22 мая 2025 года Арбитражный суд УР вынес определение, по которому я был полностью освобождён от исполнения обязательств перед банком, включая кредитную карту. В соответствии с судебным актом и законодательством, вся задолженность должна была быть списана.Счет закрыт еще 17.07.2025 года, однако эту копейку в системе банка так и не списывают. Если незначительную техническую ошибку невозможно оперативно исправить, а система работает сама по себе, без возможности вмешательства, — то стоит очень хорошо подумать, прежде чем становиться клиентом. Обратился в ПАО «Сбербанк» с просьбой предоставить справку о закрытии ссудного счета по кредитному договору. В ответ Банк указал, что такая справка является «внутренним документом» и клиенту не предоставляется. Отказ предоставить справку о закрытии ссудного счета нарушает мои права на получение достоверной информации, гарантированные ст. 10 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». При этом сам Банк фактически не отрицает наличие задолженности по внутренним счетам (ссудному счету), но не предпринимает должных мер для ее списания.Справки, которые Банк направляет по форме системы банка, отправляются только с задолженностью по состоянию на 17.07.2025 года, а при запросе на текущую дату справка составляется вручную и копия направляется без печати и подписи уполномоченного лица, а в отделении ПАО «Сбербанк» эту справку подписывает специалист отделения, подпись которого вызывает сомнения в юридической силе такой справки.В результате клиент вынужден в течение нескольких месяцев добиваться устранения ошибки, которая, казалось бы, должна решаться Банком автоматически. Даже такая незначительная сумма, как 0,01 рубль, превращается в показатель качества обслуживания и прозрачности учета в крупнейшем российском банке (явно указывая либо на беспомощность сотрудников банка перед работой банковской системы, либо на бездействие сотрудников банка при решении данного вопроса).Фактически клиент поставлен в ситуацию, когда документы предоставляемые сотрудниками банка и формируемые вручную, не соответствуют данным справки в системе банка. Даже минимальная задолженность в размере 0,01 руб. может повлечь:искажение кредитной истории, начисление процентов или комиссий, возникновение претензий со стороны Банка в будущем.     Предложил оплатить указанную сумму самостоятельно и запросил реквизитыдля перевода (что абсурдно для крупнейшего банка страны), но Банк не смог предложить решение вопроса своими силами.       Бездействие сотрудников и отказ в предоставлении справки о закрытии ссудного (внутреннего) счета свидетельствуют либо о некомпетентности, либо о намеренном затягивании урегулирования вопроса. Сервис банка в данном случае оставляет желать лучшего. Надеюсь, отзыв поможет другим клиентам быть внимательнее с ПАО «Сбербанк».

Добрый день. Являюсь клиентом Сбербанка очень давно. Совершаю самые обычные покупки и небольшие переводы (ничего незаконого). 11 Августа 2025г. заблокировали карту, позвонил по номеру 900 для уточнения информации, сказали обратиться в отделение банка. На следующий день, обратился в отделение, при перевыпуске карты сотрудник сказал что данная операция не возможна. Составили обращение и обьяснения по поводу моих последних переводов. Через несколько дней пришел ответ. Банк сылаясь на пункт 3.3 отказывает на выпуск и перевыпуск карты, без обьяснения причины. Помогите разобраться в данном вопросе. 

здравствуйте как долго ждать ответа?

На три обращения о возврате средств в полном объеме 7.08, 13.08,18.08 не получила ответ. Подробности истории я описала в обращении 7.08.25. Всю необходимую информацию я дала по почте. Вы ее получили и поблагодарили. И на этом ВСЕ?!!! Мой вопрос оказался в статусе "ответ дан". КОМУ И КОГДА??? Требую ответ: почему я не получила возврат средств в полном объеме?

да все указано верно, сумма 51000, на свою карту

Добрый день, отправила данные через элпочту

18.07.2025 был зачислен на ипотеку мат капитал, пришло сообщение с запросом на сокращение срока или ежемесячного платежа. Отметила срок, изменили платеж, а срок оставили. Выставила обращение. И вот уже месяц сроки рассмотрения просто сдвигают, проценты капают! Работа профильного подразделения просто дно! Просьба решить мой вопрос в кротчайшие сроки!

Если политика вашего банка даже молчать на отзывы о вашей работе, то тогда не отвечайте вообще, пожалуйста. А то я тут всё сижу жду(

Год назад я оставляла отзыв о работе Сбера по программе ДомКлик плюс, который подключают тем, кто берет ипотеку. Год назад была история с тем, что с карты не списывали деньги за продление этого пакета, в который включено страхование жизни (а это влияет на ставку о ипотеке, конечно же). Сегодня страховка 19.09.2025 закончилась, деньги для продления страховки на следующий год не списываются, робот в чате говорит "это технический сбой", а сотрудники в банке ничем помочь не могут, оператор с номера 900 отказалась присылать ссылку, грубо разговаривала и не смогла (или не захотела?) даже связать с ипотечным отделом. Куда обращаться? Вроде бы продвинутый банкможно уже как-нибудь сделать так, чтобы заблаговременно приходили ссылки на оплату эту страховки? если у вас не работает автоматическое списание, я сама оплачу своими руками и сама себе напоминание поставлю. Пожалуйста, пришлите ссылку, по которой я могу перейти и оплатить ДОМ КЛИК ПЛЮС И СТРАХОВАНИЕ жизни!!! 

