28.03.2025 я заказал онлайн карту Unionpay Россельхозбанка с доставокй в офис в г. Екатеринбурге на ул. Февральской революции. При оформлении заявки срок был обозначен 5 рабочих дней. По настоящее время нет никакой информации о готовности карты. Написать, или дозвониться до банка не возможно. по всем каналам связи сообщают только, что о готовности карты придет СМС.

Здравствуйте. У меня заблокировали карту 14.04, на следующий день 15.04 я приехал в банк Тольятти, Революционная ул., 52А и с сотрудником банка мы составили заявление на закрытие счета с выводом средств на реквизиты в другом банке.Сегодня 17.04 мне на эл.почту пришло письмо от РСХБ-Страхование и кассовый чек "Оплата договора ММ-99-39-6243675" на сумму 1675р.Позвонил на горячую линию, там подтвердили, что тел в письме действительно отдела РСХБ-Страхование. Позвонил туда - сказали обратиться в банк. В банке мне ничего внятного по поводу этой страховки не ответили. Ответ из серии "Ну вот так..."Вопрос к вам:Что это за страховка, о которой я ничего не знаю?На каком основании с меня удержали 1675р?Общая сумма удержания при переводе средств на реквизиты в др банке была около 2700р.Просьба разобраться в ситуации и вернуть удержанную за страховку сумму, которую я не оформлял. По тел мне сказали, что сумма похожа на страховку от клещей)) как это понимать?

Добрый день,Ранее банком было зарегистрировано обращение № spok-23427. Ответа с детальным комментированием процедуры перехода банка на новую ПЛ с 1 мая до сих пор нет.Банк переходит на новую ПЛ с 1 мая 2025 г. Карта Аппетитная , ранее участвующая в ПЛ Вкусные баллы также переходит на новую ПЛ.Информация об изменении ПЛ (сроки, условия и т.д.) было опубликовано банком 10 мая 2025. Исходя из документа "Правила подключения опции «Вкусные баллы» в рамках программы лояльности «Урожай», начисления и использования Вкусных баллов для компенсации расходных операций, совершенных по карте в рамках тарифного плана «Аппетитная карта»(далее – Правила)". Пользователь в соответствии с п.4 с 1.04.25 по 10.04.25 совершал расходные операции, по которым банк обязался производить начисление Вкусных баллов. Банк исходя из запросов в чате по данному вопросу сообщений планирует начислять Вкусные баллы.Вопрос:Будет ли банк выполнять условия выше обозначенных Правил п.5. (Порядок использования Вкусных баллов) для конвертации баллов начисленных в рамках данной ПЛ действующей на 01.04.25 - 30.04.25 г. ?п. 5.2.2 гласит. "Расходные операции, при их наличии, становятся доступны Пользователю дляполучения компенсации в программе лояльности «Урожай» не позднее 10 (десятого) рабочегодня, следующего за днем окончания Расчетного периода. Перечень Расходных операций, доступных для получения компенсации, доступен Пользователю в программе лояльности«Урожай» до момента совершения им самостоятельных действий по выбору соответствующейРасходной операции, но не позднее дня окончания Расчетного периода."Т.е. в соответсвии с действующими правилами, пользователь сможет компенсировать баллы начисленные в период с 01.04-10.04 не ранее 10.05.25. Опубликовав только общую информацию о переходе на новую ПЛ(с фактическим переводом ранее накопленных баллов на учет по новым правилам , банк нарушает Правила в части Порядка использования Вкусных баллов, в соответствии с которыми (п.4 Правила) пользователь совершал расходные операции, полагая что сможет получить Вкусные баллы и использовать (п.5), компенсировать их в соответствии с Правилами действующими в период 01.4.25 - 30.04.25.Прошу дать детальный и развернутый ответ по данной ситуации.С уважением

Вклад оформляется в банке,моя мама пришла и выбрала вклад под 24 процента,такой процент обещали только при открытии вклада в мобильном приложении,сотрудник банка помог при открытии вклада в мобильном приложении,выбрал все параметры и предложил маме нажатт оформить,с Первого раза не прошло оформление и процедуру повторили,через три месяца когда мама пришла забрать проценты и вклад (открывался на 3 месяца),оказалось что ставка была 6.6 процентов,сотрудники говорят что возможно это был технический сбой .Ответ на обращение-что мы сами выбрали ставку 6.6 согласились с условиями и подписали договор.Можно ли что-то сделать?как вернуть недостающие проценты и подтвердить технический сбой??

Каждый раз после совершения платежа остаток по счету отображается не корректно! Составлено много обращений за 3 месяца. Вопрос когда приложение будет работать без ошибок? 

Добрый день! Хотела бы оставить жалобу на россельхоз банк,в приложении были переводы между своими счетами с моих личных карт и всего несколько переводов родственникам. Заблокировали счет по 115 необоснованно и требуют договор купли продажи.что это вообще??? Человек разве не может делать переводы с доугих своих денег карт,в другой банк на свою же карту? Или 3-4 перевода по личным делам? Я буду обраться в суд и разбираться!

Меня не взяли на работу, после того как закрылась вакансия мне ответили, что у меня нет тех компетенций, которые у меня в действительности есть. Как быть??

