Поневоле стал клиентом РСХБ. ВТБ перевёл туда мои ценные бумаги. Я их наконец продал и решил вывести деньги, но не тут-то было.Вывод по СБП не прошёл. Приложение сообщило, что операция отклонена. Пробовал не раз, но безуспешно. Попытался перевести деньги со счёта на счёт в другом банке. Платёж приостановили для проверки. Позвонил оператор, спросил, почему перевожу себе в другой банк. Объяснил. Оператор сказал повторить платёж. Я повторил, но с 21 мая 2025 года деньги так и не пришли. СБП по-прежнему не работает ни в приложении ни на сайте. Ужасная организация! По 45-й статье ГПК РФ буду подавать заявление ОЗПП. Прокуратура выйдет с иском. Отдайте деньги.

Прошу живого оператора

26 мая 2025 года, делал перевод через СБП так же клиенту Россельхозбанка в полной уверенности , что комиссия за переводы через СБП не взимается, как оказлось условия в Россельхозбанке поменялись, лимиты уменьшились и информации о данных изменениях мне не поступало, даже когда я осуществлял перевод не было информации о размере комиссии, а как потом оказалось с суммы перевода 1300000 рублей, размер комиссии 22500 рублей, естественно видя бы эту комиссию, я бы не стал осуществлять перевод, а попытался бы найти способ сделать это другим способом. Обидно, быть долгое время клиентом банка и получить от него такую " благодарность- пощечину". Почему банк не проинформировал о сумме комиссии, ведь при получении карты были другие условия и другие лимиты?

Здравствуйте сломался телефон я в Турции скачал онлайн россельхозбанка не могу войти что делать 

Сотрудники банка требуют адресную справку (для сельхоз ипотеки) бумажного вида с синей печатью которую нужно нести в офис. У меня на руках 2 действующие справки (моя и моей супруги) подписанные электронной подписью, полученные официально через госуслуги. По какому адресу нужно отправлять эти справки?Нет возможности направляться в МВД, в которое нужно записываться, ждать изготовления справки 10 дней и потом нести ее в офис. Я в командировке, супруга сидит в декрете с грудным ребенком. В последний раз отправляли электронную справку в ноябре 2024 и много раз до этого, все было в порядке.Как быть в таком случае? На какую электронную почту их можно отправить

Добрый день. Очень обидно, что отзыв не принимается вашей организаций. Нужно понимать, что на написание отзыва необходимо время, и отзывы пишутся не просто так, а действительно когда затронуто что-то внутри и есть желание этим поделиться. Мой отзыв называется "Ненавязчивый сервис", это говорит о многом. В современное время нам просто навязывают те или иные услуги, просто угнетают мозг звонками и лишним текстом. А здесь, в этом маленьком офисе РСХБ этого не было! Не было принуждения к множественным банковским услугам, был выбор и мне его дали сотрудники, показали, рассказали, но не напрягали при этом. Сервис здесь действительно на высоте, прошу иметь это в виду и опубликовать мой отзыв о работе сотрудников.

Адресную справку с файлом цифровой подписи не принимают, говорят идите в МФЦ и заверяйте. Я нахожусь в командировке, жена с грудным ребенков в декрете. Подскажите как мне быть, ну как такое возможно что справку получить на госуслугах можно, а все равно ее надо распечатывать в бумажный вид и нести в банк. 

Решить этот вопрос   

Якобы у меня документы уже другие. Мне 65 лет и у меня бессрочный паспорт.

Здравствуйте. Подскажите, если я оформлял ипотеку в Россельхозбанке в Адыгее, а сейчас работаю в Ростове на Дону, могу ли я предоставить пролонгированную страховку по ипотеке в отделение Россельхозбанка в Ростове на Дону для продления?

как это понимать?

Данный банк, опираясь на внутренний регламент, а не на законодательство, решил не выдавать мне наличные. Я принёс разрешительное письмо и заявление на распоряжение денежными средствами от финансового управляющего. Согласно абз. 3 п. 5.1 ст. 213.11 "О банкротстве", Денежными средствами, размещенными на иных счетах (вкладах), должник распоряжается на основании предварительного письменного согласия финансового управляющего. На что сотрудники банка и руководство говорят, что опираются только на внутренний регламент и ничего делать не будут. Как итог, наличные уже не могу с 2024 года. Финансовый управляющий находится в г. Екатеринбург, поэтому лично в офис прийти не может, а сам банк работает как автономное учреждение по каждой области. Даже написал заявление на предоставление письменного отказа от выдачи наличных. Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне ответ, на что должны опираться сотрудники банка в таких случаях, и что они должны сделать и как поступить.

