869
06.06.2025г. я оплатил очередной платеж по ипотеке в сбербанке. Так как на работе мне компенсируют часть уплаченных по кредиту процентов, каждый месяц в «сбербанк онлайн» я заказываю справку об уплаченных процентах. Проблем никогда не было, до этого месяца. При заказе справки после того, как произошло списание платежа, сбербанк пишет, что по моему кредиту погашения процентов и суммы основного долга в этом месяце не производилось, так же и на следующий день, и через два, три, четыре, пять дней. 11.06.2025 г. я оставил обращение по этому поводу №250611-7000-983843 от 11.06.2025. Дать ответ обещали аж до 22.06.2025 года. Ответили сегодня, что погашение произведено успешно и если у вас в личном кабинете отображается некорректная информация просьба направить скриншот в банк и зарегистрировать новое обращение. Новое обращение! А старое уважаемый сбербанк чем не устраивает? Там есть скриншот от 11.06.2025 года. Зачем писать десятки обращений на которое они отвечают, что списание произошло успешно? Это я и так вижу по выписке. Мне НУЖНА КОРРЕКТНАЯ Справка об уплаченных процентах и основном долге за июнь 2025 года. Этого они до сих пор сделать не могут.
Здравствуйте!
У нас возникли небольшие технические сложности с оформлением справки об уплаченных процентах по вашему кредиту. Мы активно работаем над решением этой ситуации и планируем всё исправить до вечера 18 июня 2025 года, хотя возможны незначительные задержки.
Вы сможете получить готовую справку в любом отделении нашего банка, предъявив паспорт и номер вашего обращения: 250612-7001-387824 .
Также мы дополнительно проверили ваше обращение №250611-7000-983843 и выяснили, что сотрудник неверно указал причину вашей проблемы. По этому поводу приняли необходимые меры.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как отключить подписку RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS Читать полностью
Добрый день! Графики были скорректированы! Сейчас снова в личном кабинете высвечиваются прошлые графики... Читать полностью
Взяла ипотеку в Домклик в 2024 году на строительство дома. Подрядчик, который исполнял обязательства по договору, н... Читать полностью
Прошло 13 месяцев с момента оформления ипотеки. Хотела сделать снижение ставки, для этого нужно чтоб банк выкупил з... Читать полностью
17 марта 2026 мною были оформлены ипотечные каникулы, по рефинансированию под залог недвижимости (Договор №11189180... Читать полностью
Добрый день Подскажите пожалуйста,могу ли я узнать на какой стадии находится мое мировое соглашение?Документы подав... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже много лет, получаю заработную плату на карту этого банка. Заблокировали все мои счета и... Читать полностью
здравствуйте,заблокировали карту по 161фз объясните мне за что? требую разблокировку всех моих карт,так как они мне... Читать полностью
Я предоставил все скриншоты с депозитами и выводами, всё обосновал. Я не знал, что нельзя ставить конкретно в этой... Читать полностью
Помогите, пожалуйста. Купил за 1 рубль доступ к ИИ, который делает презентации. В процессе оплаты ( в попыхах ) я н... Читать полностью
Взяла ипотеку в Домклик в 2024 году на строительство дома. Подрядчик, который исполнял обязательства по договору, н... Читать полностью
Прошло 13 месяцев с момента оформления ипотеки. Хотела сделать снижение ставки, для этого нужно чтоб банк выкупил з... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже много лет, получаю заработную плату на карту этого банка. Заблокировали все мои счета и... Читать полностью
здравствуйте,заблокировали карту по 161фз объясните мне за что? требую разблокировку всех моих карт,так как они мне... Читать полностью
автоответчик от сбербанка говорит значит это ваша проблема ! Читать полностью
Здравствуйте произошла такая проблема :Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основ... Читать полностью
Когда ответ придет? Читать полностью
Банк и его сотрудники демонстрируют полную некомпетентность в работе с клиентами. Мои карты и счета были заблокиров... Читать полностью
Добрый день! Если вы считаете, что фразы : "страховку нужно оформлять сейчас и у нас", и " есть у вас кредитная кар... Читать полностью
Почему об изменении условий обслуживания кредитных карт не было информации в приложении банка или СМС? Почему инфор... Читать полностью
Здравствуйте!Недавно я попал в группу людей по несчастью и получил блокировку счëта по 115 Ф3 пользуясь картой всег... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне просто аннулировали карту халва,просто тихо без какой либо причины. Оплачивала всегда в с... Читать полностью
как отключить подписку RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS Читать полностью
Не могу вывести деньги со счёта ошибка во время ввода реквизитов Читать полностью
27.05.26 года через терминал сбербанка, я положила на карту ВТБ 140000. На экране было написано, что деньги зачисле... Читать полностью
Добрый вечер.В личном кабинете 29.05 2026 я заметила списания со счёта, о которых меня не уведомляли сообщенями или... Читать полностью
Каковы сроки проверки и одобрения недвижимости для ипотечной сделки? Читать полностью
Добрый день. 14 мая 2026 г я отправила ссылку из приложения своему другу для открытия ИП и р/с. На 15 мая он догово... Читать полностью
Добрый вечер! Благодарю за ответ, надеюсь, что вы войдете в данное положение и сможете пойти навстречу. Читать полностью
Когда ответ ждать? Читать полностью