положила в банкомат 25300, а по итогу зачислилось 15300, остается вопрос куда делись 10 000??? Позвонила в поддержку, сказали рассмотрят обращение даже номер заявки не сказали, но если будет стандартная отписка, что сбоев не найдено, я это так не оставлю. Буду вынуждена обратиться во все выше стоящии инстанции. Плюсом обращусь в суд, с взысканием за незаконное пользование моими средствами. Пусть компенсируют мне это время 

Здравствуйте. Отказали в транше по причине не предоставления динамики строительства. А каким образом это предоставить, если строительство завершено, а для продолжения требуется транш? Фото прошлого этапа строительства грузили в Рососмотр ранее, а динамику как вообще предоставить, если фото делают онлайн? Оставьте пожалуйста обращение с просьбой дать подробные комментарии, что делать, и жалобой на несогласование транша так как осталось 10 дней до года на строительство и получение транша. Я клиент Сбер первого, а менеджер ипотечный в чате мне не отвечает, как будто обычный клиент. Видела ранее здесь клиент задавал тот же вопрос и он так и не был решен.

Банк прислал сообщение на почту 10.06.25, а не 11.06.25. В письму указано, что деньги отправлены, зачисление средств - 2 рабочих дня, и что на email МНЕ придет уведомление и платежное поручение, но ничего из этого нет, почему?? Регистрация в Росреестре 09.06.25. 10 и 11- рабочие дни.

Продублировал все информацию вам на 

То есть эта блокировка навсегда?и мне переходить на другой банк надо?

Пробую зайти в разных частях интерфейса ДомКлик.-Главная-Обслуживание ипотекиДалее кнопка"Войдите по Сбер ID" , чтобы увидеть данные по ипотеке Жму на "Войти по СБЕР ID", браузер переходит на другую страницу и просит QR код из приложения Сбербанк Онлайн, либо по электронной почте, либо по смс, пробовал все варианты входа, после входа идет возврат на страницу ДомКлик с текстом "загружаем данные по ипотеке", затем появляется сообщение "Ошибка входа Сбер ID", "Не удалось получить данные по ипотекеПопробуйте еще раз. Если загрузить данные не получится, обратитесь в техподдержку.Если вы поменяли паспорт, но не сообщили об этом в банк, данные не обновятся. Обратитесь в банк и расскажите о новом паспорте."скриншот прилагаю.Текст ошибки Также пробовал заходить в Сбербанк Онлайн и в разделе кредиты, выбирать свою ипотеку и нажимать на "Обслуживание ипотеки в ДомКлик", после нажатия осуществляется переход в ДомКлик и далее при переходе на Главная-Обсуживание ипотеки, появлется кнопка "Войдите по Сбер ID" , чтобы увидеть данные по ипотеке.

Отмените пожалуйста подпискуИ по возможности верните деньги

Добрый день. На данный момент я нахожусь в декретном отпуске. Мне пришло уведомление о том что я перестала получать за из-за этого обслуживание карты стало платным. В Сбербанке у меня оформлено 4 карты, а точнее (три из них выпускала организация в которой я работаю). Хотелось бы пояснит по поводу карт:1я карта на которую приходит зп, заказывала ее организация2я карта на нее не приходила зп, она является пропуском в организацию, заказывала ее организация в которой я работаю и по сей день она является пропуском, на нее никогда не зачислялись деньги от работодателя3я карта тоже выдана организацией в которой я работаю, она давно не используетсяУ меня есть еще одна карта, она бвела сделана давно и я активно ей пользуюсь, по ней выполняются условия для бесплатного обслуживания. По истечения 180 дней декретного отпуска, мне приходит 4 уведомления о том что мои карты стали в обслуживании платными. Я не являюсь безработной я получаю выплаты предусмотренные государством, почему обслуживанте карт становиться платным. И почему еще по одной карте вдруг обслуживание стало платным, если выполняются условия для бесплатного обслуживания.

Добрый день, мне заблокировали карты и сбербанк онлайн, так же запросили документы подтверждающие платежи, следом я решила закрыть сберегательный счет и снять средства, но нужно было написать 4А приложение для коплайнс, я написала и ответ пришел положительный через неделю, но я не смогла снять средства, т.к система выдавало ошибу, но сотрудники так и не объяснили причину только сказали, что отказ и нужно написать обращение. Срок рассмотрения обращения вплоть до конца этого месяца, но это очень долго, прошу помочь в решении этой проблемы

Отправила на zabota@sberbank.ru информацию тема 764221 Banki.ru . Подскажите, как долго ожидать ответа?

Мой вопрос так как сожалению не решили, каждый день поддержка просит написать завтра...не дают даже написать заявление...

