10 июня ,в банкомате ,находящимся в отделении Сбербанка ,Курган Чернореченская 69.В промежуток времени с 13ч37 минут -13ч 47 минут по местному Курганскому времени мною были внесены на карту три пятитысечные купюры(соответственно 15 тысяч рублей).Деньги были положены в купюроприемник ,он успел закрыться,после чего на данном банкомате и на банкомате справа появились черные экраны , после чего сверху было много букв цыфр,как перезагрузка.Далее был шум пересчитывания купюр (несколько раз),после чего банкомат вскоре загрузился вновь.Денежные средства НЕ ПОСТУПИЛИ на мой счёт.В надежде ,что деньги остались в купюроприемнике приложила карту вновь,нажала ВНЕСТИ,купорприемник открылся ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В НЕМ НЕ БЫЛО !!!!!!Сотрудники сбербанка были оповещены о данной ситуации,составлено обращение.По итогу прошли СУТКИ,соответственно Инкассаация уже была,значит мои деньги уже обнаружены.А также для чего происходит удержание денежных средств,для чего рассматривать неделями обращение,если на банкомате имеется камера,в самом отделении также камера,где при просмотре будет это все видно,притом детально!!!!!!!!!Камера направлена на руки,где черным по белому будет виден весь ход событий пошагово!Прошу экстренно ускорить рассмотрение моего обращение №250610-7000-843311,изъять записи с камер и вернуть мне мои личные деньги.На каком основании Сбербанк за день просрочки по кредитам выставляет людям проценты и неустойку,хотя сам не возращает НЕсвои деньги ?!У меня нет денежных средств,для ожидания рассмотрения моего обращения!!!Прошу срочно решить и вернуть деньги!

Где мне прикрепить документы?

Назойливые звонки каждый день,невыносимо!!!!

Сбербанк г. Можайска Московской области (ул. 20 Января) берет деньги за биометрию. Куда написать жалобу?

здравствуйте, подала на замену созаемщика по ипотеке, хотели вывести знакомую и записать отцак. . Я стабильно работаю, зарплата в сбере, отец работает ,пришёл отказ, без объяснения причин и мы даже не знаем в каком направлении двигаться, какие проблемы устранить, чтобы пришёл положительный ответ.

Здравствуйте. Признана банкротом, после чего 8 октября 2024 года суд вынес определение о завершении процедуры банкротства и о списании долгов. Счета в Сбербанке разблокировали, но долг по кредитной карте так и висит в базе банка. Направляла обращение в банк о закрытии счёта, предоставив решение и определение суда, но пришел отказ, так как долг не погашен. Аргументируют тем, что у банка есть право в течении 5 лет после завершения процедуры ануллировать задолженность. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, аннулировать задолженность перед банком, чтобы в дальнейшем я могла закрыть этот счет. Не хотелось бы обращаться в прокуратуру для решения этого вопроса, так как здесь явно отслеживается нарушение законодательства в части ограничения моих прав.

Жду,но согласитесь,это фигня какая-то! Они видят оплаченую подписку и ничего не могут сделать!!!!

Хочу отключить подписку срочно "Валентинка"

Ответа от вас не было! Последнее написанное вами "Ваш вопрос не останется без внимания, несмотря на статус на Banki.ru. Вы правильно поняли, статус меняется, когда есть комментарий или ответ. Прошу, ожидать. Вернусь, как только появятся новости."

ПРЕТЕНЗИЯо переводе денежных средств с корреспондентского счёта после закрытия расчётного счётаУважаемые представители ПАО Сбербанк!09.06.2025 мною, как индивидуальным предпринимателем, было подано заявление на закрытие расчётного счёта и перевод остатка денежных средств на расчётный счёт в АО “Альфа-Банк”.10.06.2025 Сбербанк исполнил платёж. Однако в связи с прекращением моей деятельности в качестве ИП (ликвидацией ИП), АО “Альфа-Банк” отказал в зачислении средств и возвратил платёж обратно в адрес Сбербанка.На момент возврата расчётный счёт в Сбербанке уже был закрыт, и сумма возврата была зачислена на корреспондентский счёт Сбербанка, а не на мой счёт.10.06.2025 мною было подано повторное заявление на перевод остатка денежных средств, находящихся на корреспондентском счёте, по актуальным реквизитам. Однако по состоянию на текущую дату перевод не осуществлён, ситуация не решается, доступ к средствам отсутствует.ИП прекращено, личный кабинет недоступен, расчётный счёт закрыт.⸻Требую незамедлительно произвести перевод остатка денежных средств по реквизитам

Каждый день звонят с купера с предложением о работе сборщиком, я никаких заявок на работу не оставлял. Буду вынужден обратиться с жалобой на незаконные обзвоны,чтобы вам наложили штраф, звонок на горячую линию с требованием прекратить прозвоны успехом не увенчался

Руководитель поехал в отделение, чтобы получить токен для работы со Сбербизнесом без подписания смс-ми на каждый вход и каждый платеж. В итоге токен выдали, но смс не отключили. Ответ техподдержки Сбера - не поставлены нужные галочки в заявлении. А откуда простые смертные должны знать где и какие галочки ставить? А оператор офиса на Рижской г.Тюмени - Николаева Ирина Викторовна, принимающая заявление голову вообще не включает? Почему не помогают и не подсказывают предпринимателям верно заполнять документы? Получается токен выдали, чтобы он просто лежал в тумбочке... где логика вообще??? Почему ваши клиенты должны тратить время и снова ехать в отделение банка из-за тупости ваших сотрудников???

Добрый день! 4 июня завершилась процедура банкротства, скажите когда разблокируют карту?

