Некомпетентные сотрудники.

добрый день, письмо с подробным описанием ситуации и указанием своих данных уже ранее 28.01.25 на адрес feedback@sovcombank.ru отправлял. Ответ пока не получил

онлайн возможно зачисление средств

Добрый день, 06.01.25 на меня оформил кредит продавец, позвонив кредитному брокеру и передав мои паспортные данные по телефону (согласия на обработку персональных данных я не подписывала), после этого мне пришла смс и я передала её продавцу, который по телефону сообщил брокеру, с условиями кредитования, % ставкой, условиях погашения я не была ознакомплена и обнаружила кредит в приложении телефона уже после оформления через брокера. Вопрос № 1: сумма кредита составляет 247 000, при досрочном погашении на 30.01.15 сумма кредита равна 286 000, из чего состоит разница? Вопрос № 2: так как я лично не общалась с кредитным брокером, договор с ним не заключала, как я могу узнать данные какой кредитный брокер оформлял на меня кредит для подачи жалобы на действия в Центробанк. Вопрос № 3 Можно ли расторгнуть кредитный договор, т.к. я напрямую не общалась с банком, не давала письменных согласий, не была ознакомлена с условиями и он был оформлен с помощью третьих лиц, у которых нет от меня письменного согласия.

Я, сообщаю что 06.01.25 был оформлен товарный кредит с помощью кредитного брокера, я сама лично брокера не видела, не общалась с ним, мои паспортные данные брокеру передал продавец товара, письменного согласия на обработку персональных данных я не подписывала, после этого без ознакомления с условиями кредитования мне пришла смс, которую я передала продавцу, думая что это заявка на одобрение кредита, как выяснилось позже, в приложении банка я обнаружила кредит. На сегодня сумма досрочного погашения составляет 276 тыс.руб, сумма кредитного договора 247 тыс, засчет чего образуется разница и возможно ли узнать данные кредитного брокера для подачи жалобы в Центробанк. Ответ прошу выслать на электронную почту diana.georg@mail.ru

ПАО «Совкомбанк» продолжает не отвечать на возражения к отзывам и не считает нужным отвечать и в этом разделе на уточнения. Если имеются возражения по ответу, то они просто не рассматриваются. В отзыве 11993689, помимо моего дополнения, проигнорирован и комментарий Администратора НР.В ответ на сообщение банка от 29.12.2024 13:09 опубликовано возражение 30.12.2024 16:29, которое до сих пор остаётся без внимания со стороны банка. Дополнительно 13.01.2025 на feedback@sovcombank.ru продублировано данное возражение.Ввиду ограничения по количеству символов, размещаю здесь только п.4 из возражения:---Ответ с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом (прим. №152-ФЗ), в моем случае должен звучать следующим образом:«В ответ на Ваше обращение № сообщаем, что Ваш запрос об обработке персональных данных получен и рассмотрен ПАО «Совкомбанк» (далее по тексту – Банк).По результатам рассмотрения Банк уведомляет Вас, что в соответствии с требованиями ст.21 №152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных прекращена в объеме Вашего запроса. Документы, содержащие персональные данные на бумаге и в электронном виде, уничтожены.В то же время обращаем Ваше внимание, что 06.08.2023 через кредитного брокера «...» Вами была сформирована и направлена заявка на получение кредита. Согласно ч. 10 ст.6 № 218-ФЗ Согласие субъекта Кредитной Истории, полученное Банком, считается действительным в течение шести месяцев со дня его оформления. 06.02.2024 истек срок действия согласия на доступ к БКИ и согласно ч.10.1 ст.6 № 218-ФЗ По истечении срока действия согласия субъекта Кредитной Истории, Банк, получивший это согласие, не вправе запрашивать в БКИ основную часть кредитной истории.В соответствии с ч.12 ст.6 № 218-ФЗ Банк обязан хранить согласие субъекта Кредитной Истории в течение трех лет со дня окончания срока действия данного согласия в любой форме (до февраля 2027 года).Согласно п.2 ч.1 ст.6 № 152-ФЗ обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных допускается в случае, когда обработка персональных данных необходима для выполнения возложенных на оператора законодательством РФ обязанностей. Ваши данные исключены из базы маркетинговых коммуникаций».---Но вместо индивидуального подхода к рассмотрению обращений, Совкомбанк отвечает шаблонно. Ещё раз отмечу, что клиентом банка не был (ни дебетовых, ни кредитных карт), договоры ХКФ Банк в Совкомбанк не передавались.Сообщаю, что письменный ответ на заявление об отзыве ПДн, направленное ПР, по состоянию на 30.01.2025 не получен.

