Столько времени прошло и нет никакого результата, видимо сам Сбербанк и многие говорят что сам банк изымает вот так средства и пользуется ими. все условия для снятия были выполнены, мы сразу писали заявления и обьяснения! Но все остается по прежнему!

Жду ответ

250908-7001-

19.09.2025года примерно в 22-40ч мною были внесены наличные через банкомат , в какой-то момент произошел сбой банкомата , по итогу деньги мои не зачислили и не вернули . Служба поддержки отписывается , что ответ дадут в срок до 05.10 . Вы серьезно ? Почему ваши же клиенты должны страдать за некачественное обслуживание ваших банкоматов ? Кто за это несёт ответственность? Мне срочно нужны деньги для оплаты учебы своего ребенка в срок до 22 сентября !

Здравствуйте, позвонил на номер 900 мне сказали что у меня компрометация. Но до это пришло смс что мое обязательство принято нужно позвонить на 900 или обратиться в офис. Подскажите, как снять ограничения? Никаких других ограничений у меня нет. 

я сейчас лежу с переломом ноги, могу ли я вам на почту отправить все это в писменном виде отксанировар и кинуть на электронную почту, пожалуйста

Здравствуйте.Номер обращения 250919-7001-050588 от 19.09.2025.

zabota@sberbank.ru сюда отправила я свои данные когда придет ответ ?

Здравствуйте! Я попала в неприятную ситуацию: моя карта Сбербанка была заблокирована, и я не понимаю, почему. Я часто использую её для того, чтобы расплачиваться за покупки в магазине, заказывать вещи онлайн и так же потом продаю их на авито когда сезон кончается. Без карты мне очень неудобно, так как нет возможности что-то купить или заказать пиццу с друзьями. Пожалуйста, помогите мне разобраться с этой ситуацией так как банк на встречу не идет и даже не может сказать почему заблокировали, так же прикреплю вам чеки которые мне отправляли друзья когда кидали деньги на вечеринку и когда продавал летние вещи людям 1 чек 2 3 4 5 6 

Мою карту заблокировали, по неизвестной для меня причине. Мне друг сказал, что отдал долг, после чего приходит уведомление о блокировке карт. ходил в банк мне сказали, что это связано с 115 фз, после чего я обратился еще раз и мне позвонили и сказали, что это не 115 фз и не 161 фз, а блокировка самим банком. я хотел узнать причину блокировки, но ее не сказали по причине конфиденциальности. у меня остались вопросы как мне разблокировать свой счет. и что мне делать в такой ситуации

Кто-то подключил Сбер ID на мой номер телефона, что делать в таком случае 

ЗдравствуйтеЗаблокировали все счета и карты, на неоднокоатные обращения внятнооо ответа нет, оператор говорит я не вижу блокировок. Карты не терялись, в мошенечестве человек не учавствует. Прошу разобраться в ситуации, убрать плашку о риске мошенничества при переводе мне, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать мои дебетовые и кредитную карту и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать старые через мобильное приложение банка и офис ПАО Сбербанк.

17 сентября 2025г пыталась перевести себе в другой банк 15 тысяч и мне заблокировали карту и счет, с этого счета у меня списывается ипотека, на этот счет приходят детские пособия! Обратилась на номер 900 с этой проблемой, составили обращение о разблокировки счета . 20 сентября пришел ответ из банка по моему обращению - Жанна Олеговна, мы рассмотрели ваше обращение №2509177000937160 от 17.09.2025. Не можем разблокировать счёт *1140 согласно п.3.3 Условий s.sber.ru/BC2Vt Откройте новый счёт в приложении СберБанк Онлайн. Причина блокировки компромитация карты сообщили опретор с номера 900. В отделении с паспортом наличные не выдают, делала попытки 18 и 19.09.2025. За эти дни у меня закончились все наличные, у меня 2е детей, нахожусь в декретном отпуске! Прошу снять ограничения на снятие наличных! Разблокируйте счет! 

Здраствуйте,у меня супруг взял семейную ипотеку через домклик ,примерно месяц назад хотел добавить в погашение ипотеки материнский капитал,пришёл отказ,суть отказа так и не поняли,может ли быть отказ пото-му что я там не являюсь заёмщиком и соцзаёмщиком.

Мария, добрый день! Можно узнать на счет моего обращения? Все ли хорошо? Может нужно что-то ещё предоставить.

