Когда установят терминал?

Хотел заказать товар на сайте https://juziopt.ru/ 30.05.2025Собрал заказ на 3285,оплатил и заказал.Менеджер сказал ждать 2 дня для получения трек номера заказа,через 2 дня заблокировал,везде где только можно.Можеье мне пожалуйста помочь.

Жду 

 я требую закрыть счет и выдать наличные. Если вы будете удерживать мои деньги, буду жаловаться и на вас и на сотрудников которые меня обслуживали. 

из всех утюгов идет реклама про повышенный % от Сбера при условии внесения новых денег.ситуация: 31.06 закрылся вклад на сумму 1,4 млн руб. В этот же день внес сумму 1,5 млн руб, чтобы на эти новые 1,5 млн открыть вклад. однако этого сделать не удалось по непонятной причине. скрин прилагаю. служба поддержки банка толком на мои вопросы не ответила. минус клиент.[url=https://ibb.co/XZSLXmyS][img]https://i.ibb.co/1f8QZHs8/Whats-App-2025-06-02-10-41-08-f4ecddbc.jpg[/img][/url]

Добрый день!Ну чтож, я прошел все процедуры с попытками снять блокировку по ФЗ после продажы USDT (предоставил документы, которые просил банк; написал обязательство) - банк блокировку не снял, камментариев не дает, и в сообщениях явно говорит: что дальше только снятие наличных через офис.По сути я выполнил все процедуры описанные представителем сбербанка в https://www.rbc.ru/finances/28/03/2024/660421839a794761cf868ced , и это не помогло.Хорошо бы Сберу выпустить опровержение, или дать пояснение:"Все что описанно не дает никаких гарантий что блокировка будет снята - все на усмотрение банка".Сразу поясню, кроме 2 операций по продаже криптовалюты на HTX, там ничего сомнительного не было (только бытовые операции).Нормальный диалог с банком в данном случае невозможен.Менеджеры, с которыми, вы будете общаться даже не будут знать какие именно документы вы выслали - будут констатировать факт: "отдел комплаенс вам отказал, попробуйте написать обязательство". Я даже не уверен что мои документы, кто-то смотрел - процедура абсолютно непрозрачная ...Клиентам банка не рекомендую доверять утверждениям, что блокирку можно снять по списку документов : ЛК с биржи, история транзакций (+ НДФЛ и т п)Печально, что в банке правая рука не знает что делает левая. Зачем было выпускать в медиа поле данное "пояснение", если оно нерабочее ? Теперь мне нужно разбираться как оплачивать автокредит через внешние банки (не имея доступа к Онлайн банку). Если бы я знал о таких последствиях - я бы как минимум не пользовался для продажи крипты счетами Сбера, но доверился вашим же "пояснениям" ...С уважением, Юрий

У нас ипотека в Сбербанк. Сбился график платежей еще в апреле. вместо 33 тыс, списывают 20 тыс. После обращения в банк, на нас наложили просрочку платежа и штрафы. В итоге в мае (не в день списания платежа), списывают 33 тыс. И просто 20 тыс, которые списал еще в апреле в день платежа куда-то исчезают. их нет, нигде нет. Куда делись деньги, отвечают, что учли за апрель. смотрим историю платежа, якобы в день платежа никакого списания не было. пытаемся объяснить, что и мае также висит 20 Тыс на списание, но банк утверждает, что в графике платежей все верно. Также списывают 20 тыс в день платежа в мае. обращаемся в банк снова. после проверки опять вешают на нас просрочку и штрафы. никто не хочет разбираться. просто карты мужа на аресте, все деньги банк начал списывать, потому что у нас есть "просрочка", которую банк сам придумал. мы многодетная семья, муж только работает. будем обращаться в прокуратору И подавать в суд. будем требовать возвращение наших денег, моральную компенсацию за все что происходит. уже июнь на дворе. ужасный банк! надо просто бежать от него. Банку выгодно получается, что платеж неверный и штрафы. 

Начало -примерно 1.5 года назад мне заблокировали Сбербанк по 115фз я ждал потом подал обращение и спустя время мне пришел ответ о том что я должен связаться с банком .ИПримерно 10 дней назад я пошел в Сбербанк что бы выпустить карту после звонка что все ограничения сняты но когда я пришел мне отказали сказав что сначала надо оплатить и снять аресты и взыскания и только после этого мне выдадут карту,меня отправляли в ФССП потом опять в Сбербанк потом опять в ФССП и спустя несколько дней мучений свершилось.И сегодня я обратился в Сбербанк с целью открыть новую банковскую карту, учитывая, что в данный момент сняты все ограничения, установленные по статье 115 ФЗ, а также аресты. Однако, к моему удивлению, банк отказал в выдаче карты, не предоставив каких-либо конкретных причин и не предоставив возможности обжалования его решения. Я не могу понять, почему так произошло, ведь банк, кажется, по своей инициативе поместил меня в список запрещённых клиентов, лишая меня права использовать его услуги и управлять счетами.

Добрый день! Когда поступит ответ на мое обращение и когда будет решена сложившаяся ситуация? 

Здравствуйте, от банка с номера 900 пришло смс о том, что покупатель отказался использовать аккредитив и вернёт деньги. Хотя сделка купли-продажи прошла несколько месяцев назад. Что это значит?

Я не видел закона РФ в котором переводы у нас обязаны осуществляться вместе с подтверждающим заявлением. В данном случае, я могу данную ситуацию трактовать как самодурство банка и попытка отнятия у меня средств со стороны банка. Так как вы безосновательно удерживаете мои деньги

Сегодня написала два завления на смену титульного заёмщика от своего имени и от имени несовершенолетней дочери. В шаблоне заявления не понятно, кем конкретно выстыпает пятилетний ребёнок. Созаёмщиком, поручителем, залогодателем? Сотрудник банка не смог дать информацию.Какие дольнейшие этапы по обращениям? Какие сроки? 

Увидела акцию от Сбербанка: при оформлении кредитной карты обещали подарок — сертификат на 2000₽ в магазин "Золотое Яблоко". Я выполнила все условия: оформила карту по ссылке, получила её и активировала 10 марта 2025 года.Прошло уже почти 3 месяца, хотя по условиям акции сертификат вообще должен был прийти в "течение" 2-х месяцев (до 11 мая).До сих пор ничего не получила. Писала на почту партнера с вопросами, вначале они более менее отвечали, что разберутся, теперь от них нет никакого ответа( Сказали что зафиксировали обращение и передали в банк. Когда ожидать хоть какой-то ответ? Чувствую себя обманутой.Прошу разобраться в ситуации и выдать обещанный сертификат.