Добрый день, устал общатся с поддержкой в чате и получать шаблонные ответы не дающие ответа на мой вопрос, поэтому пишу вопрос Вам. Согласно пункта 6 Индивидуальных условий Договора потребительского кредита Дата оплаты МОП установлена - ежемесячно по 27 число каждого месяца включительно. Т.е. до 23:59. Мой последний платеж поступил в 23:55 27.01.2025 г. В приложении отражена просрочка внесения данного платежа, начислен штраф. Вопрос почему, если я внес платеж в установленный срок? Кредитный договор и все остальные документы подписывались в электронном виде и содержатся в банковском приложении. Единственным документом устанавливающим срок платежа является - Индивидуальные условия Договора потребительского кредита. Оператор в ответ на мое обращение направил мне график внесения платежей содержащий так же сведения о сроках оплаты платежей до 20:30. Однако данный документ (график погашения) ранее мне не предоставлялся, он не подписан сторонами. График погашения платежей имеется в банковском приложении, однако кроме таблицы платежей иная информация в нем отсутствует. Прошу дать ответ относительно сроков оплаты платежей.

Стать клиенткой банка заинтересовала программа кэшбэка. Но банк оказался не такой честный как говорилось в рекламе, хотя несколько месяцев все было в пределах их правил (часто занижали начисления по своим каким-то правилам), но это не сильно смущало. В один прекрасный месяц накопилось уже более 4000р, а в бонусах - 0!!!Начала делать скриншоты, а банк стал убирать в ЛК сколько было начислено. Никакие обращения в техподдержку, ни к старшим смены, ни в приложении не помогли получить начисленные баллы(( Все сначала начинали говорить обычно, потом узнав тему звонка, переходили на "металлический голос" и без объяснения причин обзывали меня нарушителем неизвестных правил, которых нигде даже прочитать нельзя. Руководитель одного из офисов искренне хотела помочь, но получила такой ответ, что на ней лица не стало. Причину так и не назвали, и не выплатили никаких бонусов! Как выяснилось, у мужа и его коллег по работе, произошло точно так же. Банк не выплатил баллы, даже тем, кому они уже были начислены!!! (Есть скрин)После всех эмоций полученных от "специалистов" совкомбанка считаю его недостойным распоряжаться моими деньгами! Договор расторгла и ушла из банка совсем!!!оценка - минус 5 звезд! 