Здравствуйте,Получил уведомление о необходимости оплатить сумму по кредитной карте, хотя операции не проводились. На ГЛ решить вопрос не смогли.Прошу помочь разобраться в ситуации.Также прошу помочь в закрытии карты и кредитного счета, тк в ближайшее время посещение офиса банка невозможно.Ответ прошу прислать на почту 

Посетил впервые офис РСХБ в Ярославле, по адресу Победы 28а.1. Начал своё посещение с фитнеса, так как вход в бан расположен на высоте двух лестничных пролётов без пандусов. Помогал бабушке подняться в офис, тащил коляску в компании двух прохожих с улицы. Снаружи есть кнопка вызова помощи маломобилтным гражнанам, но по её нажатию только выйдет операционист и разведёт руками.2. Работают в отделении только 2 операциониста, хотя мест рабочих около дюжины в поле зрения. До закрытия отделения час.3. При запросе на выдачу заказанной банковской карты мне сказали о том, что именно в этом отделении проводится дополнительная проверка службой безопасности, поэтому нужно сдать паспорт, кго отсканируют и пригласят на следующей неделе по завершению проверки.По последнему пункту любопытно следующее:а. Что будет если СБ признает меня не годным, в выдаче карты откажут?б. Операционистка никак не смогла объяснить законность этих требований. Поддержка тоже развела руками сославшись на какие-то федеральные законы. Но такого колхоза нет в других банках. Простите за случайный юмор про колхоз в контексте РСХБ.в. Само по себе такое пост-условие по оказанию услуги нарушает права потребителя и незаконно.Но я не стал спорить. Проголосовал деньгами. Заведу карту в другом банке.

Крайне низний уровень поддержки от операторов в чате мобильного приложения РСХБ. 17.03.2025 сделал запрос на отключение рекламы. Оператор Екатерина подтвердила, что через 15 дней её полностью отключат.Прошел месяц.Результат нулевой. Каждый день спамят.18.04.2025 повторный запрос теперь оператор Иван в такой же монере робота обещает, что еще через 15 дней...Сколько еще ждать? Вроде бы солидный банк, сколько еще раз вам необходимо заявлять об этом?

Здравствуйте. Сегодня в ~17:30 пополнял свой кошелёк на финуслугах для открытия вклада и покупок акций. Заблокировали перевод в целях безопасности, прислали сообщение ожидать звонка для подтверждения транзакции либо позвонить по номеру. На данный момент прошло 5 часов – звонка от вас не поступило. Я несколько раз звонил на горячую линию по общему номеру, там сотрудники составляли обращение, чтобы связались со мной. В первый час после блока, я звонил на номера, которые мне пришли в сообщении, чтобы самому связаться подтвердить. Эти номера городские другого региона, у меня по тарифу минута на такой номер стоит 35 руб., я почти 500 руб. потратил на то, чтобы связаться с вами для подтверждения. Я никак не мог связаться с вами, режим ожидания был. Единственный раз смог связаться с сотрудником но связь прервалась и мне не перезвонили. По итогу до сих пор у меня стоит запрет на переводы, я из-за вас не успел открыть вклад по акции. Отвратительный банк, халатно относитесь к клиентам. Вам совсем наплевать на своих клиентов. А если бы мне срочно нужно было оплатить за операцию или какие-то лекарства? Совсем неадекватно и архаично у вас работает система. Либо вы специально удерживаете деньги клиентов. Но вы не думали, что человеку может быть срочно для оплаты чего-то нужно? Тем более я переводил самому себе не в какой-то банк, а на кошелёк финуслуг, а там на третьи лица переводить нельзя. Тем более там номер мой, фио моё. Как вы можете блокировать переводы на фин услуги?! Вы делаете всё, чтобы люди пользовались только наличными! Я закрою вклад у вас и все счета, позор такому большому банку! Даже мелкие локальные банки такого не допускают ! 

В Россельхозбанке закрыл счет по причине блокировки 115 фз, в банке сказали, что за перевод остатков комиссия 4000 руб. В итоге перевели 17 000 руб с копейками на счет в другом банке, а на остатки оформили страховку, о которой меня никто не спросил. Как вернуть средства оплаченные сотрудником с моего счета без моего ведома?

14 апреля в 16ч MSK осуществил пополнение брокерского счёта на сумму 61854 руб.По регламенту банка, такие пополнения зачисляются "обычно в течение получаса, но не позднее следующего рабочего дня".С карты денежные средства были списаны сразу.Но до сих пор, на данный момент (19 апреля) на брокерский счёт они не поступили.Создано два обращения, по ним ответа нет.Прошу немедленно зачислить пополнение на брокерский счёт, а также прошу банк в качестве извинения и лояльноти к клиенту выплатить компенсацию за время пока я не мог распоряжаться своими денежными средствами, в расчёте КС Банка России 21% за каждый день неосновательного удерживания вами моих ДС, в размере 36 рублей за сутки (на настоящий момент 180 рублей за 5 дней, пересчитайте по день фактического зачисления пополнения на БС). 

14 апреля снимал наличные 800 юаней. С меня сняли комиссию 50 юаней. Хотя у вас в тарифах 3%, минимум 17 юаней.когда вернете лишнию комиссию?

Я открыла карту от Россельхозбанка и подключила мобильный банк. Вечером, когда изучала приложение, мне его заблокировали. И карту тоже. Как мне разблокировать? В офис пока нет возможности посетить

Здравствуйте, сегодня у меня заблокировали карту, нахожусь заграницей, специально сде вашу карту. Все деньги лежат на ней, я как должна в другой стране находиться?

вклад окончен и пролонгирован. процент не выплачен

Добрый день, на сайте РЖД есть акция, за открытие карты вашего банка в течение 30 дней должны начиститься бонусы рдж Я карту банка открыл, необходимую сумму потратил, время прошло, бонусов нет. Почему?