А может просто решите вопрос, позвонив мне и пригласите на допник на отказ от ДК+ без повышения ставки по семейной ипотеке? Все документы вложил и вы знаете, что не верно навязывание по ФАС не проходите и ввели в заблуждение заемщика.

Как решить данный вопрос?

Здравствуйте. Юр. лицо столкнулось с финансовыми проблемами, так как упали продажи, сейчас есть просрочка по кредитам, обратились в банк, в итоге вроде как реструктуризацию одобряют, процент поднимается, срок растягивается, тут всё понятно, с этим в целом можно согласиться, но вот на сколько законно, что требуют за каждый договор 50000 рублей, либо же альтернативно предлагают купить доступ на какой-то портал за 150000 рублей? У нас и так с финансами проблема и вместо того, чтобы помочь решить проблему, банк ещё сильнее пытается нас опустить, где взять эти 150т.р., если и так нет финансов, всё уходит сразу на погашение просроченной задолжности!

Добрый день. 03 февраля 2025г.Отправляла заявление на электронные почты sberbank@sberbank.ruhelp@sberbank.ru03.03.2025 пришло письмо что заявление не нашли,направили отправить заявление в отделение банка либо заказным письмом. 03.03.2025 отправила заявление заказным письмом на адрес Москва Вавилова 19Сегодня 02 июня 2025 г. Никакого ответа нет .Просьба рассмотреть заявление и дать ответ. Копию прикладываю 

Здравствуйте! С субботы 31 мая 2025г) не могу дозвониться по номеру телефона +7 495 5005550. Доступ в мобильном приложении закрыт. Я нахожусь за пределами РФ и потому не могу за разъяснением подойти в филиал Сбера! Какая есть ещё возможность связаться с вашей техподдержкой ??? 

02 июня 2025 года в сбербанк онлайн невозможно выбрать категории сберспасибо 

Здравствуйте,отправлено 

Здравствуйте!Уточните пожалуйста, будет ли сегодня произведена выплата наследства по оставшемуся одному счёту?

Направленные страховые документы не приняты домкликом, т.к. "отсутствуют скан-копия квитанции об оплате". Было отправлено 2 (ДВА) файла - чек и полис. Договор страхования был оформлен через домклик

Сегодня весь день невозможно выбрать категории в сберспасиьо, каждый час смотрю, а они мне продливают задержку, сейчас вообще пишет, что просто функция недоступна. Когда исправят ошибку?!

Сегодня мне в отделении на ул.Лыкова, г.Новосибирск, было отказано в выдаче наличных по нотариальной доверенности, причем по ней около недели назад были получены наличные, т.е. доверенность прошла проверку. Сотрудники приняли мое обращение, в случае отказа после рассмотрения, буду вынужден писать заявление в прокуратуру, о нарушении банком законов РФ. Неужели внутренние правила банка выше законов РФ? Хотелось бы с ними ознакомиться.

Изначально подписка стоила 1 рубль, я ее по ошибке подключила и отключить изначально не смогла. 22.05.2025 и 27.05.2025 снялось 989 рублей. Подписку отключить не могу, писала им в поддержку на отключение подписки, и на возврат денег не кто не отвечает уже около денели.Прошу помочь вернуть мне мои деньги и отключить подписку

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам с глубокой просьбой пересмотреть решение о блокировке моей карты и восстановить возможность пользоваться услугами банка. Мне нужно уезжать на гос службу, с меня требуют карту сбербанкаЯ очень сожалею о допущенной ошибке, из за которой был приостановлен доступ к банку. Сбербанк всегда был и остаётся для меня самым удобным и лучшим банком, он был для меня основным банком. В данный момент я остро нуждаюсь в доступе к сбербанку, продолжаю рассчитывать исключительно на этот банк. Я искренне надеюсь на понимание и милосердие с вашей стороны.Очень прошу Вас дать мне второй шанс и разблокировать карту, обязуюсь использовать её исключительно согласно договору с банкомРанее я уже отправил обязательство по совету банковского оператора

Здравствуйте.хотела узнать, нам одобрили ипотеку с госпрограммой на строительство дома(ИЖС). у нас есть подрядчик,есть договор подряда,который загружен в домклик с реквизитами счета. Должен ли кассир проверять реквизиты счета при переводе? если ему дадут другой счет должен ли он сравнивать с реквизитами, указанными в договоре? Или может ли кассир выдать ипотечные средства всю сумму наличными на руки клиенту? Есть какие-то законы и правила?

В ПАО Сбербанк Обязательство Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств. Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

как сделать возврат средств отправленные ошибочно в ваш банк из банка ПСБ  

Здравствуйте, выводил валюту на карту сбербанка около года назад, о чем сильно сожалею ибо не знал о существовании 115 ФЗ. Биржа через которую осуществлялся вывод, не сохраняет истории, и я не понимаю какие документы я могу предоставить. Очень прошу разблокировать карту за это время осознал что ваш банк является лучшим среди конкурентов. Надеюсь на понимание.

Мария, добрый день!Спасибо за ответ. Персональные данные у меня за последние 15 лет не менялись. В приложении сбер-инвестиции информация появилась, но частично. Отсутствует история по некоторым бумагам. В отделении сбера также ничем не смогли помочь, направили запрос куда-то. Подскажите, если дело дойдет до суда, я смогу запросить информацию напрямую в депозитарии для подтверждения приобретения облигаций?

Добрый день. Несколько раз обращалась в банк по поводу возврата средств за жд билет. И через онлайн помощника и лично приходила составляа обращение с прикреплением сканов, но прошло уже больше месяца мне вежливо отвечают, что надо еще подождать. Считаю, безобразие. Помогите разобраться в ситуации. 

