Я гусарев Сергей обратился в офисе банка за колтсутации по поводу кредит я спросил когда я могу второй кредит она мне говорит пока не выплатите 40% общий суммы кредит та я еей говарю что я разговаривал сотрудникам банка по телефону она мне сказала что могу взять кредит через 6 месяца сотрудники банка какторый сидит в офисе она говарит это не правда которые говорят по телефону сотрудники банка они не граматные и начала кричать на меня по моему обращению не приняли не какие меры не принятые номер 10880617 обращение 

Здравствуйте, пришло сообщение от Совкомбанк.Уважаемый Федор Викторович! Спасибо за Ваш отзыв! Администратор портала запросил дополнительные данные: "Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншот (фото) ответа банка на ваше обращение (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв."Подскажите как мне найти свой отзыв

Добрый вечер. В приложении банки.ру одобрили кредит, что делать дальше?

Доброго времени суток! 30 декабря 2021 года Центральныи офисом ПАО Совкомбанк, расположенным в городе Кострома был получен и вручен Почтой России исполнительный лист №097832948 от 27.07.2021 о взыскании задолженности. На мои обращения на горячую линию и чат банка мне отказались предоставлять информацию о статусе принятия и исполнения решения суда! До настоящего времени ни какой информации я не получил о ходе исполнения исполнительного документа? Каким образом возможно получить информацию о ходе исполнения решения суда? Или надо обращаться в ЦБ РФ с жалобой?

Добрый день , пишу жалобу на офис расположенный в городе Родники Ивановской области на улице Совецкая 9 , моя мама Белышева Надежда являлась клиентом Совкомбанка , до сегодняшней ситуации , в августе 2021 года моя мама оформила карту "Халва" , на условиях беспроцентной рассрочки на 10 месяцев , списание происходило по 4000 рублей каждого месяца 21 числом , 16 декабря моя мама внесла ежемесячный платёж , по неизвестным причинам произошло списание денежных средств в этот же день , как стало известно 12 января . Сотрудники банка позвонили моей маме и сказали что у нее задолженность и что нужно внести 1100р , необъяснив откуда взялась задолженность , начали приходить смс и поступать звонки , 14 января мама обратилась в офис , сотрудник пояснила что возможно произошел сбой и что нужно оплатить накопившейся процент , моя мама имеет хорошую кредитную историю и с такой ситуацией мы столкнулись впервые , попросили разобраться в данной ситуации и узнать откуда взялся процент , так как клиент банка исправно платит в срок , выяснилось что по ошибке сотрудника не была подключена опция "беспроцентная рассрочка на 10 месяцев" , опция по какой то причине была только на 4 месяца , о чем клиент был Неоповещён , так же по ошибке банка или сотрудника списание средств было не во время ! Сотрудник не смог донести корректно информацию до клиента , и исправить ситуацию . Белышева Надежда внесла оставшийся долг в размере 27000р. что бы закрыть долг и карту "Халва" с учётом процента который вырос до 1700 , по вине сотрудника или банка , и попросила у сотрудника заявление на отказ и на расторжение договора , сотрудник сказала что писать ничего не нужно , и что бы клиент пришел завтра , моя мама потратила пол дня на то что бы ей разъяснили ситуацию , сотрудник банка был не компетентный в своей профессии , допустил очень много ошибок , из за этой ситуации у моей мамы, поднялось давление , человек ушёл неудовлетворенный, со слезами и с испорченым настроением , самое обидное что наша семья неоднократно обращалась в Совкомбанк, у которого была хорошая репутация , но после этой ситуации остаётся очень неприятный осадок . Требую что бы в данной ситуации разобрались и вернули деньги ( процент который был начислен по ошибке сотрудника или банка)

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста почему такая большая комиссия, ежемесячно 1300 рублей снимаете? Только не надо писать что 2.9 процентов с суммы и тому подобное. Вот за что такие деньги снимают??? 

Добрый день!11.01.2022 я обратился в офис Совкомбанка в Москве на Водном стадионе.Обслуживал меня «ФИНАНСОВЫЙ ЭКСПЕРТ» Гашимов Кази Штибегович.Я хотел снять по доверенности деньги, находившиеся на вкладе в банке Восточный.Мне было в ультимативной форме заявлено, что я обязан открыть счет в Совкомбанке на свое имя, перечислить на него деньги из банка Восточный и уже потом получить наличные.(кстати к слову , продолжительность данной процедуры, со слов «ЭКСПЕРТА» - 2 рабочих дня проверка доверенности, 2 рабочих дня перевод денег, 4 рабочих дня на заказ денег).У меня возникли 2 вопроса:1. Насколько законно принуждение меня – третье лицо, действующее по доверенности, - к заключению договора (в форме договора банковского счета) с Совкомбанком?2. Почему я не могу получить деньги со счета в банке Восточный, хотя такая услуга предусмотрена пп. «ц» п. 2.4.1 приложения 2 к Приказу № 835/ОД от 27.12.2021, код документа 08.00.117 «Тарифы комиссионного вознаграждения…..Совкомбанк»?Является ли подобный образ действий позицией Совкомбанка или самодеятельностью исполнителей?

Я гусарев Сергей обратился в офисе банка за колтсутации по поводу кредит я спросил когда я могу второй кредит она мне говорит пока не выплатите 40% общий суммы кредит та я еей говарю что я разговаривал сотрудникам банка по телефону она мне сказала что могу взять кредит через 6 месяца сотрудники банка какторый сидит в офисе она говарит это не правда которые говорят по телефону сотрудники банка они не граматные и начала кричать на меня по моему обращению не приняли не какие меры не принятые номер 10880617 обращение 

Добрый день, Я прошёл всё этапы кредитного доктора, после взял 100000 руб, погасил заранее, пользуюсь картой халва очень часто, соблюдал всё условия. Вопрос: Почему мне не одобряют кредит наличными 300 000 рублей? 

Почему вы обманываете?

Почему ваш банк не видит(не зачисляет) финансовых средств внесённых в счёт оплаты по кредиту . Вопрос к Совкомбанка.

Зачелся ли мой отзыв?

Здравствуйте. Моно по ВНЖ получить потребительское кредит или автокредит? Я гражданин Таджикистан. У меня ВНЖ . Паспорт получаю в марте текушего года.

