покупки сертификатов, зачем Вы ее убрали? Пусть Вы и не давали возможность обмена 1 к 1, но это было хоть что-то! Зачем мне кэшбек, который я не могу ВООБЩЕ потратить? Чтобы он мусолил глаза на экране мобильного приложения? Теперь я должен копить баллы заново. И менять на рубли в грабительском соотношении. А с имеющимися баллами мне что делать???

Я являюсь клиентом банка. 3 месяца назад без законных оснований, в односторонем порядке и без уведомлений, в нарушении целого ряда Федеральных законов (О национальной платежной системе, ЗоЗПП, ГК РФ), банк заблокировал мне операции по СБП.1,5 месяца назад я обратился в офис на Ломоносовском проспекте, где мне 40 минут "обновляли персональные данные", сообщив, что теперь нет никаких ограничений. Однако, спустя полтора месяца СБП так и не работает. Операторы предлагают снова посетить офис банка.Если это нужно банку, возможно это Вы должны приехать ко мне или оплатить такси?В поддержке работают роботы, а не люди, ибо ответы исключительно шаблонные.Прошу решить вопрос.

Обещания выдать дебитовую карту в день обращения в банк являются обманом!позвонил на гор. линию, сказали можете приехать в любое отделение и в тот же день получить дебитовую карту.Пришел в отделение Москва Менжинского - у нас нет дебитовых пластиковых карт, закончились!Вы меня сильно подвели, завтра вылетаю в Китай не имея карты...

Россельхозбанк поменял условия кэшбека. Ранее была выбрана программа в зависимости от трат прошлого месяца, начислялся процент кэшбека от покупок в текущем по умолчанию (!).3 мая совершила покупку более чем на 300к рублей, расчитывая получить должный кэшбек 4% до 5000 баллов. Так как система IOS, захожу всегда через веб версию и смотрю кнопка пропала, никакой информации о кэшбеке и бонусах нет в личном кабинете. Только зайдя в соцсети, узнала, что они поменяли программу, не оповестив клиентов, в итоге многие клиенты недополучили прибыль. Банк поступил нечестно и нелояльно, на что стоит обратить внимание.Прошу помочь разрешить ситуацию и доначислить кэшбек

не дают пользоваться картой , не сказали основания 

У меня кнопочный телефон,с 1 мая программа лояльности недоступно,интернету,у меня там баллы за апрель,март,сейчас я должна покупать смарфон,покупать интернет в телефон,вы кинули меня ,хотя бы в интернете, старые баллы оставили ,Остался неприятный осадок.У меня есть вклад в Вашем банке хотела быть вашши клиентом,и пользоваться вашей картой,но доверие к банку потеряно Как только кончится вклад,заберу и никогда к Вам не приду,и всем знакомым,родственикам буду советовать не обрашаться к Вам.Отзыв напишу, как Вы кидаетете клиентов.

Банк не реагирует на мои действия по закрытию вклада и открытию нового вклада

Не подключается опция СБП.Выдаёт ошибку.Что делать? Помогите пожалуйста

Здравствуйте.Отделение на пражской это какой то трэш. Обслуживание медленное донельзя. Электронная очередь отсутствует, как она отсутствовала в мое предыдущее посещение полгода назад. По залу иногда бродят сотрудники, но обслуживать очередь не торопятся. Видимо, заняты.Если вы считаете что это нормально, то клиентам так не кажется. Улучшайте сервис, благо есть с кого брать пример. Где -то есять минут в очереди и десять минут на обслуживание это максимум. Есть, к чему стремиться.

С марта месяца банк не отвечает на перевод денежных средст на специальных счёт. И получается я 2 месяца без средст на жизнь получается 2 месяца задолженность по коммунальным услугам. Почему такие проблемы только с вашим банком?

Одобрен потребительский кредит

Обращение N spok - 22313 принято в работу 5 апреля 2025г. 

Как отключить запрет расходы операции

оставить отзыв

Доброго дня. Сегодня получила карту UnionPay. ПИН код так и не получила. В мобильном приложении при вводе номера карты или скана, пишет, что "По данной карте подключение недоступно". Горячая линия помочь не может. В терменале сделать операцию нельзя так как пин код отсутствует. Снова в третий раз идти в банк, который работает неудобно для работающего гражданина. Тем более сегодня я там уже была и до логического завершения дело не дошло. Сказали, что сама смогу самостоятельно все сделать в мобильном приложении. Но увы. Карта нужна срочно. Банк уже не работает. Услуга не оказана. Мои действия? 

21.04.2025 г обратилась в Россельхоз банк по адресу: г.Пенза, Ул. Терновского, 183заказала сумму для выдачи на 22.04.2025г., так как была сделка с продавцом в этот день 22.04.2025г. Мне в течении 2 часов не могли выдать сумму, которую я заказала, по каким-то непониным причинам все это время Годова Ирина Викторовна, которая является управляюдей, не обращала совершенно никакого внимания на мою проблему, в то время, как сотрудница пыталась помочь (причем, ее потом уволила управляющая по неясным причинам)управляющая была настроенна агрессивно и показала себя как неквалифицированный сотрудник была отправления жалоба через горячую линию, но ответ меня совсем не устроил "вся информация передана руководителям, приносим извинения" это адекватный ответ представителей банка?

