Являюсь клиентом 6 банков, есть с чем сравнивать, каждый мой опыт работы с этим банком - боль. Получил кредит в этом банке. Регулярно заношу на досрочное погашение. Я негодую, я не могу поговорить с человеком, у меня есть вопросы, банк всячески меня кидает на бота, на чат, но никак не даёт поговорить с оператором, от бота - смысла нет, он не решает запрос, боты ещё не умеют, но кейс обслуживания в совкомбанке такой, что вывас обязывают говорить с ботом, иначе оборвётся связь,ты постоянно торчишь на трубке, упрашивая голосового помощника переключить на оператора. Я часто пытаюсь уточнить дополнительную информацию, сверх того, что могут ваши боты.  Голосовой помощник отсылает на чат, мол там помогут, а в чате тот же бот, которого ты как минимум 3 раза должен попросить связать с оператором, т.к. этот бот - безобразие бесполезное. Если меня банк планирует тыкать в то, что мои обращения были решены - нет, из всей истории моих обращений - только одно меня удволетворило, остальные же - полный провал, скорость ответов, их качество - ужасно. Интерфейс. Сегодня моё обращение связано было с 2мя моментами, я внёс деньги по кредиту, интерфейс банка пишет, что надо ещё внести, хотя я внёс сумму с запасом, оказалось - их интерфейс ещё не обновил инфу, мы в каком веке живём? банк не может обновить инф-ю по цифрам сколько внести по кредиту? Второй вопрос был связан с моей заявкой по досрочному погашению, я отправил заявку и хотел задать доп. вопросы, ваш бот не сможет на них ответить, я пробовал, у меня их много, я хочу говорить с человеком. Поменяли принцип авторизации, если раньше я заходил по логину/паролю + смс, то сейчас они решили пересобрать эту функцию входа. Теперь я должен копаться и искать свой номер кредитного договора, кнопку входа по логину просто убрали, я обращался с этим вопросом к вашему боту - он ничего не знает. Был случай, что я пытался вывести излишне внесённые средства по кредиту, я не мог вывести деньги без оператора, мне опять приходилось долбить в бота, чтобы тот связал с оператором в чате, который только смог вывести для меня деньги. Ещё раз. Я сам не могу, пользуюясь интерфейсом этого банка вывести деньги. Просто чудо. Ответ вашей помощи: "Артем Есенин Дмитрий Александрович, с кредитного счета, насколько знаю, клиенты не могут самостоятельно перевести средства. Вероятнее всего " у вас даже операторы с задачей справиться не могут, а вы мне бота предлагаете Моё резюме по интерфейсу - не информативный, скудный, лишающий меня всяческой возможности выполнить поставленную перед собой задачу. Никакой клиентоориентированности, ставлю вашим ботам 0, операторам 0, банку огромный минус, как только закрою кредит - перестану обслуживаться и забуду банк, как страшный сон, сплошные мучения от любого взаимодействия с вами. Что смешно, меня всегда пичкают "уникальными" аналоговнет предложениями, когда я обращаюсь в банк. Это похоже на издевательство.    

https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions 

Как долго рассматривают отзыв. Ещё 01.01.2025 писала отзыв до сих пор на рассмотрении

Почему оставленный мной 14.01.2025 отзыв был не зачтен? Соблюдала все условия приотправлении. Сказали не полнота отзыва, не зачёт! Что нужно было написать всю переписку со специалистом дословно в отзыве?? Полнейший обман..... Вы оотззывв только напишите, а мы его все равно не за тем, а у нас плюс к ооттзывам добавиться. Вот ваша позиция. Бесит просто. Обманываете людей. Вот и все😡😡

На дня мне пришла смс продлите полис или ваш кредит увеличится в процентах . Я сразу же обратился в службу поддержки описал ситуацию что мне при оформлении не кто не выдал полис и что не кто мне не говорил даже про каско . От службы поддержки ответ только сожаление об этой ситуации и все. Я уже подавал в суд на этот авто салон и выиграл по поводу доп услуг , могу прислать решение суда . Так же подавал на менеджера но он в досудебном порядке все возместил. Вот теперь через год я узнал что там у них организованная группа мошенническая и там так же сотрудник совкомбанк тоже делает махинации. Прошу решить мой вопрос в досудебном порядке 

Добрый день.Купил через маркетплейс кроссовки с помощью кредитной карты Совкомбанк, кроссовки стоили около 16 тыс. Оплатил товар, на карте осталось около 1 тыс. Когда пришел товар, померил, понял, что размер не подошел. Оформил ворзврат. Деньги должны были прийти обратно на кредитную карту. Подождал несколько дней. Получаю уведомление, что деньги пришли. Думал, что сейчас закажу кроссовки с другим размером. Захожу в банковское приложение, но на счету не вижу этой суммы в 16 тыс. Там по-прежнему сумма в 1 тыс. Пишу в чат, мне говорят о том, что деньги 16 тыс.пошли в счет погашения задолженности. Хотя в начале января я вносил уже минимальный платеж и банк это подтверждал. Это как так получается? Любой возврат теперь будет идти в погашение задолженности и не будет отображаться на счету?Просьба вернуть деньги на счет, чтобы я мог продолжать пользоваться кредитной картой и оплачивать товары.Первый раз с таким сталкиваюсь. Есть кредитные карты других банков и таких проблем никогда нет. 

