Здравствуйте, Маргарита. Подскажите, пожалуйста, при рефинансировании кредитной карты другого банка с помощью карты "Халва рассрочка 24 месяца " я могу совершать покупки на сумму 10т.р. из личных средств ? Есть ли ещё какие-то дополнительные/скрытые условия кроме закрытия счета в др. банке,своевременное внесение платежей по рассрочке и 5/10? Обязательна ли подписка,например?Заранее благодарю за уделенное время 🌹🌹🌹

Пришло смс от совкомбанка с текстом"напишите отзыв и получите 1500балов"я написала, открыла копилку,прикрепила документы, а мой отзыв не зачли. Зачем обманывать людей??? 

Все необходимые документы прикрепила в чат, там видно что ваш кредит закрыт. И на сам вопрос не ответили, почему я не могу его рефинансировать? может все таки потому что он закрыт🤦‍♀️

Вчера попробовал в вашем чате Совкомбанка узнать, какая рассрочка по карте Халва у меня теперь будет? Но, видимо, грамотные сотрудники у вас долго не задерживаются. Так и не получил внятного ответа. Может быть, вы мне ответите? 

Если мне отказано без комиссии в льготном автокредитовании, не выполнены на 10 апреля условия по карте Халва (по моей не внимательности или фразами «до наступления периода…» банком введения в заблуждение) я имею права не выполнять больше условия по карте Халва и перекредитоваться в другом банке?

Ctrl+C Ctrl+V

Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками ИТ-отдела банка). Как это понимать?

Как узнать,достоверна ли информация?

Уже более года плачу автокредит, оформленный в СОВКОМБАНКЕ, выполняла, и намного перевыполняла, условия по оборотам карты ХАЛВА, как и требовалось. НО в прошлом месяце, нехватило оборота на 1000р! (ВСЕГО НА 1000Р!!!), не прошел платеж, из-за большой загруженности в работе в этот период, даже не заметила. В итоге, спустя месяц после указанного периода, мне банк в одностороннем порядке увиличивает платеж на 5000Р!!!!!! и поднимает ставку по кредиту на 6%!!!!!. Обратилась в чат банка через мобильное приложение, что такая ситуация впервые, обязуюсь более чательно следить, оформили заявление и обещали рассмотреть в индивидуальном полрядке и ОБЯЗАТЕЛЬНО вернуть ставку и платеж в прежнии цифры. НО сегодня пришло смс, что банк считает повышение платежа нормальным, а для возврата на прежнюю сумму мне необходимо заплатить дополнительно 30000р. По работе я взаимодействую со многими банками, и ни у кого нет при единичном сбое в уловиях, для отката ставки на прежнее место дополнительной оплаты еще в 30ТР!!!!!Хочется спросить у сотрудников банка ВЫ В СВОЕМ УМЕ????? 30тр!!!!!!!!!! Сами оказавшись в такой ситуации, насколько вы будете готовы дополнительно оплачивать такие огромные комиссии?!!Для решения данной ситуации прошу обязательно со мной связаться и ВЕРНУТЬ прежнюю ставку и платеж!!!!!!!!!

Добрый день! 24 апреля оставлял обращение, о нарушении правил 5/10 по халве. получил ответ, что по рассмотрению моего вопроса процентная ставка будет снижена по факту повышения. 8.05.2025 банк повысил процентную ставку и сегодня 12.05 а она не снижается. Могу ли я получить более подробную информацию. 

Добрый день.Ситуация следующая: 23 марта в отделении почты забрала письма от Совкомбанка, из которых узнала, что имею какую-то задолженность в соотстветствии с заявлением-офертой Плайт от 03.02.2024 года была совершена какая-то покупка и с тех пор я должна 75% от суммы, на которую совершена покупка. Ни номер этого заявления, ни его копии, ни конкретики что за покупка не указаны в письмах. Зарегистрировалась на мой номар телефона в Плайте -- там нет никаких покупок. Позвонив по номеру из досудебного уведомления, оператор назвал последние 4 цифры незнакомого мне номера, после того как я озвучила, что он мне не принадлежит, оператор пометил это и теперь меня (на мой номер телефона) терроризирует робот банка, вместо того, чтобы дальше разобраться кто действительно зарегистрировался 3 февраля.

Здравствуйте! У меня карта Халва, я ей регулярно пользуюсь с этой картой, 28.03.2025 по 27.04.2025 условия акции «Автокредит с Халвой» не были выполнены в связи с тем что была госпитализирована в роддом и не могла проводить последнюю операцию до конца апреля.(зафиксировано 9 операций на сумму 6 953,56 рублей при необходимых 5 операциях на 10 000 рублей). 29 апреля 2025 года был запрос с техподдержкой банка . Сотрудники сообщили , что возврат на прежнюю процентную ставку ВОЗМОЖЕН 1 раз . Просьба провести возврат процентной ставки по кредиту один раз . Заранее спасибо

Здравствуйте! У меня карта Халва, я ей регулярно пользуюсь с этой картой, 28.03.2025 по 27.04.2025 условия акции «Автокредит с Халвой» не были выполнены в связи с тем что была госпитализирована в роддом и не могла проводить последнюю операцию до конца апреля.(зафиксировано 9 операций на сумму 6 953,56 рублей при необходимых 5 операциях на 10 000 рублей). 29 апреля 2025 года был запрос с техподдержкой банка . Сотрудники сообщили , что возврат на прежнюю процентную ставку ВОЗМОЖЕН 1 раз . Просьба провести возврат процентной ставки по кредиту один раз . Заранее спасибо

Возвращают списанные деньги только через жалобы

Здравствуйте! У меня карта Халва, я ей регулярно пользуюсь с этой картой, 28.03.2025 по 27.04.2025 условия акции «Автокредит с Халвой» не были выполнены в связи с тем что была госпитализирована в роддом и не могла проводить последнюю операцию до конца апреля.(зафиксировано 9 операций на сумму 6 953,56 рублей при необходимых 5 операциях на 10 000 рублей). 29 апреля 2025 года был запрос с техподдержкой банка . Сотрудники сообщили , что возврат на прежнюю процентную ставку ВОЗМОЖЕН 1 раз . Просьба провести возврат процентной ставки по кредиту один раз .Заранее спасибо 

Измайлова Людмила Владимировна 

Здравствуйте! У меня карта Халва, я ей регулярно пользуюсь с этой картой, 28.03.2025 по 27.04.2025 условия акции «Автокредит с Халвой» не были выполнены в связи с тем что была госпитализирована в роддом и не могла проводить последнюю операцию до конца апреля.(зафиксировано 9 операций на сумму 6 953,56 рублей при необходимых 5 операциях на 10 000 рублей). 29 апреля 2025 года был запрос с техподдержкой банка . Сотрудники сообщили , что возврат на прежнюю процентную ставку ВОЗМОЖЕН 1 раз . Просьба провести возврат процентной ставки по кредиту один раз .Заранее спасибо 

Где обещанные 500 баллов за зачтенный отзыв?