17 мая 2025 года было подано на исполнение 2 исполнительных листа. По обоим листам сразу пришел отказ от исполнения,по причине того ,что в банке,якобы,нет счетов должника, хотя по информации ФНС должник имеет 5 счетов в Сбербанке. В поддержке сказали,что исполнительные листы отправят по почте,в течение 35 дней. Один исполнительный лист пришел на почту, и я его забрал 25 июня. Второй исполнительный лист так до сих пор и не вернули,хотя прошло больше трех месяцев. В поддержке создают обращения,и больше на связь никто не выходит. Один раз достучался до некого руководителя,которая обещала разобраться в ситуации. Перезвонила через 4 дня,сказала,что,якобы,произошел программный сбой,и есть 2 варианта-дождаться устранения программного сбоя(это считай,что никогда),или подать заявление на изготовление дубликата ИЛ, что тоже нереально,поскольку банк не признает утерю. Еще немного моего терпения, и если дело не сдвинется с мертвой точки, то мне придется решать этот вопрос в судебном порядке . А я человек настырный. Верните исполнительный лист по хорошему, или жду альтернативные предложения по решению данного вопроса

С 16 июля 2025г пытаюсь произвести частичное досрочное погашение кредита, но заявку каждый день отклоняют. Вопрос на протяжении месяца не могут решить, толькл сроки переносят, складывается впечатление, что специально затягивают.

Добрый день!По моей жалобе о невыдаче наследства по свидетельству о праве на наследство по завещанию (ссылка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/799931/?a=b ) появилась информация, что вопрос закрыт. Но он еще не решен. У меня приняли документы в отделении, но выплата пока не произведена!

пропустила звонок от сбера. это вы звонили?

вы шутите ? Я думала ее сегодня разблокируют! Он еще в работе 😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱 она мне не нужна потом !!!!!!!!!!!!? а на хрена я последние деньги за лечение вам отдала ?????????!!!!!! Тот и [censored] ли 

Как разблокировать карты после банкротства? 

Добрый день. Для суда необходима выписка о движении ДС в 2016г. Вспомнить какие счета и вклады тогда были открыты не представляется возможным. Что можно сделать в этом случае?Онлайн можно заказать выписки до 5 лет сроком давности.

мне на почту пришëл чек об оплате на 1490 рублей, самим сайтом slidy.ai я не пользовался. Как мне вернуть деньги?

ЗаявлениеУважаемые сотрудники СберБанка!Моя банковская карта, оформленная на мое имя, была заблокирована. Прошу Вас рассмотреть возможность восстановления доступа к ней.Хочу пояснить ситуацию. Я работал с компанией «Сапат», которая занимается грузоперевозками. По поручению руководства я получал товары в районе Домодедово и с помощью собственного автомобиля доставлял их клиентам. Оплату за доставку мне объяснили разделять отдельно: средства за транспортные расходы и средства компании. Я не знал, что подобные операции могут противоречить требованиям законодательства и банковским правилам.Я искренне сожалею о сложившейся ситуации. Обязуюсь впредь строго соблюдать все законы Российской Федерации, правила Центрального Банка РФ и условия обслуживания СберБанка. Подобных нарушений с моей стороны больше не повторится. В случае повторного нарушения я готов нести полную ответственность.Прошу учесть мое обращение и предоставить возможность возобновить использование моей банковской карты.

Добрый день! При оформлении ипотеки в 2023 году назязали покет услуг Домклик плюс, при отказе, от данного пакета, процент по ставке станет выше. Эти действия признаны не законными, но Сбербанк мне присылает сообщение, о том, что, скоро дата оплаты пакета услуг, пополните баланс. Вместо того, чтоб заключить доп соглашение на отмуну пакета. Написала претензию в банк. 

Пояснительная запискаЯ *** являюсь держателем банковской карты ПАО «СберБанк».Сообщаю, что мои финансовые операции носят исключительно личный и бытовой характер. В связи с жизненными обстоятельствами я брал денежные средства у друзей и знакомых для покрытия долговых обязательств и лечения. Я имею инвалидность и нуждаюсь в постоянных расходах на здоровье, поэтому некоторые поступления и переводы могли показаться нестандартными.Никакого отношения к экстремистским или террористическим организациям я никогда не имел, денежных переводов в подобные структуры не совершал, а также не получал средств от них. Все операции осуществлялись только в личных целях – для жизни, лечения и поддержки семьи.После получения уведомления по 115-ФЗ я обратился за разъяснением в Центробанк РФ, где мне подтвердили, что с моей стороны нарушений законодательства не выявлено.Прошу СберБанк учесть вышеизложенное, разблокировать мою карту и возобновить обслуживание.

