Доброе время суток! После того как заказал детям карты, мне отключили возможность создавать новые счета. вчера в банкомате пытался снять деньги, мою карту забрал банкомат и перевыпусиить не дает по той же причине. В поддержке по обращению не могут пояснить ситуацию, в чем причина такой ошибки. Имею бизнес счёт в Сбербанк, веду кондитерский бизнес, оплачиваю налоги, никаких переводов не делаю подозрительных, почему такое отношение не понятно. Если вы мне заблокировали возможность создания счета и перавпуска карты навсегда , можете мне ответить об этом прямо и объяснить с чем это связано? Я перейду тогда в другой банк и не буду больше вас беспокоить(

Поступил какой-то странный звонок от сотрудника, который явно не в курсе ситуации. Обещал отправить некий ответ на почту о том, что якобы пакет услуг из договора исключить нельзя. Напомню, что ФАС уже вынесла решение, а мы с банком ранее договорились о подписании доп. соглашения. По одному договору оно уже подписано, мне необходимо узнать только время и место подписания аналогичного соглашения по моему договору.

Все еще жду решения вопроса...

Здравствуйтк, ответ будет? 

Да, пробовала, ваша система пишет, что объединять там нечего. Смс при объединении: "С этим аккаунтом Сбер ID всё в порядке — для него объединение не нужно".Давайте сразу – я перепробовала все скрипты, которые мне предложили во всех техподдержках (сбере, самокате), именно поэтому я пишу сюда. Меня больше недели уже возят лицом по повторяющимся инструкциям, и ситуация, вижу, требует некого пинка, чтобыживой человек занялся этой проблемой.

Написал 

здравствуйте , по переводам пояснение обезательно, в письменной форме или можно напечатать, и по разъяснению нужно по каждому переводу, за определений перио, или можно в общем за все переводы и поступления откуда и на что?  

Отправила , жду ответа 

Очень непонятна сложившаяся ситуация. Давно пользовалась вашими услугами и все устраивало, но вчера, когда мы с родственниками отмечали мой день рождения, мы решили его отметить в субботу для удобства, и мне дядя скинул 10000 рублей на мою мечту - МакБук аир, то мою карту заблокировали. Грустно, что у меня складывается такой опыт с самым крупным банком страны.

хочу взять кредит. но не могу

Cписались деньги в размере 399 рублей. С сайта shtafoff.net g nizhniy no. Никакие подписки там не оформлял и не имел понятия за что могло произойти списание. Можете пожалуйста объяснить что это за сайт и вернуть деньги. Спасибо

SLIDY.AI Компания ООО "ИИ" зарегистрированная в г.Омске , разработала в интернете платформу типа нейросети Slidy.ai , зазывали на свою страницу услугой за 1 рубль ознакомиться с программой , о продлении подписки и тем более об автоматическом снятии денежных средств речи не было , хотел отписаться от подписки за 1 рубль , но кнопки ОТПИСАТЬся не было. Я в этой программе не работал , ! 

Есть чек от другого человека и RRN:514372296812. Прошу проверить где 

Хорошо, такой вопрос деньги с накопительного счета я смогу снять в отделении сбербанка?

Здравствуйте! Продаю комнату клиенту с ипотекой от Сбербанка. Проблемы возникли на этапе преимущественного права покупки у жильцов других комнат этой квартиры. Общежитие фактически коридорного типа (в моей квартире 17 комнат и 21 собственник), но в росреестре записан как многоквартирный дом. Я через Главпочтамт отправлял телеграммы о намерении продать эту комнату каждому собственнику. Срок 30 дней прошел и на руках у меня есть копии телеграмм и уведомления о вручении (Доставлено, получатель не является за телеграммой). Менеджер домклик написал, что нужны нотариальные свидетельства по форме 3.10 (О передаче заявлений или документов). Как дальше поступать? Возможно ли на основании моих телеграм сделать эти свидетельства? Или нотариусу нужно заново отправлять? 21 собственник, половина не проживает по адресу…. + очень затратно на такое количество людей. 

