Уважаемые сотрудники банка! Я занимаюсь продажей брендовой одежды и аксессуаров на Avito (например, сумки, куртки, обувь, платки, носки) и планирую в будущем времени оформить статус самозанятого именно в вашем банке, которому я доверяю. К сожалению, не так давно моя карта была заблокирована. Это полностью остановило мою работу: я не могу оплачивать закупки новых партий товара и принимать платежи от покупателей. В дальнейшем я также рассчитывал на сотрудничество с банком для расширения своего дела. Прошу вас срочно разобраться в причине блокировки и помочь восстановить доступ к карте. Я заинтересован в долгосрочном и прозрачном партнерстве с вашим банком.  

Выпустил 5 виртуальных карт для подписок, после попытки выпуска 6 карты огранчили доступ к переводам, позвонил на горячую линию сказали не могу больше пользоватсья услугами банка, что за беспредел?

Я владелец карты , я часто пользуюсь услугами банка. Хотел бы пользоваться дальше Сбербанком в собственных целях , для покупок всяких различных. Обязуюсь не заниматься впредь так часто такими действами как , переводы по сбп третьим лицам. Прошу разблокировать мой счет и онлайн кабинет , чтобы я дальше мог пользоваться, впредь такого не повторится так как я понял , что я делал не так.

я являюсь вашим клиентом и использую карту для регулярных операций, связанных с торговлей на площадке Авито. Специализируюсь на продаже лицензионных коллекционных изданий (комиксы, артбуки, манга). Не могу на текущий момент ни оплачивать новые лоты, ни получать платежи от покупателей. ПрошуОбъяснить причину блокировкиСообщить порядок действий для разблокировкиРассмотреть возможность ускорения процедуры в связи с регулярным характером операцийГотов предоставить скриншоты страниц товаров на Avito, историю переписки с покупателями, детализацию операций по картеУже был в офисе банка, выдали наличные, сейчас хочу получить карточку для пользования банком, в офисе не успели открытьРассчитываю на оперативное решение вопроса.

Вы специально затягиваете процесс, чтобы увеличить ставку?

Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на строительство жилого дома по программе «Молодая семья» (ДВИ) под 2% годовых. В процессе оформления кредитного договора выяснилось, что для сохранения ставки 2% необходимо оформить пакет услуг «Домклик плюс». Мне сообщили, что это обязательное условие, хотя я предлагала альтернативные варианты оформления страховки жизни, которые также были отклонены.Менеджер вводила меня в заблуждение относительно необходимости оформления пакета услуг. Поскольку срок действия предложения по ипотеке подходил к концу, мы приняли решение оформить договор на условиях, предложенных банком. Однако мы осознавали, что банк навязывает свои услуги незаконно.Программа «Молодая семья» была разработана по поручению Президента России для поддержки семей с детьми. Ставка по данной государственной программе на тот момент составляла 2%. За два года мы уже оплатили значительную сумму в размере почти 59426,66 рублей, что вызывает недовольство. Подпиской «Домклик плюс» мы фактически не пользуемся, но банк настаивает на её оформлении и угрожает повышением ставки в случае отказа.Считаю, что действия банка противоречат принципам честной и прозрачной работы с клиентами. Прошу рассмотреть данную ситуацию и принять меры для предотвращения подобных случаев в будущем.

Сбер пишет что паспорт недействителен хотя в МВД и гос услугах пишет что с ним все хорошо

Пользуюсь картой недавно, не совершал подозрительных действий и никому не давал данные, только в личных целях, покупки в магазинах, переводы, помогите, пожалуйста, разблокировать

Я напишу жалобу и уйду в другой банк ,их много ,ерундой страдайте без меня . Подло пытаетесть развести меня при помощи скриптов. Есть опция отключающая микрокредитование ваше сумасшедшее? По закону должна быть . Это не задержка списания за что вы хотите мне выдать. А выдача микрокредита при недостатке средств. А я не просил, у меня кредитка есть . Я категорически против превращения дебетовки в кредитку , еще и служащее поводом для вас устроить балаган. Дурацкие смс о недостатке средств. Какой-то личный кабинет пассажира. Стоп-лист. От того что вы мне нагло врете лучше для вас врядли будет. И хочу знат фамилию "рационализатора".        

Здравствуйте, я являюсь ветераном боевых действий от МВД РФ. Я обратился в отделение сбербанка, где приняли все необходимые документы, однако 19.09.2025 года выпуск карты заблокировали, пояснив мне в сообщении "Отклонена заявка на выпуск сберкарты ветерана". Не могли бы Вы поянить, как получить эту карту, учитывая, что в приложении сбербанк онлайн мне написали, что эта карта мне доступна?

Добрый день, скажите до чего нужны ваши филиалы банков там где сидят председатель, директор, главный менеджер которые не могу оперативно решить вопросы, помочь людям на место разрешить ситуацию, а приходится все запросы направлятт в москву и решать вск по факту. нецелесообразнок открытие ваших филиалов ростове где никто не может никому помочь🤦🏽‍♀️приходится ждать месяцами неделями ответ на заявление. которое судя по жадности и не благосклонности к обычным людям придет в отрицательном ключе. считаю что вам необходимо закрыть миллион открытых филиалов в Ростове в связи с его нецелесообразностью! 