Как связаться с отделом который занимается корректировками?Для составления претензии

Я, обратилась 30.04.2025 г. в отделение банка г. Сергиев Посад, пр.Красной Армии, 203 В, с исполнительным листом (взыскание заработной платы с юридического лица - ЖЭК "МИР-3", его расчетные счета находятся в этом банке), написала заявление по форме банка, сотрудница его приняла. Через несколько дней пришел отказ во взыскании, так как в заявлении неверно указаны мои ФИО (указаны неполностью). Позвонив в техподдержку, я узнала, что исполнительный лист находится в банке и я могу подать заявление повторно.30.05.2025 г. я повторно обратилась в отделение банка, написав новое заявление о взыскании денежных средств с должника, все данные были проверены мной и сотрудником банка.Через несколько дней мне опять пришел отказ, что указаны неверно мои ФИО. Однако, сверив все! данные в заявлении, паспорте и исполнительном листе, поняла, что все данные верны и банк некорректно отказал во взыскании.Я позвонила в техподдержку и узнала, что исполнительный лист находится в банке и заявление можно снова переписать, указав в нем, что исполнительный лист находится в банке (такой строки в бланке заявления НЕТ!!!)Сраз уже, 05 июня 2025 г. я обратилась в отделение банка г. Сергиев Посад, непосредственно к руководителю банка Хабазовой Екатерине Валерьевне. При ней я звонила в техподдержку, узнавала, как нам поступить. Техподдержка ответила, что нужно написать новое заявление, указав в нем - Исполнительный лист находится в банке, что я и сделала. На следующий день я позвонила в техподдержку, чтобы узнать статус моего заявления, и с удивлением услышала, что во взыскании отказано, так как исполнительный лист отправлен мне почтой России аж 30.04.2025!!!! То есть целый месяц техподдержка банка давала мне ложную информацию о течении дела по заявлению и нахождении моего исполнительного листа!!! Непонятно, с какой целью сотрудники банка лгали, вводили меня в заблуждение.Я ответила в техподдержку, что буду обращаться в органы правопорядка, так как сотрудники банка нарушают Конституцию РФ, а также УК РФ (ст.178 УК РФ, ст.307 УК РФ). Запросила трек почтового отправления, по которому я могу отследить где находится мой исполнительный лист. Мне ответили, что такой информации нет, ее нужно запросить!!!! Обращение было зафиксировано, в понедельник пришла информация о треке почтового отправления и сегодня 11 июня 2025 г.!!!!! мне пришло сообщение, что исполнительный лист находится в отделени почты и я могу его забрать.Вопрос: если я сейчас пойду в сбербанк с исполнительным листом, мне параллельно писать в полицию, с целью исполнения банком своих обязанностей, иначе, наверное не получится?Согласно законодательства, я могу взыскать дс по исполнительному листу непосредственно в банке должника либо обратившись к приставам. Я считаю, что банк обязан взыскать денежные средства с должника, но подозреваю,что ситуация повторится!

если я при вводе адреса регистрации для доставки курьера ввела адресс временной регистрации, а не регистрацию в паспорте, то я смогу оформить карту?

Добрый день Мария, прошу помощи разобраться в моей ситуации по блокировке карты. Я очень хочу пользоваться вашей картой и быть вашим клиентом, картой совершала только покупки в магазинах перекресток, самокат, пятерочка и вайлдбериз. Из переводов очень редко маме или мужу аналогично мне. Я получаю только от мужа денежные средства на пропитание и трачу на семью. Прошу помочь мне в снятии ограничения. Я никому и никогда не передавала свои данные и данные карты и я не мошенник. Я Мама в декрете с двумя детьми

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/763145/это не актуально.

Здравствуйте, подавали заявку на реструктуризацию долга 19 мая 2025, и до сих пор у еас нет решения по заявке. Просили и звонили подгрузить повторно документы, мы подгрузили. Когда будет ищаесткнстатус. Подавала по рождению ребёнка и уходу за них. Муж попал в ДТП в августе 2024 года, есть все больничные, он потерял руку, платеж подняли платить сложно 38 966 руб. 

Ну что на счет возврата ?

Не можем пользоватся денежными средствами по договору Овердрафта. При обращении в поддержку банка отвечают, что решают техническую ошибку. Лимит овердрафта на данный момент недоступен. Никто из сотрудников не может назвать причину не могут восстановить работоспособность Овердрафта. Кто уполномочен решить данную проблему? Касаемо обращения №2025-0611-0001-8014, Договор №7719550221-24-1.

При оформлении ипотеки навязали пакет Домклик плюс, сейчас боремся за отмену подписки так ка основания для этого есть. Но вопрс вот какой в пакет Домклик плюс входит подписка сберпрайм. На сайте банка указано чтоипри действия подписки сберпрайм к накопительному счету плюс 2% но мне их не дают, мол надо другую отдельно подключать чтоб получить 2%. Как так объясните зачем тогда подписка если она не распространяется на вклад? 

Извините а сколько еще времени просто у меня зарплата скоро а карта в блоке 

Мария ,здравствуйте,у меня такая проблема ,что мне в мая месяца вернули долг с разгоны и суммами ,я банку эту предоставил ,но так и не приняли и заблокировали по 115 ФЗ ,я добросовестный ваш клиент уже с 2016 года ,пользуюсь вашей кредитной картой И так же хотел у вас брать в ипотеку ,пожалуйста,помогите мне 

Да списание было в 09.06.2025

Спасибо за помощь в участие СВО, благодаря вам умерло уже прилично военных , из за вашего внимания , будем обращаться в генпрокуратуру и суд.

Где мои деньги, ваш банк нечего не делает. Сегодня будет написано на ваш банк заявление о воровстве. Банк партнер отклонил перевод еще в пятницу, но ваш банк деньги мне так и не вернул. Все надоело 

здравствуйте заблокировали все мои счета за то что официально не работаю а по карте проходят деньги

Добрый день! Если я являюсь гражданином Казахстана, но имею вид на жительство в России и официальное трудоустройство, могу я открыть кредитную карту?

Добрый день! Прошло уже 4 дня от последнего ответа В народном рейтинге. вы пишите, что мне должны были звонить , но никто не звонил... Никто со мной не связывался... Я вчера 10.06.2025 опять создала заявку... никто мне не звонил, я сама связывалась с вашей поддержкой по номеру телефона, указанному в смс, там мне просто рассказывают, какие документы крепить... но что дальше делать, не понятно.впереди выходные и потом остается 1 неделя до платежей. Что нужно сделать, чтобы мои заявки рассмотрели? я не смогу уже 23 июня вносить платежи... с кем мне связаться, чтобы решить мой вопрос?по моим документом ясно видно, что я не смогу в этом месяце оплачивать платежи... брать другой кредит, чтобы закрывать текущие... - это только усугубит и без того тяжелое финансовое положение...Помогите решить мой вопрос, пожалуйста.