Когда будет восстановлена работа Банка по приему заявок на кредитку UP? Вторую неделю ни в приложении, ни в отделении ничего не могут сделать.

Я вчера 27 мая 2025 обратилась в банк с заявлением, что, находясь за границей, у меня в супермаркете Шах по карте РСХБ """6948 не прошла оплата. Я расплатилась картой другого банка. Однако мне пришла смс, что оплата по карте Рсхб прошла. Таким образом у меня за одну покупку списались средства с обоих карт. То что покупка оплачена картой """1290 подтверждена чеком покупки и распечаткой с терминала маркета. Однако на моё заявление банк не отреаги ровал и сегодня появилась информация в приложении банка, что распоряжение исполнено. Таким образом банк выступил не в моих интересах. В заявлении я просила открыть доступ для отправки фото чеков, однако оператор сказала, что это невозможно. Как быть в таких случаях? Я не говорю уже о том, что доверие к банку подорвано. 

Добрый день! Оформляла заявку на сайте на выпуск карты Unionpay, не дозаполнила, в виду своей занятости,через пару часов со мной связался сотрудник Банка. Поговорив с ним поняла, что по срокам выпуска именной карты я не успеваю, мне посоветовали обратится в доп. Офис для выпуска в моментальной бесплатной карты. В своём городе карт моментальных карт не было в наличии закончились, а я обратилась в доп. офис по адресу: г. Москва ул Валовая 26, в 28.05.2025. Сказали да, карты в наличие есть все хорошо, молодой человек внёс мои паспортные данные в компьютер, видимо пошёл к руководителю для подтверждения и после вернувшись, сказал, что карты старого образца и обязательное дополнение к ней по страховке есть, и стоимость её 4,5 тысячи. Поняла, что это наглая ложь, т.к. до этого проговорила с несколькими сотрудниками Вашего Банка. Впечатлее от Банка сложилось не в лучшую сторону. И очень Жаль, что не получилось стать клиентом вашего Банка, хотелось получить моментальную карту UnionPay, т. к. на именную времени уже к сожалению нет. 

С 24 апреля проверяется отзыв. Пошел второй месяц... Задала вопрос 21 мая! Написано: ответ дадим в 5 дней, опять тишина! Почему полное игнорирование клиента?! Хочется увидеть обоснованный ответ. Вы не уложились не в одну дату, указанную вами же! Жду пояснения.

Добрый день. Работает в настоящее время сельская ипотека? Если да, то хотелось бы узнать условия.

Блокировка счета без оснований - почему мне заблоиковали счет?Я нахожусь заграницей и уже потратила куче денег на дозвон на горячую линию. Так и не дозвонилась ни до кого! Вначале робот, потом все заняты, потом просто прерывается связьМой персональный менеджер Татьяна один раз вечером скзала что не может ничем помось и не отчечает на звонкиВас РСБХ чат тоже не работает.Верните мне доступ к МОИМ деньгам

У сына официальный документ на наследство, банк не выдаёт деньги, ссылаясь на какой-то сбой, как долго сын будет ждать? 

Эти не хорошие люди заблокировали мне карту и приложение, теперь я не могу пользоваться своими деньгами и купить продукты в магазине, по телефону решить вопрос отказались, я тратила свои деньги чтобы звонить им в Москву на платный номер, они бросают трубки и говорят ехать в офис, мне 65 лет и я не могу ходить и ехать в банк мне 30 километров. Вот так с ними связываться. 

Я являюсь держателем кредитной и дебитовой карт РСХБ. Так как карты не маркированы, я по ошибке внес денежные средства вместо дебетовой карты на кредитную. Сумма превысила разрешенный банковский лимит, но при требовании вернуть мои денежные средства, ошибочно перечисленные на счет кредитной карты, мне было отказано. 

Стоп лист как убрать РСХБ

В августе 2024 года по результатам рассмотрения заявления на сайте Банка по ипотечной программе «Сельская ипотека», дано одобрительное заключение. При последующем посещении Банка, сотрудником кредитного отдела выдан список документов для последующего оформления заявления и заключения договора ипотечного кредитования. Пакет документов от Заявителя направлены по выданной ссылке, на электронную почту ipoteka@udm.rshb.ru в первых числах августа. По просьбе Банка 13.08.2024 подрядной организацией, направлен дополнительный пакет документов. По истечении 289 дней, ответ в адрес Заявителя не поступил.

