После смерти матери в наследство остались счета в Сбере. Нотариус выдала свидетельства на наследование 1/2 суммы каждому наследнику (мне и сестре). На один из счетов приходили деньги из ФССП по исполнительному производству (матери выплачивали долг по суду). После получения средств со счетов по наследству на тот же счет приходили еще средства из ФССП (хотя счет должны были закрыть). Я через суд сделал замену вызскателя в исполнительном производстве с матери на себя и подал заявление на выплату этих средств - мне выплатили 1/2 суммы. Остаток должна была получить сестра, но ей отказали, сославшись на то, что эти средства идут в рамках исполнительного производства и ей они не положены без смены взыскателя с матери на нее. Я подал заявление на выплату остатка мне т.к. я сделал замену взыскателя с маетри на себя, чтобы отдать деньги сестре, но мне отказали, сославшись на то, что в свидетельстве о наследстве моя доля указана 1/2.По факту получается, что сестре отказывают, потому что деньги не наследственные а по исполнительному производству идут, а мне отказывают, потому что деньги наследственные.А банк в это время бесплатно их крутит в обороте.Возвращиаь деньги обратно отправителю (ФССП) тоже отказываются, хотя дорлжны были закрыть счет после выплаты наследства и тогда бы деньги остались в ФССП.

Здравствуйте. Не поступил от вас итог моего обращения от 27.06, прошу помочь 

773120 Банки.руя не могу оставлять комментари к предыдущим своим вопросам, мне пришло сообщение от сбербанка,по ссылке скриншот - я не могу прикреплять картинки.суть в том что меня просят оставить контактный номер чтобы связаться но когда я отправляю сообщение смс в ответ с номером - выдает ошибку

Здравствуйте.У нас возникла проблема во взаимодействии со Сбером следующего характера: мы завершили строительство по договору подряда с эскроу, подписали акт, заказчик оформил право собственности и сделал отчёт об оценке.Всё это подгружено в доп документы в сделке домклик. Однако час о обратная связь отсутствует, кредит числится как выданный, чат неактивен. Мы заказываем звонок отдела по работе с партнёром, банк не перезванивает. Эскроу счёт нам не раскрывают, деньги наши там удерживают, банк на связь не выходит.Мы вынуждены будем выставить финансовую претензию и подать жалобу в ЦБ.

Здравствуйте. Подключила услугу Сберпрайм пока пробную. Пригласила Участника-мужа. Подключился.У участника не подключается акция 15% кэшбек за поездки в транспорте. Пытались сделать несколько раз...Что не так с подпиской?С уважением, П**а Т*а М**а.

Второй день практически по часу сижу в банке, меня не приглашают. Уже всех, кто пришел после меня, обслужили , меня не вызвали. Вынуждена уходить, т.к. у меня заканчивался обеденный перерыв. Как ,без посещения отделения банка, установить мобильное приложение на айфон?

В один момент (вчера, 02.07.25) выясняется, что банк заблокировал все мои карты. в том числе и кредитную, платежи по которой я должен вносить каждый месяцпосле звонка на 900 оператором было сообщено следующее: данные вашей карты стали известны 3 лицам, необходимо перевыпустить картуобратился в отделение к девочка, те попытались перевыпустить карту, но удивились, что банк вообще отказывает в обслуживанииТо есть я больше не могу пользоваться услугами банка, дебетовыми и кредитными картами. Причем в банке открыт кредит и кредитка, которые нужно оплачивать основания блокировки никто не раскрывает. Якобы я нарушил правила использования карт. Сразу 3??? Когда именно я их нарушил?прошу снять блокировку и возобновить обслуживание 

Нет, поэтому я и решил написать вопрос, увидев у человека похожую ситуацию, никаких кнопок там нет, я не могу подтвердить оплату обучения. На любой операции, покупки в магазине есть кнопка "Справка", но конкретно в случае перевода средств на счет ВУЗа вообще ничего нет. Сбербанк онлайн последняя версия установлена.

Сегодня мне пришло единое пособие по беременности. Сбербанк снял комиссию размером почти в 10 тысяч рублей! Ответа от оператора что за комиссия такая и куда пропали 10 тысяч с пособия не поступило!!! Вместо этого оператор зарегистрировал обращение, которое будет обрабатываться аж до 10 дней!!!! №250703-7000-537598 Вот его Номер. Я нахожусь на 31 неделе беременности, на что мне жить все это время??? Сбербанк, закон РФ для вас не закон? Вы украли у беременной женщины 10 тысяч с пособия!!  

02.07.25 в Сбербанк-онлайн я оформила пластиковую Сберкарту МИР 0495 с новым счетом 9798. При этом было указано, что уведомления по карте БЕСПЛАТНЫЕ. В то же время у меня ранее была другая карта Visa 4230 (счет 0819), и по ней уведомления об операциях были отключены. После оформления заявки на пластиковую именную Сберкарту МИР я НЕ активировала переход на новый тариф прежней карты 4230. 03.07.25 я с удивлением обнаружила, что в моем Сбербанке-онлайн, произошли изменения, которые я не санкционировала, а именно: Карта Виза вдруг изменила дизайн и стала Сберкартой, и активировались платные уведомления (99 руб.) причем по двум счетам 9798 и 0819. На каком основании произошла активация платных уведомлений по счету 0819 и снялись 99 руб, и почему оказалось, что уведомления по Сберкарте МИР с бесплатных стали также платными? Прошу вернуть 99 руб. на карту 4230 . Почему Сбербанк нагло мухлюет, и обманывает своих клиентов? В условиях оформления Сберкарты МИР НИГДЕ не было прописано, что уведомления платные.