Доброго времени суток. Честно говоря, за свои почти 40 лет жизни, я сталкивался с работой многих банков и проблемы были разные, но такого банка я ещё не встречал. Оформлял дебетовую карту в единственном в своём городе Котлас отделении вчера (05.05.2025г), электронная очередь не работает, живая очередь из 20 или более человек, в банке духота, что в обморок можно упасть, что за каменный век? Россельхоз на столько бедный, что не может починить терминал для электронной очереди и купить кондиционер? Зато есть тонометр в зале, таблетки от давления ещё рядом положите. Работает 1 операционистка, изредка подключается вторая и та работает только с теми у кого установлено приложение. В итоге через час ожидания я таки попал к оператору, бумаги все подписал, но пин-код от карты так и не приходит второй день. Логин и пароль для входа (регистрации) в приложении никто не дал, по карте в приложении регистрация не идёт, так же как и через госуслуги, выдаёт все время ошибки. В поддержке в вк сказали для входа в лк можно подключить услугу мобильный банк через банкомат. Но! Без пин кода, который как я сказал выше так и не пришёл, воспользоваться банкомат ом не представляется возможным. Утром сегодня ходил в банк. Девушка оператор сказала - ждите, придёт. Сколько ждать?? Неделю, месяц? Что за отношение то такое? Почему в других банках регистрация в приложениях происходит за 1 минуту при помощи карты и привязанного номера телефона, а РСХБ танцы с бубном?? На кого все это ориентирование? Полное разочарование. Отзыв отработке банка оставлю на всех возможных платформах. 

Пензенский РФ АО Россельхозбанк не исполняет требования арбитражного управляющего о переводе денежных средств по двум клиентам-банкротам с 28.04.2025. Клиенты оставлены без прожиточного минимум на длительные праздничные дни 1-4 мая. Прошу в срочном порядке перевести денежные средства, чтобы клиенты могли получить свой прожиточный минимум и не остаться без средств еще на 4 выходных дня. Данные клиентов направляю в поле "Дополнительная информация".

Я не хочу портить ваш хороший рейтинг на банки ру, Яндекс и Гугл картах, уже я смотрю кто то до меня влепил вам единицу.Прошу вас убрать свой страйк.Я не обслуживался у вас как ИП Лишь недавно открыл карту как физ.лицо по рекомендации.И мне заблокировали счёт с деньгами из-за нескольких небольших переводов человеку который тоже зелёный по фин мониторингу.Прошу исправить это недоразумение.Я 

Соединение с оператопом

Вопрос задан

Обратился в ближайший офис сказал нечем не могут помочь. Хорошо позвонил по горячей линии, тоже самое. Что мне делать вообще 

Сделал несколько переводов друзьям и оплачивал некоторые товары, в какой то момент решил сделать перевод мне не дали это сделать сказали ожидать звонка, который так и не поступил а поступили ограничения по переводу и какая то блокировка! После похода в банк мне сказали что ограничения сняты и т д все решили, но по итогу я не могу перевести и ничего абсолютно сделать с ними, сходил еще раз в банк сказали что могут разблокировать или еще что-то но сотрудник будет только в понедельник! Приехал 3 раз и тут уже прошу просто закрыть свой счет и вывести мои деньги т к я понял что смысла тратить время в этом банке я не вижу, я лежал в больнице и просил у людей в долг при том что мои средства лежат в этом банке и мне не дает банк с ними ничего сделать.На 3 раз кое как они приняли мое заявление на вывод моих денег в другой банк, и сказали ждать 5-7 дней не понятно чего или звонка который так и не поступил, по итогу мне снова нужно тратить деньги на такси в 3 раз т к я не могу ехать на автобусе, и трачу уже 3-4 тыс на то что бы просто получить свои деньги! Общая сумма переводов вроде бы 50-70 тыс по карте была, это бред какой то! Не советую банк к использованию, не знаю что за бредятина.

Добрый день, банкротство завершилось 25.04.2025, 5 мая поехал в офис россельхозбанка в г. Ржев, подошёл к сотруднику с паспортом и определением суда что бы сняли блокировку с счета, взял копию паспорта и определение суда и сказал отправит в тверь на проверку, что как дальше нечего не понятно. Пишут что заявление надо писать ну мне об этом не сообщили... 

25.04.25 сделал заявку на изготовление именной банковской карты. На днях сказали, что карта готова и отправлена в регион получения карты. В чате и на горячей линии ничего незнают. На наводящие вопросы говорят/пишут ерунду, не знание конкретной инфоромации, не слушают своих клиентов банка. Не знаю как таких людей набипрают персонал.

здравствуйте, получала зарплату на другие банки и не было проблем, удерживали 50% с основной зарплаты и не удерживали вовсе с социальных доплат, перешла в россельхозбанк , получаю зарплату и соц выплату как медицинский работник, в итоге банк удерживает всю сумму, по телефону ничего решить не получатеся , карту завела 2 месяца назад, а на горячей линии уже говорят, что нужно актуализировать данные в офисе, чтобы они могли консультировать по телефону, в офисе попросила актуализировать данные, мне сказали что у вас ничего не нужно актуализировать. Кому верить?) В итоге девушка в офисе поспособствовала возврату 50 % от зп, но с социальной доплаты все равно удержали 50%, хотя не имели на это оснований) Сегодня 7.05, снова пришло поступление, части заработной платы и снова всю сумму удержали, пошла в офис банка, вернулась домой, девушка позвонила и сказаа , что в течении 10-30 минут деньги вернут на счет, прошло порядка 2 часов и ничего, по телефону горячей линии снова просят актуализироваьь данные, какие конкретно не уточняют, в офисе актуализировать ничего не могут, говорят у вас все в порядке)Про все пометки которые бухгалтерия должна указывать я в курсе и пометки эти проставляются. На каком основании банк удерживает всю сумму я не понимаю и почему я должна бегать каждый час в офис, чтобы получить свои деньги?