Вчера зашла в сбербанк, решила проверить сколько денег осталось на счету. Поняла, что очень мало и не поняла почему. Проверила историю покупок и увидела , что списались деньги на какую то подписку иви. Не поняла, ведь я ничего не оплачивала. Обратилась сначала в сбербанк, сделала так, чтобы с иви больше деньги не снимались. Далее обратилась в поддержку иви. К ночи разобралась , как и что. Отключила подписку, средства вернулись на счёт иви. Я впервые даже слышу о том, что у иви есть счёт и ОКАЗЫВАЕТСЯ, что выводить деньги обратно на карту со счета иви - нельзя. Что за бред такой, это же не по правилам даже. Дело в том, что приложение иви установлено не у меня, а у мамы на телефоне. И возможно мама случайно нажала что то и сама не поняв оплатила, а может быть и такое, что младший брат игрался и натыкал, сами понимаете. Я точно не могла ничего оплатить, в тот день ( как мне сообщил иви покупка подписки произошла 17.09.25 в 9:30) у меня был урок математики в школе, телефон был сдан учителю. Да у меня даже приложения иви на своём телефоне нет, я через сайт смотрю. Да, понимаю, что деньги не великие. Но тысяча рублей для школьника = 1 занятие у репетитора (я в 11 классе) Это полнейший бред, зачем мне самой было подключать подписку, если я уже находилась в подписке ( её оплачивает сестра, а я как приглашенный друг по ссылке тоже могу смотреть иви на своём устройстве) . И сейчас, когда хочешь вывести деньги на карту , говорят нет, это невозможно. Счётом иви можно оплачивать только покупки на самом сайте ( то есть подписки, фильмы и ещё что то) зачем мне тогда эти деньги там, если я ничего из вышеперечисленного покупать не собираюсь. Помогите, пожалуйста. Уже читала на вашем сайте, не я одна такая, люди обращаются , чтобы банк помог вывести деньги обратно. 

12 июля 2025 года сбербанк заблокировал карты и все счета по компрометации карт. Не документов не чего не запросили. Был и в отделении банка и на горячую линию звонил отказ выпуска карт согласно ПАО Сбербанк. Что делать? Работаю на официальной работе, доход могу подтвердить. Что делать ? 

Помогите решить вопрос по возврату средств

18.07.2025 мой представитель (супруга по доверенности) в отделении банка оформила перевод денежных средств на мой счёт по наследственному делу. Она только подписала заявление и далее действовала инструкциям сотрудников банка, подтверждая действия не планшете сотрудника. Через 10 дней она снова посещала отделение - её сказали, что всё в порядке, платёж сформирован - просто нужно ждать. После этого я обращался в службу поддержки банка по телефону - мне также сказали ждать. Посетить отделение сейчас нет возможности. Деньги так и не зачислены мне на счёт. Помогите, пожалуйста, разыскать платёж и зачислить денежные средства в соотвествии с оформленным заявлением.

Провели сделку по покупке доли в квартире с помощью аккредитива, но деньги продавцу не пришли до сих пор.Регистрация сделки прошла 12.08. Деньги не пришли. Аккредитив Nº255500041630. Больше не верю Сберу. Работать с ним не хочу. Ошибок в документах нет. Прошу помощи. 

*** заблокировали ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн. Пожалуйста, до 17.12.2024 включительно передайте в банк документы и пояснения по операциям с 04.11.2024 по 06.12.2024. Это требование п. 14 ст. 7 115-ФЗ от 07.08.2001. Список документов: s.sber.ru/VJQ7z7 Чтобы снять наличные, приходите в офис с паспортом. СберБанк

Почему в приложении сбербанк показывает, что в отделении банка можно купить 10 долларовые купюры. А по приезду на место специалист говорит, что только по 100 долларов продаётся. Прошу разобраться и наказать виновных. Отделение Сбербанка г.Казань ул.Проспект Победы д.62 к4. 

Жду 

Точно вернетесь? Жду ответ

Купил подписку на этом сайте за 1 рубль , сначала все было нормально , но потом у меня пытались списать деньги с карты , но тогда у меня было недостаточно средств , и я хочу отменить подписку на этом сайте, помогите пожалуйста это сделать 

Добрый день! Оформила айти-ипотеку в ДомКлике в мае 2025 года. До 3 ноября 2025 я должна буду подтвердить актуальность своего трудоустройства. Есть несколько вопросов по этому поводу, хочу получить по ним письменные комментарии1) Какие документы нужно отправить, для подтверждения трудоустройства? И 2-НДФЛ, и ЭТК?2) Если уже после оформления айти ипотеки, работодатель изменится (и он будет полностью соответствует условиям льготной ипотеки), должна ли я подать дополнительную информацию по нему? Какую?3) Крайний срок подтверждения трудоустройства — 3 ноября. Справку я собираюсь направить 3 октября. На этот момент справка будет готова только за сентябрь. Как банк отнесется к тому, что я в октябре отправляю справку за сентябрь?4) Если я отправляю справку 3 октября, банк проверяет ее 10 октября, а крайний срок предоставления справки — 3 ноября. С какой из трех дат банк будет отсчитывать следующие полгода на предоставление справки?5) Куда дополнительно можно направить документы (помимо чата в личном кабинете)?

Почему мне отказывают в обслуживании и выпуске карты, ссылаясь на «компрометацию», если я не пользовался услугами банка более года и все задолженности уже погашены? На каком основании установлено это ограничение и как его снять?

Я не являюсь клиентом сбербанка. Пытаюсь зайти на 2gis.ru, авторизация с помощью Sber ID.