Я являюсь добросовестным плательщиком и активным клиентом банка. Никогда не допускала просрочек и всегда старалась оплачивать даже больше чем нужно по рассрочке.В очередной раз также решила поступить и в декабре, но видимо зря. Потому что с этого момента началась моя головная боль и нервотрепательство, которое продолжается по сегодняшний день! В итоге прошло больше месяца с моего первого обращения и проблема так и не решена!!! За этот период мне пришлось составить кучу обращений и неоднократно обращаться в банк. На это было потрачено куча времени и нервов!!! А результата так и нет! Кто мне компенсирует потраченное время и нервы? Я сомневаюсь, что некомпетентные сотрудники банка вообще на что-то способны и прихожу к такому выводу не просто так, а из общения с сотрудниками чата и горячей линии. Из всех, с кем я общалась за этот месяц только некоторые способны понять, о чем я говорю, остальные вообще даже не понимают поставленных вопросов. Все обращения были переданы в профильный и технический отделы, но там видимо сидят такие же горе-специалисты, которые не могут понять кто и где допустил ошибку и больше месяца не могут разобраться, хотя грамотному специалисту все должно быть понятно с первого раза! 29.01.2025 пришло сообщение, что обращение №87707811 от 07.01.2025 подробно рассматривается и для уточнения деталей требуется дополнительное время! Вы издеваетесь что ли? Какие ещё детали вам нужны? Если бы оно подробно рассматривалось, то с 07.01.2025 уже бы рассмотрелось!!! Требую незамедлительно исправить ошибки в моем графике, наказать виновных и компенсировать за счет виновных мое потраченное время и нервы!!!!

Решила оплатить учёбу в ВУЗе моей дочери через Совкомбанк. Через личный кабинет в опции "платежи" прошла по всем пунктам, внесла/проверила все реквизиты, дошла до последнего пункта "СУММА" иииии "опаньки", стоит ограничение "0-15000" (пятнадцать тысяч). Это где ж у нас обучение в ВУЗе стОит до 15000 руб. Звоню на горячую линию. Что за ограничение у меня такое? В ответ "по реквизитам нельзя оплачивать обучение, только в мобильном приложении по QR коду". Ладно, пойдём другим путём, по QR коду. По коду в приложении прошла квест по заполнению/проверке 23х пунктов, ииии на 23м пункте "СУММА", ограничение до 15000 руб. Опять звоню на горячую линию. "Да. На оплату обучения стоит такое ограничение до 15000 руб, Вы можете оплатить частями". Это сколько раз по 15 тысяч? Если кто знает стоимость обучения в ВУЗе, поймет. Вопрос. Как оплатить обучение в ВУЗе?И уж до кучи, коль решила написать отзыв. Совкомбанк без уведомления и разрешения "кидает" деньги на карту "ХАЛВА" в раздел "ЗАЁМНЫЕ", т.е кредит. Уже два раза разбиралась на каком основании у меня на карте появляются заёмные деньги. Закрыть персонально у меня эту опцию не могут. Поэтому теперь отслеживаю, как бы чего не начислили кредитного.

Здравствуйте. Ответа нет по-прежнему, уже 2 недели прошло 

16 января было направлено заявление о предоставлении справки 182Н ,обращение было зарегистрировано ,до сих пор справку не отправили ,вопросы на этом сайте игнорируются .Сроки по законодательству о предоставлении справки ИСТЕКЛИ !!!!!

В ноябре 2024 г Совкомбанк изменил очередность погашения платежей карты халва. Теперь досрочное погашение осуществляется с конца, то есть заявленная рассрочка в 10 месяцев автоматически сокращается, что является обманом Банка. Когда у клиента есть денежные средства он хочет уменьшить изначальную нагрузку а не ту, которая будет через 10 месяцев! Это крайне глупо и не удобно