Ваш банк инициатор моей блокировки по 161 фз. С 1 апреля я не могу добиться никакой конкретики, по какой причине вы подали сведения в цб. Я подавала обращение офлайн с визитом в банк, где даже руководитель филиала разводит руками и не знает что нужно делать и как писать обращения. После обращения я подавала претензию, составленную юристом, на которую также банк не дал никаких внятных разъяснений. Какой еще способ достучаться до банка и узнать в чем причина? Что надо сделать чтобы перестать получать ответы из разряда "мы не смогли вас идентифицировать как клиента банка"? Само собой, я же не ваш клиент. Я приходила на подтверждение данных в офис между подачей обращения и претензии, сотрудница отделения что-то там вносила в базу, но ничего не изменилось.

Открыла себе Юнион Пэй для пользования за границей. Находясь за границей, моей подруге срочно понадобились рубли и она попросила перевести. Перевод был отклонен, а мой счёт заблокирован. Никаких уведомлений от банка не было. Я позвонила в поддержку, надеясь, что сейчас подтвержу, что перевод делала я, назвала все свои данные и попросила разблокировать счет, а оператор сказал, что он не может это сделать и составит заявку! Он говорил, что мне звонили от банка сразу после блокировки, но у меня не был подключен роуминг (на который я кстати потратила 700 рублей, чтобы им позвонить!) и конечно же звонок не прошел. Хорошо, я думала мне перезвонят сразу, но... Вчера, 06 мая заявка была составлена и написана и я до сих пор жду звонка (уже середина дня)! Я подвела подругу, которую оставила без денег, я сама осталась без денег за границей, я плачу по 500-700 рублей в день за роуминг и сижу жду звонка!Да, я знаю, что мне тут ответит банк, 161 фз и т.д., но вы можете работать оперативнее? Почему в других банках достаточно позвонить в поддержку и подтвердить платеж (а некоторым вообще можно позвонить через приложение и не тратить огромные деньги за роуминг), а к вам нужно дозвониться (20 минут ожидания), не получить разблокировку и сидеть за границей без денег ждать вашего звонка?? Вчера был вторник, сегодня среда, рабочий день! Хватит удерживать мои деньги и портить мне отпуск! 

26 апреля 2025 года получил карту юни пей в офисе по ул.Ленина города Брянска. Как оказалось сотрудник забыл подключить мне что то и мне не пришёл пароль от личного кабинета и не выдали логин. Об этом я узнал на горячей линии - пришлось идти в банк.Пришёл 5 мая 2025 года в тот же офис, очереди огромные, больше часа ждал приема - 3-5 минут говорят всё, выдали бумажку с паролем и выдали логин.Смог зайти в приложение - пишет карта не активна. Обращаюсь в службу поддержки не чем не можем помочь обращайтесь в офис. Пришёл 07 мая 2025 года в тот же офис, опять огромная очередь - талоны сказали брать нельзя, Вам после вой той женщины. 10-15 минут подождал - очередь на 1 человека подвинулась, сколько ждать? Пользуюсь многими банками, но такой ужас вижу впервые.

Здравствуйте. М-ваЛ. Б. Ваша сотрудница? Предложила заманчивое ипотечное страхование

Hello Ms.Olga.I have problem with bank,becouse my Union pay debit card is blocked and I dont know the reason???All my money is in this card.They send me only Phone mesage 16.april.2025,without  the reason.I am from Serbia,and rightnow  working to Dixon,Buhta-North.My private email is d***@gmail.com  Thanks for your future answer.

Уже не первый раз происходит данная проблема. Средства на платежи по кредиту списываются только с рублёвого счёта, но веревести средства со счёта банковской карты на рублёвый счёт не всегда с первого раза получается. Операцию делаешь, а она не выполняется. Думаешь, что позже выполнится, но нет. Позже только из банка звонят и сообщают о начислении пени за просроченный платёж. Хотя деньги на карте есть, но не были переведены на рублёвый счёт.

От Россельхозбанка пришло сообщение, Уважаемый клиент! Получить уточненный График платежей и размер ПСК можно в офисе Банка. с чем это связано? Пару дней назад я отнесла в банк новый полис страхования, сотрудник банка приняла документ и о том, что будет изменение в графике не предупредила. я позвонила на ГЛ но там мне ничем не смогли помочь. В офис нет возможности обратиться в ближайшее время. Как быть?