Добрый день сегодня 11.06.2025 года с моей карты виза (... 4531) была списана сумма 31 721, 64 которая является алиментными средствами на содержание ребёнка. По просроченому кредиту есть Исполнительное производство, по которому пристав исполнитель удерживает средства в размере 50% от заработной платы. Алименты это не мой доход, а средства на содержание ребёнка, которые банк списал. И оставил ребёнка без денег. 

Прошу вас содействовать в разрешении сложившейся ситуации с необоснованным, на мой взгляд, отказом Сбербанка в одобрении ипотечного кредита по государственной программе "Семейная ипотека" на приобретение готового индивидуального жилого дома.Суть ситуации:Я выбрал готовый индивидуальный жилой дом, предложенный юридическим лицом (Индивидуальным Предпринимателем - ИП), полностью соответствующий, на первый взгляд, требованиям программы "Семейная ипотека".Мной были предоставлены в банк все запрошенные документы, включая документы на объект недвижимости. Объект прошел банковскую оценку. После прохождения всех этапов и ожидания, банк вынес решение об отказе в приеме объекта недвижимости в залог.Указанная причина отказа: Согласно комментарию службы поддержки банка, отказ связан с тем, что право собственности продавца (ИП) на объект было зарегистрировано РОСРЕЕСТРОМ РАНЬШЕ, чем получено "Уведомление о соответствии" (УоС) объекта требованиям законодательства. Я внимательно изучил официальные условия программы "Семейная ипотека" на сайте ДОМ.РФ, а также публичную оферту банка. Нигде не содержится требования о том, что право собственности застройщика (ИП) должно быть зарегистрировано строго ПОСЛЕ получения Уведомления о соответствии. Требования программы касаются в первую очередь наличия УоС и соответствия самого объекта.Внутренние правила банка: Сотрудники банка при объяснении отказа ссылаются на некий внутренний документ или процедуру банка, регламентирующий данный порядок (сначала УоС, потом регистрация права). Однако, ознакомиться с текстом этого документа мне отказались, он не является публичным и не был доведен до моего сведения до подачи заявки и оплаты комиссий.Требования банка к ИП: Хотя банк в своем комментарии также указал на требования к виду деятельности ИП (ОКВЭД 41.20) и дате его внесения (не позднее даты УоС), основной и единственной причиной отказа, озвученной мне, является именно последовательность регистрации права и получения УоС.Несоответствие требованиям программы: Требование банка о последовательности "сначала УоС, потом право" не основано на условиях государственной программы "Семейная ипотека". Это дополнительное, нигде не опубликованное внутреннее требование самого банка, которое не было мне известно и которое противоречит логике программы, допускающей кредитование на готовое жилье от юрлиц при наличии УоС.Отсутствие прозрачности: Банк применяет скрытые критерии, не указанные в публичной оферте или условиях программы, и отказывается предоставить документ, на котором основан отказ. Это нарушает принцип прозрачности и добросовестности.Финансовый ущерб: Из-за применения банком непрозрачных и не анонсированных заранее внутренних правил я понес финансовые убытки.Объект соответствует ключевым требованиям: Объект ИМЕЕТ Уведомление о соответствии, продавец (ИП) имеет соответствующий ОКВЭД. Основное формальное требование программы выполнено.

Без объяснения,без предупреждения,просто заблокировали сбербанк онлайн.Оказывается,им недостаточно каких-то документов.Так ведь можно об этом сообщить?Нет,клиенту делать больше нечего,как узнавать причину.Банк самый-самый плохой(чтобы матом не написать).Хотя люди работают профессиональные и адекватные.

Обратились в сбербанк за выплатой на возмещение достойных похорон. Умершая была клиентом сбербанка. Счет получателя данного возмещения арестован и банк сразу же списал все перечисленные деньги. Кто виноват? Работник банка который неправильно указал назначение платежа? С возмещения так же как и с компенсаций удерживаться ничего не должно. Как вернуть деньги

Такое ощущение что Сбер озадачен тем, чтобы сделать жизнь клиента проблемней. Раньше при оплате коммунальных платежей просто заходишь в платежи и оплачиваешь новые выставленные платежи. Если нужно удалить не актуальные платежи, то нажимаешь на три точки и либо удалить, либо изменить. Но сейчас появилась лента коммунальных платежей и случайно нажав на крестик, который зачем то вставили в ленту, можно удалить платеж. И чтобы оплатить удаленный платеж нужен бубен и кучу времени. После всех этих перепетий с удаленными коммунальными платежами из ленты и потерей их, решил перейти в адекватный банк, где не пытаются навялить кучу проблем и ничего не потеряется и не забудешь что-то оплатить. 

На мою карту поступили денежные средства ( 40875.2р )от "Забота о клиентах". Хочу знать, по какому поводу это зачисление?

Добрый день, пишу насчет активной кредитной карты, долг на ней около 980 тыс. Вы прекрасно знаете, что я нахожусь в базе ЦБ РФ по 161-ФЗ, я уже 3 раза получал отказ от ЦБ РФ, чтобы меня исключили из неё.У меня заблокированы все дебетовые карты, заблокирован доступ к обслуживанию р/с в 2-х банках. Мне не проходят 90% платежи от контрагентов, потому что им выдается предупреждение о мошенничестве. Мой доход в месяц снизился с 600/700 тыс до 50 тыс. Могу подтверить выписками из р/с.В связи с данной ситуацией, я физически не могу оплачивать свои обязательства по кредитной карте. Прошу приостановить начисление процентов и сформировать график погашения задолженности. Я могу погасить долг в течении 10-ти месяцев равными платежами по 100 тыс. В случае отказа мне ничего не остается, как подать на банкротство.

Здравствуйте. Процедура банкротства была завершена 24 апреля, а долг по кредитной карте так и не аннулирован и карта не закрыта. Номер судебного дела -А46-16285/2024 . Прошу проверить информацию, обновить данные и аннулировать задолженность. Спасибо.