Здравствуйте, как ответственный собирал деньги на нужды техникума, с ребятами скинулись и решили покрасить кабинеты. Сбербанк по этому же случаю, просто взял и заблокировал карту 

Здравствуйте, Мария. С 10 сентрября не использовал карту, но сегодня мне перечислили деньги за работу с лета и теперь я не могу ничего сделать. Я не могу оплачивать, переводить и вообще не вижу свой баланс и даже карту, её просто нет нигде в приложении. Также появилась надпись "Доступ в Сбербанк онлайн может быть ограничен", там предлагают сделать карту, но она не делается. Среди моих знакомых я не первый, у кого заблокировалась карта. Почему так случилось и что можно сделать? Там мои деньги сейчас, и плюсом я хотел бы пользоваться дальше Сбером

Вчера я купил подписку за 1 день на 9₽. А сегодня вы приняли 299₽ без моего согласия 

Сбербанк не выдает дебетовую карту , после блокировки старой. Вопрос останется открытым уже более полугода. В данном банке у меня оформлена ипотека, не могу вносить ежемесячный платеж! Приходится пользоваться картами других банков , платить комиссию , терять лишние деньги!!! Самое глупое , что не могут объяснить причину блокировки старой картой , не говоря уже о решении проблемы клиентов. Обслуживанием очень недовольна . Буду рассматривать варианты рефенансирования ипотеки в другом банке, т.к невозможно пользоваться данным банком и вносить ежемесячные платежи постоянно через кассу банка , у меня 2 месячный ребенок !!!!

Так я все вам предоставила, что не так???? я все написала кроме исходящего одного перевода и то сейчас про него написала

отправил еще раз, проверьте пожалуйста 

Здравствуйте, сегодня 28.09.2025 при попытке снять в банкомате 3000 (три тысячи) рублей, мою карту заблокировали, все мои продукты пропали из личного кабинета сбера, оператор в чате не отвечает уже около часа, ужаснейший сервис, которого в других банках я не встречала, вы даже не подумали что я не могу оплатить лекарства в аптеке, решите пожалуйста быстрее мой вопрос.

18 сентября 2024 года я заключила кредитный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Семейная ипотека» под 6% годовых. В процессе оформления договора я узнал, что для сохранения этой ставки необходимо оформить пакет услуг «Домклик плюс». На мои вопросы менеджер банка ответила уклончиво, сказав лишь, что «таковы правила». Я предложила оформить страховку жизни, но получил отказ.Менеджер банка ввела меня в заблуждение и я согласилась на условия банка, хотя понимала, что навязывание услуг незаконно.Программа «Семейная ипотека» была разработана по поручению Президента России для поддержки семей с детьми. Ставка по этой государственной программе установлена Министерством финансов РФ и составляет 6%. Решение Минфина РФ №25-67381-01850-Р от 31 января 2025 года подтверждает это.Дисконт к процентной ставке по кредитному договору, указанный в пункте 3.2.1 Условий обслуживания пакета услуг «Домклик плюс» (минус 1%), к моему договору не применялся. Базовая ставка по программе «Семейная ипотека» осталась на уровне 6%, не уменьшившись.15 апреля 2025 года на заседании Госсовета Президент РФ потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу вас соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ, заменив обязательную подписку на пакет услуг «Домклик плюс» на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации. Банк навязывает свои услуги, которые мне не нужны.Для решения этой проблемы я обратилась к финансовому омбудсмену.Если мой вопрос не будет решён в ближайшее время,я буду вынуждена обратиться в суд.

Здравствуйте, сегодня пыталась сделать заказ в сервере купер. Зарегистрировала аккаунт впервые, раньше никогда не заказывала ни с этого, ни с других номеров. Всё оплатила, но через несколько минут пришло уведомление о том, что заказ отменен. Аккаунт заблокировали из-за "нарушения". При этом я ничего не нарушила, просто сделала заказ. Звонила в поддержку - отвечает голосовой помощник и звонок сбрасывается, когда я спрашиваю о причине блокировки. Что делать в этой ситуации не знаю. Как разблокировать аккаунт?