Обращаюсь в отделение на Ленина уже 4-5 раз, денежные средства отказываются выводить, говорят сотрудники : "люди по пол года ходят и ничего страшного"8.04.2025 я приехала в отделение города Перми и написал заявление на разблокировку счета - получила отказ, 14.04.2025 во второй раз приехала в банк - написала заявление на закрытие счета и вывод средст через кассу банка - получила отказ в выдаче своих же средств, сотрудник сует бумагу о предоставлении декларации и бумаг, я же утверждаю то, что мне надо выдать средства , а не разблокировать счет. 12.05.25 приехала в банк снова, написала заявление на вывод средств на реквизиты банка СБЕРБАНК, сотрудник же опять сует бумагу о предоставлении документов. Сколько еше ждать ? Просто никогда не говорятсроки и я уже 4 месяца свои же деньги не могу получить. Я надеюсь банк быстро выведет деньги свашей помощью. Иначе это прямое нарушение статей 845 и 859 ГК РФ которые регулируютвозврат средств.

Срок погашения ежемесячного патежа истекает 2 июня 2025 года. Можно ли этот ежемесячный платеж внести 12 мая 2025 года?

Я оставил отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12297006/Читайте что вам пишут [censored] рот!!!!Я НЕ ПРОШУ УДАЛЯТЬ МОИ ДАННЫЕ, ХРАНИТЕ ДАЛЬШЕ СОГЛАСНО 115 ФЗ ИХ! Я ПРОШУ ИХ ОТОЗВАТЬ СОГЛАСНО 152 ФЗ! ДАУНЫ [censored]! УДАЛЕНИЕ И ОТЗЫВ ЭТО НЕ ОДНО И ТОЖЕ! ОТКРОЙТЕ [censored] СЛОВАРЬ ДАЛЯ ТОЛКОВЫЙ И ПОСМОТРИТЕ ЗНАЧЕНИЕ СЛОВ ЭТИ (УДАЛЕНИЕ И ОТЗЫВ)

Добрый день!!!Мне звонили из банка три раза чтоб я зашел поменял паспортнве данные в офис, для рефиансирования кредита в др банке.Я заехал в офис совкомбанка по адресу новоясенская 2б ( теплый стан) и просто в шоке!!!В офисе ( похожим на общественный туалет) сидит неопрятный операционист и двадцать человек в очереди.При этом он мне еще грубо ответил!Люди ждут своей очереди по полтора часа.Если был конкурс по самому ужасному и отвратительному офису банка в моске - это отделение Совеомбанка бы победило!!Вызывает недоумение и обеспокоенность такое отношение к клиентам.Оставляю за собой право опубликовать свое мнение по данной ситуации в блогах и иных публичных источниках.

Здравствуйте! Пыталась оформить заявку для рефинансирования кредитной карты по акции Халва на 24 месяца рассрочки. На сайте не получается оформить, онлайн с помощью чат-бота по телефону тоже приходит отказ. Не можете подсказать, в чём проблема?

Романова Татьяна Иосифовна. На мой счёт ошибочно перевели деньги и как их вернуть обратно при том, что я являюсь банкротом.

Добрый день . Взяла рассрочку через халву в магазине электроники . Консультант не поставил в известность об обязательном выполнении условий 5x10 , поэтому в 1-й отчетный период я их не выполнила , так как вообще не знала об их существовании. После начисления комиссии, обратилась в банк с обращением , описала ситуацию , и банк пошел мне навстречу и отменил комиссию, за что я очень благодарно. После этого случая я исправно выполняла условия , и правда , комиссия не взымалась . Но в этом отчетном периоде почему -то снова начислилась эта комиссия, хотя в этом отчетном периоде я уже выполнила все условия , а до его окончания еще более 10-ти дней. После обращения в банк мне пришел ответ , что комиссия взыскается правомерно и отмене не подлежит . Сотрудники банка подтверждают, что условия выполнялись , просрочек более не было . Помогите пожалуйста .

перевел случайно С чета карты на займ 

Интересует результат проверки отзыва

На сайте банки.ру статус от Вашего банка, кредит одобрен, как можно его получить?

Неоднократно обращалась по поводу выхода из программы партнерства Совкомбанка.Почему нет четкого ответа?Буду вынуждена обратиться в суд.

+74952584142+79067028772+79099229435+79031089364+79060351558

Прошел 1 этап без просрочен. Во 2 этапе отказали. Это не честно. Подарил банку и страховой 16000. Это не честно... 

Добрый день! Был неприятно удивлён, что Совкомбанк поменял условия досрочного пополнения карты "Халва" и условия до меня ,как до потребителя не довёл, а выложил на сайте со слов менеджера горячей линии еще в 2024 году. Давно являюсь клиентом банка и с удовольствием пользовался картой Халва. В мае 2025 года зная,что ближайшие несколько платежей большие,решил их закрыть досрочного и внёс существенную сумму в счёт досрочного, частичного погашения. Ближайшие платежи не изменились,а последние были погашены (были существенно меньше). Таким образом, банк не уведомил меня о таких односторонних действиях (с предложениями кредитов регулярно звонит лично), сославшись на изменившееся правила ,которые в общем доступе. Считаю ,что так е действия банка являются злоупотреблением своим доминируютщим положением, а желание продлевать сотрудничество после исполнения обязательств отсутствует. На сегодняшний день появилось много альтернативных предложений других финансовых организаций с более дружелюбными условиями тем более к постоянному клиенту ,которые ещё и оплачивает платную подписку. 