27.06.2025 в сбербизнес было получено решение фнс Решение №598730 от 27.06.2025 на ограничение расходных операций на сумму 189 024,63 RUB, далее с нашей стороны было взаимодействик с фнс, в связи с чем сумма к уплате изменилась и было направлено новое решение на сумму 204 497,49 RUB Решение ФНС 7000 №614042 от 03.07.2025.в кабинете сбербизнес сохраняется ограничение по двум решениям, однако со стороны налоговой есть четкое объяснение: новое решен е автоматически отменяет старое. Почему в банке сохранется два решения? в связи с этим на данный момент мы не имеем возможности погасить данную задолженность,так как средства заблокировали в двойном объеме. Нам начисляются пени каждый день. я прошу в кратчайшие сроки решить ситуацию, тк мы несем потери по вине банка на данный момент. 

Добрый день. Процедура банкротства завершена 25 июня. 30 июня фин управляюсь выложил определение на федресурс. Когда же разблокируют счета? Они все так же в минусе и пользоваться деньгами я не могу.

Здравствуйте.Звонят с разных номеров на мой личный номер и спрашивают по просрочке другого человека, который когда-то взял кредит и не платит, а мой номер указал как один из контактных. Я не являюсь поручителем. Согласие на использование моих данных при выдаче кредитов иному лицу я тоже не предоставляла. Прошу принять меры и не нарушать мои права.

Добрый день! Как выкупить долг вашего должника. Имеются судебные приказы, ведется безуспешное исполнительное производство.

Как заказать деньги в отделении 9040/01404 если заявка не принимается. 

Я взыскатель по исполнительным документам, который направил ранее для исполнения в Ваш банк, думая что все будет быстро. Испол листы были сданы в банк в мае 2025, оданко банк отказался по ним взыскивать дс. Однако на данный момент времени они не возвращены по адресу указанному в заявлении. Часовые переговоры со службой поддержки ни к чему не привели, сотрудники переводят друг на друга стрелки отказываясь сообщить ШПИ или РПО. В итоге с мая по июль документы из банка не вернули и соответвенно предполага что утратили их. В случае, если ситцуация не разрешится в максимально сжатые сроки, мною будет подготовлен и направлен иск в суд о взыскании процентов за пользования чужими ДС по 395 ГК РФ.

Здравствуйте, уже в течении месяца мне каждый день, на протяжении дня, звонят из компании «КУПЕР». Хотел устроится к ним на работу курьером, но передумал, о чем им сообщил, но зачем то так и звонят мне с предложениями о работе. Что мне сделать, чтобы прекратились эти обзвоны? Написать заявление?

По итогу обращения в пятницу, 27 июня, по номеру 900 со мной связался какой-то молодой человек, сказал, что звонит по моему обращению с сайта banki.ru.Пообещал всё решить, всё выяснить и перезвонить.В итоге, похоже, что задача оказалась для него непосильной.Обращение закрыто, а звонка от него ждём до сих пор.Господа, вы вообще собираетесь что-то делать???????))Сколько вас пинать то можно????

РРРЗЗаблокировали 

Здравствуйте, я хочу отменить подписку на SberHealth и мне нужен возврат средств.

Здравствуйте, я являюсь иностранцем и вашим клиентом. Сегодня 03.07 зашёл в офис за подтверждение биометрических данных и сотрудница мне сказала что услуга Биометрия бесплатная но обслуживание на 5лет будет стоит 3500₽. Уточните пожалуйста о каком обслуживание идет речь?

буду ждать.

Я клиент сбербанка,сейчас нахожусь в Абхазии,сегодня при переводе 16000 заблокировали карту и приложение,звонок обошелся в 3000,но так и не разблокировали

Мария, здравствуйте. Есть какие-то сроки рассмотрения?

2 дня осталось до решения вопроса. после пеняйте на себя. и так, ещё раз требую, чтобы ни в коем разе я не отображалась в вашей системе и у себя в приложении как должник!! вы не имеете право так делать, тем более я предоставила исправленную опечатку от суда по просьбе ваших коллег, они обещали СРАЗУ после этого исправить косяк в вашей системе! 5-го июля уже месяц как ьудет, как закончилось банкротство, как списались все мои долги! не наглейте!

Как мне снять блокировку?

Здравствуйте. Прошла процедуру банкротств. Как разблокировать счета?

