03.04.2024 Определением АС Ростовской области суд завершил процедуру реализации имущества по делу и я был освобожден от исполнения требований кредиторов. Однако, в приложении Сбер онлайн по моей кредитной карте до сих пор отображается текущая просроченная задолженность. Проверив свою кредитную историю по всем БКИ, я убедился, что информация о наличии текущей просроченной задолженности является недостоверной. После чего я несколько раз обращался в банк с просьбой актуализировать информацию в приложении. На обращение от 06.08.2025 банк ответил "мы еще проводим меропряития по списанию долга", что свидетельствует о том, что 16 месяцев им (в отличии от других банков) не хватило! Прошу разобраться в ситуации и исправить данные в приложении банка!

Добрый день, уже почти месяц прошел, есть какая-либо новая информация?

Добрый день! Прошу исполнить решение Финансового уполномоченного №У-25-85177/5010-005 от 05.08.2025 и снизить ставку по ипотеке до 7,4%

Здравствуйте, у меня подписка сбер прайм. Я отправила приглашение, а человек не может подключится к моей подписке и ему пишется: "у вас уже есть подписка", хотя её нет.

Здравствуйте! Между мной и СберНПФ (Фонд) действует договор ОПС. Виды выплат по довору:-накопительная пенсия в течении всей жизни. Ежемесячная пожизненая выплата;-единовременная разовая выплата. Если размер накопительной пенсии (НП) составляет 10% и менее величины прожиточного минимума пенсионера РФ.;-срочная пенсионная выплата ( не менее 12 месяцев-10лет).В мае 2025г. я, досрочно (п.1 ч.1 Ст.30 Закона РФ), в возрасте 50 лет вышел на пенсию.Расчетный размер НП составил 6,95% величины прожиточного минимума пенсионера РФ.Расчет подтвержден ПАО Сбербанк от имени и по поручению Фонда в ответе по обращению в банк. На основании расчета я направился в офис банка для оформления заявления о единовременной выплате средств пенсионных накоплений. Однако, сотрудники банка , двое специалистов, а потом и управляющая филиалом, вместо оформления заявления о единовременной выплате, пытались ввести меня в заблуждение, а затем навязать дополнительные услуги. Они утверждали ( даже выдали распечатку из банковской сети), что мне доступна только ежемесячная пожизненная выплата. Так (ВНИМАНИЕ!) установлено законом!Поэтому надо оформить заявление о назначении накопительной пенсии, в котором я прошу назначить накопительную пенсию (пожизненую ежемесячную выплату), а в случаях, указанных в подпункте "а" п.5 заявления, назначить единовременную выплату. Но в подпункте "а" п.5 этого заявления нет "моего" случая и ничего не указано о п.1 ч.1 Ст.30 Закона РФ "Основание для досрочного выхода на пенсию". Таким образом, я , по своей воле, должен заявить совсем не то, что мне нужно.  Формы заявления о единовременной выплате в банке - нет(В СФР и других НПФ -есть).Если я не соглашаюсь на предложенный вариант, то мне выгоднее перевести средства в ПДС. По достижении 60лет, я смогу воспользоваться этими средствами в полном объеме ( как потом выяснилось - не смогу). Учитывая, все вышеизложенное, прошу сообщить мне -как, где и в какой форме я могу подать заявление о единовременной выплатев Фонд. С уважением, Алексей.P.S. Прикладываю обращение, в нем вся информация. Обращение помогли составить в другом офисе банка, управляющей - огромное спасибо! Напишу оценку позже.

Александрова Мария, есть возможность снять ограничения?Александрова Мария, есть возможность снять ограничения?

Вот я сегодня зашёл на свой Сбербанк и заметил что у меня списали деньги сегодняПросто я даже не знаю причину почему у меня списали 889 рублей

Здравствуйте! Оставляю обращение во второй раз.В первый раз мне позвонили с банка и сказали, что ничем помочь не смогут, все вопросы к ЦБ.Якобы вы сами отправляли обращение в ЦБ, но отказали.Почему? А Центробанк говорит, что получил от вас запрос о переводе денежных средств без согласия клиента.Я попросила Центробанк показать, какие переводы именно содержать несогласие клиента, но вот что отправляет ЦБ который раз.

Мария, добрый день. Меня зовут Елена. суть дела такова. 9 июля мне в офисе сбербанка при оформлении вклада "втюхали" ( по другому не могу это назвать) программу сберздоровья, которую назвали подпиской на ДМС на сумму 50 000 рублей, без которой якобы нельзя оформить пенсионное долгосрочное страхование. Менее, чем через сутки ( 10 июля) я обратилась в офис с заявлением о возврате средств. 11 июля в офисе документы на возврат были оформлены и мне на телефон пришло сообщение "заявка принята. ждите в течение 15 дней. 26 июля деньги поступили на карту.НО!!! не в полном объеме. Вместо 50 000 рублей поступило 45833 рублей. 4167 рублей сняли непонятно за что. Услугами я не воспользовалась ни на 1 рубль. Это Сбер так наказывает постоянного и добросовестного клиента ? Я- пенсионер, и для меня сумма 4167 рублей значительна. Прошу разобраться.

Здравствуйте сегодня пришли детские пособие его списали в счёт просроченного кредита, позвонила в банк сказали напишите заявление о возврате денежных средств, сходила написала звоню на горячий линию мне говарят вы сами подписывали договор и там согласились на автоматическое списание и денег мне не кто не вернёт. Как быть? 

Уважаемый бот! Это можно проверить в любом приложении сбербанка любого россиянина. Это нарушение прав любого клиента - физического лица. 

Исполнительный документ ФС № *****9231 от 14.03.2025 г. был направлен в ПАО Сбербанк, однако в связи с отсрочкой исполнения решения суда на срок до 30.06.2025 г. в исполнении было отказано. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. 

Мною был подан исполнительный лист на взыскание со счетов юридического лица, банк его исполнил не в полном объеме , сославшись на мараторий , но данный мораторий не распространяется на решение суда и исполнительный лист, таким образом необходимо исполнить исполнительный лист в полном объеме. Обращение оставил но там срок рассмотрения 10 рабочих дней (до 19.08.2025) к тому времени банк уже направит исполнительный лист обратно . С целью исключения подачи искового заявления в суд о не исполнении судебного решения и исполнительного листа , прошу вас оказать содействие и урегулировать данный вопрос в кратчайшие сроки.

Ладно, снимаю тут вопрос. Буду писать в ЦБ и прокуратуру. Сбер упорно не исправляет свой баг. 

Не смогли до меня дозвониться сотрудники по вопросу не перечисления мат капитала и по моей жалобе, звоните, я на связи «794452 banki.ru».После суток выяснений где перечисленные деньги , я наконец попала на менеджера, которая выполнила работу, и передела информацию руководству, после чего руководством были направлены все необходимые инструкции, и в течении 10 мин, приложение Сбербанк онлайн обновилось. После этого я смогла внести остаток средств и погасить ипотеку полностью. Касаемо дом клик и работы менеджеров, сначала они мне давали разную информацию, ждите час, потом 3 часа, потом день, потом 3 дня, потом 5 дней, финал 7 дней для обновления информации и получении справки!!!! В конце концов они просто перестали отвечать на запросы от меня и включился тотальный игнор. У меня в банке третья ипотека, из трёх я две закрыла, так же у меня имеется кредитная карта и потребительский кредит, ни разу у меня не было просрочки, ни разу!!!! Но когда касается работы банка, почему то не важно час или 7 дней ожидать зачисления и пусть накопятся проценты, это ведь не важно для сотрудников, которые не хотят абсолютно разбираться в ситуации. Честно говоря , просто крайне возмущена таким отношением банка к клиенту. Даже не пытались , просто футболили , ждите.... Ждите пока подвисшие деньги когда нибудь зачисляться и платите. У них до сих пор не обновлена информация, соответственно когда будет снято обремениние тоже теперь не ясно.