В 2017 году мною был открыт вклад в банке АО Россельхозбанк, к счету вклада .... 3996, привязали карту “Амурский тигр”. Вклад я давно закрыла через офис в г.Коломна, подписав необходимые документы, но мне совершенно не сообщили сотрудники банка, что нужно написать заявление на закрытие карты или оставить ее, но на условиях ежегодной комиссии. Я даже и не знала, что карту перевыпустили и за нее у меня в течение всего этого времени снимают ежегодный платеж по 600₽ (за обслужвание карты банком). Карта не была мной активирована, по ней не было никакого движения. Выяснилось это случайно, при посещении данного банка в 2024 году. Я попросила продублировать мне договор, где прописаны условия, но из-за давности, смене систем и прочих вводных, договор мне сотрудники банка не дали. Я оставила обращение 240177 от 14.08.24. Ответ просила прислать на Электронную почту, ответили, что пришлют по средством Почты России. 02.12. 2024 мне пришлось приехать в отделение Россельхозбанка, чтоб забрать ответ, так как ответ на мое обращение никто не отправил никаким из ранее перечисленных способом.... Ответ на мое обращение не удовлетворил мои требования погасить долг за карту, которой я не пользовалась, операционисты в отделении банка не смогли мне дать договор, где прописаны условия по карте, мол Вы сами должны все бумаги хранить с 2017 года, у нас ничего нет.  Я не использовала данную карту, не проводила никаких по ней операций, считаю взимание средств за обслуживание со стороны банка неправомерно. Прошу списать неправомерно начисленную задолженность размере –2973.26₽, (размер данной суммы мне неясен), в связи с отсутствием операций по карте и убрать данную карту из вашей системы. 

Уважаемая Ольга, перевод осуществлялся именно по номеру телефона, у меня не было ни номера карты, ни номера счета лица которому я делал перевод! Так откуда же взялось, утверждение, что перевод осуществлялся по реквизитам?

27.05 в отделении банка получил дебетную карту, но смс код активации с пин-кодом не пришёл. Почему не активируется карта?

Добрый день!22.05.2025 получил в доп.офисе №3349/41/12 дебетовую карту unionpay и логин для доступа к дистанционному банковскому обслуживанию.Для получения готовой карты потратил в офисе более часа. Электронная очередь работала, но сотрудники банка талоны брать не разрешали, принимали только в порядке живой очереди. Ладно, это отдельная история.Я не могу зайти в мобильный банк. Ни по логину, ни по номеру карты.На горячей линии отправили в офис.23.05.2025 снова посетил офис. При попытке вместе с сотрудником банка подключить мобильный банк в банкомате, банкомат выдал ошибку и тоже отправил в офис. Сотрудник банка ничего сделать не смогла, но обещала со мной связаться. Прошла неделя обратной связи нет.Пытылся сегодня подать обращение через форму обратной связи на сайте банка. Бесполезно. Послали в офис.Что мне делать??? Использовать карту без доступа к мобильному банку невозможно.Только не посылайте в офис! Я там был. Там живая очередь. И ничего сделать не могут.

Если лимит субсидий был исчерпан, то почему новые заявки принимались до конца года, почему Банк неудосужился уведомить, проигнорировал меня?

На дворе цифровой цивилизации, банк просит принести бумажку, распечатать с госуслуг, заверив в МВД или в МФЦ, когда специально создавали госуслуги, чтобы не бегать за бумажками, а получить в электронном виде с Эл.цифровой подписью, что подтверждает достоверность документа. Что сложного, чтобы принять документ в Эл.виде и приложить его к договору?! И ведь не совсем серьёзная справка, адресная справка о прописке, для сельской ипотека, которая уже и так оформлена! Почему все не для людей, никакого удобства. Теперь мне и мужу столько бегать, а люди тоже работают, в те же часы, что все эти организации. В прошлом году приняли электронно, а сейчас решили вернутся в каменный век.

Прошла неделя, результата нет. Реклама так и идёт. 

Есть ли у вас информация о кредитном портфеле АО "Россельхозбанк" за 2022-2024гг., а именно доля или % кредитных карт и автокредитов в общем кредитном портфеле 

горячая линия Банки.ру 757026 сведения отправлены на электронную почту kachestvo@rshb.ru. 