во первых об этом мы не просили.2-на звонки потратили кучу денег, а никто даже говорить не стал. Робот бормочет. связались с банкм через страницу ВКонтакте.Вели переписку через чат со Сбером. Обозначили время звонка оператора на 16-00. Сейчас уже 18-45 - и никаких звонков. Это опять сбер делает красивое лицо типа мы о вас заботимся. В реалии никак. Раблокируйте он-лайн банк для Пекки Людмилы Ивановны.

если я уже написала

Здравствуйте! Срок действия моего паспорта истёк, сейчас он делается. Подскажите, пожалуйста, могут ли на мой счёт зачислять зарплату? 

Указал в конфиденциальной информации

    Я, ****, советник Главы МО Переславль Залесский обращаюсь с просьбой вновь открыть маленькое отделение в поселке Ивановское, которое долгие годы работало в поселке и просто жизненно необходимо для жителей, особенно пожилых, которые не могут выехать в город даже для оплаты коммунальных услуг, нет своего автобуса. Отделение работало 2 раза в неделю, и 2 раза в с. Дмитрияновском, где посещаемость в несколько раз ниже, но было принято решение там оставить работника, а у нас убрать. Большая просьба от всех жителей поселка возобновить работу отделения.   Еще, в начале поселка, непосредственно на трассе М8 "Холмогоры" в скором времени открывается магазин "Пятерочка". Просьба рассмотреть установку там банкомата, поскольку он будет там очень востребован: в поселке постоянно проживает около 800 человек, так же жители всех окрестных деревень (порядка 20) приезжают в поселок: в амбулаторию, школу, детский сад, баню, магазин. Так же в летнее время население увеличивается в несколько раз за счет дачников. И самое главное - трафик автомобилей по трассе увиличился в несколько раз и продолжает рости, намечается расширение и реконструкция, и большое количество автомобилей будет заезжать в магазин, поскольку на трассе нет таких торговых точек.    

Заблокировали счет, без права перевыпуска новой карты. В чате сказали что была проверка и что мои данные куда-то утекли, сказали обратиться в офис для переоформления. Обратился в офис, там сказали что звоните на 900. По номеру 900 сказали что есть подозрение что вы нарушили пункт договора и ваши данные были переданы 3м лицами. Никаких фактов никакой больше информации я не получил.

Отправила на почту 

Пришел отказ, пишут оплатить до 24, но как я могу оплатить если на данный момент нет средств, ждать суда или самому писать заявление на банкротство.?Может есть еще какой то выход, платить в рассрочку и тд

Добрый день! Первую заявку на ипотеку мою и у мужа рассмотрели за пару минут и пришло решение , муж вчера подал новую, так как старая подходила к концу срока действия и менеджер ее отменил, чтоб мы могли создать новую заявку и выходить на сделку уже. и вот со вчерашнего дня, более суток заявка на рассмотрении, что очень странно, специалисты говорят что 2-5 рабочих дней , но все одобрения приходили до этого оперативно за несколько минут. Мы очень переживаем нам нужно согласовывать и оформлять сделку 

Все отправил, Мария . Прошу решить по честному. Спасибо вам. 

Сколько дней ожидать ответ? 

Не могу найти свой отзыв, а соответственно ответ на него. прошу написать ответ и здесь

06октября 2023года оформили ипотеку в сбере,и нам навязали дополнительную услугу Домклик плюс,сказали если откажемся процентная ставка увеличиться, но это не законно.Как я могу отключить данную услугу с сохранением процентной ставки?

Написала в отзыве коментарий

почему у подростка 14-ти лет с карты списывает деньги valentinka G BRYANSK RUS? я не подключала ничего. сначала хотели списать 649 рублей, не получилось из-за того, что на карте денег почти нет, после хотели списать 299 рублей. тоже не получилось по той же причине. списали 99 рублей. я, из-за того, что у меня были отлючены уведомления, не увидела этого. сначала списали 10 августа, после 11 августа, и вчера (18 августа). что за капец? я даже не знала о существовании этой штуки, а тут уже деньги списываются. 

всё отправил, жду решения 🙏

 Банк сказал только надо переодобрение, прошу сохранить предыдущие параметры , так как я не виновата в ошибке внутренней системы Сбербанка

Прошу написать болеее развернутый ответ и указать пункт в моем кредитном договоре, согласно кторому Банк поднял ставку. В п. 4 кредитного договора не указано, что за несвоевременное предоставление документов ставка будет повышена. При получении кредита мне под мою подпись был выдан только график ежемесячных платежей. Прошу Банк предоставить мне график с указанием точных дат, согласно которому я обязана предосталять документы о трудоустройстве, форму документов и порядок их предоставления. На будущее буду ориентироваться на эти даты, так как их нет в моем кредитном договоре.

