Добрый день я не знаю что сделать и кто может мне помочь в сбербанке у меня все счета забрали и закрыли все карты я звонил 900 там скаазли приходите в офис и снимайте деньги потом перевыпускайте карту в офисе мне сказали что не дадут ни карту ни денег сказали что я мошенник и без родителей не дадут ничегоЯ сходи с родителями и с ними тоже не дали сказали опеку звать и какие то заявления оттуда писать родители сказали что я не приемный и что не нужна опека но в банке нам отказалиЯ прошу помочь решить проблему я не занимался никакой деятельностью просто пользовался банком и хочу и дальше им пользоваться

 хочу сообщить о проблеме с моей банковской картой. 25 сентября я обнаружил, что карта заблокирована с пометкой "компрометация". Хочу заверить, что карта всегда при мне, я её никому не передавал и не терял.Деньги, которые приходят на карту - это донаты от зрителей моих стримов на Twitch. Я начинающий стример, и эти средства помогают мне развивать канал (покупать новое оборудование, улучшать качество трансляций). Вся деятельность полностью легальна.Очень прошу:Разблокировать мою картуЕсли нужно перевыпустить карту - сделать это бесплатноИз-за блокировки я не могу пользоваться своими деньгами, которые копил на оборудование для стримов. Это серьезно мешает моей творческой деятельности. 

Была проблема в блокировке по 161фз, в итоге ЦБ снял ограничения! А вот банк удерживает незаконно мои деньги не запрашивая ни каких документов кроме отказа от претензий ко мне от отправителя, хотя я все предоставил с моей стороны, а отправителя даже не коснулось это! Но да ладно, теперь я добился от отправителя средств что бы она написала отказ, и то получилось у неё это с ТРЕТЬЕГО раза, в банке просто такие не компетентные работники, что разводили руками и не знали чем помочь ей.в итоге она написала отказ, я в своем обращении так же подкрепил это вместе с её номером обращения, и вот опять уже две недели от банка тишина, позвонил с претензией сказали руководитель перезвонит в течении 4-х часов, и уже вторые сутки ни кто не перезвонил. Как ошибочно заблокировать банк и незаконно удерживать деньги (как и говорит ЦБ, только у них моё обращение на рассмотрении 60дней) так за два часа справились, а снять уже пол года не могут даже с отказом от отправителя!!!

При заключении договора я не давал согласия на подключение бесполезных и не имеющих ценностей подписок и указывал об этом, но манипулятивные действия ваших сотрудников и незаконные с вашей стороны, заставляют клиента подписывать договор. Повторю еще раз, ценность вашего пакета домклик+ около 0 рублей. При отказе не предоставляется стандартные условия кредитования и программы гос поддержки, нарушения сбера подтверждены в судах

Здравствуйте, мне в смс сообщение пришел такой текст:Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка. Скорее всего это из-за поступающих мне переводов от людей, я готов предоставить все скриншоты по операциям, но при попытке создать обращение в отделении банка, мне пришел отказ, в связи невозможностью разблокировать или перевыпустить карту, все как в изначальном сообщении. Хотел бы дальше пользоваться продуктами СБЕРа, но из за блокировки открытия нового счета не могу, что делать в данной ситуации?

добрый день,сколько по времени ждать проверки?)т к я с 18 сентября жду,я не понимаю в чем сложность,дать возможность давать объявления, т к уже просмотры нам площадки разблокировали.

Мы обратились в отделение банка 6991/0185 за консультацией по выдаче наследства. Сотрудник сообщил, что счет 1414 это срочный вклад до 13.09.25 и его не нужно закрывать, поскольку потеряем проценты. Заявлений о выдаче наследства с этого счета наследники не подавали не подписывали. 22.08 в банке произвели выплату с другого счета 1243 руб, после чего сотрудник банка сказал приходить 13.09. Однако 28.08.25 на счет одного наследника поступила вся сумма наследства, но без процентов по вкладу. Второй наследник, то есть я потеряла тоже проценты по вкладу. После чего мы в банке от двух наследников подали жалобу с просьбой доначислить проценты и указали что заявления на выдачу наследства с этого счета не писали. В отделении банка поясняют что это техническая ошибка и проценты вам вернут. Получили отказ. Действиями банка были приченены убытки мне! другому наследнику по заявлению 25921701035614 от 21.09.2025 за номером 2508267000981955 после обращения с жалобой на сайт банки.ру проценты доначислили! В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд.Заявление в Сбербанк Другого наследника 250826-7000-981955 от 13.09.25-проценты начислили Заявление в Сбербанк от меня 250913-7000-359908 от 13.09.25 получила отказ

Подал заявку на рефинансирование кредита по апартаментам. Заявку Одобрили. Написали что нужно подгрузить документы. Но и сделать оценку за 5 тыс рублей. Документы все подгрузил. Оценку оплатил. Но перед выдачей денег - банк вдруг отказывает в связи с тем что объект недвижимости не подходит. Вопрос: а в самом начале (до оплаты оценки нельзя было проверить объект?) Как вернуть деньги за оценку недвижимости. Услуга по выдачи кредита не оказаны, а расходы я понес.

в каком плане? если понадобятся наличные?Александрова Мария, в каком плане, если понадобятся наличные?Александрова Мария,

Добрый день.Программа дв ипотека ижс,сотрудник ОПК,нам необходимо выйти на сделку 29.09 т к записывались заранее, а до 01октября работает вся эта программа в целом, в связи с отменой использования ИЗОН и переход на эскроу счета.Около двух месяцев мы не можем этого сделать т к нам срезают оценку в два раза, оценивают объекты по самым низким предложениям,не смотрят на то,что на учатске есть тех условия,считают за квадрат тех аналогов,где этого всего нет.Нам никто не решает этих вопросов,выхода на службу нет, дабы объяснили объективность своих решений в плане заниженной оценки.Помогите выйти на сделку до 29.09,очень просим помочь уже через сайт.