Уважаемые сотрудиники Сбербанка Я занимаюсь перепроадажей футбольной формы, мячей и обуви через социальные сети, все сделки проводил через карту сбербанка, так как у вас самый удобный сервисНо 7сентября 2025 года я получил последний платеж от постоянного покупателя и моя карта оказалась заблокированна, для меня это проблема, хочу дальше заниматься перепродажейПрошу вас помочь с разблокировкой карты, постараюсь как можно быстрее оформить самозанятось и продолжить проводить финансовые операции именно у васС уважением, 

Я написала в техподдержку, мне сказали что не вепнуть, хотя я ей не пользовалась этой подпиской 

Здравствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка.Начну не много рассказывать про себя, я с недавних пор начал заниматься препродажей игровых клавиатур, мышек и наушников и у меня вроде это неплохо получается и я уже даже наработал постоянных клиентов, все финансовые операции проводил через сбербанк. все было хоршо, но 6 сентября 2025года, я продал Клавиатура Logitech своему постоянному клиенту за 4900рублей и моя карта оказалась заблокирована, для меня это оченеь большая проблема, клиенты хортят дальше у меня покупать.Помогите мне пожалуйчстат с разблокировкой и я обещаю что в ближайшее время я сделаю статус самозанятого и мы продолжим с вами дальнейшее сотрудничество

При смене фамилии обязательно менять банковские карты?

Здравствуйте, заблокировали детскую карту Сбербанка, прислали смс что данные стали известны другим людям перевыпустите новую карту, то я и сделала, пришла с сыном за картой получили и не успели выйти с банка как она оказалась уже заблокирована и опять все по новой, с сотрудником банка позвонили на 900 там ответила на все вопросы по своим данным личности, нам посоветовали опять перевыпустить тк разблокировать они её не могут! Мы её перевыпустили уже в 3 раз и она снова заблокированна но мы её даже не получили! 

Здравствуйт, вопрос не решен, жду ответ 

сделали заявку на предварительное одобрение ипотеки, ждем уже 3 день как с риелтором свяжется менеджер или оператор так как возникли вопросы с одобрением , сколько можно ждать звонка ???? почему такое наплевательское отношение к людям ???

10.09.2025 было возбуждено исполнительное производство, 11.09.2025 оно было погашено. 22.09.2025 полужено Постановление об окончании исполнительного производства.25.09.2025 на мой счет в сбербанке прилетает блок. С приставами связаться не получается. Что происходит?

Вот я и хочу понять, что вам не понравилось в документах.

Добрый день Уважаемые сотрудники Сбербанка. меня зовут, вот как практически месяц я занимаюсь покупкой и продажей самокатов и велосипедов, а так же запчастей для них, так у вас самое удобное приложение все расчёты я проводил через вас и через вашу карту. Но 05.09.25 произошла блокировка моего счёта и карты, прошу разблокировать карту, я хочу проводить финансовые расчёт только через вас, я не очень сильно доверяю другим банкам, вся моя семья пользуется только вашими услугами, если надо будет то открою самозанятось и предоставлю любые данные, только пожалуйста разблокируйте. Очень сильно расчитываю на вашу помощь и дальнейшее сотрудничество С уважением,

Гщзждопвкнлввугщззжбивууещзд

Почему на сайте отображается, что ответ дан, вы же не предоставили ответ

Добрый день, меня зовут С недавних пор мне заблокировали карту и счет, а именно 23 сентября 2025 года, хочу вас попросить разблокирорвать ееЯ начала увлекаться рисованием картин и их продажами их через социальные сети, мне даже кажется что я нашла свое дело по жизни, но из за блокировки карты я не могу их продавать, а клиенты ждут, мне все говорят что вы самй лучший банк поэтому я хочу пользоваться только вашими услугами.Уважаемы сотрудники сбербанка прошу вас разблокировать мою карту, если надо то я попрошу родителей, что бы они мне помогли открыть статус самозанятогоС уважением,

Я с 06.25 являюсь клиентом Сбербанка, пользовалась банком для покупки вещей и продуктов, оплаты валдбириз. 7 сентября я не смогла пользоваться своей картой. После того как я зашла в личный кабинет, все мои карты пропали, а внизу появилась табличка "как не потерять доступ к деньгам". Рали бога прошу помогите разобраться в ситуации и восстановить доступ к деньгам. На личном кабинете осталось 11.955 рублей ровно. Мне срочно нужны эти деньги, пожалуйста помогите... 

Скинул вам на почту всю информацию. 

Здравствуйте. 22.09 через Домклик проведена регистрация сделики № 112299782; Утром 23.09 Росреестр зарегистровал право собственности. Сегодня 25.09 денег у продавца до сих пор нет.Меня, как давнего клиента Сбербанка, интересует вопрос: почему Тбанку требуется на это операцию 30 минут, а Сбербанку несколько рабочих дней? Это какой-то сложный технический процесс который требует целую неделю времени?Я уже не могу больше ждать! Мне нужно переезжать! Продавец не отдает ключи! Мой отпуск заканчивается, дел очень много!!!  

Я — добросовестный клиент Сбербанка, пользуюсь картой очень давно, в том числе для получения переводов от знакомых и партнеров. Недавно моя карта была заблокирована без объяснения причин.Карта используется для повседневных целей — покупки, оплата ЖКХ, переводы друзьям и родным.Планировал пользоваться и другими услугами банка (в том числе оформить ипотеку в ближайшее время).Прошу пересмотреть решение, так как считаю блокировку ошибочной. При необходимости готов предоставить все подтверждающие документы и чеки по переводам.Очень надеюсь на решение вопроса и восстановление доступа.

