Мария здравствуйте. Подскажите, как долго ждать ответ? У меня послезавтра сделка по ипотеке и хотелось бы понимать, смогу ли я ее провести в данной ситуации?

11 сентября 2024 года мною был заключен с ПАО «Сбербанк» кредитный договор № [номер договора] по программе «Семейная ипотека» на приобретение готового жилья.При оформлении кредита сотрудники Банка сообщили, что для получения льготной ставки в размере 6% годовых, установленной государственной программой, я обязана подключить и оплатить пакет услуг «Домклик Плюс». Считаю данные действия Банка неправомерными по следующим основаниям:Условия программы «Семейная ипотека» регламентируются Постановлением Правительства РФ и решениями Министерства финансов РФ. Согласно пункту 25 Решения Минфина России, граждане РФ при рождении ребенка имеют право на заключение кредитного договора по ставке 6% годовых на весь срок кредита. Ни в одном нормативном правовом акте, регулирующем программу, не установлена зависимость льготной ставки от приобретения каких-либо дополнительных платных услуг Банка.Пакет услуг «Домклик Плюс» включает, в том числе, договор страхования жизни и здоровья, заключаемый с аффилированным с Банком лицом – ООО «Сбербанк Страхование». Таким образом, Банком нарушается положение части 4 статьи 11 Федерального закона «О защите конкуренции» № 135-ФЗ, запрещающее навязывание контрагенту невыгодных условий или условий, не относящихся к предмету договора, а также статья 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» № 353-ФЗ, прямо запрещающая кредитору навязывать услуги определенного страховщика.17 января 2025 года Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России уже признала аналогичные действия ПАО «Сбербанк» по навязыванию услуги «Домклик Плюс» нарушающими антимонопольное законодательство. Несмотря на это, Банк продолжает данную практику в отношении действующих заемщиков, отказывая в сохранении ставки без оплаты пакета.Стоимость страхования жизни в составе пакета «Домклик Плюс» существенно превышает рыночную стоимость аналогичных страховых продуктов. На основании изложенного, учитывая также поручение Президента РФ В.В. Путина от 15 апреля 2025 года о недопустимости скрытых комиссий по льготным программам, прошу:Расторгнуть договор на предоставление услуги «Домклик Плюс» в одностороннем порядке.Возвратить уплаченную мною сумму в размере 30430 рублей за указанную услугу.Подтвердить в письменной форме, что расторжение услуги «Домклик Плюс» и возврат денежных средств не повлекут за собой изменение льготной процентной ставки по моему кредитному договору, которая была установлена в соответствии с условиями государственной программы «Семейная ипотека» и должна оставаться на уровне 6% годовых на весь срок кредита.В случае неудовлетворения данной претензии в добровольном порядке, я буду вынуждена обратиться с жалобами в Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу (ФАС России) и Центральный Банк Российской Федерации для проведения проверки и привлечения Банка к установленной законом ответственности.

Добрый вечер, муду заблокировали карту по 115-фз неоднократно онлайн подавали документы по разблокировке счета , так как денежные средства ему нужны там где-то экипировку купить, где-то элементарно поесть Никакого ответа от этого банка не поступило, только каждый раз продлевали срок ответа. В итоге он приехал в офис банка но и там сотрудник внятного ничего объяснить не смог, я считаю если сотрудник не знапо внутренного порядка то И работать там не следует. Хорошо, не знают как разблокировать в чем проблема снять деньги? Ему нужно срочно ехать денег у него нет, выдать они тоже не могут ни по согласованию никак . Все документы мы предоставили , а куда тогда деньги эти пойдут? В доход Банка ? для кого спрашивается он воюет? Ужасный просто ужасный банк 2 месяца прошло проблема не решена . Никому не рекомендую получать там зарплату или какие-либо выплаты .

Добрый день, уменя снимают по испалнительному листу процент за задолжность и зарплата уже приходит с вычетом этой суммы. Но когда она пришла на карту сняли еще часть суммы. Можно обьяснит почему так? Так же проверить правильные ли сисания по кредитам. Скрины все приложу.

Здравствуйте! Мне ответили в самом приложении и попросили связать акаунты, я так и сделал. Сказали создать обращение по поводу возврата средств за подписку сберпрайн! Прошу сделать возрат за подписку т.к у меня до этого вообще была подписка для молодёжи за 199руб

Альфа банка отправил вам запрос ещё 6 сентября ,деньги там застряли 5 через пару часов там была инкасация ,Альфа банка ждёт ответа от вас почему вы так долго отвечаете можно ли как то ускорить процесс 

Дайте ответ тут!

Мария,подскажит,как быть в дальнейшем с оплатой кредитов?Можно как то мирно урегулировать возникшие трудности и изменить условия в пользу снижения ежемесячной суммы с увеличением срока кредита?

Перечесление процентного дохода с социального вклада 06.09.2025 на карточный счёт не зачислен. Обращение sberbank@sberbank.ru проблему не решило. 

Добрый день! Прошу помочь разобраться в ситуации с обслуживанием действующей сельской ипотеки. 09.09.25 я получила смс от банка с требованием предоставить документы для сохранения льготной ставки. Чтобы уточнить перечень документов я обратилась в чат поддержки дом клик, где мне сказали, что до 09.10.2025 года мне необходимо предоставить сведения о регистрации в приобретенном объекте. Данное требование, согласно изменений к постановлению правительства 1567, действует с 01.01.2021 года, моя же ипотека оформлена в октябре 2020 года. На момент оформления мной сельской ипотеки индивидуальные условия кредитования не содержали обязательного условия об обязательной регистрации в приобретенной квартире. На поставленные мной вопросы в чате операторы не смогли предоставить внятных ответов, только написали, что это обязательно, и больше никаких комментариев. Прошу разобраться в ситуации и предоставить ответ, действительно ли нужна регистрация в приобретнной недвижимости. 