Совкомбанку. От гражданина РФ, Проживающего в г. Челябинск Досудебное исковое Заявление! Прошу Вас сегодня же решить мой вопрос и  возвратить мне на карту Халва Совкомбанка, мои денежные средства в размере 399.500 рублей!  Напоминаю, что я 24.01.2025. в 9-30 намеревался пополнить свою дебетовую карту Сбербанка на 399.500 рублей, в банкомате Сбербанка, расположенный в г. Челябинск, по ул. Толбухина 5! Но к сожалению, внеся денежные средства в банкомат, приложил телефон, где сработало приложение Мирпей вместо Сберпей, а банкомат приняв денежные средства выдало сообщение, что операция отклонена и 399.500 рублей остались в банкомате! С тех пор и до настоящего времени, по Вашей вине я лишился прав пользоваться своими денежными средствами! Это Ваша вина и это Вы лишили меня законных прав, нанеся мне вред и ущерб законным правам и интересам! Тем самым незаконно используете мои денежные средства! Вы виноваты, что ставите ограничения на пополнения денежных средств через банкоматы, что приводит к таким ситуациям, которые ущемляют законные права и интересы клиентов!  Вы виноваты, что недоработана программное обеспечение для банкоматов или же нету налаженных планов действий разработанные на разрешение данных проблем! Вы виноваты, что если излишние денежные средства поступили в банкомат, то принимайте сколько положенно, а излишки возвращайте клиенту обратно в банкомате! Если внести ветхие купюры, то банкомат сразу же их возвращает! А почему - то, когда внесены излишки, то банкомат их не возвращает клиенту! Это Ваши проблемы и вина! Многие банки в основном работают над вопросами привлечения оборотных капиталов - денежных средств, а у Вас используют их незаконно, без ведома и согласия клиента, чтобы заработать побольше дохода и получать зарплату! Тем самым теряя авторитет, рейтинг, статус и престиж солидности Банка! Гнать в шею с работы надо специалистов и ответственных лиц банка, которые ответственны за разработку программного обеспечения банкоматов и стратегии урегулирования споров в самом банке и во взаимодействии с другими Банками! Вы виноваты, что Сбербанк уже 27 и 28.01.2025. мне сообщало, что денежные средства отправленны в Совкомбанк, а я до сих пор их не получал! Вы подумай, если клиен вложил денежные средства в банк, на вклад со сроком 1 год и снял их за день раньше, то банк лишит его всех процентов! Возникает вопрос, почему банк не возмещает убытки или материально - моральный вред нанесенный клиенту! В связи с вышеизложенным, прошу Вас решить проблему и сегодня же пополнить баланс моей карты на 399.500 рублей! В противном случае, я вынужден буду обратиться в Суд, для взыскания причитающихся мне денежных средств в размере 399.500 рублей, а также возмещения судебных расходов и морального вреда! 30.01.2025.    

Я в вашем банке кредиты не брал, отношений не имею, брату пожелания сотрудника передал. Зачем мне еще 3 раза звонить и напоминать? При следующем звонке, будет написана жалоба в прокуратуру на действиясотрудников вашего банка. Примите меры!!!

Здравствуйт. Хочу вернуть деньги за программу кредитный доктор. Главная причина это обман с самого начала процедуры. Сотрудник банка сказал что мне выдадут кредит в размере 15000, но стоимость программы 14999 нужно будет сразу оплатить, хорошо я согласилась так как хотела восстановить кредитную историю. В итоге после оформления мне говорят что нужно выплатить первый этап и мне вернут 15000 при выполнении условный(пользоваться картой и тратить не меньше 10к в месяц) и на следующих этапах это будет уже полноценный кредит, ладно, выплачиваю первый этап без просрочек. Звоню чтобы узнать как оформить второй этап. В ходе беседы девушка мне говорит что во втором этапе мне отказано из за просроченной задолженности, я понятия не имела что у меня есть задолжности я все выплатила потому и начала восстанавливать кредитную историю. Захожу в БКИ и действительно, но задолжность с 2019 года! Я спрашиваю а когда мне вернут 15000, на что мне говорят что нужно пройти все 3 этапа, и в течении года пользоваться картой. Но как я написала выше во втором этапе мне отказали. Вопрос как мне одобрили первый этап видя мою задолжность? что за лохотрон? заплатите 15000 а дальше идите куда хотите, мы оставляем за собой право. А как же моё право на получение услуги за которую я заплатила? дальше интереснее. я звоню составляю заявление на возврат средств. По истечению 15 дней пишу в поддержку узнать что с моим обращение, на что мне отвечают, что обращение было отменено посчитали его ошибкой. Что?!??! Вы серьезно?!? А уточнить у клиента или уведомить?!? Хорошо составляю второе заявление, приходит отказ. Не удивительно. Вопрос куда обратится чтобы мне вернули деньги за неоказанную услугу?