Здравствуйте! 30.01.2025 открыла накопительный счет ("Мой счет") в Россельхозбанке. В течении 3-х месяцев после открытия данного счета с учетом акции, должны были выплатить дополнительные проценты (9% - основная ставка; 11 % - дополнительно). В течении 2-х месяцев проценты приходили как положено, но 01.05.2025 в 3 месяц дополнительные проценты не пришли. Почему это произошло неизвестно, ведь 30.04.2025 на телефон было отправлено пуш-уведомление, в котором написано "30.04 начислим основные проценты по счету, 01.05 в течение дня дополнительные по акции Приветственная ставка...". В офисе и Контакт-центре информацию о том, почему так произошло конкретно не дали.Но и это оказалось не единственной моей проблемой в данном банке. После предыдущей неприятной ситуации решила перевести денежные средства в другой банк, но не вышло...Операция по переводу денег себе в другой банк через СБП не выполнялась. После 6 звонков сотрудники Контакт-центра никак не смогли мне помочь и не увидели проблему. Было сказано ожидать решение проблемы по обращению в течении 10 дней, но ждать столько времени - означает просто терять деньги впустую, т.к перевести и положить на счет я их просто не могу. Но спустя несколько дней уже обратившись в офис банка, обнаружили, что мой номер при открытии счета в банке не был подтвежден и поэтому я не могла совершать переводы, почему-то к произошло тоже неизвестно. Т.е целую неделю сотрудники Контакт-центра или другие сотрудники не могли обнаружить в чем была причина...

Куда и где ввести промокод на накопительныйсчет в Локо банке? 

переводил по СПБ деньги в Россельхозбанк, в приложении по умолчанию выбрана дебетовая карта, но деньги пришли на кредитную. Как это исправить и как избежать в дальнейшем?

Здравствуйте. Что делать если застройщик не успеет достроить дом по договору? ППока сроки не нарушены, но уже очевидно что он не успеет. Да и вероятность его банкротства высокая.

потребительский кредит 200000

Hello Ms.Olga.I have problem with bank,becouse my Union pay debit card is blocked and I dont know the reason???All my money is in this card.They send me only Phone mesage 16.april.2025,without  the reason.I am from Serbia,and rightnow  working to Dixon,Buhta-North.My private email is d***@gmail.com  Thanks for your future answer.

Приобрела два полиса страхования Где можно взять документ об оплате?

28.12.24 была получена карта юнион пэй, в банке сказали она активна со след дня, сейчас я заграницей, и выясняется, что карта в статусе не активна, в чате поддержки чз приложение никто не отвечает более суток...

07.05.2025 на счет, открытый в Краснодарском региональном филиале АО "Россельхозбанк", мне поступило единовременное пособие при рождении ребёнка 26 941,71 руб., и его незаконно заблокировали. На счёт наложен арест от приставов. При перечислении средств сфр указал соответствующий код, защищающий сумму от взыскания, при этом банк всё равно списал деньги. В чате поддержки не помогли, сказали, обращаться в банк. При этом деньги удерживаются банком. Почему я должна с грудным ребёнком идти в банк, если банк и так видит, что средства не подлежат взысканию?! В субботу 10.05.2025 я обратилась в отделение банка, чтобы снять в кассе данное пособие. Мне было отказано по причине того, что снять блокировку средств можно только через Краснодар, а он сегодня не работает, и мне нужно прийти в понедельник! И по времени этот процесс будет занимать не менее 40 минут! Также было сказано, что каждый месяц, когда будет поступать пособие по уходу за ребёнком, мне нужно будет обращаться в отделение, т.к.пособие каждый раз будет блокироваться. Это прямое нарушение! В соответствии с п. 12 ч. 1 ст. 101 Закона N 229-ФЗ взыскание не может быть обращено на пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов. К таким пособиям в соответствии со ст. 3 Федерального закона от 19 мая 1995 г. N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей" отнесены, в частности: единовременное пособие при рождении ребенка; ежемесячное пособие по уходу за ребенком; ежемесячное пособие на ребенка и т.д. Таким образом, блокировка данных денежных средств произведено незаконно.Верховный суд РФ запретил банкам блокировать социальные выплаты на счетах должников. Верховный суд Российской Федерации в обзоре судебной практики сделал специальное разъяснение о том, что блокировка социальных выплат на банковских счетах недопустима. У гражданина должна быть возможность снять со счета такой вид выплат в любое время, несмотря на наличие задолженности.Верховный суд России пояснил, что при исполнении требования исполнительного листа о наложении ареста на денежные средства должника банк не вправе устанавливать ограничение распоряжения денежными средствами, на которые в силу закона не может быть обращено взыскание. Статья 101 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» содержит перечень видов доходов, на которые не может быть обращено взыскание по исполнительному производству. Пособия детские относятся к этому перечню. Требую разобраться в этом вопросе, т.к.каждый месяц приезжать в отделение и ждать по 2 часа я не намерена, вы нарушаете мои права и закон. Если вопрос не будет решён, я буду вынуждена написать заявления в прокуратуру и суд.

Добрый день. Забрала карту юнион пей 30 апреля в офисе на проспекте мира, там сказали что заработает через 15 минут. В итоге 2 недели ничего не работает, счёт не отображается и карта тоже, жалобы в поддержку ничего не дают их просто закрывают не решив проблему, устала звонить и ходить в поисках решения проблемы, хочется просто забыть о вашем банке как о дурном сне.Заявки были SD11675769, SD11676177

Обращение spok-27149, прошу решить в срочном порядке мой вопрос! Мой номер привязан к неизвестному мною АО Алексеевское! Согласия никакого не давала! С какой стати банк использует мой номер телефона, а также данное юридическое лицо! Это нарушение закона! Прошу быстрее рассмотреть мое обращение и отвязать мой номер телефона! к данному ЮЛ никакого отношения не имею! В офис банка лично обратиться не могу. 