За эти 2 дня категорически изменила свой статус к вашему банку от промоутера до критика! Собирали на карту от родителей для оплаты экскурсии детям. Родители указали в назначении платежа фамилию ребёнка, но банк заблокировал мои карты (как личную, так и для сбора от родкома), оставила обращение, пришёл отказ. А теперь из интересного - мобильное приложение может работать, только если у меня есть действующая карта (а мне не только заблокировали карты, я ещё получила отказ в перевыпуске!). И как мне теперь отслеживать те вклады (а их много в вашем банке), как мне планировать покупку акций на свой брокерский счёт, открытый тоже в вашем банке?

Так и не вернулись. 

добрый день, Уважавемые сотрудники. Очень жду от вас обратной связи и надеюсь что вы мне разблокируете Счет и карту

Добрый день! В приложении сбербанк хотела подать заявку на потребительский кредит. По ошибке сделала это в разделе "кредит под залог недвижимости". Заявку на кредит под залог недвижимости одобрили. Как отменить эту заявку? Хочу оформить именно потребительский кредит и опасаюсь что ошибочная заявка снизит шансы на получение В приложении сбербанка функции "Отменить" нет. По номеру 900 не могут отменить, отправляют в Дом клик. В Дом клик объект недвижимости я ещё не указывала, деньги по кредиту не получала. В Дом клик о моей заявке ничего не знают, т.к. объект недвижимости я ещё не указывала. В офисе сбербанка не могут помочь. Ситуация патовая, что делать???!!!

с 19.09.2025 года не могу досрочно погасить кредит, банк откланяет завки или отменяет списание ссылаесь на не хватку денег на счете, хотя деньги на счете есть. в службе банка внятно ничего не отвечают. Как закрыть кредит?

Объясните, пожалуйста, за что банк требует 15000 рублей, какие услуги входят в эту сумму?Хотим выделить детям доли в доме построенном на ипотечные средства вашего банка (маткапитала в ипотеке нет), для разрешения опеки нужно разрешение банка на выделение долей, банк требует за разрешение 15000 рублей, на сколько это правомерно и за что мы должны заплатить? С Росреестром мы сами можем справиться, другие бумаги тоже все в состоянии подготовить, от банка нужно только согласие.

У меня активная подписка сберпрайма. Сегодня попыталась добавить близкого в подписку, но ничего не вышло. Пишет, что у него уже подключена подписка. Но нет, она не подключена. В чем дело и как мне воспользоваться заявленной в подписке функцией? 

Пришло очередное уведомление о том что нужно дополнительное время для решения вопроса, со сроком до 30.09.2025г. 

Здравствуйт, у меня заблокированы все карты по 161 статье, может ли работодатель перечислять зарплату на карту?

ОТПРАВИЛС ПОЧТЫ OLESI280377 

добрый день, о каком рассмотрении обращения идёт речь, в платеже указано что за платеж и от кого! Но тем не менее сняли денежные средства и собираются рассматривать 2 недели, это не законноПрошу вернуть деньги

Добрый день. моя карта Сбербанк была заблокирована. Все транзакции по карте проводил лично я,свою карту третьим лицам в пользование не передавал, никому не сообщал реквизиты и PIN-код. Для осуществления предпринимательской деятельности не использовал, получение и переводы с карты проводились по бытовым вещам, никакую незаконную деятельность, связанную с легализацией денежных средств, не осуществлял, условия пользования картой Сбербанка не нарушал. При попытке перевыпустить новую карту через мобильное приложение, мне пришел отказ. После я решил обратиться в офис банка,где мне также не удалость выпустить карту. Сотрудник банка сказал подождать некоторое время и попробовать выпустить еще раз. Спустя время я закрыл счет, думая,что возможно проблема в этом, но ситуация не изменилась. В данный момент я обучаюсь в университете, где для зачисления стипендии и пропуска в университет используется карта Сбербанк. Мне оформили зарплатную карту Сбербанка, но активацию по ней отклонили. Для меня важно продолжать пользоваться сервисами Сбербанка. Прошу предоставить возможность открыть счет и карту Сбербанка, а также восстановить доступ к системе Сбербанк Онлайн, снять ограничения для активации карты для дальнейшего использования.Обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания«Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее - Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций,связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств. Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Здравствуйте! Получила смс Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка.после подала обращение на разблокировку, так как я хочу пользоваться услугами банка и не понимаю в чес причина отказа, хочу это исправить. Мне пришел ответ:Юлия Анатольевна, мы рассмотрели ваше обращение от 23.09.2025. Не можем разблокировать счёт *4438 согласно п.3.3 Условий Сбербанк. Откройте новый счёт в приложении СберБанк Онлайн. СберБанкно! Новый счет или карту открыть не получается т.к приходит отказ. Пожалуйста помогите снять ограничения, что для этого нужно? Я хочу выпустить новый счет и карту.

Не смотря на все пояснения, мне так до сих пор не озвучена дата изготовления карты. С 17 сентября я жду ответа о дате изготовления карты, который должны были дать в течение суток! если в Следующем ответе от банка не будет точной даты и времени изготовления карты, то я не вижу смысла продолжать сотрудничество.особенно с учетом того, что Сбербанк мне так и не начислил 10399 бонусов спасибо за покруку на сбермегамаркете от 30 сентября 2024 года, а сотрудник службв поддержки по имени Артём ещё и грубил при просьбе объяснить ситуацию. Кроме того, несколько раз я лишался доступа к деньгам из-за "программного сбоя".я крайне недоволен обслуживанием и требую немедленной информации о дате готовности карты и возврата все причитающихся мне бонусов!!?