Оформила расположение о переводе на свой счет в другой банк денежные средства через СБП, операция висела в статусе выполняется около двух часов. В чате и на горячей линии лишь составили обращение в тех поддержку, которая будет его рассматривать до 10 рабочих дней. Через 2 часа статус изменился на отказано но деньги на счёт не вернулись. На счету ноль. Где-то зависла очень большая сумма, в чате лишь дополнил обращение! Мне деньги нужны, ваш банк сорвал мне важное мероприятие. Мне что кредит брать пока вы мои деньги незаконно удерживаете? Планируете ли вы в порядке ст.856 ГК РФ невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395?

Активно пробовал использовать карту UnionPay за ранее было известно, что нужно именно вставлять карту, карта не сработа нигде, к сожалению только от нее ноль.Приложение банковское тоже оставляет жедать лучше pwa по ios постоянно разлогинивается, вообщем пользоваться адекватно нереально.Приложения давно не соответствует текущим реалиям, это уровень 2013 года

В. Ив-в предоставили сторонний полис о страховании недвижимости и имущества по сельской ипотеки, банк шлет смс о том что повысит ставку и изменит условия договора. Мы обращались лично в банк и нам сказали, что мы можем застраховать в любом.

Добрый день!в конце января-начале февраля обращаласьдля закрытия ИП. Счет должны были закрытьв течение 30 дней. Уже середина апреля, аменя все кормят обещаниями о закрытии.Начальник микро бизнеса Буховцева Олесянапрямую сказала, что не разрешаетзакрывать счет, и что нужно взамен моегосчета, найти нового клиента. Почему менядолжны волновать проблемы банка склиентооборотом? ИП у меня уже ликвидировано, а счет все еще открыт!!!! Издевательство над клиентами!!!!!!!со стороны руководства полное игнорирование проблемы!!!!!!!не хотят подставлять себя, думая, что клиент забудет про счет!!!!! прошу решить данную проблему на уровне вышестоящего над данными филиалами руководства!!!

Здравствуйте скажите пожалуйста, что делать если Россельхозбанк отключил ДБО. Кратко о проблеме. Я работаю на рыболовецких судах, в Баренцевом море, соответственно мобильные сети отсутствуют, только спутниковый интернет и телефон. Совершая перевод своим близким на сумму 100000 руб. Банк отклонил операцию, я прекрасно понимаю в целях безопасности, но проблема в том чтобы подтвердить операцию я могу только при наличии мобильной связи, я тут же на писал в поддержку через приложение, и просил не блокировать приложение и учётную запись, но тем не менее банк отключил ДБО, согласно договора банк нарушил 2 пункта, но не об этом, я совершил звонок через спутниковый телефон, чтобы меня верифицировали, но сотрудники банка говорят одно что только личное обращение в банк. Вопрос откуда в море банки? Смена будет в Норвегии, как мне добираться из другой страны без денежных средств, что делать в такой ситуации? Получается если за пределами РФ украдут телефон, ты останешься на произвол судьбы, нужно добираться до отделения банка? Которое за тысячи км.?! Вот как быть мне? 

Здравствуйте скажите пожалуйста, что делать если Россельхозбанк отключил ДБО. Кратко о проблеме. Я работаю на рыболовецких судах, в Баренцевом море, соответственно мобильные сети отсутствуют, только спутниковый интернет и телефон. Совершая перевод своим близким на сумму 100000 руб. Банк отклонил операцию, я прекрасно понимаю в целях безопасности, но проблема в том чтобы подтвердить операцию я могу только при наличии мобильной связи, я тут же на писал в поддержку через приложение, и просил не блокировать приложение и учётную запись, но тем не менее банк отключил ДБО, согласно договора банк нарушил 2 пункта, но не об этом, я совершил звонок через спутниковый телефон, чтобы меня верифицировали, но сотрудники банка говорят одно что только личное обращение в банк. Вопрос откуда в море банки? Смена будет в Норвегии, как мне добираться из другой страны без денежных средств, что делать в такой ситуации? Получается если за пределами РФ украдут телефон, ты останешься на произвол судьбы, нужно добираться до отделения банка? Которое за тысячи км.?! Вот как быть мне? 

Здравствуйте скажите пожалуйста, что делать если Россельхозбанк отключил ДБО. Кратко о проблеме. Я работаю на рыболовецких судах, в Баренцевом море, соответственно мобильные сети отсутствуют, только спутниковый интернет и телефон. Совершая перевод своим близким на сумму 100000 руб. Банк отклонил операцию, я прекрасно понимаю в целях безопасности, но проблема в том чтобы подтвердить операцию я могу только при наличии мобильной связи, я тут же на писал в поддержку через приложение, и просил не блокировать приложение и учётную запись, но тем не менее банк отключил ДБО, согласно договора банк нарушил 2 пункта, но не об этом, я совершил звонок через спутниковый телефон, чтобы меня верифицировали, но сотрудники банка говорят одно что только личное обращение в банк. Вопрос откуда в море банки? Смена будет в Норвегии, как мне добираться из другой страны без денежных средств, что делать в такой ситуации? Получается если за пределами РФ украдут телефон, ты останешься на произвол судьбы, нужно добираться до отделения банка? Которое за тысячи км.?! Вот как быть мне? 