Здравствуйте! Сегодня, 9.09.2025 у нас должно было произойти автоматическое списание средств за пакет услуг "Домклик плюс" по ипотеке, поскольку вчера, 8.09.2025 он закончился. Но списание так и не произошло, как и в прошлом году... Менеджеры говорят ожидать и уверяют, что даже если автоматическая оплата пройдёт только 10.09.2025, то всё равно страхование жизни, входящее в пакет услуг, будет считаться активным с 09.09.2025 по 08.10.2025, то есть ещё в течение 30 дней. Верно ли утверждают менеджеры? То есть если вдруг, не дай бог, с титульный заемщиком произойдёт страховой случай 9.09.25, а "Домклик плюс" ещё автоматически не продлился, то Страховка жизни титульного заемщика всё равно будет работать или нет? 

Добрый день! Проводили сделку в домклик 27.08. Я являюсь продавцом. Вижу что недвижимость снята с регистрационного учета, в том числе и в налоговом кабинете. Процесс перевода денег в сделке даже ещё не начался. В разделе сделки на сайте указано, что в среднем процесс занимает 7 рабочих дей. Эти сроки вышли, судя по всему проблема не в перерегистрации, так как недвижимость с учета снята. В связи с чем такая задержка перевода средств?

Почему до сих пор нет ответа ? 

Списали детские пособия в счет задолженностей по кредитным платежам 

Вроде какую-то заявку завели, но не знаю что дальше

Здравствуйте. 20 августа отправил в чат поддержки претензию, на замену пакета "ДомКлик плюс" на страхование жизни в договоре на семейную ипотеку и до сих пор нет ответа. Уже второй раз переносится срок ответа. Жду положительного решения моего воспроса. Претензию дублирую к сообщению.

Жене должны были начислить проценты по Сберкассе Мир 6 сентября 2025 года, проценты приличные, так как остаток по карте большой. Сегодня 9 сентября, их нет. В чем причина. Возникает недоверие к Сберу! 

Мария, вы играете не в очень правильные игры. Я в комментариях вам писала, какой ответ я жду и какой меня устроит. Вы сделали ровно то, чтотя просила не делать. Ответ не принят, ответ на вопрос не дан. Я прошу пояснить причинытрехнедельной задержки доставки. И три перевыпуска. Ответ по техническим причинам так же не устроит

Добрый день. Ранее обращалась, но, к сожалению, ответа не получила( продублирую:Добрый день. 20.08. оформила заявку на реструктуризацию, 26.08. пришло смс об одобрении заявки, но доп. информации в виде документов на подписание не было. Указано было только то, что со мной свяжутся в течение 1 дня, но никто не связался. В личном кабинете эта заявка так и висит просто одобренной

С утра звонила в Росреестр, по поводу определения даты регистрации перехода права собственности на дачу, после приостановки регистрации,и её возобновления 08.09.25.На что мне, что документы не подгружены Домкликом, и что всё вопросы к ним, звоню и пишу им уже 5 часов подряд. Но ни ответа ни подгрузки документов. Это как понимать? Это, что чёрная дыра? Почему не выполняют своих прямых обязанностей? 

В таком случае объясните причину их установления. Если банк считает что я нарушил какие-либо правила, то почему у меня нет возможности доказать обратное? Является ли это ограничение пожизненным отстранение меня от пользования услугами банка или эти ограничения носят временный характер? Так много вопросов и ни одного ответа.

Мария, добрый день. Решил попробовать подать заявку на реструктуризацию кредитной карты, где было указано, что карта может быть заблокирована, т.е без точной формулировки. В реструктуризации было отказано, и карта по итогу заблокирована, пользоваться я ею не могу. Ее как то разблокировать можно будет или ждать пока истекут все 180 дней?

После окончания процедуры банкротства Сбербанк не списывает кредит

Не Рекомендую оформлять эту карту , так как если вас заблокируют вас могут заблокировать без выяснения причин.

Банк на основании Условия и выпуска и обслуживание дебетовой карты ,без выяснение прчин заблокировал мою карту , я требовал у них причину блокировкие, что нужно предоставить, что сделать чтобв разблокировали карту, банк просто отказывает , не рекомендую открывать карту 

 Многим по претензии до суда согласовали Допсоглошение к договору и убрали Домклик +. Сейчас категорически не хотят, хорошо дойдём до Приёмной Президента .

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе на покупку первичного жилья в ипотеку. Банком были навязаны дополнительные условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязан приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью 22656,77 рублей в год. Я оплатил данную подписку за 2 года: с 11.12.2023 по 10.12.2024 и с 11.12.2024 по 10.12.2025 гг. Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора ипотеки при отказе от подписки (но не от страхования жизни) и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку на 1 (один) процентный пункт. То есть, ставка зависит не от наличия страхования жизни, а от наличия дополнительных навязанных услуг.В начале 2025 года ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон о потребительском кредите). Закон о потребительском кредите также предусматривает, что если процентная ставка по договору потребительского кредита обусловлена страхованием жизни, здоровья заемщика или иного страхового интереса в пользу кредитора, либо использованием для этого услуг кредитора за плату, то заёмщику должна быть предоставлена возможность получить кредит на сопоставимых условиях, но под другие проценты, без названного выше страхования, либо получить кредит на тех же условиях, включая тот же размер процентов, самостоятельно заключив договор страхования со страховой организацией, соответствующей критериям, установленным кредитором.В то же время ряду клиентов с аналогичными условиями в договоре банк пошел навстречу и исключил нарушающий права пункт, что может также говорить о дискриминации меня, как потребителя услуг.На основании вышесказанного прошу ПАО «Сбербанк»:1. Возвратить часть денежных средств, уплаченных за навязанные мне услуги за 2 года в размере 12075 рублей. Данная сумма установлена финансовым уполномоченным по делу № У-25-90727. Денежные средства прошу вернуть на счет списания, открытом в ПАО «Сбербанк».2. Заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании.

Много лет пользуюсь кредитной картой. Всегда исправно платила. Погасила задолженность полностью. И опять начала пользоваться картой. Теперь ежемесячная плата увеличилась в три раза. Как так? По какой причине?

Добрый день, Мария.Нам нужен менеджер из отделения СБЕРБАНКА, которая находтся в Электростали.