Не смогли установить приложение Сбербанка в 3-х отделениях! Во всех отделениях мне было отказано по причине не работающего оборудования для установки приложения! Если честно я в шоке был. Ладно в одном отделении, но мне пришлось пол города обойти и нигде не смогли установить! Сбербанк прям позор какой то!

у меня нет фз в банке, просто карты заблокированы и отказано в перевыпуске, понимаете? 

Credit tula 

Здравствуйте. Мне 50 лет. Если я переведу пенсионные накопления из ОПС в ПДС, смогу ли я получить их в полном объёме без потерь в 55 лет?

Здравствуйте! Внезапно заблокировали мою карту Сбербанка. Я не могу мириться с этим, так как собирался купить новую игру на распродаже. Теперь, когда друзья уже сказали, что будут покупать, я остаюсь без средств. Пожалуйста, помогите мне разобраться с этой ситуацией! Банк на встречу не идет и не говорит причину блокировки, надежда только на вас...

Здравствуйте, поучил блокироаку всех карт и счетов в Сбербанке, я давно пользуюсь продуктами банка в личных целях. Не понимаю почему пришла блокировка. Хотел бы узнать причину, или получить разблокировку.

Здравствуйте! Несколько раз подавала заявки. Приходили отказы. Суть такова, что заболевание произошло до выдачи кредита и заключении договора страхования. Но ведь заболевание никуда не делось и приходилось долгое время находиться на больничном. При этом затраты на лечение, прохождение различных анализов, специалистов и исследований очень большие. Либо при госпитализации отказ случался в том случае, что недостаточое количество дней по больничному. Как вообще такое может быть? Прошу разобраться и назначить положенные выплаты по страховке. В то же время хочется отметить, что некоторые выплаты приходят быстро и очень необходимы человеку, находящемуся долгое время на больничном без средств к существованию. 

19 сентября вносила сумму 282000 руб. Банкомат вернул мне 1000 руб и зачислил 181 000 тыс. 100 000 просто пропали в банкомате. В офисе просила провести инкассацию банкомата, на что мне ответили что у инкассаторов свой график. На мой запрос пришел ответ: ваше обращение №2509197001641635 от 19.09.2025 рассмотрено. При совершении операции взноса наличных 19.09.2025 в банкомате №60038746 часть суммы была возвращена и получена вами. Оставшаяся часть 181000р была полностью распознана, пересчитана и зачислена на карту -1209. Посмотреть выписку можно в СберБанк Онлайн sberbank.com/sms/sdoc СберБанк

сейчас нельзя провести операцию перевод этому получателю невозможен т.к высокий риск мошенничестваПочему мне не кто не может перевести на другие банки деньги со Сбербанка ? Пишет такое сообщение. Что делать ?так же мои карты заблокированы от Сбербанка по не известным причинам.

Дмитрий Андреевич, ваше обращение №250827-7001-047668 от 27.08.2025 рассмотрено. Досрочное погашение возможно со счета заёмщика или со счета созаёмщика, согласно кредитной документации. Досрочное погашение невозможно наличными, в том числе при аресте счетов/карт/блокировке карт по 115-ФЗ. При блокировке по 115-ФЗ досрочное погашение кредита с аннуитетными платежами возможно только с вклада заёмщика (счёт не блокируется) в офисе банка. По вопросу блокировки карт/счетов рекомендуем оставить новое обращение. СберБанкмне прислали такое письмо , вы сможете открыть такой счет , это возможно ?

При обращении в Сбер банк хотела расторгнут договор, но сотрудники банка начали меня отговаривать, но я стала настаивать, тогда они сказали приложить карту и отсканировали мой паспорт и сказали что отправлено заявление на расторжение и деньги прийдут к вам на карту. но затем я позвонила на номер 900 мне ответили что нет заявления на расторжение. Что мне делать они меня обманывают но я хочу успеть в течении 14 дней. Сумма вложения 36 тыс.руб

Здравствуйте, помогите пожалуйста, у моей мамы заблокировали личный кабинет сбербанка, в офисе где находится вклад помочь несмогли ,предложили обратится на Вавилова 19, маме 80 лет,у неё больные ноги, а после этой ситуации ещё и давление,помогите пожалуйста решить проблему. 

Какую страховку посоветуете оформлять для путешествий заграницу?

Добрый день, меня зовут Ксения. 18.09 я купила в телеграмм боте подписку на 1 день по акции за 9 рублей (@questianonbot). А на следующий день (19.09) с меня списали еще 299, без моего ведома и непонятно за что, т.к. в боте сейчас всего два варианта подписки за 9 и 29 рублей. Я написала в поддержку бота, на что мне сказали, что я сама дала согласие на пролонгацию и поставила галочку, а по поводу такой цены просто проигнорировали. Я начала проходить "путь оплаты" еще раз, но никакого упоминания о пролонгации или последующего списания нет вообще. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации, и можно ли как-то вернуть деньги?

Подхожу по всем критериям банка , приходит отказ по ипотеке потом пишет что статус заявки изменен но по факту нет . Уже проверял и кредитную историю и финансовую нагрузку, все равно отказ .