У меня ситуация есть проблемы с передвижением, хотела перевести своему внуку деньги, в ходе всего заблокировали сбер онлайн, я ели ели позвонила на 900 ответила на все вопросы сотрудников в ответ не услышав ничего кроме мы вам перезвоним, потом возвонили моему сыну, сказала что я якобы сотрудничаю с мошенниками мы с сином пообщались он и так обо всем знал прийти в отделение не могу, ноги к сожалению не ходят уже раз 5 звонила на 900 не помогло к сожалению все те же ответы ждите ждите а чего ждать не понятно. Может ли кто решить этот вопрос разблокировать 

добрый день, получала по наследству деньги с сберкнижки умершей мамы, но последняя запись снятие в 2013 г, 15.06. остаток 130860 р и мне выплатили 131768р . очень интересно, если деньги не снимали вклад не закрыли, то где ℅ за. 12 лет?

Я 13.07.2021 г перевёл случайно деньги клингту сбербанка денежные средства. Как вернуть их обратно?

Уже 10 дней мне не могут прислать транш.Никаких обьяснений. Просто снова продлеваю сроки. Как это решить? Когда ждать? 

Какие документы я должна предоставить судебному пристову? 

Постоянные рекламные пуш уведомления. Создавал уже 5 обращений. Вопрос решился, только после жалобы здесь. Спустя год опять появились. При обращении в чате- обещают отключить, хотя они и были отключены, обращения регестрируют- технические проблемы. Есть скан диалога. Большая просьба опять лично отключить рекламу.

Здравствуйте!19/05/25 банком была оказана услуга по заменен недвижимости в кредитном договоре. 21/05/25 Росреестр наложил обременение на новую недвижимость, согласно замене, и с 22/05/25 никто из менеджеров в банке не может предоставить информацию о сроках снятия обременения с недвижимости!!!! каждый раз обещают решить вопрос в течении 2-3 дней, но так все и остается БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО!!!! Недвижимость же не просто так выводили из под обременения - горит сделка!!!! клиент устал ждать, пока банк найдет сторудника, который сделает внутреннюю корректировку в самом банке! документы еще даже не ушли в Росреестр на снятие обременения!!!! Если бы при выходе на данную услугу, сотрудники банка хотя бы оговорили сроки, на которые будет все затянуто, ни за что бы не стала ей пользоваться! Банк на данный момент в рамках одного кредитного договора удерживает в залоге ДВЕ квартиры! Из-за безответственности сотрудников гибнут все благие начинания банка по отношению к клиенту! С одной стороны банк, получается, максимально идет на встечу клиенту по решению жизненных ситуаций, но из-за халатного отношения сотрудников и не налаженной обратной связи, гибнут все благие намерения и остается только негатив по отношению к банку!  

Отписками занимаетесь Мария Александрова! Где же возможность выбора выгодных категорий если ежемесячно клиент выбирает АЗС и вы вдруг ее убираете!? Вы наоборот не предоставляете возможность выбора ВЫГОДНЫХ КАТЕГОРИЙ Служба заботы о клиентах в вашем банке - звучит издевательски и цинично. Еще категорию аптеки уберите - будет вам "нечеловеческое спасибо". Позорный банк и принципы работы у вас позорные.

08.04.2025 г. ПАО «Сбербанк» заблокировал карты на основании ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе".Согласно информации, полученной из Центрального Банка России, от ПАО «Сбербанк»поступили сведения, относящееся якобы ко мне, о переводах денежных средств бездобровольного согласия клиента, что повлекло за собой внесение моих данных в базу ЦБ РФ. Полагаю ПАО «Сбербанк» отправил в Центральный Банк России ошибочную информацию, что незаконно.Данная информация подлежит незамедлительному отзыву из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.Фактов нарушения мною 161-ФЗ от 27.06.2011 г. у ПАО «Сбербанк» не имеется.Уголовного преследования со стороны правоохранительных органов в отношении меня не имеется, закон не нарушаю, веду добропорядочный образ жизни. Какие именно операции вызвали у банка сомнения и подозрения - мне не известно. Все совершенные операции по счетам можно идентифицировать, проанализировать и дать правовую оценку. Действиями ПАО «Сбербанк» нарушены мои гражданские права, предусмотренные ГК РФ.Я не включена в перечень физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму.Кроме того, считаю действия ПАО «Сбербанк» неправомерными еще и по следующим обстоятельствам:Центральный Банк Российской Федерации рекомендует кредитным организациям информировать клиентов о причинах ограничения обслуживания с использованием ДБО, так и создаватьусловия для возможности предоставления клиентами необходимых пояснений,информации и (или)документов (Методические рекомендации утв. ЦБ 22.02.2019 № 5-МР)Отправленные мной 04.05.2025 г. посредством электронной почты, а также заказным письмом обращения и документы ПАО «Сбербанк» проигнорированы!!!На основании изложенного, считаю необходимым в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ: - рассмотреть все мои ранее отправленные в ПАО «Сбербанк» обращения;- отозвать дискредитирующую меня информацию из Центрального Банка России, а именно направить в ЦБ России заявление об исключении сведений, относящихся ко мне из базы данных; - провести детальную проверку законности принятого в отношении меня решения о блокировке и передачи данных в ЦБ РФ; - рассмотреть мой вопрос о снятии блокировки в ПАО «Сбербанк»; - вернуть доступ к счетам и денежным средствам; - отменить все ограничения по проведению банковских операций.В противном случае, буду вынуждена обратиться в суд за восстановлением своих прав и законных интересов. Прошу ответить мотивированно в установленный законом срок.

Нахожусь за рубежом. Пытают совершить перевод по реквизитам, сбербанк просит подтвердить операцию. Звонил в колл-центр, называл все необходимые данные раз 5 уже. Следующий этап должен быть обратный звонок банка мне. Но звонки с номера 900 за границу, судя по всему не проходят и я не могу получить звонок и подтвердить операцию. Видел уже много похожих обращений на протяжении последних несколльких лет. А проблема все еще здесь. 

Добрый день! Сегодня случайно перевел достаточно крупную сумму денег со вклада на кредитную карту, хотя был уверен, что перевожу на дебетовую. Данная сумма нужна была для перевода в другой банк для полного погашения другой кредитной карты. Прошу помочь в решении проблемы, буду очень благодарен, если получится отменить этот перевод и вернуть денежные средства на вклад Кредитную карту сбербанка погашаю без просрочек. Также ранее обратился на горячую линию банка. Номер обращения №250602-7000-331445. Спасибо!