   

наверно вы меня не поняли или я не корректно задал вопрос ( подскажите возможно в приложении вашего банка дистанционно открыть новый счёт и выпустить дебетовую карту и там же подписать документы???так более понятно будет мой вопрос! На горячей линии мне не дают внятный ответ, поэтому и обратился в чат🤝

Обращение 88180662, прошу ускорить вопрос. Деньги предполагалось отправить на запуск рекламы. В данный момент я теряю упущенную прибыль. 

Где написать

Может ли совком банк подтверждать и варифецировать клиента с паспортом через звонок по вотсапу 

Что делать если банк не уведомил клиента о введении нывой комиссии за переводы и три дня подряд списывал с меня комиссию в размере 399 р за любой перевод?

В декабре 2024 года я заблокировала карту Халва, не пользовалась заемными деньгами банка , но мне пришел платеж за годовую подписку Халва десятка. Я не хочу пользоваться данной подпиской. В банке онлайн не смогла отключить данную подписку. Прошу вас разобраться в данной ситуации или мне придется обращаться в Роспотребнадзор и другие надзорные органы.

Здравствуйте. Не могу дождаться ответ Банка на мой отзыв на сайте Банки. Ру. Администратор уже проверил.

Данная проблема появилась когда у меня была пластиковая карта, спусЮля дней 5 я попыталась её заблокировать и разблокировать, думала это поможет. но все точно так же. Поэтому отсутствие карты ни как не влияет на эту ошибку. Вы будете исправлять ошибку в приложении или нет ? 

Добрый день! Написал отзыв по обращению в Совкомбанк, https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12064878/ можно его проверить (и "акцептовать")?

Я пенсионер Макеев Сергей Кимович,1953 года рождения.Попросил сына составить обращение хоть куда нибудь, мне 72 года и меня нагло обманули,банк совком мошенники !Перевёл родственнику 2400рублей Совком банк нагло украл деньги, куда-то отправили в воздух Мы обращались в банк получателя в т-банк, они говорят то что они уже всё проверили то что им эта сумма в банк не поступала и что надо разбираться с банком отправителя, то есть с совкомбанком.В конце концов писал в поддержку на протяжении суток,им уже на протяжении суток звоню, а им всёравно, они просто заладили обращайтесь в банк получателя, как будто роботы какие-то отвечают и просто нагло меня обманывают и игнорируют. Говорят одно,потом другое. Ну если меня так игнорируют и обманывают ,то буду обращаться в суд потому что это никуда не годится. Они думают если я старый пожилой человек то надо мной можно вот так вот издеваться можно воровать красть мои деньги, а вот и нет значит я подам заявление в суд и пусть уже суд разбирается с этим банком что случилось что произошло.Есть юрист,напишет досудебнную притензию и посмотрим. Бессовестные 

Добрый день, отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12089002/ дополнила комментарием более подробным, как рекомендовал Совкомбанк (приходила от банка СМС) Уважаемая Мария Викторовна! Спасибо за Ваш отзыв. Дополните его, пожалуйста, по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12089002/ в поле комментарий. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какие вопросы Вы задавали в процессе консультации и что ответил сотрудник? Уточните, пожалуйста, даты ваших обращений.Подскажите, могу ли я ожидать что отзыв зачтут? Или есть замечания к нему? 

Мне на горячей линии сказали что кредит можно оформить а по приезду в банк сказали что для жителей лнр кредиты не одобряют

Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда обращаться! сотрудник Ольга Валерьевна , читает сообщения и не отвечает! Прошу помочь в данной ситуации. С кем связаться. Заявления президенту и ЦБ тоже отправила. спасибо 

Здравствуйте, ситуация у меня очень странная. 16.12.24г отправил другу 100 тыс руб т.к он попросил в долг деньги. После мне остановили операцию, позвонила девушка из СБ отдела Совком банка, спросила куда и почему я отправляю деньги, отвечаю что отправлял другу из другого города, назвал все его данные. Видимо не убедил девушку, потом она начинает у меня запрашивать по всем операциям за последние 3 месяца!!! Я занимаюсь монтажом отопительной системы и у меня большая бригада, я всем отправляю по номеру деньги, так же получаю тоже на свой банк. Девушке говорю что это нереальный запрос и отказываюсь ссылаясь что невозможно это собрать. После блокируют мне ЛК и все деньги котооые там заморозились, 3 раза обрашался в филипл банка и все 3 раза получил отказ!!! Неужели я не могу распоряжаться своими деньгами как мне угодно??? Очень сильно раздражает такая система и такие сотрудники. Надеюсь возьмете в отметку мою ситуацию. Я даже просил закрыть счет в вашем банке дабы вывести деньги в другой банк, даже в этом отказали🤷🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ 

когда будут разблокированы счет и карта

Могут ли звонить из совкомбанка и предлагать оформить заявку на кредит только по телефону?

Необходимо было совершить покупку в рассрочку, поэтому решил воспользоваться знаменитой "Халвой".Оставил заявку на сайте. Со мной связались один раз для уточнения всей информации, после ещё один раз для уточнения той же информации. Общались постоянно разные люди, и у меня уже сложилось ощущение, что они никак не коммуницируют между собой.Наконец мне сказали, что карта одобрена с лимитом, который я сам и указал. За картой нужно приехать в банк. Выбрали отделение и день. Приехал, высидел очередь и что? Правильно: одобрена дебетовая карта. Но если я ей буду пользоваться, то банк раз в 3 месяца будет рассматривать возможность об открытии кредитной линии.Спасибо, Совкомбанк, за такой развод чистой воды. Я потратил полчаса времени в телефонных разговорах, час времени на дорогу и всё для того, чтобы узнать, что мне сделают дебетовку. После таких моментов взаимодействовать с вашим банком нет желания от слова совсем.И это я уже не говорю о том, что в моём банке Карту можно выпустить в приложении за пять минут и никуда не ехать. Но ладно, это уже нюансы. С таким разводом я ещё не сталкивался. 1/5