Не могу переводить по номеру телефона , вообще не выполняются переводы и платежи . Обращалась в техподдержку и в офис банка пробЛему не решили 

Добрый день! Долго пользовался услугами вашего банка, но ваш банк без уведомления в личном кабинете изменил условия бонусной программы. В итоге я не могу обменять бонусы на рубли полученные до 1 мая 2025 года, не могу приобрести дорогостоящие товары (например: технику инструмент). Могу только обменять на товары: Свое, Родное, билеты и прочее не нужное мне по малой стоимости... Также срок действия бонусов заканчивается если ты их не потратил в течение 24 месяцев с момента начисления. Служба поддержки не может помочь решить проблему, претензию не составляют. Теперь уже не удвиляюсь почему у данного банка на протяжении долгого времени плохие отзывы. Никогда не порекомендую банк своим друзьям и знакомым, если без уведомления просто взять и изменить условия программы, по сути обнулив ранее накопленные бонусы.

банк заблокировал денежный средства на зарплатном счёте, до сих пор не разблокировал, хотя постановления о снятии ареста есть

 сегодня мне поступили средства на счёт 650 руб. я обратилась в службу поддержки Россельхозбанка с просьбой составить запрос на возврат денежных средств обратно так как перевод мне не совершал близкий человек и я не ожидала ни от кого перевода. Перевод свершили скорее всего случайно. Мне неудобно посещать офис я хотела верну средства при помощи онлайн. Мне ответили что они не могут составить заявку и нужно личное посещение или же возврат средств по реквизитам которых у меня нет. К тому же я не доверяю поступивший на счёт средства и придерживаюсь того что возврат средств хотелось бы провести через банк так как сейчас очень много мошенников. Мне отказали очень неприятно потому что я нахожусь дома с двумя детьми возможности поехать в офис у меня нет. Муж работает круглыми сутками так скажем на работе приезжает домой только спать. Просьба решить данную проблему очень обидно что онлайн сейчас множество функций которые можно совершить ну такую простую вещь они не могут

Давно являюсь клиентом банка РСХБ, пользовался активно за границей, в РФ редко. Переводов никому не было, мне также никто не переводил. В итоге, вначале этого месяца поставили ограничения по счету, документы никакие не запрашивали, просто хотел себе в другой банк перевести 100 рублей и столкнулся с ограничениями. Обратился в чат, сказаши, что по счету ограничения и нужно обратиться в банк в котором открыт счет. Я сейчас живу в другом городе и в Твери, где открыт счет не бываю. В итоге, можно сказать, банк потерял. Хорошо хоть на счету там всего 200р. Ну конечно хотелось бы, чтобы такие вопросы решались оперативно быстро. а то получается так, что банку для отчетности нужно заблокировать опрелеленное число карт и запросить что-либо и блокируют те, которыми не пользуются. было бы обидно, если бы на карте или на счете застряли деньги. Поэтому, не рекомендую с таким банком сотрудничать, так как если вы будете заграницей или в другом городе и счет просто по непонятным причинам заблокируют, для разблокировки придется потратиться, чтобы добраться до офиса. Блокировка без причины, решить вопрос скорее всего можно только через финуполномоченного, предоставив договор с банком и все выписки. 

Добрый день, каждый месяц на Ленина 70 я оплачиваю ипотеку на судный счёт, и каждый раз одна и та же картина. Не работает суо, пульт очереди. Два сотрудника работают очень медленно, третий занимается своими делами, или видимо отчетами раньше времени.

Авторизуйтесь, чтобы получить 6 000 рублей, такая реклама в ВК

Добрый день! На сайте банка написано, что выпуск карты бесплатный. При обращении в офис сказали, что нужно заплатить 1700 рублей как на благотворительность. С чего вдруг? И почему тогда на сайте неверная информация?

Заблаговременно через мобильное приложение заказал карту "Своя карта" п/с Юнион Пэй. Карточный счёт открыт 25.04.2025 – т.е. заблаговременно. Робот стал через день названивать чтобы я её забрал из офиса у метро Электрозаводская. Приехал 12.05.2025 в 17:58 – потратил примерно 1,5 часа вместо 10-15 минут – без результата. Выпустили с ключа в 19:15, уже после закрытия отделения. Где моя карта? Я не просто так заранее заказал именно эту карту.