Доброго времени суток.Сбер в одностороннем порядке подключил комиссию за перечисление средств на личный счёт по зарплатному проекту в размере 2,5%. Узнал я об этом лишь при личной встрече со своим менеджером в сбере буквально вчера. Насколько я знаю банк уведомил об изменениях лишь на сайте и в приложении. Разумеется, вряд ли кто-то каждый божий день мониторит сайт, но интересно то, что пуш уведомления от приложения на iOS так же не приходят. Мне это подтвердил оператор (0321). Он же подтвердил, что узнать об изменениях я мог лишь на сайте и зайдя в раздел уведомлений в приложении. Больше никак. Так же при формировании реестра зарплатного проекта в приложении не рассчитывается предварительная комисиия. На iOS этого просто нет. И так, что мы имеем: СМС информирования не было, прозвона не было, пуш уведомлений не было, приложение комисию не указывает. То есть я только чудом мог узнать об изменениях, которого к сожалению не случилось. То есть банк на полном серьезе хочет сказать, что клиент каждый день должен мониторить сайт и заходить в приложение в раздел уведомлений, чтобы узнать что же сегодня такого эдакого придумал банк? Как же сегодня мне банк захочет испортить день? Весело. Оператор почему-то решил вернуть лишь половину комиссии. Но меня это совсем не устраивает. Объективно, что банк самым халатнейшим образом отнесся к информированию клиентов. Приложение на iOS это вообще отдельный разговор. Если бы я отчасти был в этой проблеме виноват я бы согласился на частичное возмещение, но учитывая, что банк виноват в этом полностью, то я просто не могу принять подобное. Я требую полного возмещения.

Не смогу заплатить платёж по крежитке,как взять каникулы на месяц?

Мария, мне сейчас не нужно разблокировать, а нужно снять средства, коплайнс снятие одобрил, но работники сказали, что ошибка и система не выдает

Пожалуйста, деньги были высланы на оплату кредита, в рб уже идет просрочка . 

Добрый день! Сегодня 12.06.2025 родственник воспользовался сервисом "Помощь близкому" в Сбер онлайн. Хотел погасить платеж по ипотеке, поскольку у меня счета заблокированы. Я прохожу процедуру банкротства. Но вместо того,чтобы списать ежемесячный платеж, списали всю сумму, которая была на карте. Человек хотел мне помочь, остался без средств? Почему банк списал все? Средства ,списаные необходимо вернуть плательщику.Спустя несколько часов мы отменили эту операцию. Но деньги уже были списаны. 

06.06.2025г. я оплатил очередной платеж по ипотеке в сбербанке. Так как на работе мне компенсируют часть уплаченных по кредиту процентов, каждый месяц в «сбербанк онлайн» я заказываю справку об уплаченных процентах. Проблем никогда не было, до этого месяца. При заказе справки после того, как произошло списание платежа, сбербанк пишет, что по моему кредиту погашения процентов и суммы основного долга в этом месяце не производилось, так же и на следующий день, и через два, три, четыре, пять дней. 11.06.2025 г. я оставил обращение по этому поводу №250611-7000-983843 от 11.06.2025. Дать ответ обещали аж до 22.06.2025 года. Ответили сегодня, что погашение произведено успешно и если у вас в личном кабинете отображается некорректная информация просьба направить скриншот в банк и зарегистрировать новое обращение. Новое обращение! А старое уважаемый сбербанк чем не устраивает? Там есть скриншот от 11.06.2025 года. Зачем писать десятки обращений на которое они отвечают, что списание произошло успешно? Это я и так вижу по выписке. Мне НУЖНА КОРРЕКТНАЯ Справка об уплаченных процентах и основном долге за июнь 2025 года. Этого они до сих пор сделать не могут.

Большое спасибо.

Написал заявление на аренду онлайн кассы в офисе банка 27.05.в г. Шахтёрск.И тишина. Время идёт.Уже думаю может в другой банк обратится! 

личный кабинет

20.04.2025 года была подана заявка на вывод созаемщика из ипотеки. Были предоставлены все документы, в том числе проект брачного договора. Все документы приняты (по крайней мере, в личном кабинете указано, что принято), но даже промежуточного результата в виде согласия банка на брачный договор, до сих пор нет. Вместо обратной связи отписки. При этом в заявке указан срок исполнения 1-2 дня. Чат поддержки не помогает, только пустые отписки. 

вы меня все равно не поняли, я не хочу снять ограничения, а хочу снять средства, а точнее закрыть сберегательный счет и снять средства, для этого я написала приложение 4А в коплайнс и они одобрили закрытие счета со снятием всех средств, но 10 числа у меня не получилось снять, сотрудники сказали,что система при снятии выдает отказ, но причина не известна, нужно написать обращение и я написала. я прошу ваш разобраться со снятием средст, именно только закрыть сберегательный счет и снять средсва, еще раз указываю, что комплайнс одобрил закрытие счета и снятие средств. Вы можете посмотреть мое обращение написанное 10.06 примерно в 16:30, точнее я лично ничего не писала, отправил обращение сотрудник

"Инновационный" банк записал меня в мошенники. Любая попытка перевода, на стороне отправителя заканчивается заглушкой с информированием о высоком риске мошенничества. О как! Сбер, это расценивать, как обвинение меня в преступлении? Насколько помню у нас есть уголовная ответственность за мошенничество, так и ответственность за необоснованное обвинение в нём. Решим вопрос? Удаленная поддержка не в состоянии решить данный вопрос.

Хорошо, жду обратной связи.