Который месяц подряд при подаче запроса на снятие технической разблокировки счета, сбербанк затягивает этот процесс. Мне приходится с работы отпрашиваться, чтобы съездить в банк. Раньше блок снимали в течение 10-15 минут. Сейчас пишут стандартные отписки про 2 дня. Но был наглядный случай. Подала в банке на разблокировку. В очереди был еще такой же человек. Ему блок сняли через 10 минут. У меня нет времени столько ждать и каждый раз отпрашиваться с работы. В чате поддержки не хотят тебе помочь. Отвратительный банк, клиентоориентированности нет. 

Сегодня открыла молодежный счет, чтобы накопить на желанную вещь, будучи несовершеннолетней. Разговаривала с родственниками и решила проверть, могу ли вернуть деньги обратно. К сожалению, нет, выходит уведомление о проверке безопасности. Подскажите, пожалуйста, что с этим делать. Пойти в банк? 

Здравствуйте. Хочу стать клиентом сбербанка и открыть вклад. Не очень понимаю условия и какая % ставка годовых?

Здравствуйте! Завершилась процедура банкротства 15 августа 2024 года. Кредиты закрыли , но кредитную карту не закрывают . Я два раза в офисе банка писала заявление о закрытии карты, счета карты , приносила документ о завершении процедуры , но долг и карта отображаются в личном кабинете. По номеру 900 сказали что банк сам решает когда ему закрыть карту , обычно до 5 лет. Подскажите, пожалуйста, как решить этот вопрос ?  

26 мая с карты физического лица сбербанка мне по номеру карты был сделан перевод. Моя карта открыта в банке ВТБ. В втб гоаорят, что никаких ограничений или каких либо препятствий для зачисления нет. Отправитель говорит что деньги списаны, и дальнейшее не его проблема. Прислал мне чек об отправке денег. Вопрос остается открытым: что делать???

Вопрос до сих пор актуален.

А это нужно отксерить и ручкой писать или как то по другому? 🥹

29.05.2025 я подала заявление о закрытии сберегательного счета и выдаче остатка денежных средств наличными. Согласно ст. 859 ГК РФ, банк обязан выдать клиенту остаток средств при закрытии счета.Однако счет еще не закрыт, деньги не выданы. Говорят обращение еще в работе до 05.06.25 включительно, что должны позвонить или написать сообщение. Пока тишина Требую закрыть счет и выдать мой личный остаток средств наличными.В случае отказа или бездействия оставляю за собой право обратиться в Центробанк РФспасибо!

Добрый день! Я оформил арктическую ипотеку в банке Сбер.,по условиям договора раз в 6 месяцев необходимо подтверждать тр.занятость раз в полгода,у нас был срок до 14 марта. Я предоставили 2 ндфл и электронную тр.книжку 2 и 9 марта. Банк проверял документы,и 18 марта ответил что Эл.тр.книжка не подходит так как срок действия данного документа 30 дней, а у нас документ был от 26.01.25.,( я не был в курсе сколько по времени действует электронная тр. книжка) 18 марта я сразу отправил свежую Эл.тр.книжку. Недавно выяснилось что платёж за май у нас по огромной ставке в сумме 100 с лишним тысяч рублей,почти как 3 ежемесячных платежа. Обращаемся в банк,и нам говорят что мы не предоставили вовремя документы. Хотя все документы были предоставлены вовремя в срок,а то что сам банк проверил их больше чем за 5 рабочих дней ,я не виноват, если бы мне сразу написали что моя электронная трудовая книжка просрочена, тогла бы я сразу предоствил ее, как и сделал это.Так же Пункт 18 кредитного договора содержит требования каждые шесть месяцев с момента выдачи кредита предоставлять сведения о месте работы, но пункт 18 не содержит санкций за не предоставления документов! Прошу помочь разобраться в данном вопросе.

06.09.2024 года Сбербанк ограничил мне доступ к счетам, включая онлайн-банк и карту. Я не совершал никаких сомнительных переводов, не передавал свои платёжные средства третьим лицам и всегда соблюдал все правила банка.У меня в Сбербанке оформлена ипотека и открыты два эскроу-счёта. Доступ к ним также оказался заблокирован, что доставляет серьёзные неудобства.Я направил обращение в Банк России с целью исключения моих данных из базы подозрительных клиентов (согласно закону №161-ФЗ). В ответе из ЦБ от 02.06.2025 указано, что в базе данных ЦБ мои данные отсутствуют, а, следовательно, блокировка не связана с этой системой.Возникает вопрос: на каком основании Сбербанк ограничил мне доступ к счётам, если в ЦБ меня нет?Каким образом можно добиться разблокировки? В службе поддержки Сбербанка никаких чётких ответов не дают.Прошу представителей банка прокомментировать ситуацию и объяснить, как можно восстановить доступ к счётам. Также интересно мнение других пользователей — сталкивался ли кто-то с подобным?

Здравствуйте. Пару дней назад мне заблокировали счет и карты, якобы по компроментации, случилось это после того, как я вставила карту в банкомат. Общалась со многими сотрудниками отделения банка, один потрудился составить обращение, ответом на которое было:"Мы рассмотрели ваше обращение №25060170011060 от 06.02.2025. Не можем выдать вам карту согласно п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Посмотреть подробный ответ можно в приложении или в офисе с паспортом."Прошу прошу дать возможность открывать новые счета и карты, поскольку для меня именно счет в сбербанке важен, на него мои родственники присылают деньги, а так же у меня там кредитка, которой я пользуюсь. Спасибо. 

Объясните доступно, как я должен был выбрать цель, если нет такой опции? Есть условие - любой заказ от 2500р. Я выполнил. Где и что я могу выбрать как цель?

Добрый день. Можно ли разблокировать карту в сбербанке, которая была заблокирована по 115 ФЗ? У меня брали ее в пользование, после чего пришла 115 ФЗ. Можно ли написать обязательство о том, что с карты не будут совершаться никакие предпринимательские действия и карта больше никому не будет передана? 

Купил платную подписку на сайте loveclub sankt peterb. На сумму 69 рублей...после без предупреждения списали с карты 3300. Как вернуть?

я хотела оплатит услугу размищения обьявления на авито, но мне пишут что я н могу ее оплатить ведь мой адрес не указан. Так уже год. Мой адрес не существует для сбербанка. Чтомне делать?