Как я могу дистанционнно отказать от комплексного страхования жизни

Здравствуйте, сельская ипотека в россельхозбанке это что-то с чем то оформили ипотеку в конце 2023 году, по условиям нам с женой нужно было предоставить адресную справку в течение полугода с момента когда будут готовы документы о праве собственности, в январе 2024 года прописались и сразу попросили подготовить адресные справки, отвезли в банк все хорошо, в сентябре 2024 года звонок из банка, мол вы не предоставляли адресный справок, сказал что все предоставил, вообщем сошлись на том что предоставим новые, дальше идёт все своевременно, платежи страховка, в этом году тоже никаких просрочек все хорошо, вчера захожу в мобильный банк чтобы оплатить ипотеку и немного мягко говоря был в шоке, ставка с 3%, выросла до 11.5% майский платёж старый, а вот с июня плюс 20к к старому платежу, я звоню в банк объясняю всю ситуацию, долго искали причину, но все таки нашли раз просрочек нет, страховка есть, значит нет адресной справки, оказывается, что помимо той что я предоставил в 24 году, нам на протяжении 5 лет каждый год нужно предоставлять адресные справки. Вот скажите пожалуйста в банке по поводу этого никто слова не обронил, мы как должны об этом узнавать, когда уже пойдут просрочки по платежам, мне щас как быть, до сих пор трясёт от этой ситуации справки вчера заказали они изготавливаются до 10 дней, мне че теперь с июня по новому платежу платить, кто в этом виноват!!! Почему не информируете должным образом клиентов!!! 

Да, время тяжелое, для iOS нет приложений. Я уже молчу про то, что зоны нажатия на поля авторизации просто какие-то попиксельные, шут с ним. Но смски-то почему не ходят? Я только сегодня карточку получил, один раз удалось авторизоваться. Потом обновил страницу и меня выкинуло из ИБ. Ну ок, допустим. Ввожу пароль - не приходит смс. Запрашиваю еще раз. Не приходит. Потом еще запрашиваю. Приходит целая гора смсок. Я начинаю вводить, меня не пускает. Потом вообще заблокировало. Ну ок, заблокировало и заблокировало. Потом разблокировало, но смски не ходят. В итоге я решил восстановить доступ, сменил логин, но приходит ошибка. И я не могу войти в кабинет. Ну это же ужасно, ну вы чего, кто так делает-то?

Меня блокнула фз 115. Хочу вывести денег на др банк и закрыть счет

Здравствуйте! Я владелец дебетовой карты рсхб. Вчера мне ее заблокировали по непонятным причинам. карта платежной системы Юнион пей. Я нахожусь заграницей- для меня и моей семьи это единственный источник, где можно снять денбои. Прошу немедлено разобраться в ситуации. 2 раза звонил в службу поддержки-ситуацию не решили

Добрый день, внезапно появилось острое желание обзавестись дополнительной картой UnionPay с целью преодоления известных санкционных событий, так как в РФ осталось только два полезных банка, выбрал РСХБ, он и ближе, да и офисов, откровенно говоря, побольше. Пришёл в банк, началась беседа, в процессе оказалось, что мой паспорт по мнению какого-то очередного реестра является недействительным, это, к слову, не мешало банкам из следующего списка меня обслуживать в течение долгих лет (Альфа, ВТБ, Сбер, Солидарность, Газпром, Озон, даже чудовищный Яндекс Пэй), открывать счета и выдавать карты. Окей, по мнению очередного Реестра мой настоящий паспорт считается недействительным. Открываю правила РСХБ и их явно писал человек, который сталкивался с решением ВС РФ и позициями ЦБ по вопросам идентификации физлица на основании общегражданского заграничного паспорта. В части 3-й документа озаглавленного как "Условия открытия и обслуживания счетов физических лиц в АО «Россельхозбанк" существует пункт 3.3.1, где в списке документов удостоверяющих личность указан внушительный список бумажек. Порадовавшись такой сознательности юристов РСХБ поспешил ещё раз посетить филиал, уже, так сказать, подготовившись. Результат, как можно догадаться - неутешительный. Мне сообщили, что открыть счёт могут только по общегражданскому паспорту или временному удостоверению личности, при этом в списке допустимых документов указан и заграничный паспорт, и военный билет, но разве какие-то правила РСХБ и решения Верхновного суда могут быть выше желания конкретного сотрудника и его начальств? Конечно нет. В сухом остатке - карты у меня нет, паспорт гражданина РФ в ФМС и МВД дважды признан "настоящим", но сколько его будут перезаносить в ещё один реестр с реестрами - вопрос, как мы все понимаем, исключительно философский. Я не думаю, что кто-то отважится исполнять решения ВС РФ, ведь у нас не прецедентное право, но можно попытаться объяснить избирательное игнорирование принятых Правил Банка, раз уж у нас внутренние документы ставятся выше решений судов и здравого смысла. Пишу без каких либо надежд на положительный исход истории, поскольку и времени до вылета осталось немного, да и живу я тут уже давно, общее представление о работе "систем" имею неплохое. Но и молчать не хочу. Спасибо!

Добрый день, подскажите, пожалуйста. Брали ипотеку по дду, дом сдан ,сделали оценку на квартиру и оформили страховку на недвижимость. Куда теперь направить эти документы???. Оценщик запросил контакты банка почту электронную. Ни одного компетентного сотрудника на протяжении 2недельноно обзвона на горячую линию нам не попалось, либо не знают, либо отсылает в отделение где брали ипотеку, а это было 3 года назад и естественно адрес мы не помним.а на вопрос можно ли в любое другое отделение-отвечают -"наверное нет". Выставили запрос в поддержку 2 недели ждём и ответа нет. Если ответа не будет в ближайшее время компетентного сотрудника, напишу отзыв на банки ру, ту бегать в поисках информации устали.