После закрытия кредитной карты, через сколько произойдет обновление в кредитной истории и карта будет считаться закрытой?

Счет дебетовой карты арестован судебными приставами.Ежемесячно СберБанк списывает с меня за осблуживание этой карты, т.к. не выполняются условия.Во-первых, до конца 2023 года я не пользовался этой картой и за обслуживание не списывали, то есть вероятно банк без моего ведома и согласия изменил условия.Во-вторых, я не пользуюсь этой картой, т.к. счет арестован и у меня нет денег погасить задолженность перед приставами, соответственно и нет возможности выполнить условия для бесплатного обслуживания.В-третьих, т.к. на карте минус то я не могу ее закрыть не погасив долг перед приставами, таким образом обречен на пожизненную кабалу накапливать долг за ослуживание этой карты и банку придется опять же через приставов взыскивать этот долг. В-четвертых, банк таким образом толкает меня прибегнуть к процедуре банкротства и препятствует комфортному погашению задолжности. Вряд ли я стану использовать эту карту как зарплатную из-за этой дополнительно возникшей задолженности за обслуживание. 

ответ от комплайнс пришел сотруднику сбербанка, сотрудник набрал мне и сказал, что можете прийти и снять средства, по итогу средства не получилось снять, так как выдавало ошибку, я вам уже третий раз это рассказываю. Ответ пришел по адресу Вавилова 19, там не получилось снять и по итогу я поехала к своему менеджеру сбер первого по адресу большая андроньевская 8 и там выдало такую же ошибку и в 16:30 где-то написали обращение. смс у меня никаких нет, все обращение писал сотрудник и вслед звонил мне

Я настоящим сообщаю о неправомерных действиях "ПАО Сбербанк" в лице старшего менеджера по обслуживанию Ж-вой А.М в структурном подразделении по адресу г.Москва, Ореховый Бульвар, 22А из 2 окна, устно отказав в закрытии карты Visa Classic •••• 6870, счёта 40817 810*** и отзыва на сбор, хранение и распространение моих персональных данных. Согласно определению резолютивной части от 29.01.2025 АС по СК по делу о банкротстве А63-176/2024 я освобождён от требований кредиторов и каких-либо обязательств. ФУ Плеханова В.С своевременно разместила и отправила: на сайте ЕФРСБ, в газете Коммерсант, а так же в судебных извещениях необходимые для представителя "ПАО СБЕРБАНК" данные. Вместе с этим, реализия моё субъективное право согласно ст. 859 ГК РФ на закрытие счёта по моему заявлению, корреспондирующей этой норме права юридической обязанности ЗАКРЫТЬ СЧЁТ, я получил устный отказ в интервале с 17:00 до 18:00 с просьбой заплатить по неизвестному платежу в размере "-3.249,11", что расценивается мной как предположительный факт мошенничества, неосновательного обогащения, нарушение ФЗ 128 о банкротстве и ряда гражданским норм - 859 ГК РФ, процессуальных норм, злоупотребления фундаментальными принципами права, игнорирования 12 Определения Пленума ВАС РФ от 23.07.2009 года № 59, сознательно на незнании граждан обогащаясь, таким наглым и незаконным способом. Жукова А.М. ссылалась на переводы до процедуры банкротства от 06.06.2023; 05.06.2023; 03.05.2023; 04.06.2023; 03.06.2023, которые подпадали под списания, НЕ отображались, НЕ отображаются, НЕ должны отображаться в приложении в силу успешного завершения процедуры банкротства. Жалобу в следующие органы власти и следующим должностным лицам адресую: ЦБ РФ, Финансовому омбудсмену, в прокуратуру, на внутренние отделы самого банка, Роспотребнадзор, ФАС, Роскомнадзор (тут именно за перс.данные), банковские маркетплейсы, АРБ, депутатские запросы на действия банка неправомерные и бездействия в том числе. Настоящим сообщаю, что требую исполнить следующее:  1. Закрыть все продукты банка. 2. Отозвать все согласия, соглашения, дополнительные соглашения в отношении сбора, хранения и распространения моих персональных данных СРОКИ КРОТЧАЙШИЕ   

Да, сделка через сервис безопасных расчетов.То есть, если информация о регистрации сделки поступила только сегодня, срок не вышел. Советую подождать 🙏09.06. росреестр зарегистрировал сделку, 09.06 банк получил информацию об этом.сегодня уже вечер 12.06. мне нужны деньги срочно.в приложении было указано 1 рабочий день от регистрации в росреестр. этот срок нарушен.я прошу вас произвести ускорение перевода. это не трудно, если вы проявите человеческие качества.жду ваш ответ и жду этих денег

Здравствуйте,я давно пользуюсь услугами банка,и в прошлом году меня забллкировали по причине компрометация,хотел бы разблокировать карты и счета,пользуюсь кредитной картой,имею кредит в банке и пользуюсь им очень давно,прошу вас разблокировать мои карты,чтобы я мог пользоваться вашим банком

Здравствуйте как разблокировать моё карту поможете 

Дело в том, что заказ уже оплачен и деньги с меня списаны, не пойму как сюда приложить справку об 

Здравствуйте , Сбербанк не списывает долг после процедуры банкротства и не закрывает счет. Говорит , что сам решает когда это делать . Ждать пять лет . Процедура была была завершена 27.01. 2025 . Решите пожалуйста мою проблему . 