Здравствуйте, я бы хотел попросить адрес электронной почты, чтобы отправить письмо-обязательство.

Вы что ? Прислал же, и сегодня смс поступила что карта разблокирует течение 3 рабочий дня, это тоже мошенники которые позвонили с 900? Прошу посмотреть внимательно,спасибо.

Второй месяц Сбербизнес меня обманывает на 199 руб. Суть заработка Германа Грефа: у меня есть 5 первых бесплатных платежей на тарифе легкий старт. Делаю первый платеж в другой банк, банк пишет комиссия ноль, жду его исполнения, потом делаю платежи внутри Сбера (они бесплатны в любых количествах). Платежи нумеруются по порядку поступления в банк. В итоге прилетает комиссия за первый платеж под номером 89, поддержка говорит, что в 5 бесплатных платежей он не вошел, а вошли 5 последних платежей за сегодня под номерами 91-95. То же самое в прошлом месяце. Итого, тырят помелкому. Сбер, ну совесть то есть???

Требуется консультация по вопросу выплат вкладов внесенных до 1992г. на территории бывшего СССР ( Крым,г.Джанкой) по завещанию умершего . На 20 июня 1991г на 20.06-1991г. Сберегательный банк СССР его приемние Сбербанк России.Обращались в Сбер г.Джанкоя, в банке отсутствует спициалист по этим вопросам.Обратились в отделение банка г.СПб отделение находится по адресу СПб, ул.Лесовета д.88.Ответ получен в форме СМС сообщения, оформлен не компетентным специалистом.Документы которые надо предоставить от меня в банк для решения этого вопроса собраны.Прошу вас сообщить мне, к кому обратиться в СПб за грамотными ответами , не в письменной форме, а при личной встрече.

Спасибо! Жду скорейшего ответа! Благодарю

В итоге с 3 июля через день связывались всевозможные специалисты Сбербанка, с просьбой уточнить, сделать скрины экрана, заверяли что "проблем с выпуском нет", и 1 августа карта будет доступна.Сегодня позвонили и сказали, что карта недоступна, и ничем помочь не могут.Не понятно для чего 2 месяца "мурыжили" с ответом, простоя тянули время, обманули. Никому не будем советовать больше Сбербанк. 

Здравствуйте, Между мной и ПАО "Сбербанк России" заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господдержкой "Дальневосточная и Арктическая ипотека".При оформлении договора неотъемлемой частью стало приобретение пакета услуг "Домклик плюс", включающий в себя помимо прочих услуг (подписка окко, сберпрайм, которые мне не нужны и за весь период подписки я ими не воспользовалась), страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг. 
Менеджер уверял, что для сохранения льготной ставки необходимо подключить именно этот пакет, в ином случае ставка будет повышена на 1%, я уже в тот момент засомневалась, где та самая скидка, ведь дви и так 2%, (а в нашем случае все 1,3% благодар акции застройщик). Страхование я хотела подключить другое, на что менеджер ответил, что надо обязательно домклик плюс, иначе мне ипотеку не одобрят(( я была вынуждена подключить домклик плюс, теперь я переплачиваю за навязанную мне услугу в разы больше, чем хотелось бы!!!И тут происходит ожидаемое, Комиссия ФАС РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.От страховки жизни и здоровья я не отказываюсь! Прошу внести изменения в кредитный договор с исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при отсутствии оплаты за Домклик плюс.

Отделение Сбербанка по адресу: Екатеринбург, ул. Гагарина, 35 Б.Дата посещения 01 августа.Вопрос клиента: как перевести деньги с карты клиента Сбербанка на карту Сбербанка другого физлица. Предоставление услуги: операционист Виктория Скидан .Неприятно поразило отсутствие уважения Виктории Скидан к клиенту , ее равнодушие и невнимательность к его потребностям, некачественное обслуживание.Вместо того, чтобы проконсультировать, как сделать перевод с карты Сбербанка одного физлица на карту другого физлица самостоятельно, операционист Скидан вначале попросила приложить мою банковскую карту к терминалу, чтобы идентифицировать меня как клиента, затем идентифицировала номер карты другого физлица, которому я должна перевести деньги. Это было сделано в отсутствие данного физлица, без его согласия. У банкомата (терминала) операционист вместо того, чтобы осуществить услугу перевода денег, вдруг задает оскорбительный для молодой (любой) женщины вопрос: «Вы уже вышли на пенсию? Кто - то выходит на пенсию раньше.» Это оскорбление по возрасту (было названо и слово «возраст»!) в присутствии всех, кто находился в офисе продаж, прозвучало громко несколько раз, несмотря на то, что клиент пытался несколько раз остановить операциониста: «Вы меня оскорбляете!». Ваш сотрудник Сбербанка Виктория Скидан вступила в конфликт с клиентом вместо оказания услуги. Ее действия и слова я считаю некомпетентными и непрофессиональными, недостойными сотрудника Сбербанка. 

С ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Дальневосточная ипотека», которая предусматривает ставку до 2 %. Банком были навязаны условия, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», а это внушительная сумма, по сравнению с другими страховыми компаниями. Подписка включает страхование жизни, а также ненужные (недоступные) мне сторонние, развлекательные сервисы. По условиям договора при отказе от ЭТОЙ подписки, и в случае не продления именно ЭТОЙ подписки, ПАО «Сбербанк» повысит % ставку.Данными условиями я не удовлетворена, повторюсь подписка «Домклик Плюс» мне была навязана. Также хочу отметить, что подписку "Домклик +" прекратили навязывать по новым ипотечным продуктам с 05.12.2024, что подтверждает необязательный характер приобретения данной страховки в рамках ипотечного страхование по государственной программе. Нарушаются нормы законодательства: о потребительском кредитовании, на право самостоятельного добровольного страхования жизни, нарушение закона о защите прав потребителей. На основании вышеизложенного прошу связаться со мной для заключения доп. соглашения к кредитного договору, по которому я не обязана продлевать подписку "Домклик +", а имею право (данное нам законодательством) выбирать любую аккредитованную страховую организацию БЕЗ изменения процентной ставки, а так же вернуть денежные средства в полном объеме. В случае отрицательного решения обращения будут направлены в вышестоящие инстанции и надзорные ведомства, ФАС, а также будут опубликованы на сайтах банковских и страховых услуг, с последующим обращением в судебные органы.Жду обратной связи

Я являюсь военнослужащим , нахожусь в отдаленных местах от цивилизации и не могу выехать для урегулирования вопроса по разблокировки счетов или для снятия наличных и тп. Имею сложную финансовую ситуацию в связи с этим , нет возможности помогать близким родным.Получил блокировку по 115 статье , имелись незначительные перевод в казино.Был в банке , сказали , что ничего они сделать не могут. Хотел писать заявление для попытки разблокировки , есть чеки с казино по пополнениям/выплатам , но банк мне в этом отказал , что делать в таком случае , к кому обращаться?