Я брал один раз кредит на товар закрыл его за 3 месяца сумма была больше 67000 тысяч, а щас мне нужно было на переоформление машины, и зимней резины, почему всегда отказ, пытался так же кредитную карту, тоже отказ, дали халву и там дали средства 0.10 копеек, даже там не дали больше сумму с чем это может связано, обьясните пожалуйста, так как сотрудники не могут дать объяснения 😔😔😔🙏🙏🙏

Я подключила опцию "Халва. Десятка" с опцией"все и везде", но только пробный период. после этого сделала перевод заёмных(кредитных) средств на свою карту Сбербанка(13.000 6 января) . Перевод был без комиссии, так как подписка действует пока что. Мне рассчитали рассрочку безпроцентную на 3 месяца. Скоро пробный период подписки закончится и я думаю отключить её. Но вопрос вот в чем, если я отключу подписку, то у меня также останутся условия по моей рассрочке? Также останется платёж, разделенный на три месяца(по 4334 руб в месяц ) без переплат? 

Добрый день.На новогодние празники участвовал в акции "До 36 месяцев рассрочки на покупки к Новому году". Имею рассрочку на 36 месяцев. Подключена подписка Халва.Десятка.1. Могу ли я отключить подписку Халва.Десятка, с условием что условия имеющейся рассрочки останутся неизменными? 2. Карта халва со сроком действия до 10/2023. Оформлена рассрочка до 01/2025. Карту нужно будет перевыпустить?Спасибо.

"Милые мои и уважаемые банкиры" Давайте уже нормально общаться и выполнять требования друг друга адекватно просьбам я же не чего сверхъестественного не просил. А просил прислать все документы по кредиту который висит в БКИ от слова ВСЕ где когда как наличными картой или товар. Не нужно меня закидывать филькиными грамотами в виде якобы кредитных договоров без печатей с синими подписями якобы это оригинал ну не дети же. 

Здравствуйте! Вы обманываете своих клиентов. Ваша реклама о якобы "специальной акции" о повышении ставки вклада на 0,5% (то есть 9,25% вместо 8,75 по вкладу "Волшебная зима с Халвой) при предъявлении в Совкомбанке вашего промокода и которая действует до 09.01.2022, не работает. Я 8.01.2022, поверив ранее уважаемому порталу ("финансовому супермаркету") Банки.ру, помчался в центр города, снял немалые деньги в другом банке, явился в Совкомбанк и предъявил ваш промокод на телефоне. Девушка-операционист мило улыбнулась, сверила код с компьютером, но в договоре на открытие вклада поставила ставку 8,75%. На мой вопрос о дополнительных 0,5% по промокоду от Банки.ру, сказала, что 9,25% будут пересчитаны в конце срока вклада, если я буду ежемесячно тратить по карте Халва определенную сумму. А в дополнительных 0,5% по промокоду 622054 отказала. То же самое мне сказали на горячей линии Совкомбанка - будете тратить 10 тыс. р. по карте, получите в конце срока 0,5% без всяких промокодов. Так что Банки.ру ввели меня в заблуждение и очень сильно подорвали свой авторитет. Больше сотрудничать с вами у меня желания нет. Как и у очень многих моих коллег и друзей, которым я ранее рекомендовал ваш сайт.

Здравствуйте, я ввела не правильно первый раз пинкод, потом правильно и через время мою карту заблокировали, ходили в офис там не чем не могут помочь сказали собрать какие то справки на эту бегатню нет времени что делать? Как разблокировать? 

Здравствуйте. 2е моих карты с пополненным полностью лимитом перешли в Ваш банк и с октября месяца я не могу ими пользоваться. Осенью мне курьером была доставлена одна карта, которая из-за якобы сбоя в системе оказалась не рабочей. 12 января я снова заказала через горячую линию перевыпуск и доставку карт. Итог на 16.01-я каждый день звоню в банк, 15го выяснилось, что кем то перенесена доставка на 25 е из-за якобы отсутствия у меня паспорта, а это ложь и подлог. Сегодня мне сказали - ожидайте. Получается, что с осени банк использует денежные средства, совершены неправомерные действия. Подскажите, пожалуйста, мне писать заявление в полицию или Вы мне сможете объяснить, что происходит??? 

Добрый день!17 января закончился срок вклада в банке "Восточный".Пришла в "Совкомбанк" (Хабаровск, улица Муравьева-Амурского, 44) оформить новый вклад. Ответ - система "Восточного" не работает, приходите через два дня, должна заработать.Нельзя же так относиться к клиентам! Разместите на сайте объявление для вкладчиков банка "Восточный", чтобы они звонили в банк и узнавали, работает ли ваша общая операционная система, а не тратили время бесполезно. Это самый минимум, который можно сделать.В общем, желание быть клиентом "Совкомбанка" пропало.

Рефинансирование 

Добрый день, с ноября 2021 года идет разбирательство касательно начисления пени по кредиту под залог недвижимости с ПАО Совкомбанк, задолженность образовалась в сентябре на 2 дня, в сентябре погасили, но банк оказывается начислял пени и не уведомил заемщиков ни одним из способов указанных в договоре , а также нарушил сроки уведомления. Узнали о задолженности только в середине ноября, до этого при обращении в банк по телефону и в отделения сотрудники говорили что никаких задолженностей нет. Подавала обращение в юридический отдел - ответ предоставили не по существу вопроса, нет ни одного ответа официального на мою почту, нет полной выписки начиная с октября 2021 ( выписка только с сентября по 15.11.2021) как списываются вносимые суммы согласно графику банк тоже не предоставляет, также систематически отказывает в инофрмации ссылаясь что я не заемщик ( в преамбуле договора нас трое заемщиков) , уведомления приходят в виде пуш- уведомлений в приложении халва, периодически звонят сотрудники банка с угрозами, последний раз банк предоставил ответ, что связался с заемщикам еще 30.10, по ответу банка информацию была передана супругу моей коллеги, который никакого отношения к нашему кредиту не имеет и на основании выписки от оператора в тот день ни одного звонка не поступало ( выписта прилагается). Ранее год назад банк также начислил пени без уведомления, сумма составила около 9000 руб, сейчас сумма уже более 50000 руб по словам сотрудников банка, никакого официального подтверждения по суммам банк не предоставляет. На все мои обращения банк не предоставляет выписки и расчеты. Подали жалобу в ЦБ РФ. Прошу дать комментарии как выйти с банком на диалог и получить полную выписку. Суммы по договору вносятся регулярно согласно графику платежей.

На сайте банки.ру отсутствуют вклады Совкомбанка в разделе спецпредложений, т.е. отсутствует возможность получить промокод, при этом сотрудник Совкомбанка подтвердил, что "Волшебная зима с Халвой" является акционным и для него действуют промокоды. Запрос в службу поддержки сайта без ответа уже несколько рабочих дней.Помогите разобраться, пожалуйста.спасибо.

Здравствуйте, ссылка электронной почты не рабочая, не могли бы Вы продублировать? 