Какой дедлайн? Вопрос срочный и важный, сервис вторичен по отношению к закрытию счета и мифическим долгам двухлетний давности. Я направил уже жалобу в ЦБ.

Прошло сообщение от банка: "Мы сняли ограничения по счетам. Дебетовые карты станут доступны в течение 5 дней. Кредитная карта не разблокируется. "По факту на балансе технический минус.Только в Сбербанке разблокировка счета вызывает трудности. Другие мои багет без проблем разблокировали счета на следующий день после банкротства.

Какой возможности?вы обязаны снять их.

Скриншот Сринот №2 Скришот №3 Скриншот №4 Пытался отписаться от подписки fintigro на протяжении 2х или 3х недель, захожу на сайт ввожу свои данные пишет что отписка произошла, в итоге на следующий день опять пытаются списать деньги, писал на почту, не отвечают 2 недели, по номеру не отвечают, в итоге удалось списать деньги так как перевёл деньги не на ту карту. В сбербанке помочь нечем не могут, говорят первыпускать карту, а пластик терять не хочу

Здравствуйте пожалуйста помогите что делать если списывают ден уже 4 раз за какие то gbheducation G Moskva RUS по 299 рублей хотя я нечего не подключала и не покупала помогите отключить это пожалуйста 

Я договор могу расторгнут, еще раз дублирую? У меня нет никакой задолженност, мне снятие согласовали, пришло сообщение, что все согласовано для проведения операции приходите в банк. Ваш некомпетентный сотрудник что то сделала там. Это мои личные деньги, никаких запросов или что либо другое не было. Какие документы я вам предоставлю, это мои личные деньги, которые мне перевели одним разом, а не несколько переводов. Пояснение я вам миллион раз писал. Вы мне тут напишите вы отказываетесь выдавать деньги, правильно? я вам русским языком объясняю, никакой задолженности ничего нет, мне нужно снять свои деньги с расторжением договора.

Здравствуйте. Такая ситуация, ошибочно перевёл не на ту карту деньги, сумму 901р с комиссией 30р. Узнал банк получатель это Челябинвестбанк, Сбербанк меня отправляет к ним с чеком об операции чтобы они отменили платёж, а их сотрудник говорит что не могут принять от меня заявление т.к я не являюсь клиентом их банка и отправляют обратно в Сбер. Как тогда быть в такой ситуации и что платёж никак уже не вернуть? Даже бог с ней с этой комиссией, но сам платёж я не хотел в какой-то посторонний банк направлять, только спустя время увидел что ошибся в заполнении карты.  Скриншоты переписок я приложу если нужно и чек транзакции ошибочной

Добрый день! Я вложилась в 2021 году в программу Семейный Актив. Мне сказали, что это накопления, облагаемые небольшим %. Вчера я случайно узнала, что накоплю до окончания программы 550 тр, а получу 409, то есть потеряю 140 тр. Если расторгну договор сегодня, потеряю 184 тр. Как её грамотно расторгнуть или можно быть есть какие-то варианты вывода денег из программы без потери средств?

Ну что, еще не проверили?

Здравствуйте. 13.04.2025 я получила кредитную карту, оформила я ее через ссылку на сайт рафинад, чтобы поучаствовать в акции 2000 бонусов золотого яблока. Прошло обещанные 60 дней, никакого сертификата не прислали. Все условия акции я выполнила. По какой причине так произошло? Получается, что банк в плюсе, карта выпущена, а клиенты должны чувствовать себя обманутыми)) 

А подскажите как оплачивать кредиты и кредитную карту?если я за границей.или можно не платить а просто на банкротство подать потом?потому что доступа нет теперь в сбербанк 

автоматический процесс всегда можно ускорить.об этом мне написали в поддержке, чтобы я попробовал написать запрос во все возможные аккаунты сбера с просьбой об ускорении платежа. уточните, пожалуйста, у своего руководителя, как это сделать если вы не знаете или если лень

Добрый день!После образования просроченной задолженности по кредитной карте, карту заблокировали на расходные операции. Задолженность погасил, позвонил в контакт-центр,сказали, что в течение 5 дней она автоматически разблокируется.На вопрос, это конкретный срок или возможно, что раньше разблокируется, ответили, что может и раньше. Неустойку погасил (в колл-центре подтвердили). Действительно ли карта разблокируется автоматически, т.к. информацию об автоматической разблокировке и 5 рабочих днях нигде найти не могу. И можно ли ранее, чем через 5 дней ее открыть. Деньги в нынешних условиях нужны очень срочно.

Мне не нужно давать отписки. У вас регламент ответ ради ответа, KPI ваш? Индивидуально подобно не должно рассматриваться, закон устанавливает процессуальные сроки и регламентирует действия. Точный срок?