Официальная жалоба на некорректное обслуживание в доп. офисе №8598/0726Я неоднократно сталкиваюсь с грубым и непрофессиональным отношением сотрудников вашего отделения «Доп. офис №8598/0726» по адресу: г. Сибай, ул. Ленина, 17.Суть жалобы:    11.06.2025 в 14:00 я обратился в офис, подошел к терминалу для получения талона, но сотрудница без опознавательного бейджа вырвала талон из моих рук, заявив, что я должен "стоять в очереди и занимать место".    Ранее эта же сотрудница уже вела себя некорректно: в прошлый визит она выгнала меня из отделения, из-за чего мне пришлось обращаться в доп. офис №8598/0724 (г. Сибай, ул. Пионерская, 9а), где меня обслужили вежливо и профессионально.    Я уже обращался в поддержку Сбербанка по поводу поведения сотрудников данного офиса, но ситуация не изменилась.Прошу дать разъяснения:    Почему терминал выдачи талонов не используется по назначению, а сотрудники самостоятельно решают, кому и как обслуживаться?    Почему сотрудники не носят бейджи и отказываются представиться?    Почему руководство офиса не принимает мер к недопустимому поведению сотрудников?    Почему клиенты вынуждены сталкиваться с хамством, произволом и отсутствием базовых стандартов обслуживания?Такое отношение портит репутацию Сбербанка, превращая его в «колхозный банк» с непредсказуемым уровнем сервиса.Требую:    Провести служебную проверку в отношении сотрудников, допустивших хамство.    Наказать виновных, включая руководителя офиса, который допускает подобное поведение.    Обеспечить нормализацию работы терминала и соблюдение очереди.    Дать письменный ответ о принятых мерах.

Когда будет ответ? 

После отмены операции и возврата денежных средств, операции были отменены и средства не поступили и не отражаются на балансе , хотя оставляла жалобу и мне написали ответ что деньги поступали. Операция была сделана 8.05 и 10.06, это был возврат за страховку. Почему отменили и вводят в заблуждение? Куда делись деньги? Мне на карту не поступали, но операция написана что возвраты были

Отправлено приставами постановление о снятии ареста, все банки сняли, кроме сбера! я сейчас в отпуске в другом регионе, нет возможности оригиналы катать!!

Могу ли я сделать моментальную карту в банке Сбербанк для входа в личный кабинет, если все счета и карты арестованы? Могу ли я восстановить логин от личного кабинета Сбербанк онлайн, если все счета и карты арестованы?

Добрый день, 08.06 оплатила доступ к сайту Slidery.ai за рубльСегодня сняли денежные средства в размере 1490 рублей за подписку, информации о которой не было, оповещений перед списанием тоже не было, ка к это обычно бывает перед автопродлением.Написала в поддержку, сказали, что средства не вернут. Услугами сайта не собираюсь пользоваться. Помогите, пожалуйста.

Я не нашел ваш ответ

Хорошо, спасибо 

жду ответа от вас 

Вы говорите об обычной дебетовой карте или о моментальной? И возможно ли восстановить логин в этом случае?

Я уже получила ответ, спасибо , мне еще один такой же не нужен! в моем аккаунте АЗОН нет данных покупок , а другой аккаунт каким образом стал подключен к моему мобильному банку, вот это вопрос ? Я кода никому не отправляла чтоб присоеденить свою карту для оплаты! Каким образом банк дал разрешения для оплаты чужого аккаунта?

не могу снять деньги с карты 

Здравствуйте.Ситуация следующая. У меня ИТ ипотека с 19.09.2023 года. До 19.03.2025 нужно было предоставить документы о том, что я всё ещё работаю в ИТ организации. Я не менял ни организацию, ни должность с того момента как взял ипотеку. Документы об этом я передал на 1 день позже. С моей стороны всё было без изменений, но банк, в одностороннем порядке, ссылаясь на пункт договора, решил начислить мне ЗА ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ, а не за один день, безумные проценты за май и вынудил меня заплатить вместо 20 000, 50 000 рублей! Это безумие не допустимо! Мне пришлось занять 30 000, чтобы избежать ещё сверху каких-нибудь пеней.Даже если попытаться принять позицию банка, то можно смириться с оплатой по высокому проценту за этот 1 день, НО НЕ ЗА МЕСЯЦ!!!В своём обращении в банк я приводил в пример ОАО «Газпром межрегионгаз». Когда срок поверки газового счётчика заканчивается, человеку насчитывают по нормативам. Но если этот счётчик потом проходит поверку, т.е. подтверждается, что всё это время счётчик правильно считал, то всё, что насчитано по нормативу пересчитывается по счётчику. Это абсолютно правильное, грамотное, человеческое решение. Очевидно, что и банк должен производить перерасчёт в случае предоставления подтверждающих документов и не допускать таких вопиющих ситуаций. Это должно быть закреплено в макете договора.Также в предыдущем обращении я сообщал банку о том, что мы проживали в приграничной с Украиной зоне и нам пришлось перебраться на съёмное жильё. Жить в купленной квартире сейчас не безопасно. Но это не повлияло на железобетонное, «юридически правильное» принятое банком решение.Пожалуйста, помогите!!! Мне надо чтобы банк сделал перерасчёт за май и вернул мне на счёт 30 000 рублей.Здоровья Вам и благоразумия.

Здравствуйте! Категорически не согласен с отказом разблокировки кредитной карту. Просроченная задолженность мною погашена в полном объёме, её на данный момент нет. Неустойка, о которой вы говорите, включена в сумму очередного ежемесячного платежа, который я должен оплатить до 21.06 включительно. Только что общался с сотрудником центра поддержки клиентов по номеру 900, которая подтвердила, что так как обязательства по погашению просроченной задолженности мною выполнены, карта должа быть разблокирована. Неустойка не является просроченной задолженностью. В связи с этим прошу разблокировать карту.

Заблокировали сбер банк онлайн и отказали в дистанционном обслуживании ссылаясь на 115 фз, хотя сам сотрудник банка сказал, что по выписки дебетовой карты ничего подозрительного не видит, писал объяснения в свободной форме ( пояснения по операциям ) и это не помогло. Пользовался банком всю жизнь и тут такое, плачу кредит и имею кредитную карту в банке. Теперь всё усложнилось в разы.