Здравствуйте, 05.03.25 я пришел в офис банка закрыть счет и отключить ЛК. 18.04.25 я позвонил в тех. поддержку и узнать когда закроется счет т.к это был 45 день с момента написания заявления, на что ответили в понедельник скорее всего. Сегодня 21.04.25 при переводе через сбп все еще доступно перевести деньги, я позвонил в тех. поддержку, мне сказали что мой счет не закрыли, сегодня 48 день! Почему мне опять нужно ехать через весь город в этот офис и узнать причину??? Это ужас. Почему не закрыли счет???Мне не сказали что нужно отключить переводы по сбп, меня очень раздражает что у меня при переводе светится возможность перевести в рсхб деньги. Решите пожалуйста эту проблему и отключите сбп!

Здравствуйте. У вас можно приобрести доллар нового образца? 

Тест!

Я также с толкнулся с теми же проблемами и с разных аккаунтов и в разные периоды времени, смс не приходит когда заполнил форму на карту с бонусами РЖД. также обращался на горячую линию банка РСХБ и писал им в чат. РАЗОЧАРОВАН.

Абсолютно не компетентный сотрудник, грубая, не отвечает на поставленный вопрос. Попросила соединить с руководством по решению моего вопроса - ответила, что перезвонит старший сотрудник. Время было обозначено до 12.00.но мне никто не перезвонил, мой вопрос о волоките со стороны РСХБ не решён. Просрочка 1 день, а снятие пени уже за 4 дня, как сказала Д-на. Придётся идти в офис и надеюсь решить вопрос при личном визите. 

Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Беларуси. Мы не резиденты РФ и не проживаем в РФ. Какие документы от меня и от мамы должны быть представлены? 

Здравствуйте скажите пожалуйста, что делать если Россельхозбанк отключил ДБО. Кратко о проблеме. Я работаю на рыболовецких судах, в Баренцевом море, соответственно мобильные сети отсутствуют, только спутниковый интернет и телефон. Совершая перевод своим близким на сумму 100000 руб. Банк отклонил операцию, я прекрасно понимаю в целях безопасности, но проблема в том чтобы подтвердить операцию я могу только при наличии мобильной связи, я тут же на писал в поддержку через приложение, и просил не блокировать приложение и учётную запись, но тем не менее банк отключил ДБО, согласно договора банк нарушил 2 пункта, но не об этом, я совершил звонок через спутниковый телефон, чтобы меня верифицировали, но сотрудники банка говорят одно что только личное обращение в банк. Вопрос откуда в море банки? Смена будет в Норвегии, как мне добираться из другой страны без денежных средств, что делать в такой ситуации? Получается если за пределами РФ украдут телефон, ты останешься на произвол судьбы, нужно добираться до отделения банка? Которое за тысячи км.?! Вот как быть мне?

Менеджер банка заявил, что по программе "Семейная ипотека " ипотечное страхование в первый год обязательно выбрать в самом банке. Можно ли выбрать в любой другой страховой компании аккредитованной банком ? От чего зависит сумма страховки, почему насчитали 75000. Недвижимость стоит 4305000. Первоначальный взнос 30.1%.

Добрый день! Сегодня пополнил в банкомате Т-Банка карту Россельхозбанка на сумму 5000 рублей. Деньги не поступили. Обратился в поддержку на горячую линию, оператор сообщил что деньги поступят завтра, но это нарушает 849 статью ГК РФ, где мои деньги? Раньше никогда таких проблем не было, а тут мне сказали якобы из-за ареста не могут пополнить, раньше если был арест, списыалась сумма из расчетв пополненых средств, остальными я мог пользоваться. Где же ваш обещаный SWIFT который первым вернулся в ваш банк... Операции стали еще дольше, верните мне мои деньги!!!!Возможно стоит обратиться завтра в ЦБ РФ, или направить досудебную претензию в ваш банк?

Связался с РСХБ в рамках оформления рассрочки на несколько объектов недвижимости.Пришло время выплат, обратился в отделение для восстановления логина в личный кабинет, по итогам пустое обращение.В личном кабинете РСХБ перестал отражать эскроу счета, сотрудник московского отделения также не смог предоставить реквизиты для пополнения эскроу счетов, так как счета открывались в другом отделении г. Москвы. Итог, мучился с открытием эскроу счетов, теперь мучаюсь с пополнением эскроу счетов. Сервис для физ лиц нулевой.

         Предлагаю в аренду помещение на 1 этаже по адресу г. Оренбург, проспект Победы 150 площадью 287 кв.м. Вход с первой линии, есть еще дополнительный вход с торца здания и сзади. Ранее в этом помещении был офис Сбербанка. Рядом в здании магазин Пятерочка и две сетевые аптеки. Большой пешеходный трафик от остановки общественного транспорта в густонаселенный район, напротив дома находится парк. Помещение оборудовано ОПС, сплитами, вентиляцией. Стоимость аренды 160 000 руб. (обсуждается), отдельно оплачиваются коммунальные расходы и счета от управляющей компании, плюс обслуживание ОПС и сплитов. Собственник я один 

ваш сайт специально не обрабатывает онлайн заявку на открытие дебетовой карты ЮнионПей, чтобы надо было снова идти в офис, чтобы оплатить "страховку", от которой "отказаться" нельзя? по кредитной карте такачя же история? Звонят какие-то люди по 3 раза, одно и то же уточняют и "упорно" требуют идти в офис, чего-то там надо "уточнить".....при том, что заявку на карту подавал в офисе.....(с неработающей электронной очередью, с обслуживанием по 30-40 минут на 1 клиента) Номера заявок на карты прилагаю:444/6300/951023400658 12.04.2025 Именная карта Доработка г. Химки, ул. Молодежная, стр. 8АЗаявки на дебетовые карты:Дата создания Платежная система Статус Адрес офиса/доставки23.04.2025 UnionPay Classic Оформите заявку заново или обратитесь в отделение банка г. Химки, ул. Молодежная, стр. 8А22.04.2025 UnionPay Classic Оформите заявку заново или обратитесь в отделение банка г. Химки, ул. Молодежная, стр. 8А22.04.2025 UnionPay Classic Оформите заявку заново или обратитесь в отделение банка г. Химки, ул. Молодежная, стр. 8А