Добрый день.В январе мне изменили условия рассрочки: вместо 24 месяцев мне сократили рассрочку до 6 месяцев без уведомлений.В сентябре я оформил рассрочку, переведя свой долг из Альфа Банка в Совкомбанк. Условия были озвучены слоедующие:- без процентов на весь срок рассрочки;- аннуитетный платеж;- 24 месяца срок рассрочки;- совершение не менее 5 покупок на сумму 10000 рублей в месяц (повторю - в месяц).Я соблюдал все эти условия, однако в январе у меня списали 18000 рублей, вместо 12000, и отражается долг по платежу еще 22000 рублей. То есть Банк изменил условия рассрочки без уведомления.10.01.2025 я обратился на горячую линию, на которой меня так и не соединили с оператором. Я написал в чат Банка, где у меня стали спрашивать дату, когда я оформил рассрочку, что в свою очередь, странно, так как все данные должны быть в базе Банка, и это лишние вопросы сотрудников службы поддержки.Я обратился в этот день вечером (около 17 часов) в отделение Банка на Войковской (ТЦ Метрополис). Сотрудник не смог определить, почему произошло измение условий рассрочки и предположил, что я не соблюдал условия 5 платежей на 10000 рублей в период с 10 числа текущего месяца по 9 число следующего месяца. Когда я сказал, что ранее я производил оплаты именно в календарный месяц, как было сказано при оформлении рассрочки, а не в отчетный период, то его предположение было "Возможно 1 месяц Банк прощает нарушение". Сотрудник оформил обращение в Банк, но сегодня 3-й рабочий день, а ответа не было.Прошу предоставить ответ как можно скорее и вернуть рассрочку на оговоренный в самом начале период с платежом ~12000 рублей. Ко всему прочему, оформление в сентябре рассрочки произошло с ошибками, мне пришлось в декабре ехать в банк по просьбе сотрудника, чтобы переподписать документы.Возникает вопрос о профессиональности кадров.К сожалению, подобные инциденты наносят вред репутации Банка.Спасибо.

Когда придут бонусы за оставленный отзыв от 11.12.24г. на Банку.ру по вашему банку? Он зачтён, оценка 4.Решение вопроса по частично-досрочному погашению автокредита 

Банк для людей, совсем не для людей. В сентябре в Совкомбанке оформила автокредит на покупку автомобиля, с условием пользования картой халва. Суть такая, что есть отчетные периоды в которых необходимо делать 5 покупок на 10 тыс рублей, в случае не выполнения банк поднимает ставку на 6%. Условия мне показались не сложные, по суммам даже выполняла всегда больше, чем заявлено в условиях по банку. Но вот в один из таких отчетных периодов случилась не предвиденная жизненная ситуация. Я экстренно попала в больницу в Москву, а автомобиль который мы приобретали в кредит стоял на стоянке и в него врезалась другая машина, и так получилось что эти события следовали друг за другом. Поэтому именно в этот отчетный период в связи с этими событиями я не доглядела условия выполнения по халве, так как голова моя была занята другими проблемами. Банк повысил процентную ставку. Обращалась в чат банка с просьбой пойти на встречу, мне отказали, предложили оплатить комиссию в 30 тыс рублей. Обращалась через сотрудника банка, где подробно объяснила ситуацию, почему вышло именно так. Банк отказал мне повторно в понижении ставки и опять предложил оплатить комиссию. Получается что бы с тобой не происходило, в каких жизненных ситуациях ты бы не был, и даже если угрожает жизни и здоровью, а покупки на 10 тысяч разбейся, но сделай. Я прекрасно понимаю условия по кредиту. Но неужели в банке работают на столько бесчеловечные люди, что гонятся только за своей выгодой, не берут в расчет человеческие факторы и жизненные обстоятельства людей.Ни кому не советую оформляться в Совкомбанке, знайте, даже если на ваши плечи выпадет сложная ситуация, когда уже даже просто опускаются руки, условия по карте все же сделать придется, сотрудники банка в ваше положение входить не будут.Вот такой вот банк для людей.Банки ру, прошу войти в мое положение и попросить посодействовать в понижении процентной ставки по кредиту, у меня нет возможности оплатить комиссию по банку, в связи с большим затратами в декабре и по состоянию здоровья. С уважением Наталья Анатольевна 