Нет не сам проводил 

Дополню ваш ответ:Посмотрите по времени консультации и перевода.Сотрудник сообщил, что деньги теряют иммунитет спустя пол часа после перевода.Перед переводом сотрудник сказал, что деньги можно снять только в офисе банка= перевод сделать нельзя.Мне прислать скрины из личного кабинета?Круто! СБЕР еще и покрывает не корректные консультации)

Это все я получала от ваших ботов в смс ответе ещё до обращения здесь! Потом подавала новую заявку исключив кредитную карту - на остальные продукты лимит подходил. В своем обращении я ясно указала, что я не могу получить справку и предоставить. Вы мне просто переписали сейчас содержание моего обращения. Это я и сама знала. Вы просто тянули время и откровенно врали, что что-то там якобы, проверяете, чтобы в итоге написать мне скопированный где-то "ответ". И если вам не подходит письмо от ФНС (официально заверенное) то вы не просто мошенники, а преступники! Вы не помогаете людям а намеренно им вредите. Какая [censored]*р, "служба заботы" не смешите! Вы и не пытались помочь! Убожества вы и уроды! 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤡🤡🤡 Желаю вам лично и вашей помойной шаране оказаться на месте ваших клиентов, чтобы вам воздалось втройне за ваши деяния 🪃🪃🪃

является управляющим северо осетинским отделением сбербанка . 

Я хотел перевести другу деньги,но случайно отправил не туда,я не помню кому их отправил

А кто разрешил вообще включить мой номер в рассылку?

Здравствуйте, можно ли в сбербанке обменять монеты на бумажные деньги?

Добрый день. Предприятия случайно перевели деньги на счёт сбербанка. Карты нет и Сбербанком не пользуюсь больше года. Как вернуть деньги 

Здравствуйте я Гражданка Узбекистана я была в Сбербанке делать биометрию они сказали что это услуга платная с меня 3200 рублей платить сказали я сказала что у меня нет денег а мне отказали сделать биометрию что делать

В одном из ваших ответов по данному вопросу Вы отметили, что доверенное лицо должно представить копию доверенности, копию загранпаспорта и копию просроченного внутреннего паспорта, все это заверенное в консульстве. И кроме того, справку из консульства, что оба документа принадлежат одному же лицу. А если доверенное лицо помимо доверенности представит не копии паспортов, а сами паспорта (действующий загранпаспорт и просроченный внутренний) то в этом случае отпадает необходимость в предоставлении консульской справки о том, что оба паспорта принадлежат одному и тому же лицу. Это так или нет? Доверенное лицо будет представлять документы в Оренбурге. Благодарю. 

Добрый день,Я обычный студент вчера мне открыли зарплатную карту в Сбербанке,активировали ее я мог пользоваться,утром же она в блокировке на ней остались деньги,в перевыпуске отказано,согласно Условиям банка,3 года назад до этого у меня потерялась карта и ей пользовались другие лица,об этом я узнал только потом,Что мне делать в данной ситуации?

Сегодня последний рабочий день, а счета все еще не разблокированы. Я продолжу жаловаться в ЦБ 

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на неправомерное повышение ставки по ипотеке. 01.08.2022г. мы взяли кредит в ПАО «Сбербанк» в отделении г.СПб, г.Колпино, б-р Трудящихся № договора 196868 от 01.08.2022г. на строительство жилого дома по ставке 6,3% . В кредитном договоре в п.4 было указано, что процентная ставка МОЖЕТ БЫТЬ увеличена до размера ключевой в случае, если заемщик не предоставил документы, подтверждающие право собственности на ИЖС в течении 12 мес. В п.22 было указано, что до 01.08.2025г.осуществить все необходимые действия, связанные с государственной регистрацией ипотеки ОН в силу закона в органе регистрации прав, и в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты принятия документов на государственную регистрацию предоставить кредитору расписку в получении документов от органа регистрации прав. Мы обратили внимание менеджера по ипотеке на 2 этих пункта, задав вопрос о сроках строительства ИЖС. Менеджер ответил, что мы должны построить до 01.08.2025г. согласно п.22 кредитного договора. Аудиозапись нашего разговора не сохранилась, как нам ответили в Сбербанке. В сентябре 2023г., без уведомления нам повысили ставку до 11,8% в связи с непредоставлением документов подтверждающих государственную регистрацию ИЖС. Естественно, мы быстро все зарегистрировали и 6 октября 2023г. предоставили все документы подтверждающие право собственности ИЖС и регистрацию обременения!!!!!. В результате мы заплатили за 1 месяц по ставке 11,8% годовых. После чего мы создали несколько обращений в банк по номеру 900 о неправомерном повышении ставки, в которых сообщили о вышесказанном нам менеджером по ипотеке относительно сроков строительства ИЖС, на что нам ответили: менеджер неправильно проинформировала вас о сроках. По итогу обращений, Банком было принято решение о снижении ставки до первоначальной. Переплата за месяц была возвращена. В течение следующих 14 месяцев мы оплачивали кредит по первоначальной ставке. В декабре 2024г. ставка снова была повышена до 11,8% без уведомления. Мы снова создали несколько обращений в Банк, по которым получили разные ответы, противоречащие друг другу- Банк нам предоставил льготный период (на каком основании, где в кредитном договор прописано это….); прошла проверка и они не должны были это делать; это ошибка сотрудника!!! Мы создали еще несколько обращений, которые уже рассматривали омбудсмены, которые вообще переквалифицировали наши обращения в нечто иное, итогом которого, как оказалось -это ошибка сотрудника. Вы серьезно?!!!! Изначально во всех обращениях тема была одна- «РЕШЕНИЕ УЖЕ БЫЛО ПРИНЯТО БАНКОМ В 2023г. О ВОЗВРАЩЕНИИ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ К ПЕРВОНАЧАЛЬНОЙ» !!! Разве принятые решения имеют обратную силу? Я уже не говорю о компетентности сотрудников!!!! И никто из сотрудников Банка даже не удосужился разобраться в проблеме, которая возникла по вине Банка. Очень надеемся на помощь в решении нашего вопроса.

В личном кабинете приложения Сберонлайн на обращение пришел ответ с текстом:Что в работе банкомата с номером 60154572 сбоев не зафиксировано и,что мне зачислены в этом банкомате 5000р.Я это сама знаю,что ложила часом позднее 5000р совершенно в другом банкомате (установленном в магазине Метрополис ,по адресу Черноречеснкая 69, г.Курган и да он имеет номер 60154572).Мне абсолютно безралично был там сбой или не было,5000р ложила они пришли мгновенно.Речь идёт о 15000 рублях ,положенных в банкомате С НОМЕРОМ 60016418 ,который располагается в САМОМ отделении СБЕРБАНКА 8599/0110 г.Курган ,Чернореченская 69 .Причем тут ответ про совершенно другой банкомат и совершенно другую операцию?Что за абсурд?Моё обращение вообще рассматривалось????Кто то вникал???Меня не интересует информация по другому банкомату и по другой вносимой мной сумме,разумеется и время другое.Просто шок!!!!!Верните мне мои 15000р ,повторяю ,были внесены в промежуток с 13ч37мин -13ч 47 минут ,10 июня в БАНКОМАТЕ РАСПОЛОГАЮЩИМСЯ В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА 8599/0110 .Сбой зафиксирован сотрудниками ,у них также перегружились компьютеры!!!!!!!!!!!!ПРОШУ ИЗЪЯТЬ ЗАПИСЬ С КАМЕРЫ НАБЛЮДЕНИЯ И С КАМЕРЫ БАНКОМАТА.