Добрый вечер. У меня бвши просрочки по кредитам из-за тяжелой финансовой ситуации и здоровью. Банк выставил требования о погашении всей суммы кредитов. После чего, мы с банком договорились о том, чтобы мне войти в график платежей нужно оплатить минимальные платежи по кредитам до 18.08.2025 года. Я 18.08.2025 года утром оплатила мин. платежи. Мне сказали, что в течении суток вернут в график платежей, чего не произошло. Но за сутки у меня увеличились кредиты на 6000 рублей, за сутки. Хотя я все оплатила и меня должны вернуть в график. Такое ощущение, что специально тянут, чтобы больше насчитать непонятно чего. Звонила по номеру 900, где также толком ничего сказать не могут. Плюс хотела бы оставить жалобу на одну из операторов, что нк смогла ответить не на один мой вопрос, дала мне номер телефона для связи, где невозможно дозвониться и что-то узнать и просто повесила трубку. Когда меня вернут в график платежей? Почему увеличивается сумма кредита? Почему так долго это все? 

Здравствуйте, скоро уже 3 платёж, сколько ещё ждать решения по уже одобреной заявке

Добрый день решил поделится с вами историей максимально абсурдной. и не было бы так смешно, если не так грусно. пользуюсь сбер банком уже наверно лет 10 назад. полтора года назад всзял кредит на миллион на ремонт квартиры наличкой и исправно плачу его полтора года. подключен сбер прайм и все было хорошо до моента нынешней недели а именно. 11 августа я оформляю ипотеку в дом клик. перевожу средсва с продажи своей квартиры 5 марта со счета в т банке и покупаю машино место с первоначальным платежом 650000к тоже с перевождом другова банка выводимых средств с инвесткопилки. где вычитаются все налоги и все прозрачно чисто и максимально просто. далеее у меня сбер это самозанятость и я получаю на нее оплату по проектам. и вот мне приходит оплата в размере 184к по самозанятости и при выводе сбер мне блокирует все карты мол данные вашей карты стали известны 3 лицам. Идите в банк, В банк прихожу разводят руками мол не згнаем что делать но у вас отказ. Мои карты за всю историю пользованием сбера не использовались в каких то левых схемах отмывания. И вот теперь я сижу и думаю как мне оплачивать 30 летнюю ипотеку, кредит в миллион и кредит за паркловлчное место???? а ответ сбера мол статья 3.3 по договору. в которой написано что без оюъяснения причин могут отказать. Ребята вы там как в обще ? у меня все прозрачно и вы мне блочите карты с запретом на выпуск с 2 кредитами и ипотекой в 30 лет! в общем я в шоке. Имейте ввиду что имея самозанятость у сбера и 2 кредита и 1 ипотеку сбер может просто вас игнорить и все заблочить окунув вас в петлю с мвслями что делать и как быть. Это я еще не задумался о рефенансирование как оно будет ! Ну и закончу свою историю началом. НЕ БЫЛО БЫ ТАК СМЕШНО, ЕСЛИ НЕ БЫЛО ТАК ГРУСТНО! 

Здравствуйте, пришлите ответ на официальном бланке для обращения в суд, в Центральный банк РФ, ФАС и Роспотребнадзор для проверки и защиты права потребителей

Здравствуйте, прошу предоставить выписку или уведомление, в которой будет указан конкретный пункт закона 115-ФЗ и описание подозрительной операции, на основании которого была произведена блокировка моих счетов, карт и онлайн банка.

да карта сбербанка, пополнял через банкомат сбера

Добрый вечер. Сегодня 19.08.2025 , в 20:36 внесла 34.000 на карту, через банкомат Сбербанка, но зачислилось 33.000Банкомат 60005667Номер операции 1902Прошу вернуть мне 1.000 рублей? 

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

могу номер банкомата отправить 

День добрый.Обращение в банк уже было 1.08.25 по вопросу чардж бэка, но мою просьбу не удовлетворили.28.05.25 г. было написано заявление на возврат денежных средств в отель Fioleto Ultra All Inclusive Family Resort Anapa Miracleon.Согласно договора оферты, денежные средства должны были вернуть в течение 45 рабочих дней. На 1 августа, дата обращения в Сбербанк, деньги не были возвращены. Договор оферты нарушен.Согласно письма банка, им тоже отказали и решили вернуть деньги в течение 45 дней после обращения банка Меня это не устраивает.Пожалуйста, решите сложившуюся проблему 

Так какие результаты проверки? Мне их ждать? 