В мае месяце обратилась в банк с новой доверенностью, так как мама получила новый загранпаспорт. в ответе на обращение 250626-7000-732872 потребовали Справку от консула и указать предыдущий загранпаспорт, так как мама постоянно проживает в Германии. В отделении взяли справку, копию нотариально заверенную копии действующего паспорта,копии доверенностей, сказали ждать ответа. Ответ должен был быть 28.07 и на второй запрос 06.08., о проверке доверенности. В отделении банка зарегистрировали обращения под номерами SD0267223832 и SD0267224915, как они потом объяснили, от филиала, а не от меня. Поэтому официальный ответ на эти обращения я не получила - я должна знать, на какие обращения будет официальный ответ, а на какие нет? Что это за схемы вообще? Теперь запросили копию загранпаспорта от 2010 года. Как можно запрашивать неактуальные документы? Мама их не хранила. Никто ж не знал, что они понадобятся. В филиале сказали, что не видят ее старый профиль: по ее предыдущему паспорту ничего не выходит и они не могут присоединить новую доверенность к старому профилю. Ну как бы абсурд. Такого же быть не должно. Я приносила и старую книжку, и чеки по котоырм раньше получала, все что было - но как я поняла, был сбой программы и ее нет в системе. Раньше просто приходила с новой доверенностью и получала пенсию через месяц, после проверки. Сейчас бесконечное число раз копировали мои доверенности, мой паспорт, и в итоге так ничего и не дали. Я не знаю что делать. Мама очень расстроена. А я не понимаю, как такое могло получиться и что делать дальше.

и тишина от вас !

30 июля мне заблокировали подключение карт сбера к mir pay.Прошла неделя, у меня вообще перестали проходить оплаты картами сбера даже через sber pay.Я клиент банка много лет. У меня брокерский счет, счет предприятия, счет физлица.За что сбер так ненавидит меня, что за безопасность такая, провались она пропадамо, что я должен ходить с пластиковой картой вашей дебильной как пещерный человек. За что я сберу плачу комиссии? За издевательства? Сбер заблокировал карту за долю секунды, а на рассмотрение вопроса с неясным результатом нужно три недели?!!!Обращение 250730-7001-880804

Здравствуйте.Сегодня при попытке перевода денежных средств на "Финуслуги" заблокировали Сбербанк-онлайн и карты. Позвонил в Сбер, сказали, что только личный визит с паспортом поможет восстановить доступ. Но я нахожусь по работе за границей, можно ли это сделать каким-то образом через генеральную доверенность, оформленную в посольстве? Либо вообще без них

Здравствуйте!!!! Откликалась на вакансию, но мне больше не нужно, с тех пор мне каждый день названивают с купера с разных номеров, решите вопрос пожалуйста 

Уважаемые представители ПАО Сбербанк,Прошу Вас пересмотреть решение об отказе в перевыпуске моей дебетовой карты. Я являюсь законопослушным жителем Российской Федерации, добросовестным клиентом Сбербанка и не совершал никаких действий, нарушающих условия обслуживания или законодательства.Никаких противоправных или злонамеренных действий с моей стороны не предпринималось. Причина отказа мне непонятна, так как я не был уведомлён о каких-либо нарушениях и не имею отношения к подобным инцидентам.В результате блокировки карты я оказался в затруднительном положении, не имея доступа к своим средствам. Прошу Вас либо разблокировать мою карту, либо осуществить её перевыпуск. Готов пройти все необходимые процедуры идентификации и предоставить дополнительные документы, если это потребуется.Заранее благодарю за понимание и надеюсь на конструктивное решение вопроса.

Здравствуйте! После выигрыша в казино онлайн , вывод совершили на валюту. После это я совершила вывод средств на обменнике в рубли. Общая сумма выигрышей составила 700 000 рублей. Если шанс разблокировать Сбербанк ?

Случай с оформлением ипотеки для сотрудника банка - женщина с двумя детьми возрастом 11 лет и 6 месяцев. Менеджер ипотечного отдела оформил кредитный договор так, что начальная стоимость квартиры превратилась в сумму в 6 раз большую, к тому же, как колега колеге, помог увеличить проценты по ипотеке аж до 24%, видимо из сочувствия и солидарности. Но это ещё, как оказалось не все бонусы от Сбербанка. На обращение за рефинансированием по программе семейной ипотеки, при соответствии всех условий со стороны заёмщика, Сбербанк отказал, видимо из-за душевной заботы к своему сотруднику. Ну и дополнительно, при желании заёмщика расторгнуть договор ипотеки, пообещал вернуть только 50% первоначального взноса. А учитывая, что банк год ежемесячно получал платежи на общую сумму около 600 тысяч, то не трудно посчитать, что прибыль банка с женщины с 2 детьми составит при расторжении договора 500тыс+600тыс=1100 000 рублей. Во истину народный банк, так печётся о своих клиентах, демографии и национальных проектах, что диво-дивное!!!!!

Мне 15 лет, мне заблокировали карту по 115 фз, на моем счету 14500₽, могу ли я прийти в офис закрыть счет и снять деньги?

07.08.2025 На карту поступила социальная выплата, которая тут же была списана за кредит. Согласно закону с 1 мая 2022 года банки и приставы не имеют права удерживать детские пособия с карт за кредиты. Прошу немедленно вернуть детское пособие, это деньги моего ребёнка, которые не имеют никакого отношения к моим кредитным продуктам

Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.Почему отклоняют заявку?

Добрый день. 06 августа 2025 года мне без объяснения причин заблокировали три карты (две дебетовые и кредитную). Перевыпустить их или выпустить новую карту я не могу. Даже кредитку не могу погасить. Одна из заблокированных карт - это зарплатная. Получается, что теперь мне придется каждый раз для получения зарплаты придется идти в отделение банка?Я написал заявление с просьбой разблокировать карты или дать какие-то объяснения. В ответ на заявление мне сказали, что не могут разблокировать или перевыпустить зарплатную карту (про две остальные вообще ничего не пояснили) согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт, т.е. без объяснения причин.Подскажите, что мне делать дальше? Сбербанк отказывается меня обслуживать?

Сбербанк блокирует перевыпуск карты без объяснения причин. Карта готова лежит в офисе банка, я приехала ее забрать, при активации сотрудником банка карты, банк не дает ее перевыпустить без обьяснения причин. После мне приходит уведомление в личный кабинет заявка отклонена мошеничество! На каком основании уважаемый Сбербанк вы меня оклеветали? Прошу снять с меня статус мошенника, так как я такой не являюсь. Вы оскорбили меня!Вы сами мне прислали смс сообщение, что карта готова к выдаче, но выдать мне сотрудник банка ее не смогла. Прошу решить данный вопрос в ближайшее время. Я поняла , что вы можете отказать без объяснения причин в перевыпуске карты, но так клеветать на человека, вы не имеете права.