Списались деньги в размере 349 рублей. без смс и предупреждений, в этот момент находилась дома, и ничего не покупала и не оплачивала! Никаких подписок на данное название у меня нет. 

Почему реструктуризация кредитов идет уже 2 месяца? Чего банк ждет?Начиная с 2022 года и по 2024 год Сбербанк активно рекламировал у себя на сайте крупнейшую финансовую пирамиду 21 года РФ - максмаркет. Сбербанком были размещены и реферальные ссылки для ИП, и на сайте у себя рекламировал эту шарашкину контору как франшизу входящую в ТОП 100, и на сайте у себя также разместид их благотворительный фонд "добро с максмаркет", который по факту собирал деньги для любовницы гендира ООО максмаркет. Более того, если при обычных условиях, Сбер не выдавал уредиты, то при упоминании максмаркета в 2022-2023 годах Сбер сразу же чуть-ли не любую сумму был готов выдать.Пострадало более 4500 ИП по всей РФ, я один из этих ИП. Вляпался на 24 млн.Сбер самый наглый банк из всех, в нарушении ФЗ-337 и многочисленных моих заявлений предоставить реструктуризацию по кредитам, которые по рекоммендация самого же Сбера я загнал в фин пирамиду ООО максмаркет, сбербанк отказывл в кредитных каникулах. Для сравнения тот же Совкомбанк заморозил мои выплаты на 5 месяцев, оставив ежемесячный платеж чисто символически в 1 тыс. руб., снизил ставку с 29,9% до 20,9% и увеличил срок с 5 лет до 8 лет, что РЕАЛЬНО помогло. Также поступил и Тинькофф. И только главный банк нашей страны является не только соучастником мошеннической схемы совместно с крупнейшей финансовой пирамидой 21 века, но и самым несутупчивым, вынуждая ИП уходить в банкротство.Неужеле руководство Сбербанка не понимает, что уйдя в банкротство, сбербанк также ничего не получит. Или у сбера вся полтика сводится к тому, что "наши кредиты застрахованы. Цб все вернет?" Серьезно? Что за издевательский подход к ИП?

А забрали и удержали деньги быстро почему то, а вернуть проблема 😭

У меня просрочки по кредитам. И мне сейчас непосильна эта сумма. Хочу рефинансировать кредиты и платить только один. Но все банки отказывают. Согласна, чтобы банк сам закрыл все мои кредиты или выдал кредит, а я закрою все кредиты. Я обязуюсь выплачивать этот кредит своевременно. 

Здравствуйте!Я являюсь ИП. Ваш банк блокирует платежи на мое ИП пишет - Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества. Я писал в ЦБ, после этого принял один платеж от клиента через ваш банк и история повторилась. Платежи заново блокируются - Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества.Вопросов 2, 1 судя по всему реторический - на основании чего ваш банк портит мою деловую репутацию и называет меня мошенником?2 Как решать эту проблему? 

Здравствуйте, собираюсь досрочно погасить ипотечный кредит. Возможно ли будет вернуть часть денег за не до конца использованный полис страхования жизни, приобретенный у вас?

Хорошо,если нужны будет квитанции перевода и другая информаци,я смогу предоставить

Здравствуйте. Бабушке (86лет) заблокировали карту на которую она получает пенсию (единственный источник дохода) живет одна и в другом городе от нас (пишет ее внук). Другая женщина однофамилица, задолжала по коммунальным услугам 55 тыс рублей, на момент блокировки на карте было 19 тыс рублей. Задолжавшая женщина из-за которой произошла блокировка карты, живет в хорошевском районе г Москва. бабушка живет п Столбовая Чеховского района. Вынесение дела о болокировке было от пристава Е. С. В-т (хорошевское отделение приставов) Прошу срочно решить вопрос, тк бабушка лишилась средст к существованию, что противозаконно.

Имеет ли право Сбербанк считать недействительным завещательное распоряжение ,написанное до 2002 года,где не указана доля и не написана дата рождения наследника?Наследник единственный.

Почему не дают реструктуризацию и рассматривают заявку уже два месяца в нарушении фз-337?

Я недавно заблокировала карту. Хочу знать точно заблокирован счёт или нет? 

А если нет этого сообщения, могут ли мне его снова скинуть?

Добрый день!Я являюсь клиентом банка не первый год, даже десятилетие! Сейчас столкнулась с финансовыми трудностями. Стала на учет в службу занятости, получила статус безработного, получила электронные выписки все: и выписку из регистра, и приказ о сумме пособия, и справку о начислениях.. приложила данные по самозанятости в последние месяцы и ИП, и электронную трудовую и декларации по ИП… в общем по всем документам видно, что сейчас моё пособие 1764 рубля… Прикладывала разные документы, НО приходят отказы с формулировками нужны оригиналы…(не пойму когда электронные подписи государственных служб перестали работать? Если налоговая и служба занятости подписывает электронной подписью документы, то почему они не подходят?)Очень прошу посмотреть, что там с моей очередной заявкой… Подходит дата платежа… а я опять в режиме ожидания согласования заявки… такое впечатление, что мне отказывают, чтобы просто тянуть время и не согласовывать каникулы…Я все годы была хорошим клиентом банка, прошу помочь разобраться в ситуации. Просто у меня просят заверенную 2ндфл, хотя видно что я была ИП и самозанятой в последний год. Декларацию по ИП и выписку по самозанятости- предоставила.По статусу безработного, полученного в мае 2025- я приложила все возможные справки и приказы.Очень хочется, чтобы помогли решить мой вопрос!

Максим (внук) перевел деньги из ВТБ банка на свой счет в СБЕР в размере 480000 рублей. Мальчик заканчивает школу и будет поступать в ВУЗ (собирал на 1 год обучения). Деньги перевели безпрепятственно. Он открыл накопительный счет в СБЕРЕ на эту сумму (480000) руб. и только после этого увидел, что 200000 руб у него на этом счету лежат под 18% годовых, а остальные 280000 руб под 0,01%. Мы хотели вернуть через кассу 300000 назад, нам отключили перевод на карту. Хотели разблокировать данную операцию через оператора 900, не могут. Что это за банк такой, что деньги взяли, а вернуть мы их никак не можем. Буду подавать в суд на беспредел в банке СБЕР. Мальчик работал, чтобы гарантированно поступить в ВУЗ, хотя бы на платное отделение, а банк наживается на деньгах несовершеннолетних, обращая доход от вклада в свою пользу. Почему в банке ВТБ, где до этого лежали его деньги, не было проблем с возвратом их. Жду полного ответа, дальше данное письмо пойдет в другую вышесостоящую инстанцию.  