Уважаемая Маргарита!Вы сделали вид, что не поняли мой вопрос.Объясняю популярно. Как я могла открыть вклад в "Совкомбанке", если не закрыла вклад в "Восточном"? Именно эти деньги я хотела положить на вклад.А не закрыла, потому что не работала система клиентов "Восточного". Так понятно?Надо отвечать на заданный вопрос, а не давать отписку.Добрый день!17 января закончился срок вклада в банке "Восточный".Пришла в "Совкомбанк" (Хабаровск, улица Муравьева-Амурского, 44) оформить новый вклад. Ответ - система "Восточного" не работает, приходите через два дня, должна заработать.Нельзя же так относиться к клиентам! Разместите на сайте объявление для вкладчиков банка "Восточный", чтобы они звонили в банк и узнавали, работает ли ваша общая операционная система, а не тратили время бесполезно. Это самый минимум, который можно сделать.В общем, желание быть клиентом "Совкомбанка" пропало.

как оформить рефинансирование пенсионеру?

Спасибо большое, данные я отправила. 

Добрый вечер. Вот на моем вопросе стоит пометка, что ответ дан, а проблема не решена. Написала сегодня в чат, так, оказывается, даже обращение не было составлено. Опять позвонила на горячую линию, вообще, издевательское отношение оператора Ксении с хихиканьем и опять всё то же - ждите. Я никогда с таким обращением в банках не сталкивалась и, что мне теперь делать, я не знаю. Ведь, я направила Вам свои данные и ничего... 

Здравствуйте, хотел бы получить пояснение на вопрос на который в банке не ответили.Оказываю юридические услуги физ и юр лицам. С декабря решил развивать бухгалтерское направление. Заключаю с банками партнерские соглашения по РКО и прочим услугам. Но прежде чем предлагать своим клиентам какой либо банк, как любой здравый человек присматриваюсь сначала. Клиент просил счет, я его направил в ваш банк сегодня, самому посмотреть, как что проходит и стоит ли на партнерское соглашение заявку дозавести.Клиент подал заявку на счет в отделении, лично сам, к интернет кабинету хотел привязать рабочий телефон, не личный, чтобы не названивали отовсюду на личный номер потом. Трубку взял я , и как есть сказал, что бухгалтер, девушку это явно не устроило. Далее ему позвонили на личный номер и стали задавать странные вопросы, что сколько стоит и т.д. Далее пришел отказ. Причину не сказали. Хотел бы узнать причину, закон обязывает банки ее назвать. И в случае необходимости эту причину оспорить или просто попрощаться с СОВКОМ. Был удивлен сегодняшнему отказу.

Добрый день! Пытаюсь через чат закрыть счёт с 28 декабря 2021 года. Третий оператор мне обещает в тот же день перевести остаток средств в благотворительный фонд и отправить счёт на закрытие. 18 января - за почти 3 недели произошло ровно 0 действий. И каждый раз мне рассказывают о том, что мои 79 копеек можно перевести в БФ, чтобы счёт ушёл на закрытие,и просят подтверждения. Я согласую, и всё,воз там же. Кто поможет решить вопрос? И при этом вы на первом месте в Народном рейтинге🤔 Так долго ни один вопрос ни в одном другом банке нашей страны не решали. 

Хочу открыть вклад в совкомбанке, процент устраивает. Но вот работа сотрудников нет. И доверия она не внушает. Вклад я открыл, но деньги на него не положил, так как касса оказывается работает не до закрытия банка, но это даже к лучшему. Договор который мне дали напечатан почти прозрачными буквами. Неужели нет возможности поменять картридж в принтере? Или просто наплевать? Адрес моего проживания был указан не верный! Как потом получить свои деньги с таким договором большой вопрос . Пришел обратно, перепечатали, но только мой экземпляр, текст правда видно ещё хуже. Адреса офиса в котором открывал в договоре нет, почему? Процент а рекламе один, в офисе другой. Сотрудницы путаются в ответах, хотя в договоре то я вижу цыфры. Сейчас звонили с горячей линии, получили ответ на свой вопрос на какой номер я открыл счёт, и попрощались. На мои вопросы отвечать нет видимо необходимости. Добились же того что вклад открыт. Только денег на нём нет. И скорее всего не будет. С таким отношением, я подыщу другой банк, скорее всего им станет Газпромбанк. Так вот такая работа сотрудников это своеобразная фишка банка? За своими средствами потом ещё дольше придется ходить, чем вклад открыть? 

Может ли иностранный гражданин получить кредит в филиалах Вашего банка в г.Т

С меня досрочно сняли деньги по кредиту, и без моего согласия погасили досрочно кридит, и банк не хочет вернуть полную сумму по возврату процентов , при том работали с вашей картой такими обьемами три года. Значит мы не будем с вами работать, тк вы не цените своих клиентов

Добрый день.Вчера запросил промокод на 0,75% к ставке по вкладу в Совкомбанке, но случайно удалил СМС. Как восстановить промокод или получить новый?

 Добрый день, пытался заказать карту Халва, выяснилось, что регистрация должна быть в пределах 70 км от офиса банка (зарегистрирован в Каспийске), расстояние 15-20 км, в программе выдать не получилось, т.е. Каспийск получается расположен далье или что? Мне карта в приницпе не нужна была, так тестово посмотреть что за продукт, но вы теряете потенциальных клиентов, т.к. Каспийск расположен близко и многие горожане работают, учатся в Махачкале

30.12.2021 ПАО Совкомбанк был получен исполнительный лист: серия ВС № 097832948 о взыскании задолженности с должника , что подтверждается отметкой в уведомлении о его получении специалистом.19.01.2022 мною получено письмо от 30.12.2021 вместе с исполнительном листом, в котором указано, что Банк не имеет возможности перечислить денежные средства со счетов организации и возвращает исполнительный лист ВС №097832948 в связи с тем, что должник не имеет открытых счетов в ПАО Совкомбанк.С данным решением я не согласен, в связи с тем, что по имеющейся у меня информации, а именно платежного документа у данной организации имеется счет в ПАО Совкомбанк , в назначении платежа которого указано, что оплата за оказания услуг данной компании. Таким образом, полагаю что мои права как взыскателя нарушены, ПАО Совкомбанк преднамеренно скрывает сведения о счетах должника АО Автоасситанс, что противоречит требованиям ФЗ «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 № 229-ФЗ.Мною была направлена жалоба в ЦБ РФ для принятия мер в рамках надзора.Кроме того, для уточнения информации согласно полученному письму от 30.12.2021 мною был осуществлен звонок исполнителю по номеру указанному на письме. Информацию мне не предоставили, мотивирую тем, что я позвонил на горячую линию и мне нужно назвать добавочный номер для соединения с сторудником. На письме добавочный номер указан не был, и специалистом было сказано, что я позвонил на горячую линию, однако звонок был осуществлен на городской номер. Информация о счетах данной организации также будет предоставлена в ФНС России для проверки. Спасибо! 