Добрый день , дважды обращался на неправомерные действия при заключении ипотечного договора. И не смотря на то, ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г., мне отказывают в исключении этого пункта путем подписания допсоглашения. Я уже дважды писал в поддержку и дважды получил отказ. Считаю это противозаконным, ставлю вам 1 за такие манипуляции правом. вопрос № 250911-7000-818305 от 11 сентября 2025 и второй которому не присвоили номер. Очень странное поведение от такого банка, они знают что так нельзя, знают что ФУ оштрафует или суд заставит , но все равно любят мозг своих клиентов. В следующий раз 3 раза подумаю куда идти ....

Здравствуйте, я *** я являюсь клиентом Сбербанка с мая 2025г.Мне так давно хотелось получить пластиковую карту, ходить по школе и быть крутым.Я даже придумал маленький бизнес, продавал носки разных цветов.И вдруг я вижу надпись "Как не потерять деньги в Сбере", все карты серые, вижу деньги но пользоваться не могу, карту не дают.Прошу пожалуйста помогите решить проблему, я не буду больше продавать носки.Прошу вас....

Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк,составил обращение, пришел ответ. Мы рассмотрели ваше обращение и не можем разблокировать и перевыпустить карту MIR2805 согласно п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых картНичего не законного я не делал, просто так заблоикровали. Теперь я не смогу оформлять и перевыпускать карты в данном банке? И почему заблокировали счета во всех банках?

Как я могу оставить отзыв иг де о работе менеджера Сбербанка по ипотечному кредитованию?

Я написала жалобу в приемную президента и во все инстанции которые только можно , это преступление совершенное банком России т.е. незаконное списание денежных средств Сбербанком , Банком который просто не имеет право так ошибаться в отношении закона который дублировал Президент РФ по отношению к средствам которые приходят с кодом и являются Материальная помощь, и Пособие по уходу за ребёнком инвалидом в неполной семье. Как вообще такое возможно, эти средства напрямую идут и выделены Государством, для того чтоб облегчить и помочь семьям в которых один родитель и ребенок Инвалид. И за эти Государством выделенные средства приходится ждать пока исправят ошибку или что то решат.

Свои вопрос закрыла случайно, очень хотелось бы узнать почему так такая организация не услышала своего клиента

Навязанная подписка "Домклик Плюс" при семейной ипотеке — грубое нарушение прав клиента Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как якобы обязательное условие для сохранения льготной ставки. Мне прямо заявили: без подписки ставка будет выше на 1%, несмотря на то, что ипотека оформляется по госпрограмме, где условия определяются постановлением правительства, а не коммерческими пакетами банка. Выбора не предлагалось — просто поставили перед фактом. Подписка стоит 15 795,76 рублей в год, и с учётом срока кредита это превращается в существенные дополнительные расходы. Причём никакой реальной пользы от подписки я не получаю — в неё входят бессмысленные скидки на доставку, кино и другие услуги, которые не имеют никакого отношения к ипотеке. Это фактически принудительная плата за снижение ставки, что нарушает закон о защите прав потребителей. Особенно абсурдно навязывать платные сервисы в рамках семейной ипотеки, которая по смыслу должна быть формой социальной поддержки, а не поводом для дополнительного заработка банка. Прошу банк: Расторгнуть подписку «Домклик Плюс» без повышения процентной ставки; Вернуть все средства, списанные за подписку; Подтвердить, что семейная ипотека не требует подключения платных сервисов. Готова предоставить договор и подтверждение навязанной услуги. Если вопрос не будет решён добровольно, обращусь в ФАС, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и к финансовому уполномоченному. Надеюсь, Сбербанк пересмотрит эту практику и перестанет подрывать доверие к программам господдержки. Прошу еще раз пересмотреть мое заявление . И в случае отказа прислать мне письменный отказ на почту . Дальше я буду принимать другие меры .

Здраствуйте Мария! Я **** заблокировали по 115 ФЗ все пояснения и скрины банку предоставил, но ответ о том, что меня не разблокировали я не ожидал, почему так? Я клиент банка уже много лет и нет желания переходить в другой банк, поэтому я готов был сотрудничать с банком, предоставил все, что просили в ожидании того что меня разблокируют, тогда зачем вообще нужна была эта вся процедура если результат был очевиден . Как мне снять блокировку? счёт у меня зарплатный, он мне ой как нужен, страховки и прочии услуги, и в том числе кредиты. мне кредиты платить без онлайн Сбербанка проблемна, я просто их буду просрачивать из за того, что у меня нет возможности появляться в офисе банка. Еще раз повторюсь как снять блокировку? куда еще обращаться? 

Добрый день! мне сегодня пришел отказ в разблокироваке от Сбербанка с рекомендацией обращаться в суд! Получается, я перевела денежные средства с учетом Вашего ответа выше, и - ничего не происходит? Мне действительно нужно идти в суд?!

Здравствуйте! недавно обнаружила незаконные списания по 990 руб. сервиса ai-bro. Все чеки есть о списаниях! Хранение денег на счета Сбербанка - всегда была уверена, что это безопасно. Но, видимо, ошибалась! Можете ли вернуть списанные незаконно суммы. 

Подскажите подали ли меня не мировое соглашение 

Доброго дня! Есть информация по вопросу?