9.09.2025 года я оставил заявку закрытие действуюшего договора, сказали закроют в течение 3 дней хорошо ждал я звоню тех поддержку они сказали отправь заявку заново отправил ждал не закрыто я ещё раз заоню тех поддержку они говорят сбой былы сбои мне ваши сбои из-за вашей халатности я не мог взять кредит и сами не даете автоматом отказ объяснение нету что это такое я буду жаловаться в суд УЖАСТНЫЙ БАНК УЖАСНЫЕ ЛЮДИ они дали компенсацию без коммисси перевод [censored] мне ваше без процентные переводы лучше одобрили мне эту долбаный кредит

Доброго времени.Хочу расскзать о том, как сотрудник Сбербанка намеренно ввёл в заблуждение человека в возрасте, скорее всего, с целью выполнения своего месячного плана. И также о том, что даже звонок руководителя со словами "Мы честно решим проблему", проблему не решил.У моего отца потерялась дебетовая карта. Приложением он не пользуется, поэтому отправился в отделение Сбербанка по адресу г.Семилуки, ул Чапаева 29 к1, чтобы её перевыпустить.Сотрудница, имя которой, к сожалению, неизвестно, решила помимо дебетовой карты также оформить ещё и кредитную. Не просто предложить, а сказать о том, что теперь дебетовая карта оформляется совместно с дебетовой. И что если перевыпускать дебетовую карту без кредитной, её ежемесячный платеж за использование будет 380 рублей. Также была добавлена фраза о том, что отказаться от кредитной карты можно будет только через пол года. После того, как ситуация была мне уже известна, я сразу же обратилась в приложении в поддержку. Напрямую сказала о том, что данная ситуация будет описана в Банки.ру, после чего мне перезвонили, скорее всего, из службы удержания клиентов с извинениями. Через звонок я также оставила жалобу, сотрудник уточнил адрес и сказал, что отказаться от карты, естественно, можно в любое время.Увы, но это уже была вторая ложь. Когда отец приехал в это же отделение банка для отказа от кредитной карты, ему отказали. Теперь мне интересно следующее. Что у вас там происходит? Навязывание ненужных услуг людям в возрасте? Рассматривайте расторжение договора в ОНЛАЙН формате, потому что посылать снова отца в физическое отделение я не намерена. 

Доброго времени.Хочу расскзать о том, как сотрудник Сбербанка намеренно ввёл в заблуждение человека в возрасте, скорее всего, с целью выполнения своего месячного плана. И также о том, что даже звонок руководителя со словами "Мы честно решим проблему", проблему не решил.У моего отца потерялась дебетовая карта. Приложением он не пользуется, поэтому отправился в отделение Сбербанка по адресу г.Семилуки, ул Чапаева 29 к1, чтобы её перевыпустить.Сотрудница, имя которой, к сожалению, неизвестно, решила помимо дебетовой карты также оформить ещё и кредитную. Не просто предложить, а сказать о том, что теперь дебетовая карта оформляется совместно с дебетовой. И что если перевыпускать дебетовую карту без кредитной, её ежемесячный платеж за использование будет 380 рублей. Также была добавлена фраза о том, что отказаться от кредитной карты можно будет только через пол года. После того, как ситуация была мне уже известна, я сразу же обратилась в приложении в поддержку. Напрямую сказала о том, что данная ситуация будет описана в Банки.ру, после чего мне перезвонили, скорее всего, из службы удержания клиентов с извинениями. Через звонок я также оставила жалобу, сотрудник уточнил адрес и сказал, что отказаться от карты, естественно, можно в любое время.Увы, но это уже была вторая ложь. Когда отец приехал в это же отделение банка для отказа от кредитной карты, ему отказали. Теперь мне интересно следующее. Что у вас там происходит? Навязывание ненужных услуг людям в возрасте? Рассматривайте расторжение договора в ОНЛАЙН формате, потому что посылать снова отца в физическое отделение я не намерена. 

Благодарю. Очень жду

Здравствуйте! У меня заблокирована карта Сбербанка, и я не могу понять, почему. Каждый раз, когда я пытаюсь её использовать, мне приходит сообщение о блокировке. Неприятно, так как с друзьями договаривалась встретиться в кафе, а теперь не могу расплатиться. Пожалуйста, помогите мне разблокировать карту ибо в банке не хотят мне помочь с этим

отправил сколько ожидать ответа ?

Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ действительности.!!! ЖК АэроЭто уже не отзыв, а крик о помощи. Уважаемые власти, #ПАОСбербанк, который финансирует их проекты на миллиарды рублей. Возьмитесь за проверку застройщика. Выделяете им финансирование , а они обманывают нас дольщиков.ЖК Аэро в Калининградской обл. Малое Исаково Кратко1. Нет обещанной дороги2. Нет обещанных детских площадок3. Обманули с траншевой ипотекой4. Весь проект не соответствует рендерам5. Бешеные цены за дом в поле без инфраструктуры6. Игнорирование запросов дольщиков7. Завышение квадратуры и требование оплаты почти у всех дольщиков(хитрый план или мошенничествоТеперь по порядку, в 2023 году купили квартиру в ЖКАэро, по траншевой ипотеке, внесли материнский капитал, а теперь находимся в заложниках, так как ни продать не можем, ни расторгнуть договор. Квартира стала неликвидной на рынке, от слова совсем. Дом должен был быть сдан в декабре 2024, транш заставили внести до 31 декабря, мотивирую что скоро сдача. Сегодня сентябрь 2025, мы платим уже почти год полную ипотеку, это у них транш такой, люди на съеме живут, надеясь что пока нагрузка с траншем не большая, а им естественно наплевать, они корпоративы на миллионы празднуют. Сдали из 4 домов 3, но ключи не отдают, даже тем кто готов подписать акт без претензий. Расцвет обещал дом комфорт класса, с детскими площадками с резиновым покрытием, коворкингом, кладовыми, и что самое важное подъездной дорогой от улицы Покрышкина до ЖК.Что имеем по факту: Дом эконом класса, так еще и заставляют платить почти каждого, представляете, у каждого превышение квадратуры. Как такое может быть, здесь уже попахивает мошенничеством. На собрании Генеральный директор сказал, до 1 м , платить не нужно. А теперь сказали Сбербанк заставляет #Сбербанк. Продали квартиры за очень завышенную цену, мы как идиоты повелись на картинки, ну мягче себя не могу назвать. А сейчас там от рендеров не осталось ничего. На вопросы почему все поменяли, отвечают , а в имеем право делать как хотим. # Сбербанк, имеют они право переделывать весь проект, удешевляя его в разы.В кладовые не пускают. Понятно после ливня затопило. Как принимать квартиру, если ты покупал совсем другое, это как заказал мясо, а принесли салат, сказали , ну у нас же не написано что мы не имеем право заменить. Так это не заменить, а отмыть деньги , выданные #Сбербанк, чтобы для нас реализовать проект, а не оплачивать себе и своей команде безбедную жизнь на сотни миллионов рублей. 

регулярно пользовался Сбербанком , делал покупки только через него , недавно заблокировали без обьяснения причины , только знакомый перевел деньги за диван - сразу блок , прошу разблокировать , ничего из законов я не нарушал .

Спасибо 

Здравствуйте.  У меня возникла проблема с блокировкой карт, которая произошла 19 сентября 2025 года. С тех пор я не могу ни перевыпустить свою карточку, ни открыть новую. Я всегда считал Сбербанк надежным и удобным местом, и планировал в будущем взять кредиты и ипотеку. Недавно я начал заниматься перепродажей разных вещей на Авито, в частности, продавал сумки таких брендов как Armani и Guess, также закупал партии от 4 5 штук. Это занятие стало для меня дополнительным источником дохода. Но из-за блокировки карт я не могу продолжать свои финансовые операции и делать продажи. Кроме того, я хотел бы открыть ИП в Сбербанк Бизнес, чтобы развивать свой бизнес и улучшать финансовое положение. Прошу вас помочь разобраться с данной ситуацией, так как мне важно вернуть доступ к своим картам и продолжать пользоваться услугами Сбербанка для реализации своих финансовых планов.  

Оформила ипотеку. Подписла у застройщика акт приема квартиры: застройщик сказал, ждите смс об оплате пошлины за Госрегистрацию.Приходит смс об оплате пошлины 4500 рублей. Оплатила, смутила сумма, смотрю в договор: там написано, что 500 рублей сервис снимает за свои электронные услуги и оплатит через 2 недели.Звону менеджеру и получаю ответ: "Дом Клик не оказывает услуг регистрации. Это застройщик через платформу шлет Вам что ни попадя к нему и идите".В договоре русским по белому написано ДОм Клик, Сбербанк. Ни слова о застройщике нет. Нет, говорит, идите лесом к застройщику, мы такое не оказываем. Вот у меня и вопрос: как так получается?СМС с сервиса Дом Клик, ссылка на сайт Дом Клик, платеж на Дом Клик, договор с Дом Клик, а идти с вопросами к застройщику. Банк ни при чем. Это я молчу об том, что на Госуслугах могу заплатить эту пошлину за 4000 рублей. То есть 500 рублей за то, чтобы мне ответили: давай отсюда. Напоминает 90-е годы: поле чудес прямо какоке-то с этими сервисами электронными.

По вашему ответу понятно, что за пять дней не освободился ни один менеджер. Жаль их.У меня есть вопрос! При подаче заявки я указал что являюсь ип, и система запросила налоговую декларацию. Я отправил налоговую декларацию за 2024 год. За 2025 год декларации не существует, так как она сдается раз в год, потому что я работаю на усн. Но, она вам видимо не подошла, так как в разделе Личные данные теперь помечено, что "В выписке нет данных о стаже за последние полгода". Вопрос: почему вы не принимаете декларацию, и что мне отправить еще вам чтобы вы не думали что я безработный?