Здравствуйте Ну опять приходит SMS с требованием погасить какие-то задолженности! Телефон +79164764878 - пожалуйста проверьте, есть ли у меня задолженности

Здраствуйте! У меня все оплачено и отменено.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/695039/Здесь мне сообщили что все отключено. Сейчас опять пришла смс что надо что-то оплачивать. Т 8-9164764878 Проверьте пжл

У меня нет задолженности к вашему банку все отношения которые у меня были совкомбанком то что я вам положила свои 2.000 руб их истратила. Теперь мне приходят эсэмэски что я чего-то должна! Я не могу звонить ни в какую поддержку дайте мне телефон Я за рубежом. Что за беспредел у вас верните мне все деньги лишние которые вы мне списали. Вы мне давали рассрочку 82.000 я её вам вернула вовремя. Больше я не потратила ни одного рубля от вашего банка Вы с меня чего там высчитываете? Мой телефон 8 916 476-48-78

Как можно уточнить, что за кредит был на меня оформлен, Совкомбанк

Не являюсь клиентом банка и не был, звонил в кол центр банка и говорил об этом, но всё продолжают поступать звонки более 40 в сутки с поиском какого-то клиента. Звонит автомат и днём и ночью, номер использую более 20 лет и не кому не передаввл, но банк тупо уже год не принимает мер для решения вопроса. Номер используется для связи и оперативного реагирования на вызов, а тут какая-то звонилка достаёт и дома и на работе. 

Добрый день! Я, Ибрагимова Гунай (09.05.1990), оформила кредит на сумму 506 300 руб от 25.07.2023г. Далее, в июле 2024 года с целью полного погашения суммы долга перед Банком, я внесла через кассу Банка в отделении по адресу: Саратов, ул Чапаева, д 47 сумму 448 156,34 руб. Полностью будучи уверенной в том, что мой кредит закрыт и перед Банком не имеется задолженности, в офис Банка я более не обращалась. В данный момент, выясняется, что процедура полного погашения (по непонятным для меня причинам) не произошла, мой долг не погашен и остаток полной задолженности составляет 377 783, 42 руб.По вине сотрудников Банка, которые не завершили процедуру полного погашения, с июля 2024 года у меня продолжают списываться ежемесячные платежи и продолжают списываться проценты за пользование кредитом.Прошу: - Закрыть кредит датой, которой была внесена, рассчитанная сотрудниками Банка, сумма достаточная для полного погашения кредита.- Предоставить справку об отсутствии задолженности по указанному кредитному договору.В случае отказа, буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и ЦБ с жалобой на халатные действия сотрудников, повлекшие существенные материальные потери.

Добрый день, как можно отказаться от услуги "Кредитный доктор" ?

Добрый день! Оформил кредит через совкомбанк,позже узнал в личном кабинете совкомбанка,что кредит оформлен МКК.решил досрочно погасить часть долга ,дал заявку в личном кабинете на частичное погашение.долг составляет 190000 ,100 тыс хотел погасить и пополнил счет на эту сумму.но получилось так,что оплата 30 апреля должна была быть,1 мая зашел в личный кабинет Совкомбанка и деньги не сняли ,стоит просрочка ,и наложили штраф 7000.Почему если Совкомбанк является посредником МКК ,то он не перевел с моего счета обозначенную сумму,хотя она числилась на счету?

Почему админы Банка.ру отказываются засчитывать участие в акции "500 рублей за отзыв" под надуманным предлогом хотя Совкомбанк отзыв засчитывает?Админ ответил что обращение в чат банка не засчитывается хотя именно в чате банка посоветовали написать отзыв за решение ими проблемы посоветовав написать подробный отчёт и прикрепить скриншот переписки. Что я и сделал. И это зафиксировано в скрине. Получается что админы воруют деньги выделенные банком на акцию?

14 апреля 2025 года нашла на сайте авто.ру объявление о продаже автомобиля Рено логан 2019, которое продавал Совкомбанк, отделение в Санкт-Петербурге . Я хотела купить этот автомобиль. После звонка по номеру телефона, указанному на сайте, мне предоставили номер телефона и имя отчество менеджера, который продает авто. Я в тот ж день связалсь с ним. Он предоставил информацию о машине, предоставил видеоотчет по машине. Я согласилась купить машину и спросила когда и куда приехать. Менеджер сказал, что на пасхальные праздники уезжает и его не будет в Санкт-Петербурге. Учитывая, что в отношении машины имелись запреты на регистрационные действия я согласилась подождать, когда менеджер их снимет и перенести сделку. Менеджер говорил, что пока в отношении машины никто не выразил желания купить. Я просила машину никому не продавать, надеялась на честность менеджера. Но , учитывая, что в течение следующей недели запреты на регистрацию не были сняты я 30 апреля написала менеджеру, что готова купить машину с запретами и готова приехать в Санкт-Петербург между майскими праздниками на сделку. Менеджер написал, что уточнит, но потом на связь не выходил, так же, как и 5 мая не отвечал на запрос. 12 мая я повторно написала менеджеру, что готова купить машину с запретом регистрации и просила указать дату и время сделки. В ответ на это менеджер сказал, что не может договориться с хозяином авто и что якобы машина уйдет на торги России. 13 мая с сайта авто ру объявление исчезло-указано, что автомобиль продан. Я хотела бы узнать, действительно ли эта машина машина передана на торги России или продана кому-то несмотря на договоренность со мной? И если продали за моей спиной, то какой интерес преследовал сотрудник банка, нарушая договоренность о продаже мне машины? Готова предоставить всю переписку по ватсап с менеджером. 

Это невыносимо. Чтоб вам также звонили.

Здравствуйте, на банки ру пришло одобрение от вашего банка по кредиту. Как связаться с вашим банком , по дальнейшему решению данного вопроса.

За оплату Халвой тепло и электроэнергии 15.04.25 г. В сумме 3538.82 и 456.45 с подпиской не начислен кэшбек. В чате обещали в течении месяца, обманули ?