В июле 2024 года умер супруг. На него в Сбербанке была оформлена ипотека. Страховку оформляли не в Сбере. По прошествии 6 месяцев супруга умершего приняла все наследство. Другие наследники отказались. После принятия наследства супруга оформила кредит на себя и оплачивала ипотеку с р\с умершего мужа. Ею были направлены документы в страховую компанию. В июле 2025 года страховое возмещение было перечисленно в Сбербанк в сумме 900 тыс, а задолженность по ипотечному кредиту, на тот момент, составлял 700 тыс. Ипотеку погасили, но разница 200 тыс потерялась. Когда стали выяснять, оказалось, со слов сотрудника банка, что разницу перевели на счет умершего мужа и теперь законному наследнику отказывают в информации о номере счета, сумме и в возврате остатка страхового возмещения, просят предоставить свидетельство о наследовании конкретного банковского счета, которого супруга не получала (и получение данного свидетельства не является обязанностью наследника). НО! По закону, наследник, наследуют ВСЕ имущество без исключения.Поэтому, отсутствие свидетельства о праве на наследство не лишает наследника права на само наследственное имущество.1. Правомерно ли поступили сотрудники перечислив разницу на счет умершего человека? Ведь фактически ипотечный кредит уже был оформлен на супругу.2. Почему отказывают в возврате остатка страхового возмещения, ведь у супруги имеестся свидетельсво о наследстве на квартиру, на которую был оформлен ипотечный договор.

Я зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя 02.10.2014. На протяжении более 10 лет осуществляю предпринимательскую деятельность, своевременно и в полном объеме исполняю налоговые обязательства, действую в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации. В конце 2024 года ПАО «Сбербанк» в одностороннем порядке приостановил проведение операций и предоставление иных банковских услуг по моему счету. Данное решение было принято на основании выявления признаков, указывающих на необычный характер операций, в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.08.2001 №115-ФЗ.При этом Банком не был направлен в мой адрес запрос в соответствии с пунктами 11 и 14 статьи 7 Федерального закона №115-ФЗ о предоставлении сведений и документов по операциям с денежными средствами или иным имуществом.19.08.2025 года я самостоятельно составил письменные пояснения с обязательством перед ПАО «Сбербанк» и направил их в банк, запросив перечень необходимых документов, которые необходимы финансовой организации.Банк отказал в рассмотрении моего обращения, мотивируя это тем, что пояснения могут быть приняты только при наличии предварительного запроса со стороны банка.Мною была опубликована жалоба на данном сайте (user-124722579705).21 августа 2025 года эксперт Мария Александрова проинформировала меня о снятии всех ранее установленных ограничений, после чего я получил возможность обратиться в ПАО «Сбербанк» для оформления перевыпуска банковской карты. Однако, несмотря на данное подтверждение, при непосредственном обращении в кредитную организацию я получил отказ в осуществлении процедуры перевыпуска карты.Банк не сообщил, что является причинами принятия решения об отказе от заключения договора банковского счета (вклада).Учитывая изложенное и руководствуясь пунктом 13.5 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ, прошу принять решение об отсутствии оснований, в соответствии с которыми Банком ранее было принято решение об отказе от заключения договора банковского счета (вклада).В случае необходимости готов предоставить по запросу все необходимые дополнительные документы.

Добрый день. Мне одобрили ипотеку в дом клик. Но дозвониться до банка и менеджеров по ипотеке совершенно нереально. В чате также тотальный игнор. Я забронировала квартиру у застройщика, оплатила бронирование. Но в итоге все может слететь потому что домклик просто не работает. Сил не хватает. 3 года назад такого не было, сейчас все ужасно работает . Плюс начиталась, что после вот таких нервотрепок могут отказать в последний момент. Зачем так делать? 

Мария, у меня за рубеж только по номеру карты или счета.А опции по ФИО и номеру телефона с выдачей наличных нет.Для нерезидентов РФ нет такой возможности?

а как мне вернуть денежные средства отправител,если мой счет заблокирован?

Здравствуйте, с 2014 года пользуюсь Сбербанком, подучал зарплату на дебетовую карту и использовал кредитную, в 2023 году оформил ипотеку.В апреле 2025 года мне заблокировали все Счета и карты, теперь я не могу оплачивать ипотеку и мне приходится ходить в банк, а в сентябре мне нужно оплатить подписку Домклик на страхование жизни- я это сделать не могу, так как карты заблокированы, иных способов оплаты подписки просто не существует. Я честный клиент и хочу и дальше пользоваться личным кабинетом- и оплачивать услуги, которые прописаны в моём кредитным договоре.

Я не могу зайди в Сбербанк онлайн 

Спасибо вам огромное Мария, вопрос решился , карту разрешили перевыпустить!

Здравствуйте!23.09 моя карта Сбербанка была заблокирована без объяснения причин "по условиям обсуживания банка". В этот день я пыталась снять деньги в банкомате около 16 часов, операция не прошла, я повторила попытку, но снова было отказано. После этого как раз карта оказалась заблокирована.Через мобильное приложение я попыталась оформить перевыпуск карты, но снова получила отказ. При обращении в банк мне также сообщили, что перевыпуск невозможен.Я являюсь пенсионером, на эту карту ежемесячно поступает моя пенсия. Других источников дохода у меня нет. Я использую её только для личных целей: оплата продуктов, коммунальных услуг и повседневных покупок, лекарств. Никаких переводов кому то особо не совершаю, кроме родственников. Прошу Сбербанк снять блокировку и дать возможность перевыпустить карту, чтобы я могла и дальше получать пенсию и пользоваться ею.

Добрый вечер, заблокировали счет и карты по непонятной мне причине. Сегодня поступали переводы на мою карту, это связано с тем, что я перепродаю виртуальную валюту на блек раше, то есть покупаю у игроков дешевле, а продаю другим игрокам в несколько раз дороже, имею своего бота в телеграме (@***) в нем 19000 пользователей. Подскажите, что нужно для разблокировки карты т.к зарплата приходит в сбер

Добрый день! Без моего согласия, без оказания мне каких-либо услуг сервис 4GOD BARNAUL RUS списали с моего счета 250, 250 и 500 рублей. А затем ещё и попытались списать 998, но я вовремя перевела все деньги на счет. Никаких услуг на эти сумму этот 4GOD BARNAUL RUS не оказывал, сняли деньги без моего ведома. Прошу обратить внимание на характер списаний, сначала списали маленькие суммы, а потом больше и больше. Такой характер списаний характерен для сомнительных и непонятных организаций. Прошу разобраться в моей ситуации и отменить эти операции по списанию, которых я лично не проводила и не была намерена проводить.