По действующей ПЛ РСХБ банк стимулирует совершать покупки у партнёров и компенсировать покупки накопленными баллами. В частности на площадке банка "Своё Родное" заявлено что можно заказывать продукты у фермеров с отметкой "Можно вернуть ₽ зa покупку".Делая заказ выбрал именно такого поставщика и пункт "Оплата - Картой онлайн", однако после сборки заказа от "Своё Родное" пришло письмо с ссылкой для оплаты безальтернативно по СБП.Обратился в техподдержку сервиса с просьбой помочь сменить тип оплаты на карту или запросить смену у поставщика. Однако в чате заверили: "По СБП так же возмещаются потом покупки, сейчас дополнительно уточним" и после уточнения подтвердили, добавив "...главное, чтобы средства было списаны с карты РСХБ".После данных заверений оплату по СБП со счёта карты РСХБ произвёл, но вчитавшись в документы по ПЛ явного указания на возможность компенсации таких оплат так и не нашёл.Прошу контрольно подтвердить что информация от поддержки была корректна и по операции будет доступна компенсация в рамках ПЛ. Продолжает смущать что при выбранной "Оплата - Картой онлайн", запрос оплаты пришёл по СБП.

Дебетовая карта

Здравствуйте! 17.05.2025г. задавала вопрос о долларовой карте ЮП Россельхозбанка. Ответ будет?

Здравствуйте! Я уже второй день не могу закрыть вклад который закончился! В действиях именно этого вклада "СВОЙ"нет услуги "Закрыть вклад", в других есть. Пролонгировать на тот же срок мне не нужно,а он сегодня пролонгировался. Мне нужно закрыть его приложении. Живу сейчас далеко от города, машины нет, я инвалид, сама добраться не могу. Связи тоже нет, только интернет.

Здравствуйте, исправьте пожалуйста дату в моем страховом полисе На 01.06

Исправьте дату в страховом полисе

По ошибке банка мне была увеличена ставка по ипотечному кредиту в одностороннем порядке. Ставку через 3 месяца вернули прежнюю, сославшись на "техническую ошибку".НО! Денег за эти 3 месяца списали больше, чем должны были. Уже ходила в отделение, писала здесь предыдущий отзыв, писала заявление в отделении. Ничего! Я ПОЛГОДА НЕ МОГУ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ! Верните мне то, что вы удержали по своей же ошибке! Иначе я буду готовить давление в суд!

Почему ни кто не отвечает

Добрый день! Хотели бы сдать помещение в аренду под ваш банк в г. Н. Новгород. Куда можно направить предложение?

Добрый день я пенсионерка получаю пенсию на карту вашего банка и кредит в вашем банке. Поехали с дочкой на садовод закупили товара соседям на дачу были переводы на мою карту в размере 100 тысяч рублей. Карта ушла в блокировку. Поехали в отделение сегодня города Новомосковск в выдачи денег отказали. Пенсию уже перевела в втб. Прошу перевести деньги на мой счет в другом банке если при этом нужно закрыть счет в вашем банке то закройте. Что за беспредел почему вы меня вгоняете в долги я теперь людям денег должна... Вы что творите? Мне жалобу в ЦБ писать и Прокуратуру? Расценить решение данного вопроса как досудебное требования иначе будем решать по другому. 

Какая комиссия по переводам юридического лица физическому?

Здравствуйте, пришла зарплата(под кодом)карты в аресте приставами,из 13000 осталось 600 рублей,и те превратились в - 500 на счёте при обращении в офис.В офисе сказали ну а мы что поделаем, видимо банк так решил списать, хотя в законе ясно написанно не более 50 процентов, и 70 для аллименщиков.

Здравствуйте, это просто ужасно, банкомат съел деньги, на счёт не зачислили, деньги были нужны очень, ни чека ни денег, говорят нужно идти в банк писать заявление, будет инкассация и тогда деньги вернут, это мое время , испорченное день рождение, просто ужас, прошу разобраться и принять меры, если банкоматы устарели, их надо менять, напишу заявление, но это просто куча лишних движений и нервов

не получил ответа от специалиста банка в указанные сроки. Изучив историю вопросос, стало понятно, что специалисты банка избегают вопросов связанных со страхованием. 

Являюсь очень давно клиентом Россельхозбанка. Подписка Урожай есть. Раньше можно было выбрать на бонусные рубли сертификат магазинов. С 1 мая сделали другую программу. У меня осталось накопления 2500 баллов. Но то что предлагает мне на них банк, не актуально для меня. Свое нет доставки в наш город. И не хотят вернуть баллы деньгами!