После закрытия ХоумКредит банка перевели на Совкомбанк. Спустя какое-то время списали 400р за подписку, которую я не подключал. Обратился в поддержку, ответили что при переходе дали в подарок на 3 месяца Халва.десятка и внезапно через три месяца подарок стал обязательной подпиской. как мне вернуть деньги?

Маргарита, комментарий вновь без ответа...Почему оператор горячей линии уверял меня, что банк не повысит ставку, но в итоге ставка была повышена? Не могли бы Вы связаться со мной по телефону? Данная переписка занимает очень много времени. 

Здравствуйте !Не могу связаться с оператором в онлайн чате в приложении совкомбанк по решении вопроса ,отвечает бот.

Здравствуйте где можно скачать ваше приложение на iOS ?

28.04 заключил договор ипотечного кредитования . Оформил дополнительно пакет люкс стоимостью 29990 руб . По договору люкса - от него можно отказаться, посмотрел прописанные риски , принял решение, что оно мне не особо актуально . Создал обращение 04.05 . Менеджер банка перезвонил 09.05 предложил вернуть 70% от стоимости , сохранить страхование и ещё плюсом добавить кэшбек 10%. Согласился . Сегодня 13.05 пришел отказ по отказу от услуги , смешно . Как это так , что я не могу отказаться от ДОБРОВОЛЬНОГО Страхования ?! 

Добрый день! Хочу оставить отзыв о руководителе БГ Архангельская -- Августинович Анастасии Александровны. Дело в том, что этот человек совершенно не компетентна в вопросах руководства и продаж продуктов банка. Её руководство заключается в том, что она демотивирует сотрудников своим поведением: отсутствие поддержки, агрессивным поведением, принуждением к привлечению родственников лишь бы был выполнен план, постоянные переработки по её инициативе и никак это она не объясняет "Надо и всё!"; требует очень много, но примера и помощи никакой не оказывает. С новичков требует много, но при этом не помогает понять продукт и не оказывает помощи на начальных этапах. Парирует то, что ей не нужны сотрудники которые закрывают план на 100%, ей нужно по 200-300% - при этом, она утверждает что сотрудник который не будет делать такой план подлежит увольнению. Но сама она показать пример не может. А.А. Августинович полностью не компонента, не понимает свои задачи и обязанности, ставит задачи таким образом что происходит "полный расфокус". Также постоянные собрания в 8 утра с рабочих мест и с камерой (это время нам никто не оплачивает). В сравнении с руководством "Совкомбанка" как на данный момент так и в прошлом, Анастасия не подходит на должность руководителя. По статистике все сотрудники которые были приняты на работу в последние пол года уже уволились. Ушли эти сотрудники не из-за того что им не понравилась компания, а именно из-за ужасного характера руковдителя в лице Анастасии. Также об увольнении думают и те сотрудники, которые работают по 5 лет. Прошу рассмотметь жалобу и принять меры по отношению к Августинович А.А. 

Я не являюсь клиентом банка, также я не давала своего согласия на смс-рассылку или звонки рекламного характера. Сегодня мне позвонили уже 5 раз! Каждые 30 минут. Звонит робот, спрашивает меня по ФИО, навязчиво предлагает кредиты, рассрочки и прочее. Такие действия нарушают закон, так как распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе с помощью телефона, разрешается лишь при согласии адресата.Примите меры или я буду жаловаться в Роспотребнадзор и ФАС

Добрый день! Мною, 05.05.2025 была направлена жалоба на управляюего вашего банка. Ответа до сих пор нет. Чтобы разобраться в ситуации, вы не запросили ни одного документа. Разве для Вас не потребуется аргументация по фактам и предоставление документальных доказательств?  

Интересно паспорта кредит дают

Добрый день! 

Здравствуйте! Мне в этом отчётном периоде начислили 5000 за промокоды и компенсации. Я предполагаю, что это какая-то ошибка, т.к. я не применяла промокоды и у меня не было компенсаций. Проверьте, пожалуйста. Мне не хочется, чтобы потом с меня взыскали начисленные по ошибке бонусы. Спасибо.

Добрый день!10.04.2025г в приложении банка открыл накопительный счет "Копилка" в расчете получить 21% годовых первые 3 месяца. Ранее (в 2023г) у меня уже был такой счет, который был закрыт. В условиях накопительного счета указано, что "21% годовых первые 3 месяца после открытия* ...", где * - "Для клиентов, впервые открывших Онлайн-копилку с 12.02.25. ...". Так как последнее предложение можно трактовать двояко - либо открывших Онлайн-копилку вообще впервые, либо открывших Онлайн-копилку впервые с 12.02.25, как понял я, был сделан звонок на горячую линию банка (были звонки 04.04 и 10.04, не помню, в каком из звонков я обсуждал именно этот вопрос), где оператор подтвердил, что проценты начисляются каждый день (не на минимальную сумму за месяц) по ставке 21% первые 3 месяца с даты открытия, после чего мной была открыта онлайн-копилка. По прошествии 30 дней 10.05 были начислены проценты по ставке 16% годовых по причине того, что ранее у меня уже была онлайн-копилка (так мне ответили по телефону и в чате приложения на мой вопрос, почему проценты не были начислены по ставке 21%). Считаю, что условие накопительного счета "Для клиентов, впервые открывших Онлайн-копилку с 12.02.25. ..." написано некорректно, т.к. допускает двойную трактовку, и с учетом некорректной консультации сотруником банка по этому вопросу прошу банк пересчитать начисленные проценты по ставке 21% годовых.  

Почему Ваш банк не отвечает на запросы нотариуса по счетам? Есть ли какие то контакты с сотрудниками банка, которые подготавливают ответы на запросы?

Вчера написал на Вашем сайте.я знаю все ваши шаблонные ответы, поэтому заранее написал.