Спасибо за ответ. Но проблема в том, что самозепрет на кредиты человек устанавливает сам, и сам же может его снять. А в моем случае из-за склонности человека к игромании и нейродегенеративного заболевания надеяться на его сознательность бессмысленно. Он может снять запрет и снова попытаться взять кредит. Все-таки, кому конкретно и в какой форме можно сообщить в банки о такой ситуации, для возможного ограничения выдачи кредита или хотя бы его объема? И хотел бы уточнить, что в данном случае сообщение, которое планируется отправить по банкам, будет подразумевать на столько просьбу, сколько предупреждение, что в случае, если человек снова возьмет кредит, то вместо него платить никто не будет. Будут попытки оспорить дееспособность по суду, оформление банкротсва и так далее. При этом ценного имущества у человека нет, а единственный источник дохода - небольшая пенсия. 

Сняли деньги с моей карты Сбербанка , без моего Ведома, приложение svoi_chat.981р( сегодня в 11:13 03.07.2025 г)

Хорошо, будем ждать ответ

Нового образца доллары купить на ул. Лескова Москва

В gamesport, я перевела 1 рубль, карту свою не вводила и сейчас у меня списались 200 рублей, прошу помочь вернуть деньги.

Заблокировали счёт в банке 

Можно ли посмотреть поступал от втб запрос к вам по моему обращению CR-15250341 от 21.06.2025 на возврат денежных средств 140 000рублей вносившихся через банкомат Сбера.

Обозначьте пожалуйста сроки, а так же где ожидать ответа? прошу здесь так же дать ответ. А так же, сообщаю, что вчера было оставлена жалоба на горячую линию номер 250702-7000-828311 по результатам которой дано было гарантированное обещание перезвонить в течении 24 часов. По истечению времен, ни кто так и не связался. 

Добрый день, уже 3 обращения отправила через офис банка по разблокировке счета, приложив все документы и обоснование операций. Как скоро я получу ответ? уже прошло больше месяца как заблокировали счет. Номер ппоследнего обращения №250620-7001-898851, по нему ответ так и жду

23.06.2025г. был осуществлен перевод денег в размере 6000 руб. 00 коп. (п/п №11 от 23.06.2025г.) от юр.лица (банк плательщика "Т-банк") клиенту физ.лицу на имя Кузнецова Валентина Константиновна (416170, Россия, Астраханская обл., Володарский р-н, п. Володарский, ул. Володарского, д.2, кв.88), в платежке был указан банк получателя Волго-Вятский банк ПАО г. Нижний Новгород. Вопрос: Где зависли деньги, если они день в день ушли с рсчетного счета Т-банка. Получатель денег деньги на сегодняшний день не получил и юр.лицу деньги не вернулись. 

Не вижу ответ

Здравствуйте!Список Банк Росси формирует на основании информации, поступающей от оператора по переводу денежных средств, которыми, в том числе, являются кредитные организации. Прошу Вас сообщить направлял ли Сбербанк в Банк России информацию обо мне в рамках взаимодействия, предусмотренного Указанием Банка России N6828-У от 19.08.2024г. Если направление было - прошу предоставить информацию какие операции (попытки операций), с использованием моих счетов в Банке, были отнесены Банком к осуществлению переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.

Я просила каникулы на кредит в 20 тр ежемесячно, а мне одобрили каникулы на кредит который 1 тр в месяц,зачем мне такая помощь? 1 тр я могу заплатить

Около 3 лет назад у меня на Сбербанк появилась блокировка по 115фз на то время никак с этим разбираться не стал так как особо ничего не понимал да и был ребенком , со временем решил потом перевыпустить карту , а не могу , можно ли щас как нибудь это решить ? И вообще можете щас проверить есть ли у меня блокировки какие то ? И смогу ли я как то получить карту , я читал , что можно написать какое то обязательство , может это поможет ?

25 июня 2025 года в 10:56 и в 11:04 в отделении Банка по адресу: г. Альметьевск ул. Ленина 1 БА я обратилась, чтоб оплатить 20 т руб на депозитный счёт Арбитражного суда Республики Татарстан.Однако, сотрудник Банка ошибочно зачислил деньги не на те реквизиты, перечислив деньги на счёт ООО. Сотрудник Банка признал свою вину, написав распискуВ Банк была подана заявка о возврате ошибочно перечисленных платежейОднако, прошла неделя, Банк денежные средства не возвращает.Прошу разрешить данную проблему

Хочу оспорить транзакции от 29.05.2025 сервисов dazaem и fresh-zaim в общей сумме 1998 рублей и 1998 рублей соответственно. Согласия на списание я не давала. Данные подписки были отключены ранее списания.

Мне сказали только документы, пояснение нельзя, я вот переживаю не знаю что и делать 

сегодня списали в счет просроченной задолженности по кредиту детские выплаты в размере 5116 руб - что является незаконным. Заявление будет отправлено в Прокуратуру и в Центробанк. Таким образом, детей из многодетной семьи оставили без средств к существованию.

я прохожу процедуру банкротства в АС Калининградской области, с 23.03.2025 Сбербанк включен в реестр требований кредиторов, как залоговый кредитор. Вот уже более 3 месяцев финансовый управляющий не может добиться от Сбербанка положения о порядке продажи моего земельного участка, который в залоге у Сбербанка. Процедура банкротства по существу не продвигается, моим интересам причиняется вред,прошу принять все возможные меры к понуждению Сбербанк к выполнению их обязанностей в процедуре банкротства.