Добрый день! Вы похоже не поняли мой вопрос. Или не изучали эксклюзивные партнерские соглашение Сбербанк с Застройщиком. Эта скидка при покупке новостройки у участников спецпрограммы банка в рамках проектов с эскроу, строительство которых финансируется банком! В программу кредитования входит Семейная ипотека!!!

добрый день без моего согласия без оказания мне каких-либо услуг 4GOD bBARNAUL RUS списали деньги с моего карты хочу отменить подписку и вернуть деньги

Добрый день. Сегодня пришло смс об одобрении реструктуризации, для ознакомления с условиями нужно перейти по ссылке. После перехода по ссылке никаких условий не вижу, вижу только одобренную заявку.

Я на Ваше сообщение нажала ,хорошо и вопро по моему обращению почему-то закрылся😱

Мария. Помогите мне пожалуйста я очень хочу и мечтаю уже давно пользоваться Сбербанком но не могу и за ограничений которе мне наложили обсолютно просто так помогите мне сколько можно ждать не ответа не привета Мария, я очень надеюсь на вашу помощь 🙏🙏🙏

Буду ждать, надеюсь на вашу помощь!

https://ibb.co/Qjq2WV3s письменное обоснование всех проводимых по счетам операций зачисления за 04.09.2025покупки, продажи:https://ibb.co/xK4HLn4chttps://ibb.co/5gpVpZC9https://ibb.co/8D3ftxSRhttps://ibb.co/hFbQCzcW

Тогда не стоит называть это БЕЗОПАСНЫМ способ расчетов, вводя в заблуждение людей:1. Аккредитив открывает покупатель, личное присутствие продавца не нужно.2. Данные продавца(соответствие счета и паспортных данных, указанных в проекте договора купли-продажи, служба безопасности не проверяет, т.о. реквизиты могут принадлежать просто полному тезке и банку абсолютно нет дела до того, кому переводятся деньги. 3. Подлинность ЕГРН для исполнения аккредитива проверяется наличием печати и подписи, вы серьезно?Если бы банк проверял того, кому назначается платеж, не только по ФИО, а также при обращении продавца требовал бы подтверждения личности, например, через ГОСУСЛУГИ, то тогда это можно было бы назвать безопасными расчетами, а так - пыль в глаза.

я подала заявку в сбербанк на ипотеку,ипотека была одобрена,номер заявки 112062453,после того как загрузили документы по объекту,менеджер банка мне позвонила и навязывала услуги банка,после того как я отказалась от навязанных услуг,мне пришёл отказ по ипотеке прошу разобраться с этим вопросом

Здравствуйте. Всегда поступали алименты через приставов с назначением платежа "Алименты", последние разы почему-то с назначением "86 RUS". Теперь жизнь сложилась так, что я должна приставам, наложен арест на карты. Вопрос: когда придут алименты, пристава, которым должна, поймут, что 86 RUS это алименты и удерживать их нельзя?

На мой вопрос ответа так и не дали , не под этим вопросом, не под Тем , который задавала первый раз...

Здравствуйте, такое сообщение получил сегодня от 900Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка.Утром собрался и поехал в банк , чтобы разобраться в чем проблема , но в банке так же ответа не получил , на основании чего все было заблокировано , все мои дебетовые карточки и расчетный счет , абсолютно все , пытались перевыпустить , но увы ничего не получилось. Банк буквально заблокировал все мои счета без объяснения причины и никто ничего не говорит!В течении нескольких последних дней ко мне на счет поступали небольшие по своей сумме деньги (что то в районе 200-2000₽) Их я получал от знакомых и друзей для общих сборов и покупки той же пиццы например! Если дело действительно в этом, то ПРОВЕРЬТЕ САМИ ИСТОРИЮ МОИХ ПЕРЕВОДОВ И ПОСТУПЛЕНИЙ!В конце концов можно было просто позвонить мне и запросить подтверждения поступления или напрямую спросить об происхождении денег, но блокировать счета без шансов их вернуть - это наплевательство.Пользуюсь сбером не так давно, но уже вижу, насколько сбер относится к своим клиентам, как к биомассе, а не как к людям и действительным клиентам их банка.Буквально, на моем счету суммарно переводом тысяч на 70-80, это же смешно!Лучше бы занимались мошенниками, которые без проблем крадут у других людей и переводят милионны и остаются безнаказанными! Зато теперь, я вижу, как сбер относится к своим клиентам и призываю всех окружающих это заметить!