одобрена заявка на кредит

Здравствуйте!Оставляла 2 отзыва в конце апреля, обещали 1000 баллов. Прошло больше 40 дней, баллов нет

Вчера открыл счет, хотел перевести 30000 брату, но банк заблокировал счет в связи с подозрением на сомнительную операцию. Позвонили со службы безопасности, задали вопросы, я все прдтвердил. сказали, что могу повторть перевод, но, к сожалению, после этого личный кабинет стал недоступен. Составил обращение, сходил в банк, ничего пока не решени. А мне сегодня улетать, билеты куплены, а денег нет. Не знаю что делать. банку ставлю низкую оценку, но сотрудники очень приятные, видно, что заинтересованы в решении проблемы

Маргарита, прослушайте пож записи двух звонков 1. из вашего банка, отдел взысканий: с +79064873963 в 13-45 на +791876774232. мой звонок на Гор линию 14-04, с +79187677423 и прочтите мой отзыв тут на сайтеКак вы думаете - это адекватное общение с НЕ клиентом банка????

здравствуйте могу ли оформить карту халва в Крыму? ваш банк работает в Крыму? 

Почему, когда оформляли кредит по карте рассрочки Халва, никто не предупредил, нужно сделать 5 покупок на сумму 10000р и если хоть один раз не выполнить условия, то без процентная рассрочка больше не действует. Теперь проценты будут начислять каждый месяц. Это чистый развод.

Я дополнила свой ОТЗЫВ, написала так, как было (более корректно - мягче). Если бы за отзыв "1" не поставила, то вопрос так и остался бы не решён. Я даже собиралась написать негативный отзыв, с прикреплением скриншотов переписки, подтверждающих, мягко говоря, не адекватное реагирование сотрудников ПАО "Совкомбанк" на вопросы клиента.Сегодня, 12 мая 2025г. я дополнила отзыв от 07 мая 2025г. Теперь надеюсь, он зачтён?! Не хотелось описывать ситуацию в ярких красках сразу, тем самым указывая на хамство и не адекватное реагирование, не желание увидеть, то, что очевидно...

Почему не могу продлить страховой полис в этом банке?

Здравствуйте! Ещё в 2022 году Совкомбанк реализовал на торгах автомобиль должника, но по сей день ограничения с авто не сняты и в реестре залогов автомобиль так же продолжает числиться. Из за этого я не могу поставить авто на учёт! Свяжитесь со мной для решения вопроса. 

28 апреля 2025 года, обратилась в офис Совкомбанка по адресу: г. Волгоград, ул. Маршала Ерёменко, 35. Зарегистрировать решения судебного органа, о взыскании задолженности с должника. В банке зарегистрировали обращение и заверили о том что, в течение 10 календарных дней поступит ответ, однако сегодня уже 13 мая 2025 года и не ответа, не смс не предупреждение о том что, продлили сроки рассмотрения или ответ не поступил. В итоге пришлось звонить и оказывается сроки пролили, рассмотривать и заниматься этим обращением никто не хочет. Если вдруг вы решите связаться с данным отделением, Я ВАМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, посколько вопросы решаются в течения месяца, предупреждений или понимания к клиентам нет, сотрудники контактного центра говорят ждать, к чему обещания все были не понятно. Составления обращений в данной организации бесполезное если вы окажетесь в ситуации где требуется срочное решение вопроса вам не помогут. Судебный приставы за 3 дня решили вопросы и открыли уже дело об исполнении, Сбербанк, Альфабанк, ВТБ банк среагировали очень быстро и четко. Совкомбанк игнорирует все законы, игнорирует человека и действует против него. Жалобу составлю в Центральный банк России и так же в прокуратуру. В первые вижу, такой "банк"Второй сраз связываюсь с данным банком, второй раз разочаровываюсь, законы РФ они игнорируют, счёт закрывать отказываются без объяснения причин, решения вопроса нет 

У меня на данный момент есть кредит в Совкомбанк я сейчас вышла в декрет не работаю уже с февраля месяца пришла в банк объяснив ситуацию что кредит платить мне нечем я не отказываюсь не скрываюсь я живу одна мужа нет дополнительных доходов тоже нет я просто физически не могу оплачивать кредит просила отсрочку мне отказали что мне делать как жить детские пособия которые я буду получать я не имею права тратить на кредит чем кормить ребенка вот такая ситуация что делать

Добрый день, приставы пристовади счета , все счета и карты. Не могу жить нормально. я оплатила банку всю задолженность по исполнительному листу. Потому что сотркдник Банка сказал делать так. задолжености я не имеб. 

Сколько на балансе денег на карте

Хочу написать негативный отзыв! Ужаснейший банк! 22.04.2024 г. подписали договор лизинга №10-2024-47261.Спустя ровно год приходит уведомление об одностороннем изменении графика платежей с 01.06.2025 г. Предмет лизинга - 16 млн., договор лизинга по старому графику на сумму 22,9 млн, меняю на 24,7 млн! Ссылаются на увеличение ключевой ставки.Есть действующие лизинги в Сбере, Каркаде, Эволюции. Никто из них не перерасматривает график платежей, кром Совкома.Будем досрочно погашать, лишь бы не подписывать график с удорожанием! Людей за лохов держат.

До сих пор не начислен бонус за отщыв от 06.04.25 в 21:42ч. Поддержка в приложении банка требует от меня письмо, где написано, что отзыв зачтен, у меня нет этого письма, хотя я вижу здесь, что отзыв зачтен. 

Как заполнить заявку онлайн

Ваш ответ не соответствует действительности. Мой счёт до сих пор недоступен, в приложение не могу зайти. Я писал еще 10 мая заявление о том, что подтверждаю, что самостоятельно принял решение об операции, без влияния третьих лиц. И до сих пор никакого ответа не получил. Мой счёт заблокирован уже 10 дней подряд. 

добрый деньпрошу обратить внимание проверяющих банковского сектора к незаконным действиям со стороны юридического отдела ПАО Совкомбанк. 10 января 2025 года мы с супругой покупаем автомобиль volkswagen, ставим на учет, и 13 мая 2025 года нас вызывают в суд, для реализации автомобиля с публичных торгов.в публичном доступе имеется решение суда - Дело № 8Г-7408/2022 [88-9117/2022]- по решению которого, автомобиль не принадлежал должнику и не мог быть предметом залога, c 2022 года не исключен из реестра залогов, кроме того, ПАО Совкомбанк повторно уже с нас (новых законных собственников авто) пытается взыскать долг за человека, который не покупал автомобиль Volkswagen, в деле банк прикладывает совершенно другой ПТС на автомобиль Mercedes, хотя в кредитном договоре указывают данные нашего авто. В ПТС указано, что должнику автомобиль продал автосалон "Прима Авто", но предыдущий собственник нашего автомобиля Volkswagen приобретал его в ООО "Киа Фаворит", о чем свидететствует отметка в ПТС. Так как Прима Авто не владело автомобилем Volkswagen, следовательно, продать автомобиль они так же не могли, что подтверждает факт, что при оформлении кредитного договора была допущена ошибка и залог наложили на автомобиль Volkswagen, а должны были на автомобиль Mercedes. Почему из-за ошибки в кредитном договоре должны страдать собственники автомобиля, который по решению суда не является залогом?