Здравствуйте. Нужно былоподключить биометрию в Сбербанке . В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что услуга платная и сняли 3300 руб Сберправо. Я согласился и дома я обнаружил, что меня обманули и навязали услугу платную юридическую помощь. Как отменить подписку Сберправо и вернуть деньги обратно на счёт?

Хотелось бы уточнить, как долго будет решаться вопрос .к я до сих пор не могу пользоваться счетом и оплачивать кредит через него

Мария, здравствуйте! Сегодня 25.09 - ответа я до сих пор не получил, ни от банка по электронной Почте, ни от вас. Я запрошенные документы отправил, заявление написал. У меня не работает мой оператор и я не могу получить смс для входа в другие банки,откройте доступ мне в банк, мне оплачивать ипотеку 6 числа. 

Пришла соц выплата под кодовым 47, а её списали в полном размере в счёт просроченных платежей, я как слышала, это не законно? Или что то поменялось? 

поошу вернуть деньги за число 25.09.2025 (899 рублей) и отключите списывание

Одобрили реструктуризацию кредитов, так как мать одиночка. Для уточнения времени подписания документов никто не позвонил из представителей банка. Сегодня списали ежемесячный платеж по кредиту, по которому одобрили реструктуризацию. были последние деньги. Как быть?

Добрый день, произоошла блокирвка личных карт и карты сбербизнеса. 19.09.2025. На горячей линии сказали обратиться в отделение Сбербанка, причин блокироки не озвучили (до блокировки была произведена самоинкассация по бизнес карте) 22.09.2025 обратился в отделение Сбера по адресу: Москва, ул. Новокузнецкая ул. 18/10с3. сотрудник попробовал перевыпустить карты, но не смог, затем было составлено обращение, насколько я понимаю в службу безопасности. 23.09.2025 пришло смс уведомление №2509227000963680 с текстом, что мы не можем разблокировать и перевыпустить карту со ссылкой на п 3.3 условий обсуживания дебетовых карт. Затем в этот же день я повторно обратился в это же отделение для разъяснений что мне делать, так как у меня есть кредитные продукты, так как 01.10.2025 у меня платеж и смутное понимание как его осуществить, на что мне ответили что приходите и вносите деньги через кассу, что мне показалось очень странным для 2025 года. Данный ответ меня не устроил, сотрудники повторно направили запрос в службу безпасности №250922-7000-963680 от 22.09.2025, но ответа так и не поступило, аналогчино и по бизнес карте. Просьба помочь разбраться в данной ситуации.  

Здравствуйте Удалите пожалуйста мой номер с базы данных Я анкету заполнял но не брал займ Мне каждые 10 минут названивают с МКК

Вам известно какие данные были направлены в базу ? Вы можете предоставить мне необходимые информации о том какая именно операция вызвала у вас сомнение ??

Здравствуйте, Мария!Я пользуюсь услугами Сбербанка очень давно. Имею хорошую кредитную историю без просрочек, пользовался кредитной картой Сбербанка и погашал задолженность всегда вовремя. Судимости или прочего пятна на репутации, тоже, не имею. Но, почему-то Сбербанк никогда мне не одобряет потребительский кредит, или, например, сейчас мне отказывает в рефинансировании. Скажите, пожалуйста, почему? Что не в порядке, ведь судя по моей кредитной истории, я добросовестный и ответственный клиент?

Здравствуйте. При оформлении кредита для получения процентной ставки обеспеченной государством, мы были вынуждены приобрести пакет услуг «Домклик Плюс".Согласно условиям договора кредитования - «Домклик плюс» является безальтернативным условием для сохранения ставки по государственной программе «Семейная ипотека». Мы считаем данные действия банка незаконными.Решением Федеральной антимонопольной службы РФ № АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г. (данное решение размещено в свободном доступе на официальном интернет-ресурсе ФАС) по указанному делу ПАО «Сбербанк» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО «Сбербанк» скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО «Сбербанк» пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.Таким образом, предоставление заемщику скидку в размере 1% по ипотечному договору только при условии покупки им пакета услуг «Домклик Плюс» признано противоречащим антимонопольному законодательству.Требуем заключить дополнительное соглашение к кредитному договору, в котором:- заменить обязанность приобретения подписки «ДомКлик Плюс» на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании;- исключить условие о увеличении процентной ставки на 1 (один) процентный пункт, в случае расторжения пакета услуг «Домклик Плюс»;Также, мы имеем информацию о том, что ряд клиентов с абсолютно идентичными условиями договора, оформившие кредитный договор с ПАО Сбербанк в одном филиале г. Уфа, а также договор ДДУ с одним и тем же Застройщиком, заключили дополнительные соглашения к кредитному договору об исключении нарушающих законодательство пунктов.В связи с вышеизложенным, отказ будем считать дискриминационным, и будем вынуждены обратиться в суд.

два раза подавал заявление в офис банка на оформление карты ветерана СВО. Являюсь ветераном СВО, действующий военнослужащий МО РФ. 