Добрый день!У банка есть сервис по покупке подарочных карт https://halva-gift.sovcombank.ru/ , раньше он работал хорошо, но недавно стал глючить и забрал уже большую сумму денег своими глюками. 23.01.25 г. куплено было 3 карты одним чеком (по 15000), две из них нормальные и 1 брак 220027******0753, тупо не проходит по ней оплата у партнеров для этой карты (Развлечения). Оплата была по 9439 Альфа-банк, 24.01.25г. куплено 2 карты одним чеком (по 15000), в этот день кончался обед, данные для оплаты стал заходить списывать 26.01.25 г., а почему-то обнулился личный кабинет, в нем стали только карты, выпущенные с 26.01.25, а остальные исчезли. И получается эти 2 карты типа есть, а реквизиты утрачены из-за ошибки банка, который обнулил кабинет ни с того ни с сего. Сегодня еще не проходит оплата по 2 картам, купленным 29.01.25 утром по карте 0413 Альфа и 4 картам, купленным 30.01.25. Карты 220027******8584,220027******2083,220027******2415,220027******3544,220027******7831,220027******7334 не работают, не проходит оплата на Lamoda.Получается зависла сумма 45000, фигурировавшая в обращении 671555,89241718,680163,89062408 игнорируются, а теперь дополнительно еще 85500 зависло. Прошу банк разобраться и обеспечить работу 7 бракованных карт (или заменить их на новые с теми же деньгами), а также обеспечить видимость 2 карт, которые я не переписал и их не видно из-за ошибки банка (либо заменить их на новые с тем же балансом). Также меня устроил бы вариант, заблокировать все 9 Халв, а деньги с них перечислить на мою основную Халву 3903 (не подарочную), а потом разобраться почему не проходила оплата по ним. Вопрос очень срочный, я не могу оплатить заказы, много денег возникло в банке. Также на сайте прописано Бонус выплачивается при обмене подарочной карты на обычную карту «Халва» (если у клиента её не было ранее), значит сотрудники как-то должны их уметь менять, в какой-то программе могут их видеть, а в офисе Ярмарка Астрахань про нее ничего не знают, просто приняли обращение и все. Также непонятно как по этой карте проверить баланс. 

Мною был взят кредит в совкомбанк.на условиях кредитного договора,мне должны были вернуть часть уплаченных процентов,но я не совершила покупку в двух периодах , по уважительной причине поэтому мне было отказано.я рассказывала о своей проблеме к менеджеру банка,сказали платить все по сроком и тогда мне деньги вернут.так я и делала ,хотя могла выплатить раньше кредит,тем самым уменьшить переплату.очень не довольна данными действиями банка,т.к рассчитывала на данные средства

Здравствуйте! Здесь 24 декабря я разместила отзыв о Совкомбанке с оценкой "5". 27 декабря его зачли вместе с оценкой. Прошло более 30 дней, но до сих пор я не получила обещанный промокод на 1500 баллов. Вероятно, соответствующий отдел банка не получал или пропустил информацию об этом отзыве. Вы не могли бы, пожалуйста, обратить внимание ответственных сотрудников на данное упущение? Ссылка на отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12050747/

Вопрос не был решён. Банк навязывает своё страхование и грозится увеличить процент по ипотеке. Направил обращение в Центробанк. 