Вчера при попытке перевести деньги с карты в другой банк, операция была приостановлена. Затем поступил звонок с неизвестного мне телефона и человек, представившийся сотрудником ,стал спрашивать у меня паспортные данные. Я прервала звонок и перезвонила в банк, но мои карту и приложение уже заблокировали. Разговоры с 2мя сотрудниками и общение в чате банка ни к чему не привели, хотя я ответила на все вопросы. Отвечают, что рассмотрение заявки на разблокировку до 15 дней. Считаю что банк сознательно удерживает средства, причём проценты за время блокировки я уже не получу. Очень разочарована.

Карту не имею,не хочу. По номеру договора и телефона не регистрирует. Со специалисто соедениться не возможно. Отвечает бот.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12287210/Здравствуйте. Не начислены баллы за отзыв.С уважением, Ванькин Иван .

Ранее уже писала что банк отказывается в решении вопроса, сотрудника чата хамят и никаких альтернатив не предоставляют и просто перестают разговаривать. Один из худших банков

К сожалению, в одном из периодов, с 18.03.2025 до 17.04.2025, вместо покупок на 10 000,00 руб. совершила покупки на 7 815,27 руб., то есть всего на 2 184,73 руб. меньше, в результате чего мне начислили несоразмерную комиссию, после чего мой ежемесячный платеж по кредиту был увеличен. При удовлетворении моих требований, обязуюсь восполнить данную сумму в следующих периодах. Условие оплаты в данном периоде не было соблюдено непреднамеренно, а лишь по той причине, что у меня произошли накладки с мобильным телефоном, тем самым у меня не было возможности зайти в приложении банка и удостовериться в том, был ли выполнен оборот в 10 тыс. рублей. Считаю, что никто не застрахован от таких непредвиденных обстоятельств. Данная ситуация повлекла за собой для меня крайне неприятные последствия. Очень сожалею о сложившейся ситуации и полагаю, что размер комиссии несоразмерен относительно невыполненного по невнимательности и стечению обстоятельств условия и повлечет значительный финансовый ущерб для меня, как клиента. За весь период использования карты «Халва» были только приятные впечатления, и мне хотелось бы оставаться благодарным клиентом банка и продолжать пользоваться его услугами.Отдельно хочу обратить внимание, что во всех предыдущих периодах мною исправно исполнялись условия: своевременно и в полном объеме оплачивались ежемесячные платежи по кредиту, а также выполнялось условие о совершении 5 и более покупок на сумму не менее 10 000 руб. Так же на сегодняшний день я являюсь активным клиентом Вашего банка.Повторюсь, что в связи с тем, что условие было нарушено мной впервые и совершенно не преднамеренно, считаю начисленную комиссию несоразмерной и несправедливой санкцией относительно гипотетических негативных последствий для банка. ПРОШУ:оказать содействие в аннулировании начисленных санкций (комиссии) в рамках лояльности банка в индивидуальном порядке. Со своей стороны обязуюсь впредь соблюдать все условия карты "Халва" и внимательнее следить за расходом потраченных средств. Заранее очень благодарна Вам. Надеюсь, что Вы войдёте в мое положение.

Здравствуйте Хотела бы уточнить действительно ли одобрена заявка на кредит,я просто физ.лицо,а написано индивидуальному предпринимателю.

Здравствуйте! Я искренне не понимаю в чем проблема исправить дату выдачи справки и предоставить корректную информацию. Прошло уже больше недели с момента жалобы и почти месяц с момента первоначального обращения. Во всех банках подобные документы выдаются в день обращения. В Совкомбанке это неразрешимая задача!

Добрый день, в ноябре 2024 года оформил автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила коммисию за пониженную ставку и плюсом за использование карты халва (5х10), моя ставка 20,7%. Я исправно выполнял это условие по пользованию карты халва, но в последний месяц по сумме не добрал, просил зачесть покупки на слкдующий день после окончания периода в счет предыдущего периода, мне было отказано. Из за чего кмне в скором времени пришло сообщение, что процентная ставка стала выше на 6%. Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть прежние условия без комиссии, ведь за два месяца в совокупности покупки превысили 25 тыс. ? Может ли банк лояльно отнестись к своим клиентам и на первый раз, скажем так, простить и вернуть условие 5х10? Знаю, что подобные случаи были. Заранее благодарю.

я брал кредит в хоум банк. Он влился в совкомбанк. Я заходил в личный кабинет для того чтобы контролировать списание средств по кредиту. Месяц назад почему то слетела авторизация в личном кабинете совкомбанка. Теперь я не могу авторизоваться в личном кабинете. Предоставит все данные - мне дали номер договора. По номеру договора на сайте зайти не могу(пишеи зайдите по номеру карты). Номер карты мне никто не сообщает - предлагают заблокировать старую и выпустить новую физическую. а мне это не надо. Мне надо иметь просто доступ к личному кабинету.

Я отправила достаточно информации для решения вопроса, более подробную информацию я направлю в ЦБ в своей жалобе на ваш 

Как направить в банк коммерческое предложение ?