Я пробовал, но заявка не отправляется, выдает ошибку, что я уже отправлял заявку.

Уважаемые эксперты нужна Ваша помощь.Меня зовут Наталия и по стечению обстоятьльств моим основным местом пребывания является страна Израиль.После перехода моей дебетной карты на обслуживание в Вашем банке она оказалась фактически в заблокированом состоянии. Карта с нормальным положительным балансом и без нарушений больше не обслуживается В Израиле.На обращение 109500624 я из службу поддержки он лайн чата получила ответ,что в целях защиты моих интересовКарта отключена от терминалов не имеющих онлайн индетификации. Предлагается искать другие терминалы,однако я перепробовала около 10!Терминалов в том числе на территории банка Леуми с которым официально Эта карта должна работать и работала ранее до перехода в Халву.К тому же эта карта Union Pay не принимается к оплате в магазинах ИзраиляТаких образом нет никакой возвможности воспользоваться моим балансом.Убедительная просьба разрешить эту проблему.Наиболее простой вариант вернуть карту на те же условия,на каких она была до перехода в Халву.С уважением Банникова Наталия Денисовна

Добрый вечер, вопрос заключается в следующем, два дня назад закончилась программа кредитный доктор, прошёл третий этап, все этапы прошел без просрочек и так далее! При оформление Кредитного доктор, мной было сказанно, что в 2018 я признан банкротом! Специалист банка мне ответил, что как раз для этого и нужна такая программа, для исправления кредитной истории! И вот прошло два года практически, как я все заканчиваю и вчера банку мне отказывает в кредитовании с ответом что я не сказал, что я был банкротом! Первое, смысл тогда этой программы и платить столько времени, чтобы ничего не получить по итогу! Второе мной было сказано специалисту в отделении банка, что я банкрот и мне все оформили! Сегодня опять звонил на горячую линию и оставил обращение! Как поступить дальше и готов пройти ещё раз третий этап! Москва, Петухов Кирилл Геннадьевич, 05.11.1982 

М

Добрый день, я заполняю анкету для получения карты Халва, являюсь самозанятой, в списке такого вида деятельности нет, что выбирать?

Добрый день!Вы лукавите, мне было сказано, что я должен открыть счет в Совкомбанке. О возможности перевода в другой банк никто не говорил.Кто будет оплачивать комиссию при переводе в другой банк? "Технические сложности " у банка а комиссию платит кто???

Добрый вечер. 15.11.2021 года, при оформлении потребительского кредита в отделении банка, по адресу г. Энгельс, Саратовская обл., ККО "Энгельсский N 3" филиала "центральный"в размере 200 000, сотрудник банка Мозговая С. В. Сказала, что кредит с обязательной страховкой. Озвучила сумму 8000, сказала, что без страховки не одобрил банк. Т. К. Деньги нужны были срочно, других вариантов не рассматривали, вашему банку доверяли! Мозговая С. В. сообщила, что при досрочном погашении кредита, сумма страховки вернётся, но не в полном размере ( удержат за то время, сколько пользовались кредитом). Через месяц было внесено 150 000 для досрочного погашения. Сегодня придя в отделение для погашения кредита, выяснилось, что оставшаяся задолженность 126 000!!!!!!!! В мобильном приложении начали смотреть историю операций и выяснили, что сотрудник Мозговая С. В. Подключила дополнительные услуги, там оказывается не одна страховка, а 3!!! И суммы никак не 8000! Позвонив на горячую линию банка, выяснилось, что страховку вообще вернуть невозможно, а ещё,что она не ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ!!! Как же так!? Почему сотрудник Мозговая С. В. Обманным путём заставила подписать документы страховки? если бы она сказала о правдивых суммах, мы никогда бы не подписали документы!!! Как вернуть деньги за услуги, которые были подключены без ведома клиента? О своём несогласии со страховкой было сказано изначально. 

Ужасный банк, Здравствуйте скажите пожалуйста что происходит, у меня постоянно ежемесячный платёж по 2025, в декабре списали на 639 р меньше, сумма осталась на счёте карты замороженная, внёс ещё больше сумму, наступила дата 20.01.22 сумма должна вся списаться на Погашения кредита, но опять списали не всю сумму, куда обращаться что происходит вы мне испортили кредитную историю.

Здравствуйте! На Вашем сайте и на банки.ру написан промокод со ставкой 0,75%,а когда начинаешь оформлять вклад,то выясняется,что с Халвой ставка становится уже 0,25%,хотя об этом ни где, ни чего не оговорено и не прописано.Почему?Или это самодеятельность Ваших сотрудников?Спасибо!

Есть ли плата за годовое обслуживание кредитной карты Халва?

Добрый деньЯ настоятельно требую, чтобы ваш банк прекратил 1. Осуществлять звонки с разных номеров на мой личный номер телефона2. Предлагать, а тем более одобрять какиелибо кредитные продукты.Я никогда клиентом вашего банка не была и не буду, никогда никаких взаимоотношений с вами не имела, ни одного документа в вашем банке нет с моей подписью, мной представленными данными и.т.дВы получаете информацию незаконным способом, и при этом еще пытаетесь её использовать в своих целях.Если я узнаю и у мен будет подтверждение что в вашем банке есть оформленный на меня какой либо продукт, это будет ЦБ и Роскомнадзор! Навязчивое поведение , звонила на Горячую линию с требованием прекратить использовать мои данные и названивать мне, дама бросила трубку, видимо что сотрудники что банк на одинаковом уровне и сегодня снова звонки.Так работают только мошенники или те, у кого настолько все плохо, что честным способом клиентом нет возможности привлечь так они используют мошеннические методы

По вкладу "Волшебная зима с Халвой".

Здравствуйте! На Вашем сайте и на банки.ру написан промокод со ставкой 0,75%,а когда начинаешь оформлять вклад,то выясняется,что по вкладу "Волшебная зима с Халвой" ставка становится уже 0,25%,хотя об этом ни где, ни чего не оговорено и не прописано.Почему?Или это самодеятельность Ваших сотрудников?Спасибо! И потом,все Вы прекрасно понимаете,просто дайте нормальный ответ !!!