но это же не значит, что вы можете не уведомлять о блокировке. Статья 14 ФЗ-353 требует направлять заемщику информацию, имеющую существенное значение для договора.Блокировка карты = лишение права пользоваться кредитным лимитом = существенное изменение.а я не получила уведомление о факте блокировки. меня только проинформировали, что блокировка может быть

Да , вы правы отправила заново только что ушло письмо 

Здравствуйте. Остаток средста от неиспользованного дом клика мне до сих пор не вернули. Заявление писала в банке на возврат. Прошу вернуть остатки средств

Добрый вечер! Да, я отказалась, потому что 6 месяцев нам ничего не дает! Мы не сможем накопить денег на строительство сэкономив на 6 месяцев: если посчитать 23 973*6 месяцев =143 378 руб! Эта сумма нам никакой роли не играет. На эту сумму не сделать даже межэтажную лестницу)) Увы, и здесь не помогут!!! 

не могу счет закрыть, 2 года прошло уже, я ходил в 7 разных отделений банка, мне даже директро не смог помочь из за 115 нфс, отправляли документы, ничего не помогло, я хочу закрыть счет в сбербанки получить свои деньги, как я могу это сделать?

Уважаемые сотрудники банка. 27.09.2025 г. в г. Тамбове я решил положить деньги, в сумме 5000 рублей на карту, через банкомат сбера, но деньги не пришли. Я обратился за помощью в поддержку, но в помощи мне отказали. Ну и как вам доверять?

Мария я запросила выписку по карте и за 15 марта 2025 года было одно начисление от бабушки ( 100 рублей ) и оплата в яндекс лавке, а про какие документы вы говорите?

Заблокировали Личный Кабинет в Сбербанке, в банк идти не хочется, можно ли как то разблокировать через этот тикет?

Здравствуйте! Мне заблокировали счета и карты , пожалуйста разблокируйте счетаСообщаю, что я не передавал реквизиты своей банковской карты, ПИН-код или пароли от «Сбербанк Онлайн» третьим лицам. С моей стороны не совершалось действий, которые могли бы привести к компрометации данных, и условия договора с банком не нарушались.

Фактически я была уведомлена только об одной блокировке. Применение ко мне санкций по второй, неуведомленной блокировке считаю неправомерным. Требую аннулировать вторую блокировку и вести отсчет исключительно от первой, о которой мне было известно

Спасибо, что хоть тут что-то да пытаются сделать) Обязательно отпишитесь, что не так и что мне делать

Отправил!

 Ответьте мне на этот вопрос . Статус закрытия счета, а не снятия, я заполнил 4а закрытия счета, а не закрывать и удерживать мои деньги вы не имеете право. Статус заявления на закрытие счета??? Жду ответа

хорошо, буду ждать ответ

Я раньше не использовала этот аккаунт и промокод. Я только сегодня зарегистрировалась и до этого заказы не делала

Сколько приблизительно нужно ждать?

здравствуйте, деньги не вернули, про подписку не знала, сразу, как списали 1490р, сразу отключила ее. Как быть с деньгами? 