07.05.2025 в магазине Re:store была совершена покупка телефона в рассрочку по программе "0-0-18". Менеджер магазина направил заявку банкам в системе Postcredit на сумму 200588.00 руб. Мною было выбрано предложение от ООО МКК "Хоум Экспресс" от Совкомбанка, так как я когда-то была клиентом этого банка, и менеджер магазина приступил к оформлению. На мой телефон поступили смс-сообщения от HOMEEXPRESS с кодом для подтверждения займа и ссылкой на ознакомления с подписанными документами. Менеджер магазина не предоставил ни единого печатного документа, заявив, что сейчас все рассрочки осуществляются в элетронном виде и по ссылке можно ознакомиться со всеми документами. Уже дома удалось более внимательно прочитать документы на большом мониторе. И тут я обращаю внимание на то, что присутствует переплата, а именно через 18 мес я переплачу 217874.29-200588.00=17286.29 руб.! 08.05.2025 я обратилась в отделение Совкомбанка за разъяснениями. Сотрудник банка показал в договоре, что это не рассрочка, а кредит, так как указана процентная ставка. Банк перечислил в магазин сумму 172168.00 руб., при этом сумма покупки по чеку - 165886.00 руб со скидками от магазина. В этот же день удалось выяснить, что от Postcredit подключен смс-сервис на 18 мес в размере 6282.00 руб. 09.05.2025 я отключила данную услугу. Деньги должны вернуться на кредитный счет в течение 5 рабочих дней. НО! Даже за вычетом этой суммы всё равно остаётся переплата через 18 мес: 17286.29-6282.00=11004.29 руб!ЗА ЧТО ПЕРЕПЛАТА?!!Цитирую условия рассрочки: ««Рассрочка 0-0-18» Технология, при которой клиент не переплачивает от стоимости товара/услуги, поскольку организация предоставляет клиенту скидку в размере, указанном в описании каждого отдельного кредитного продукта. Сумма кредита уменьшается на сумму предоставленной организацией скидки. Проценты начисляются на стоимость товара/услуги уже со скидкой.Кредит предоставляет банками-партнерами. В акции участвуют все товары и/или услуги по списку организатора акции. В рамках акции Банк предоставляет покупателю кредит «0-0-18» на товар и/или услугу Продавца, при оплате которого, в течение 18-ти месяцев ежемесячными платежами, предусмотренными графиком погашения по кредиту, не возникает переплаты. Первоначальный взнос 0% от цены товара и/или услуги, срок кредита - до 18 мес. Диапазон значений полной стоимости кредита 8,8,% - 35% (годовых). Максимальная сумма кредита — 500 000 руб.»

Добрый день. Хочу спросить 2 вопроса.1. Если ваш банк рекомендует совершать покупки в магазинах партнерах которые являются мошенниками, то является ли банк сообщником и должен ли тогда нести ответсвенность за ущерб причиненный своим клиентам такими партнерами.2. Должен ли банк соблюдать собственные рекомендации которые публикует в публичном доступе по ссылке https://journal.sovcombank.ru/umnii-potrebitel/obmanuli-v-internet-magazine-kuda-obraschatsya-i-kak-vernut-dengi#h_67691281131731509404836ЪИ если не должен то когда удалит эту статью из публичного доступа?

Шолохова Равиля Нурахметовна, договор от 12.03.2025 №12261223166

Добрый день! прошу как можно скорее отключить программу пакет с защитой и программу вернется больше , хочу погасить кредит досрочно!!!!! В данных услугах не нуждаюсь ! Весь день жду звонка оператора, сколько еще ждать ?!?!?

Почему мне не начисляют бонусы за отзывы

Оплачивала кредит в ваш банк, ошиблась в реквизитах, средства поступили другому получателю. 

   Для подтверждения Ваших требований о направлении моих данных на предлагаемую Вами почту, направьте свои личные данные на мой, привязанный к этому аккаунту электронный адрес, с указанием документов, подтверждающих Вашу должность и Ваши должностные полномочия.    Не забудьте, что выставляя цели и задачи людям (в том числе и гражданам Р.Ф.), Вам необходимо соблюдать трудовое законодательство и, как минимум авансировать Ваш запрос исходя из расчёта, к примеру, по этой ссылке: https://www.google.com/search?q=%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8+%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%80%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0&oq=%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8&gs_lcrp=EgRlZGdlKgYIARBFGDsyDAgAEEUYORixAxiABDIGCAEQRRg7MgYIAhBFGDsyBwgDEAAYgAQyBwgEEAAYgAQyBwgFEAAYgAQyBwgGEAAYgAQyBggHEEUYPTIGCAgQRRg90gEINTA5N2owajGoAgCwAgE&sourceid=chrome&ie=UTF-8.   Памятуйте, так же, при проведении Вами авансовой калькуляции о сверхурочном коэффициент оплат запрашиваемых Вами услуг к выполнению!    Маргарита Спиридонова, Вам же был указан в переписке, довольно-таки чётко сформулированный вопрос, ответа на который в Вашем запросе на выполнение работ не обнаруживается. Маргарита, будьте добры, следующим ответом, разъясните именно Вашу точку зрения по описанному мной случаю в предыдущем обращении к Вам!    Что касательно случая (ев - ибо: нарушений, поломок, не исполняемых обращений, закрываемых отписками и т.д. и т.п. - много), то более детально они описаны в обращении №1097290 и ответ-отписка размещён на ресурсе Вашего банка. Насколько мне известно, оно передано в профильный отдел (какой отдел - Вы позабыли там указать) с присвоением обращению нового номера: №98015150, но вот обращение под новой нумерацией ("странным образом") Вы "позабыли" разместить в л\к потребителя услуг (клиента) бака.    Последующим Вашим ответом, сообщите и причины отсутствия обращения №98015150 в л/к клиента с пояснением причин присвоения обращению иной нумерации, предоставив вразумительные объяснения совокупности смены нумерации и отсутствия обращения в статистике банка (в л\к клиента) и, как часто Вы практикуете таковые случаи «регистрации» обращений и «ответов» на них.