Верните деньги

В декабре 2024 завершилась процедура банкротства в отношении меня как физического лица. Сбербанк до настоящего момента не списывает задолженность из за этого не могу закрыть кредитную карту. Ранее обращался в сбербанк, ответили что сроки списания долгов не регламентированы. Сбербанк не выполняет решение Арбитражного суда.

Добрый день,как отменить кредитные каникулы? обратилась в сбербанк,сказали что не знают про такое заявление

Сбербанк сам без моего одобрения подключил услугу страхования и снимает с меня половину суммы которую я оплачиваю за кредит подскажите они вернут мне мои деньги которые сняли ? 

Добрый день! у нас с бывшим мужем общая ипотека в Сбербанке( договор 70637) от 01.03.2019. Бывший муж оставляет мне квартиру и мы хотели бы подать заявку на смену титульного заемщика( сейчас он титульный заемщика, я созаемщик). НО, бывший муж оформил кредитные каникулы по данному договору в октябре прошлого года, так как он участник СВО. Сейчас для заявки на смену титульного заемщика Необходимо снять кредитные каникулы. Бввший муж подал обращение на отмену кредитных каникул( 250523-7001-045132 от 23.05.2025). В итоге каникулы до сих пор не сняты, хотя должны были рассмотреть заявку в течение двух недель, заявка до сих пор на рассмотрении находятся, операторы по горячей линии ничего внятного ответить не могут, а пошло уже больше месяца. Прошу как можно быстрее решить данный вопрос, тк бывший муж в конце июля отправляется на сво. Прошу также связаться со мной либо с бывшим супругом по поводу решения данного вопроса.

Знаю, что продлевается карта Мир, а моя MasterCard, срок действия которой закончился 11/23, тоже продлевается?Можно ли перечислять пенсию на эту карту?Я целый месяц звоню по названным вами телефонам, и не только по ним, они не отвечают даже ночью.

Сегодня в городе Казань на ул. Серова в отделении Сбербанка внесла дс через банкомат сумму около 150 тысяч рублей, банкомат завис и на мониторе была информация о техническом сбое и банкомат зачислил деньги только 42150. Оставила заявку по телефону горячей линии, так как сотрудники отделения не захотели помочь, отправили звонить на гл. В чате только отписка, ждите до 10 июля. Требую провести внеплановую инкассацию , провести проверку по камерам и дозачислить деньги на счет

 Люди Невзумайте , при досрочном выходе из программы сбер страхование жизни, вас отберут как липку. Хочу узнать что же я такого совершил что за выход из этой бестолковой программы у меня списали больше половины вложенных мною денег. 

письмо направили, ответа нет

Как же обратиться к получателю, который находится в Турции? И 29.06 я был в магазине. Менеджеры заверили, что деньги к ним не поступили. Может есть какая нибудь практика по подобным ситуациям? Подскажите, пожалуйста.

Есть продвижение?

Добрый день. Карта сбербанка была заблокирована из-за 161 ФЗ. Написала заявление в ЦБ, он 30 числа ответил: "Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает о том, что Банк России принял мотивированное решение об удовлетворении заявления об исключении сведений, относящихся к Вам, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента и осуществил их исключение из указанной базы данных.". Но Сбербанк до сих пор считает меня заблокированной. Не могу выпустить новую карту. С чем это связано?

Добрый день! Могу ли я узнать, возможно на данный момент разблокировать личный кабинет сбербанка?

 Я, Макаренко Наталья Петровна, прошу возвратить мне денежные средства в сумме триста девяносто рублей – 390рублей, за не оказанные услуги мобильной связи сбермобайл, в связи с тем, что в моём хуторе Слободской Семикаракорского района Ростовской области отсутствует зона покрытия мобильной связи сбермобайл. К сожалению, я ни смогла воспользоваться услугами данной мобильной связи ни разу. Я оформила тарифный план Сбермобайл, оплатив 390 рублей. Однако, из-за отсутствия стабильного подключения к мобильному интернету (4G), как было указано при оформлении, и, несмотря на все попытки решить проблему, услуга не работает.

Предоставила документацию по банковским переводам по почте, указанной в сообщении Сбербанка, но еще наткнулась на некое Обязательство, не было лишним его заполнить? и хотелось бы узнать, оно подается в электронном виде или в печатном? Смогу ли снять денежные средства в отделении банка?

Уважаемая Мария Александрова!Мы, клиенты ПАО «Сбербанк», были признаны банкротами по решению Арбитражного суда в 2023 году. Однако по состоянию на июль 2025 года в личном кабинете по-прежнему числится задолженность по кредитным продуктам. Система формирует требования о её погашении и выдаёт справки о наличии долга.Несмотря на неоднократные обращения с приложением судебного решения, клиентам предоставляются формальные ответы: «Задолженность направлена на списание. Срок списания законом не установлен и может составлять от 30 дней до 5 лет».Подобная позиция банка и неисполнение судебного акта на протяжении более двух лет противоречит положениям Федерального закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» и нарушает права граждан, признанных банкротами.Более того, аналогичные обращения с жалобами размещены на портале banki.ru от других граждан, завершивших процедуру банкротства. Это подтверждает наличие системного характера нарушений со стороны ПАО «Сбербанк», выражающихся в сохранении задолженности, несмотря на судебные решения об освобождении должников от обязательств.Просим дать официальные разъяснения относительно позиции банка и сроков исполнения обязательств в рамках законодательства РФ.