Перехожу в теле2 (на не-главном номере), получаю как обычно симку с временным номером.Через несколько часов - звонок от непонятно кого кто _представился_ совкомбанком и хочет чтобы ему позвали какую то айгуль (я как бы совсем не айгуль), на слова что вообще то симка сегодня получена - требования непонятно куда и непонятно идти и показывать документы что симка сегодня получена (вместо того чтобы хотя бы на e-mail предложить договор скинуть - все равно ж у теле2 договор сейчас в принципе только PDF, уникальную ссылку на которую присылают по смс).При этом 

Банк четвертый день держит мои деньги, которые я собиралась перевести на СВОЙ счет в Сбер. Счет заморожен, я не могу им воспользоваться, у меня срывается сделка по покупке недвижимости. Четвертый день переписываюсь и созваниваюсь с банком, как будто бьюсь головой о стену. Составлено несколько запросов, направлено письменное заявление, о том, что я сознаю что снимаю перевожу деньги себе в другой банк, что предупреждена о рисках мошенничества... Переговорила уже наверно с 10 операторам, каждому объясняя причину. Ждите.Ждите. Сколько ждать? Что за песпредел? Приехать в отделение банка не могу, т.к. прживаю в Крыму, до ближайшего отделения ехать 400 км. А я вообще-то работаю. Самый худший банк, с которым я только сталкивалась. Никому никогда не посоветую связываться с этим банком.

Заполнил заявку на сайте на рефинансирование кредитной карты в ВТБ в размере 200т. Получил одобрение и порядок действий - открыть Халву, отпрвить информацию о рефинансируемом кредите на почту. Все сделал, звоню в поддержку, менеджер говорит, что все хорошо, только у меня в есть штраф по кредиту который надо рефинансировать - 4 рубля 95 копеек, сначала его надо закрыть. Пишу в поддержку ВТБ получаю ответ что штраф оплачивается только после полного погашения задолженности. То есть 200т сначала надо оплатить, потом можно будет закрыть 4 рубля штрафа. Звоню опять в поддержку вашего банка, объясняю ситуацию, мне говорят что потребуется время и со мной в ближайшее время свяжутся. Жду 4 дня, каждый день звоню, мне говорят что да,да сейчас вам перезвонят. Сегодня, 30.01, опять звоню, наконец попадаю на ответственного менеджера, который разбирается в моей ситуации и сообщает что мне отказано в рефинансировании. Вопрос: почему отказано, если изначально все было одобрено? Это окончательное рещение, можно ли его пересмотреть? Ведь я поэтому стал клиентом банка.. Неужели это из-за 4 рублей штрафа?

Куда направить СТС по кредиту

Карта Халва. Заказал в воскресенье 26.01.2025 на сайте Совкомбанка. Мне практически моментально позвонила девушка-специалист банка… после уточнения данных, получил одобрение. На вопрос, могу ли я забрать карту в отделении, специалист долго уговаривала на доставку курьером. После моего согласия, была назначена дата доставки 30.01.2025 с 9:00 до 12:00. В указанное время курьер по адресу доставки не явился. На сигналы со стороны операторов чата приложения, профильный отдел курьерской службы не реагирует. В общем несмотря на оставшийся интерес к продукту, пользоваться банком хочется все меньше и меньше

Когда разблокируют счёт и приложение, письменное заявление было написано ещё 25.01.2025? 

В декабре 2024 года ушла в отпуск по беременности и родам. мои доходы существенно снизились, случайно увидела на сайте Соыкомбанка, что есть возможность сделать реструктуризацию карты Халва в случае наступления как раз этого случая. Прочитала условия - подхожу. Всегда вношу все платежи вовремя, выполняю все условия банка. Но банк не только отказал в реструктуризаци, но и обнулил лимит на карте. теперь при внесении любой суммы, она уходит на погашение и сгорает. банк не только оставил мне без возможности оплачивать продукт комфортными платежами, но и оставил с проблемой невозмоюности вновь использовать достаточно большие суммы платежей. я честно говоря, в ужасе. Банк усугубил мое положение. лучше бы уж ничего вооьще не предпринимала. И о какой лаяльности к своим клиентам идет речь? главная цель банка видимо загнать клиента в долги и сосать из него свои бешенные комиссии. 