Здравствуйте, меня зовут Арсений Александрович . У меня возникла проблема с блокировкой карт с 19 сентября 2025 года, и я не могу ни перевыпустить свою карту, ни открыть новую. Я занимался перепродажей айфонов X и XS на Авито, что приносило дополнительный доход, но сейчас не могу продолжать сделки. Также планировал открыть ИП в Сбербанк Бизнес, и мне важно вернуть доступ к картам, чтобы реализовать свои цели. Прошу вас помочь с этой ситуацией.

Добрый день!перевела деньги на турецкую карту , деньги так и не пришли , хотя было указано что деньги придут на карту в течении трех рабочих дней соответсвенно ничего Не поступило , и судя по отзывам на данную услугу в вашем банке , не собираются приходить, прошу вернуть отправленную сумму обратно на карту!  

есть ответ?

Я 27.12.2023 заключил кредитный договор с ПАО Сбербанк, по условиям которого ставка за пользование кредитом равна 8,8% Годовых. Выдача кредита произведена по государственной программе "Ипотека с господдержкой 2020. Первичка". При заключении договора была навязана услуга подписка «Домклик плюс», приобретение которой гарантирует снижение процентной ставки на 1%. На момент подписания договора, сотрудник ПАО Сбербанк ввел в заблуждение, пояснив что если мы откажемся подписывать договор с «Домклик плюс» то ставка по «льготной ипотеке» будет 9,8% И иные аккредитованные страховые компании не разрешил предоставить, что противоречит законодательству. В связи строительством домом , был вынужден подписать договор.Я стал заниматься вопросом правомерности подключения «Домклик плюс» к моей ипотеке и выяснил, что данные действия Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации признала нарушающими антимонопольное законодательство решением №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025. Также данные условия нарушают законы о потребительском кредите (ст. 7 ФЗ № 353 от 21.12.2023) и о конкуренции (ст. 10 ФЗ № 135 от 26.07.2006). Нарушение антимонопольного законодательства:пакет «Домклик плюс» включает страхование через аффилированные с банком компании (ОО Сбербанк Страхование») что создает недопустимые преимущества для организаций и ограничивает право выбора заемщика.РФ (Постановление Правительства РФ от 30.12.2022 № 2551 «О реализации программы льготного ипотечного кредитования», Постановление Правительства РФ от 15 декабря 2023 г. № 2166), Которой установлена процентная ставка в размере 8,8% Годовых. Необходимо отметить, что сама по себе подписка "Домклик -" вообще прекратила свое существование с 05.12.2024, что подтверждает необязательный характер приобретения данной страховки в рамках ипотечного страхование по государственной программе.Таким образом во-первых, в импиративном порядке Банк навязывает услугу «Домклик Плюс», вводя запрет на заключение страховки с другими Страховыми компаниями, во-вторых предусматривает в договоре условие, о повышении ставки на 1%, получается, что Процентная ставка станет выше 9,8% Даже в случае, если страховка будет оформлена у другого страховщика и превысит условие Льготной ипотеке.На основании вышеизложенного прошу связаться со мной для заключения доп, соглашения к кредитному договору, по которому я не обязан покупать подписку "Домклик -", а имею право (данное законодательством) выбирать любую аккредитованную страховую организацию без изменения процентной ставки.

жду

прошу разблокировать ,Мне это очень нужно как вода

В вашем банке. Добросовестнвный гражданин. Успешно пользовался услугами в вашем банке и так же думал о том чтобы открыть вклад.  Я не понимаю за что мне заблокировали счета и не дают перевыпустить карту.  Прошу предоставить:  (1) правовое основание блокировки с указанием ФЗ и пункта;  (2) конкретную причину/признак риска;  (3) срок и порядок рассмотрения;  (4) перечень документов;  (5) контакт ответственного подразделения. 

Почему когда другие люди мне переводят на другой банк со Сбербанка : сейчас нельзя провести операцию перевод этому получателю невозможен т.к высокий риск мошенничества , появляется это сообщение 

Ожидаю.

Александрова Мария, ждуЗдравствуйте! Вы ещё проверяете?Здравствуйте! Вы про меня не забыли?

Мария, есть новости?(

Мария здравствуйте. Мне пришел ответ в обращении в приложении что мне отказано пожалуйста пересмотрите ответ. Как там прописано я несу ущерб для себя или банка. Но я не несу никакой ущерб ч просто пользуюсь картой

Мария когда мне ждать ответа? Мне очень грустно без карточки 😭

Подскажите, что по моему вопросу есть ли ответ ?

Доброго времени суток! Списали 100 рублпй на Smart Global Service. Сумма конечно небольшая, но мне не удалось выяснить, за что именно их списали. Поискав в интернете, я выяснил, что это могло быть списание по подписке в Telegram, но никаких подписок я там не оформлял и, проверив, оформлено и не было. В настройках в приложении Сбера я проверил активные подписки и списания по ним и никаких посторонних подписок со списанием в 100 рублей там не было. Как мне достоверно узнать, за что взяли деньги и как мне предотвратить такое дальнейшее списание?