29 августа 2023 года я заключила кредитный договор с ПАО "Сбербанк", по условиям которого ставка за пользование кредитом равна 6% годовых. В договор включили пункт о подключении пакета "Домклик Плюс", который обеспечивает ставку 6%. Без пакета - ставка поднимается до 7%.При заключении КД стоимость услуги "Домклик плюс" была оплачена в полном объеме. Страхование жизни и здоровья основного заемщика в разы превышает аналогичные предложения иных страховых компаний по аналогичным страховым рискам.В январе 2025 года согласно решению № АК/3012-ДСП/25 по делу №07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 г., условия кредитного договора, связывающие льготную процентную ставку(6%) с заключением пакета услуг "Домклик плюс" признаны нарушением (закон " О защите конкуренции", часть 4, статья 11)- пакет "Домклик плюс" включает страхование через аффилированные с банком компании (ООО " Сбербанк Страхование") что создает недопустимые преимущества для организаций и ограничивает право выбора заемщика.- так же нарушение Федерального закона "Потребительском кредите" Займе", кредитор не в праве навязывать услуги конкретной страховой компании.Кроме того, несоответствие Решениям о порядке предоставления субсидий от 28.06.2024 и 11.03.2025.Так, условия семейной ипотеки регламентируются Решением Минфина, пункт 25 енка и (или) последующих детей, которые являются гражданами РФ(..)- заключение кредитного договора, - по ставке 6 % годовых на весь срок кредита ( займа)Таким образом, повышение связанное с отсутствием подписки "Домкли плюс" - незаконно.ПАО "Сбербанк", прошу рассмотреть вопрос о заключении доп. соглашения к КД, с исключением обязательства по подключению к подписке "Домклик плюс"

Здравствуйте. Каков лимит средств и комиссия при получении средств с карты на карту из стран ЕАЭС? 

после покупки айфона, у человека оставалось его приложение, при попытке мною входа в свой банк, уже мною на купленном айфоне я знал конечно что приложение только в отделение качаються изза этого и попрпосил человека оставить приложение,так как не особо хотел идти в отделение качать, у меня просто не дало войти. Но так как у меня там был арест, не сильно волновался, но после того как арест погасил и приходил в отделение банка чтоб выпустить карту, отказывали, говорили что система не дает, хотя ранее, я обслуживался в Премьер, помогите и подскажите с чем связанно и как мне теперь вернуть доступ в приложение, составлял обращение которое предлагали менеджеры в отделение банка, по итогу мне так и не чего не приходило в виде ответа, итог толи банку пофиг на своих клиентов или что ?Не понятно почему и из-за чего так блокировать( 

Подали заявку на семейную ипотеку через Домклик. Заявку одобрили на нужную сумму. В процессе одобрения объекта недвижимости, Банк оценил стоимость квартиры меньше, чем продаёт застройщик. Почему я должна из-за этого "страдать". В результате сумму по ипотеке мне занизили. Ранее квартиры в этом доме, у этого застройщика продавались по аналогичной стоимости за 1 кв.м.и у Банка не было возражений. Сейчас Банк намеренно занижает стоимость квартиры, застройщик предоставил информацию и обоснование, но Банк рассматривает уже свыше срока данные сведения, каждый день продлевая срок рассмотрения. Считаю это безосновательно и необоснованно. Люди, в результате действий Банка, не могут воспользоваться правом, предоставленным им государством, для улучшения жилищных условий.

Общение с покупателем производилась в мессенджере Телеграм посредством сообщений, скриншоты переписки я предоставила. Деньги возвращать ему я не собираюсь, т.к я продала своё личное имущество без нарушения каких-либо законов. Никаких жалоб и претензий от отправителя денег НЕ поступало. Поскольку согласно законодательству, в стране действует презумпция невиновности, это вы должны доказать причину блокировки, и доказать, что какие-то претензии у покупателя имеются, а не я должна доказать вам, что никаких жалоб от него не поступало. И тк ваш юр.отдел абсолютно в курсе законодательства РФ, отмечу, что согласно ст.27 Конституции РФ, я имею право свободно передвигаться и выбирать место жительства. Я живу на 3 страны, в каждой имею недвижимость и иное имущество, и где именно я проживаю и заключаю сделки - это вообще не ваше дело. Всё остальное мы решим в суде уже через 2 недели. Напомню, на данный момент вместо 300 тыс, банк мне должен выплатить почти миллион рублей. На момент решения суда, возможно, будет уже 1.5 млн. Тяните время и дальше, вам же будет дороже.

10102025

Блокировки картКарта мир ***

Добрый вечер прошу срочно принять меры

как открыть вклад с помощью кодов, ввожу коды и ничего!

Здравствуйте!    я учусь в школе и у меня есть свой канал на YouTube. Я очень люблю рисовать и делаю это прямо во время трансляций, чтобы общаться с моими подписчиками. Это мое хобби и моя маленькая мечта.   Недавно я обнаружила, что у меня заблокировался Сбербанк Онлайн. Я очень расстроилась, потому что это очень важно для меня.   Дело в том, что иногда мои зрители с YouTube, которые смотрят мои стримы с рисованием, хотят меня поддержать. Они такие добрые, просто так переводят мне немного денег на карту Сбербанка в качестве поддержки, как подарок. Иногда кто-то покупает у меня картину, которую я нарисовала на стриме. Все честно, я ничего незаконного не делаю.   Эти деньги мне нужны, чтобы покупать новые краски, кисточки и хорошую бумагу для рисования. Без доступа к банку я не могу ничего оплатить, и это ставит под угрозу мое творчество.   Пожалуйста, поймите меня правильно. Я не мошенник, я просто школьница, которая занимается творчеством в интернете.  Пожалуйста, разблокируйте, пожалуйста, мой доступ к Сбербанк Онлайн. Я очень надеюсь на ваше понимание и помощь.   Спасибо вам большое!   Дата: 25.09.2025 

Добрый день ! Решили взять ипотеку, начали оформление через ДомКлик, загрузили все документы, перешли к этапу проверки документов, претензий к документам нет, Банк возвращает оценку недвижимости заказывала тоже через ДомКлик! Пятый раз возвращают причина Приложены фотографий разных объектов, не соответствует времени года, предоставьте документы что Дом и ЗУ являются взаимосвязанным объектом. оценщик предоставил отчёт приложил справку от кадастрового инженера и снова пришел отказ! Уже больше месяца не можем дойти до сделки помогите очень прошу !!!!

Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка! Я учусь в школе и в свободное время занимаюсь творчеством. Я расписываю красками обычные белые кофты и куртки, превращая их в уникальные дизайнерские вещи. Готовые работы я продаю через объявления на Авито, а также показываю их в своем и***-аккаунте, чтобы привлекать покупателей. Я обращаюсь к вам, потому что у меня заблокировался доступ к Сбербанк Онлайн. Я очень расстроилась, так как не могу получить деньги за свою работу и оплачивать покупки. Деньги, которые приходят на мою карту, — это плата от покупателей за расписанные мной кофты и куртки. Они находят меня через Авито или Инстаграм, договариваемся о дизайне, и после того, как я отправляю им заказ, они переводят мне оплату на карту Сбербанка. Это мои честно заработанные деньги от продажи хенд-мейд товаров. Эти средства я сразу трачу на новые материалы: краски по ткани, кисточки и заготовки для росписи. Без доступа к счету я не могу ни купить ничего для работы, ни вернуть деньги, если покупатель передумает. Я хочу заверить вас, что все операции на моей карте — это только платежи за мои авторские работы.  Пожалуйста, помогите мне разблокировать доступ к Сбербанк Онлайн. Для меня это очень важно, потому что творчество — это мое главное увлечение и способ заработка. Спасибо вам большое за понимание! Дата: 25.09.2025

Добрый вечер! У меня недавно завершилась процедура банкротства. Подойдет ли,если я принесу в отделение банка определение(резолютотивная часть),чтобы мне разблокировали счета?

Здравствуйте, меня зовут Березова Кристина, я совсем недавно начала пользоваться карточкой сбербанка и все было хорошо, но буквально пару дней назад мне ее заблокировали и счет сбербанка тоже, в подержке мне ничего не смогли объяснить за что мне заблокировали карту и как ее теперь разблокировать.Прошу вас помогите пожалуйста мне разблокировать мою карту ведь там лежат мои сбережения

Выше дан стандартный ответ представителя Сбербанка - "отвечу потом и в другом месте".Это не ответ, а отписка.

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Ипотека с господдержкой 2020», которая предусматривала ставку 8% на покупку первичного жилья в ипотеку. Банком были навязаны дополнительные условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сервисы. Кроме того, данная подписка включает услугу «Своя ставка», которая подразумевает снижение процентной ставки на 1%, но по факту снижения процентной ставки не последовало и ставка осталась 8% как и предусматривает государственная программа.  Я оплатила данную подписку за 2 года. Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора ипотеки при отказе от подписки (но не от страхования жизни) и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 9%. То есть, ставка зависит не от наличия страхования жизни, а от наличия дополнительных навязанных услуг. Перед подписанием договора я требовала и через службу поддержки по телефону и лично ипотечного менеджера исключить нарушающие права пункты из договора и вернуть право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получила отказ. В то же время ряду клиентов с аналогичными условиями в договоре банк пошел навстречу и последовало заключение доп.соглашения, которое исключает нарушающие закон пункты, что может также говорить о дискриминации меня, как потребителя услуг.Прошу заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на приобретение полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании без повышения процентной ставки.Отправлено обращение в ФАС, Роспотребнадзор, в службу Финуполномоченного. Предлагаю урегулировать данную проблему в досудебном порядке путем подписания доп.соглашения к договору ипотечного кредитования. Отвратительное отношение. Ответы шаблонные с полным игнорированием решения ФАС и Законодательства Российской Федерации по данному вопросу. Банк мало того, что вводит в заблуждение клиентов, так и поражает выборочное одобрение доп.соглашения.

Здравствуйте! Я 12 сентября 2024 года получил в вашем банке дебетовую карту 6907 К сожалению, я практически не успел ей воспользоваться. 20 сентября 2024 года доступ к моему счету и карте был заблокирован по неизвестной мне причине. За весь период с 12 по 20 сентября на мою карту поступило всего 4 денежных перевода, один из них я отправлял себе же. Суммы переводов были невелики. Никаких других операций по карте я не проводил, кроме одной покупки на 300 рублей. Я не понимаю причину блокировки, так как не нарушал правила банка и не совершал подозрительных действий.  Блокировка счета причиняет мне значительные неудобства, так как я лишен возможности использовать собственные средства. На основании изложенного, прошу Вас: Разблокировать мой банковский счет и карту, а также восстановить доступ к системе «Сбербанк Онлайн». Прошу рассмотреть мое заявление в кратчайшие сроки. С уважением 25.09.2025  

Добрый день. Оформляется ипотека в ВТБ. Сделка по приобретению недвижимости с застройщиком через эскроу счёт. Эскроу счёт открыт в Сбербанке. Сделка с помощью площадки м2. Будет ли комиссия при переводе от м2 (счёт ВТБ) на счёт эскроу Сбербанк?з

Я 19 августа 2025 года получила в вашем банке дебетовую карту № 2202 *** 9782 Однако вскоре, 21 сентября 2025 года доступ к моему счёту и карте, а также к системе «Сбербанк Онлайн» был заблокирован. Причина блокировки мне неизвестна. Хочу пояснить, что за весь период пользования картой на неё поступило всего 2 денежных перевода. Суммы переводов были небольшими. Больше никаких операций по счёту я не проводила. Я не понимаю причину блокировки, поскольку не совершала действий, нарушающих правила банка. Указанные поступления носят личный характер и являются переводами от близких людей. Блокировка счёта создаёт для меня серьёзные неудобства, так как я не могу распоряжаться своими средствами. Прошу Вас разблокировать мой банковский счёт и карту, а также восстановить полный доступ к системе «Сбербанк Онлайн». Прошу рассмотреть моё заявление в кратчайшие сроки. С уважением  

Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли как пополнить счет эскроу,если есть аресты на счете в сбербанке?