Добрый день!Заказала справку своей кредитной истории. Нашла там действующий кредит, который не оформляла. Ранее пользовалась услугами банка, но закрыла все счета в офисе банка, причём в три посещения офис метро Войсковая.Каждый раз сотрудники говорили, что некие тех сбои, поэтому не смогли закрыть сразу. Стоит ли мне обратиться в полицию, чтобы избежать неприятностей в будущем или можно решить вопрос с банком? С

Ато странно оно светиться а их нет

Здравствуйте, помогите пожалуйста,мне так вы и не перечислили баллы за отзыв зачтённый от 21.12.2024 г., когда перечислены будут баллы?всё сроки уже прошли,в Совкомбанке сказали писать вам и просить,жду свои законные баллы за отзыв, жду очень.!

Здравствуйте когда будут перечислены мне законные и обещанные вами баллы за отзыв зачтённый от 21.12.2024г.? Очень жду, помогите пожалуйста, прошу вас 🙏 

Прошу помочь в решении проблемы, договор . 25 декабря 2024г. был взят потребительский кредит. Но я не был уведомлен о том, что если не подключить автопополнение, то ставка будет 160%… Обращался в вашу поддержку, пришел отказ, прошу рассмотреть мой вопрос и пересчитать % с даты получения кредита. Узнал о том что ставка повышена только когда списался первый платеж.

Здравствуйте, хотели бы сделать рефенансирование. Читала что карта Халва делается до 300 000р.Можете рассказать подробные условия, проценты и тд. И можно будет досрочно погашать?

Вопрос по кредиту 9450112826. Уже неоднократно обращался с этим вопросом, хочу урегулировать вопрос полюбовно

16.11.2024г. подписал очередной кредит в Совкомбанке (автокредит), до этого по первому потребительскому кредиту не было ни одной просрочки, все платил исправно в срок. Одно из условий автокредита- пользование картой «Халва» на сумму 10000 рублей ежемесячно. И тут в новогодней суете недопровел покупок на сумму ВСЕГО 898,25 рублей. Когда я приобретал машину и подписывал договор с Совкомбанком, меня предупредили, что банк единожды может простить данную ошибку, так как Совкомбанк является лояльным банком и не ухудшает положение клиентов. Мой период был до 15 января включительно. В связи с праздниками я, возможно, пропустил свой период, не совершив покупки на оставшиеся 898,25 рублей, хотя в настоящее время покупок по карте халва за январь совершено более чем на 10тыс.рублей. В этот период СМС от банка о списании средств с карты приходили с опозданием, возможно, из-за загруженности. Я написал на горячую линию банка, на что мне ответили, что ставка автокредита поднялась на 6%, а если я хочу вернуться к прежней процентной ставке, мне необходимо внести комиссию банку в размере 29900руб. Данная сумма является для меня значительной. Я считаю себя добросовестным плательщиком, ни разу не нарушившим условия договора, вовремя оплачивал. Я расчитываю на решение вопроса в адрес вашего клиента в положительную сторону.С любым человеком может случиться всякое, когда не всегда есть возможность пойти и приложить карту в магазине. У меня два кредита в Совкомбанке (авто и потребительский) и не по одному из них не было ни одной просрочки или какой-либо проблемы. Пожалуйста, прошу рассмотреть мое обращение повторно. Данная ситуация у меня впервые, прошу вернуть мой процент по кредиту в рамках «вернуться в акцию один раз». Подобного условия в дальнейшем постараюсь не нарушать.