Добрый день!28.09.2025 в 17:05 в г. Реутов Новосихинское шоссе 45 были положены денежные средства в банкомат Сбербанка в размере 105 000 р. Зачислено было 100 000 рублей. Пересчет денежных среств производился прямо перед банкоматом, заявление в банк я подала, но шансф вернуть СВОИ же средства минимальны, так как у меня была идентичная ситуация, также с 5 000 р. в банкомате внутри СБЕРБАНКА, и конечно же, после "проверки" деньги не были найдены.Прошу Вас ответить на вопрос: может ли по запросу клиента банк предоставить записи с видеокамер банкомата при совершении операции его картой? Так как ожидаю результата такого же, как и при прошлой проверке, планирую писать заявление в полицию, им Вы точно обязаны предоставить записи с видеокамер и далее подавать в суд. Это был последний раз, когда я клала через ваш банкомат средства, а также пользоваться услугами вашего банка я больше никогда не буду и никому не советую. Кладите деньги через Тинькоф, например, и потом по СПБ без комиссии можно перевести себе на сбербанк, а лучше вообще удалить из своей жизни этот треклятый банк!

Ожидаю

Ожидаю. 

Здравствуйте, я хочу в Сбербанке открыть молодежную карту, достаточно ли присутвия со мной одного родителя?

Отправил вам. 

Добрый вечер. Пользуюсь картой сбербанка на постоянной основе, это моя еденинсвенная банковская карточка. Недавно мне пришло уведомление, что мои карты заюдокированы, я не поняла что призошло, и сразу попыталась выпустить новую, но мне приходит отказ. Я не понимаю что произошло и почему меня заблокировали. На мою карту постпуали денежные средства от моих родственников на мои карманные расходы, один раз мама взяла мою карточку чтобы перевести деньги подруге, потому что у меня нет комиссии. Я ничего не нарушала и ничего плохого не делала, помогите пожалуйста разобраться.

Здравсвуйте, сегодня мне пришло сообщение, что мои карты в сбербанке заблокированы. Я живы в Городе Мичуринске в Тамбовской Области и кроме как Сбербанка мне нигде не выдают карту, говорят я еще не совершеннолетний. Так вот родители мне сделали карточку, чтобы я мог покупать себе что-то, когда гуляю с друзьями у бабушки в деревни. Мы все лето катались на питбайках кушали шаурму, я платил свой картой и было все хорошо. Недавно я продал свой питбайк, так как уже не сезон и деньги мне нужны на рипетиторов для подготовки к ОГЭ, но после поступления денег за питбайк, моя карту заблокировали со всеми деньгами и я не могу ничего сделать. Мопогите мне востановить мою карту и разобраться в ситуации.

Здравствуйте,22 05 25 я открыла карту МИР (,счет в банке у меня был) и перевела в банк пенсию,но обещанные 2000 бонусов за перевод пенсии я не получила ,обещания продлевались из месяца в месяц.В итоге отказали сославшись на п 3.1объяснив,что не должно быть операций по счету в течение 6 мес.Как, я же пользуюсь картой?В итоге получается обман клиентов и никаких бонусов

я все отправил, только последние цифры счета не помню🥲

ПРЕТЕНЗИЯВ сентябре 2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка  При этом я не теряла доступ к личному кабинету банка, не передавала данные карт третьим лицам и тем более не обращалась в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком. Такие действия ПАО Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО СБЕРБАНК

Да, всё так, спасибо большое за вашу помощь!

Здравствуйте, заблокировали карты, не понимаю что делать, покупал скины на lisskins и ограничили доступ к моим средставам, прошу помочь в разблокировке, очень нуждаюсь в вашей карте, так как сбербанк был самым удобным банком для пользования в жизни

Заблокировали все карты, и не могу даже перевыпустить карты. Система говорит что я мошенник. Заблокировали после того как я снимала деньги в банкомате сбербанка(1000). 