потребительский кредит

Я два месяца на больничном, ожоги. Могу получить компенсацию в Россельхозбанк

Заказываю товар, перехожу к шагу по оформлению доставки, вносила и свой адрес, и адрес почтового отделения, и адрес совсем других людей (просто для пробы), и даже транспортной компании. Ниодин не принимается системой. Пишут попробуйте другой адрес. Какой же ещё другой? 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, согласно условиям выдачи сельской ипотеки, ее могу получить работнки агропромышленного комплекса. Уточните, пожалуйста, пападает ли ОКВЭД организации "20.20.- Производство пестицидов и прочих агрохимических продуктов" в данный список?

Здравствуйте, 26 февраля заморозили 25000 рублей, по исполнительному листу, долг я оплатил, все банки кроме Россельхоза уже вернули деньги, звонил в поддержку и писал никаких продвижений нету.

Открыл вклад в 2023 году, на этой неделе подошёл срок закрытия. Хотел перевести деньги в другой банк. Кидает ошибку. Номер телефона а также номер счета в мобильном банке (приложение банка) привязать нельзя. Оператор сказал у вас изменились данные. Нужно ехать в банк. И именно в тот котором открыл счёт и вклад. Я нахожусь в Минск в Беларуси и планов ехать нету. Верниие доступ к средствамсредствам через СБП.Если дело в регистрации. То белорусам она не нужна если нахожусь в РФ не более 90 дней. 

Прошу зарегистрировать жалобу на Пензенский РФ АО РСХБ в связи с невыполнением требования арбитражного управляющего о перечислении денежных средств. Клиент АО РСХБ оставлен без прожиточного минимума за апрель, поскольку банк 2 недели не исполняет требование фин.управляющего о перечислении денежных средств.Данные направляю в поле Дополнительная информация.В случае неперечисления денежных средств финансовым управляющим будет направлена жалоба в Банк России.

Получил кредитную карту РСХБ в г. Крымск Краснодарский край 11.02.2021г. с лимитом 280 000. Переехал с семьей в другой район проживания в Московскую область. Спустя время пользования и полного погашения, возникла надобность в снятии долговой нагрузки. 15.04.2025 понадобилось уменьшить лимит по кредитной карте. Ни мобильное приложение РСХБ, ни отделение банка РСХБ, ни интернет банк РСХБ не помогли в решении данной проблемы. Позвонил трижды операторам. Нигде не смог решить проблему уменьшения лимита по кредитной карте. Ответ везде таков: чтобы уменьшить кредитный лимит, обратитесь в офис Банка в пределах регионального филиала и напишите заявление на уменьшение.Парадокс. Я не могу закрыть кредитную карту или уменьшить лимит. Для этого я должен слетать в Краснодарский край г. Крымск и там написать заявление.Прошу разобраться в данном вопросе и решить мою проблему дистанционно. В противном случае придется писать жалобу в ЦентроБанк.

Как узнать приняли мою заявку на выпуск карты Union Pay?

Здравствуйте. Что творит ваш банк, я хотел открыть себе пакет «Ультра», сходил в ваш банк, оплатил 4500 рублей для пакета ультра, обещали 5 карт, они мне нужны были для пособий, зарплаты, повседневных расходов и переводов. И вот как карты были готовы, я пошел в ваш банк, забирать свои карты, но вот прикол, вместо 5 карт, которые изначально обещали, сказали, что выдадут только 3 карты, на это тоже все равно, согласился я и на это. Но самый прикол в том, что когда мне пытались выдать карты, сказали, что не могут этого сделать, т.к. банк меня заблокировал по ФЗ-115, хотя до этого я клиентом банка вовсе и не был. Деньги с меня содрали, на количество карт кинули и потом вовсе ничего не выдали, вдобавок прилепили мне ФЗ-115 и деньги тоже отказались вернуть, беспредел какой то. Я вот просто понять не могу, если я не был клиентом вашего банка, если у меня до этого не было никаких счетов и карт в вашем банке, на каком основании, вы решили, что можете взять с меня деньги и прилепить мне ФЗ-115????? Я требую, чтобы вы убрали с меня ФЗ-115, либо же, чтобы вернули мне деньги!!!!!

Вечно проблемы со входом и авторизацией ,Буду переходить на другой банк .

Добрый день!Я гражданин Израиля,могу ли я открыть личный(брокерский) счёт в Вашем банке удалённо или в Израиле?

Банк списал всю зарплату, хотя имел право списать только 50%.Сначала в обед половину, потом к вечеру оставшиеся. 

Здравствуйт! Как я могу взять ипотечный маткапитал для покупки недвижимости, если ребенку ещё не исполнилось 3х лет и я нахожусь в декретом отпуске?