18 июня 2024 г. между мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен кредитный договор на строительство дома, по госпрограмме "Льготная ипотека" под 8% годовых.В процессе оформления кредитного договора сотрудник Банка мне сообщил, что для сохранения ставки на уровне 8% необходимо оформление пакета услуг «Домклик плюс», на мои вопросы менеджер отвечал "Такие правила, на следующий год стоимость существенно снизится" (что оказалось не соответствует действительности, стоимость продления снизилась всего на 320 рублей). Так как срок программы льготного кредитования подходил к концу, я согласилась на такие условия, но сейчас я убеждена, что сотрудник банка явно вводил меня в заблуждение. Прошу принять во внимание, что господдержка по ипотеке была разработана по поручению Президента России, а ставка по данной Госпрограмме на период приобретения жилья составляла до 8%, решение Минфина РФ.Дисконт к процентной ставке по кредитному договору, указанной в п.4 Условий обслуживания пакета услуг «Домклик плюс» (минус 1 %) к моему договору не применялся, базовая ставка по Госпрограмме «Льготная ипотека для всех граждан РФ» 8% не изменилась в сторону уменьшения. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить «обязательную» подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной в ПАО «Сбербанк» страховой компании на мой выбор.ФАС и ЦБ РФ в поправках в законе напоминало участникам рынка, что навязывание услуг является нарушением антимонопольного законодательства. Действия ПАО «Сбербанк» недопустимы, поскольку противоречат принципу свободного выбора страховщика. Я не отказываюсь от оформления страхования жизни и здоровья в компании, которую я выбираю самостоятельно, соответственно я выполняю условия предоставления ЛЬГОТНОЙ ИПОТЕКИ под 8%.Сбербанк вызывает только негативные эмоции, навязывает свои услуги в Пакете «Домклик плюс», которые никакого отношения к моей квартире не имеют, кроме страхования жизни и здоровья! На основании вышеизложенного и того факта, что с 05.12.2024 года по решению ФАС Сбербанк приостановил реализацию подписки «Домклик Плюс» при оформлении ипотеки, прошу вас изменить решение Банка в отношении меня «повышение ставки по ипотеке без продления пакета «Домклик Плюс». Предоставить полис страхования жизни и здоровья в страховой компании на мой выбор обязуюсь. 

Отписал вам еще раз на почту!

И туда отправил.Могу ещё куда-нибудь отправить.Вопрос пока не решен.

Все карты заблокированы по компрометации хочу перевести на кредитную карту деньги чтоб оплатить минимальный платеж но операцию отменяют позвонил в поддержку сказали чтоб я явился в банк снять ограничение до этого был 2 раза в банке сказали что у меня не компрометация а 115 фз отказали крч в разблокировке что делать с этой кредиткой без понятия замкнутый круг мне даже счет в вашем банке не нужен я не буду ей пользоваться просто дайте мне последний платеж совершить и я от вас уйду и больше не вернусь чеснок слово 

Уважаемые сотрудники Сбербанка!   Сообщаю, что моя банковская карта была заблокирована в начале 2024 года в рамках исполнения требований Федерального закона № 115-ФЗ. Ранее я направил в банк документы, однако ответа не получил. В настоящее время я повторно направляю пояснение и соответствующий пакет документов.   По сути поступлений на моей карте сообщаю следующее: С 2023 года я работал в компании «Сапат Карго» , занимающейся автомобильной перевозкой товаров из Кыргызстана в Россию. Меня обучал и курировал мой руководитель, являющийся одним из учредителей компании.   В мои обязанности входила доставка товаров клиентам, в частности — на Люблинский рынок, где я вручал заказы непосредственным получателям. Оплату за доставку я получил либо переводом на карту, либо деньгами. После окончания смены я передал все полученные средства руководителю Заирбеку. Работа была ежедневной, и я добросовестно исполнял указания работодателя, не зная, что подобные действия могут нарушить законодательство.   Позже, узнав, что моя карта использовалась для целей, связанных с подтверждением доходов третьих лиц, я оставил работу и подал заявление в ОВД Люблинского района Москвы , поскольку понял, что в данной ситуации было нарушено и мое право. Насколько мне известно, в 2024 году в отношении данной деятельности началась налоговая проверка.   Сегодня, в условиях усиленных проверок мигрантов и требований работодателей, требующих действующую карту Сбербанка , я оказался в затрудненном положении, так как моя карта до сих пор заблокирована.   Прошу учесть, что я осознал свою ошибку , раскаиваюсь в том, что не разбирался в правых аспектах и ​​не контролировал использование своей карты. Обязуюсь впредь строго соблюдать законодательство Российской Федерации, включая нормы Центрального банка РФ и требования 115-ФЗ.   Предлагаю вам воспользоваться возможностью разблокировки моего счета , чтобы я мог продолжать законную трудовую деятельность и пользоваться банковскими услугами.   С уважением.

Безполезная подписка Домклик плюс, буду рефинансировать свою ипотеку в банк ВТБ который уже одобрил эту возможность.

Заблокировали единственную карту, где были все деньги семьи по 115 ст ФЗ. Противотравныз финансовых действий не совершал. Три дня хожу в банк-без результатов. Помогите решить проблему. 

Здравствуйте! Почему не проходит перевод от третьего лица(ип) на погашение кредита другого ип по реквизитам ссудного счета? Сроки решения вопроса переносят уже с 28.05! сейчас перенесли до 17.06, когда уже точно решится вопрос??? Мне вернут излише начисленные проценты с 28.05?