счета были заблокированы в июле 2025 года без причины и сотрудники ссылаются на пункт 3.3 договора об обслуживании карты. Там эта долбанная фраза "Банк вправе отказать без объяснения причины в выпуске, перевыпуске..."Картой пользовалась активно, как и другими счетами. Я получаю социальную стипендию, плачу кредиты и все через Сбербанк. А теперь что делать?Счета разблокировать отказываются, опять же ссылаясь на договор, где ничего не написано. Пошли просрочки по кредитам потому что я не успеваю в рабочее время бегать в банк и все время снимать и класть наличку. Это очереди, 2 часа времени на дорогу чисто до банка....я работаю с утра до ночи, мне звонят долбанные коллекторы, требуют внести деньги, а как если счетами не воспользоваться?!Прошу решить мою проблему и вернуть мне мои счета, для пользования в онлайне.P.S. я прочитала весь договор, включая пункты за что могут арестовать счета, звонила в ССП но ничего не нашла, ни одной причины для блокировки.

Добрый день, 30.06.2025 был признан судом банкротом. Банк об этом уведомлен и подтверждала поддержка что все ок. Тем не менее какое-то время назад в сбер онлайн появился долг по старому кредиту на 9906 (сумма видимо за надпись нотариуса от 17.01.2024). Опять же поддержка подтвердила, что долга быть не должно, оно и логично, банкротство проходило позже. Но мало того, что эта сумма висит и никто не говорит, когда ее уберут, ссылаясь на внутренние процессы, так эту сумму передали приставам на взискание и мне приходится на них теперь тоже тратить время/нервы и скоро приставы могут заблокировать счета/списать деньги. Хотя эта сумма однозначно попадает под банкротство. Прошу принять меры и списать долг/отозвать запрос у приставов.

Добрый день, так и не решилась проблема , сказали что перезвоните после как ознакомитесь с ситуацией , но так и не перезвонили. Написали что ответ дан ! Какой ? Можно узнать ? Я не в курсе!

У меня умерла бабушка, нахожусь зарубежом, брат вступил за меня в наследство по доверенности. У бабушки был вклад в сбербанке, доля которого мне перешла по наследству. При обращении в банк с доверенностью, банк отказал в переводе моей доли во вкладе на счет брата в Сбербанке. При повторном обращении с заявлением на перечисление на мой счет в другом банке, Сбербанк также отказал. Вопросы:1. На каком основании банк отказывает в перечислении наследства на счет наследника в другом банке? Предоставьте пожалуйста ссылки на законные обоснования такого решения2. У меня нет активного счета в сбербанке и так как я нахожусь за границей, нет возможности этот счет открыть. Каким образом я могу получить наследство в таком случае?

Как можно снять деньги если не получил карту 

Мария здравствуйте. Заблокировали банк по 115 фз. Нахожусь на сво и ездить в офис не имеется возможным. Как решить эту проблему? Сейчас оставив меня без доступа я не могу купить не еду ни экипировку. больше 10 лет с банком и тут такое.Чеков естественно у нас тут нету Объяснение дал на почту,но и это не помогло.Остается вопрос,получается пока мы тут ТЫЛ наш нам же палки в колеса и вставляет.

    Сбербанк незаконно навязал услугу Домклик Плюс. Мы, Платонова *** (титульный заемщик) и Платонов ***(созаемщик) заключили льготный ипотечный договор №** от 18.09.20** г. с ПАО «Сбербанк России» на строительство жилого дома по программе «Молодая семья» ДВИ под 1.5% годовых. В процессе оформления кредитного договора выяснилось, что для сохранения ставки 1.5% необходимо оформить пакет услуг «Домклик Плюс». Нам сообщили, что это обязательное условие, хотя я предлагал альтернативные варианты оформления страхования жизни, которые также были отклонены.     Менеджер ввел нас в заблуждение относительно необходимости оформления пакета услуг. Поскольку срок действия предложения по ипотеке подходил к концу, мы в спешке приняли решение оформить договор на условиях, предложенных банком. Однако мы осознавали, что банк навязывает свои услуги незаконно.    Программа «Молодая семья» ДВИ была разработана по поручению Президента России для поддержки семей с детьми. Ставка по данной государственной программе на строительство жилого дома на тот момент составляла 1,5%. За два года мы уже оплатили значительную сумму, что вызывает недовольство. Подпиской «Домклик плюс» мы фактически не пользуемся, но банк настаивает на её оформлении и угрожает повышением ставки в случае отказа.     Клиентам которые оформляют ипотечные кредиты по тем же госпрограммам с 05.12.2024 г. не обязывают подключать "Домклик Плюс" тем самым дают право самостоятельно выбрать страховую организацию.   Считаю, что действия банка противоречат принципам честной и прозрачной работы с клиентами. Прошу решить данную ситуацию и дать нам выбрать страховую компанию самостоятельно.

Здравствуйте. Как получить письменный отказ, что сбер не разблокирует карты после предоставления всех документов и пояснений, для подачи обжалования в Банк России?

Добрый день! 22 августа с моего счета была списана плата за годовое обслуживание карты в размере 4900 рублей. У меня одна карта сбербанка на которую приходит зарплата, в какой-то момент я ее перевыпускала пришла за ней в банк, но там ее уже утилизировали, поэтому пластика у меня на руках не было.Эта карта ВСЕГДА была бесплатной, всегда. В тарифах этой карты в приложении ничего не сказано о том, что стоимость ее обслуживания 4900 в год. Я сразу же написала в поддержку в чат (проверьте!) на что мне несколько раз ответили что ничего не знают. Физически дойти до отделения банка я смогла только вчера 8 сентября, консультант в банке сказал что не может найти нигде информации о том что эта карта платная а также условий по ней у него нет в базе и предложил составить обращение. Я ваш клиент уже очень давно, пользуюсь множеством услуг и просто банка и была участником премьер обслуживания. В какой момент моя карта стала платной? покажите мне где это я должна была узнать? почему вы просто воруете деньги? мне не нужна такая карта которой я пользуюсь только онлайн, у меня даже пластика нет на руках! за 4900!

Добрый день, сегодня обратилась в Сбербанк по наследственному делу, для получения денежных средств. В банке сказали что данных в базе нет. Нотариус утверждает что все загружено. Свидетельство на наследство выдано 06.09.2025. Сегодня 09.09.2025. В чем проблема? Почему в базе нет данных? Или нужно писать жалобу в Центральный Банк России, что бы проблема решилась?