В июле 2024 года была совершена покупка у партнера, по предложенной акции с рассрочкой 24 месяца. Покупка была совершена по карте Халва из-за удобства размера платежа по рассчитанному графику рассрочки на 24 месяца. Платеж был очень комфортным. Однако, в декабре 2024г Совкомбанк БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ и ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ произвел перерасчет срока рассрочки с изменением графика платежа!!! В результате чего, платеж стал в 3 раза больше!!! А срок рассрочки уменьшился до 6 месяцев!!! По результатам общения в чате банка со специалистом оказалось, что имелись дополнительные условия использования рассрочки по указанной выше акции. НО, ни банком, ни партнером банка (при совершении покупки) не была уведомлена. В условия подключения этой информации тоже НЕ БЫЛО!19.12.2024 в личном кабинете было направлено обращение о пересмотре срока рассрочки в индивидуальном порядке, в надежде, что банк пойдет навстречу своему клиенту. Тк, повторюсь, я оказалась заложницей ситуации, ни банком, ни партнером банка не была уведомлена о каких-либо дополнительных условиях акции по рассрочке на 24мес. По рекомендации , полученной от сотрудника банка здесь на портале banki.ru , дополнительно направила обращение с подробным описанием ситуации на электронную почту, рекомендованную сотрудником. 10.01.2025 в личном кабинете появился результат рассмотрения моего обращения. К СОЖАЛЕНИЮ, БАНК НЕ СЧЕЛ НУЖНЫМ разобратьсо в сложившейся ситуации, и ОТКАЗАЛСЯ ПОЙТИ НАВСТРЕЧУ СВОЕМУ КЛИЕНТУ, в пересмотре условий в индивидуальном порядке отказано.Ответа на обращение, направленное на электронную почту, не получала.Вот так, доверяешь банку, пользуешься его продуктами , но оказавшись заложницей ситуации не по своей вине, в твою пользу искать решения не хочет!!!Видимо клиентов своих Совкомбанк перестал ценить!!!!!! Обманывают людей своими "акциями"!!!!

Обращаюсь с вопросом об изменениях, вносимых банком в одностороннем порядке, при этом никак не проинформировав клинтов о том, что данные изменения могут повлиять на суммы расходов, в частности на размер комиссии по снятию/переводу наличных средств. Таким образом 15.01.2025 с моих средств списалась комиссия за перевод денег по СБП в сумме 399 рублей, при подключеных услугах "Халва 10-ка" и "Всё и везде" так как 12.01.2025 банк внёс изменения по данным услугам. Я считаю, в личном кабинете/мобильном приложении клиента, банк обязан уведомить о таких изменениях путём сообщений, смс или баннером в мобильном приложении.Таким образом у клиента будет выбор для совершения операций по которым установлены/увеличены комиссии. К примеру я не стала бы совершать операцию по переводу средств на другую карту. если бы знала, что размер комиссии составит 399 рублей. При чем у оператора в чате "нет регламента предупреждать о каких либо изменениях" как мне разъяснил специалист. И видимо поэтому оператор в чате мобильного приложения, Кузнецова Мария, гоняла одними и теми же вопросами по кругу, не объясняя за что списалась комиссия. Данное отношение, при большом выборе банков, приводит к размышлению о смене банка.

Здравствуйте! 28.12.2021 года оформляли ипотеку с программой Гарантия Отличной Ставки 5,9%, сотрудник ипотечного отдела при подписании договора предложила нам эту программу , за подключение услуги мы оплатили 51446 рублей, программа рассчитана на три года, суть программы в том, что мы на карту Халва ложим ежемесячно 10000 рублей , и делаем не меньше 5 платежей, по истечению трех лет , нам пересчитывают проценты ( возврат по процентам 593000) , и уменьшают процентную ставку по договору. Мы подали обращение о возврате процентов и о понижении ставки , нам ответили что принято положительное решение по акции Гарантия минимальной/отличной ставки, но деньги мы увидем в конце кредитного договора. Нам не понятно почему программа которую оплачивали мы и условия программы которые нам рассказала сотрудник банка, изменились через три года, получается мы все эти три года выполняли условия программы, не гасили частично досрочно ипотеку, так как по условиям программы этого делать нельзя , в итоге нас обманули! Я так же позвонила на горячую линию, но конкретики никакой нет, оставить обращение предлагают , просто мы платили за эту программу , зная что через три года получим этим деньги! Что нам делать дальше???

На эту почту я уже писала, когда подавала обращение 09.01.2025 в 03:45Ответа мне никакого не пришло оттуда, даже не сказали, что обращение взято в обработкуЯ сейчас продублировала туда же эту историю, с небольшим дополнением, буду ждать ответ)) 

Добрый день, пожалуйста, выдайте мне копию моего договора 

Здравствуйте! Оставила отзыв в декабре 24г.об обслуживании в чате мобильного приложения Совкомбанка 20.12.24.Сначала 02.01. отзыв на был засчитан, т.к. его не посчитали достаточно конкретным. Позже мне пришло СМС-сообщение от Совкомбанка о том, что возможно дополнить отзыв для того чтобы его зачли и начислили баллы. Отзыв мною был дополнен и зачтен 13.01.Обещанные баллы не поступили. 

Смотрите! Написала отзыв. Разговаривал по телефону с сотрудником банка, мне решили вопрос, который меня интересовал. Мне написали, что отзыв не защитён почему? мне же решили вопрос, как я могу прикрепить телефонный разговор. Сотрудника звали Артур сотрудник молодец! Решил вопрос. Ну, телефонный разговор, я же прикрепить не могу, вы же понимаете.

Брал кредит месяц назад. Было много разбирательств насчет условий,и отключения дополнительных услуг,в итоге все вроде бы решилось15.01, последний день перед платежом по кредиту,процентная ставка кредита меняется на 36.9% с 19.9%Все условия договора соблюдены,деньги потрачены в течении 2-х дней на социально значимые нужды.При обращении в службу поддержки так же признали,что деньги потрачены были на социально значимые нужды,и то что условия договора нарушены не были. От сюда логичныйн вопрос,почему условия меняются как хочет этого банк?все что мне смогли ответить в чате поддержки,ожидайте 15 дней. Почему я должен сейчас вносить платёж по кредиту который значительно больше того который был рассчитан изначально и верно????почему никто в банке не двигается пока я не пишу жалобу в центробанк? И соответсвенно так же жду ее рассмотрения

подовал заявку на кредит. пишут что одобрена. как проверить ? 