Уважаемый Сбербанк,Я обращаюсь к вам с серьезной проблемой, касающейся замены моих персональных данных. 31 июля 2025 года я подал заявку на изменение информации в вашем офисе. 4 августа 2025 года я повторно посетила офис, чтобы уточнить статус моей заявки. После звонка на горячую линию, я получила уведомление о том, что изменения будут внесены 23 августа 2025 года.На вашем официальном сайте указано, что вопрос о замене персональных данных решается в течение суток. Однако, прошла неделя , и мои данные до сих пор не обновлены. Это создает серьезные проблемы, так как бухгалтерия не может перечислить мне зарплату из-за неактуальной информации.Прошу вас СРОЧНО решить эту проблему, так как я не могу ждать еще дольше. Мне необходимо получить зарплату.

Летом 2024 года Сбербанк заблокировал все мои карты, что было написано в приложении. Перевыпустить карту было невозможно.Я пошёл в офис Сбербанка, где мне также не смогли подсказать причину блокировки.Некоторое время назад мне на карту присылали пожертвования, так как я веду группы в одноклассниках.Также мне периодически предлагаю открыть кредитную карту в Сбербанке по телефону, но очень удивляются, что у меня заблокированы счета, хотя я был заинтересован предложением открыть кредитку.Я не являюсь мошенником, не передавал свои карты третьим лицам, не терял доступ к личному кабинету и не обращался в банк по причине потери карт.Прошу разобраться и снять блокировку моих счетов в банке, разблокировать мои карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать старые через приложение.

Здравствуйте. Что за беспредел в вашем Сбер Мега маркете? О клиентах вы не беспокоитесь. Их наверное у вас много. Давно перестал заказывать у вас товар из за вашего отвратительного клиенто ориентирования. Вам все равно какое мнение о вас. В очередной Раз повелся увидев нужный мне товар. Заказал оплатил и стал ждать. Так нет. Вы в последний день отменяете. Смешно. Просто я понимаю. Что так Вы пользуетесь деньгами людей. Нарушая закон. Столько отмен в заказах я не встречал ни у одного маркетплейса. Вам поучиться бы работе Озон. Они далеко от вас ушли. А у вас стандартнве отписки. Проверяйте своих поставщиков. Последний заказ 9794272276493 и 9794509484165 от 31 июля 2025 года. 

Добрый день, списали деньги 499р неизвестно за что. По информации из мобильного банка это [censored] MOSKVA RUS, но данная подписка или товар мной не приобретались. MCC- код 5815

Здраствуйте Мария можете ли вы помочь мне в разблокировке отправлял пояснения и документы, обязательсво, отказали в разблокировке. Всю жизнь пользовался сбербанком и менять не собирался так как очень все нравилось. Прошу помочь в разблокировке.

возможно ли получить компенсацию по целевому вкладу на детей открытому 31 декабря 1992 года? спасибо

30 июня 2025 года в филиале банка мною было подано, а сотрудникми бнака принято заявление о расторжении договора об обсулживании пакета ДОМКЛИК плюс и соответсвенно о возрате коммисии ( копия и второй экземпляр подписаный сотрудником о принятии имеется).В соответствии с регламентом бакна (указанно на сайте сбера) и гражданким законодательством: возврат денег будет осуществлен на счет банковской карты, с которого была списана плата за обслуживание пакета услуг, в течение 7 рабочих дней с даты получения банком заявления о расторжении договора.22 июля пришло уведомление об отключении обслуживания пакета ДОМКЛИК плюс, но вот возврата коммисси денежной так и нет. При этом обращения не рассмотрены (по непонятной причине заявление оформленно как обращение), и важно, что срок рассмотрения постоянно увеличивается, по не понятным причинам. Менеджеры в чатах крайне не компетентны, а при звонках по номеру 900 бросают трубки,хамят и дают ответы совершенно на другие вопросы, по существу нечего не отвечают.Прошу вернуть комиссию денежный возврать за отключение - расторжение обслуживание пакета ДОМКЛИК плюс на расчетный счет указанны в заявлении.

Списали средства только что 1490 рублей сайт slidy ai подпиской ни кто не пользовался, но почему то списали деньги за нее, есть какой то выход или решение этой проблемы, и возможно ли вернуть за ние деньги?

Карты заблокировали , в отделение сбербанка не помогли , с чем связано? почему не могу не выпустить не перевыпустить карту? данные карты я третьим лицам не передавал , пользовался в личных целях. Открыта кредитная карта , по которой уже давно все выплатил 

Здравствуйте, спасибо большое что ответили и пытаетесь подсказать но дело в том что банк же видит клиента , на протяжение 3х лет я очень хорошо зарабатываю и стабильно , несмотря что я пенсионерка и плюс пенсия на ваш банк идет , я ещё и почетный донор россии И тоже выплаты все на сбер банк идут , я ещё арендой своего жилья занимаюсь и тоже все на сбер банк , стабильный доход и банк же это видет и просто напросто не дает не один продукт , да мне уже и не надо мне просто ради интереса почему другие предлогают а банк в котором я и статус премиум имею и пенсия и все заработки не дает мне не рубля в кредит ? Вот это интересно , ещё банк занизил мой кредитный потенциал всегда он у меня на других банках от 700 и выше , а на сбере был всегда 600 а сейчас 300 это смешно ! Такой потенциал имеют люди которые не дохода не имеют не работы не пенсий и ещё не платят кредиты а я что где то просрочила ??? Ещё в вашем банке есть ошибка ! Якобы я в 2017 году взяла кредит на 56 тысяч в каком то банке и платила платила его а якобы взяла и 5 тысяч не доплатила и так и должна -это вранье ! Я уже вам предоставила все скриншоты все документы все даннве что это вранье , составила обращение где мне предложили оплатить подписку за 1300 вроде , с исправлениеи ошибки данной , я оплатила но ошибку так и не исправили банк сделал вид что я купила подписку просто так и ничего не исправил ! Сказали искать какие то бюро и туда писать я попробовала а там ответа ждать по 2 месяца то есть обман полный и ещё 1300 содрали !!!! Очень обидно такое отношение банка и уже подымкиваю банк другой куда перевести пенсию и где работать так как не хочу больше дел иметь ! Я вам доверяю свои деньги плачу комисии и тд а мне даже 10 процентов от денег которые я имею не дают в кредит да и вообще ничего ! Поэтому больше я и звонить и писать не буду просто найду куда перевести все доходы и пенсию и закрою счет ! Не верите мне проверьте тут же мои данные есть посмотрите сами увидите 

Пояснительная записка от К-ва Д.Ю., дата рождения: 31.03.2002   Уважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк», В связи с приостановлением обслуживания моей банковской карты, прошу рассмотреть данную пояснительную записку. Сообщаю, что все поступления и расходные операции по моему счету имели исключительно личный и бытовой характер. В июне-июле текущего года я оказался в сложной жизненной ситуации — по неосторожности повредил транспортное средство, принадлежащее моему старшему брату. Автомобиль не имел страхового покрытия, в результате чего мне пришлось срочно возместить значительный материальный ущерб, включая оплату штрафа. Для покрытия указанных расходов я обратился за финансовой помощью к родителям, родственникам и близким друзьям. Средства поступали частями с различных счетов. Хочу особо отметить, что данные денежные средства не связаны с предпринимательской, финансовой или иной запрещённой законом деятельностью, а также не имеют отношения к финансированию терроризма, экстремизма или другим противоправным действиям. Также заявляю, что не скрывал свои доходы и полностью готов предоставить по первому требованию все подтверждающие документы и дополнительную информацию. Прошу Вас рассмотреть данное объяснение и снять ограничения по моему счёту. Готов к дальнейшему сотрудничеству и предоставлению необходимых пояснений. С уважением.  