Почему не обновились данные по моей кредитной карте? Задолженность погасила еще месяц назад (28.08.25) , до сих пор нет актуальной информации

Есть ли у покупателя возможность предупредить банк, если есть подозрение на мошенничество?Например, покупатель и продавец договариваются, что аккредитив будет исполнен только после подписания акта приема-переадчи, но при открытии акредитива эта информация не была отражена. При этом у покупателя есть основания думать, что могут иметь место мошеннические действия. Как покупатель может защитить свои деньги?Может ли покупатель написать заявление о подозрении на мошеннические действия с уведомлением банка, что если продавец придет в течение недели до наступления дня подписания акта приема-передачи, то есть вероятность, что это мошенничество.

Здравствуйте заблокировкали все карты без обоснования, я пользовался ими в личных целях, не обосанованно заблокировали, я планирую устроиться на работу, и хочу получать зарплату на эту карту, но сейчас я не могу ничего сделать

Я не могу расторгнуть договор с вами или что? Вы имеете право удерживать деньги?

Какую сниженную ставку то??? 6 процентов это сниженная ставка по семейной ипотеке у Сбербанка, за которую нужно еще платить ежегодно в размере 1процента от кредита, в итоге опять получается 7 процентов. Семйная ипотека у вас под 7 процентов реализуется? 

По закону, вышедшему, вы обязаны предоставить доказательства и причины 

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по индивидуальным условиям кредитования «Нецелевой кредит под залог недвижимости». Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы. Оплатила данную подписку я за 2 года в размере 68922,54 рублей. Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». При отказе от подписки и замены ее на страхование жизни ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 14,5%. После окончания первого года подписки я была вынуждена приобретать подписку в последующие годы, так как в противном случае я бы понесла еще большие убытки. ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/), а именно:Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон о потребительском кредите). Закон о потребительском кредите также предусматривает, что если процентная ставка по договору потребительского кредита обусловлена страхованием жизни, здоровья заемщика или иного страхового интереса в пользу кредитора, либо использованием для этого услуг кредитора за плату, то заёмщику должна быть предоставлена возможность получить кредит на сопоставимых условиях, но под другие проценты, без названного выше страхования, либо получить кредит на тех же условиях, включая тот же размер процентов, самостоятельно заключив договор страхования со страховой организацией, соответствующей критериям, установленным кредитором.Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.На основании вышесказанного требую:1. Возвратить часть денежных средств, уплаченных за навязанные мне услуги за 2 года в размере 68922,54 рубля. 2. Прошу внести изменение в кредитный договор с исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при отсутствии оплаты за Пакет услуг Домклик путем оформления Дополнительного соглашения к Договору

что выяснили

Но я ничего не сделала. Я просто заказала продукты. Ваш сервис для этого и создан, разве нет? 

Компания ООО "ИИ" зарегистрированная в г.Омске , разработала в интернете платформу типа нейросети Slidy.ai , зазывали на свою страницу услугой за 1 рубль ознакомиться с программой , о продлении подписки и тем более об автоматическом снятии денежных средств речи не было , хотел отписаться от подписки за 1 рубль , но кнопки ОТПИСАТЬся не было. Я в этой программе не работал , ! 

Здравствуйте я являлся постоянным клиентом Сбербанка и очень был доволен возможностями приложения и кешбеками. Но в 2024 году внезапно пропали все мои счета в приложении, а попытки открыть новые завершались отказом без объяснений.При обращении на горячую линию 900 мне не смогли предоставить конкретного ответа. Являюсь студентом, использовал банковскую карту исключительно для оплат своих нужд, магазины, доставки, маркетплейсы. Не понимаю в чем проблема, прошу решить проблему с которой я столкнулся, так как сбер мне понадобится для оформления автокредита в ближайшее время. Заранее благодарю!