 Вы пишите: "Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона."   Но информирование уже направлялось Вам ранее и не только на эл.почту, но и многократно случай обозначен в обращениях в банк.   В связи с чем:   Для подтверждения Ваших требований о направлении моих данных на предлагаемую Вами почту, направьте свои личные данные на мой, привязанный к этому аккаунту электронный адрес, с указанием документов, подтверждающих Вашу должность и Ваши должностные полномочия.    Не забудьте, что выставляя цели и задачи людям (в том числе и гражданам Р.Ф.), Вам необходимо соблюдать трудовое законодательство и, как минимум авансировать Ваш запрос исходя из расчёта, к примеру, по этой ссылке: https://www.google.com/search?q=%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8+%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%80%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0&oq=%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8&gs_lcrp=EgRlZGdlKgYIARBFGDsyDAgAEEUYORixAxiABDIGCAEQRRg7MgYIAhBFGDsyBwgDEAAYgAQyBwgEEAAYgAQyBwgFEAAYgAQyBwgGEAAYgAQyBggHEEUYPTIGCAgQRRg90gEINTA5N2owajGoAgCwAgE&sourceid=chrome&ie=UTF-8.   Памятуйте, так же, при проведении Вами авансовой калькуляции о сверхурочном коэффициент оплат запрашиваемых Вами услуг к выполнению!    Маргарита Спиридонова, Вам же был указан в переписке, довольно-таки чётко сформулированный вопрос, ответа на который в Вашем запросе на выполнение работ не обнаруживается. Маргарита, будьте добры, следующим ответом, разъясните именно Вашу точку зрения по описанному мной случаю в предыдущем обращении к Вам!    Что касательно случая (ев - ибо: нарушений, поломок, не исполняемых обращений, закрываемых отписками и т.д. и т.п. - много), то более детально они описаны в обращении №1097290 и ответ-отписка размещён на ресурсе Вашего банка. Насколько мне известно, оно передано в профильный отдел (какой отдел - Вы позабыли там указать) с присвоением обращению нового номера: №98015150, но вот обращение под новой нумерацией ("странным образом") Вы "позабыли" разместить в л\к потребителя услуг (клиента) бака.    Последующим Вашим ответом, сообщите и причины отсутствия обращения №98015150 в л/к клиента с пояснением причин присвоения обращению иной нумерации, предоставив вразумительные объяснения совокупности смены нумерации и отсутствия обращения в статистике банка (в л\к клиента) и, как часто Вы практикуете таковые случаи «регистрации» обращений и «ответов» на них.

Мой папа умер 4.10.24. У него был деньги на карте и счет/вклад, брокер-ский счет в банке «Совкомбанк».16.10.24 подала документы нотариусу для вступления в наследство.Через 2 недели,донесла документы, и нотариус дал мне письменное прошение (документ), чтобы я занесла его в филиал «совкомбанк»(Краснодарский край, ст Калининская, ул Фадеева, 148Б), девушка-специалист банка приняла письменный запрос от нотариуса. Ответ из банка не поступил. Повторное письмо нотариус отправил 27.03.25г. 6.05.25 позвонила нотариусу и мне сообщили что спустя практически 6 месяцев «совкомбанк» не отвечает на запрос от нотариуса (поданное уже повторно). Звоню на горячую линии банка. Рассказав ситуацию, специалист попросила данные моего папы (ФИО, дата рождения, дата смерти, место рождения), и сообщила, что никакого запроса от нотариуса в банк не поступало вообще никогда (по данному наследственному делу). На горячей линии предложили оформить обращение. В филиале я оформила обращение, номер 9810669, ответ от банка: «запрос от нотариуса не поступал, предоставьте трек номер». Звоню нотариусу, они не могут дать трек номер, так как письмо передано курьеру.. где искать виноватого?Почему Совкомбанк затягивает получение наследства?

Добрый день. Мы заключили автокредит по на сумму 2397244,62₽ руб, ежемесячный платёж составляет 44 7.. руб.Банк Заключил с условием потратить 10 тысяч в месяц. Я выполнял условия и один раз нарушил условия вы пошли на встречу и вернули прежнюю процентную ставку. Я благодарен за это.. Но в апреле месяце у меня не прошло списание 270 рублей в связи отсутствием связи с банком так было написано в приложении . Я позвонил вашему специалисту Объяснил ситуацию он обещал разобраться. 15 дней все было тихо, а сегодня 14.05.2025 приходит сообщение "В связи с нарушением условий договора № 11295960218 ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку. 88001000006" и банк увеличил мне ставку аж на 6%! Я второй раз очень Прошу разобраться в моей ситуации, такую сумму оплаты по кредиту я не потяну.В дальнейшем обещаю такого не повториться,Заранее 

Договор. 5366215480Оформила кредит 500 000 на 3 года, выплатила все в срок. Оформляла в офисе. При оформлении было озвучено, что если соблюдать условия договора ( погашение в срок и траты по карте 10000 в месяц) после погашения будет хорошая компенсация и страховые взносы тоже выплачиваются. Но после добросовестного погашения кредита появляются оговорки по всем озвученным условиям. И банк вам ничего не должен, ни по страховых взносам , ни компенсаций.  Компенсация не положена, потому что не во все месяцы есть покупки на 10000, хотя менеджер сказал, что переводы тоже считаются и я очень активно пользовалась кредитной картой банка. А страховые взносы не положены, потому что они выплачиваются при досрочном погашении кредита. Хотя менеджер сказал, что кредит досрочно погашать нельзя. Я положила деньги в начале месяца и просто ждала, когда будет день списания. Хотя страховые взносы выплачивают всегда, это норма, вы же их оплатили при оформлении кредита. В Почтабанке, после погашения кредита, все пришло на следующий день и не надо никому звонить и никуда ходить. Я считаю это недобросовестное выполнение обязанностей банка. Прошу рассмотреть возможность выплаты страховых взносов. Посмотрите историю платежей, я деньги положила раньше срока, не закрывала кредит досрочно из-за дезинформации от ваших менеджеров

В феврале 2025г. оформила карту Халва для покупки телефона в магазине-партнере. Тогда оформила подписку Халва десятка, в первый месяц она бесплатно. В феврале совершила покупку на 41990 рублей, срок рассрочки был 24 месяца. В связи с тем что дальнейшая стоимость подписки 399 рублей (а я картой не планировала пользоваться и что то покупать) в апреле я отключила данную подписку. По словам менеджера в отделении банка моя рассрочка должна была сохраниться на 24 месяца. Изначально так и было, но спустя где то 2 недели я зашла в приложение и увидела что мой срок снизили до 3х месяцев! Подскажите как мне увеличить срок рассрочки? Подключить заново подписку?