Являюсь добросовестным клиентом Сбера. Сегодня, при попытке снятия наличных не дали это сделать по пластиковой карте, а после снятия в отделении заблокировали все карты без объяснения причины, что попадает под необоснованную блокировку счета банком статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ

Отправила Вам на почту данные

Добрый день, я, как и тысячи других счастливчиков, обладатель семейной ипотеки и пакета Домклик, ведь без него и % выше, и вообще никак. Никакими услугами я не пользуюсь, они мне не нужны. Изучив тему, узнала что даже ФАС России признал Сбер нарушившим антимонопольное законодательство в части навязывания Домклика (Решение №АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025г). Обращение в банк закончилось ответом, что они ничего не знают и отключение влечет повышение %. 

Добрый день. Сегодня ( примерно в 20.10) я закинула деньги через банкомат который стоит в самом банке , в размере более 30 т.р. прошло уже более 5 часов а деньги не зачислились на карту. Хочу попросить помощи скорее разобраться с этим вопросом, так как я закинула все свои средства на карту. 

Спасибо,но уже средства перевели.Вопрос не актуален.

Добрый деньБыла оформлена жалоба, банк не предоставил ответы на вопросы. В чем сложность ответить на все вопросы, а не закрывать жалобу отпиской, которая не имеет никакого отношения к жалобе???https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12443232/

Добрый вечер.скажите пожалуйста,что мне делать .я не успела вовремя подать документы на рассмотрение моей проблемы .могу ли я сейчас это сделать или уже 

Сегодня неделя как я задал вопрос. а ответ когда будет ? К Новому Году ?

В октябре 2024 года мои счета и банковские карты были заблокированы на основании требований статьи 115 Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В целях разъяснения ситуации сообщаю следующее. Все поступающие на мои счета денежные средства являются переводами моего супруга, который в настоящее время проходит службу в зоне специальной военной операции. В большинстве случаев, переводы осуществлялись через жён его сослуживцев, так как у супруга редко имелся доступ к телефону и банковским сервисам. После получения наличных средств от супруга, я переводила денежные средства обратно женам сослуживцев, чтобы вернуть деньги, которые поступали от них в целях пропитания и обеспечения ребенка и меня всем необходимым, пока муж был на боевых задачах и не мог лично перевести средства. На данный момент я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком и официально не трудоустроена, так как до беременности проходила очное обучение. Финансовое обеспечение семьи полностью осуществляется моим супругом. Со своей стороны, в установленные сроки я направляла в банк по указанным каналам связи документы и подтверждения, поясняющие характер всех указанных операций. Однако в ответ на направленные материалы никаких разъяснений или уведомлений о принятом решении я не получила, и теперь, спустя значительный период времени, я вынуждена продолжать предпринимать попытки снять блокировку. Осознаю, что подобные транзакции могли вызвать подозрения со стороны автоматической системы мониторинга операций. Однако все указанные переводы имеют исключительно бытовой и семейный характер, связанный с обеспечением нашей семьи и выполнением моим супругом служебных обязанностей. Прошу рассмотреть предоставленные мной разъяснения и направленные документы, а также снять действующие ограничения и разблокировать мои счета и банковские карты.

Подскажите, пожалуйста, есть информация по установке банкомата? 

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, если пенсия зачисляется на счет, на который наложен арест приставами, деньгами можно пользоваться в день поступления или нужно ждать какое-то время, пока банк обработает сумму?

Почему не можете продлить? Это ответ банка? Или банки.ру? Можете объяснить.

подскажите ,пожалуйста,еще на рассматривали мой вопрос ?

здравствуйте,я сборщик заказов купер,сегодня мне 1,5-2 часа не падали заказы,я обновляла приложение и телефон перезагружала-итоге нет,такое не впервые,обычно давали штраф,а затем возвращали.В этот же раз дали штраф,а затем блок учетной записи. На горячей линии сказали купер отказался от сотрудничестыа со мной по причине,которую имеет право не объяснять.Умоляю помогите разблокировать запись,очень нужна эта работа

Добрый день. Мною был заключен кредитный договор с пао сбербанк на строительство иж дома. Подрядчик быд аккредитован в данном банке. В свою очередь, подрядчик не выполнил условия по дп, украл деньги, был заключен под стражу. Следствие идет. Меня признали потерпевшей, о чем банк был уведомен. Чтобы достроить дом и отдать его в этот же банк под залог, мне необходим хотя бы транш! Сотрудники банка решают оочень долго вопрос! С 8 августа! Можно хоть как -то помогать обманутым ижс никам? Хоть сроки сжимать, мобильнее с ними работать! У нас сроки отчета перед банком горят, а тут еще и достраивать самим! А долдны были жить в доме давно

открыто ли после ремонта отделение сбербанка на ул. каховка,23?

Почему отказ? Если даже отказ, почему нету обоснования?

почему все никак не могут снять обременение с залоговой недвижимости? каждый раз по чуть чуть мы узнаем что не хватает каких-то документов или еще не на рассмотрении. вопрос не решается никак. 