Обращение расматривается уже больше 20 дней наличку не выдают все ссылаются на документы которые я не могу предоставить потому что это невозможно хочу просто закрыть счет и снять наличные уже больше полумесяца помогите решить вопрос что делать 

Как найти свой отзыв о Совкомбанк на банки. ру?

Добрый день, не могу найти свои два отзыва, за которые должны начислить кешбэк

Хотела взять кредит птд залог недвижимости в вашем банке. По звонке на горячую линию, у вас бот, кльорые не плнимаеттни чего и на посьбу перевести звонок на оператора, предлагает мне подключитб какую-то подписку. При попытке повторитб это, но уже в чате на майте, как оказалосб тоже , который не понимает, что я от него хочу. Просто отвратитедьнте отноешнте к клиентам! 

Оставила отзыв, приложила фото переписки, т к обещали начислить баллы. Все сняла на видео. Куда делись скрины? Отзыв не зачтен. Да в жизни больше не оставлю вам положительного отзыва. И этот по возможности удалю. И выложу везде где можно, что людей дурите

Почему списаны комиссии 19.12.24 за две покупки в Озон по 99 руб?? С чего указано что не партнёр? Обычные покупки Озон, рассрочка 6 мес. Прошу разобраться и аннулировать комиссии.

Здравствуйте. Я выплачиваю кредит Совкомбанка с перерасчётом процентов. Произвёл 43 платежа из 60. За время пользования кредитом я допустил два нарушения. В первый месяц пользования кредитом я не потратил 5000р., а в прошлом месяце я просрочил выплату по кредиту на несколько часов, перечислил средства часа в 2 ночи следующих суток. Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств при пересчёте процентов или это уже невозможно?

  почему не снимают блокировку счёта открытого по договору:   

Добрый день. У меня есть не проверенные отзывы и один отзыв обещали зачесть 

Не хочу плотить за несуществующие деньги которые даже на руках не держал , почему специалисты не объяснили что эта сумма на руки не выдаётся , а просто её платишь тем самым улучшая кредитную историю мне такого счастья не надо я не хочу плотить впустую за несуществующие деньги 

Здравствуйте, я уже ни раз обращалась, мне повысили ставку по семейной ипотеке и не приняли полис личного страхования югории. Читаю у других принимают и ставку снижают, почему так? Я подала обращение через ЛК в банк # 79511569. Очень надеюсь что там не будет очередной отписки, что можете застраховать риски жизни и потери работы в любой страховой, а по факту ни одна страховая не страхует риски жизни (при СВО) и потери работы кроме вашей. В обращении по подобной ситуации полисы приняли, вот ссылка - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/659993/?correlation_id=227cb9ac-dbb1-4b30-8e78-66953997cd43

оформил заявку на п. кредит до этого были сообщения рекламного характера "что мне доступен дистанционный кредит "" ну ладно раз доступен -пробуем   буквально сразу перезвонили спр. пару вопросов узнали сумму кредита и радостно сообщили что все одобрено . скорость принятия решения меня поразила я конечно не поверил но стали поступать подтверждающие смс от банка " кредит одобрен " "подтв данные через госуслуги " хорошо подтв данные смс снова радостно вещает что все одобрено !!! (а не предварительно или приблизительно ) указана сумма и можно якобы получить . после этого весь след день наяривали звонилки с совкомбанка пытаясь еще раз это донести но в разговоре по каким то причинам говорили что одобрение уже предварительное и потребуется больше времени . чтобы на них время не тратить отправляюсь в о б где все обьясняю и пытаюсь узнать каковы же условия и что нужно в рамках очного визита донести . выясняется что у них конфликт между работниками офиса и дистанционным сервисом и условия одоборения (а оно есть как подтвердил сотр банка ) мне сказать ни как не могут хоть тресни (якобы они очень заняты постоянно поступающими новыми заявками ) но порекомендовали находясь в отделении позвонить по этому номеру для того чтобы условия пред договора направили сотруднику для печати ознакомления и возм дальнейшего полдписания . Сказано -сделано звоню все обьясняю сотрудник на телефоне все понимает и обещает тут же ! все выслать ( но почему то не спрашивает ни табельного номера сотрудника офиса ни какие либо другие опознавания по кот можно высылать пред договор) . зато мин 15 продолжает спрашивать детали . с кем то уходить консультироваться .потом возвращаясь мне обговаривать весь свой скрипт по доп услугам и обязательному положит отзывц на банки ру .так и не дождавшись обещанного договора я ушел из отделения .нам след день началась вторая часть марлезонского балета опять звонки что одобрено и условия ( да наконец озвучили ставку 35.9 тариф эксклюзивный и платеж в месяц ) после чего запросил условия в мп и конечно сотрудник снова подтвердил что в течении самого краткого времени все пришлют .. но опять тишина в приложении кроме баннера про одобрение и возм нажать кнопочку с сотрудником чата . после того как отчаявшись получить условия для изучения кп с очередным звонившим договорились что уж сегодня они все пришлют в банк и можно будет распечатать и ознакомиться со столь эксклюзивными условиями даже одна звонилка уже подтвердила сег. встречу . и вот приходим в банк запрашиваем условия и выясняется что их нет и не предвидется опять якобы надо звонить ... сотрудник на приеме сама даже звонила но видимо там ответили ждите ответа как соловей лета .поэтому я как и просили пишу данный отзыв ставлю заслуженную отметку кол ! считаю данный кол+ый способ получения просто недопустимым прошу разобраться если сучай единичный при невозможности решения обращусь в фас по региону и цб 

По подобной ситуации полис приняли и ставку не увеличили, вот ссылка - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/659993/?correlation_id=227cb9ac-dbb1-4b30-8e78-66953997cd43

Почему нет письма о зачтении отзыва?