Здравствуйте! Онлайн приложение заблокировано. Решается вопрос жизни. Нужны переводы. Дозвониться из за границы невозможно. Все время звонит и никто не отвечает. Пожалуйста, помогите, я вас очень прошу. напишите мне на имэйл: Yanina_blonde@мне нужно переслать матери деньги по суду, иначе она останется без жилья. с Уважением, Яна 

Н-н С. И. Тел 79********3. Мне заблокировали онлай банк при переводе самому себе! Дозвониться из заграницы невозможно! Тел 7495 5005550 не соединяет с оператором! Помогите пожалуйста разобраться!

Сегодня около 11 часов.45мин. В банкомат, расположеный в филиале Сбера в Горках 10, Одинцовского района внёс на зачисление на карту Цыфра банка 175 000 рублей. После проведения операции увидел что деньги на карту не поступили. Позвонил на 900 сказали что рассматривать будут заявку 2 недели.. Отвратительное обслуживание клиентов!!!

Перевел номер на сбер мобаил обещали 1000 бонусов прошло больше месяца ничего нет

Как мне вернуть деньги который забрал банк перевод не дошёл от 21 мая, смотрите, что творит банк,я обратилась сразу, а они только сегодня отправили запрос, я незнаю, как тут скинуть скрины общения с банком 

Заявление10.11.2011 был заключен кредитный договор № *** с ПАО «Сбербанк на покупку жилого дома с земельным участком между мной и моим супругом в размере 4550000 рублей под 13.75% годовых.В связи с финансовыми трудностями не смогли оплачивать кредит. В связи с чем ПАО «Сбербанк» обратился в суд для взыскания задолженности.Решением от 22.01.2013 г. по делу № 2-598/2013 Ленинский районный суд г.Перми взыскал солидарно задолженность по кредитному обязательству, обратил взыскание на заложенное имущество: земельный участок площадью 1927 кв.м. и индивидуальный жилой дом 1 этажный площадью 110.2 кв.м. по адресу г.Добрянка ул.Садовая д.6.В ходе исполнения исполнительного производства было реализовано имущество должников земельный участок и жилой дом за 743936 рублей.Мы остались без единственного жилья и с долгом. По состоянию здоровья я Мурзыева Ю.В. не работаю, у супруга единственный доход на нашу семью пенсия в размере 13400 рублей, больше доходов нет.Просим ПАО «Сбербанк» списать долг на сегодняшний день в размере 3666807 рублей 68 копеек, так как нет доходов для оплаты данного долга или объявить нас банкротом. Так же ссылаемся на пункт 5 статья 61 ФЗ от 16 июля 1998 г. №102-ФЗ «Об ипотеке ( залоге недвижимости)»

Здравствуйте,мой племянник мигрант находится в РФ легально,у него был открыт счёт в Сбербанке,но его заблокировали,и не смог снять остаток денег,хотели бы узнать по какой причине заблокировали карту?Работал по договору найма.

отправила) проверяйте)

Здравствуйте! Недавно пришло сообщение о списании денег суммой 999 за какую-то подписку с непонятного сайта. По названию из платежа сайт не находится... Как мне вернуть деньги? 🥺

ВТБ говорит перевели дленьги как указано в платёжке, а получатель платежа говорит что еэтот платёж не видит, на что обращался в ваш банк но ответа тоже не получил... 

В 2024 году пришел в это отделение для выпуска сертификата УКЭП в ГосКлюч. Сотрудники офиса Сбера тогда мне сказали дружно "Мы не умеем работать с ГосКлюч, нам только его поставлили. Идите в Россельхозбанк". В Россельхозе мне выпустили за 5 минут. 02.06.2025 пришел с той же задачей, и также думал сделаю заодно биометрию. Сижу в очереди, слышу от сотрудницы - "Кто заказывал биометрию? Она у нас не работает". Женщина из очереди перед мной, ее заказала, ушла недовольная со словами "Она у вас всегда не работает". Я сидел ждал очередь для выпуска сертификата Госключ. Очередь моя. Сотрудник начала выпуск сертификата, при этом у нее заглючил планшет. Она перевела меня на другого сотрудника. Вторая не смогла выпустить сертификат, .т.к. в ее планшете было сообщение "Требуется подать новую заявку в ГосКлюч на выпуск сертификата". При этом в моем приложении ГосКлюч отображалось состояние выпуска сертификата, которое я не мог отменить. Перезапуск приложения ГосКлюч не помог. Иных способов решения ситуации сотрудники сбера мне не предложили.На текущий момен у меня висит назавершенная операция создания сертификата. И я не могу его создать т.к. нужно отменить эту. Я обратился в службу поддержки ГосКлюч. Жду ответ.Из-за этих криворуких сотрудников офиса № 9040/01916 Сбербанк я теперь потеряю несколько дней для решения данного вопроса. Мне срочно нужен сертификат ГосКлюч для сделки, а этот [censored] офис мне такую свинью подложил!

Прошу посодействовать в решении проблемы. Нами было открыто два эскроу-счёта: 4 — **покупка квартиры, *****— покупка кладового помещения. При подаче заявления на распоряжение материнским капиталом была допущена ошибка, и указан счёт кладового помещения 1 вместо правильного счёта на покупку квартиры Таким образом, часть суммы материнского капитала***** — 147000 рублей ***— заморожена на неправильном эскроу-счёте , а остальная часть суммы — 543266,95 рублей — перенаправилась на счёт для возврата. Все средства — 543266,95 и 147000 рублей — должны быть отправлены обратно отправителю — Пенсионному фонду, а затем еще раз запрошена выплата по верным реквизитам.На каком основании деньги поступили на ошибочный эскроу-счёт и часть суммы — на возвратный счёт, если согласно постановлению № 862 платёж должен был автоматически вернуться отправителю в случае превышения лимита эскроу-счёта?