Нелегалы продолжают отмывать деньги через карту Сбербанка на имя Ироды К., привязанную к номеру +7 (925) 2******26 (подтверждающее фото приложу по запросу), каждые 10 минут получая платежи на эту карту за оплату нелегальных товаров без кассового аппарата, эквайринга и образования юр. лица.Предыдущие обращения ни к чему не привели, карта по-прежнему активна, и граждане Киргизии продолжают на нее принимать денежные средства.Это схема отмывания денег (ст. 115-ФЗ). Требую провести проверку и заблокировать указанную карту, а также передать данные в Росфинмониторинг и ФНС для начисления налога на прибыль.

Когда ждать ответа? Домклик полностью меня игнорирует на мою претензию, ссылаясь тем, что они этим не занимаются

Здравствуйте как удалить отзыв?неправильно написала

с 04.08.2023 взяла кредит, на сайте было сказано что 1.5% ставки можно вернуть если подключить подписку СберПрайм, что я и сделала. Вопрос где мои бонусы? За подписку деньги снимают ежемесячно, а бонусы так ни разу и не начислили.

18 августа мною была совершена операция по покупке авиабилетов у компании Аэрофлот-Российские авиалинии. В текущем месяце,в котором совершена оплата одной из выбранных категорий начисления бонусов СберСпасибо является категория -1 % на все покупки. При этом бонусы за покупку авиабилетов так и не были начислены. В других банках кэшбек достигает 10%,но в случае со Сбербанком по всей видимости начисление бонусов совершеннейший обман.

Здравствуйт, прохожу процедуру банкротства. Юрист сказал, что с разрешения финансового управляющего смогу снимать прожиточный минимум, мне на карту поступила зарплата, когда открыла Сбербанк получилось, что карта куда приходят детские и пособия в минусе и деньги которые на ней были получается ушли в поглощение этого минуса. У меня 2 дебетовой карты, на одну наложены ограничения, но я ей не пользуюсь. А вторая зарплатная И написано заблокирована. Деньги которые на нее поступают будут уходить в счет этого минуса?!! 

Ждём звонка в ближайшие сроки!!!

Здравствуйте, жду вашего ответа после проверки . Спасибо 

Как внести замененное ВУ с в оформленную страховку ОСАГО

Здравствуйте, погасил полностью задолженность по автокредиту 13.08.2025, справка от банка получена, на текущий момент с автомобиля залог не снят.Посодействуйте в решение данной ситуации.

Добрый день! когда позвонят на счет моего вопроса, прошу скорейшего разрешения, так как скоро будет списание за подписку

А можно подать документы онлайн,или надо ехать в отделение ?

Доброе утро! Вопрос как-то будет решаться? Прошло уже несколько дней. Хотелось бы подписать дополнительное соглашение без Домклик и с возможностью оформления страхования в других компаниях, одобренных Сбербанком. 

Добрый день. Я оформила карту, но пока еще не успела получить в банке. Придет ли на нее заработная плата, если подать номер счета? 

Являясь клиентом Сбербанка (имею 2 ипотечных договора, являюсь самозанятой и добросовестным клиентом в рамках действующего законодательства), хотелось бы выразить недовольство в отношении сотрудников банка при оформлении ипотечного кредита, а также навязывания дополнительных услуг. В частности:1. Навязывание услуги «Подписка ДомКлик+»При заключении ипотечного договора мне была навязана платная подписка «ДомКлик+», отказаться от которой можно было только с ухудшением условий по процентной ставке (повешением до 13.6%). Также до меня не донесли в полной мере какой пакет дополнительно навязанных подписок (Сберпрайм, музыка, Окко и тд) автоматически включенных , оплаченных мной в течении 3х лет - использование, которых, я не планировала.Прошу заметить, что я понимаю о необходимости оформления и не возражаю против обязательного страхования жизни, как одного из условий понижения ставки. Однако, я намерена оформить страховой полис *в иной аккредитованной страховой компании, а не в рамках единого пакета, включающего ненужные дополнительные услуги. Так как по ранее оформленному ипотечному кредиту я пользуюсь такой возможностью и оформляю страховые полисы своевременно. В связи с этим считаю необходимым:* Заключить дополнительное соглашение к кредитному договору, в котором **исключена подписка «ДомКлик+» как обязательное условие;* Исключить из условий договора ограничения, обязывающие использовать страховые услуги только через предложенного банком страховщика, что прямо противоречит законодательству РФ.Указанные действия со стороны банка нарушают мои права как потребителя и противоречат позиции Федеральной антимонопольной службы России, изложенной в **Решении № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025, согласно которому подобные практики признаны незаконными и противоречащими антимонопольному законодательству.На основании вышеизложенного, прошу:1. Исключить подписку «ДомКлик+» из перечня обязательных условий ипотечного договора.2. Обеспечить возможность оформления страхования жизни в любой аккредитованной страховой компании с сохранением процентной ставки по кредиту.3. Заключить дополнительное соглашение к кредитному договору с отражением вышеуказанных изменений.4. Рассмотреть данное обращение в кратчайшие сроки, так как на днях произойдет списание автоплатежа по подписке.В случае отсутствия удовлетворительного ответа, оставляю за собой право обращения в следующие надзорные и регулирующие органы:* Банк России* Роспотребнадзор* Федеральная антимонопольная служба РФ* Финансовый уполномоченный* Судебные органы

Здравствуйте!Могу ли я прийти в офис банка, закрыть счёт и снять наличные?Если возможно, то какая последовательность действий, чтобы достигнуть результата?

