Автор
user-294521674763
г Пенза

21.04.2025 г обратилась в Россельхоз банк по адресу: г.Пенза, Ул. Терновского, 183

заказала сумму для выдачи на 22.04.2025г., так как была сделка с продавцом в этот день 

22.04.2025г. Мне в течении 2 часов не могли выдать сумму, которую я заказала, по каким-то непониным причинам 

все это время Годова Ирина Викторовна, которая является управляюдей, не обращала совершенно никакого внимания на мою проблему, в то время, как сотрудница пыталась помочь (причем, ее потом уволила управляющая по неясным причинам)

управляющая была настроенна агрессивно и показала себя как неквалифицированный сотрудник 

была отправления жалоба через горячую линию, но ответ меня совсем не устроил "вся информация передана руководителям, приносим извинения" 

это адекватный ответ представителей банка?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Ольга Вяткина
Ольга Вяткина
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как получить согласие банка
Россельхозбанк

У меня земельный участок в собственности находится в залоге у Россельхоз банка. Участок с декларированной площадью.... Читать полностью

26.04.2026 О банке
Не выплачены проценты за декабрь по акции выгодные траты.
Россельхозбанк

По непонятной причине не выплатили проценты по акции:выгодные траты за декабрь 2025 года. Утверждают, что не выполн... Читать полностью

Почему в отделении банка по адресу: Москва, Ломоносовский проспект, 25, к.1 (3349/63/82) практически никогда нет интернета?
Россельхозбанк

Почему банк не заботится о потенциальных клиентах и не создает для них хотя бы минимум комфорта? Почему приходится... Читать полностью

перевели деньги на мой номер телефона ( есть все данные в личном кабинете , но светится вообще другой человек )
Россельхозбанк

был перевод от моего друга по номеру телефона , в личном кабинете все мои данные светятся , а при переводе другой ч... Читать полностью

Крепостное право» в РСХБ: отказ в дистанционном закрытии счета и принуждение к поездке в другой регион
Россельхозбанк

Я являюсь ипотечным заемщиком АО "Россельхозбанк". Проживаю и обслуживаюсь в Москве, однако в моем профиле до сих п... Читать полностью

Не закрывают счет 2 года
Россельхозбанк

Здравствуйте! У меня есть счет в Вашем банке, последние цифры 70. На счете 4 копейки, счет заблокирован. Хочу закр... Читать полностью

Можно в действующем вкладе уменьшит проченты(у меня в вклад на 19%,хочу уменьшить на 15%
Россельхозбанк

Можно в действующем вкладе уменьшить проченты(у меня вклад на 19% за год,хочу уменьшить на 15% Читать полностью

Страховка , ипотека
Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв о работе Россельхозбанка.У меня есть ипотечный договор, и я регулярно сталкиваюсь с одной и той... Читать полностью

Процедура банкротства
Россельхозбанк

А когда тогда разблокируют счёт и можно будет снимать деньги? Вроде бы счет разблокировали, а деньги нельзя перевес... Читать полностью

Прошу разблокировать накопительный счет
Россельхозбанк

Имеется накопительный счет на 300т.р. Пристав арестовал 106т.р. Но банк заблокировал все 300т.р. Коллцентр отправил... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прелести оформления карт
Россельхозбанк

Решил оформить моментальную карту UnionPay — нужна была срочно. Обошёл несколько отделений банков — нигде нет. Везд... Читать полностью

Пришла получать заказанную по ссылке карту, при оформлении карта была бесплатной, без комиссии за выпуск и бесплатная в обслуживании, при выдаче карты сотрудник утверждал, что карты оформляются с обслуживанием 3500₽, и закрыть карту, конечно, нельзя.
Россельхозбанк

Пришла получать заказанную по ссылке карту, при оформлении карта была бесплатной, без комиссии за выпуск и бесплатн... Читать полностью

Кредит давно закрыт,а в НБКИ числится действующий.Имеется справка с синей печатью об отсутствии задолженности
Россельхозбанк

Я уже обращалась в Новгородский допофис ,с тем,что договор закрыт,а в кредитной истории НБКИ данный договор числит... Читать полностью

Списание за подписку без согласия клиента
Россельхозбанк

13.04.2026 с моего счета списали 499 руб за подписку старт.тв. оперативно сразу же обратился в банк через сайт с... Читать полностью

Обман с картой юнипей
Россельхозбанк

Как россельхозбанк обманывает с картой юнионпей. При оплате картой за границей задним чисолом пересчитывае курс и т... Читать полностью

Заблокировали карту и счет
Россельхозбанк

Добрый день! Нахожусь с семьей в Тайланде на Самуи с женой и сыном (8 лет), заблокировали карту за то, что перевёл... Читать полностью

Повышение процентной ставки по сельской ипотеке в три раза, без предупреждения, без каких-либо требований
Россельхозбанк

В этом месяце сумма платежа по ипотеке составила 66 тыс. Рублей в отличии от обычного равного 18 тысячам. Я плачу и... Читать полностью

Заблокировали счет по 115-фз после перевода своих средств из одного моего банка в другой
Россельхозбанк

Прошу разъяснить причины блокировки моего счета в соответствии со ст. 115 Федерального закона № 115-ФЗ. Краткое опи... Читать полностью

Незаконная блокировка счета по 161-ФЗ при отсутствии оснований
Россельхозбанк

Я, Асхабов Турпал-Али Вахаевич, являюсь клиентом АО «Россельхозбанк».В отношении моего счета была применена блокиро... Читать полностью

Навязывают ненужные услуги
Россельхозбанк

Заказал через сайт РСХБ карту UNIONPAY бесплатно. Но 17.03.26 в отделении по ул. Зорге 60/2 в г. Ростов-на-Дону, пр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почта России не даёт разыскать моё отправление вам с закрывающим счëт документом
Ozon Банк

Здравствуйте, после полученного вами ответа я понял, что мне нужно подать заявление на розыск своего письма. Вы же,... Читать полностью

Рассрочка от валберис банка. Деньги со счета списаны, но платеж не пришел и уже образовалась просрочка. В саму кредитную организацию которая предоставляет рассрочку плати частями дозвонится не могу. На электронную почту так же они ничего не отвечают.
Вайлдберриз Банк

Не поступили деньги за рассрочку  Читать полностью

Как вернуть деньги?
Сбербанк

Здравствуйте, 26 апреля произошло списание с карты в 14:11 на 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, до этого оплачив... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Как вернуть деньги, если банк требует паспорт чужого человека?
Яндекс Банк

Подскажите, что делать в ситуации с Яндекс Банком — выглядит как тупик.Начал пользоваться счётом, который уже был п... Читать полностью

Вознаграждение за рекомендацию
Альфа-Банк

Ответил в электронную почту Читать полностью

26.04.2026 Другое
Недобросовестное поведение банка с страхованием задолженности
Т-Банк

Только что поступил звонок моим родителям из т-банк, оператор сказал что нужно погасить задолженность по этому кред... Читать полностью

Блокировка и списание средств при действующем приостановлении ИП.
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-Банк. В отношении моих счетов была произведена полная блокировка денежных средств и списание сре... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Сбермобайл не предоставляется оплаченная услуга запись разговоров
Сбербанк

Я услугу платную подключила 17 апреля, а вы мне её до сих пор не предоставили. Сегодня 26 апреля, а вы мне даже дат... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Реструктуризация долга
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка и в настоящее время имею два действующих кредита. Общая сумма ежемесячных платежей с... Читать полностью

Разблокировка счета?
ВТБ

У меня заблокировали счет карта зарплатная, как я могу снять деньги, жить надо на что-то? Читать полностью