Добрый день!Не могли бы Вы однозначно ответить на мой вопрос (не вопросом на вопрос).В моей ситуации при переводе со счета доверителя на мой счет в другом банке (не Совкомбанке) с меня будет удержана комиссия или нет?Чем вызван вопрос: согласно пункту 3.1.2. приложения 2 к Приказу №835/ОД от 27.12.2021 код документа 08.00.117 "Тарифы комиссионного вознаграждения...": при переводе денежных средств на счета физических лиц, открытые в других банках взимается комиссия 1,5% от суммы, не менее 150 рублей и не более 1500 руб.А в бланке заявления на перевод есть такой пункт "Прошу списать с моего счета комиссию за перевод денежных средств, согласно тарифам банка".

При оформлении кредита, Совкомбанк Навязал мне Три страховки, Две в Совкомбанк Страхование, и одну в Ренесанс Жизнь, за эти страховки я мея содрали 23580 руб. И не кто из банковских работников, не может мне Разьяснить, сколько денег и на какие страховки потрачены. Горячая линия этого не понимает, и личное обращение в Совкомбанк, Екатеринбург, Победы 36, то же ни чего не дало. Сразу можно судить о квалификации персонала страховой компании. Я готовлю. иск в Суд, и Письмо в Центробанк России, может они мне разьяснят, кто у куда, на какие Счета разделил мои деньги.  

Добрый день!Ну нельзя же так! Нужно уважать и себя и учреждение где Вы работаете.Вам задан конкретный вопрос. Вы отвечаете что угодно, только не на него.1. Ну причем здесь "окончание вклада"? 2. Я не клиент, я доверенное лицо. 3. Перевести без комиссии куда - внутри банка, в Совкомбанк, в другой банк? Еще раз. Я хотел получить деньги, которые мой доверитель разместил в банке Восточный. По Вашим словам, банк не имеет "технической возможности" напрямую выдать их со счета. Я (доверенное лицо) должен перевести их на свой счет в другом банк. Вопрос: при переводе этих денег в другой банк (не Совкомбанк) с меня будет удержана комиссия?  Позвольте я Вам предложу варианты ответа, по моему их может быть только два:1. В данном конкретном частном случае, при переводе средств доверителя, размещенных на счете в банке "Восточный", на счет доверенного лица в другом банке не будет удерживаться комиссия.2. В данном конкретном частном случае, при переводе средств доверителя, размещенных на счете в банке "Восточный", на счет доверенного лица в другом банке будет удерживаться комиссия.

На мой номер поступил звонок с записанным рекламным предложением по карте Халва. Я не являюсь клиентом вашего Банка, как и тысячи других людей, которым звонят роботы, предлагая услуги вашего банка. Ответьте:1. На каком основании мне звонят с рекламными предложениями от вашего банка? Разрешения я не давал и никакой рекламной информации я не желаю получать.2. Может ли Федеральная Антимонопольная Служба оштрафовать вас за незаконную рекламу, если я предоставлю им запись поступившего мне звонка?3. Возможен ли коллективный судебный иск против подобных действий вашего Банка?4. Каким образом Банк может подвердить согласие физического лица на получение рекламных соощений от самого банка или от автоматизированных сервисов, звонящих от имени банка?С уважением, Михаил

Добрый день. Я вчера перевел на счёт своей карты халва диведенты со счета своей фирмы (Росбанк) в размере 1 000 500 рублей. С меня взяли комиссию в 120 100 рублей?!! За пополнение своей карты??? Росбанк взял 15 000 за перевод этой суммы. Я однозначно отказываюсь принимать эти условия, о которых никак не был информирован. И если мне не возвратят эту комиссию, то я прекращаю быть клиентом Совкомбанкам (а у меня на счету там 1 200 000). 

Звонили с номера +7 (917) 221-43-83. Этот номер банка ? Оставлял заявку на сайте Халва

Добрый день, Коллеги. 13.01 получила Вашу карту халва курьером. Подписала в машине 2 договора. Экземпляр, преданный мне, оказался на чужое имя, рассмотрела только дома, какие-то черновики от промсвязьбанка, без подписей... Конверт не вскрывала, т. к не прочла свой договор. Звонки 6 раз на горячую линию не приносят результатов. Каждый раз обещают разобраться и перезвонить. Не перезвонили ни разу. Поход в отделение Тольятти Фрунзе 8б результата не дал, полная некомпетентность. Отправляют звонить на горячую линию. На карте лимит 75, нужный мне к определённому времени. Воспользоваться так и не могу. Карта не вскрыта, не активирована, отвечают, что счёт не открыт... Это как? Что за услуги Банка? Впервые встречаюсь с такой клиентонеориентированостью и некомпетентность сотрудников.

К большому сожалению явяюсь клиентом вашей конторы с продуктом "АвтоСтиль особый". Два года подряд я заранее (за 1-2 дня) вношу на свой счёт сумму, превышающую сумму ежемесячного платежа, чтобы заранее гасить задолженность и уменьшать свой ежемесячный платеж. И два года подряд Совкомбанк настойчиво пытается удержать с меня хоть копеечку, то произвольно меняя суммы платежей, то "теряя" их где-то в процессе зачисления, то "забывая" обработать заявку о досрочном погашении платежа. При этом при обращении с техподдержкой меня каждый раз выставляют дурой, которая не умеет пользоваться приложением, банкоматом, телефоном, картой и т.д.Дата моего платежа по кредиту - 22 числа. Сумма платежа на данный момент - около 19700 руб.21.12.2021 года я приобрела новый полис КАСКО (22.12.2021 истекало действие предыдущего полиса).22.12.2021 с моего счета списано 20000 в погашение кредита.26.12.2021 в приложении Совкомбанк я получила уведомление о необходимости направить копию квитанции об оплате полиса каско.26.12.2021 я направила фотографию счета об оплате покупки полиса по электронной почте.После этого банк прислал письмо, что необходимо прикрепить сам полис. Я прикрепила полис и отправила его на электронную почту банка, 28.12.2021 получив ответ, что письмо получено, заявка создана.20.01.2022 я внесла на счёт 19800 рублей для погашения ежемесячного платежа, рассчитанного приложением на сумму около 19739 рублей. Деньги поступили на счёт, остаток для погашения составлял 0 рублей.22.01.2022 я зашла в приложение чтобы проверить, прошел ли платеж и обнаружила задолженность на сумму 952,56 р., а также что ставка по кредиту с 11.80% увеличена до 14.80% а сумма ежемесячного платежа вместо 19700 составляет 20752.В чате техподдержки в приложении банка мне ответили, что срок действия моего полиса КАСКО истек, ставка и ежемесячный платеж увеличены.После продолжительных попыток доказать, что я все оформила, все отправила, и что ещё вчера, когда вносила деньги на счет - все было нормально, мне в очередной раз сообщили, что новая заявка создана, а я - дура. И потребовали оплатить задолженность в полном объеме. Хотя она образовалась не по моей вине.Мне очень надоели эти фокусы. Каждый раз, когда я заранее вношу на свой счёт сумму, указанную в приложении, в дату списания платежа чудесным образом оказываюсь должна ещё и ещё!Я требую немедленно разобраться в ситуации, вернуть ставку и размер платежа и компенсировать все эти "просроченные задолженности", которые в очередной раз образовываются из-за каких-то проблем на вашей стороне.