Мне давно исполнилось четырнадцать, у меня есть карта которая перреш в тариф молодежный, мне понадобилась вторая молодежная карта, я её заказа в офис сбера , мне интересно как происходит процесс забирание карты в офисе Сбера, что нужно чтобы получить, какие документы взять с собой 

Добрый день! Мария я ошиблчно подтвердил решение аопроса от 09.06.2025 10:24.

как разблокировать сбербанк онлайн по 115 ФЗ?

Подано заявление на закрытие счёта и вывода остатка средств . СберБанк онлайн заблокирован . как поступить в этой ситуации ? И на какую почту лучше направить заявление ? 

Уже скоро пойдет 3-я неделя всего этого, разблокируйте немедленно.

Мне вернут деньги за нелоставленные товары или нет? Проверка и разбирательство по данному инциденту будет проведены? Или слова сотрудников компании без доказательств это достаточно основание обвинить меня во лжи ,что Я типо все получила и чем то недовольна,Я сразу сообщила об отсутствии товаров в заказе как его проверила ,прислала фото,меня послали,типо компания всегда права,с чего вдруг такое отношение к постоянному клиенту сервиса за который я ещё тем более отдельно плачу? Попросила связаться с курьером и предоставить результаты проверки,мне отказалиКак это это понимать?Я сказала прослушайте запись сборкке там ошибка вашего сборщика,вы ее не признаете Мне насильно в заказ положили лишнюю позицию без моего на это согласия, почему я не могу поговорить с курьером? Когда вам нужно звоните по несколько раз,когда тут такой вопрос телефон курьера мы не дани, серьезно?Вы меня фактически обокрали и как будто ничего не произошлоЖду ответаИ пишу в Роспотребнадзор 

Сбербанк, обслуживаться у вас чем дальше, тем страшнее. 05.06.25 покупка товара, НЕ ОТРАЖЕНА В ВЫПИСКЕ! 06.06.25 возврат продавцом денежных средств, НЕ ОТРАЖЕН В ВЫПИСКЕ!до сих пор в ежедневных выписках остаток по счету отражается с суммой покупки, КАЖДЫЙ ДЕНЬ!аак вы можете так работать, если, начиная с 06.06, не могу решить вопрос! 16.06 в надзорный орган будет направлена жалоба с просьбой провести в отношении вас служебную проверку, плюс досудебная (пока) претензия. Вы худший банк на сегодня в плане клиентской поддержки и обслуживания в целом, не устраняются даже собственные "косяки", казалось бы, ошиблись - исправляйте. Так нет. Списали деньги с карты, даже не соизволив отразить в выписке, и до сих пор сумма на моем счете, оказывается. Где деньги, Сбер???

Здравствуйте, извините, не решился еще вопрос по теме 764221? Спасибо 

Все еще проверяете?

Я не хотела продливать подписку, хочу вернуть деньги , ровно 1500рублей

Здравствуйте! Я 22 мая 2025 года подала запрос. До сих пор не получила ответ. Запрос в ЦБ направляда пришел ответ, что нужно связаться со своей кредитной организацией. Есть ли какок-то понимание по срокам ответа по моему запросу. У меня ребенок инвалид, мне максимально некомфортно посещать офис Сберабанка все время как только мне поступают денежные средств. Я ничего не нарушала, готова предоставить все документы и/или скрины по всем необходимым платежам. С номера 900 пришло 12.06.2025 сообщение: "....., не успеваем ответить на ваш вопрос ... "Прошу срочно разобраться в ситуации. Благодарю за ответ.

Входящий перевод. Мне соответственно. "Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мощенничетсва. Если вас попросили перевести деньги или перейти по неизвестной ссылке, рекомендуем прекратить общение. Возможно, вас пытаются обмануть. Вы можете повторить операцию черз 24 часа."

Спасибо большое.

почему банк Т-Тинькофф помогает в таких вопросах,а сбер нет?

Так они мне вот что отвечаютЗдравствуйте! Спасибо за обращение!Мы не можем принять от Вас заявление на отмену перевода, Вам необходимообратиться в Сбербанк, так как являетесь клиентом Сбербанка и написатьзаявление о несогласии с транзакцией, а уже Сбербанк обращается к нам сзапросом, когда будет работать по Вашему заявлению.

Можно ли вернуть комиссию?7.07.2025 случайно снял деньги с кредитки (на обычной карте деньги были и я снимал сумму, которая там была, просто был без пластика и так вышло). Деньги сразу вернул и комиссию, которую сняли 2 раза с меня, погасил тоже. Обратился в сбербанк с заявлением, чтобы вернули комиссию. Уже неделю мне присылают ответы не соответствующие действительности. Пишут что комиссию вернули, но её нет, это я её перевел с карты! Пишут совершенно другие суммы! В общем очень жаль, что столько лет со сбрербанком всё было ок, а тут не захотели помочь и разобраться... 

