168
07.05.2025 в магазине Re:store была совершена покупка телефона в рассрочку по программе "0-0-18". Менеджер магазина направил заявку банкам в системе Postcredit на сумму 200588.00 руб. Мною было выбрано предложение от ООО МКК "Хоум Экспресс" от Совкомбанка, так как я когда-то была клиентом этого банка, и менеджер магазина приступил к оформлению. На мой телефон поступили смс-сообщения от HOMEEXPRESS с кодом для подтверждения займа и ссылкой на ознакомления с подписанными документами. Менеджер магазина не предоставил ни единого печатного документа, заявив, что сейчас все рассрочки осуществляются в элетронном виде и по ссылке можно ознакомиться со всеми документами. Уже дома удалось более внимательно прочитать документы на большом мониторе. И тут я обращаю внимание на то, что присутствует переплата, а именно через 18 мес я переплачу 217874.29-200588.00=17286.29 руб.! 08.05.2025 я обратилась в отделение Совкомбанка за разъяснениями. Сотрудник банка показал в договоре, что это не рассрочка, а кредит, так как указана процентная ставка. Банк перечислил в магазин сумму 172168.00 руб., при этом сумма покупки по чеку - 165886.00 руб со скидками от магазина. В этот же день удалось выяснить, что от Postcredit подключен смс-сервис на 18 мес в размере 6282.00 руб. 09.05.2025 я отключила данную услугу. Деньги должны вернуться на кредитный счет в течение 5 рабочих дней. НО! Даже за вычетом этой суммы всё равно остаётся переплата через 18 мес: 17286.29-6282.00=11004.29 руб!
ЗА ЧТО ПЕРЕПЛАТА?!!
Цитирую условия рассрочки:
««Рассрочка 0-0-18» Технология, при которой клиент не переплачивает от стоимости товара/услуги, поскольку организация предоставляет клиенту скидку в размере, указанном в описании каждого отдельного кредитного продукта. Сумма кредита уменьшается на сумму предоставленной организацией скидки. Проценты начисляются на стоимость товара/услуги уже со скидкой.
Кредит предоставляет банками-партнерами. В акции участвуют все товары и/или услуги по списку организатора акции. В рамках акции Банк предоставляет покупателю кредит «0-0-18» на товар и/или услугу Продавца, при оплате которого, в течение 18-ти месяцев ежемесячными платежами, предусмотренными графиком погашения по кредиту, не возникает переплаты. Первоначальный взнос 0% от цены товара и/или услуги, срок кредита - до 18 мес. Диапазон значений полной стоимости кредита 8,8,% - 35% (годовых). Максимальная сумма кредита — 500 000 руб.»
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
По результатам проверки было выявлено, что согласно условиям договора первоначальная сумма Вашего кредита составляет 172 168 рублей. Исходя из условий подобного рода продукта хотим уточнить, что со стороны организации Вам могут предоставить скидку на основной товар, которая будет соизмерима выплаченной сумме процентов. Для более подробного уточнения деталей по Вашему договору рекомендуем ознакомиться с условиями и в случае появления дополнительных вопросов рекомендуем обращаться на горячую линию или в чат нашего банка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Настоящим обращаюсь к вам в связи с неисполнением моей заявки на частичное досрочное погашение (ЧДП) ипотечного кре... Читать полностью
Брала рассрочку по халве в Озоне. Это партнёр. Передумала, Тут же отменила её. Озон вернул деньги, есть чек. Прошла... Читать полностью
Здравствуйте.в вашем банке открыли спец счет на мое имя,банкротство завершено.определение есть.как я могу получить... Читать полностью
ЕЗадаю конкретный вопрос, но ответ не получаю)) Это потому что ваши сотрудники не знают ответа или пытаетесь крутит... Читать полностью
Заблокировали банк без какой либо информации, не сказали, какие конкретно документы нужны и за какие конкретно пере... Читать полностью
В целях применения базовой ставки по ипотеке необходимо (п. 4.2 Индивидуальных условий № 9115578745 от 31.10.2023 г... Читать полностью
Вот уже почти неделю я ежедневно оформляю заявку на сайте банка на открытие РС для ООО. И назначаю дату - но банк в... Читать полностью
В начале апреля направила в этот банк документы на расторжение ОСАГО. Но до сих пор они договор не расторгли. Деньг... Читать полностью
Добрый день, в октябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, за использование карты халва обещали ставку еще... Читать полностью
Совкомбанк с 15 октября 2025 года не мог дать ответ на запрос нотариуса Вагиной С.А. г. Южно-Сахалинск о наличии но... Читать полностью
Заблокировали банк без какой либо информации, не сказали, какие конкретно документы нужны и за какие конкретно пере... Читать полностью
Совкомбанк фактически удерживает мои денежные средства под предлогом 115-ФЗ и игнорирует законное требование о закр... Читать полностью
ПАО "Совкомбанк" заблокировал мне счёт и на дает сведения по какой причине. В ответ на запрос дать пояснение, мне о... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала Отзыв, так как была довольна консультацией оператора Марины! Вклад у меня в вашем банке ес... Читать полностью
Как закрыть старые счета ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНКа?Поход в офис Совкомбанка не привёл ни к чему. Они счетов этих... Читать полностью
15 мая , я со своими коллегами по розничной торговли решили принять участие в благотворительности и собрать детям с... Читать полностью
3 раз буду сейчас идти и отправлят вновь заявление на закрытие счета с выводом средств, потому что ваши работники н... Читать полностью
Здравствуйте! Тогда при расторжении и закрытии счета деньги которые были удержаны банком по исполнительным произво... Читать полностью
В далеком 2020г открывала карту Халва. И пользовалась ей ранее, были условия без комиссий, было выгоднее. Время шло... Читать полностью
В отличие от адекватной работы OZON Банка в ситуации с арестом, который списал 2000₽ из 3000₽ полученных в счет аре... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о Тбанке.Меня привлекли в банк рекламой с акцией на бесплатное обслуживание — это... Читать полностью
узнать дату договора № 0314281670 Читать полностью
Вданном чате, нет ответа на обращение. обращение писалось так же на почту tkv@mtsbank.ru ее дали на горячей линии м... Читать полностью
Сегодня узнал, что оказывается с октября 2025 года у меня по карте ВБ списывались деньги из-за какой-то подписки, к... Читать полностью
6 раз была в отделении банка для разблокировки личного кабинета. переводила между своими счетами. каждый раз мне ха... Читать полностью
Между мной и АО «Почта Банк» заключен кредитный договор. После объединения с ВТБ мой кредит перешел в ВТБ.Согласно... Читать полностью
когда вебебе блокирует счет, он даже смс не присылает об этом. После блокировки невозможно зайти на лк, что бы отра... Читать полностью
Зачем мне ваши извинени, были сроки!!! по кредитке, если я не внесу платеж в срок вы 3 шкуры сдерете! Почему я долж... Читать полностью
Здравствуйте!Оформили на ребенка 1 года обезличенный металлический счет. Хотим его пополнять онлайн. Но этот счет н... Читать полностью
Не нужно сожалеть, нужно вернуть деньги которыми банк завладел незаконно и тариф на который был закончен договор ба... Читать полностью