Добрый день ! Вчера 21.01.2022 оплатила авиабилеты в приложении флайдубай с помощьб телефона (эплпей), после оплаты банк списал деньги с моего счёта , а авиакомпания деньги до сих пор не получила . В истории по операциям увидела символ часов и написано обрабатывается . Подскажите как долго ждать ? Авиакомпания отменит бронь билетов за мной , а дкньги если позже поступят им как возвращать ? Либо можно как то ускорить обработку . Пожалуйста помогите . Спасибо заранее за ответ .

Добрый день! Я имел неосторожность однажды воспользоваться мелкими услугами совкомбанка. В последнее время мне раза 2-3 за выходные и так же в будние дни названивает всякая шушера и предлагает карту халва от совкомбанка. Звонят с разных телефонов, звонят и в 8 утра и в 11 вечера. Соответственно я постараюсь максимально распространить информацию о том, что не стоит иметь никаких дел с совкомбанком. Так же оставлю соответствующие отзывы там, где это возможно. Кроме того распространю эту информацию среди своих сотрудников и убедительно попрошу их забыть про совкомбанк и его услуги.

У вас в руководстве долбоебы, если считают нормальным рекламу, путем названивания незнакомым людям и предлагая свою обоссаную халву?

Добрый день подскажите пожалуйста в программе банки.ru в заявках по казано что банк одобрил ипотечный кредит но я не могу там некуда зайти и сотрудник банка не звонил как быть что бы точно знать одобрили мне ипотеку или нет

Здравствуйте.20.01.2022 мне заблокировали карту и приложение,как я понял меня подозревают в отмывании денег,но это бред!!! Я делаю ставки в легальной букмекерской конторе и все выигрыши проходят через ЦУПИС ,все законно!!! За что блокируете???

Получил от Совкомбанка очередную отписку. Вопрос Был следующего содержания.. ,, Сколько я заплатил по каждой страховке, Конкретная цифра ????? ,, Их мне оформили целых 3 страховки разных компаний . В общей сумме я заплатил за 6 месяцев 23580 руб. Уважаемые, может хватит делать Отписки. Неужели у вас Нет специалистов, кто в этом разбирается. Сколько и на Какую страховку я Заплатил.?????Может это не в вашей компетенции, пригласите на работу к себе, более квалифицированного специалиста, более подготовленного, Просто без этих страховок не выдают кредит. Сделайте просто, Разделите 23580 руб на Три страховки, или это невыполнимая задача для ваших специалистов, моё предложение, читайте выше. Вы Сдирали с меня деньги и Их Распределяли, Вот и вам отвечать, или все разворовал Совкомбанк Меняйте свой персонал, на более квалифицированный. Мне нужен ответ,для обращения в Суд. Доказательство, что пытался решить в Досудебном порядке. Есть опыт судится со страховыми компаниями, расширяю квалификацию, Судится с Банками. Обращение отправлено в Центробанк РФ

Не вижу решения проблемы.

Добрый день, подскажите пожалуйста был ли возврат страховой премии, по моему отказанному коллективному страховому полису: № 19000CIGCSP01 от 10.02.19Кредитный договор №4739631363 от 18.12.21С уважением,Колобаева Екатерина Михайловна

В 22.10.2008г. брал кредит в ДжиИ Мани Банке, Иванюк Олег Владимирович, мой ID 1848948 , как получить справку об отсутствии долга. 

Сегодня с номера +74959877054 мне позвонил молодой человек, представившийся сотрудником кредитного отдела Совкомбанка, но на этом связь прервалась, больше мне с этого номера не звонили. Кредитов в вашем банке нет, заявок на них не подавал, на "халве" использую только собственные средства. Прошу пояснить цель звонка вашего сотрудника, если это телефонный мошенник, то примите соответствующие меры.

Добрый день! У нас в Вашем банке открыта ВКЛ, в начале января образовалась небольшая задолженность по оплате задолженности, картотека спилась раньше процентов, о чем банк незамедлительно проинформировал НБКИ, в свою очередь нами, на следующий же день была эта задолженность погашена, но НБКИ до сих пор не получили эти сведения. Подскажите, в какие сроки должна направляться актуальная информация в НБКИ, и куда жаловаться если этого не произошло? Все наши попытки связаться с менеджерами банка не увенчались успехом. 

Добрый день. Написал категорически негативный отзыв на работу Совкомбанка и не сниму его ни под каким видом. Я не давал разрешения мне звонить, я не предосталял банку своих данных, я понимаю, что номер телефона, по которому меня атакуют с вашей "Халвой" был куплен у мошенников из телефонной компании. Но мне интересно, что нужно сделать, чтобы мне перестали поступать звонки от вашего банка с навязыванием никчемной и мошеннической карты "Халва"? Готов писать негативный отзыв после каждого звонка из вашей конторы. Хватит?

Помогите пожалуйста в разблокировке карты, или подскажите как можно выйти из сложившейся ситуации. 

Проблема не решена. Просьба аннулировать статус решения проблемы в моем предыдущем сообщении "Очередное издевательство".Мне до сих пор продолжается начисление штрафных пеней и просрочки по вине криворуких сотрудников банка. Более того, они начали угрожать мне передачей негативных данных в НБКИ.Я ТРЕБУЮ АННУЛИРОВАТЬ НАЧИСЛПННУЮ СУММУ ПРОСРОЧКИ! Я ВНЕСЛА ПЛАТЕЖ ПОЛНОСТЬЮ И СВОЕВРЕМЕННО. В случае отсутствия реакции я обращусь в суд.https://ibb.co/4gVCK3V

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему моей жене отказали в справках об использовании маткапитала за второго и третьего ребенка? Она является созаемщиком и имеет такие же права как и я. Сотрудники банка г.Ижевск Клубная, 36 отказались предоставить справки

Добрый день! После поглощения Восточного банка Совкомбанком я не могу отследить в интернет банке Восточного как списываются мои взносы по моему кредиту. Текущие платежи вношу в отделении Совкомбанка в моём маленьком городе через терминал по № договора. Моя задача - побыстрее погасить кредит, и я хочу просто "тупо" вносить платежи и отслеживать погашение кредита, взятого в Восточном. Карта Халва мне не нужна, никаких покупок я категорически совершать не буду. Полагаю, что сегодня невозможность отследить движение денег по моему кредиту есть нарушение моих гражданских прав. Прошу вас пошагово разъяснить мне необходимые действия для получения мной текущей информации по моему кредиту через интернет банк Совкомбанка.