Здравствуйте. 30.07.25 г. Оформила поручение на помощь близкому с кредитом, деньги так и не списались, а задолженность весит. 

Добрый день,обращаюсь к вам по такому вопросу как компрометация,я попрошу вас еще раз снять её,ведь мне уже даже сняли фз115 потому что я объяснил вашему коллеге со службы безопасности,хороший кстати парень! Я обязуюсь пользоваться вашим банком без каких либо нарушений и прочего. Буду соблюдать каждое из ваших условий! Пожалуйста…

29.09.2023 я заключил кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение жилья по дальневосточной ипотеки. Ставка по договору – 2% при условии покупки подписки "Домклик +", при его отсутствии +1%, в процессе оформления я хотел отказаться от данной подписки, но мне сказали что ставка иначе будет выше или вообще откажут в кредите. Подписка включает в себя не только страхование жизни и здоровья, требуемое законодательством для заключения ипотечного договора, а также дополнительные услуги самого Банка, являющимися необязательными для заключения договора.В моем кредитном договоре содержится информация о покупки подписки ежегодно, в противном случае ставка (может быть, так написано в договоре) повысится на 1 % . Скоро (31.09.2025) наступает очередной срок оплаты данной подписки, вместо которой я мог бы оформить обычное ипотечное страхование жизни, которое обошлось бы в 2-3 раза ниже, а данная подписка создает дополнительную финансовую нагрузку для молодой семьи, которая итак обременена немалым платежом по ипотеке за строящееся жилье.  Данные действия Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации признала нарушающими антимонопольное законодательство решением №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025Также данные условия нарушают законы о потребительском кредите (ст. 7 ФЗ № 353 от 21.12.2023) и о конкуренции (ст. 10 ФЗ № 135 от 26.07.2006).Необходимо отметить, что сама по себе подписка "Домклик +" также прекратила свое действие с 05.12.2024, что подтверждает необязательный характер приобретения данной страховки в рамках ипотечного страхование по государственной программе семейная ипотека. Поручением Президента Российской Федерации Пр-1116ГС, п.3 а-2 на заседании Госсовета 15.04.2025 исключены возможности взимания кредитными организациями дополнительных комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках льготных ипотечных программ с государственным участием.На основании вышеизложенного, а также уже сложившейся практики подписания доп.соглашений с другими клиентами ПАО" Сбербанк" по отмене подписки "Домклик+" и перехода на обычное и ипотечное страхование жизни, прошу в кратчайшие сроки связаться со мной для заключения доп. соглашения к кредитному договору, по которому я не обязан покупать подписку "Домклик +", а имею право (данное законодательством) выбирать любую аккредитованную страховую организацию без изменения процентной ставки. В случае отрицательного решения по моему обращению, буду вынужден обратиться с письменными претензиями и жалобами в вышестоящие инстанции, а также в суд для защиты своих прав данных мне государством.

а если я не оформляла подписку,у меня даже аккаунта там нет

30.08.2024 между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Семейная ипотека», которая предусматривает ставку 4,5% годовых на покупку первичного жилья в ипотеку( 1,5 % мне субсидировал застройщик ). Банком были установлены условия в п.4 и п.24 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс». По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку на 1%.Хочу отказаться от предоставления навязанной ПАО «Сбербанк» услуги «Домклик Плюс» и не продлевать автоматически на новый период, т.к. по условиям моего договора, Цитата п.4 : «4,50 (Четыре целых пять десятых десятых) % годовых. В случае расторжения (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета у слуг «Домклик Плюс» /отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платежной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» / отсутствии платы за пакета услуг «Домклик Плюс» на 1 (один) процентный пункт. ...», данные условия противоречат и нарушают целый ряд законов РФ.       На текущий момент в личном кабинете ПАО "Сбербанк" направлена претензия. Прошу разобраться в моем вопросе:1. Создать доп.соглашение об отмене обязательной услуги «Домклик Плюс» с сохранением процентной ставки 4,5% 2. Заменить услугу «Домклик Плюс» на соглашение об обязательном страховании жизни.Отмечу, что уже с немалым количеством клиентов с аналогичной ситуацией было заключено дополнительное соглашение к договору. Надеюсь, на благотворное сотрудничество с ПАО «Сбербанк» в досудебном порядке. 

Здравствуйте! Оформили ипотеку по ДВИ. Застройщик был аккредитованный. Тем не менее, получив второй транш после установки фундамента, строительство остановил. Кормит обещаниями, нашла судебные дела, по которым очевидно, что он ничего строить и не планирует ни нам ни другим людям. Из 3 лет, выделенных на завершение строительства, прошел год. Что нужно делать в этом случае? Обращаться в банк? Как минимизировать потери, ведь я так понимаю, что банк поднимет ставку с льготной на обычную. Есть ли смысл полностью погасить сумму сейчас и закрыть ипотеку, или без достроенного дома это сделать не получится? Спасибо! Извините за сумбур, не знаю с чего начинать с этим разбираться.

04.08 в банке подписали документы где меня вывели из ипотечного договора как поручителя, но на сегоднящний день в онлайн банке этот кредит отображаеться у меня

Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", неоднократно пользовалась кредитными услугами, получаю зарплату на карту Сбербанк. 22.08.2023 года заключила кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение строящегося жилья по программе «Молодая семья» (ДВИ) под 1,7% годовых. В процессе оформления кредитного договора выяснилось, что для сохранения ставки 1,7% необходимо оформить пакет услуг «Домклик плюс».Менеджер вводила меня в заблуждение относительно необходимости оформления пакета услуг. Поскольку срок действия предложения по ипотеке подходил к концу, мы приняли решение оформить договор на условиях, предложенных банком. Однако мы осознавали, что банк навязывает свои услуги незаконно. Оказалось, что при отказе от подключения этого пакета услуг в последующие годы, то ставка вырастет до 2,5% Хотя мы оформляли семейную ипотеку, которая априори не может быть 2,5% так как по постановлению Правительства ставка должна составлять по программе 1,7%. Я стала заниматься вопросом правомерности подключения «Домклик плюс» к моей ипотеке и выяснила, что данные действия Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации признала нарушающими антимонопольное законодательство решением №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025. Также данные условия нарушают законы о потребительском кредите (ст. 7 ФЗ № 353 от 21.12.2023) и о конкуренции (ст. 10 ФЗ № 135 от 26.07.2006).Необходимо отметить, что сама по себе подписка "Домклик +" вообще прекратила свое существование с 05.12.2024, что подтверждает необязательный характер приобретения данной страховки в рамках ипотечного страхование по государственной программе.Поручением Президента Российской Федерации Пр-1116ГС, п.3 а-2 на заседании Госсовета 15.04.2025 исключены возможности взимания кредитными организациями дополнительных комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках льготных ипотечных программ с государственным участием.На основании вышеизложенного прошу связаться со мной для заключения доп. соглашения к кредитного договору, по которому мы не обязаны покупать подписку "Домклик +", а имеем право (данное нам законодательством) выбирать любую аккредитованную страховую организацию без изменения процентной ставки. 