 2 июля 2025 года Сбербанк заблокировал мои карты "Согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк". Перевыпустить карты через приложение не удалось. Я позвонил по номеру 900, где мне сказали, что мои карты заблокированы и посоветовали обратиться в офис.В этот же день я при первой возможности пришел в офис, уже в офисе мне сказали, что открыть новую карту не получится, так как банк сразу отказывает по причине "Условия выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк". Другой специалист посоветовал сделать обращение в банк.На следующий день, а именно 3 июля я получаю смс-уведомление от 900. В сообщении был такой ответ: "Мы рассмотрели ваше обращение от 02.07.2025. Не можем выдать вам карту согласно п.3.3 Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк". Я просил дать мне возможность перевыпускать все карты и выпускать новые, а не перевыпустить мою карту мир.Помимо этого другие пользователи Сбербанка не могут переводить мне деньги по моему номеру телефона на счет в любом другом банке, им выходит плашка "Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества". Это не является правдой, так как я не мошенник и никогда не делал ничего противозаконного.В итоге сотрудники Сбербанка не могут дать мне ответ о причинах блокировки моих карт, ответа на обращение я также по факту не получила.Я прошу разобраться в ситуации, убрать плашку о риске мошенничества при переводе мне, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать мою дебетовую карту и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать старые через мобильное приложение банка и офис ПАО Сбербанк.

Добрый день , Сбербанк списал детские пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет в счет кредита, можно ли их вернуть?

Я не пользовалась этой подпиской я не знаю что это такое и от куда взялось, можно ли это как то вернуть у меня списали 1 490 рублей не за что Что делать?? 

Очень прошу и умоляю, измените досрочный платёж в размере 900 000 рублей с уменьшения срока кредита ежемесячного платежа на уменьшение суммы ежемесячного плаежа.  При досрочном погашении кредита на сумму 900000 рублей в офисе банка в присутствии работника СБ допустили ошибку, и вместо сокращения суммы платежа, сократили срок платежа. Ипотека была 13 лет, мы так и собирались платить. И вот прошло 3 недели мы заметили , что у нас бешаный платеж за месяц. Мы в шоке и ужасе. Помогите!!! Что делать? Как изменить график платежа? Я понимаю, что тоже виновата и слишком доверилась работнику банка.Пожалуйста, войдите в положение, помогите сделать перерасчет на эту сумму с сокрашением ежемесячной суммы платежа ипотеки. Мы расчитывали платить 11000 тыс в месяц. А в результате будем платить для нас неподъемную сумму . Ведь я не прошу вернуть деньги, да и переплата за все годы буде больше, это выгодно банку.Прошу оказать помощь, так как доступные сервисы - сбербанк онлайн, контакт-центр Сбербанка и Домклик отказали сославшись на то что перераспределение уже произошло и ничего изменить уже нельзя. Я бы поняла и приняла отказ если бы я просила вернуть эти деньги обратно ко мне на счет. А я прошу изменить назначение платежа и оставить эту сумму так же в банке. Прошу помочь с рассмотрением данного вопроса и изменить досрочный платеж на сумму 900 00 на уменьшение размера ежемесячной выплаты. Мы не сразу поняли, что случилось. Ошибочно.Прошу Вас, отмените эту ошибочную операцию, очень надеюсь на Вашу человечность.  Дело в том, что мы купили квартиру дочери в г. Пушкин (Санкт-Петербург). Помогали родственники, мы сами с мужем копили. Поэтому сумма 900 000 р. появилась позже. Нам практически невозможно будет ежемесячно гасить большую сумму. И вот прошло 3 недели мы заметили , что у нас бешаный платеж за месяц. Мы в шоке и ужасе. Помогите!!! Что делать? Как изменить график платежа? 

Справка по кредитам Ип была платной. 10.06.25 в 08:20 по мск, офич 8047/0599

Добрый день!Я хотела получить вклады по Свидетельству о праве на наследство от мамы в офисе Сбербанка, г.Тюмень, Ул Республики, 215а. Дело оформлялось в нотариуса по месту прописки мамы в г. Ульяновск. В указанном офисе Сбербанка при обращении мне сказали, что наследственное дело не проходит проверку, обратитесь к нотариусу, который оформлял - чтобы перепроверили и обновили информацию в системе. Я позвонила нотариусу - он сказал, что с делом все в порядке. В офисе Сбербанка мне опять говорят, что дело не проходит проверку. Разговаривать с моим нотариусом отказываются. Что мне делать?Могу я получить письменный мотивированный отказ в выдаче моих средств?

28. 05. 2025 вами были получены исполнительные листы ФС №045159726, а также ФС № 045159725. данные листы были возвращены нам без исполнения. Прошу предоставить трек номер для отслеживания писем. 

Заблокировали сбербанк онлайн по 115-ф3 ,я оставила обращение через почту номер обращения 250702-7000-020063,сегодня пришел ответ что счета не разблокируют ,можно узнать по какой причине ,и на всегда ли мне все заблокировали?