Присоединяюсь к предыдущему товарищу : Нигде не работае оплата телефоном на новых терминалах УЛЫБКА.Так не на одном терминале же невозможна оплата по QR коду.А по QR коду на чеке без проблем. 

Пользуюсь услугами Сбербанка с 2023 года. 24.09.25 при попытке снять наличные из банкомата Сбербанка, в размере 500 рублей, банкомат выдал ошибку - "Операцию невозможно выполнить для этой карты", после чего, спустя 2 минуты пришло сообщение на мой номер телефона от Сбербанка (900), что "Ваша карта МИР4001 заблокирована согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять ограничения, обратитесь в офис." При обращении в офис Сбербанка, мне не сообщили причину блокировки карты, а лишь составили обращение в службу поддержки с целью выяснения причины блокировки и дальнейшей её разблокировки. В этот же день, при попытке перевыпустить карту мне отказали и рекомендовали снова обратиться в отделение Сбербанка. Спустя 1 день, после подачи обращения, пришел ответ от поддержки Сбербанка с текстом, что они не могут разблокировать и перевыпустить карту MIR4001 согласно п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт. Поскольку сотрудники банка не пояснили причину блокировки моей карты и не предложили предоставить документы и выписки, подтверждающие мои банковские операции, для её разблокировки. Исходя из этого я не имею возможности доказать, что я не совершал каких-либо противоправных и мошннических действий.На данную карту я получаю заработную плату и денежные выплаты по инвалидности (я являюсь инвалидом 3 группы). Эти средства мне необходимы для оплаты ежемесячных обследований, дорогостоющего лечения и препаратов, которые мне жизненно необходимы из-за моего заболевания (гармонально-заместительная терапия, проведения исследований МРТ, посещение врачей). Блокировка данной карты лишает меня возможности получать зарплату и пособие по инвалидности.Прошу пояснить причину блокировки и оказать помощь в разблокировке моей карты.

Здравствуйте , меня зовут Артем являюсь клиентом сбербанка уже 3 месяца , и вот сегодня после поступления перевода от человека мои счета все заблокировали , хотя в сентябре я банком почти не пользовался , и вот что же я нарушил что банк замораживает мои деньги , блокирует карту и счет на обороте 28 тысяч за месяц , рассмотрите пожалуйста ситуацию я очень не доволен !!!

Здравствуйте, Я ваш постоянный клиент, пользуюсь картой для ежедневных платежей. Сегодня 26 сентября я обнаружил, что карта заблокирована, не понимаю почему заблокировалось? В истории в приложении все платежи мои, ничего подозрительного нет. Могу показать скриншоты операций и чеки. Пожалуйста объясните: почему заблокировали карту, что мне сделать, чтобы разблокировать?? Очень надеюсь на вашу помощь! С уважением,  P.S. Всегда пользовался картой честно, рассчитываю на быстрое решение проблемы.

Какой курс золота на сегодняшний день?

Здравствуйте!Заблокировали сбербанк, больше не могу им пользоваться. В нашей семье-сбер основной банк. Я не могу получать степендию, из за блокировки, причину которой, мне не могут объяснить в офисе. Очень хочу вновь пользоваться сбером, так как это был мой основной банк. Также не могу получать зарплату на сбер, потому что на работе могут выплачивать только на ваш банк. Рассчитываю на ваше содействие!

Случайно закрыл старый вопрос,хотя он еще не закрыт.

Здравствуйте у меня задолженность по кредиту, недавно погасил часть долга через госуслуги а в Сбербанке так и осталась старая сумма ареста карты 

Добрый день. Был открыт аккредитив. сделка была зарегистрирована Росреестром и был получен zip-архив с документамиэтот архив был направлен на почтовый адрес rozn_akkred@sberbank.ru в 18:06 по московскому времени 24.09.2025г с указанием в теме письма номера аккредитива и просьбой раскрыть аккредитив. в ответ с указанного выше адреса был получен автоответ с текстом : если Вы направили документы после 17:00 МСК рабочего дня - проверка и исполнение аккредитива осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем получения документов. хорошо. время написание этого текста: московское время 23:09 25.09.2025. Денежные средства не поступили. В связи с описанной ситуацией прошу пояснить: 1. почему в заявлении на аккредитив нигде не указано что электронные документы с УКЭП необходимо отправлять на электронную почту rozn_akkred@sberbank.ru2. почему банк не исполнил обещаний обработать заявку в течение следующего рабочего дня и ничего не сообщил?Делаю такой вывод: банк придумал хороший процесс чтобы человеку не посещать отделение, но сам банк выстроить этот процесс качественно пока не в состоянии

Карту уже год не выдают, не знаю что делать, на 900 приходило уведомление о блокировке по компрометации. Я обычный студент 17 лет и что делать с такой проблемой я не знаю, даже Альфа банк отказал в обслуживании из-за блокировки в Сбербанке. Сейчас вообще не имею возможности оплачить что либо онлайн. Это ужасно 

Здравствуйте Столкнулась с ситуацией, когда понадобилась помощь Сбера, а именно в комплексном урегулировании кредитов. Заявка создана 30.08, на сегодня решение так и не получено. Операторы кормят завтраками (5 дней на решение). В какой-то момент сказали, что рассмотрение сейчас уже не комплексного урегулирования, а реструктуризации. К сожалению, так ничего и не решено на сегодня. Ситуация с финансами все сложнее. Очень прошу помочь получить ответ и опираясь на него предпринять действия, чтобы не погрязнуть еще больше в долгах. Заранее благодарю 

Добрый вечер. Сегодня с моей карты произошло списание денег в размере 990 руб fitday odintsovo без моего согласия. Никаких смс о подтверждении такого списания не поступало . На ТГ в канале была куплена разовая услуга 29 руб. Никаких договоров о продолжении обслуживания не заключалось и предложений от них не поступало. В интернет - банке привязки карты и данного сайта нет. Что делать ? Платеж хочу вернуть и чтобы больше они к моей карте доступа не имели 

Мария очень жду, мне очень грустно 

Покупатель против того чтобы я присылал вам его данные что вам здесь непонятно? Я не имею права присылать чужие данные!