Добрый день.  14 сентября 2025 года при попытке снятия наличных в банкомате моя банковская карта № ****6069 была заблокирована. На телефон поступило SMS с информацией о блокировке и указанием связаться по номеру 900. После звонка оператор сообщил, что необходимо обратиться в отделение для перевыпуска карты. В связи с тем, что в тот день было воскресенье, я вынужден был решать вопрос в другой день уже в отделении банка в г. Сочи в свой отпуск. Сотрудники отделения подтвердили возможность перевыпуска карты, однако на финальной стадии операции поступил отказ без объяснения причин. Получить разъяснения на месте я не смог. Позднее я повторно обратился на горячую линию. Оператор рекомендовала подождать и попробовать перевыпустить карту позднее. При этом было подтверждено, что моя вторая карта активна, по ней нет ограничений, и даже были увеличены лимиты на операции. В период отпуска я пользовался этой второй картой без проблем. Однако по возвращении в г. Воронеж при попытке снять наличные ситуация повторилась — карта №****7427 также оказалась заблокирована. Таким образом, в настоящий момент я лишён возможности полноценно пользоваться банковскими услугами, при этом банк не предоставляет никаких официальных объяснений причин блокировки. Отмечу, что я являюсь постоянным клиентом: у меня открыт расчётный счёт в вашем банке, подключены сервисы для бизнеса, используется эквайринг и подписка «СберПрайм». В сложившейся ситуации я не имею доступа к собственным средствам, не могу выводить средства с расчётного счёта на личные счета и фактически лишён возможности вести предпринимательскую деятельность.   Прошу: Предоставить официальное разъяснение причин блокировки карт и счета. Сообщить о порядке и сроках восстановления доступа к услугам банка. Обеспечить возможность пользования моими средствами. В случае отсутствия официального ответа и решения вопроса я буду вынужден рассмотреть возможность прекращения обслуживания в вашем банке как физического и юридического лица. 

Здравствуйте, сбербанком пользуетесь уже очень давно (более 10 лет) и это был мой любимый банк в плане удобст , но сегодня со мной произошла крайне неприятная ситуация. Я сидел в компьютерном клубе и при попытке продлить время (оплатить) мне выдало ошибку, сначала я не понял, но потом увидел сообщение от банка, что карту заблокировали. Не знаю что делать в данной ситуации,поддержка тоже ничем не смогла мне помочь, а на карте остались почти все мои деньги, а уже скоро нужно платить за квартиру. Я очень не хочу терять этот банк т.к он был моим основным и оплачивал я по нему все. Пожалуйста помогите мне решить эту проблему, буду очень благодарен 

Добрый вечер, банк не одобряет реструктуризацию , пенсионерка, осталась жить одна , связи с тем что внучка вышла замуж и ушла в декрет, ситуации бывают разные тяжелые , пыталась просить банк пойти навстречу , отказали очень много разприкрепляла и документы также о состоянии здоровья - отказразочарована что отказывают , думала если клиент хочет выплатить и договориться , то банк пойдет навстречу 

Хорошо спасибо огромное 🙏🙏🙏🙏

09.10.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Здравствуйте, я пользуюсь своим сбером уже давно, оплачиваю с него все и от родственников и друзей переводы получаю. 16 сентября зашел в личный кабинет и увидел что карты пропали, на 900 сказали, что я нарушил какие-то условия банковского обслуживания, но я законопослушный гражданин, и никогда не занимался незаконной деятельностью. Единственное, что я делал через свою карту это 3 раза продавал одежду, чеки от покупателей все сохраняю, так как занимаюсь этим на постоянной основе, поэтому прикрепляю их вам. Прошу разобраться в этой ситуации, так как я считаю какие либо ограничения не обоснованными! 1. Перевод на 120.000 рублей - оплата за куртку CP Company Palace 2. Перевод на 146.000 рублей - оплата за пуховик Stone Island Supreme 3. Перевод на 14006 рублей - оплата за кроссовки Adidas

25 сентября пришло такое сообщение от Сбер банка:Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка.Сходил в Сбер банк причину блокировки мне так и не сказали,сказали можем перевыпустить карту,но пришел отказ на перевыпуск карты,в офисе банка сказали позвонить на номер 900 чтобы решит этот вопрос там сказали ждать чтобы перевыпустить карту,я не понимаю сколько ждать когда можно будет перевыпустить,не ясно,там лежат все мои деньги,банком пользуюсь не так уж давно,до этого пользовался другим банком,но таких проблем небыло,решите пожалуйста эту проблемму нужно перевыпустить карту!!!!Потскажите сроки когда это можно будет сделать и в чем причина блокировки. Что мне делать незнаю.