Какие сроки??

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги , которые списывают valentinka G BRYANSK RUS. Сегодня списали 299 р. И приходят сообщения об списания 99 руб и 299 руб. Заранее спасибо за ответ.

произошел арест счета но средст не хватало для погошения долга но средсва все ровно сняли что с этим делать и куда обращатся 

Когда вернетесь ?

30 июня 2025 в сбере был открыт аккредитив номер 254***96 Покупателями на мое имя. Сделка прошла, сбер пообещал сам запросить выписку ЕГРН, но на сег день отвечают, что Россреестр не прислал выписку. Тогда и продавец и покупатели сами отослали выписки из ЕГРН, но аккредитив так и не раскрыт. Не понятно что дальше теперь, если Росреестр не соизволит прислать выписку из ЕГРН, то Продавец так и не получит свои деньги и они вернутся обратно Покупателям. получается продавец остался без недвижимости и без денег? А также в условиях раскрытия аккредитива специалист сбера указала почему одного правообладателя, а Покупателей по ДКП было два, соответственно, правообладателей в выписке ЕГРН два. Не будет ли еще это являться причиной отказа раскрыть аккредитив? 

Обратились в банк со свидетельством о наследстве по закону, чтобы получить средства умершего отца, наследница моя мама, пенсионерка. Ходили в банк, написали заявление, по истечении срока, нет ни денег, ни какой-либо информации. Приехали опять в офис банка, там никаких документов нет. Написали заявление повторно. Сотрудник банка отправила запрос на решение проблемы в техподдержку. Говорят, что пишут "отказ в выплате". На следующий день был звонок с номера 900, сказали подойти опять в офис, сотрудница банка не правильно указала счёт для выплаты. В этом офисе тоже не нашли никаких наших документов, написали заявление в 3й раз. Сотрудница банка говорит, что не могли нам звонить с номера 900. Она позвонила в техподдержку, но сделать ничего не смогла и отказалась дальше решать нашу проблему. На вопрос куда обращаться, сотрудница банка ничего не смогла ответить по существу. Опять отправила запрос в техподдержку. Не можем решить вопрос с апреля 2025 года.

Давно пользуюсь услугами банка. Все операции я совершаю сама, что было подтверждено при звонках от 900 с помощью биометрии. У меня нет крупных оборотов, сомнительных операций. Активно пользовалась услугами банка: кредитные карты, ипотека, оплата продуктов, товаров, одежды, мобильной связи.

Здравствуйте. 23.04.2025г я обратился с заявлением -анкетой заёмщика о реструктуризации кредита в ПАО Сбербанк по причине производственной травмы от 13.03.2025г с больничным по настоящее время,и,как следствие, значительным уменьшением уровня дохода при наличии троих иждивенцев. Банк отказал без разъяснения причин.При этом, в заявлении также было условие о моем согласии ПАО Сбербанк на обработку моих персональных данных, включая передачу, в том числе поручение обработки персональных данных третьим лицам (приложение части заявления,пункт 3).03.07.2025г согласно ФЗ 152 о персональных данных, через приложение банка я подал заявление об отзыве данного согласия,на что получил отказ в принятии заявления и необходимости личного посещения отделения. При этом ближайшее от меня отделение территориально находится на достаточно удаленном расстоянии. Прошу принять меры в отношении по данным вопросам, о результатах сообщить на электронную почту Siriu*@***. Для установления обстоятельств факта нарушения закона о персональных данных банком,а именно в отказе от принятия заявления,мною подано обращение в Роскомнадзор.

Здравствуйте. У меня slidy.ai G OMSK RUS списали деньги на сумму 1490 руб. Я не пользовалась данной попиской не знаю даже что это такое, можно ли это как то вернуть? Что делать? Это были последние деньги. 

Кошмар!!!!!!

Уважаемые сотрудники Сбербанка!Благодарю за рассмотрение моих документов, однако получила уведомление, что по результатам проверки принято отрицательное решение, и мне предложено обратиться в офис банка с паспортом для снятия наличных средств.Хочу сообщить, что в текущий момент лично посетить офис не представляется возможным по уважительной причине — мой ребёнок болен, и я нахожусь с ним. Поэтому прошу с пониманием отнестись к моей ситуации.Также прошу уточнить:Возможно ли повторно направить документы и пояснительную записку на электронную почту finmon@sberbank.ru для повторного рассмотрения?Какие именно дополнительные документы необходимо предоставить, чтобы была возможность пересмотра решения и снятия ограничений с карты?Подчёркиваю, что я добросовестный клиент, и все предыдущие документы, в том числе обязательство, были направлены 15 июня 2025 года на указанную почту. На письмо я получила автоматическое подтверждение о получении.Очень прошу вас пересмотреть ситуацию и дать возможность восстановить доступ к моим средствам дистанционно.