Здраствуйте, я уже оставлял обращение но действительно не понял почему мне ограничили доступ в Сбербанк онлайн... Я не занимаюсь противозаконными действиями, я ресейлер занимаюсь скупкой и продажей брендовых вещей, все могу доказать вам, только помогите не хочется пользоваться другими банками, привык уже к Сбербанку мой магазин на авито называется Brand Avenue, я уже более 3х лет занимаюсь вещами, cp company, stone island, в основном занимаюсь только этими брендами, потому что они ушли из России с началом сво, с остальными брендами работаю по предзаказу, так же есть кроссовки в основном Nike Air Force 1, самое ходовые вещи, в моем магазине более 360 положительных отзывов, помогите пожалуйста, вы можете проверить мои слова, помогите 

При переводе между своими счетами в разных банках удержали комиссию, при этом лимит не превышен. Номнер операции A52680833323960U0000020011600901 от 25.09.2025 11.33.35. При обращении к специалисту вопрос не был решен.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, в решении моего вопроса. По отзывам понимаю, что в банк обращаться бессмысленно, будет отказано, поэтому сразу пишу здесь.28 октября 2024 года между мной и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор (приобретение новостройки по семейной ипотеке). В процессе подготовки к сделке купли-продажи выяснилось, что для сохранения ранее озвученной процентной ставки необходимо заключить договор на услугу Домклик плюс (в состав услуги входит не только страхование, но и другие услуги, которыми я вообще не могу пользоваться, а отказаться от них нельзя). Я просила дать мне возможность предоставить полисы страхования от сторонней аккредитованной страховой компании, на что получила ответ, что для сохранения ставки полисы страхования должны быть только от Сбербанка, если другая компания, то плюс 1% к ставке. Находясь в вынужденном положении, пришлось подписать договор.На текущий момент времени ФАС России признал Сбербанк нарушившим антимонопольное законодательство в части навязывания услуги Домклик плюс (Решение №АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г.)В связи с этим, прошу вас помочь восстановить моё право на заключение договора страхования жизни и здоровья в иной страховой компании, и дать мне возможность подписать дополнительное соглашение к кредитному договору с ПАО Сбербанк, с исключением услуги Домклик плюс, без повышения процентной ставки по кредиту. 

06.09.25 была совершена покупка на авито на сумму 102912 с кредитной карты Сбербанка. Продавец сделал неправильное вложение и в тот же день отменил заказ. На 25.09.25 деньги так и не вернулись на карту. Авито прислали подтверждающую справку о возврате средств в тот же день И подтвердили, что с их стороны деньги возвращены и никаких ошибок по возврату нет. Сбербанк предлагает ждать возврата 30 дней. последний раз так долго возвращали денежные средства около 10 лет и назад. Какой-то прошлый век 

Здравствуйте, счет разблокировали карты перевыпустили, вопрос можно закрыть)))

Авто кредит Сберавто

Случайно закрыла предыдущий запрос, поэтому создаю новый. Мне знакомый перевел деньги одним переводом, после чего мне сразу же заблокировали карты!! И меня просят дать особнование этого перевода почему. Кому и куда давать это обоснование?

Здравствуйте, в июле я ходил в офис сбербанка, по поводу кредитных каникул оформления, мне в итоге оформили кредитные каникулы, менеджер сказала, что можно уже не вносить платежи, сообщение пришло на телефон что оформили. Пару дней назад поступает сообщение что я нарушаю договор и не вношу платежи, хотя у меня кредитные каникулы действуют, и начали названивать номера 

Здравствуйте!

Давно пользуюсь вашим банком, и хотел бы дальше пользоваться, но в личном кабинете не дает делать никакие действия, помогите пожалуйста 

Почему вы врете что вам не приходят письма. Я отправлял вам с 2-х адресов, вы мне до сих пор не дали не одного ответа. отправлял вам на почту zabota@sberbank.ru письмо в темой 808655 Banki.ru. Уже месяц почти прошел. Ответа нет. Я правда не знаю как уже до вас достучаться, вы по закону должны дать ответ за что заблокировали, конкретные действия должны дать. А что за бред сейчас.

мне пришла компрамитация хоть доступ есть только у меня к личному кабинету. мне никак не хотят переоформлять карту. постоянно отказ приходит. помогите пожалуйста исправить эту проблему спасибо

Добрый день! Мне заблокировали карту и доступ к Сбербанк онлайн.При посещении офиса банка я получаю отказ."В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк"Причина не озвучивается,в офисе банка говорят обратиться по номеру 900 Оператор говорит "обращайтесь в офис банка" Никто не может назвать ни причину,ни помочь в сложившийся ситуации.Прошу назвать причину и разобраться в ситуации 

Не могу зайти в Сбербанк Онлайн, пишет что "выбранный вами канал заблокировал" что делать??

Мой вопрос все еще остается без ответа 

Добрый день! Приобрел авто в Китае в салоне поддержаных авто, оформлял автокредит в Сбербанке. В залог авто не приримают, так как отсуствует ДКП, но имеется инвойс и контракт продажи. Эти документы не устроили банк, сделал запрос и мне прислали с Китая ДКП с указанием тех же данных как и в контракте продажи. Данный документ банк тоже не устроил. Менеджер по автокредиту не отвечает. 