Я всё понимаю про ответственность по кредитам, задолженности и тд, но детские пособие это другая история. При это узнавала в банке, может нужно какое то заявление написать, защитить детские, ответили ничего не нужно, банк и так не спишет, в итоге за 7 минут под 0 списали. на горячей линии сказали что это техническая ошибка. Всё понятно, но мне что делать, ждать денег, или уде не вернут. Как в дальнейшем обезопасить детские пособия?

есть какой ответ по моему вопросу? в тех поддержке дом клик молчат. 

А платёж по кредиту за меня банк заплатит?Ускорьте процесс каким-то образом. 

8 августа делала заграничный перевод в размере 300 тыс.руб. через Сбербанк! Перевод не дошел. Прошу вернуть деньги. Не возвращают. Через день звонят сотрудники и говорят, что деньги ушли! Я вижу, что они ушли с моей карты! Но до получателя не дошли! Обратно не возвращают. Постоянно сдвигают сроки рассмотрения обращения! не могут оказать услугу, которую предоставляют, так не предоставляйте того, что сделать не можите! Вечно отвечают заготовленными фразами. 

Как узнать свою кредитную историю?

Добрый день! Александрова Мария, хочу обратиться к Вам! Только Вы можете помочь нам в этой ситуации. Мы всем сердцем любим Сбербанк и все наши кредиты только в Вашем банке. Мы хотим сохранить с банком дружеские партнерские отношения. Просим Вас в рамках лояльности и человечности рассмотреть нашу ситуацию в индивидуальном порядке. Мы взяли в Вашем банке семейную ипотеку год назад, на тот момент у меня был доход до 1,5 и мой муж зарабатывал в 2 раза больше. Мои пособия исчерпались в связи с возрастом ребёнка, мужа сократили по состоянию здоровья. Мы понимаем, что дополнительное соглашение на отказ от дом клик в пользу стандартного страхования для банка несет финансовые потери. Сбербанк помог сотням людей отказаться от пакета услуг домклик плюс в пользу обычного страхования, мы просим вас войти в положение и помочь. Справки о доходе семьи и признания нас малоимущими можем приложить при необходимости.

Здравствуйте, мне перевели деньги случайно на Сбербанк, приложения этого нет, карту заблокировала еще давно. Номер 79510045315. Что делать?

Добрый день. Мужу вчера пришло сообщение о блокировке карты и приложения Сбербанк. Он находится на сво. Я со своей стороны все что могла написала в заявлении по доверенности, приложили скрины и справку об участии в сво. Они там постоянно совершают переводы друг друг, так же поступают средства от народа гуманитарной помощи, помогают все, даже родственники!!!сегодня на его обращение к которому он даже ничего не прикладывал пришел отказ, на мое обращение по доверенности еще ответа нет. Когда будет ответ ? Ждать до 23.09? теперь не оплатить сам ничего не может, не ребятам перевести. Просто не приятно 

ЗдравствуйтеКредитный договор закрыт мной досрочно 28.04.2022, по не понятным мне причинам, в этом же году банк подал на меня в суд, с целью взыскания с меня 152022,04 руб. В иске был указан не правильный мой адрес (опечатка в названии улицы), я про суд ничего не знал, суд 24.07.2022 вынес положительное решение. Но в 2022 году исполнительный лист не был передан судебным приставам. В 2025 году, через 3 года, банк обратился в суд с заявлением о выдаче дубликата судебного приказа. Суд выдал, и в этот раз исполнительный лист был передан судебным приставам, возбуждено исполнительное производство, заблокированы счета. 04.08.2025 в отделении банка мною было составлено обращение описывающее эту проблему, ответ банк предоставил только 08.09.2025 (больше месяца), в ответе банк написал в стиле "требований нет, с судебными органами разбирайся сам". Я понимаю что Сбер - это огромная структура, возможно где то произошел сбой, поэтому получилась такая ситуация. Но почему я должен разбираться с судебными приставами? Заберите исполнительный лист, или предоставьте приставам нужный документ, что задолженность отсутствует. Я предоставил приставу ответ выданный банком (на бланке с печатью) на мое обращение, его это не устраивает, на вопрос какой документ его устроит, ответ "они в Сбере знают, ты не первый", спрашиваю в отделении, мне говорят "все справки платные", почему я должен за них платить мне тоже не понятно, так еще и не понятно какую справку заказывать. В итоге уже больше месяца у меня заблокированы счета, и никто внятно решить проблему не может. Если в Сбере есть адекватные компетентые сотрудники свяжитесь со мной пожалуйста. Что требований по этому кредитному договору нет, я и так знаю.           

Был долг по кредитке. Погасил 28 августа, 2 сентября пришло уведомление на Госуслугах что возбуждено исполнительное производство на основании исполнительной надписи нотариуса.Звонил 900 и писал в чат, отвечают что я сам должен разбираться с этим. Уже арестовали счета, а приставы на заявления на Госуслугах не реагируют. Осложняется все тем что я живу не в том городе где приставы.

 Хорошо, ожидаю.Дополнительно сообщаю, что направил обращение к финансовому уполномоченному через личный кабинет на сайте https://finombudsman.ru.

Заключить договор на смс информирование у менеджера. Я инвалидка 1 группы.

Добрый день Мария! Предприятию нужен кредит в сумме 14 000 000 рублей, оно находится в свободной экономической зоне. С кем можно оговорить условия кредита?