Здравствуйте, я уже ни раз обращалась, мне повысили ставку по семейной ипотеке и не приняли полис личного страхования югории. Читаю у других принимают и ставку снижают, почему так? Я подавала обращение через ЛК в банк # 79511569. Очень надеюсь что там не будет очередной отписки, что можете застраховать риски жизни и потери работы в любой страховой, а по факту ни одна страховая не страхует риски жизни (при СВО) и потери работы кроме вашей. В обращении по подобной ситуации полисы приняли, вот ссылка на отзыв - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11635810/

09 декабря 2024 я написал отзыв. Его зачли. Но на почту не пришло уведомление о зачтении отзыва. Почему?

Документы предоставить не могу нету , просто переводы были? Как решить вопрос мой можно? Звониш справочную все хотят документы предоставить нету их у меня 

Добрый день! Проверяя свой кредитный рейтинг, обнаружил, что имеется задолженность от Совкомбанка по услуге Кредитный доктор от 2021 года. Никакой картой и услугой данного банка никогда не пользовался, и вообще не понятно, если есть задолженность, почему банк не извещает? Ни разу ни смс не пришло, ни звонка не поступило. А в итоге я злостный неплательщик и кредит не могу оформить.

14.01.2025г в 15:04 в чат отправил смс о том, что хочу отключить платный пакет услуг/ тарифный план эксклюзивный - 69999,00р. Отправил скан заявления, так как ранее уже разговаривал с профильным оператором, он отправил мне этот документ. Менеджер составил заявку и сказал, что пока все сотрудники заняты. Хотя до этого я мог за день вести переписку с более 10 сотрудниками, чтобы наконец-то полностью решить свой вопрос, они менялись не успеваю ответить на все мои вопросы. Вторая проблема, сейчас заметил у себя в профиле в графе страховки новый страховой продукт нсж номер 9402502. Который начал действовать с 01.01.2025г. Я не давал согласия! Стоймость 15000р, дата списания 01.02. Опять мне никто не отвечает в чате. Это для того, чтобы произошло списание? 

Банк достал навязчивой рекламой своих услуг, звонят без перерыва, пишут сообщения в приложении о своем звонке и далее терроризируют бесконечными звонками с сотен номеров, которых я просто не успеваю кидать в черный список. Каким образом отделаться от ваших звонков? К карте вопроса нет, прекрасная вещь

Здравствуйте давно являюсь.клиентом банка.пришла смс что счета заблокировали из за подозрительных операций.деньги всегда переводила с зарплаты.снимала в банкомате.но это и не запрещено при подписке халва десятка.оплачивала все платежи в срок.переводы предоставила.скрины справки 2 НДФЛ.активно всегда использовала карту получала кешбек.и вдруг подозрительные операции.всегда считала карту хала лучшей в использовании.номер обращения 87905152.прошу разобраться в данной ситуации.нахожусь просто в отчаянии

Здравствуйте. Почему банк стал использовать мошеннические схемы?Я подключил опцию халва десятка и сразу оплатил её.Когда захотел отключить узнал что банк изменил условия не оповестив меня заранее и не указав это при подключении.Но дальше хуже оказывается опцию которую я подключил на месяц действует всего 10 дней это что за обман?

банк одобрил ,что делать дальше?

Прошу разобраться, зачем мне звонят и требуют назвать данные , если я все подписал и все есть в банке

Когда начислят бонусы, почему кормят каждый день завтраками ? Как оставить негативный отзыв.Отзывы зачтены в декабре.Решите проблему.Банки ру примите негативный отзыв.Как 

Здравствуйте!Я являлась кредитным клиентом хоумбанка. К сожалению, мой кредит был переведен в совкомбанк. При оплате кредита я случайно перевела сумму на 4900 больше, чем необходимый платеж. На следующий месяц я ожидала найти деньги на счете, но этого не случилось. В истории моих трат за декабрь стояли 1330 платежей по карте "халва" (простите, но я ей не пользуюсь, не соглашалась, не видела итд) и 3600 - на погашение кредита (но на погашение эти деньги не пошли, да и с чего бы???)Пришлось оплатить полную сумму платежа по кредиту, написать в поддержку, и деньги вернулись мне на счет уже вечером. Скриншот прилагаю.Наступила новая дата платежа, и деньги снова исчезли со счета ровно с той же историей моих трат (карта халва и погашение невидимого кредита). Писать в поддержку не вижу смысла. Буду писать в прокуратуру. Потому что если человек переводит на счет на 4900 больше, то он ожидает оплатить в следующем месяце на 4900 меньше. Действия банка считаю мошенническими. Скриншот с историей за два месяца не прикрепляется. Вышлю по запросу.

Уже 2 дня пытаемся через чат и горячую линию отключить навязанную услугу Вернётся больше. Как это сделать? 