Пару месяцев назад столкнулся с проблемой, Сбербанк заблокировал меня как клиента своего банка без объяснения причин или какого то уведомления, выпустить новую карту я не могу, разблокировать старые тоже. Никаких документов для подтверждения каких либо операций банк не запросил, в отделении банка мне менеджер сказала "я не обладаю правами чтобы узнать причину блокировки". Я готов предоставить любые документы на проверку если нужно, никогда ничем плохим не занимался и не планировал. В Сбербанке у меня две ипотеки (на меня и на жену). Картой банка в целом почти не пользовался, все основные переводы были самому себе в другие банки, моей жене или маме, либо наоборот от мамы мне и тд. Работаю в Аптеке, свое ООО у меня. Прошу с болью на душе рассмотрите мою заявку и помогите вернуть чистое имя в лице Сбербанка. 

Я являюсь действующим премиум клиентом ПАО «Сбербанк», в указанном банке также открыт мой расчетный счет как индивидуального предпринимателя. В апреле 2025 года ПАО «Сбербанк» (далее – банк) осуществил блокировку банковских карт, как физической, так и виртуальных, а также сервиса «Сбербанк-Онлайн» по 115-ФЗ. Заблокированные карты использовалась мною исключительно для личных и семейных нужд. В ходе разговора с сотрудником банка по номеру телефона 900, я подробно ответила на вопросы сотрудника банка об операциях по поступлению и переводу денежных средств по моей карте. Сотрудник банка уведомил меня о блокировке карты из-за осуществления мною операции по переводу денежных средств , а также необходимости предоставления мною по электронной почте finmon@sberbank.ru пояснений и документов, подтверждающих совершение этих операций. Каких-либо иных ответов я от сотрудника банка получить не смогла.Мною на протяжении месяца осуществлялась переписка с банком для разблокировки карт. Я предоставляла все пояснения и документы, подтверждающие реальность и легальность совершенных операций, на электронную почту finmon@sberbank.ru как мне рекомендовали сделать сотрудники банка. Однако, все направленные мне ответы являлись формальными и неинформативными, причина невозможности возобновления действия банковских карт мне так и не разъяснена, а точнее она постоянно у банка меняется. Я делаю вывод, что от решения проблемы банк устраняется. У меня есть обоснование каждой операции, все документы предоставлены, и я не отказываюсь предоставить дополнительные документы, однако банк не дает возможности разрешить ситуацию, чтобы разблокировать мои карты и продолжить быть его клиентом. К сожалению, в банке я разочаровалась из-за подхода к премиум-клиенту, с которым было долгосрочное обслуживание, никакой обратной связи, никто ничего не знает. Служба, которая рассматривает данные вопросы, закрытая, нет никакой связи, только переписка смс. Я прошу тщательно разобраться в вопросе, дать обратную связь и наконец разблокировать мои карты, так как уже длительное время не имею возможности пользоваться картами и накомпленными бонусами по ним.

сдохни в муках

Мария, добрый день. Однажды вы уже помогли мне получить дистанционно карту. Срок её действия истёк. Это дебетовая карта 5469****2605, на которую перечислялась моя пенсия. Она была валидна до 11.1923. Я живу в Болгарии (мне 81 год), хочу перечислять пенсию в Сбербанк, но не могу узнать, есть ли у меня счёт, на который можно было бы оформить перечисление пенсии. Войти в Сбер онлайн никак не могу, сколько ни пыталась.  Нельзя ли продлить действие этой карты и узнать реквизиты моего счета?  Пожалуйста, помогите, т.к. сейчас пенсии перечисляются только на счета российских банков и уже полгода я не получаю пенсию  

161 фз 

Следующие сайты регулярно пытаются списать суммы около 1000 рублей, хотя формально подписки нет, один сайт и вовсе мне неизвестен. На их сайте отменить какие-либо подписки невозможно. Возможно ли отвязать карту от данных сайтов: imageni.org G OMSK RUS и jok-ai.org G OMSK RUS

Значит в Сбербизнесе есть приложение для селлеров. В приложении. Вместе с Insales оно показывает Вашу прибыль. Так вот оно неправильно показывает:))))Написал в Insales. А откуда они ещё берут данные? Обращение 710338. Знаете что ответили?Мы не готовы приступить к решению проблемы. нет ресурсов. Показывали, показываем и будем показывать в приложении сбербизнес ерунду. Тут уж или не показывайте или исправляйте. И та же фигня в Insales показывается. 

Добрый день! Спасибо Вам за оказанную помощь, но к сожалению вопрос не исчерпался. 

Спасибо большое!) Т

Инфо портал списал сегодня 399 рублей неожиданно, как мне их вернуть? 

В ближайшее время карту разблокируют?

В феврале месяце, в один момент мне не смогли перевести деньги по СБП. Пишет"перевод этому получателю невозможен т.к высокий риск мошенничества". Через месяц проблема прошла, но потом все повторилось, и теперь нельзя перевести и по номеру карты, так еще и заблокировали карту. Сам не знаю по какой причине все это происходит, если нужно, то могу объяснить все свои операции и так далее. Догадываюсь что я попал в какой то черный список, так как и на карточку другого банка мне не могут скинуть деньги. Недавно попытался восстановить карточку Сбера, но в ней мне отказали согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты. Прошу помощи, т.к являюсь постоянным клиентом Сбера и имею вклад

Мария, добрый день!    Сегодня с моей карты МИР 2202***2483 Сбербанка в несколько приёмов и через разные сервисы были списаны средства через мой личный кабинет. При этом я не заходил ни в Сбербанк-онлайн, ни на Авито и не пользуюсь Pike Payment Services Прошу помочь разобраться и вернуть мои деньги. С уважением, С-в Сергей