 добрый вечер. столкнулась с серьезной и неприятной для меня проблемой в сбербанке. у меня есть образовательный кредит на 4 года с банком, два года я совершала платеж на счет высшего учебного заведения без комиссии. 19 сентября 2025 года в отделении сбербанка я проводила третий платеж в учебное заведение, с меня взяли комиссию в размере трех тысяч рублей, при вопросе откуда взялась комиссия, ведь раньше ее никогда не было, сотрудник, в чьей компетентности можно усомниться, пожал плечами и сказал, что возможно университет расторг договор с банком, никаких иных вариантов мне не было предложено, хоть я и сказала, что платить комиссию не хочу, ведь для студента это большая сумма, эти деньги были выплачены из собственного кармана, хотя казалось бы я должна была перевести лишь кредитные деньги. 22 сентября 2025 года моя подруга, имеющая такой же кредит, проводила такую же операцию. с неё комиссия взята не была, проводила она операцию у другого сотрудника. при попытке хоть как то донести данную информацию я столкнулась с нерабочей ссылкой на оценку впечатления от визита в отделение сбербанка. через другой банк я могла провести перевод и даже получить для себя выгоду, я доверилась сотруднику, надеясь на его компетентность в данном вопросе, но узнав, что у другого человека не взяли комиссию, я глубоко разочаровалась. 

Здравствуйте, мне не могут перевести со Сбера на Альфа Банк или в любой другой банк по СБП. Пишет высокий риск мошенничества, НО С других банков все работает хорошо.В самом Альфа банке ограничений нет, говорят проблемы со стороны сбера.Я звонил в техподдержку, я готов придти в отделение, но Оператор сказал ждать или оставлять обращение, в общем не понятно чего. Перед этим у меня была заблокированна карта в Сбере.Прошу помочь решить данный вопрос

Мария по обязательству тоже ответили отказ, это опять повторно отправил

Здравствуйте, до сих пор в обработке?

спасибо все решили. Банк позвонил

Хорошо, ожидаю

Говорят что отксзано без объяснения причины. Можете мне сделать перевод на мои другие реквизиты? Я устала уже ходить и ругаться 

Мария ну я могу с ним наверное написать договор купли продажи, только мне этого таджика ещё найти надо где то он купил велик так как он делал стройку у соседей мне где найти его Мария? Давайте я верну ему деньги если это надо чтобы карточку разблокировать я лучше без денег буду и веломипеда но с карточкой. Только как вернуть ему если карточка с деньгами заблокирована Помогите мария

Александрова Мария здравствуйте, простите за беспокойство можете ещё посмотреть можно ли что-то сделать? Я написала в роскомнадзор, не уверена помогут ли чем-нибудь, но можете ещё что-нибудь подсказать?

а что мне делать в таком случае? подавать в суд на Сбербанк? Сбербанк нарушает условия договора со мной, который был заключен, когда я брал ипотеку. В нём сказано, что каждый год я должен оплачивать пакет услуг Домклик (страхование жизни), но с апреля этого года мне ограничили даннную возможность, заблокировав счета. Тем самым Сбербанк отобрал у меня возможность выполнения условий кредитного договора. 

Почему тогда одним убираете, другии отказываете, почему у главного банка страны двойные стандарты?

Доброе утро, есть информация?

Здравствуйте, у меня списали годовое обслуживание карты, в размере 3000, при оформлении меня не осведомили о его стоимости. Могу ли я закрыть карту и получить перерасчет?

Добрый день, одобрили ипотеку в Сбербанке,выбрали объект недвижимости, под грузили документы,ждем проверку,сначала было 3 дня,сейчас сроки увеличились еще на 5 дней, продавец нервничает,подскажите когда будет ответ? 

Александрова Мария, информация направлена

Добрый день Мария, вы узнали информацию? Просто мне звонят из отдела досудебного взыскания, я уже месяц не могу найти компромис с вашим банком, ну нет сейчас возможности оплатить всю сумму просрочек, пытаюсь договориться об оплате минимальных платежей чтоб собрать ресурсы и выйти в график, но на все попытки получаю отказы, и как то страннт по двум кредитам дали каникулы по остальным откпзы и идут просрочки, тогда какой смысл в каникулах?!

Подписку я оформляла, но пользоваться я ей не собираюсь, я ее оформляла на 1 день, как так получилось что деньги списались без моего согласия?

Я МОГУ НАПРАВИТЬ СКАН КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА И ПОЛИС ДЛЯ УСКОРЕНИЯ, ЭТО УЖЕ НИ В КАКИЕ РАМКИ НЕ ВХОДИТ, СКОЛЬКО МОЖНО ТЯНУТЬ

Как долго мой вопрос будет решаться? Это ваш банк совершил ошибку, списание произошло ошибочно, в чем трудность и рассмотрение? Могу сюда скинуть выписку по счету, где черным по белому написано от кого зачисление и на кого?? Верните денежные средства,

Здравствуйте. Случайно подключил сбер примьер 3 уровня, но потом понял что хотел 1 уровня. Может ли банк пойти мне на встречу, вернуть 7000 р. И подключить мне 1 уровень. Надеюсь на обратную связь. Обращение в работе вроде есть. Если банк не сможет вернуть я все пойму. Так как это моя вина. Спасибо. Буду ждать ответа.