Оформляла "рассрочку" на покупку через мвидео, подписывала документы через смс. При оформлении были данные одни, по факту оказались другие. Обычно рассрочка мвидео работает так, магазин с банком договариваются, магазин делает скидку чтобы закрыть какие-то проценты банка, для покупателя сумма общая равняется сумме за товары. По факту ежемесячный платеж бы указан один, а после установки приложения обнаружила нечто другое. Даже в информации о кредите данные не сходятся, в качестве доказательства привожу скриншот. Стоимость кредита при 2% годовых, неожиданно увеличилась за месяц на 12 процентов. А общая сумма кредита была указана 140+к с ежемесячным платежом 14+к. При этом мне показывали договор, который я якобы подписывала с указанной процентой ставкой 26%, при любом расчете стоимость кредиты выходит менее 100к. В общем банк действует как баннальный мошейник и обманывает клиентов. Я закрыла кредит досрочно и выполняю обещание данное сотрудникам банкам. Рассказываю историю общественности. НЕ рекомндую связываться с этим банком.

меня всё устраивает

Ссылка на Скриншот Скриншот 2 Отзывы зачтены уже месяц назад. Но так до сих пор ничего не пришло. Скрин приложила. 

волеизьявление согласия на коллективное страхование по договору ипотеки 9713385440 было вынужденным, так как в госключ пришли все документы 1 файлом и подписать частично не было возможности. Сейчас волеизьявление добровольное мною отозвано в заявительной форме, вам предоставлен полис иной страховой компании с рыночными ценами, о чем вы уведомлены и с чем согласились. напоминаю также, что банк не в праве ставить % по кредиту в зависимость от покупки заемщиком дополнительных услуг. это нарушает запрет на обременения потребителя условиями, которые не соответствуют закону. нарушает антимонопольное законодательство, так как ни одна другая страховая компани\я, кроме вашей не может застраховать требуемые вами риски. более того- аждому заемщику вами предлагаются индивидуальные риски, исходя из его положения, к примеру моей соседке, работающей в найме включено обязательное страхование риска потери работы, мне же- ип, такого риска почему- то не предложили. исходя из этого требую оставить мою ставку по семейной ипотеке 6%  

потребительский кредит.Одобрено через приложение "все банки".Как узнать более подробно об этом?

С пао совкомбанка за день поззвонили 26 раз. представляется робот и предлагает завести заявку на кредит. Возмутительно, мешаетек работать, отвлекает от своих дел бесконечные звонки. В суд чтоли подать. оеально достали!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/feedback Здравствуйте. Как долго проверяется отзыв по времени? Оставила отзыв 15 января 2025г.

Кредит был оформлен, деньги пришли и их сразу же, в эту секунду списал банк. По итогу долг висит, а кредитных денег я не видела

Здравствуйте, в декабре 2024 написала отзыв о Совкомбанке, отзыв провен, и зачтено. Однако баллы не начислили, пожалуйста помогите пожалуйста разобраться, спасибо.

При моем подсчете процентов за время кредитных каникул я не вышел на сумму %, которые мне написал банк. Поэтому в банк было подано заявление на получение справки с расшифровкой начисленных %, но банк такое заявление посчитал как нестандартное и пришлось оплатить за нестандартную справку 3 000 руб. Если бы банк изначально не попустил бы ошибку при начислении %, то мне бы не пришлось платить 3 000 руб.Должен ли банк в данной ситуации вернуть 3 000 руб.????Банк неверно начислил проценты. Получается банк с ноября 2023 по январь 2025 использовал мои деньги!!!

По своему усмотрению служба безопасности банка обьявляет операцию подозрительной и без лишних вопросов блокирует все ваги средства и доступ в личный кабинет. И предлагает ждать разблокировки 15 аалендарных дней!!! Им абсолютно плевать, что вы лишены возможности оплатить срочную операцию или совершить какуюто сделку. Вам не веревт утраченную прибыль и т. д. Они якобы борятся с мошенниками, а еа самом деле обычное удержание денег на счетах банка. Про этот банк можно забыть. 

здравствуйте подскажите пожалуйста одобрили ли мне кредит

02.01.2025 я оставила положительный отзыв на сайте банки. Ру за помощь мне в открытии счета. Отзыв отмечен"зачтено". Но кешбэк до сих пор не поступил. Это что-то новое?? Поступит ли он или что-то изменилось???