в 2022 году, после процедуры банкротства, только этот банк не смог закрыть счет, до сих пор, в 2025 году, каждые 2-3 месяца я бесконечно езжу, пишу заявления на закрытие счета, сотрудники только и предлагают написать одно и то же заявлени, но никаких действий не совершают, просто игнорируют уже почти 4 года, придумывая вечные отговорки и буквально каждый рабочий день у начальства короткий день и никогда нет на месте. Вы не можете сделать элементарную вещь? неужели чтобы закрыть счет нужно обращаться в суд? 

Уважаемые сотрудники Россельхозбанка,Хочу выразить своё недоумение по поводу ситуации, с которой столкнулась сегодня. В конце суток перевела себе деньги по номеру телефона из другого банка через систему СБП. Прошло уже 25 минут, как перевод «висит» в обработке, и до сих пор средства не зачислены. Система быстрых платежей, как заявлено, должна работать 24/7. Это государственная услуга, призванная помогать гражданам оперативно решать финансовые вопросы. Однако в моём случае она совершенно не выполняет свою функцию. Обратившись в ваш колл-центр, я получила лишь рекомендацию ждать. Считаю, что это неприемлемо.Если в вашем банке действительно возможны подобные задержки, было бы честно и правильно заранее предупреждать об этом клиентов и не рекомендовать использовать СБП для переводов в Россельхозбанк, особенно на собственные счета. Подобные ситуации подрывают доверие и отбивают всякое желание держать здесь средства.Признаюсь, всё чаще ловлю себя на мысли о необходимости сменить банк, как только закончится срок действия используемого финансового инструмента. В других банках таких задержек нет — только здесь.Надеюсь на оперативную реакцию и разъяснение причин произошедшего.С уважением, Ирина

Как вернуть страховку по кредите выплаченному за 2 года вместо 5 лет по графику

Неделю не могу снять с карты деньги , в марте по приезду снял без проблем . Проблема в моей карте , или общая проблема с Таиландом . Надо решить для себя , расчитывать на карту , или использовать другие 

Нахожусь заграницей, специально оформила карту union pay в Россельхозбанке для поездки. Вчера после моей попытки оплатить экскурсию учетную запись и карту заблокировали! Там все деньги. Что делать? Мне нужно чтобы банк связался со мной и разблокировал карту для оплтв!!! В офис естественно прийти не могу.

Добрый день. 15.04.2025г. я заказала на сайте РСХБ именную карту Юнион Пэй. Данная карта уже готова, но длительное время не доставляется в наш офис банка. Я проживаю в Казани, до которой из Москвы лететь полтора часа на самолете. Объяснить такое долгое недоставление карты отдаленностью Казани от Москвы невозможно. Логистическими проблемами тоже не объяснить, т.к. самолеты летают ежедневно по несколько раз в день. Таким образом, уважительных причин для такого длительного затягивания доставки карты нет. Кроме того, при заказе карты сайт РСХБ не предоставил мне никакой информации о конкретных сроках доставки карты. Считаю это нарушением моих прав на получение информации о продукте. Прошу вас объяснить причины длительной недоставки моей карты из Москвы в Казань, компенсировать мне длительное ожидание получения карты и отсутствие информации о сроках ее доставки и принять исчерпывающие меры к скорейшей доставки моей карты в выбранный мною офис банка. Спасибо.

100000 денег одобрят мне

Каждый раз блокируют ВСЕ переводы!Раньше хотя бы подтверждала через звонок по телефону!Вчера всё подтвердила,ответила на все вопросы и в итоге заблокировали карту и надо было ехать в офис!Поехала,открыли! Сегодня опять... у меня нет возможности каждый раз кататься до банка!! Я только родила, у меня двое еще маленьких детей и ездить до офиса нет возможности!!! Сегодня еще и выходные! Я все выходные должна быть без денег и еще потом ехать подтверждать?! Я не маленьких ребенок я сама несу ответственность за свои переводы и хватит уже блокировать их!!!!!

Более месяца назад обнаружил, что у меня баллы урожай ушли в минус (-3669). Покупки на баллы я не совершал.Списание Баллов произошло 13.12.2024 (01.31ч.)В первый раз написал в техподдержку программы урожай 25.03.2025.Создали заявку №180513.До сих пор я в минусе и нет ответа от техподдержки. Т.е с мня списали 3859, и теперь я если даже буду использовать карту и получать баллы они будут списываться в счет некого долга.

Здравствуйте, мы подали заявку еще в конце мая прошлого года, летом собрали все документы, очень долго ваши менеджеры работали и вечно менялись, мы отдали задаток, подготовили землю, провели электричество к участку - в итоге в начале сентября нам сказали что лимиты кончились! Никто не отвечает о будущей судьбе тех, кто как и мы ждёт уже выделения лимитов. Уже почти ГОД прошел с момента подачи заявки. Ответьте уже ЧТО нам делать? Подрядчик ждёт, цены выросли! Ходят слухи, что прошлые заявки аннулируют. КТО возместит расходы из-за вашего не соответствия выданных заявок и лимитов?!В случае не предоставления информации мы будем обращаться в суд с коллективной жалобой. Так же будем привлекать СМИ и продвигать петицию. Ждем официального ответа. 

оператор

Здравствуйте! Могу ли взять кредит для рефинансирования займов

Здравствуйте, у меня стоит арест на карте, но с зарплаты уже сняли деньги, на каком основании моя зарплата до сих пор заблокирована? Зарплата приходит кодирования, но мне деньги ни отдают? Почему? 