Здравствуйте. Помогите разобраться. Сбербанк заблокировал все мои карты. Я узнал об этом когда вошёл в приложение для перевода денежных средств. Никакого уведомления о блокировке от банка не поступало. Перевыпустить карты через приложение нельзя, выпустить новые тоже, звонил по номеру 900 где тоже не смогли разблокировать и оформить новые продукты, вместо этого посоветовали обратиться в банк. Я обратился и всё чем смогли мне помочь это снять имеющиеся на карте наличные средства. Приходил несколько раз, но получал отказ, тогда написал обращение, более ошибку при заявке не выдавали, но по итогу отказывают. В обращении написано следующее:"Мы рассмотрели ваше обращение №2508307000716778 от 30.08.2025. Не можем выдать вам карту согласно п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Посмотреть подробный ответ можно в приложении или в офисе с паспортом." Помимо этого другие пользователи Сбербанка не могут переводить мне деньги (ну они заблокированы, в принципе логично), одна карта является зарплатной и на неё должна приходить стипендия. В офисе попросил оператора направить обращение, чтобы мои карты разблокировали и я мог дальше пользоваться своими картами. Я являюсь индивидуальным предпринимателем, у данного банка открыты расчетные счета, Мне пришел ответ на обращение, в котором значилось, что Сбербанк не может разблокировать мою карту мир согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт. Я не являюсь мошенником, не передавал свои карты третьим лицам, не терял доступа к личному кабинету банка и не обращался в банк по причине потери карт. Я прошу разобраться в ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать мои дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать старые через мобильное приложение банка и офис ПАО Сбербанк.

Добрый вечер.Не могу закрыть досрочно кредит взятый Сбербизнес. С 04.08.2025.С начало банк в приложении писал недостаточно средств хотя средства на счету были, составил обращение расмотрение постоянно передвигалось, съездил в банк в ручную написал заявление, что бы списали средства и закрыли кредит, Но пофакту сегодня списались средства полность за проценты пользования кредитом за три года, бональное мощенничество, обратился в банк, но опять сказали создадим обращение. 

Банк тем самым нарушает закон ! прошу еще раз пересмотреть наше обращение ! мы будем обращаться в ФАС , в роспотребнадзор , и к президенту РФ ! 

Добрый вечер. Хотела уточнить, почему каждый месяц Сбербанк у ребенка списывает по 40 рублей. Причём, в моём приложении истории по банковской карте ребенка эти списания не отображаются. А у ребенка в приложении видно. Прочитала что по достижении 14 лет, переводят на молодежный тариф и ежемесячное обслуживание подключают. Но.... Ребёнок в 14 лет учится в школе, он не зарабатывает деньги, нет стипендии, но деньги, которые родители кладут на карту начали списывать регулярно. Это вообще законно? Я как представитель ребенка не получала сообщений о смене тарифа или каких либо списаний, что очень удивительно, учитывая пополнение баланса только мной, а не откуда-то из вне и в добавок, в скрытой форме, т.к. эти списания я не вижу, в отличие от других операций. 

Добрый деньНаписал на забота сбер ру запрос, приложил ответ из ЦБ, что необходимо к вам.Прошу сообщить, получено ли письмо и как мне понять когда будет ответ и что мне необходимо предоставить Вам для снятия блокировки?Потому что доступа в сберонлайн нетСвой тел написал в запросе в теме, заканчивается на 19-00

В апреле этого года мне позвонил сотрудник банка из-за недовнесенных 750 рублей по кредитной карте в марте месяце. Я ответил, что внесу и эти 750 руб и текущий обязательный платеж до конца текущего периода (до 30 апреля). Сотрудник отказался фиксировать эту информацию, начал предлагать реструктуризацию от которой я отказался. Сотрудник начал задавать шаблонные вопросы, на которые я отвечал. Далее диалог закончился, после чего мне через несколько дней пришло смс о том, что кредитная карта заблокирована на 180 дней и реструктуризация отклонена. О реструктуризации я не просил, заявление на нее не подавал и более того я от нее в диалоге отказался! У меня есть запись этого разговора, которую я готов предоставить. Банк за 5 месяцев так ее и не прослушал. Более того далее началось откровенное мошенничество со стороны других сотрудников банка - мне поступали звонки с физических номеров (не с номера 900) представлялись сотрудниками и говорили, что готовы разблокировать карту если я внесу средства. Так было несколько раз, первый раз я внес и далее они пропали, при звонке на номер 900 мне отвечали, что понятия не имеют кто мне звонил и обещал разблокировку. Потом мне стали предлагать внести средства в 2 раза превыщающие текущий платеж и тогда точно разблокируют. Даты и записи разговоров за все 5 месяцев у меня есть, готов предоставить всю информацию.Так же у меня есть финансовые претезии к банку - я понес финансовые убытки из-за действий сотрудника (статья 330 УК РФ), а так же мне причинен моральный вред. На мою письменную претензию и требования банк четкого ответа не дает и уклоняется от решения проблемы.

08 сентября 2025г в банкомате номер 60039902 я снимал денежные средства на момент получения отключили электричество во всём здании. Банкомат отключился диспансер закрылся, деньги забрать не успел. По звонку на номер 900 оставил обращение. Прошло больше суток денежные средства мне не возращены. Сбер кормит обещаниями, на мои звонки отвечает ждите. Срочно верните мои деньги.

Добрый день. Решили оформить ипотеку в новостройке. Пришло одобрение, но отказали объект недвижимости. Дом сдан, в нём живут люди, открыты магазины. Почти всё квартиры распроданы в этом доме. Почему нельзя купить квартиру в этом доме - не понятно. Другие квартиры купили же по ипотеке. 

Мне банк отказал в изменении условий кредитного договора уже 2 раза, буду обращаться к фин. Управляющему, в данном вопросе нарушаются все мои права, мне эта подписка не нужна, так же дискриминация происходит, так как я лично знаю 3х людей, договора у нас одинаковые, мы брали ипотеку вместе, с разницей в несколько дней, им условие отменили, в связи с чем банк отказывает мне, раз такая практика существует, я не понимаю, у меня есть еще ипотека в Сбербанке, я являюсь постоянным клиентом и такое свинское отношение. Если бы я знал, то никогда бы не обратился к вам за ипотекой повторно, брал повторно и заявку подавал только вам, так как надеялся на благополучное сотрудничество. Я даже не стал отказываться от этого условия, при подписании, потому что , действительно, заинтересован продуктами банка и никак не думал, что это будет бесполезная трата денег. Так еще и отношение. Больше в Сбербанке ни ногой. Планировал оставить заявку на ипотеку на днях, но теперь точно буду заявляться где угодно, только не в Сбербанке.