Добрый день! Я пользуюсь своим Сбербанком уже давно, в большей степени делаю с него оплаты, получаю переводы от друзей и знакомых, и занимаюсь продажей цифровых ключей на платформе Funpay. Вечером 16 сентября мне пытался перевести деньги покупатель за ключ активации игры, но сообщил, что такого банка на моем номере нет, когда я зашел в личный кабинет то увидел, что все мои счета и карты пропали, на горячей линии сказали, что я нарушил какие-то условия вашего договора. Я человек законопослушный, никаких законов РФ не нарушал, и нарушать не собирался. В подтверждение моих слов могу предоставить чеки от покупателей с платформы, так как занимаюсь этим на постоянной основе. Считаю блокировку неверной, и прошу вас разобраться в этом вопросе!

Здравствуйте, прошло уже больше 10 дней, а я так и не получил от вас ответа.

ок, жду

Почему при оформлении ипотеки , кроме выписок из егрн, необходимо предоставлять документы подтверждающие оплату?где найти точный перечень всех документов? каждый раз просят загрузить новые документы 

Подскажите сколько ждать?

здравствуйте, ответа так и нет 

Добрый день! Скажите, пожалуйста, что вы проверяете и индивидуально решаете? Кредитный договор подписан, вы обязаны принять полис страхования. 

Скидка от застройщика адресноя! Даётся на конкретный дом, конкретную квартиру, конкретному человеку. Дает возможность оформить ипотеку со скидкой на весь срок кредитования, она не привязана к какой либо программе. При переходе на льготную ипотеку под 6% у банка не было основания скидку отменить! Банк обязан был применить эту скидку к 6%. Отказ банка не обоснован. С Застройщиком банк подписал двухстронее соглашение, где все эти условия прописаны, что подтверждается гарантийным письмом.

Номер очередного обращения GDS-4372346. 

Здравствуйте! Настигла блокировка, думала, что это 115-ФЗ, в отделении банка девушка сказала, что по "Лайт версии 115-ФЗ" и подметила, что статьи на мне нет. Я попросила создать обращение, в ответ на которое, как она сказала, мне пришлют электронный адрес почты, куда я смогу со своей стороны предоставить дополненительные данные насчёт блокировки. Уже пару недель мне не отвечают, где ещё можно найти почту или куда можно написать в целом? Есть ли шанс разблокировки при предоставлении всех возможных доказательств, даже если я стала самозанятой уже после блокировки, но имею чистую кредитную историю и являюсь клиентом уже 10 лет?  

я не могу публиковать объявления, каким образов вы сняли?Я могу смотреть объявления других, при подаче своих,мне пишут-"Вы не можете размещать объявления вручную.Если вы считаете, что произошла ошибка, напишите в техподдержку"

кредитный договор могу направить на почту! плюс он есть у меня в сканах в документах домклик, смотрите там, 

Мой вуз делает стипендиальные карты с уникальным дизайном, прошло 10 дней, она не пришла. хотя моим одногруппникам пришла. я пришел в офис сбербанка они мне ее перевыпустили. вопрос, останется ли уникальный дизайн карты? если нет, то что делать? в деканате не занимаются этим вопросом, отправили в сбер. в сбере отправили в деканат

В конце концов банк решил повесить на меня просроченную задолженность от 16 сентября??? Вы мне решили еще и кредитную историю испортить??? Деньги на счету для погашения есть с первого дня, как я подал заявку!!!

Поддержка отказывается возвращать деньги

Я столкнулась с проблемой в банке, где казалось бы такого быть не должно. Мне перевели денюжку за мой набор для маникюра, который я выставила на продажу на доске обьявлений, после того как получила разовый перевод - увидела ограничения операций. Я правда всегда гордилась тем что являюсь клиентов вашего банка, но такой ситуации неожидала, решите проблему будьте добры