Прошло месяц с моего прошлого вопроса, написали что вернули деньги, но они так и не пришли, сейчас 08.08.2025 у меня опять списали 1490 рублей

не отвечает на обращения техподдержка

Добрый день, с декабря 24 года можно отказаться от домклик плюс и выбрать любую страховку ипотеки, подскажите пожалуйста, могу ли я тоже отменить? Оформил в августе 24 года, дело в том, что мне эта подписка совсем не полезна и не приносит никаких преимуществ, только лишнюю оплату за неиспользуемый сервис.  

Здравствуйте, на счету ребенка лежит 500’000₽, без опеки до 18-летия не может снять. Но может ли он снять проценты накопившиеся по вкладу?

05.07.2025 № 4640528 направлено письмо о продлении срока действия нашего кредитного договора № 120280207-НКЛ от 16.09.2023, заключенного в рамках программы «Дальневосточная ипотека» на строительство жилого дома на земельном участке с кадастровым номером 14:35:108001:21653 (находящемся в общей совместной собственности с супругой, И Еленой А). Для получения разрешения на строительство жилого дома мной 24.07.2025 в Департамент градостроительства и архитектуры (ДГА) Окружной администрации г. Якутска было подано заявление за № 5854545216 (вх. № ДГТИ/3711). 27.07.2025 ДГА вынес отказ в выдаче разрешения на строительство. Основанием отказа послужило указание на пресечение границ моего земельного участка (14:35:108001:21653) с границами смежных земельных участков с кадастровыми номерами 14:35:108001:7552 и 14:35:108001:7553, имеющих вид разрешенного использования: «Под проектирование и строительство газопровода».Указанные смежные участки (7552 и 7553) находятся в собственности ресурсоснабжающей организации - АО "Сахатранснефтегаз" (или его структурного подразделения, существляющего управление данными участками). Права собственности зарегистрированы за № 14-14-01/048/2011-510 от 05.10.2011 (для 7552) и № 14-14-01/048/2011-511 от 05.10.2011 (для 7553). Назначение этих участков ("Под проектирование и строительство газопровода") указывает на их служебную функцию по отношению к объекту инженерной инфраструктуры - газопроводу.Следует отметить, что ключевым доказательством несоответствия кадастровых границ фактическому расположению газопровода являются результаты топографической съемки, выполненной 23.07.2025 за № 232 и заверенной МБУ «Главное Архитектурно-планировочное учреждение» г. Якутска. Данная съемка однозначно подтверждает, что фактический подземный газопровод низкого давления НЕ проходит в границах земельных участков 7552 и 7553, как это отражено в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН), и расположен ЗА границами моего земельного участка (21653). Следовательно, кадастровые границы участков 7552 и 7553 не соответствуют реальному положению объекта (газопровода), для размещения и обслуживания которого они предназначены.Вышеуказанный отказ опять же существенно блокирует начало и ход строительства, полностью находящихся вне нашего контроля. Это делает физически невозможным завершение строительства в первоначально предполагавшиеся сроки (в том числе и те, что озвучивались менеджером при оформлении – 3 года). На основании изложенного прошу рассмотреть ранее поданное заявление в кратчайшие сроки, также дополнительно учесть данное обстоятельство для принятия дальнейшего решения на ранее поданное заявление (от 05.07.2025 № 4640528) и настоятельно просим установить новый срок окончания действия договора и представления документов, подтверждающих право собственности на построенный объект недвижимости, до конца 2027 года.

помогите вернуть деньги

30 июля 2025 г состоялась сделка купли-продажи коммерческого помещения. По условиям договора был открыт аккредитив в Сбербанке для расчета за имущество. При планировании сделки консультировался с личным менеджером Сбербанк-Премьер по поводу аккредитива, менеджер заверил, что сейчас аккредитив раскрывается в день сделки за редким исключением. Поверив менеджеру, дабы избежать возможных проблем с расчетами было принято решение открыть аккредитив. По данным росреестра переход права был зарегистрирован 06 августа 2025 г., я поинтересовался у менеджера когда раскроется аккредитив, на что получил утвердительный ответ, что раскроется 6 или 7 августа. 7 августа веUser-396422476239чером, так и не дождавшись раскрытия начал выяснять причину обратившись на телефонную линию. Оказалось, что выписка из ЕГРН из росреестра пришла пустая, на что попросили выслать выписку из ЕГРН из Госууслуг. Выписка была выслана на почту банка 7 августа в 16:21 по Москве в ответном письме было указано, что документы в таком случае проверят в день поступлдения выписки (если отправлена до 17:00). В итоге 7 августа аккредитив не раскрылся... 8 августа позвонив по телефонной линии мне высказали предположение, что с документами что-то не в порядке ждите пока с вами свяжуться... Что может быть не в порядке с документами если документы были приняты самим же банком, сделка прошла в Росреестре. Почему банк не может ответить о точных причинах. Почему некомпетентные менеджеры сбер премьера вводят в заблуждение клиентов. На мои логичные вопросы местному менеджеру она поясняет, что это уже ее не касается. 

Хочу знать за что наложили взыскание и списали деньги с карты? Подписано Д-аой К. А. В справке нет четкого ответа за что, но есть сумма долга...   

Добрый день. 08.08.2025 поступила соц.выплата по уходу за ребенком, в размере 12124,6. Сразу же списали в счёт долга по кредиту. Имею ли я права вернуть деньги?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, начисляются ли спасибо за перевод в сб-онлайн за обучение в МГУ по договору?

Картой нельзя будет пользоваться?

Прошло уже больше месяца с момента "возврата", а деньги так никуда и не поступили. Это прям так сложно - увидеть, на каком этапе застряли деньги?

Прошу предоставить информацию по статусу решения проблемы 

1.12.2023 года был заключен кредитный договор с ПАО Сбербанк,на приобретение готового жилья. Договором предусмотрена ставка в 15,5%. При заключении договора была навязана подписка "Домклик плюс", приобретение которой гарантирует снижение процентной ставки на 1 % , а так же в себя включает страхование жизни и здоровья Титульного заемщика.Сотрудник ПАО Сбербанк ввел меня в заблуждение, пояснив что если мы откажемся подписывать договор с "Домклик плюс" то ставка по ипотеке вырастет до 16,5%. При заключении договора стоимость подписки "Домклик плюс" Была оплачена в полном объеме, однако в период использования подписки очевидных выгод для себя не нашли. Так, предложенное партерном банка страхование жизни и здоровья основного заёмщика в разы превышает аналогичные предложения иных страховых компаний по аналогичным страховым рискам, а развлекательный контент, включенный в подписку, имеет ограниченный объем, дисконт в 1 % фактически не действует. На основании этого, прошу пересмотреть условия кредитного договора в части п.4 и п.10 , ограничивающих мое право самостоятельно выбирать страховую компанию,для оформления полиса страхования жизни и здоровья заёмщика. Основания для претензии к ПАО Сбербанк:Нарушение антимонопольного законодательства, согласно решению ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу №07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 г., условия кредитного договора, связывающие скидку по ипотечным процентам , с заключением пакета услуг "Домклик плюс" Признаны нарушением( закон " О защите конкуренции", номер закона изложен в претензии) - пакет "Домклик плюс"включает страхование через аффелированные с банком компании (ООО " Сбербанк Страхование") что создает недопустимые преимущества для организаций и ограничивает право выбора заемщика. - так же нарушение Федерального закона "Потребительском кредите" Займе", кредитор не в праве навязывать услуги конкретной страховой компании. На основании вышеизложенного, требую от банка рассмотреть отправленную претензию, о пересмотре условий кредитного договора, в части обязательного предоставления пакета услуг «Домклик Плюс»,а также о возврате уплаченной суммы,за неиспользованный период.