Здравствуйте.21.10.2024 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств, но в приложении банка долг на кредитной карте все еще отображается, хотя уже прошло больше 30 дней и даже больше 7 месяцев , из-за этого я не могу закрыть счет в их банке, это как будто намеренное изедвательство банка, почитала отзывы клиентов, многие также с этим стакливаются.Звонила в поддержку , сказали идти в офис банка причину сказать не можем ...в офисе банка также не помогли - "мы не можем закрыть Ваш счет потому что в системе отображается задолжность".Прошу урегулировать данную ситуацию.21октября 2024 года была завершена моя процедура банкротства в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». Однако до настоящего момента задолженность по моей кредитной карте не списана, несмотря на то, что обязательства прекращены в силу закона.Прошу в кратчайшие сроки:1. Списать задолженность согласно завершённой процедуре банкротства.2. Дать возможность закрыть счёт.

Вернулись?

16.04.2025 я забрала карту. Все условия были выполнены, переходила по ссылке, забирала карту сразу же, писала на почты представителям. Молчок 

Здравствуйте! Спасибо, деньги вернули! Так же хотелось бы вернуть и остальные снятие: 11.04.2025 сумма 30326,78                 12.03.2025 сумма 31417,71                  12.12.2024 сумма 28368,60письмо на почту так же отправила.

Добрый день, с 11 по 12 число 0.6.2025 года поступали попытки списание средств с моей карты, снача в сумме 900 рублей (это 11 числа) и 1900( это 12 числа)Адрес и получатель, который и пытался совершить эту операцию догуров к. Е.Управляющий директор девизиона "забота о клиентах"

Здравствуйте. Опишите пожалуйста порядок и правила оформления завещательного распоряжения в Сбербанке до 2002 года. Указывалась ли доля в случае 1 наследника. Каким образом должен был быть оформлен документ в соответствии с законодательством до 2002 года?

Претензионное письмо в банк. У меня заключен договор кредитования (ипотека) от 14.06.2024 года номер 86837958-НКЛ. Согласно решению ФАС России по делу № 07/01/11-53/2023 ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими ч. 4 ст. 11 Федерального закона «О защите конкуренции» по причине отсутствия альтернативных вариантов страхования жизни, кроме как через преобретение подписки домклик плюс.Согласно постановления Правительства РФ № 39 от 18.01.2023, заемщик должен имеют возможность выбора страховщика без потери льготных условий кредита.Однако данное условие в моём договоре кредитования нарушено, т.к. для получения дисконта в 1% я обязана приобрести сраховку исключительно у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в составе пакета домклик плюс. В случае отказа, увеличивается ставка по ипотеке на 1 %, это даже при условии предоставления страхования жизни от иной страховой организации. Кроме того сама по себе подписка домклик плюс нарушает ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», поскольку приобретение страхования жизни возможно только в пакете ненужных клиенту услуг, таких как сберпрайм, окко и т.д. которыми я не пользовалась, не пользуюсь и пользоваться не собираюсь, из которых состоит домклик плюс. Кроме того согласно определения верховного суда РФ от 16.03.2021 N 49-КГ20-30-К6 "отказ от услуг по страхованию является основанием для увеличения процентной ставки лишь тогда, когда заемщик не выполнил при этом условия договора потребительского кредита (займа) о заключении договора страхования, в частности, не заключил самостоятельно договор страхования со страховщиком, соответствующим критериям, установленным кредитором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации." Поскольку согласно части 2.6 статьи 7 Закона о потребительском кредите, правила предусмотренные частью 2.1 применимы к ипотечному кредитованию- данное определение также применимо и к ипотечному кредиту.В связи с вышесказанным, я считаю что банк в данной ситуации грубейше нарушает законодательство Российской Федерации и полностью игнорирует решение ФАС. Таким образом банк грубо нарушает мои права как потребителя услуг. Считаю, что пункт кредитного договора об обязательном страховании исключитклтно в домклик плюс является недецствителтным, подлежит изменению указанием о возможности заёмщика страховать жизнь в любой аккредитованной банком страховой компании с сохранением процентной ставки.Прошу рассмотреть данную спорную ситуация. Предоставить дополнительное соглашение к договору кредитования с изменением условия по страхованию иприведения его в соответствии с действующим законодательством. В случае отказа, буду вынуждена обращаться в суд с иском о признании данного условия недействительным, противоречвщим законодательству РФ, нарушающим мои права потребителя.

Удачи вам, продолжайте обманывать и обкрадывать людей дальше

я жду от вас ответа

Д.д. с 06.05.2025 с меня начали списывать еж. комиссию в размере 150 р. после того как я подключил и отключил подписку сберпрайм. Позвонил на 900 объяснил ситуацию. да + то что за 2 месяца вернули эти 300р. Но вернуть бесплатное обслуживание отказались - странно. Я на это не подписывался и не давал согласие на подобные условия. Постфактум поставили перед выбором без выбора - или трать более 5000р. в мес. или плати за обслуживание. Сбером почти не пользуюсь. как запасной банк. Ну что ж...на днях зайду в отдетелие заблокирую счет. 

