69
В феврале 2025г. оформила карту Халва для покупки телефона в магазине-партнере. Тогда оформила подписку Халва десятка, в первый месяц она бесплатно. В феврале совершила покупку на 41990 рублей, срок рассрочки был 24 месяца. В связи с тем что дальнейшая стоимость подписки 399 рублей (а я картой не планировала пользоваться и что то покупать) в апреле я отключила данную подписку. По словам менеджера в отделении банка моя рассрочка должна была сохраниться на 24 месяца. Изначально так и было, но спустя где то 2 недели я зашла в приложение и увидела что мой срок снизили до 3х месяцев! Подскажите как мне увеличить срок рассрочки? Подключить заново подписку?
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
С 20 октября 2024 года в условиях подписки "Халва.Десятка" появились изменения касаемо условий при отключении подписки.
Если подписка была отключена:
1. В бесплатный период - График платежей будет пересчитан на базовые сроки рассрочки партнеров, которые действовали на момент совершения покупок. (Годовая подписка и Ежемесячная подписка);
2. В платный период:
Годовая подписка - Без изменений, график платежей сохраняется на 10 месяцев, т.к. Подписка продолжает действовать до конца оплаченного периода;
Ежемесячная подписка - График платежей будет пересчитан - остаток задолженности разобьется на 3 платежа (т.е. график платежей может быть более 3 месяцев);
Информация об изменениях тарифах указывается в личном кабинете перед отключением подписки, а также указана в общих тарифах банка.
Срок рассрочки ранее был сформирован корректно.
Для корректировки срока рассрочки и выставления платежа необходимого платежа возможно провести реструктуризацию.
Реструктуризация — это изменение условий кредита для клиентов, которые помогут снизить долговую нагрузку, если резко сократился доход или изменились жизненные обстоятельства, например, повысились расходы. При этом любые изменения от первичного графика будут отражены в Бюро кредитных историй. Если Вы согласны на данные условия, то рекомендуем обратиться в банк повторно любым доступным способом.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
у меня по этому договору 2 раза просили справку с альфа банка, так же есть выписка из бки где нет долга. Я приносил... Читать полностью
Добрый день. Пользуюсь автокредитом в совкомбанке. Мне очень нравится банк, продукты и акции. Но произошла досадная... Читать полностью
В отчет период не выполнила условие Совкомбанка по программе автокредит халва, так как в приложении произошли измен... Читать полностью
При попытке снять часть заработной платы 15.04.2026 г. в банкомате мне было отказано со ссылкой на требования Банка... Читать полностью
С 1 по 30апреля проходила акция Путешествия Авия и Ж/Д кэшбек до 30%. Причём я узнал специально у специалиста подде... Читать полностью
Сегодня,ходил получать ,дебетовую карту,но получил отказ,хотя до этого ,она была одобрена? Читать полностью
Как узнать дату зачтения отзыва на банки.ру ? Читать полностью
Справку получил, спасибо большое. Когда разблокируете карту и ДБО? Читать полностью
Добрый день.В связи с выездом за границу не выполнил условия автокредитования по сниженной ставке (5 покупок на 10... Читать полностью
Сегодня,ходил получать ,дебетовую карту,но получил отказ,хотя до этого ,она была одобрена? Читать полностью
Как узнать дату зачтения отзыва на банки.ру ? Читать полностью
Маргарита, здравствуйте!Вы читали вообще мое сообщение выше? Я прекрасно понимаю ваши стандартные ответы - мне нужн... Читать полностью
Здравствуйте, уже почти 2 месяца нет ответа от банка на запрос нотариуса Читать полностью
Добрый деньКупила сертификат на озоне на сумму 10000р, рассчитывая на обещанный общими правилами подписки Халвы кэш... Читать полностью
А если открыть дебетовую карту Халва, то там нет кредитного лимита и самозапрет не распространяется? Обороты по так... Читать полностью
Здравствуйте, оставил отзыв о вашем банке, уже большеи2 недель проверяется Читать полностью
Маргарита, здравствуйте!У меня похожая ситуация, как у https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/130890... Читать полностью
Снимите пожалуйста мой вопрос. Данный вопрос решаем сами. Читать полностью
Обращалась в банк неоднокравтно, пишут обращаться в сервис, который незаконно списал деньги. Это без толку. Потерян... Читать полностью
ситуация как у пользователей выше, акция золотого яблока заказать на сумму больше 5000 и будет Cashback, заказала... Читать полностью
Поступил перевод на карту 50 тысяч, которые в дальнейшем я перевел, операции остановили Читать полностью
Доброго времени суток.При оформлении ипотеки в Сбербанке от 29 октября 2024 года (Кредитный договор №94774326) стол... Читать полностью
Доброго времени суток! Сайт YM*PLAY MOSCOW RUS 11 мая 2026 года списал с моей карты сбера деньги в сумме 399 руб. Я... Читать полностью
A2606011540 было оставлено обращение , по которому мне отвечают , что условия не выполнены. С решением не согласна.... Читать полностью
На ваш ответ хочу ещё раз отметить , что 2 г 8 мес мне зачислялись ваш же банк на счет 5214 , таи где сохранялся пр... Читать полностью
Всё равно не понял. У организации может быть несколько филиалов в разных городах и если головной офис в Москве, а т... Читать полностью