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/794585/

Когда будут зачислены денежные средства по СБР за продажу квартиры,если право зарегистрировано 05.08.25?

Никак не могу понять этот бардак,во вторник подала заявку на кредитные каникулы.Сегодня приходит 20 смс от 900 с отказом за разные года,кроме 25 года.Почему отказали непонятно,документы котрые там просят от работодателя я прикрепили,что моя зарплата нулевая,что я в отпуске по уходу до 1,5 лет.Что мне еще нужно?

Подскажите пожалуйста. Почему в третий раз отклонили заявку?

Добрый день! Моя компания является взыскателем по исполнительному листу ФС 049080735. Исполнительный лист поступил в Сбербанк 06.08.2025- статус принят. Согласно решению суда, исполнение должно произойти незамедлительно. Уточните когда произойдет исполнение?

С банка Псб промсвязьбанк 

Являясь единственным наследником я вступила в права наследования и в том числе по счетам в ПАО Сбербанк.Обратилась 3 июля 2025 года в банк по адресу: Москва, ул. Широкая 12. Операторы работают профессионально, претензия у меня к банку и к отделу который занимается, проверкой документов.Подала документы на выплату. 8 июля пришла часть денежных средств. наследственные выплаты по части счетов наследодателя (матери), но не перечислены средства наследства по счетам другого наследодателя(отца), (ее супружеская доля). Эта часть "зависла", пришел ответ о том, что в документах нотариуса ошибка, обратитесь к нотариусу что бы внести изменения после этого приходите в офис.Записалась к нотариусу, нотариус ошибки в выданных документах не обнаружил. (Вопрос к компетентности сотрудников банка, кому отправляют документы на проверку).А это моё время и деньги.11 июля в том же отделении второе обращение. К сотрудникам отделения претензий нет, быстро вежливо. Был подан весь пакет документов в отделении, добавила для более ясной картины свидетельство на предыдущее наследство, дабы облегчить понимание. Заявление было принято с указанием на то, что ответ будет дан в течение 12 рабочих дней.15 июля 2025 года мне поступает сообщение от номера 900 "Мы рассмотрели ваше заявление на выплату наследства. На счёте недостаточно средств для выплаты. Чтобы получить наследство, обратитесь в любой офис банка и оформите обращение. Извините за неудобства". Это официальный ответ от полугосарственного Сбера, что у них "недостаточно средств", которые принадлежат мне по праву?В итоге я в сбербанке задаю вопрос что бы это значило? Мне отвечают, наверное сбой, т.к. стоит статус готовится выплата, ждите. Я жду и уже очень долго.на сегодняшний день 8.08.2025 денежные средства не выплачены.Требую от ПАО СберБанк полной выплаты средств по наследству, а также компенсации просрочки выплаты за 37 дней с 03 июля 2025 г., незаконного удержания и пользования моими денежными средствами. При отсутвии поступления средств в течении сегоднящнего дня (08.08.2025 г.) все сведения в виде обращения будут направлены в ЦБ РФ. А также подан иск на судебное взыскание незаконно удержанных средств ПАО СберБанк и выплаты компенсации за просрочку.

Здравствуйте, с мне списали деньги за неоформленную подписку у приложения нейросети ReCreaПодписки ее было был пробный период, потом удаление приложения и отмена продления пробного периода! сегодня у меня улетаю с карты деньги и я не знаю куда писать и звонить, тк у приложения нет российского обслуживания хочу отозвать перевод своих денежных средств? 

Мария, добрый день! Не удалось посмотреть?

Здравствуйте,после процедуры банкротства,которая была 28.05.2025 года,я не могу закрыть счёт кредитной карты,обращался в банк с заявлением,сказали через 30 дней всё закроют,затем звонил на горячую линию ,сказали ,что через 5 лет закроют,это они серьёзно? или как?,Есть решение суда, определение суда ,а банк находит лазейки и вот таким образом трепит нервы народу,,так вот ,хочу понять кто прав ,а кто нет и что делать,,?

Кредит

7 августа 2025 года были записаны к 11.30 на сделку по семейной ипотеке.Офис банка находится в городе Уфа.ул.Менделеева 30.По приходу в банк,у них не прогружада документы система. Менеджер банка Домрачева Наталья Борисовна не подготовилась к сделее,не была изучена и подготовленна необходимая документация.После часа ожидания,выясняется то,что кредитный договор сформировался неправильно:в нем были указаны данные подрядной организации,с которой мы расторгли договор. Все необходимые доку (договора,выписки) по расторжению,нами были прикреплены и принесены оригиналы в офис банка. Менеджер и руководство сказали о том,чтоб мы находились в черте банка и ждали след.указаний,по поводу продолжения сделки. Прошло примерно 4часа,мы стали писать и заказывать звонок менеджера или руководителя,н протяжении 2х часов нам никто не отвечал и не перезванивал.Продавец и покупатели отпрашивались с работы,потеряли деньги за полный рабочий день,+ потерянное время и нервы. На сегодняшний день,сделка так и не состоялась,руководство пишет о том,что пока нашу проблему рассматривает или весит она в очереди в тех.поддержке,и что самое интересное,у нас горят сроки по одобреной ипотеке. Банк ничего не может сделать,а одобренная ипотека завтра уже будет не действительной,и это не из-за нас,а банка.В.В .Путин подписал указ о семейной ипотеке,что необх поддерживать семьи с детьми,а что выходит по итогу? Кто будет компенсировать потраченное время и деньги?

Сбербанк не выплачивает проценты. Нагло врут по зачислению средств на карту,на самом деле такого нет. Проценты оставляют себе. Действуют как настоящие обманщики.Работают профессионально,оставляя клиента в полных дураках. Безвозмездно пользуются деньгами клиентов,проценты не платят. Будьте осторожны! 

Добрый день!А есть какая-то информация по данному вопросу?

Здравствуйте. 18 июля 2025 года мы проводили сделку купли-продажи недвижимости через аккредитив в Сбербанке. Заранее (13 июля 2025 года) в чате я уточнила стоимость данной услуги, ответ оператора был что по сделкам за счет собственных средств цена 2000 р. Но по факту, когда мы обратились в отделение за открытием аккредитива (18 июля 2025) цена выросла до 3400 р. Я снова написала в онлайн-чат (18 июля 2025 года) и оператор ответил, что цена все же 2000 р.В отделение пришлось заплатить 3400 р., но я написала жалобу на возврат 1400 р. за то, что операторы онлайн-поддержки дважды ввели в заблуждение с ценой и обладают неактуальной информацией. Но мне пришел отказ и деньги не вернули. Однако, я считаю, что это ошибка со стороны банка и мне должны вернуть 1400 р.