мне нужен развернутый ответ а не отписка. У меня складывается впечатления что эти все условия банк тратует как хочет зная, что сбербак это крупный банк и обычный человек ничего с ним сделать не сможет.

Я не могу перевести деньги с вклада на карту хотя и ставил в том куда перечислять проценты "на карту или счёт", пишет что могу это сделать только в банке 

Прошу устранить нарушение прав потребителя при оформлении ипотечного кредита N°91677919 от 28.08.2024г.Уважаемые представители ПАО Сбербанк. Настоящим заявляю о фактах грубого нарушения моих прав как потребителя финансовых услуг при оформлении ипотечного кредита в вашем банке.Принудительное навязывание услуги «Подписка ДомКлик+»В рамках процедуры оформления кредита мне была навязана платная подписка «ДомКлик+», отказ от которой приводит к повышению процентной ставки. Такая практика является недобросовестной и противозаконной, поскольку ограничивает мою свободу выбора и нарушает положения ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», прямо запрещающей обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других.Особо отмечаю, что я не отказываюсь от страхования жизни как условия льготной ставки, однако имею полное право застраховаться в любой аккредитованной страховой компании, а не исключительно через навязанный пакет банка. Это право подтверждено судебной практикой, разъяснениями Банка России и решением ФАС России № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025, где аналогичные действия кредитных организаций квалифицированы как навязывание платных услуг и признаны нарушающими антимонопольное законодательство. Требую:1. Исключить из кредитного договора навязанную услугу «Подписка ДомКлик+».2. Обеспечить возможность страхования жизни в любой аккредитованной компании без ухудшения условий по ипотеке, то есть с сохранением процентной ставки.3. Заключить дополнительное соглашение к договору с устранением навязанных условий, а именно пункты: 4 и 10, действующего кредитного договора от 28.08.2024г.Рассмотреть настоящее обращение в срок, установленный законодательством.

Здравствуйте, заблокировали кредитную карту без моего согласия на 180 дней. Это было еще в апреле, с тех пор я не могу достучаться на ГЛ. Подавала на реструктуризацию, мне отказали и заблокировали! Никаких договоров об этом нет, я ничего не подписывала. Я вношу на нее платежи, сейчас у меня проблемы с финансами, а деньгами своими же я в итоге даже не могу воспользоваться. Ни реструктуризации, ни денег, со всех сторон получается общипали... Прошу разобраться и разблокировать мой счет! 🙏🏻

Деньги которые поступают на карту сохраняются, при таком минусе?

Очень на вас надеюсь, пожалуйста помогите. 

Соседка пенсионер, передвигается с большим трудом и только лёжа или стоя, сидя - никак, жуткие боли опорно-двигательного аппарата. Потеряла карту. Обратилась на 900, а ей говорят, мол , приезжайте в офис, дескать выездной менеджер по вашему адресу не работает. Бабуля ясное дело не в состоянии доехать, только нотариальная доверенность, а.выезд нотариуса + доверка - 15 тыс, а тут вся пенсия чуть больше 15 т. р. Уговаривает бабулю сменить банк на более адекватный, где курьеры могут приехать в пределах населенного пункта - города миллионника. Дай Бог вашим родным не попасть в такую ситуацию, господин Греф или кто там у вас костюм инвалида тестирует?

июнь-сентябрь

Сбербанк отказывает в открытии дебетовой карты и текущего счёта как через приложение, так и в офисе.Причину сотрудники не объясняют — только ссылаются на документ «Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания платёжного счёта ПАО Сбербанк», который не содержит конкретики по моему случаю.При этом в других банках (Альфа-Банк, Тинькофф, ВТБ и др.) счета открываются без проблем.Прошу разъяснить:На основании какой именно нормы или пункта внутренних правил мне отказано?Является ли этот отказ окончательным или возможна повторная подача заявки через время?Можно ли оспорить решение и каким образом