В одном из ответов мне сообщили, что Росреестр передал в банк информацию 11.06, что не является правдой.Самое важное вот, что.Сделка проведена 06.06Ипотека полностью погашена 06.06.Заявление на снятие обременения сотрудник банка мог направить в росреестр 06.06.Но росреестр мне позвонил 09.06 и сообщил, что сделка уже была зарегистрирована, но банк так и не направил в Росреестр заявление о снятии обременения.Не я и не Росреестр затормозили, а именно БАНК. НЕ НАПРАВИЛ своевременно, т.е. сделку могли вообще приостановить, тк от банка нет вестей о том, снято обременение или нет. Мне пришлось звонить и в Росреестр и юристу и в банк весь понедельник вторник и среду, чтобы это решить.И в итоге, из-за того что банк не направил это заявление, а потом не отследил регистрацию объекта, прибрав за собой свой косяк, сообщил мне что в выходные мы ваши деньги переводить не будем.Чья вина в этом, Сбербанк, Домклик? Деньги от сделки я должен был получить в среду, в течение 2 рабочих дней от 09.06, когда все, в том числе сотрудники ЗНАЛИ о том, что сделка была зарегистрирована 09.06. Это информация, которая была доступна в открытых источниках.Прошу ускорить перевод, мне от вас больше ничего не надо. Будьте людьми!Сделаю репост этой записи везде, чтобы люди знали что у вас за "сервис".

Да, такое сообщение при попытке перевода на мой Сбер и...

Добрый день! Могу ли я приобрести драгметаллы или открыть новый металлический счёт, а затем подарить его другому клиенту сбербанка?

Здравствуйте.Посоветуйте что делать, если участник СВО не может позвонить и разблокировать сбер онлайн. Карточками пользоваться может, но снять деньги не может и войти в сбер онлайн не может. Сейчас на передовой линии и звинить не содет, в банк прийти тоже не может, как ему разблокировать сбер онлайн. Может только выйти в интернет на 5 минут и то не всегда.

Добрый день, уже как месяц пытаюсь перевыпустить свою дебетову и зарплатную карты, но постоянно вылазит это В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.я обычный студент и мне нужно получать степендии на свой карту сбера от института прошу разблокировать либо дать возможность перевыпуска этих карт!

Отправил, благодарю

скрин 11.06.2025 обнаружила, что доступ в личный кабинет заблокирован, позвонила по 0321 создала заявку, ответ - идти в офис банка и 3 пути решения: восстанавливать учетку, закрывать счет и открывать новый или бумажная бухгалтерия. Пришла в офис банка, где мне сказали - В предоставлении доступа в Сбер бизнес мне отказано в одностороннем порядке по причине того, что банк засек какие-то мошеннические действия. Выход - пользоваться бумажной бухгалтерией или открывать счет в другом банке. Не понимаю о каких мошенических действиях идет речь? на счету у меня не миллионы..Вход в банк был только один и всегда с приложения, пользуюсь я и мой бухгалтер. Уйти и открыть счет в другом банке мне несложно, просто удобно было всегда пользоваться сбером, так как филиалы рядом и под боком, но увы... Сами теряете клиентов.

В целях безопасности кого? Как были банком для пенсионеров, так и им остались. Спасибо за "помощь" в решении вопроса.

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Добрый день. Подскажите пожалуйста почему в Трубчевске уже целый месяц не могу пройди Биометрию, как не придешь все время не работает

Добрый день, я являюсь зарплатным клиентом, имеется ипотека в Сбербанке, где я заёмщик, а муж созаемщик, оба зарплатные клиенты Сбера, но в данный момент я ушла в декретный отпуск и зарплату мне никто не перечисляет (что логично), так как я в данный момент нахожусь на больничном по беременности и родам (140 дней минимум, что более 4 месяцев), затем будет отпуск по уходу за ребенком, сбербанк прислал уведомление, что с меня снимают статус зарплатного клиента, но у меня ставка по ипотеке снижена на 1% из-за зарплатного клиента, как теперь будет начисляться сумма по ипотеке?? Менеджеры говорят разную информацию, то меняется ставка, то нет, но точной информации никто не даёт. В договоре прописано: " Если созаемщикИ перестают получать зарплату", я верно понимаю, что в таком случае, для повышения ставки, мы с мужем оба должны потерять статус зарплатного клиента? То есть если муж остаётся зарплатным клиентом Сбера, то ставка не меняется? Я уверена, что я не одна такая женщина в декрете с ипотекой, для меня поднятие ставки на 1% будет являться крайне существенным... Очень неприятная ситуация и хотелось бы разъяснения по этому поводу.

19.05.2025 закрыли досрочно ипотеку. Обременение сняли. менеджер в банке сказал расторгнуть страховку с пакетом дом клик+ . С 19 числа были написаны заявления, приложены чеки об оплате дом клик + ( входит страховка жизни туда же). 13.06 решили позвонить в банк т.к время идет действий нет ни каких. Менеджер говорит возврат не возможен, что простите??? Вам кредит оплатили во всех иных страховых и банках все возвращают, менеджеры в банке сами дают заявления, заяиавляют чеки прикладывать, для чего простите???? Самое отвратительное отношение, такого бреда еще не слышала. Так же подписка о которой менеджер говорит сбер прайм входит, объясняя что она не актуальна и.к подключена Сбер прайм + которая ежемесячно оплачивается и сбер прайм от дом клик + ни какого действия не дает. Просьба рассмотреть в ближ.время заявление на возврат суммы по страховке и подписке с 19.05.2023 ( кредит закрыт этим числом!). Слава богу была страховка на жильё оформлена в другой страховой, которую вернули в течении 3 дней после заявления! Обратите внимания на мошеннические схемы банка и предлагаемых услуг дом клик +!!! Это еще при всем что подключаем Сбер премьер, ни кто не шевелится!