Добрый вечер! Осуществляла заказ Н25418822978 в магазине metro через Купер. Курьер из всего заказа привёз только мороженое.. Остальное заказ бесследно исчез. Обратилась на горячую линию и в чат приложению Купер. На горячей линии оператор сказал, что наш разговор приобретает цикличный характер, и он со мной разговаривать не будет и сбросил трубку. В приложении мне к возврату согласовали сумму заказа без мороженого, но за сервисный сбор и обработку заказа денежные средства все же взяли. Условия доставки и обработки заказа, а также работы курьера не были выполнены в полном объеме, на вопрос курьера где весь заказ, он ответил, что это всё. И уехал. Почему я должна оплачивать услугу, которую мне не выполнили в полном объеме? Полной доставки моего заказа не было, обработка заказа была провалена, так как заказ мне мой не привезли, а денежные средства списали. Прошу вернуть денежные средства за не предоставленные услуги в полном объеме, а также компенсацию морального вреда. В противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор

Оформила страхование жизни для ипотеки в банке дом рф, страховку в банке не приняли, так как оформлена неправильно, переделывать страховку отказались, я переподавала страховку 10!!! Раз, в итоге пришлось оформить новую страховку в другой страховой компаниибыло написано заявление на расторжение договора, специалист нас уверил, что нам вернут деньги за неиспользованный период, теперь по прошествии месяца нам отказали в возврате денег, явиться в офис я не могу, так как нахожусь в отпуске и вернусь только в середине июля, буду писать жалобу в Центробанк.Страховка оформлена 06.03.2025, из-за того, что подавали несколько раз страховку в банк дом рф, были разбирательства, по 2 недели ожидали внесения изменений (3раза) от сбербанка, заявление на расторжение было написано 6 мая 2025, ответа, что нам не расторгнут договор, никто не сообщил, сами через 2 недели ожидания звонили и узнавали

Тема письма "758999 banki. ru" 

Добрый день! Сегодня, 02.06 мне была назначена доставка. С 10:00 до 12:00. Доставка осуществлена не была. Курьер набрав мне с номера 900 в 12:17 инофрмировал меня о том, что будет через 15 минут. Я сказала ему, что не могу уже его принять, так как у меня встреча и она закончится в 13:00, после этого я могу принять его, но получила от курьера отказ, далее он информировал меня о своих маршрутах и трудностях ( почему это должно волновать меня, я не понимаю , если сотрудник опоздал ), я предложила сменить адрес в сторону того направления которое он мне обозначил, тут тоже получила отказ, предложила вечером, после 20:00 и получила отказ, тоесть как итог, специалист опоздал, я шла ему на уступки , но специалист отказался, видимо у него свои планы. Попросила перенести его доставку , в Ответ сотрудник доставки информировал меня о том, что переносом доставки занимается не он и мне надо обратится на 900 для переноса. На мой вопрос почему он опоздал , он информировал меня о том, что это не его зона ответственности , у него планерка , он не успевает. В 13:01 я позвонила на 900, где меня информировал некомпетентный сотрудник о том, что доставку переносит курьер, я потратила 13 минут, что бы донести информацию, на что получила абсолютное безучастие. Сотрудник предложил мне перевыпустить карту и обозначил дату получения 08.06. , для меня это поздно, я планирую свое время и карта мне нужна 02.06, край 03.06. Сотрудник на 900 видимо слушая через раз просто составил мне обращение на курьера и обещал что вернется до 10.06 по итогу обращения, которое я не просила составлять . Сроки были проигнорированы, клиентоориентированность на 0. так же специалист сказал , что в рамках 02.06 со мной свяжется курьер, звонка не поступило.Мне необходима моя карта в рамках 03.06.25 , прошу срочно решить вопрос.

Добрый вечер. Могли бы подсказать, если я завтра зачислю автокредит, могу ли я договор купли-продажи тоже оформить завтра? Примут ли у меня в залог автомобиль. ? В сберавто не отвечают . заранее спасибо

   3 месяца уже рассматриваете, сколько можно уже, я буду жаловаться везде где только можно, и всем говорить и писать что у вас ужасное обслуживание. 

Здравствуйте.24.04.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств, но в приложении банка долг на кредитной карте все еще отображается, хотя уже прошло больше 30 дней, из-за этого я не могу закрыть счет в их банке, это как будто намеренное изедвательство банка, почитала отзывы клиентов, многие также с этим стакливаются.Звоню в поддержку, говорят "ничем помочь не можем, списание может быть в течении 5 лет", в офисе банка также не помогли - "мы не можем закрыть Ваш счет потому что в системе отображается задолжность".Прошу урегулировать данную ситуацию.24 апреля 2025 года была завершена моя процедура банкротства в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». Однако до настоящего момента задолженность по моей кредитной карте не списана, несмотря на то, что обязательства прекращены в силу закона.Из-за этого я не могу закрыть счёт, что нарушает ст. 859 ГК РФ («Расторжение договора банковского счёта»). Ответы от вашего банка сводятся к тому, что «сроки списания законом не установлены», однако это не освобождает вас от обязанности соблюдать требования законодательства. Такое затягивание может рассматриваться как злоупотребление правом.Прошу в кратчайшие сроки: 1. Списать задолженность согласно завершённой процедуре банкротства. 2. Дать возможность закрыть счёт. 3. Направить мне письменное подтверждение списания долга.Такие действия (точнее, бездействие) со стороны банка, на мой взгляд, являются нарушением ст. 859 ГК РФ, согласно которой банк обязан закрыть счёт по заявлению клиента. Задолженность, подлежащая списанию в рамках завершённой процедуры банкротства, не может служить основанием для отказа в расторжении договора банковского счёта.Ваши формальные ответы о том, что «сроки списания законом не определены», не выдерживают правовой критики и, по моему мнению, являются злоупотреблением правом и попыткой сохранить фиктивную задолженность в рамках правовой лакуны.