Уважаемые сотрудники Сбербанка!По полученному отказу хочу обратиться с просьбой о пересмотре решения по моей карте.На данный момент я нахожусь дома и ухаживаю за инвалидом, в связи с чем лично посетить офис Сбербанка для снятия наличных, к сожалению, не представляется возможным. Очень прошу отнестись с пониманием к моей ситуации и рассмотреть возможность разблокировки карты и восстановления доступа к СберБанк Онлайн.Я готов немедленно повторно предоставить все необходимые документы и пояснения об операциях. Прошу дать мне последний шанс, чтобы дистанционно урегулировать этот вопрос.Я добросовестный клиент, не нарушаю законодательство Российской Федерации и готов соблюдать все требования банка впредь.Прошу вас рассмотреть мою просьбу в индивидуальном порядке и дать ответ, можно ли повторно направить документы для пересмотра решения.

Прошу пояснить, на каком основании было принято отрицательное решение по моей карте, несмотря на то, что все запрашиваемые документы были мною направлены в полном объёме.Также хочу отметить, что сотрудник банка проявил грубое отношение, что добавило стресса в сложной ситуации. Прошу отнестись с пониманием — Сбербанк остаётся моей последней надеждой.Прошу предоставить возможность восстановить доступ к карте и Сбербанк Онлайн. Готов незамедлительно повторно направить документы.

Я Гражданин россии. 19.06.2025 г. в отделении сбербанка (г. Смоленск, ул. Ново-Ленинградская 11), я зарегистрировал подтвержденную биометрию (зачем?-пользоваться биометрией для осуществления различных услуг...). До сих пор данные по биометрии не отражаются на Госуслугах. В чем причина?

Ранее я уже обращался по поводу ограничений на моей карте. Документы и пояснения об операциях были предоставлены в полном объёме, однако ограничения до сих пор не сняты. Я получил от вас ответ, что за разъяснениями необходимо звонить по телефону, но, к сожалению, на звонки никто не отвечает, и никакой конкретной помощи предоставлено не было.На моей карте находятся личные средства. Сейчас я нахожусь в Кыргызстане без денег, поскольку не имею доступа к Сбербанк Онлайн и не могу воспользоваться своей картой.Ситуация критическая — мне срочно нужно купить билет, чтобы вернуться в Россию и приступить к работе. Работодатель меня уже ожидает, и заработная плата должна поступить на данную карту. Однако из-за блокировки я не могу ни получить оплату, ни вернуться на работу.Прошу вас в срочном порядке восстановить доступ к карте и Сбербанк Онлайн, либо предоставить возможность другим способом получить доступ к средствам. Надеюсь на понимание и поддержку.

Если говорить о моей текущей ситуации, то, к сожалению, я ощущаю, что банк относится ко мне несправедливо. Разве это не является нарушением прав клиента?Я направил вам все запрашиваемые документы, выполнил все требования, и прошу вас, ради Бога, ещё раз внимательно пересмотрите моё дело. Это для меня жизненно важно.

Уважаемая Александрова Мария, уважаемые сотрудники Сбербанка!Получил от вас ответ, что карта не может быть разблокирована, однако хочу обратить внимание на следующее.После телефонного разговора с вашим сотрудником, в ходе которого я подробно объяснил все операции по карте, моя карта была разблокирована — я лично это видел и успел воспользоваться Сбербанк Онлайн. Но, к сожалению, буквально через минуту карта снова была заблокирована без объяснения причин.Прошу объяснить, что происходит? Почему после разблокировки карта вновь оказалась недоступна, несмотря на то, что все документы были направлены, и ваш сотрудник получил все пояснения?У меня складывается впечатление, что со мной просто играют. Разве так можно обращаться с клиентом? Это вызывает огромное напряжение и недоверие.Я прошу вас срочно разобраться в ситуации и восстановить доступ к моей карте и Сбербанк Онлайн. Прошу не игнорировать мою ситуацию — я уже предоставил весь пакет документов и ранее получил положительное решение по разблокировке.

Здарвствуйте.Случайно закрыл вопрос.Оформил заявку на реструктуризацию кредитов.Банк одобрил.Графики платеже были передвинуты кроме двух кредитов.Скажите почему не переносится график по ним,хотя заявка была одобрена

Все отправил 

А как можно снимать % если их начислять по окончанию вклада? 

Сегодня 03.07.2025 года, я переводила денежную суммуу. А точнее мне перевели 120 000 рублей, я перевела другому человеку 40 000 рублей (платежи уже туда уже совершались) и ещё один платеж нужно было совершить другому человеку. Сначала отклонили платежи, ну ок. Но [censored] вы заблокировали мне все счета? У меня открыто 2 дебетовые карты и одна кредитная, вы заблокировали мне все, даже детские деньги! Оставили вклад и разрешили с него оплатить ипотеку и кредит в вашем банке. То есть оплатить я могу, а свои деньги снять не могу. В офисе банка была, в чате писала. В офисе даже по паспорту СВОИ деньги даже снять я не смогла! Срок рассмотрения моего заявления по разблокировки стоит 23.07.2025 года, то есть я 20 дней не должна кушать, заправлять машину.ОТДАЙТЕ МОИ ДЕНЬГИ!