Опять будете писать неправду об отсутствии у вас наследственных документов;отсутствии завещания;некорректности найденного завещания(такие отписки я уже получила) и посылать к нотариусу или еще куда - нибудь?

Добрый вечер! Сегодня моя мама купила в магазине садовых товаров кран для шланга. Не имея представления о том, как правильно выбрать, она взяла тот, который предложил консультант. Продавец не выдал ей чек. Дома оказалось, что кран не подходит, и мама вернулась в магазин, чтобы обменять его. За кассой был тот же продавец, который, поскольку чека не было (он его и не выдал), отказал в возврате товара! Мама попыталась показать продавцу электронный чек из приложения Сбербанка в разделе «История операций», но продавец заявил, что нужен чек с QR-кодом. Я пользуюсь другим банком и не могу найти такой чек. Подскажите, где его можно найти? Можно ли доказать покупку и право на возврат товара, используя только «справку» из раздела операций банковского приложения? Спасибо.

Ощущение, что вы специально тянете время

Здравствуйте, меня обманули в Telegram.Там нужно было внести деньги чтобы ИИ работал и получал доход. После доход можно было вывести. Но как оказалось после того как я захотел вывести деньги. Мне пришлось пройти идентификацию. Но как я написал в поддержку они меня попросту заблокировали. А я потратил 3тысячи рублей. У меня есть RRN трех переводов по тысячу рублей: 515904513503 , 515602612340 , 515512137344. Помогите мне пожалуйста вернуть мои деньги. Я отправлял их с Юмани 

Как сделать возврат средств?

Добрый день. В личном кабинете сбербанк отображается обязательство от июня 2021 года. Как это убрать? У меня нет никаких долгов, кредитов, кредитных карт. Нбки прислали отчёт, что задолженностей нет 

30 мая 2025 года в приложении сбербанк онлайн Клюшкиной Софьи Сергеевны, были незаконно списаны 400 рублей на сайт некой фирмы спортгейм, якобы за подписку, никаких кодов поддтверждений я не делала, данных своей банковской карты я не вводила. На каком основании сбербанк передал сайту спортгейм, который в том числе занимается ставками, данные несовершеннолетней. Когда мой отец написал жалобу, от него потребовали принести в офис сбербанка свидетельство о рождении и поддвердить свою электронную почту. Зато когда списывали мои заработанные мною деньги никах подтверждений сбер не запрашивал. Прошу сбер банк вернуть мне незаконносписанные 400 рублей. И наказать виновных в передаче персональных данных несовершеннолетней сайтам зангимающимися ставками.

У меня подключена подписка Сберпрайм+ хочу поменять сберпрайм

3 июня 2025 вносила на карту 500 000 р. Банкомат выдал обратно 2 купюры по 5000 р. Попробовала вновь, не принял.   БАНКОМАТ НАСЧИТАЛ 445 000 Р. Кнопок назад или отмена не было. Деньги зачислись. 45 000 так и не поступили. Не отходя от банкомата оставила заявку на 900 и сразу же обратилась в отделение . Номер обращения 250603-7002-008682 . Сказали ждать до 10.06. Во время ответа не поступило, поступил 13.06 , что инкасация не выявила расхождений, а по камерам видно, что сумму на камеру я не перессчитывала. Сумма была с точностью пересчитана до, чтобы в толпе не стоять с деньгами. Данных историй воровства банкомата в интернете много, прошу разобраться и вернуть деньги. 

Хотел бы снять ограничения на вход в сбербанк онлайн. Как я могу это сделать?

Добрый День, уже прошел месяц после завершения процедуры банкротсва, а ваш банк не торопится убирать долг из мобильного прилоожения, почему так ? 

Вопрос так и не решился, документы уже отправили. Человек еще пару дней в отпуске, а счета разблокировать так и не собираются? что делать? Куда жаловаться? Человек на СВО, за родину и такое отношение.. документы на почту отправили еще вчера

Здравствуйте.   С моей карты 890***02 незаконно списали 12.06 деньги 1400 рублей.  Интернет магазин Вайлдберис.  Списание за обратную доставку незаконно. Ранее я ставила запрет на списание в Сбербанке.  Разберитесь с платежом , пожалуйста.  На электронную почту уже отправила вам письмо. 

Здравствуйте, вернули сумму, но не всю, вернули 58 869.16, а где остальные?

Александрова Мария, как я должна в этом случае погашать кредит? Банк официально освобождает меня от необходимости выплат?Прошу направить мне официальный ответ банка о способах погашения кредита в условиях блокировки счетов. Как мне сказали в службе поддержки «бессрочной».