День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально

22 декабря 2021 в 16:15 под видом покупки игровой приставки, под видом платежа с карты Сбербанка, перевёл денежные средства мошенниками. Счёт на который были переведены денежные средства обслуживает Совкомбанк. Теперь по порядку, иду я в Сбербанк, пишу заявление о том, что мошенникам перевёл денежные средства, прикладываю документы, они мне говорят, что платёж будет ещё обрабатываться как минимум ещё 4 часа и Вы его можете отменить на горячей линии. Звоню на горячую линию, сотрудники Сбербанка говорят, что Вам не могли такого сказать, но платёж может отменить Совкомбанк, так деньги до клиента ещё не дошли.Звоню на горячую линию Совкомбанк, рассказываю все это, создают обращение, говорят можно отменить если будет официальный запрос с Полиции. Через 10 минут перезваниваю, хотел уточнить, может нужно ещё что то, на что мне отвечают, что никаких обращений нет на мой номер и ФИО, и что в принципе на горячей линии их не составляют подобные обращения и что нужно явиться в их офис. Пришел в офис, не смотря на то, что есть талоны, принимают исключительно по очереди. Пишу заявление, прикладываю документы, прошу что б поставили галочку срочно, так как через 4 часа деньги дойдут до получателя, на что мне отвечает, что такие обращения рассматривают очень быстро и создаёт обращения. Обращение №107131098 Ближе к вечеру каким то чудом у меня в Сбере высвечивается полный номер счета куда ушли деньги, номер счета я сообщаю в чате Совкомбанке. Спрашиваю ещё что то нужно, ну там уведомление о возбуждении уголовного дела, отвечают, пока не нужно! Через 10 дней мое обращение рассмотрено, попросили предоставить уведомление о возбуждении уголовного дело, еду в офис и предоставляю, далее ещё интересней, создаётся новое обращение и приходит ответ банком сведенья приняты. И больше никакой информации. Пишу новое обращение о предоставлении письменного ответа. N108914606 И начинается трэш. Звонят с номера +7 (383) 286-80-90 под видом безопасности и говорят мол нужно предоставить номер следователя который ведёт это дело, нужно предоставить документы о том что прознали меня потерпевшим. Забегая вперед, я это предоставил в офис Совкомбанка. На мой вопрос почему звонят не с официального номера указанного на сайте, говорят, а что там указано что с другого номера не могут звонить? Говорят мы либо решаем проблему либо будете решать через суд. Я говорю решаем. Ещё сказали что деньги куда ушли заморожены. Моя ошибка в том, что яне записал. Звоню на горячую линию Совкомбанка и они говорят что этот номер к ним не относиться, перезваниваю минут через 10 и все же сотрудники говорят что их специалисты действительно со мной связывались и попросили предоставить документы, которые были озвучены. Через 10 дней рассматривают ещё одно обращение и предоставляется письменный ответ, банком сведенья приняты, рекомендуем дождаться решение суда по поводу возвращение денежных средств. И сотрудница путём уговоров поставила на письменном ответе печать

Здравствуйте. Ужасное общение в чате, полное отсутствие знаний о продуктах банка и в итоге потраченное впустую время в попытках выяснения вопроса.22 января общался в чате приложения банка с неким Алексеем Воропаевым (так было подписано) по поводу услуги "обязательное информирование" карты халва. Был задан всего один вопрос: "Если я не пользуюсь картой халва (мне ее навязали вместе с кредитом наличными, мол без нее ничего не одобрим), не храню на ней личные средства и никогда этого делать не стану, и не выполню условия услуги обязательного информирования, то откуда спишутся деньги за эту услугу? С кредитных средств карты?Пытался 30-40 минут вытащить ответ из "специалиста". Безрезультатно. А самое интересное, что по итогу беседы так и не появилось окошко с возможностью поставить оценку данной консультации. То есть когда помочь смогли, то всегда пожалуйста, ставьте нам пятерку, а когда грамотности в вопросе у специалиста не хватает, то и оценить не дадим. Хорошая программа улучшения сервиса!

Здравствуйте!У меня два вопроса.Почему этот кредит являлся потребительским, а не авто кредитом?И закрыт ли мой кредит, поступление последней суммы соответствует закрытию?(Звонила на горячую линию 17 января о последнем платеже и сумму выставили операторы (12643,63-просто хотелось подтверждения о закрытия счёта).

Спасибо за ваш ответ, подскажите, в течении какого времени с нами свяжется ваш сотрудник?

Теперь вопрос решен, все деньги вернули. Но вместо извинений, почему-то напомнили мне о моих обязательствах перед банком. Которые, к слову, мною нарушены не были. А вот с вашей стороны очередное .....

Иностранным студентам потребительский кредит оформляется?

Здравствуйте!У меня два вопроса.Почему этот кредит являлся потребительским, а не авто кредитом?И закрыт ли мой кредит, поступление последней суммы соответствует закрытию?(Звонила на горячую линию 17 января о последнем платеже и сумму выставили операторы (12643,63-просто хотелось подтверждения о закрытия счёта).Извините,но нечаянно нажала на кнопку, что вопрос понятен,хотя ответа ещё не получала!!!Буду ждать!Ваш запрос №110482298 принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.

Значит, мне всё-таки надо завести карту Халва и подписать договор для этой карты? Только для того, чтобы смотреть баланс, но мне надо будет её оплачивать и ещё мне подключат какие-нибудь скрытые платежи, а по № договора я такой информации не смогу получить?

У меня вот какой вопрос: по какой причине у вашего банка ограниченный радиус выдачи кредита от офиса банка? С чем это связано?

24.01.22 г. в 18.52 на мой телефон поступил звонок с номера +79397153194 и бот по имени александр начал мне впаривать услуги совкомбанки. Я не являюсь клиентом этой банки и никогда уже точно им не буду. На первый отзыв от таком же звонке (он был опубликован здесь) мне поступил ответ, что это все делает не совкомбанка, а кто-то другой впаривает мне услуги этой банки.3. на всякий случай я написал обращение в РосКомНадзор и сейчас напишу сообщение в УФАС о недобросовестной рекламе.

Телефон указан в отзыве. ФИО я вам направлять не буду, т.к. не хочу стать после этого вашим клиентом. Для проведения разборов номера телефона достаточно вполне.

интересно, а почему вы отзывы из народного рейтинга удаляете?