Здравствуйте, я китайский студент, который сейчас находится в родной стране на каникулах. Сегодня я сменил свой старый телефон на новый и попытался войти в онлайн-банкинг Сбербанка России. Всё шло нормально: я ввёл номер своей банковской карты, получил код подтверждения на телефон и ввёл его. Внезапно я получил следующее SMS-сообщение:Для безопасности ваших средств банк заблокировал СберБанк Онлайн. Позвоните на 900 или +7 495 500-55-50, чтобы разблокировать профиль и подтвердить операцию, если это вы её совершаете.Сейчас я не могу позвонить по номеру +7 495 500-55-50, так как вернусь в Россию только в сентябре. Скажите, пожалуйста, есть ли сейчас способ восстановить работу с онлайн-сервисом Сбербанка без прямого звонка в банк?

Добрый день! На каком основании Сбербанк признал нашу компанию мошенниками? Контрагенты не могут оплатить заказ. Мы будем всем клиентам рекомендовать пользоваться услугами других банков.

Где мне найти этот раздел??? Верните мои деньги!!!

Прошу Сбер Банк скорректировать кредитную историю многолетнего клиента, добросовестно исполняющего обязательства.Являюсь клиентом Сбера (в том числе зарплатным) более 20 лет. Всегда добросовестно исполнял свои обязательства по всем кредитным продуктам (ипотека, автокредиты, кредитные карты), имел высший рейтинг в НБКИ (806 баллов). Однако при запросе кредитной истории в июне 2025 года обнаружил, что в БКИ нет информации о своевременном погашении платежей в течение длительного срока по действовавшей кредитной карте Сбера. Отсутствие такой информации в БКИ ухудшает мою кредитную историю, затрудняя получение семейной ипотеки (как родитель ребенка-инвалида, нуждающегося в улучшении качества жизни).Я обратился в поддержку Сбера и выяснил, что мой зарплатный банк не присылает в НБКИ данные по кредитным картам, открытым, как моя кредитка, до 01.01.2024. В результате сведения о своевременных и полных платежах по этой карте на протяжении 2023-2025 гг. отсутствуют в моей кредитной истории. Это обстоятельство искусственно и несправедливо занижает мой кредитный рейтинг в НБКИ, тогда как в других БКИ он соответствует реальности (выше среднего, высокий).Убежден, что игнорирование Сбер Банком моей позитивной кредитной истории как заемщика за 2022–2023 годы нарушает принцип объективности. Готов предоставить дополнительные документы (выписки по картам, справки о погашении кредитов). Прошу Сбер обратить внимание на ситуацию, устранить очевидную несправедливость в отношении давнего лояльного клиента и оказать содействие в исправлении и справедливом формировании моего кредитного рейтинга. Прошу исходить из требований Федерального закона «О кредитных историях» от 30.12.2004 № 218-ФЗ (пункт 3.1 ст. 5 которого, в частности, обязывает банк передавать полные сведения в БКИ, а ст. 8 – предоставляет клиенту право полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории), а также Положения ЦБ РФ от 11.05.2021 № 758 (в частности, его пункт 4.1 обязывает источники формирования кредитной истории (кредиторов, лизингодателей и т.д.) передавать в бюро кредитных историй (БКИ) сведения о любых изменениях обязательств заемщика). Прошу Сбер:1. Вручную пересчитать мой кредитный рейтинг с учетом всей информации по моей кредитной карте за 2023–2025 гг.2. Скорректировать записи о моей кредитной истории, формируемой Сбером, во всех БКИ, с которыми сотрудничает этот банк, и направить туда актуальную информацию о моем добросовестном исполнении своих обязательств заемщика.Надеюсь на оперативное решение моего вопроса Сбер Банком без необходимости обращаться в ЦБ РФ.

Добрый день! У меня проблема следующего содержания: у меня висит платеж по кредитной карте вашего банка, который ваш банк не дает мне оплатить.У меня уже как два месяца заблокированы счета по 161 ФЗ, и уже не говоря о том что ваш банк совершенно никак не помогает мне решить этот вопрос, хотя я являюсь жертвой ситуации; моя главная проблема в том что Сбербанк, требуя оплаты, совершенно не дает мне возможности её совершить. Я нахожусь за пределами РФ, и попросила свою сестру внести оплату по моим реквизитам, и ей отказали в нескольких отделениях банка. Как наличными, так и картой, и переводом. И теперь благодаря этой системе у меня первая в моей жизни просрочка. Прошу предоставить мне официальный ответ, алгоритм оплаты моей кредитной карты, при ситуации в которую меня поставили.

Здравствуйте! Могу ли я обращаться в банк (например, на электронную почту) по поводу разблокировки карт другого человека, если он даёт согласие на это?

16.08.2025 г вносил в банкомат наличные, сумма поступила не полная. Было составлено несколько обращений, но на сегодняшний день так и не решили вопрос. Деньги банк якобы не нашел, от инкасации результатов нет. Подал досудебную претензию, банк заверил. Теперь иду в суд. В юридическом отделе сбербанка вообще говорят, что это распространенная ситуация, деньги банк возвращает очень "туго".

Никогда не было просрочек по платежам. Пользуюсь кредитами 20 лет. Но сейчас не одобряют. И суммы просил 100т, а потом и вовсе 50. В чём дело может быть? Никаких самозапретов нет.

Сделал заявку на выпуск Сберкарты ветерана!Заявка была отклонена ?Обратился в банк они не чего не ответили.МО не дозвониться.Ветеранское есть. Все документы впорядке