Здравствуйте! С моего счета списывает деньги сайт : support@girlstrainright.ru . Сайт вижу первый раз, не регистрировалась, не давала согласия! 

Здравствуйте,уже долгое время не могу пользоваться картой банка,из-за ограничений,в процессе выдачи карты приходит отказ,когда ограничения будут сняты? и поступит ли мне уведомление об этом 

какова причина, если я не виновна в данной ситуации? снимется ли это ограничение через какое либо время?

Я (заемщик) заключила ипотечный договор № 92823092 (индивидуальные условия кредитования) от 24.09.2024г. с ПАО Сбербанк России на приобретение готового жилья на льготных условиях в рамках государственной программы «Семейная ипотека»При оформлении кредита для получения процентной ставки 6% обеспеченной государством, я была вынуждена приобрести пакет услуг «Домклик Плюс».Согласно пунктам 4 и 24 договора кредитования - «Домклик плюс» является безальтернативным условием для сохранения ставки 6%. Так же согласно п. 10 договора – заключение договора обслуживания «Домклик плюс» является обязательным для исполнения договора кредита.Я считаю данные действия банка незаконными по следующим основаниям:- Нарушение правил предоставления субсидии согласно Условиям «Семейной ипотеки» регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р- Нарушение постановления правительства от 18 января 2023 г. № 39- Нарушение антимонопольного законодательства Решением Федеральной антимонопольной службы РФ № АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г.- Нарушение Закона «О защите прав потребителей» Статья 16 Закона запрещает обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других. В данном случае приобретение страховки жизни к кредиту для получения ставки 6% было обусловлено приобретением совершенно посторонних услуг, включенных в пакет «Домклик плюс» (подписка СберПрайм, ОККО и др.).- Нарушение Гражданского Кодекса Российской Федерации ст. 422 ГК РФ.09.09.25 г мною была составлена претензия в Сбербанк с требованием подписания дополнительного соглашения к договору для отключения пакета Домклик плюс с сохранением ипотечной ставки 6%. Сбербанк обещает ответить до 22 сентября, но 24.09.25 у меня истекает срок действия купленного год назад пакета дом клик плюс, и они вновь будут незаконно требовать приобретение данной услуги, стоимость которой в разы превышает стоимость полиса страхования жизни других организаций!!! (уже пришло уведомление о предстоящем списании)Отмечу, что ряду клиентов с аналогичной ситуацией банк принял положительное решение и между ними было заключено дополнительное соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законодательство пунктов.

Мария, я отправил пояснение. Мы все люди все понимаем что находясь тут,элементарно купить покушать терминалов нет. Приходиться сделать перевод что бы хоть как то порадовать себя.Нету тут чеков,когда покупаешь машину для каких либо целей либо же экипировку,которая спасает тебе жизнь. Что в таком случае делать если нету документов, а банк и зарплата нужны тут для необходимости жизни.

Так я сколько не читаю обращений от граждан вы всем пишете в конце концов что счета разблокировать не получится согласно пункту 3.3. А меня такой ответ не устраивает. Мне нужен четкий ответ что я сделал не так. И мне нужно конкретное решение проблемы а не просто отписки под копирку. 

В договоре не указано ни слова о том, что выписку предоставляет покупатель. Написано, что передача денежных средств происходит после получения информации от органа осуществляющегогосударственную регистрацию. Покупатель оплачивал сервис "безопасная сделка".

Здравствуйте, заблокировали карту Сбербанка якобы она известна третьим лицам и не дают открыть новый счет и новую карту , у меня там кредит , я не хочу платить проценты но досрочно гасить не могу так как у меня нет счета или карты Сбербанка , что делать ? 

В ноябре 2024 года мне одобрили 4% субсидированную застройщиком семейную ипотеку в ПАО «Сбербанк России» через Домклик на приобретение готовой квартиры у застройщика Группы компаний ПИК. При подписании договора и других документов в банке я узнаю, что кроме страхования самой квартиры, жизни и здоровья мне нужно ежегодно оплачивать «Домклик плюс» в сумме порядка 60 тысяч рублей. Если я отказываюсь от Домклик плюс и оплачиваю только страхование (и страхование только в страховой компании Сбера), то процентная ставка повышается на 1%. Я конечно же возмутилась, так как Семейная ипотека это Государственная программа и процентная ставка не может быть изменена, но мне ответили, что такие правила и если не устраивает — не бери ипотеку. Я конечно же понимала, что это незаконно и представитель банка манипулирует мной, но времени у меня просто не оставалось. В ноябре месяце текущего года мне придётся снова оплачивать все страховки и снова Домклик плюс. Пугает, что хоть и есть поручение Президента РФ и решение министерства финансов РФ № 25-67381-01850-Р, решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/53.11.2023 О нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. , Сбербанк продолжает навязывать дополнительные услуги, повышает процентную ставку по Семейной ипотеке на 1% (при несогласии оплачивать допуслуги кроме страховок), навязывает свою страховую компанию. Сегодня я написала Претензию и Заявление в Сбербанк. Если не будет решен данный вопрос в виде допсоглашения о исключении домклик плюс и расширении списка страховых компаний, то буду обращаться по списку дальше — омбудсмен, суд, Правительство, Минфин, Президент.

что мне делать если сайт https://client.tutorplace.ru/user/settings/profile списал у меня деньги суммой в 399 рублей могу предоставить все доказательства хотя я не чего не подключал

Тогда как снять средства?

Здравствуйте! Какая нибудь информация появилась?

Я произвел оплату услуги в размере 20 рублей через СБП. Однако, без моего согласия и без явного указания при оплате, Сбербанк оформил подписку. В результате с моего счета начали ежемесячно списываться средства, о чем я узнал только спустя месяц при проверке операций.После обнаружения я обратился на горячую линию с просьбой урегулировать вопрос. В итоге проблема решена некорректно — вместо отмены подписки и возврата неправомерно списанных средств, был заблокирован мой счет и карта, что создало для меня значительные неудобства.Прошу: разблокировать мой счет и карту, отменить подписку, оформленную без моего согласия, вернуть все неправомерно списанные средства, провести проверку по данному случаю и предоставить официальный ответ.