Добрый день, я пользовался сбербанком и недавно мне в приложении удалили все карты и сказаил что я не могу больше пользоваться сберомХотя мне всего несколько раз скинули деньги, я слышал что сейчас разные подозрения, но я буквально пару раз получил деньги и все пропало, я звонил на 900 там сказали снимайте деньги в офисе, в офисе мне сказали что не дадут и что карту тоже не выпустят, потому что я что то нарушил, но я ничего не делал, обычный пользователь банкаПрошу помогите в решении этого вопроса, в отделении просили какие то бумажки, но я не работаю и даже не имею никаких справок

Добрый день,прошу принять меры и решить вопрос с урегулирование ипотечноего кредита.Предоставил справку о ректуризации от Т-Банка в обрашение на комплексную урегулирование, просят еще какие то документы .Прошу разобратся по данному вопросу и провести комплексную урегулирование задолжености .

Добрый день, прошу помочь решить проблему, недавно перестал работать банк, я позвонил и мне сказаил что нельзя теперь пользоваться сбером из за нарушения правил, хотя я ничего не нарушал, всего лишь пользовался банком, не делал много операций и прочееЯ не знаю как это решить, я пытался в самом банке объяснить, но мне сказали что не могут помочь, карту не дают и сказали решай сам, я не знаю что сделать, очень хочу пользоваться банком дальше и знаю что банк очень важный для жизни, хочу снять ограниченияПрошу помочь с этим вопросом

Подала заявку на реструктуризацию кредита и кредитной карты в связи с отпуском по уходу за ребенком , банк рассмотрел только реструктуризацию кредитной карты , и то, просто пришло уведомление в личный кабинет, никто со мной не связался, про новые условия нигде не написано, просто заблокировали кредитную карту и тишина , звоню в банк , там вечный голосовой помощник , который не хочет соединять с оператором. Мой вопрос остается открытым , нужна реструктуризация кредита и кредитной карты 

Добрый день, я пользовался банком для своей жизни, но недавно все карты пропали и все, я позвонил что бы узнать и меня отправили в отделение сказали что снимут деньги и перевыпустят карту, я пришел в отделение и мне ничего не дали и не дали выпустить картуПомогите вернуть доступ, я пытался объяснить и мне сказали что иди пиши на сайтея пишу вам в надежде что поможете с разблокировкой, прошу помогите, очень хочу остаться клиентом сбера и пользоваться банком дальше

у моей мамы воникла непонятная ситуация с вашим банком, ей заблокировали карту и отказали в обслуживание без обьяснения причин, причем она является клиентом много лет, получает пенсия на карту сбербанка, а так же у нее оформлена ипотека у вас Что делать?

Здравствуйте. Мной было подано обращение в поддержку сбербанка на процедуру чарджбэк 05.09.2025 года. До сх пор нет никакого ответа. Прошу разобраться. 

  в ПАО «Сбербанк России» были заблокированы, из-за чего невозможно распоряжаться собственными средствами. Банк требует предоставить документы по операциям, совершённым несколько месяцев назад, хотя движение средств полностью подтверждается выпиской по счёту.Я хочу закрыть счёт и забрать свои деньги, а не просто ждать, пока банк решит проблему!Ситуация продолжается уже несколько недель, и никто из банка не может объяснить, когда счёт будет разблокирован. Все документы, которые у меня есть, банк уже проверял, больше ничего предоставить невозможно. Очень неприятно, когда твои собственные деньги удерживаются без объяснения причинДействия банка нарушают право клиента распоряжаться своими деньгами и препятствуют закрытию счёта.Прошу Вас:Предоставить возможность снять все средства через кассу банка;Закрыть счёт после выдачи средств.

Добрый день, пользуюсь вашим банком в течении 6 лет активно, имею кредитные карты итд, вчера вечером случилась неприятная для меня ситуация, при попытке снять денежные средства мой счет заблокировали без обьяснения причины, прошу разобраться с этим

19 августа подала заявление на отмену подписки Домклик Плюс, оформленную в январе текущего года. Приняли, подписку отменили, должны были вернуть средства за навязанную при оформлении ипотекии услугу Домклик Плюс. Средства свои до сих пор не получила! Прошел месяц! Сам Сбербанк затягивает с ответом уже 2 раз! 

Я являюсь официальным партнером ООО «Дом лик» на протяжении многих лет , а именно 9 лет 7 мес. , мой профиль подтвержден, я активно провожу сделки через платформу Домклик!12 сентября в 09:11 был создан чат на платформе "Домклик" неким клиентом. Начиная с 9-го числа ежедневно приходят сообщения с оскорблениями, где задевают 2-х несовершеннолетних детей. В службу по поддержке партнеров обращалась неоднократно с просьбой решить вопрос. Вопрос не решен до сих пор. Так как я активно провожу сделки и вынуждена заходить в личный кабинет, вижу сообщения от клиента. Оскорбляющего мою личность. Сообщения всплывают по верх окон, и мои дети могут случайно увидеть эти сообщения. На мои просьбы решить вопрос нет никаких действий. Это не нормальна ситуация. Служба модерации не работает. Получается что человек партнер ООО "Домклик" никак не застрахован от подобного обращения.

В какой срок предоставите ответ?

Здравствуйте, мне заблокировали карты Сбербанк 04.05.2025 по Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты.Так как я зашла со своего второго телефона в аккаунт Сбербанка и посчитали, что это мошенники, хотя с моей стороны нарушений никаких не было.Сейчас я поступила в учебное заведение и мне должна начисляться стипендия на карту Сбербанк, но пользоваться этой картой невозможно, потому что я не могу ее активировать из-за этой блокировки.Вопрос, когда уже снимется эта беспричинная блокировка или же сколько мне еще ждать снятия.