Домклик игнорирует сделку на этапе подачи документов , документы были выгруженны 12 дней назад , с того момента заказываем обратный звонок , пишем в чат , пишем в помощь руководителя , но на протяжении 12 дней полный игнорир со стороны банка !!! Сделка срывается в виду того что возраст дома выпадает из под семейной ипотеки на вторичное жилье !!! Заявка №*** !!! На постоянные звонки , ботинки скидывает говоря об обратном звонке , которого не происходит , в отзывах на сайте жалобы от клиентов с апреля месяца на такие же ситуации , сейчас уже 26.09 , домклик не предпринимает никаких действий по решению своих проблем видимо с кадрами, при этом осложняя выдачу ипотеки клиентам намеренно !!!!

Мне поступили деньги на карту сбербанк по категории прочие рвсходы удержанные суммы.Можно ли узнать от каких должников это удержание по исполнительному листу?

Добрый день. Вот уж не думала, что когда-нибидь придется оставить такой отзыв по партнерскому каналу! Полнейший игнор партнерскиий канал и клиента.  1 августа 2025 года была подана заявка на одобрение ипотеки, одобрение было подучено предварительное, для окончательного решения, Банк запросил подтверждение дохода. Справка была догружена.....Прошло 3 недели - ответа нет. Менеджеры не отвечают. Заказывали неоднократно звонок, так же было проигнорировано. У клиента истекает одобрение уже, а мы ответ так и не получили. 

Александрова Мария, здравствуйте, хорошо буду ждать ответа

Добрый день.26.09.2024 года мной был заключен ипотечный договор ****.Была оплачена подписка Домклик плюс,снижающая процент по ипотеке(20,6).В течении сентября 2025 года,мы неоднократно обращались в Себербанк ,с вопросом о том как продлить подписку,на что был получен ответ,что придет ссылка или деньги автоматичеки спишутся.По итогу ссылка так и не пришла, деньги за подписку не списались,а процент по ипотеке увеличился и составляет 21.711%.Кроме того в день платежа была осуществлено досрочное погашение с сокращением срока,однако из-за увеличени процентной ставки ,срок окончания ипотеки увеличился на 6 месяцев в сравнении с процентной ставкой 20,6.Прошу срочно списать деньги за ДомкликПлюс,а так же произвести перерасчет срока по ипотеке с учетом сегодняшнего досрочного погашени с корректной ставкой в 20.6 %

Написала заявление на закрытие счета, прошло больше трех месяцев деньги не отдают, гоняют по кабинетам, просят собрать какие то подписи, сотрудников нужных никогда нет на месте! Это какое то издевательство, готовлю документы в суд и прокуратуру! отдайте мне мои деньги!!!

Здравствуйте, я уже давно борюсь с этой проблемой, потому что 5 июля мне заблокировали Сбербанк, не понимаю за что, я в этот день выходил с отцом на базар, продавал китайские вещи, кофты, кепки, штаны. Я не могу пользоваться вашей картой, хотя очень хотелось бы. Все мои родители пользуются сбербанком, даже бабушка с дедушкой. Всегда говорили чтоб я пользовался только им, брал ипотеку в дальнейшем в сбербанке отец говорил. Уже несколько месяцев не могу пользоваться своей картой, пожалуйста, помогите

Здравствуйте! У меня оформлен кредит на ИП Средства банк обычно списывает самостоятельно в день платежа. В мае этого года банк не списал платеж, а отобразил его как просроченную задолженность. В чате очень долго это решали (до середины июля), личный менеджер - не отвечает на вопросы. Сначала говорила, что разберётся, потом просто перестала отвечать. в августе платеж был списан, но спустя некоторое время отобразилось, что частично образовалась просроченная задолженность (хотя средства вусе время были на счете). в техподдержке составили обращение 2025-0915-0006-9754 менеджер сначала обещала разобраться, но ничего не делает. в чате предлагают ждать сегодня, 26/09 - дата планового списания очередного платежа. у меня на счете на конец вчерашнего дня было достаточно средств. Сегодня - средства со счета исчезли - на счету показывает 0 в чате ничего не говорят, предлагают ждать до 29/09 прошу разобраться в сложившейся ситуации. Все переписки с техподдержкой у меня сохранены в личном кабинете.  

Договор цессии

Сделка купли-продажи была заключена 24.09. Был использован сервис электронной регистрации сделки. Сделка без участия заемных средств. Регистрация в Росреестре была успешно совершена 25.09. Информация об этом у Домклик явно есть, потому что в личном кабинете статус сделки сменился с "Документы в Росреестре" на "Зарегестрировано, ождиае данные" так же день в день 25.09. В более подробном описании текущего же статуса на сегодня 26.09 указано "Сделка зарегестрирована, ожидаем данные от сторонних систем". От каких еще сторонних систем необходима информация о регистрации сделки? Согласна договору этап перечисления денежных средств продавцу наступает после получения ДомКлик данных о регистрации права собственности. В соответствии со статусом указанном в личном кабинете данная информация у ДомКлик уже есть. Просьба перевести сделку на следующий этап - перечислить денежные средства.

По следам предыдущего вопроса: отказ в выдаче карты.У меня в приложении до сих пор висит напоминалка, чтобы я забрал эту карту: сообщение в приложении.Плюс периодически приходят сообщения о том, что пора бы мол уже забрать мою карту: смс.При этом вы отказываетесь выдавать карту. Что за издевательство?

Здравствуйте, я пользовался вашими продуктами на протяжении долгого времени, но буквально пару лет назад мне заблокировали счет в сбербанке, и я старался снова открыть новый , но никак не получалось, а причину я не понял блокировки, я просто заказывал товары с сбермегамаркета , часто пользовался картой, но по итогу заблокировали счета, и я никак не могу теперь пользоваться, хотя очень сильно хочу пользоваться ими 

Здравствуйте, в домклике у нас собраны все документы для проверки, было написано менеджер проверяет документ, сейчас снова написано менеджер начнет проверку посему там долго? Как это ускорить, у нас все документы есть