Здравствуйте. Родители обратились в дополнительный офис №3349/62/45 по адресуРеспублика Башкортостан, г.Октябрьский, пр-т.Ленина, д.41 для открытия вклада «Свой Вклад». Работник банка заставила оформлять страховку на сумму 2800 каждому. Вклад открывать не стали и покинули отделение. Позвонил на горячую линию по этому вопросу, где ответили, что банк навязывать продукты не имеет права и только по личному согласию клиента., т.е. пожилых людей хотели ввести в заблуждение. Требую разобраться в этом инцеденте.

Добрый день! У меня возникла проблема с вашим банком. Нет возможности лично приехать в офис банка. Могу ли я получить телефон офиса в москве 3349/63/120

Отменить заявку

Добрый день! Не первый раз происходит такая ситуация. Сегодня поступили детские пособия на арестованную карту, до этого все было нормально, каждый месяц дс можно было снять с карты. Но сегодня половину пособий заблокировали на счете и для ее разблокировки, в чате, мне посоветовали обратиться в отделение. Я нахожусь сейчас в другом городе и почему я, из за ошибки банка, должна ездить в отделение? Почему вы не можете разблокировать дс онлайн, как делают другие банки? Почему вообще заблокировали детские пособия, если по закону это запрещено делать?

отписака от платных услуг

Прошу помочь решить вопрос https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12175821/

карта своя оформлялась автоматически при поступлении в учебное заведение, как кампусная. Никаких платежных операций по ней не совершалось.При этом имелись исполнительные производства на имя держателя , которые были полностью погашены. Тем не менее , банк поставил в минус суммы по этим производствам, не смотря на то, что средств для погашения на карте не было, договор на овердрафт по карте не подписывался. Сотрудники пояснить ситуацию не могут, просят справки от ФССП с синей печатью, просьба разобраться с сложившейся ситуацией.

Какие Курс и Комиссия при конвертации по карте Юнион Пэй? Объясните пожалуйста на примере: Карта в рублях, оплата а долларах США 20.04.2025г. 

Для перечисления платежа за межевание, мне необходимо БИК и К/С дополнительного офиса Пензенского РФ №3349/15/14.

Мне необходимо реквизиты доп. офиса Пензенского РФ АО"Россельхозбанка"№3349/15/14.

Мне необходимо реквизиты доп. офиса Пензенского РФ АО"Россельхозбанка"№3349/15/14., для перечисления средств за межевание.

Необходимо реквизиты дополнительного офиса АО"Россельхозбанка" №3349/15/14, г. Никольск, Пензенская область. для перечисления денежных средств за межевание.

Добрый день. Нет возможности заказать отчет по выплаченным дивидендам за 2024 год. Рсхб подал в налоговую информацию о полученных дивидендам, но на счет мне пришло только половина третий месяц пытаюсь разобраться, куда делась остальная сумма, одни только отписки, без конкретики, прошу отчет о выплаченных дивидендах опять отписки. В конце концов я должна понимать сколько уплачено налогов и сколько мне нужно уплатить самостоятельно, для этого я должна понимать сколько удержано, и я должна знать куда делать вторая часть дивидендов указанная в справке. Третий месяц пишу и звоню , но все бесполезно, одни отписки о том , что удержали налог когда и в каком размере не могут сказать только ссылка на статью налогового кодекса, что я и сама могу посмотреть в налоговом кодексе. Меня интересует сколько удержали с меня налогов, и куда делать часть дивидендов?До этого предварительно заказывал необходимые документы ,но там отсутствует информация по начисленным дивидендам .Уточню, что при подачи декларации нужно указывать сумму дивиденда, дату, а также налог, удержанный иностранным эмитентом.P.S. В другом банке такой отчет можно заказать в личном кабинете в любое время без проблем.

хочу получить кредит на сумму 2600000 на 144 месяца. Без залога.

Данный банк списывает по исполнительному производству 50% пенсии с должника, в то время как он является пенсионером и остаток на карте должен быть не меньше , чем прожиточный минимум. Поэтому если у должника маленькая пенсия, то взыскивать с него могут только ту часть, которая превышает сумму прожиточного минимума для трудоспособного населения в регионе (подробнее на сайте Banki.ru https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10974517), в регионе проживания пенсионера (г. Воронеж), прожиточный минимум для трудоспособного населения составляет 17009,00 рублей, а из пенсии в 19000,00 рублей вычитают 50% и остаётся гораздо меньше прожиточного минимума, что является нарушением законодательства РФ со стороны банка. Прошу дать разъяснения правомерны ли действия банка.

Два с половиной месяца назад заметила в личном кабинете ФНС справку которую направил Россельхозбанк в налоговую, там указана сумма дивидендов , часть которых я не получила, два с половиной месяца пытаюсь запросить отчёт о выплаченных дивидендах и удержанных налогах. Пишут чушь, а не по существу , я прошу предоставить информацию по начиленным дивидендам и откуда сумма в справки для налоговой если я эту сумму не получала, куда де остальная сумма, за два с половиной месяца так и не получила ответа, но исправно ежедневно отвечают одно и тоже, что в соответствии в нк РФ удержали налог так как они налоговые агенты, но сумму начисленных дивидендов и удержанных с них налогов они так и не говорят ни по почте ни по телефону, по телефону только ежедневно записывают мой вопрос и обещают направить ответственному сотруднику , ответственный сотрудник отвечает набором слов, не по существу. Я в шоке от такого отношения к своим клиентам, такое чувство , что они просто издеваются. В налоговую не могу предоставить информацию, о том, что у меня не было такого дохода, потому что банк не предоставляет отчёт.