Добрый день! Оформили рассрочку на карту Совесть 13.10.2021г как оказалось у мошенников MOONWOOD. Заказали в MOONWOOD детскую двухъярусную кроватку, через 3 недели обещал продавец доставку, а в итоге 3 месяца вранья и игнора от того же продавца. Супруг оставлял вам заявку (в Совкомбанк) об отмене операции, вы запросили документы у продавца, а тот предоставил неподписанную шаблонную накладную, якобы еще в ноябре отгрузил товар. Но ничего никому не было отгружено, как минимум потому, что MOONWOOD даже не спрашивал и не знает нашего адреса. Ну и даже нашей подписи о получении нет. Почему банк на данные бумаги отреагировал одобрением? Это же очевидный обман. Супруг оставил еще раз заявку об отмене. В продолжение этого цирка, продавец в декабре 2021 отправил мне трекномер якобы моей посылки, но, позвонив в транспортную компанию, я узнала, что это вообще посылка для неизвестной Кристины и сотрудник сказал, что эта пересылка считается несостоявшейся, тк ничего не отправили. В MOONWOOD дозвонилась, они божились, что это ошибка, что всё исправят и завтра мне перезвонят. На следующий и по сей день никто так и не перезвонил и не ответил на мои звонки, а ещё спустя какое-то время в транспортной компании сказали, что вообще посылки с таким трекномером не существует. Я повторно отправила заявление о возврате в MOONWOOD на почту, даже на него они не ответили. Сбербанк и Тинькофф отменяют операции, тк обманутых покупателей тысячи. Есть даже аккаунт в инстаграм, где собрались обманутые покупатели moonwood_otzivi, там очень много аналогичных ситуаций, как у нас((И вот уже январь,у нас нет кроватки, есть рассрочка. Верните деньги,пожалуйста! Почему на повторную заявку об отмене Совкомбанк никак не отвечает? Ссылки на квитанцию об операции и на заявление о возврате прикрепила в конфиденциальной информации. 

Вчера пыталась закрыть вклад досрочно - в слежбе безопасности по телефону все ответила верно, дали блокировку. Пришла в офис даже личное присутствие и наличие всех документов не помогло, сказали писать заявление? В чем причина возможно? Почему личное присутствие не может сразу разблокировать счета и приложение? Сотрудницей на вопрос какой максимальный срок рассмотрения заявления, назван срок 1-2 дня. Я думала это должно быть конкретное число, ответ показался недостоверным. Какой максимальный срок рассмотрения заявления на разблокировку всех счетов?

Добрый день!Выдали карту золотой ключ. Сказали в подарок,так как я оформила кредит на большую сумму. Про то,что платное обслуживание-мне представитель ничего не сказала, в договоре о суммах,списаниях ничего нет. Прошу рассмотреть мою претензию и вернуть сумму 4999р за обслуживание карты и заблокировать картуВыдалт 

Почему АВТОкредит у Вас потребительским называется?

Оформлял кредит по акции Всё под ноль, девушка всё разъяснила какие нужны условия. Я всё подписал. Но позже выяснилось что Услугу Золотой ключ мастеркард голд можно было не подключать (об этом она мне не доводила), а что бы и вернуть потраченные деньги нужно было отказаться от неё в течение 14 дней. Сроки всё прошли и банк отказывает мне, но ситуацию это никак не решает, и оплаченные деньги не возвращают, в данной услуге я не нуждаюсь. Также я в обращении просил разобраться с сотрудником банка о её не компетентности

Добрый день!Выдали карту золотой ключ. Сказали в подарок,так как я оформила кредит на большую сумму. Про то,что платное обслуживание-мне представитель ничего не сказала, в договоре о суммах,списаниях ничего нет. Прошу рассмотреть мою претензию и вернуть сумму 4999р за обслуживание карты и заблокировать картуВыдалт 

Добрый день, скажите можно ли поменять машину на другую?Семья пополнилась,стали многодетными,хотим машину побольше приобрести.Возможно ли так сделать?

Здравствуйте. Получили недавно страховую выплату. Как мы поняли, задолженность погасилась не полностью, в связи с чем хотелось бы задать вопросы: сколько времени дается на погашение оставшейся задолженности и растет ли эта сумма? 

Как отправить фото 2 ндфл если в приложении оно не отправляется

Здравствуйте, у меня возникла проблема с получением выплаты процентов после погашения кредита (были нарушения в трех периодах при пользовании картой Халва. Поднял этот вопрос за три месяца до погашения кредита. Сотрудники банка отправили заявление на рассмотрение банка. После чего я получил ответ от банка о том, что в рамках лояльности банком будет осуществлен перерасчет процентов по договору при выполнении условий акции в дальнейшем. Закончив платить кредит, обратился в банк с заявлением, получил отказ в выплате процентов по акции "Все под 0"Номер обращения 93160285

В продолжении диалога вот здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10594530/?success_add=yesЗдравствуйте. Прошло время и недавно (21 января) я связывалась с Вашим сотрудником, чтобы задать ряд вопросов. Ваши слова и слова сотрудника банка по телефону расходятся. Поясните:1. В одном из своих сообщений Вы сказали: "Согласно условиям карты рассрочки Халва, которые на текущий момент действуют по Вашей карте, проценты за пользование заемными средствами не начисляются. Таким образом, при переходе беспроцентный период по Вашей карте был увеличен на все виды операций." и во втором сообщении написали: "Согласно условиям карты рассрочки Халва, которые на текущий момент действуют по Вашей карте, проценты за пользование заемными средствами не начисляются. Таким образом, при переходе беспроцентный период по Вашей карте был увеличен на все виды операций и составляет более 120 дней. "Сотрудник по телефону сказала, что понятия не имеет про увеличенный период с 90 дней до 120 дней. Мои платежи разбиваются на 3 месяца (90 дней), а не на 4 ( 120 дней), что означает, что Вы меня дезыинформируете. От сюда вытекает следующий вопрос:2. В банке Восточный я оформляла страховку (20000 рублей) на то, что у меня будет 120 днейвный беспроцентный период. В договоре у меня прописаны условия страховки и гарантирован 120 дней. Вы отняли у меня деньги. Как Вы мне собираете возмещать ущерб?3. Прослушайте разговор сотрудника кол центра. Мы задавали вопрос о том, почему платёжи до текущего месяца были примерно 30000, 40000, 50000, последний был 62.533 рубля, а платёж в феврале резко стал 120072 рубля? Сотрудник банка объяснял, что суммы разбиваются на 3 месяца (кстати, почему-то не на 4, как заявили именно Вы здесь на Банки.Ру), но в этом случае платёж должен был бы быть около 70-80000 рублей, а не 120000?

Уточнить одобрение заявки