ПретензияБнком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт.На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком.Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Добрый день! Сбербанк, к сожалению, срывает ипотечную сделку и может оставить своего клиента без квартиры. По семейной ипотеке банк отказал в проведении альтернативной сделки. Мы не смогли даже записать обе сделки в одно отделение. 2-я сделка сейчас под угрозой срыва.06/06/2025 г. в Геленджике прошла нотар.сделка с участием несовершеннолетних по продаже квартиры в ипотеку Сбербанка. Документы на ЭР были отправлены через сервис Сбербанка, нас никто не предупредил, что это может увеличить срок регистрации с 1 до 3 дней, расчёты проводили через СБР. Деньги с первой сделки идут в ПВ на сделку по покупке квартиры также в ипотеку Сбербанка, которая была запланирована на 11/06/25.Регистрация нотариальной сделки прошла только 10/06/2025 около 17 часов. Статус сделки изменился в ЛК ДК и документы после регистрации появились только в 14 часов 11/06/25 и то только после многочисленных обращений моих и клиента в Росреестр (у нас есть официальный ответ), Службу поддержки ДК, чат сделки, непосредственно к менеджеру сделки. Сделка по покупке квартиры сейчас перенесена на 16/10/25 на 8.30 с учетом 4-дневных выходных.Разрыв сделок уже 10 дней, что повышает риски клиента.И разрыв увеличивается на неопределенное время, тк сейчас статус "Мы проверяем документы и подготавливаем оплату продавцу. Это займёт до 5 рабочих дней". Деньги сегодня клиент не получил. 11/06 мы уже не выходим на сделку и никто не может сказать когда клиент получит деньги, чтобы купить квартиру. Т.е мы не можем даже записаться на сделку. Продавцу квартиры по второй сделке (покупка квартиры) очень не нравится такая задержка и он уже с недоверием относится к сервисам банка. Есть реальный риск срыва сделки и двое несовершеннолетних детей могут остаться на улице. Мы обращались в поддержку в чате, по телефону, клиент лично несколько раз был у менеджера банка, который выдал ипотеку (руководитель и зам сегодня уже на выходных), ответ один - всё происходит автоматически ждите от 1 до 5 дней, мы ничего не можем сделать. После того как был выдан кредит в чате сделки не осталось ни одного менеджера, обращения там вообще никто не читает. В результате сейчас ещё и продавца удалили из чата!Чат поддержки отправляет в чат сделки... Просто пинг-понг, а не помощь.Банк реально не может помочь клиенту?! Неужели нет возможности в критической ситуации изменить приоритет выплаты с номинального счета? Я реально помню, когда регистрация сделки и получение денег происходило в один день. Банк не заинтересован в том, чтобы встречная сделка прошла максимально быстро и безопасно для клиента?Если написано от 1 до 5 дней, значит должна быть возможность выплатить за 1 день?!В результате клиент у разбитого корыта и вместо радостных выходных нервотрепка, тревожное ожидание и неопределенность. Сревисы банка платные. Деньгами банк пользуется бесплатно. Может быть всё-таки банк ответственно отнесётся к сложившейся ситуации и поможет клиенту?

Здравствуйте, в очередной раз заблокировали карту! Я все так же работаю в муниципальном учреждении , у ребенка день рождения ! Были переводы и тратили в магазине , опять заблокировали , как решить проблему ?

В-ва Т. Б.

Здравствуйте пишу по поводу AnanVoprosyBotя не подключала эту функцию хотелось бы вернуть деньги и отключить функцию на озон банке

Разбаньтк меня или скажите причину 8****225

Ситуация такая. 1.06 на карту поступили деньги в размере 31000 р, 3.06 поступило детское пособие на ребёнка. Никаких иных поступлений не было. (На госуслугах пришло ИП, к которому я не имею никакого дела и в данный момент заведено дело о мошенничестве. Уже есть отмена судебного приказа. Но работают все гос организации крайне медленно) . 5.06 я сняла 31000р , т.к это деньги на съём квартиры, а оставшаяся часть на карте было детское пособие. Но эту сумму арестовали и взыскали. В банке говорят, что якобы все правомерно. Что я якобы сняла детское пособие 🤡Однако, пыталась найти причины, по которым банк может арестовать детское пособие, но единственное о чем говорится, так это о переводе с карты на карту и всё!  

Делал перевод на счет белорусского банка , первая сумма 50 тр пришла быстро, вторая сумма в 50 тр отправленная через 1 минуту зависла в статусе на обработке. Так же через 10 минут я отправил 1тр, которая зачислилась моментально. После этого еще делал переводы на разные суммы, так же зачислялись моментально. Но сумма в 50тр пропала... Обращался в банк, сказали дать три дня, нет проблем. Но денег так и нет... На данный момент приняли обращение на розыск денежных средств, срок которого на минуточку 30 рабочих дней... Сумма не маленькая и как такое вообще мошло случился с таким крупным банком?! Все выписки по просьбе Сбербанка из банка получателя я так же предоставил , потому что они не хотели объявлять мои деньги в розыск и оформлять обращение ((((( 

Шоппер

Здравствуйте!Я — ваш клиент, пользуюсь услугами Сбербанка уже много лет. У меня несколько карт, одна из которых используется для получения оплаты от клиентов за оказываемые мной услуги. Я зарегистрирована как самозанятая, официально оформлена в налоговой и веду деятельность в рамках закона.В последнее время мои клиенты, пытаясь совершить перевод через Сбербанк, получают следующее сообщение:«Перевод этому получателю невозможен из-за высокого риска мошенничества. Если вы уверены в своих действиях и доверяете получателю, повторите операцию через 24 часа.»Такое уведомление негативно влияет на мою репутацию, вызывает тревогу у клиентов и мешает нормально вести деятельность.Я уже обращалась в поддержку, но получила формальный ответ, что ограничения остаются в силе, а причины не раскрываются в связи с внутренними регламентами банка.Как добросовестному клиенту, мне непонятно, на каком основании возникают подобные ограничения. Это ощущается как непрозрачность и одностороннее принятие решений со стороны банка.Прошу провести индивидуальное рассмотрение моего обращения, снять ограничения и предоставить разъяснение по данной ситуации.Надеюсь на конструктивный диалог и персональную обратную связь.

Банк запрашивает документы,которые я не могу предоставить. Запрашивают уведомление о соответствии построенного объекта. Этот документ выдают до регистрации права, для его получения. А мой объект уже зарегистрирован. Регистрация проводилась по "дачной амнистии", которая действует до марта 2026 года,что является законным действием. Сейчас банк считает это как основание для отказа в ЛЬГОТНОЙ СЕМЕЙНОЙ ипотеке.

Здравствуйте! Вопрос типичный для Сбера - дважды не приняли полис КАСКО по причине "копия низкого качества"! Я приносила в банк оригинал идеального качества! Дважды отпрашивалась на работе для этого! Первый раз просидела 1,5 часа, второй 1,10! Сроки поджимают! Сколько ещё будете измываться над клиентами?!