Добрый день! 29.04.2025 в 13:30 посетил офис по адресу г. Москва, ул. Лиственничная аллея, 2Д. Обратился с целью оформить дебетовую карту моментальной выдачи Union Pay. Сотрудница заверила, что не сможет бесплатно выдать такую карту, что для оформления нужно оформить страхование за 4500 руб. На сайте указана информация, что карта бесплатная, что услуга страхования не является обязательной для её получения. Также после посещения позвонил в контактный центр, где мне подтвердили это. Считаю недопустимым подобное навязвание услуг новым клиентам, а также незаконным в отказе в оформлении карты. Прошу разобраться в ситуаии и дать обратную связь, спасибо. 

Мне не приходят СМС именно от Россельхозбанк, поменяла оператора на билайн. я забыла пин-код, пришла в офис банка 11.04.2025 и мне не смогли настроить ЛК, для смены пин, потому-что не приходят смс. Прошло больше 14 дней, вопрос не решен, смс не приходят и мне не могут помочь сделать личный кабинет и поменять пин-код

в банке по улице героев танкограда продают бесплатную карту это при необходимости еще ладно но при ее выпуске не успел выйти из отделения ее заблокировали юна обращение к оператору пожимают плечами и не могут вернуть деньги администратор тоже не чем не смог помоч обьясняют что эти деньги уйдут на комиссию при закрытии счета 

С целью открыть карту UP посетил офис по адресу: ул. Большая Дорогомиловская, 10. Как оказалось, попал на не очень опытного сотрудника в плане владения банковскими программами и тех. регламентом, но достаточно опытного в плане продаж. После обращения мне сразу было заявлено, что за быстрое открытие карты нужно будет заплатить "то ли 4600, то ли 4500, станет ясно в конце оформления". Иначе оформление через сайт и карту можно будет забрать только через 3 дня. Т.к. я торопился, то согласился заплатить. Несмотря на то, что я в недавнем времени был клиентом данного банка, сотруднику удалось быстро завести мне карту. В итоге я просидел в отделении около часа. Только после того, как пришел более опытный специалист с обеда, с чьей помощью и моими усилиями в онлайн-банке карта наконец была заведена. В конце меня обязали перевести на карточный счет 4500, дали кучу бумаг для подписания со словами "поставьте подпись, где галочка" и долгождаунню карту. И вот самой последней бумагой и было заявление на перечисление 4500 с моего счета в адрес СК РСХБ-Страхование за страхование банковских карт + ПРАВОКАРД. Т.е. якобы та самая "плата" за срочность выпуска карты. Это я увидел уже после того, как вернулся на работу в офис. Далее я написал в онлайн-поддержку в мобильном приложении. После долгой переписки очередной специалист наконец разобрался, что у меня оформлено и объяснил, что нужно сделать для возврата средств. Через несколько дней 16.04 я обратился в офис на ул. Автозаводская, 7. В итоге мне так и не смогли помочь, т.к. требовали от меня страховой сертификат, который мне изначально и не выдали. Сотрудник, сидевший в окне №6, так вообще вёл себя достаточно надменно, пытаясь выпроводить меня в направлении отделения, который оформлял мне карту и страховку, якобы "проводка оформлена конкретным сотрудником, только он мне и поможет". После этого я обратился в другое отделение у м. Марксистская, где после также небольшой словесной дискуссии, мне и заявление нашли, и данные по страховке для заполнения и в конечном счете всё приняли. Это было 19.04. С тех прошло достаточно времени, но ни средств на карте, ни иного ответа я не получил. Обращаться в онлайн-поддержку бесполезно, они отправляют в отделение. Оказывается вроде бы старый принцип "где карту оформляли, туда и идите", еще живет в Россельхозбанке. В итоге, деньги обманом выудили, а чтобы их вернуть нужно было потратить несколько часов общения с поддержкой и осуществить обращения в несколько отделений банка. И в конечном счете выходит - кроме меня никто не виноват. 

Обратился в офис РСХБ по адресу Марксистская ул., 1, корп. 1, за оформлением карты UnionPay . Сходу сотрудники заверили, что моментальные дебетовые карты в наличии якобы только в "старом тарифном плане" которые стоят 3500 рублей. (Хотя по условиям банка опубликованным на сайте, карта бесплатная в обслуживании и только в 1 ТП). Я уточнил где посмотреть информацию и задал вопрос как называется старый ТП? никто не ответил.. Но был предложен альтернативный вариант : "Оформляйте кредитку, она бесплатная", тк как я торопился и мне было уже все равно, я согласился. Пока долго и нудно сотрудница банка оформляла кредитную карту я позвонил в колл-цетр где мне сотрудники четко ответили, что старых тп не существует. (Во время оформления кредитной карты вообще сюр начался , сотрудница указыала в доп услугах и согласиях где мне обязательно нужно ставить "согласие", хотя там четко написано : "подчеркнуть согласен или несогласен" . В итоге подошел к управляющему , обяснил всюситуацию (он сделал вид, что меня услышал, но никаких действий не предпринял)... Вообще в целом данный управляющий офисом все эти разговоры с сотрудниками слышал и поддерживал, то есть фродовые продажи это нормально для него? Как может управляющий одобрять такие действия сотрудников, ведь его основная задача в том, чтобы как раз предотвращать фрод продажи! В итоге в кредтной карте получил отказ (просто потерял кучу времени) , и потребовал выдать дебетовую бесплатную карту согласно тарифам банка. Благодарю девушку которая оформила в итоге данную карту. К ней претензий нету, хорошая и доброжелательная.