1.Как оплатить дом клик если у меня заблокировали все карты и счета , 11.06. День оплаты , что мне делать ? В банке говорят что оплату принять не могут и что теперь моя ставка повысится . 2. если я не оплачу дом клик , нужно ли делать страхование жизни в другом месте 

В отделение банка 9038/01195 от 29.01.2015 были проведены операции по документам (515-1, 526-2, 526-3, 527-4, 527-5, 543-6) но не смогли найти квитанцию об оплате суммы 2 259 400

После сдачи новостройки по условиям договора я должен был передать в банк документы: оценка квартиры, данные о регистрации в ЕГРН и страховой полис. Сбербанк принимает эти документы через сервис Домклик и это оказалось не так то и просто из-за технических ошибок и никакой реакцией поддержки:1. Первоначально я подгрузил через сервис "После сдачи новостройки" оценку (была выполнена самим Домклик) - тут все ок.2. Потом я загрузил страховой полис, купленный в сторонней страховой компании - сервис показал, что все ок. Оставалось подгрузить выписку ЕГРН, которую я должен был получить из Росреестра на следующий день.3. На следующий день я захотел подгрузить последний документ (выписку из ЕГРН) в сервис, но в нем уже показывало, что полис не загружен - при повторной загрузке выпадала "неизвестна ошибка" (именно так и называлась).4. Я написал в поддержку, на что мне написали - все документы в работе на подтверждение права собственности.5. Я подождал несколько дней и повторно написал в поддержку, на что мне ответили - полис в системе отсутствует. Я опять сообщил, что при загрузке полиса появляется неизвестная ошибка и продублировал сам полис с квитанцией в чат поддержки. На что мне написали, что документы направлены в профильные подразделения.6. Я опять подождал несколько дней, но ничего не менялось, я попробовал загрузить полис не через сервис "После сдачи новостройки", а через другой сервис "Загрузка страхового полиса", на что получил ответ - "Пока мы не можем принять ваш полис и квитанцию об оплате, потому что в банке нет информации о праве собственности на застрахованную недвижимость. Чтобы не начислялась неустойка, воспользуйтесь услугой «После сдачи новостройки». Через неё можно оформить право собственности и отправить в банк отчёт об оценке, страховой полис и квитанцию об оплате. Если вы это уже сделали, дождитесь результата проверки документов"7. Тогда я написал в тех. поддержку с описанием ошибки при загрузке страхового полиса. После нескольких итераций (по предложениям тех. поддержки пробовал загружать полис в разных форматах - pdf, tiff, jpeg), в итоге вмешательства тех. поддержки сервис "После сдачи новостройки" показал статус "Готово", что я как понял означало отправку всего комплекта документов.6. Прошёл месяц и мне прилетает "неустойка". В результате обращения в банк, мне сообщили, что полиса в системе нет!!! На данный момент Сбербанк оформили обращение и разбираются с моим вопросом. При этом я не понимаю принят мой страховой полис или нет, с учётом что я его отправлял где только можно (сервис "После сдачи новостройки", сервис "Загрузка страхового полиса", чат поддержки, чат тех. поддержки, уже и в чат Сбербанка направлен).Прошу Сбербанк принять мой страховой полис, пересчитать и вернуть неустойку, а также разобраться с техническим проблемами Домклик и откровенно слабой поддержкой Домклик

Можно ли мне обменять теньге в рубли, в 13 лет? без участия родителей

Здравствуйте,на днях оформил дебетовую карту какрас на день рождение. Мне родные перевели деньги как подарок и я решил пополнить стим. Пополнил,получилось не сразу и вышло несколько возвратов и 1 удачный. Вечером с нового телефона хотел войти в приложение банка и высветилась блокировка учётной записи. Подскажите что и как делать,звонил в горячую линию и т.к. нету кодового слова ответа не дали!.Заранее спасибт за ответ!

10 мая 2025 года я пытался войти в мобильное приложение «СберБанк Онлайн» с нового телефона. После ввода одноразового СМС-кода поступило сообщение: «Вы зарегистрированы в СберБанк Онлайн...», однако фактический вход в систему выполнен не был.Впоследствии все мои банковские карты были заблокированы. Попытки перевыпустить карты через приложение, а также в офисах банка оказались безрезультатными.12 мая 2025 года я обратился в ближайшее отделение банка, однако перевыпуск карты осуществить не удалось. 15 мая 2025 года я повторно посетил другое, более крупное отделение. Даже после обращения к старшему менеджеру перевыпуск или оформление новой карты также не представилось возможным.Позднее в чате службы поддержки было сообщено, что причиной блокировки является «компрометация данных». Хочу отметить, что мной ни реквизиты карт, ни иные конфиденциальные данные третьим лицам не передавались и в открытом доступе не размещались.Прошу снять ограничения на открытие счёта/выпуск/перевыпуск/активацию/выдачу карт.

Добрый вечер. 16.04.2025 подано обращение в отделение ПАО Сбербанк с требованием о возврате исполнительного документа ВС № 103719196 от 25.11.2024 выданного судебным участком № 195 Истринского района МО, однако оператором было позднее устно сообщено, что пришел отказ с пояснением, что исполнительный лист находиться в работе. За период с 26.12.2024 по настоящее время взыскание по листу не произведено, в таком случае мною дыло принято решение его вернуть, для предъявления к принудительному взысканию в службу судебных приставов. Подскажите пожалуйста, в какой форме необходимо обратиться с отделение банка, для получения своего листа? 

Обязан ли сотрудник сбера, по требованию клиента, предоставить приказ о назначении на должность ( оригинал)и документ, удостоверяющий личность(оригинал)? ( в рамках процедуры подтверждения статуса и полномочий сотрудника, (чтобы понять, имеет ли он/она полномочия/право собирать и обрабатывать Персональные Данные граждан, например))??

Забавно, что когда я была за границей в отпуске - мне просто заблокировали ВСЕ счета. Без предупреждения. Без сообщения. Я случайно узнала , когда зашла в личный кабинет. У меня в сбере открыт вклад, есть ипотека, есть зарплатная карта. Сейчас все заблочено. Я не могу ни снять деньги, ни оплатить кредит, ни-че-го. Составила обращение онлайн - пришел ответ, что по обращению №2505307001328162 от 30.05.2025 разблокировать не могут по п. 3.3. Причем, изначально банк предлагал разблокировать через отделение, но когда узнали, что я не в России - вообще в целом даже онлайн-карту отказываются оформлять. Причины блокировки неизвестны, никаких махинаций не было, вообще НИЧЕГО. Поддержка футболит скриптами и ничем помочь не может. Меня просто оставили за рубежом без возможности воспользоваться моими же средствами и бессрочно заблокировали мне счета, учитывая, что я клиент этого банка уже более 13 лет и имею там кучу продуктов :)