Добрый день. Я сделала оценку и страхование недвижимости. Подала документы, но с первого раза не разобралась как это сделать правильно и загрузила, как оказалось, документ неправильно. После этого увидела свою ошибку и исправила. В документах указаны даты и понятно, что они были готовы до истечения срока, указанного в Дом Клик. После этого я почти целый год оплачивала ипотеку под 8 процентов. А сейчас её увеличили в 2 раза. Что мне делать? Платёж в 44 тысячи увеличился в 2 раза. Если я оплачу в этом месяце удвоенную сумму, как мне её вернуть? Заранее благодарю за ответ. С уважением, Ирина. 

Добрый день, подскажите, можете ли вы помочь мне в разрешении следующей ситуации: 18.09.2025 через банкомат на свою карту СБ внесла денежные средства 24 000 р. Банкомат деньги , однако на счёт они не поступили. Обращение в Банк до сих пор не рассмотрено, деньги на карту так и не поступили. 

Здравствуйте. Сначала мне подняли ставку так как просрочила постановление на учет на 17 дней , затем спустя год ввели закон о том, что для постановления на учет дают 2 года . и 3 месяца назад снизили мне ставку до льготной . сказали , что вернут средства переплаченные за этот период . Но вместо того , чтоб вернуть средства в этом месяце опять подняли ставку до 16,5% . я написала в поддержку дом клик там не дали никакого ответа . Сказали , что мне не понижали ставку . Хотя даже в переписке с менеджером было , что моя ставка понижиена с июня месяца . Примите меры 

Здравствуйте , сходил сейчас в сбербанк в городе Янаул, сказали что выпустить новую карту невозможно по правилам банка. Вы же написали что сняли ограничения, почему тогда не получится выпустить новую карту? Я хочу получать заработную плату на эту карту, но мне банк отказывает, хочу оформить ипотеку, но как мне ее платить если у меня не будет доступа к личному кабинету. Пожалуйста дайте возможность пере выпуска карт и уберите компрометацию, все операции производились лично мной Без участвия в них других людей. Заранее спасибо за ответ. Надеюсь на ваш встречный положительный ответ!

Добрый день, недавно заблокировали сбербанк, прошу помочь решить вопрос, я ходил в отделения там мне ничего не дали и сказали иди с родителями, с родителями я тоже ходил и мне сказали иди с опекой, я не знаю что за опека и зачем если есть мои родители, я не бездомный что бы меня туда отправлятьХотел дальше пользоваться банком но мне сказали не могут выпустить, пишу в надежде что вы сможете помочь мне в этом вопросе, для дальнейшей жизни хочу пользоваться сбером, ничего противозаконного не делал, не понимаю суть блокировки

Уважаемые сотрудники СберБанка!25 сентября 2025 года я обнаружил, что доступ к моим счетам и картам через приложение «СберБанк Онлайн» и интернет-банк заблокирован. Сообщение в приложении/на сайте указывает на причину «компрометация данных».Я хочу официально заявить, что не совершал никаких действий, которые могли бы привести к компрометации моих учетных данных. Я являюсь законопослушным клиентом и использую банковские услуги исключительно в личных целях.В связи с сложившейся ситуацией, прошу вас:1. Разъяснить конкретные обстоятельства, которые привели к блокировке (например, подозрительные операции, попытки входа с незнакомых устройств и т.д.).2. Предоставить подробную инструкцию по восстановлению полного доступа к моим счетам и картам.3. Подтвердить, что все мои денежные средства находятся в сохранности, и никакие несанкционированные операции по счетам не проводились.Готов предоставить любую дополнительную информацию для подтверждения моей личности и разрешения данной ситуации.Прошу ответить в письменной форме на адрес электронной почты через чат в приложении.

Карту по глупости продала еще в 2023 г. Мне ее заблокировали по 115-фз, личный кабинет тоже заблокирован, можете проверить, карта еще заблокирована и как можно ее вообще закрыть и отозвать персональные данные в банке, слышала, что через 5 лет можно снова попытаться открыть счет, это возможно? Прошу проверить, не пользовались ли этой картой после блокировки, потому что не помню привязан там мой номер или нет 

Уважаемые сотрудники СберБанка! 19 сентября 2025 года я обнаружил, что мои банковские счета (карты) заблокированы. Из уведомления в приложении я узнал, что причиной блокировки указана «компрометация» или подозрение в противоправных действиях.   Хочу категорически заявить, что я не совершал никаких действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или условия договора с банком. Вся моя финансовая деятельность является абсолютно легальной и прозрачной.   Моя финансовая деятельность заключается в следующем:    Я получаю денежные средства за выполнение временных подработок (помощь по хозяйству, разовые поручения) от частных лиц. Оплата производится путем банковского перевода на мою карту СберБанка. Это мои основные доходы. Оборот денежных средств на моих счетах является незначительным. Среднемесячные поступления не превышают 15 000 - 60 000 рублей. Крупных или подозрительных транзакций я не проводил. У меня нет предпринимательской деятельности, я не участвую в сомнительных финансовых схемах, не играю в азартные игры онлайн и не осуществляю операции с валютами. В связи с вышеизложенным, я не понимаю причин применения ко мне столь строгой меры, как блокировка всех счетов. Данная ситуация причиняет мне значительные неудобства, так как я лишен доступа к своим законным средствам. Прошу вас разблокируйте мои банковские счета и восстановите к ним полный доступ. Прошу рассмотреть мое обращение в кратчайшие сроки и дать мотивированный ответ по существу.