 В "любом" офисе банка нам справку не выдали. Отправили в банк где подавали документы. Обращались в два отделения в г. Самара

Добрый день. Появилась проблема что со сбера клиенты не могут отправить перевод мне на другой банк по номеру телефона. У всех выходит сообщение "Мы заблокировали перевод на 24 для защиты от возможного мошенничества". Другие банки без проблем отправляют, в списках цб меня нет. На каком основании сбер думает что я мошенник и как убрать данную проверку?

11.07.2025 я подала заявку на процедуру чарджбек/диспут,две недели в чате "мои обращения" была тишина ,пока я первая не задала вопрос как моя заявка.Мне ответили хорошо,но вечером того же дня попросили прислать дополнения к обращению.Я отправила дополнения,срок заявки стоял 31.07. 31.07 я спросила в чате все ли хорошо,есть какое-то решение.На что пришел ответ,не волнуйтесь все вам ответят 1.08. Но вечером 31.07 моя заявка стала сроком до 9.08. В чате мои обращения операторы не дают конкретики по решению моей заявки,отсылаются всегда к дате ответа на мою заявку.Исполнитель не перезванивает,хотя заявка так же отправлялась.Хотелось бы знать четкие и последовательные действия по заявке,на какой стадии находится решение моего обращения.Примите меры.Спасибо!

Здравствуйте, можно пожалуйста узнать когда ожидать ответа по поводу возврата средств?) 🙏😉

Добрый день.Я нахожусь на сво открывали с ребятами сбор на покупку автомобиляей на общие нужды,получал разные суммы от неизвестных мне людей переводил на свои вклады счета и банк посчитал мои действия подозрительными как мне теперь поступить я нахожусь на невыездной зоне и выехать не могу ни куда пожалуйста снимите ограничения с банкинга,нам с парнями за свой счет покупать машины не получается каждый день каждую неделю нам сжигает технику противник и у нас просто таких денег нет что бы покупать в неделю по две три машины я понимаю что многим плевать на все это они думают мы тут миллионы получаем за то что штаны протираем но это не так как физически так и морально тут тяжело а тут еще и банки вставляют палки в колеса,пожалуйста разблокируйте доступ к картам к банку.Мне приходит зарплата на ваш банк жена скоро родит а я даже не могу купить коляску ребенку умоляю разблокируйте банкинг.У нас нет выбора с ребятами просто как то нужно собирать деньги и покупать все необходимое очень прошу вас отнеситесь с максимальным пониманием

ЗдравствуйКлиентом стать смог, но не могу открыть ни счет, ни вклад в личном кабинете. Также не приходят смс сумел зайти в приложение Сбербанк на смартфоне. Подскажите, что надо сделать? Спасибо

Добрый день. Прошу обратить Ваше внимание что в рамках мотивационной программы экосистемы сбербанка для стимулирования написания отзывов среди клиентов я принял участие в акции, условия которой, как мне казалось, были выполнены мной в полном объёме. Поскольку накануне мной был получен отказ от выполнения Сбербанком своей части условий в рамках этой акции я вижу необходимость привести в соответствие имеющийся фидбэк о компании. Если компания Сберстрахование не признает меня держателем полиса и, соответственно, своим клиентом, то я не имею права оставлять отзыв любого характера как о компании, так и о продуктах компании. В условиях сайта банки.ру при заполнении формы информация о полисе, в частности, номер полиса указывается в соответствующем поле. Нет необходимости дополнительно указывать номер полиса в тексте отзыва. Достаточно в рамках сотрудничества банки.ру и Сбера договориться о возможности получения этих данных из формы отзыва. Отказывать клиенту в выполнении условий акции по начислению бонусов со стороны Сбера за оставленный отзыв в данном случае некорректно. Прошу разобраться. https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/126165/

Подскажите пожалуйста, можно ли будет вернуть данную сумму обратно на карту по итогам проверки?

Заказать деньги, для получения, на число окончания действия вклада

То есть с айфона я никак не попаду в свой личный кабинет по обслуживанию ипотеки, верно понимаю?

Отправил, что дальше?

Тоже не получается

  В 22.08.24 г. заключил ипотечный КД с ПАО "Сбербанк" по льготной гос программе "Семейная ипотека" под 6%.  При ознкомлении и подписании, в 4 пункте договора, было указано, что мне необходимо подписать доп соглашение на пакет услуг "Домклик Плюс". При подключении будет скидка 1%, а если, откажусь от пакета услуг "Домклик Плюс", последует повышение ставки банка на 1%.Уточнил у сотрудника данную информацию, он ответил, что если откажитесь от данного пакета услуг, ставка по вашему КД будет 7%. На вопрос что семейная ипотека должна быть 6% он ответил что у вас нет выбора. Так же уточнил могу ли я оформить страхование жизни и здоровья в другой аккредитованной компании, последовал ответ - нет.  Позже я узнал о том, что ПАО "Сбербанк" своими условиями договора нарушает права потребителя финансовых услуг (заемщика) ст.10 Законка РФ от 07.02.1992 г., №2300-1 "О защите прав потребителей", в том числе потребителей финансовых услуг. Испольнитель обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, о чем говорит Решение ФАС России от 17.01.2025 по делу N 07/01/11-53/2023.Тем самым банк подменяет официальное определение изложенное в постановлении 2485 от 28.12.2020 г., которое гласит, что при отказе от страхования жизни и здоровья (страховании недвижимости), возможно увеличение базовой процентной ставки на 1% - это правильная формулировка. А так же: нарушение антимонопольного законодательства, согласно решению ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу №07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 г., условия кредитного договора, связывающие льготную процентную ставку(6%) с заключением пакета услуг "Домклик плюс" Признаны нарушением закон " О защите конкуренции". Пакет "Домклик плюс"включает страхование через аффелированные с банком компании (ООО " Сбербанк Страхование") что создает недопустимые преимущества для организаций и ограничивает право выбора заемщика. Условия семейной ипотеки регламентируются Решением Минфина, пункт 25 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитованиям "Право на получение кредита(займа) или подписание дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими Правилами возникают:у гражданина РФ при рождении у него начиная с 1 января 2018 г по 31 декабря 2023 г ( включительно) 1 ребенка и (или) последующих детей, которые являются гражданами РФ - заключение кредитного договора, - по ставке 6 % годовых на весь срок кредита (займа). Таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может быть законным, а так же скидка 1 % к гос.программам не может быть применима. Прекращение действия пакета "Домклик плюс" С 05.12.24 г, что подтверждает его не обязательный характер в рамках государственных программ.  Надеюсь на компетентность сотрудников и подписание доп.соглашения без усугубления ситуации. 

Добрый день! сегодня пришло соглашение в личном кабинете Сберстрахованик. По 9 пункту есть вопрос , если нам не хватит выделенной суммы , каковы дальнейшие действия? Также , если мы обратимся к оценщику и сумма также будет отличаться, будет ли перерасчет? И если я вот не подпишу соглаГенте , что будет дальше ? заново надо будет оформлять заявку?