Доброй ночи, в июле банк заблокировал мне карту без объяснения причин, подскажите пожалуйста как мне выпустить карту и начать снова пользоваться сбербанком 

отправил повторно 

Причину тольком не обьясняют, отказывают в перевыпуске карты, помогите пожалуйста 

Вернётесь в этом году, или в следующем?

заблокировали профиль. можно ли разблокировать

Я все отправила еще до редактирования вашего ответа, реакции ноль. Вы просто так даете отписку под комментарием?

Не смогла не оставить отзыв, но последнее общение с Купером было очень впечатляющим... Стоит отметить, что в субботу мы собрались с друзьями и заказали пиццу Ташир (номер заказа H46916786403). С 14.30 до 17.00 постоянно переносили время доставки. В конечном итоге, заказ отменили... Особенно понравилось информационное сообщение: "Простите, все куперы заняты на других заказах — не получится доставить. Дарим промокод на новый заказ" Уж не знаю насколько тупоголовый человек составлял это сообщение, не понимая, что демонстрирует грубое нарушение прав потребителей "куперы заняты на других заказах"!))) Получается мой заказ куперам показался совсем неважным? Как итог: испортили вечер, но самое смешное не вернули деньги, сославшись на то, что они заморожены банком, кстати и промокод так и не появился))) Хотите экстрима и эмоционального взрыва - обращайтесь в Купер! 

Да, в сбер бизнес 

Я клиент Сбербанка более 10лет. Зарплату, детскую пособию, вклад и на каждый день на покупку использую только этот банк. И Я в возмущении от политики Сбербанка! Как преданный клиент сбера оформила ипотеку в этом банке, и меня автоматически подключили к пакету «ДомКлик Плюс» если отказаться от этой услуги, мне заявили, что моя ставка вырастет на 1% и это условие банка. Но наш Президент В. В. Путин чётко указал, что ставка должна быть фиксированной, а Сбербанк придумывает свои правила. Более того, некоторым моим знакомым разрешили отключить пакет без повышения ставки и пригласили на допку — почему у банка двойные стандарты? Это что лотерея чтоли или дискриминация?За два года я уже переплатила за ненужную услугу. Для меня, матери одиночки, это огромная сумма! Банк совершенно не считается с финансовым положением людей.  Я писала официальное обращение, но получила шаблонный отказ. Сбербанк нарушает принципы справедливости и наживается на клиентах. Требую пересмотреть это решение и прекратить навязывать услуги под угрозой повышения ставки!

Здравствуйте.делала операцию в частной клинике.выписалась на день раньшеа оплатила полную сумму за операцию.7500они оставили в резерве.может ли частная клиника вернуть зарезервированные деньги на карту?

Отправила, прошу разобраться и дать обратную связь 

Спасибо! Делать возврат и блокировать карту не нужно, удалось разобраться!

Мой супруг с 2017 года отправлял суммы бывшей жене ( алименты) . Чеки не сохранились. Как получить информацию об этих переводах с 2017 года? 

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязательно условия для сохранение льготной ставки. Мне прямо заявили:Без подписки ставка будет выше на 1%, несмотря на то, что ипотека оформляется по госпрограмме, где условия определяются постановление правительства, а не коммерческими пакетами банка. Выборы не предлагалось – просто поставили перед фактом. Подписка стоит 22 077,88 рублей в год с учётом срока кредита это превращается в существенные дополнительные расходы. Причём никакой реальный пользы от подписки я не получаю – в неё входят бессмысленные скидки на доставку, кино и другие услуги которые не имеют никакого отношения к ипотеке.Это фактически принудительно плата за снижение ставки что нарушает закон о защите прав потребителей. Особенно абсурдно навязывать платные сервисы в рамках семейной ипотеки, которые по смыслу должна быть формой социальной поддержки, а не поводом для дополнительного заработка банка. Прошу банк расторгнуть подписку «Домклик Плюс» без повышения процентной ставки. Вернуть все денежные средства списанные за подписку. Подтвердить, что семейное ипотека не требует подключения платных услуг. Готова предоставить договор и подтверждения навязанной услуги. Если вопрос не будет решен добровольно, обращусь в ФАС, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и к финансовому уполномоченному. Очень надеюсь, что Сбербанк пересмотрит эту практику и перестанет подрывать доверия к программам гос поддержки.

Перешел по ссылке, создать Sber ID указал номер телефона, ввел смс код, а дальше ничего. Показыват откройте пуш или ссылку из смс, но смс не приходит, а пуш мой телефон не принимает. 

Доброе утро. 4 сентября 2025 года участвовал в акции Сбербанка "Сберфест" на покупки в Купере. По ее условиям этой акции мне должно было вернуться за покупки в этот день, т.е. 4 сентября 2025 года 30% бонусами Спасибо. Срок начисления бонусов был указан 15 сентября, но к этому периоду эти балы Сбербанком начислены не были. Я написал в службу поддержки Сбербанка. Оператор мне ответила, что изначально срок начисления баллов был указан не верно, т.е. не 15 сентября 2025 года, а 18 сентября 2025 года включительно. Сегодня уже 21 сентября 2025 года, а балы Спасибо мне до сих пор не начислены. Снова с утра связался со службой поддержки Сбербанка. В этот раз они мне точные сроки начисления баллов за участие в акции Сбербанка "Сберфест" за покупки за 4 сентября. Написали, что сроки уточняются. Мне не понравилось то, что в Сбербанке устраивают такие интересные акции за покупки в сервисах Сбербанка, а потом обманывают. 