Мы с мужем оформили лбготную ипотеку по программе "господдержка 8%" 22.11.2023 г.Выбрали Сбербанк, так как тут была траншевая ипотека, которая подходила под наши условия. Мы срзу получили одобрение на хорошую сумму, которая нас устривала, быстро выбрали квартиру и готовились к сделке. В день сделки нам сказали, что мы должны подписать согласие на то, что надо оформить страховку "Домкликплюс" где также есть еще пакет услуг, которые нам не нужны. Но если откажемся, то нам поднимут ставку на 1%. Этот пакет услуг стоил для нас 32 700 рублей в год! (а нужно продлевать каждый год) Как 13 платеж по ипотеке! За 30 лет ипотеки это почти 1 000 000 рублей переплаты! Вот и выбор получается: либо сомнительная услуга с дополнительными 0,5%, либо + 1% к ипотеке. «Либо с услугой, либо никак». Хотя по закону процент можно поднять только в случае отказа от страхования. Но мы не хотим отказываться от него, лишь от навязанной услуги! Почему не дают право выбора страховой компании самостоятельно?Честно, мы не бли к такому готовы. случился шок. Так как мы и так были очень ограничены в бюджете. В интернете увидела информацию, что навязывание этой подписки ФАС признал незаконным, а Сбер не отменяет ее, чтобы наживаться на простых людях! И клиенты банка не согласны с данным раскладом. Уже есть судебные решения в пользу клиентов за отказ от «Домклик плюс»!!! Мы с мужем нашли образец доп.соглашения к договору, через которое можно отменить «Домклик плюс», и такая практика уже есть, т.е. проблему то можно решить.В «Домклик плюс» включены какие-то ненужные подписки типа Окко, Сбер Прайм (который кстати не работает) и самая главная "Страхование жизни заемщика", кстати сам полис страхования мы в глаза не видели, нам его так и не предоставили, а на запрос отвечали, что конкретного документа у них нет... класс! Ну и давайте теперь в цифрах! Окко на год 3990р, СберПрайм год 1990р, Страховка жизни в сбере 15000р ( а в других страховых можно взять за 8000р) Итого: 20 980₽! А куда деваются еще 12000р? В толстый карман банка? И вместо 8000р за страховку мы должны платить почти 33000р.Очень обидно, что такой большой банк так некрасиво поступает со своими клиентами. Еще обиднее то, что клиенты которые оформиои ипотеку после 05.12.2024г не оформляют Домклик плюс, так как СБЕР закрыл ее для подключения и они имеют ПРАВО ВЫБРАТЬ страховую компанию САМИ.Получается, что сбер ставит своих клиентов в разное положение при одинаковых ипотечных программах.Мы уже направили две претензии в банк, на что нам пришел отказ в удовлетворении требований. Следующий шаг будет - обращение к финуполномоченному и останавливаться мы не готовы!Прошу решить мою ситуацию, не доводить до судебных разбирательств (уже есть практика в положительных решениях в пользу клиента) дать мне возможность выбора страховой компании для оформления полиса страхования жизни самостоятельно!

Дата: 19.08.2025 время: 19:24Номер: 88003023138

документы отправлеполный пакет документов направлен на почту 12.08.2025, продублирован моим финансовым управляющим. Сберббанк игнорирует. Дайте ответ уже касаемо заключения мирового соглашения. Судебное заседание в АС СПБ и ЛО назнаено на 08.09.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть действующая ипотека в Сбере, получена она была с льготами по зарплатному проекту. Сейчас хочу сминить зарплатную карту в другом банке, может ли повлиять это на ставку?Закрывать карту Сбера не буду, т.к. через неё буду вносить платежи по ипотеки, но зарплатных поступлений на нее не будет.

Здравствуйте. Столкнулась с проблемой: прошлый работодатель объявил о банкротстве и Арбитражный суд хочет признать недействительной сделкой несколько переводов. Обратилась в Отделение Сбербанка: выписку за 3 года предоставили. Но мне нужно доказать, кому именно я перевела некоторые переводы: снова обратилась в Отделение. Составили запрос, сотрудник предупредил, что такая операция будет платная, по тарифам банка. Без проблем, все оформили. Через некоторое время позвонили из банка и сообщили, что не могут предоставить данную расшифровку, т.к. ВНИМАНИЕ: было обновление системы и нет данных в системе. Серьезно?! Т.е. если к Вам поступит запрос, например, от правохранительных органов-Вы так же им ответите? Или же данные волшебным образом данные появятся? Ужасное отношение к своим клиентам: я знаю куда и кому переводила эти средства, но из-за Вашего отказа предоставить информацию ничего не могу доказать и буду вынуждена выплачивать эти средства. 

06.08.2025 банк прислал должнику проект ОМС оопроводив его следующим указанием "Заполните, пожалуйста, проект во вложении в редакции Банка и направьте в формате WordВ проект ОМС должны быть внесены все участники, а именно Банкрот, УКС и третье лицо"Ответным письмом должник направил заполненный проект ОМС, приложив копию паспорта которая не была приложена раннее. Остальные документы не дублировал. Ответа до сих пор нет.

Здравствуйте! Хочу узнать когда поступят деньги после продажи квартиры. Регистрация в росреестре произошла 30.07, на сегодня 20.08 до сих пор не поступили деньги 

Требую разобраться в кротчайшие сроки!!! Уже неделя прошла!