EЯ пытаюсь начиная с праздника 1 мая попасть в кабинет вашей программы лояльности урожай. Вы просто отключили сайт.В поддержке говорят что отключил поставщик программы лояльности.Причем тут поставщик я заключал договор о лояльности с банком а не с неизвестным мне поставщиком. Я бы с поставщиком и заключать бы не стал. Я в вашем офисе все делал.Не надо делать людям мозг.Уьности урожай. Вы просто отключили сайт.поставщик лояльности отключил.УЯ что вижу что программа висела на домене urozhai.rshb.ruчто-то отключить может только хозяин домена rshb.ru коим является АО "Россельхозбанк".Всем неверующим прошу открыть whois.ru и посмотреть домен: RSHB.RUсервер: ns1.gldn.net.сервер: ns2.gldn.net.сервер: ns3.gldn.net.статус: ЗАРЕГИСТРИРОВАН, ДЕЛЕГИРОВАН, ВЕРИФИЦИРОВАНорганизация: JSC Rosselkhozbanktaxpayer-id: 7725114488регистратор: BEELINE-RUформа связи: http://whois.beeline.ruсоздан: 2000.09.07 00:00:00 MSDоплачен до: 2025.09.08 00:00:00 MSKдата удаления: 2025.10.09источник: TCIПоследнее обновление 2025.05.13 14:08:01 MSKА это значит что программу Урожай отключил сам банк. И это логично поскольку лояльность банка. А теперь они нагло врут про какого-то поставщика стороннего.Уважайте клиентов. Неужели трудно было для людей вывесить хотя бы инфу куда обращаться. Ну нет вы просто отключили. Мне где трек номер для получения заказа теперь искать? сайт лояльности просто не работает. напишите там кудя людям обращаться.

10.04 .2025 в Балашихе МО мною было написано заявление о переводе денежных средств унаследованных после смерти моей мамы, подписано менеджером Андреевой .До сих пор средства не зачислены . Отзыв с подобным вопросом на сайте банки. Ру до сих пор тоже без ответа. Колл-центр рекомендует обратиться еще раз в отделения. Я сейчас работаю в Крыму , отделение ближайшее в Ростове . Кто нибудь сможет и хочет помочь мне с решением данной проблемы?

Уважаемая Ольга, обращаюсь к вам в связи с негативным опытом взаимодействия с компанией Payring, которая, как я понимаю, является вашим партнером.Я заказала у них кольцо стоимостью 7 500 ₽ и после получения решила его вернуть. В процессе возврата я повредила упаковку, в которой оно было доставлено. Компания посчитала это основанием для отказа в возврате денег и отказалась вернуть мне сумму. Процесс затянулся уже более двух месяцев.На сегодняшний день я всё ещё не получила ни деньги, ни кольцо. Компания согласилась вернуть мне кольцо, которое я им отправила для возврата, только при условии, что я подпишу отказ от претензий — чего я делать не хочу. Они настаивают на этом, несмотря на то, что я не согласна с их требованиями.Кроме того, они постоянно игнорируют мои обращения по телефону, через WhatsApp и на почте. Также они отказываются предоставить фискальный чек, что вызывает у меня подозрения относительно их налоговой отчетности и честности ведения бизнеса.Прошу вас принять к сведению данную ситуацию и помочь мне разобраться в сложившейся ситуации или дать рекомендации по дальнейшим действиям. Надеюсь на ваше понимание и содействие.

Добрый день.21 ноября 2024 года все мои банковские карты, включая карты АО «Т-банк», ПАО «Сбербанк», АО «Альфа-Банк» и АО «Почта БАНК», были заблокированы на основании Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».Для выяснения причин блокировки я направил запрос в Центральный банк Российской Федерации (ЦБ РФ). В ответе от Банка России сообщили, что инициатором блокировки карт является АО «Россельхозбанк». ЦБ РФ рекомендовал обратиться непосредственно в ваш банк с заявлением для получения разъяснений о причинах блокировки, а также для внесения моих данных в реестр ЦБ РФ. Прошу предоставить информацию о дальнейших действиях для решения данной проблемы.К обращению прилагаю копии ответов от Центрального банка России.Кроме того, я обращался в правоохранительные органы. В полиции подтвердили отсутствие с моей стороны каких-либо нарушений, включая мошенничество, и рекомендовали продолжить диалог с банком.Также направлял запросы в службу мониторинга АО «Россельхозбанк»:Первое обращение № 36948 от 03.02.2025 — ответа не получено.Второе обращение № 42298 от 25.02.2025 — ответ также отсутствует.С ноября 2024 года мои данные находятся в списке ЦБ РФ, однако АО «Россельхозбанк» до сих пор не устранил блокировку, несмотря на то, что у меня отсутствуют какие-либо ограничения по счетам или картам в соответствии с ФЗ или иными основаниями. Прошу срочно рассмотреть данную ситуацию и дать разъяснения.

Добрый день. 2.05.2025 в кредитную организацию поступило постановление судебного пристава. На момент поступления документа на счете не было остатка денежных средств. 7.05.2025 на счет были зачисленны средства превышающие сумму ареста. До сегодняшнего дня банк не исполнил требования постановления, а именно п.3 настоящего документа, в котором четко прописан порядок действий в случае отсутствия средств и в случае их зачисления. Таким образом, счет остается заблокированным, даже с учетом того, что сумма остатка позволяет погасить задолженность. По запросу могу предоставить постановление отправленное в банк. Судебные приставы мне его предоставили. 