Указать в теме как 815977 banki.ru или 815977 ?

Деньги за мою подписку списываются банком Smart Glocal. 20 сентября с меня списали деньги, о чем уведомили по смс. 21 сентября, спустя пару часов, списали деньги снова, уведомив, что подписка оплачена. У поставщика подписки нет никаких транзакций в банке

Добрый день. Подавала заявку на кредитные каникулы. 19.09 пришли смс о том, что кредитные каникулы одобрены по всем договорам. На данный момент часть кредитов в сбербанк онлайн перенесена на 6 месяцев. Часть - нет. + в статусе заявки в сбербанк онлайн находится следующая информация "Ждём вас в офисе. Мы подготовили дополнительное соглашение к кредитному договоруЖдём вас в офисе в назначенное время для его подписания"Однако, у меня не было никаких уведомлений и звонков относительно "назначенного времени и необходимости подписания дополнительного соглашения".

Здравствуйте проблема повториласьплатежи стали с 31 перешли на 38 и один месяц вместо 42 стал 48должно было уйти 3 месяца после досрочного, в итоге ушло только 2

фото Здравствуйте проблема повториласьплатежи стали с 31 перешли на 38 и один месяц вместо 42 стал 48должно было уйти 3 месяца после досрочного, в итоге ушло только 2

Здравствуйте проблема повториласьплатежи стали с 31 перешли на 38 и один месяц вместо 42 стал 48должно было уйти 3 месяца после досрочного, в итоге ушло только 2фото 

Здравствуйте! 21 сентября в 00:30 я оплатил «звёзды» в Telegram — оплата прошла, деньги списались, но сами звёзды на аккаунте не появились. Пытался вернуть средства и связывался с сервисами и поддержками телеграмма, но ответа не получил. Прошу вернуть мои средства или предоставить оплаченную услугу (звёзды). Спасибо.

Добрый день, Я, Ключникова Елизавета Евгеньевна получила блокировку 16.08.2025. Не знала о новых законах, занималась продажей вещей со старой квартиры родителей, пыталась заработать. Всегда пользовалась именно сбербанком, потому что очень удобный и приятный банк, в будущем хотела продолжать пользоваться им и даже брать ипотеку. Прошу пожалуйста снять блокировку

Здравствуйте, получил блокировку карт 14.07.2025. Прошу разблокировать карты, занимался перепродажей и ремонтом телефонов, не знал о законах поэтому принимал оплату на личную карту, в будущем обязуюсь соблюдать правила банка и пользоваться им, по исполнении 18 лет вообще хотел открыть ИП, чтобы полноценно заниматься предпринимательской деятельностью. Надеюсь на ваше понимание и скорейшую разблокировку

У вас там все в порядке с проверкой? Вы ничего не попутали?Или может стоит проверить вашу деятельность на предмет законности?

Добрый день! 20.09 пришел перевод на кредитную карту в размере 5.000рНомер кредитной карты никто моей не знает, кроме меня. На недели пришло смс от 900 ( оцените качество сотрудника) Я в банк не ходила.Просьба предоставить данные от отправителя, вижу только в смс что перевод был от Николай.Л . Разобраться кто заходил в мои персональные данные, и предоставил номер моей кредитной карты. Также сообщить контактную информацию от отправителя.

Дрбрый день! Есть насколько кредитов по ставке 35 годовых. В июле во всех банках произошло снижение ставок до 20 % по кредитам. Сбербанк не одобряет переоформление моих кредитов не смотря на долгий срок и большие суммы. В рекомендации - гасите кредиты досрочно уменьшая платежи, высокая закредитованность. Новые кредиты под меньший процент не дают по той же причине. Чтобы у меня уменьшилась нагрузка я и оформляю рефинансирование в вашем банке по вашим же кредитам для уменьшения ежемесячного платежа, других вариантов его уменьшить нет. Банк отказывается терять свой процент не смотря на упавшие официально ставки по кредитам, не дает возможности своим клиентам уменьшить ежемесячный платеж. И я такая не единственная. Политика банка ясна всем! Никакого индивидуальноно подхода нет. Онли мани. Своя выгода. Кому можно написать на проверку банка? Ответ банка очевиден и бесполезен. Уже видела такие же сообщения от клиентов с пустой отпиской банка.

Здраствуйте не могу зайти в сбербанк по причине длительной просрочки по кредиту, а зайти надо чтобы взять в электронном виде выписку для банкротства и мне на нее приходчт только детские деньги Карты заблокировали по ним вход невозможен , по лицу войти не могу, логин не помню, помогите пожалуйста