У меня ЦБ требует Вам известно какие данные были направлены в базу ? Вы можете предоставить мне необходимые информации о том какая именно операция вызвала у вас сомнение ??

Уважаемые сотрудники банка! 10 сентября 2023 г. с моих банковских карт были заблокированы операции в связи с «компрометацией». Сообщаю, что карты находятся у меня, утери не было. Поступления на счет связаны с моей деятельностью по продаже фирменных носков на розничном рынке. Операции носят законный характер. Прошу снять ограничения с моих карт. В случае необходимости — произвести бесплатный перевыпуск карт. Блокировка средств парализует мою предпринимательскую деятельность. С уважением, 25.09.2025

Я, Ю-н М. В., являюсь клиентом ПАО Сбербанк. 25 сентября 2025 года я обнаружил, что проведение операций по моим банковским картам заблокировано. В личном кабинете СберБанк Онлайн отображается информация о блокировке в связи с «компрометацией».Сообщаю, что банковские карты находятся в моем владении, фактов их утраты, хищения или передачи третьим лицам не зафиксировано. Доступ к конфиденциальным реквизитам (ПИН-коду, CVV-коду) ограничен, подозрительных операций с моей стороны не совершалось.Денежные поступления на мой счет, которые могли быть расценены как нестандартные, являются доходами от моей законной деятельности по розничной продаже смартфонов бренда Xiaomi. Товар реализуется через площадку «Авито», расчеты с покупателями производятся в безналичной форме путем перевода на карту. Деятельность по продаже является легальной.В связи с тем, что реальных оснований для компрометации карт не существует,Прошу снять ограничения с моих банковских карт и возобновить возможность проведения по ним операций.Ограничение доступа к средствам наносит мне значительный финансовый ущерб, парализуя коммерческую деятельность и препятствуя использованию собственных денежных средств.

Добрый день, я пользовалась сбербанком, потом в какой то день пропали все карты и счета, я начала звонить и писать в поддержку, а мне сказали идти в отделение и снимать деньги, я пришла туда и пыталась снять, мне не дали, а так же не дали перевыпустить картуСказали приходить с родителями, я приходила с ними, но ссылаются на опеку, зачем опека если есть родителипрошу помочь решить вопрос, хочу остаться клиентом сбера и пользоваться дальше

Добрый день. 25.09.2025 обратилась в отделение Сбера по адресу: Республика Башкортостан, г.Октябрьский, ул. Губкина, 27. Необходимо было получить справку об остатках на счете, а также выписку по счету о движении денежных средств за последние 3 месяца (данные справки необходимо получить на Английском языке с целью оформления визы). Сотрудник отделения предоставил мне необходимую справку об остатках на счете на английском языке, но выписку о движении денежных средств за последние 3 месяца-на русском, апеллируя тем, что данная справка выдается только на русском языке. После я обратилась на горячую линию банка, где мне ответили, что данную выписку я могу получить только в отделении банка. Но сотрудники банка не владеют информацией и отказываются предоставлять мне данную выписку на нужном мне языке. Прошу помочь разобраться мне в данном вопросе как можно скорее, так как сроки поджимают и справку необходимо предоставить как можно быстрее.

Я, П-а М. С., являюсь клиентом ПАО Сбербанк. Около 23 сентября 2025 года мною было обнаружено, что проведение операций по моим банковским картам заблокировано. В личном кабинете СберБанк Онлайн отображается информация о блокировке в связи с «компрометацией».Сообщаю, что банковские карты находятся в моем владении, фактов их утраты или передачи третьим лицам не было. Доступ к реквизитам карт (ПИН-коду, CVV-коду) строго ограничен.Денежные поступления на мой счет, которые могли быть расценены как нестандартные, являются законными доходами от моей деятельности в качестве мастера маникюра. Расчеты с клиентами за оказанные услуги часто производятся в безналичной форме путем перевода на карту, что является общепринятой практикой.В связи с отсутствием реальных признаков компрометации карт,Прошу снять ограничения с моих банковских карт и возобновить возможность проведения по ним операций.Блокировка средств парализует мою рабочую деятельность, лишая возможности рассчитываться за материалы и получать оплату от клиентов, что наносит мне существенный финансовый ущерб.

IP Lapshin A. M.

Здравствуйте. Значит я могу прийти в офис банка и мне откроют новый счёт и выпустят новую карту? Просто раннее мне уже выпускали карту, но не выдавали ее "без объяснения причины". На что я неоднократно писала обязательство, так же на горчей линии мне сказали, что если карту выпустили и привезли, ее обязаны выдать, но мне отказывали.

Уведомляю о блокировке операций по моим банковским картам 24 сентября 2025 года с формулировкой «компрометация». Карты находятся у меня, утери не было.Поступления на счет связаны с профессиональной деятельностью в сфере рисейла (перепродажа кроссовок и одежды лимитированных коллекций). Расчеты с контрагентами осуществляются безналично через карту. Операции носят легальный характер. Прошу разблокировать карты. При необходимости — произвести бесплатный перевыпуск.Блокировка средств приостановила коммерческую деятельность, нанеся значительный ущерб.Иванов Н.С.25.09.2025