Здравствуйт, хотел бы разблокировать свои карты, так как я ваш клиент больше 10 лет, являюсь премиальным клиентом, никогда не было ни одной карты в блоке( не в одном банке)Сбербанк это мой основной банк и не готов терять его,есть кредиты и кредитная карта в вашем банке и платить я все всегда во время, из-за бловок тоже сложно, ведь не всегда могу приехать в банк и не всегда смогу заранее перевести по реквизитам деньги И возможно допущу просрочки, просьба пересмотреть и надеюсь на положительное решение.

Здравствуйте! извиняюсь за настойчивость , нет еще информации ? 

здравствуйте, взял пробную подписку на сайте gpt-open.ru, 10.09.2025 08:09 списались второй раз 990р, также не давал согласие на списание денег

Хорошо жду

Вам не кажется, что ваш банк злоупотребляет моим терпением? 

О

Хорошо 

Добрый день. На мой счет был осуществлен перевод, который попал под подозрение. Затем блокируют карты и счета всех банков. 28.08 составил пояснение с прикреплением документов, обосновывающих перевод. В отделении Сбер выдачу наличных не выдают, система не дает. Обращения на 900 ни к чему не привели. ЗП это единственный источник дохода. Прошло две недели, пояснение не рассмотрено, у меня двое несовершенолетних детей, ипотека, нужно на что-то жить. Почему финансовая организация проводит такие незаконные действия? Почему я не могу пользоваться своей зарплатой? Как без средств на существование семье ждать срок рассмотрения обращения до 17.09??? 

Имел грех играть в онлайн казино и выводил выигрыши на сбер карту. Банк заблокировал для проверки по фз115 карты, я являюсь вашем клиентом довольно долго и получаю зарплату на сбер, так как основной банк и есть ипотека и кредиты в нем. Есть ли шанс что снимут блокировку. Ведь поняв свою ошибку что играл для развлечения сделал массу неприятного для себя. Расскаиваюсь в этом, и больше не буду играть в такие игры. Документы отправлял по электронной почте что прислали в смс. Могу ли я расчитывать на реабилитацию.? 

Здравствуйт, можно узнать что за Smart Glocal, и как отключить их подписку?

Добрый день! Хочу сменить страховую организацию по страхованию жизни (отменить Домклик), неоднократно ходила в отделение банка. Решение, со слов сотрудников - обратиться в чат домклик и оформить доп.соглашение. Однако в чате мне отвечают скриптом и менеджер сразу вышел с чата! Хочу отметить, что из общедоступных источников я ознакомлена с решением ФАС, также хочу отметиб о том, что есть прецеденты о смене страховой. Если ответ отрицательный, то хотелось бы пояснений, почему невозможно сменить страховую и как это согласуется с решением ФАС. 

"МБА Финансы" направили исполнительный лист № 2-4881/2024 от 21.10.2024г. в адрес Октябрьского районного суда г.Иркутска (664050, Иркутская область, г.Иркутск, ул.Байкальская, 287) о взыскании с меня 273.980,40 рублей.Довожу до вашего сведения, что в отношении меня была проведена процедура банкротства, которая была завершена 19.06.2025 г., о чём имеется открытая информация на сайте ЕФРСБ (fedresurs.ru). Решением Арбитражного суда я освобождён от дальнейшего исполнения требований кредиторов.На основании вышеизложенного требую прекратить взыскания, отозвать исполнительный лист № 2-4881/2024 от 21.10.2024г. и РАЗБЛОКИРОВАТЬ мои счета и карты!Всю регистрационную информацию прилагаю.

здравствуйте! прошу разобраться в ситуации.... сегодня по ошибке заблокировали мою дебетовую карту и счет картой пользовался как всегда, покупки в магазине, заправки, снятие наличных..... купил в магазине продукты СБЕРом, и нужно было снять наличные в том же магазине.... но у нас опять глушили интернет и я не мог посмотреть остаток карты, банкомат тоже глючил и не показывал остаток и вместо этого постоянно при прикладывании nfc (в телефоне) писал ошибку... в итоге спустя несколько таких прикладываний телефона, при попытке посмотреть баланс, у меня на телефоне вообще перестало работать SberPay пока не зайдешь в приложение сбербанка на телефоне... но зайти я в него не мог, так как интернет не грузился вообщея приехал домой, подключился к вайфаю, зашел в приложение и СберПэй опять заработал, пошел уже к офису СБЕРа у дома... по пути так же зашел в магазин, оплатил СБЕРом! и пошел в офис Сбера.... где при попытке снять наличные банкомат мне выдал ошибку что в обслуживании отказано, а мне прилетело уведомление что обратитесь в офис Сберая сразу и обратился... так как в офисе же мне всё и заблокировали (((но там несмогли ничего сделать и сказали что перевыпустить карту не даёт банк и что больше у меня Сбера не будет... я просто офигел! как так? я пользуюсь еще и купером иногда, и звуком, и сберспасибо! а тут просто всё заблочено оказалось!заблокировали по ошибке! потому что не работал инет и глючил банкомат, а потом второй раз я только сейчас понял что стал снимать 7800 а у меня на балансе было 7795... обычно пишет что не хватет денег, но тут видимо сработала какая-то защита ошибочнопрошу разобраться в ситуации! мне очень нужна эта карта и сервисы сбера.... я ей плачу в магазинах, оплачиваю интернет, заправку, телефон.... а тут просто это всё заблокировали на пустом месте