40000

Уже в который раз пытаюсь понять на каком основании банк включает меня в список по 161 фз ( так сообщает цб) Пытаюсь узнаьть причину у банка( именно причину) - отписка - идите в цб. Сходил в цб на консультацию очную, сказали банк обязан предоставить вам ответ по вашему обращению о причинах включения а не мы, тк мы (цб) руководствуемся тем что нам банк пришлет. Я уже долбаную кучу раз писал обращения и получал стабильную отписку в виде: отказано, обратитесь в цб. Особо отмечу, что я несолько раз пытался узнать причину включения , а не отправлять мои сведения в цб чтоб потом получить отказ, я и так прекрасно понимаю что цб не примет положительное решение об исключении из этого списка пока оборотни в совкомбанке не разберутся. Написал жалобу в цб по рекомендации сотрудника ЦБ в связи с тем что Банк не в состоянии почему то ответить почему он сообщает мои сведения в цб в рамках 161 фз, попросил разобраться, так как опять же мне сообщил сотрудник на консультации что банк ОБЯЗАН предоставить разьяснения. Какие ящеры у вас сидят я не понимаю, что на просьбу обьяснить причины включения - шлют мои сведения на исключения в цб с одного отдела банка, а затем когда цб делает запросы во все банки ( в том числе и совком) другой отедл банка сообщает в ЦБ что меня следует включить в этот список, круговорот идиотов.

Здравствуйте. В приложении поступило оповещение о том, что я могу получить 1500 баллов кешбэка за положительный отзыв.Отзыв опубликовали 16 декабря 2024 года. 24 декабря отзыв был учтён в "Народном рейтинге"Хотела бы узнать, когда поступят баллы кешбэка?

Добавьте электронную почту

напишите дату зачтения отзыва от 09 декабря 2024

Не могу добавить скриншот из чата со специалистом их Совкомбанка

С недавнего времени стал пользоваться несколькими продуктами Совкомбанка. Сегодня столкнулся с неприятной ситуацией. При снятии в банкомате собственных средств в начале общения с банком с меня сняли приличную комиссию. Оказывается, что для снятия своих собственных средств я должен был внимательно прочитать условия о лимитах в банке. Учитывая эту для меня неприятную ситуацию, подскажите, пожалуйста, как можно воспользоваться собственными средствами в банке без комиссии или как перевести свои средства в другой банк также без комиссии.

Разберитесь уж пожалуйста, вот ссылка на отзыв по подобному убращению - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11635810/ , как сообщил клиент вашего банка : "Ситуация урегулирована в сторону клиента, а именно принятием стандартного полиса личного страхования". Почему кому то принимаете а кому то нет? 

Здравствуйте. В августе этого года взял автокредит, где обязательным условием было пользоваться картой «Халвой» и совершать 5 покупок на сумму не менее 10 000 рублей. У меня был период с 18 по 18 число, и я думал, что траты считаются вплоть до момента списания средств по кредиту, но оказалось, что траты надо сделать ДО 18 числа. По итогу в период с 18.09.24 по 17.10.2024 я не выполнил условия, и мне повысили процентную ставку. После этого я сразу же обратился в службу поддержки банка через мобильное приложение «Халва — Совкомбанк», где мне дали ответ, что надо писать заявление в банке и оплатить комиссию в размере 29 900 рублей. Я был не против оплатить комиссию, так как понимаю, что по своей же невнимательности не выполнил условия по карте. Я посетил ближайший офис банка в моём городе, где мне сказали: «Мы не знаем, что это за комиссия, пишите заявление». Заявление было написано, и в этот же день пришел отказ. После этого я еще раз написал в чат поддержки банка, где мне сказали идти опять писать заявление в банк. Заявление было написано повторно, и пришел такой же отказ. В отделении банка мне не смогли объяснить, что нужно сделать, чтобы вернуть процентную ставку и как оплатить эту комиссию. В итоге после новогодних праздников я вновь посетил отделение (15.01.2025 г.), где мне сказали также написать заявление, но про оплату комиссии не сказали ни слова. По итогу сегодня утром (16.01.2025 г.) вновь пришел отказ и опять отправили заполнять заявление и оплачивать комиссию, про которую в банке не знают. Хотя теперь каждый месяц условия по карте закрываю заранее. Прошу представителей банка помочь разобраться в данной ситуации и по возможности отнестись лояльно и вернуть процентную ставку без оплаты комиссии. Со своей стороны обязуюсь выполнять все условия по кредиту вплоть до его погашения. Заранее спасибо. 

Добрый день. Уже который раз предлагали операторы оставить отзыв на банки.ру за 500 р.Честно пыталась, не получалось. 27.12 увидела предложение за 1500 р. и потратила достаточно времени для публикации. Но, увы отзыв не зачли. Печально, зря потрачено время. Поднимите мне, пожалуйста, настроение чем нибудь. Буду очень благодарна. Я ценю сотрудничество с вами, но и вы побалуйте своих клиентов. 

Не могу зайти в личный кабинет, проверить баланс, у меня там вклад "копилка" 

прошу проставить корректную информацию на банки ру, вы решили мой вопрос по кредитной карте

Как обратиться к модерации сайта? Мне не понятно . Скиньте ссылку 

Отзыв зачтен. Прошло больше 40 дней . Выплаты бонуса нет. 

Добрый день! По автокредиту ставка должна была составляла около 25%, я приобрел авто, предоставил документы и после вижу что она изменилась в приложении на 38,9 я был уверен что возраст авто не должен превышать 19 лет из разговора с сотрудником банка, а после подачи документов я узнаю о том что она не проходит по условиям авто кредита по которым оказывается возраст авто не должен превышать 17 лет и как с этим быть?