Здравствуйте! В ноябре 2024 мне ошибочно начислили 5000 баллов по программе лояльности. Эти баллы я сконвертировал в рубли. Затем банк списал, с моего счета, 5000 руб. (как ошибочно начисленные) и еще 5000 баллов, с баланса баллов программы лояльности, при этом баланс баллов стал отрицательным. То есть произошло двойное списание и я в минусе на 5000.При обращении в службу поддержки ( из приложения, через чат), мне зарегистрировали заявку.Всё время, до мая, мне отвечали что заявка в работе. С мая изменилась программа лояльности и интерфейс приложения. Вся моя переписка со службой поддержки пропала, как и номер заявки. При обращении 11.05.25 в службу поддержки мне сказали что не видят зарегистрированных на моё имя заявок и вообще финансовые вопросы они не решают! Полгода не решаемости данной проблемы превышают все разумные пределы!Подскажите, есть ли возможность решения не в судебном порядке?

Дрбрый день! 18 апреля 2025 года я обратилась в региональный филиал АО ,,Россельхозбанк" N 3349/23/08 676456, обл. Амурская, г. Свободный, ул. Кручинина, д.18/1 по поводу о праве на наследства по закону РФ. Мной, с работником банка, принявшей заявление - З-вой Е.Е., было подписано заявление на банковские продукты для физических лиц. Далее мне сказали ожидать звонка в течении 2- 3 дней, т.к. по наследствннному делу много счетов!!!! Сегодня уже 14 МАЯ!!! Ни одного звонка! При еженедельном посещении филиала - отговорки " Ждите, с вашими счетам НЕ работали!!!" Прошу разобраться!!!

Здравствуйте. Нужно ли подтверждать по смс закрытие вклада в Россельхозбанке?

Здравствуйте,отправили перевод в КЗ не доставлен !Позвонили в банк получателя перевода 

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/722571/?ysclid=malu7816wb931086527

При оформлении вклада на 3 месяца "Свой вклад" навязали договор страхования процентов по вкладу и от несчастных случаев, в случае несогласия, отказались оформить вклад по указанной на сайте банка ставке, оформляла старший клиентский менеджер Б-ва Д.В. Как вернуть деньги?

Здравствуйте, сегодня положил деньги через банкомат РСХБ на карту альфа банка, операция прошла как обычно, но деньги на счёт не зачислились, отделения РСХБ у меня в городе нет, что мне делать, мне не охота потерять 5000р

Письмо отправил

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, по автоштрафу от ГИБДД было создано исполнительное производство, по которому сняли со счета штраф (500 руб). В результате, банк тут же закрыл счет без уведомления и перевел все 400 000 под 0.01%Имел ли право банк так поступить и можно ли как то это решение оспорить?С Уважением,Соловьева Татьяна, пенсионер 82 года

Добрый вечер. Не пришла страховка на эл почту?

Есть ли на данный момент сельская ипотека на постройку жилья и землю по ижс?

Добрый день! Сегодня звонил в РСХБ и не понял, зачем на сайте указан телефон, т.к. не получил по нему никакой полезной информации, более того мне отказали в переключении на нужного компетентного сотрудника. Вопрос был в уточнении механизма стандартной сделки продажи квартиры, купленной с участием ипотечных средств РСХБ. В век, когда крупнейшие застройщики проводят электронные сделки, мне было предложено найти офис РСХБ, приехать туда, взяв клиента банка, и уточнить механизм сделки. Прямым текстом было сказано, что по телефону РСХБ не в состоянии ответить на мой простой вопрос. Большой плюс, что общался с реальным человеком, не роботом, но результата нет. Прошу Вас описать механизм такой сделки, либо ответить, где и как я могу получить ответ на свой вопрос. Пока сложности доступа к необходимой информации только отталкивают от этого объекта и от ипотечного продукта РСХБ... 

30.04.2025 оставила заявку через оператора банка SD11672368 о том что я ввожу логин и пароль правильно, но банк пишет, что не верно. Не могу войти ни с какого устройства. Звоню узнать, почему моя заявка не выполнена, девушка-оператор, начинает расспрашивать все по новой. Когда наладят мне вход в ЛК?

Здравствуйте. Вот такая интересная ситуация со мной произошла. Я открыл вклад в Россельхоз банке. По окончанию процентного периода пришёл снимать деньги и проценты соответственно, но в банке меня ждала интересная новость, проценты мне не начислили в связи с тем что у меня был просроченный штраф и ГИБДД в сумме 500 руб и якобы приставы сделали запрос и мой штраф был оплачен из тех средств что я внёс, тем самые я нарушил договор, тем что воспользовался средствами. Сделал распечатку в Сбербанке и Россельхоз банке. Было установлено что с моей карты Сбербанк было списание денежных средств, а через 10 дней ещё одно списание уже со счета Россельхоз банка. Пошёл к приставам, приставы дали мне ответ что деньги они получили от сбербанка и россельхозбанка. Но второму деньги были возвращены. 

Оааршрамо ооораа? 

отзыв

в каком банке в г. белгороде я могу обменять старые доллары на новые с минимальной комиссией?