Уважаемая служба поддержки ПАО Сбербанк,09.09.2025 я получил сообщение в Сбербанк Онлайн о том, что мое обращение № 250709-7001-155305 от 31.07.2025 рассмотрено. В ответе указано: «по результатам проверки и обратной связи от ЦБ в снятии ограничений отказано».Напоминаю, что в указанном обращении я не просил Сбербанк обращаться в Банк России от моего имени. Я вправе направить обращение в ЦБ самостоятельно.Моя цель была иной — получить содействие и разъяснения от ПАО Сбербанк, включая взаимодействие с Банк ГПБ (АО), чье наименование фигурирует в ответе Банка России.В связи с этим прошу:Как мой основной банк на протяжении более 10 лет, прошу направить официальный запрос в Банк ГПБ (АО) с целью уточнения информации о транзакциях (или конкретной транзакции), поступивших на мой счет в Сбербанке 13.06.2025, которые стали предметом жалобы.В ответе ЦБ указаны номера REQ (REQ-20250616-3660, REQ-20250613-6977, REQ-20250613-6975), относящиеся к операциям от 13.06.2025. В этот день на мой счет поступило 6 переводов, но по четырем из них отсутствует информация об отправителе.Отдельно отмечаю, что при самостоятельных обращениях в Банк ГПБ (АО) я получаю отказы со ссылкой на банковскую тайну и невозможность предоставления сведений третьим лицам.Основание: Информационное письмо Банка России от 26.08.2025 № ИН-01-59/98, согласно которому кредитные организации при ограничении операций обязаны предоставлять клиентам разъясняющую, правовую и процессуальную информацию, достаточную для подготовки пояснений, представления документов и защиты своих прав.Прошу рассмотреть мое обращение в рамках требований указанного письма Банка России и предоставить исчерпывающий ответ.

Мария, добрый день.Прошла неделя. Вы вернетесь с ответом?Алесандр

Теперь я никогда не смогу пользоваться услугами банка? У меня нет данных за тот период чтобы их предоставить. Мне теперь все, забыть про ваш банк навсегда?   

Хотела по акциям сбербанка сделать заказ в КУПЕРЕ, перешла по сбер айди, собрала корзину, оплатила. Через несколько минут приходит сообщение что заказ отменен. При попытке повторно зайти в КУПЕР вышло сообщение что к даннному аккаунту больше нет доступа. Позвонила на горячую линию, мне сказали что у меня каким-то волшебным образом зарегистрировано два аккаунта. Заявка передана в работу - срок три дня. Сегодня при повторном звонке на горячую линию КУПЕРа мне сказали что за нарушение правил аккаунт заблокирован и я никогда не смогу пользоваться данным приложением (если только не заведу себе другой номер телефона и сбербанк привяжу к нему). Все нормальные сервисы не допускают возможности повторной регистрации. Возможно была какая-то техническая ошибка, но мне просто говорят что больше КУПЕРА для меня не существует. Феноменальная забота о клиентах. Путних вариантов как сделать это приложение доступным для использования мне не предложили, просто сожалеют что так получилось. Можно ли как-то оформить мне аккаунт?

Прошло уже 2 недели (за которые обещали вернуться), но все еще нет ответа... Что говорит снова о нежелании решать вопрос)

Я был в отпуске в Калининграде в сентябре 2024 года и мне сделали страховку Сберздоровье,которая мне была и не нужна, я раз в 5 лет бываю в России и то на дней 10,мне она не нужна 

10.092025 организация girlstrainright.ru TVER G RUS списали с карты Сбербанка 297 руб. Я не подписана не на какие услуги! Прошу вернуть мне деньги!

Спасибо за оперативную связь . подскажите пожалуйста когда заблокировали карту , в банке сотрудник порекомендовал закрыть сберегателтный счет и физ карту, сказали что в течении 10 вернут средства . Мы в тропях, что нужно очень были деньги написали заявление . Но банк же не выдаст в любом случае при блокировке по 115 . Как теперь быть? можно ли отменить заявление на закрытие ? Или если нет не повлияет ли на разблокировку и внесение в черный срисок . две недели уже на нервах , не хочется расставаться С вашим банком . и очень нужны деньги на ипотеку , кредиты и бытовые нужды 

Добрый день! Сбербанк отказывает в выдаче дебетовой карты после завершения процедуры банкротства без объяснения причин.Банкротство завершилось 21.07.2025г. 

По поводу кредитов. Они висят в сбербанке , но эти кредиты давно снимают по исполн. листу. И когда я их выплачиваю , в кредитах они все равно остаются. При каждом пополнении списывают еще и за кредит

хотелось бы снять ограничения на выпуск карт

Мной подано заявление 15.08.2025г. в Отделение Сбербанка г.Москва на возврат исполнительного листа ФС №051790451 (должник ООО "Наш Дом Пик-Комфорт"), поскольку более активный расчетный счет находится в другом банке. По состоянию на 10.09.2025 исполнительный лист не возвращён взыскателю, сотрудники ПАО «Сбербанк России» не могут дать точную информацию о сроке возврата исполнительного листа, мотивируя это тем, что исполнительный лист направлен в архив одного из подразделений ПАО «Сбербанк России», соответственно Заявителю необходимо ожидать поступления документа в архив до 35 рабочих(!) дней, после чего он будет отправлен почтой в адрес Общества.Однако, в соответствии с п. 2 ч. 10 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (далее - Закон N 229-ФЗ) банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа по заявлению взыскателя. Поступивший от взыскателя исполнительный документ, исполнение по которому закончено, не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания его исполнения, возвращается банком или иной кредитной организацией взыскателю (ч. 10.1 ст. 70 Закона N 229-ФЗ).Аналогичный срок возвращения исполнительного документа был установлен п. 3.2 Положения Банка России от 10.04.2006 N 285-П., этим же пунктом указано, что исполнительный документ возвращается взыскателю (его представителю, действующему на основании соответствующей доверенности) под расписку в получении на заявлении или, в случае если взыскатель (его представитель, действующий на основании соответствующей доверенности) указал адрес, заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.За неисполнение обязанности по возвращению исполнительного документа взыскателю, утрату исполнительного документа банк может быть привлечен к административной ответственности. Частью 3 ст. 17.14 КоАП РФ установлена ответственность за нарушение лицом, не являющимся должником, законодательства об исполнительном производстве, выразившееся в том числе в утрате исполнительного документа, несвоевременном отправлении исполнительного документа. Применяется эта статья и к банкам в случае нарушения ими сроков возвращения исполнительных документов, что подтверждается устоявшейся судебной практикой (постановления Девятого ААС от 10.04.2019 N 09АП-250/19, от 13.03.2019 N 09АП-72661/18).С учётом изложенного, просим в кратчайшие сроки исполнить требование взыскателя о возврате исполнительного листа, в противном случае оставляем за собой право на обращение в суд.

Как отказаться от подписки домклик плюс