Здравствуйте!Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 16.12.24 - 15.01.2025 не выполнил условие 5х10, а именно не доплатила до 10.000 всего 479,69 рублей. Не выполнил по причине того, что думал, что период заканчивается 16 числа месяца включительно. Намерений нарушить условие не было. Ранее подобных инцидентов не наблюдалось. Более того, одно из условий было перевыполнено - вместо 5 покупок было совершено 7.Со своей стороны я надежный плательщик, всегда в срок оплачиваю автокредит.Но к очень большому сожалению, из-за 480 рублей поднимать ставку на 6% очень обидно и "больно", учитывая, что ставка сама и так не особо низкая. Я свою вину осознаю и признаю полностью, но, к сожалению, получилось так, не имея, повторюсь, таких намерений.Прошу вашей помощи и понимания. Со своей стороны обязуюсь не допускать подобного в будущем.Знаю, что Совкомбанк работает на клиента и для клиента, не раз сотрудничали с вами и уверен в вашей клиентоориентированности. Верю, что вы поможете мне с моим ворпосом и просьбой не повышать ставку. В будущем также не будет сомнений, куда обратиться за финансовой помощью.Заранее спасибо.С уважением, Иляс

С ноября месяца не могу расторгнуть договор и получить собственные средства, согласно ст 845 и 859 ГК РФ Банк не в праве отказывать Клиентам в расторжении договора,а тем более в выдаче личных средств своих клиентов, тем самым "СОВКОМБАНК" нарушает законы ГК РФ.Убедительно прошу, принять меры и дать обратную связь.

добрый день! Прошу удалить мой отзыв о совкомбанке. Обращаюсь уже 5-й раз с просьбой, все бесполезно. Удаляйте. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/694912/ 

Здравствуйте. Отзыв был оставлен 20.12. 24г.Засчитали его только 13.01.25.Возможно ли мне в январе 2025г.оставить ещё 2 отзыва, за которые возможно начисление баллов? 

для примера вклад 11212136529 . Сумма вклада 300000р. срок 90дней.Зачислены % по окончании срока вклада в сумме 15204,12р. Если использовать формулу расчёта % по вкладу: сумма * %ставка*дни/365 - получается : 15238,36р.   Разница составляет 0,225% от суммы начисленных процентов. Такая ситуация повторяется на всех вкладах. Хочется понять основание этого вычета. 

16.01.2025 более полдня общалась со специалистами в чате Приложения мобильного телефона: Марией, Александром, который даже попытки не предпринят помочь в моей ситуации, а сразу перенаправил к Алексей, который также халатно отнёсся к своим непосредственным обязанностям! Таким образом, пока не дзвонилась на горячую линию - никаких квалифицированных консультаций не смогла получить! Более того, Мария вводила меня в заблуждение, не разобравшись, давала некорректные пояснения! Может это корпоративная порочная практика?!

По данным договорам не заполнялась анкета и не указывались контакты третьих лиц , а так же я не давала согласие на РАЗГЛАШЕНИЕ персональных данных третьим лицам, в связи с чем банк нарушает ФЗ.  

Помогите решить проблему с блокировкой карты.

Вижу, что клиенты банка уже столкнулись с такой проблемой... Договор страхования имущества, первоначально была рассрочка на 12 месяцев с суммой платежа 823,25 до 28-го числа. И так 5 месяцев. С января 2025 рассрочка сократилась до 8 месяцев, ежемесячный платеж стал 1920,92. И срок уплаты сдвинулся. Уведомлений не было! Ежемесячный траты по карте больше 5000 руб.(я пенсионер).Обратилась в чат. Зарегистрировали обращение.Срок рассмотрения 15 дней и больше ввиду повышенной нагрузки: видимо, не я одна такая.

Автомобиль выкулен с аукциона и полностью оплачена. Имеет постановление от приставов, от 27.12.2024, о снятии запретов. Просьба уточнить, когда будут сняты ограничения банком. На данный момент, 16.01.2025, в реестре залогов отображается, что автомобиль находится в залоге.

Здравствуйте. Купила машину, она была без обременений. Я поставила ее на себя на учет в ГИБДД и спустя некоторое время она появилась на сайте реестра залогов. Уберите пожалуйста обременения, т.к. это было выставлено по ошибке. Будть АМ в залоге, я бы не смогла поставить на учет. Спасибо.

Добрый день, прошу решить мой вопрос и вернуть мне срок рассрочки. в декабре была совершена покупка на 70 тысяч в рассрочку на 10 месяцев с подключением услуги халва десятка, как и годами ранее (а я пользуюсь этой картой уже 6 лет) я отключаю услугу халва десятка , потому что в ближайшее время покупки совершать не планирую. И как я удивилась, когда мне пришла смс что моя рассрочка будет пересчитана С 10 месяцев до 3 месяцев!!! Оказывается у вас поменялись условия, не смс , не рассылки, не уведомления в банке на эту тему не было! Теперь оператор говорит что вернуть срок невозможно. Прошу разобраться, ума не приложу как теперь в этот срок оплачивать покупку. Почитала в интернете об этом, очень много людей столкнулись с этой проблемой, ну нельзя же так. 

Здравствуйте!Заблокировали карту на переводе самому себе в Сбербанк 12000р, теперь у меня спрашивают в каких отношениях я состою с получателем (я дружу с собой), просят выписки, обоснование экономического смысла операции, справку о доходах/2НДФЛ за последние 3 месяца.Так же на этой карте есть рассрочки от Халвы, что затрудняет ее погашение. Вопрос: Совкомбанк зарабатывает на блокировках с последующей не оплаченой рассрочкой и пенями по ней? В этом ваша стратегия?Прошу разблокировать мою карту, выписки и обоснования предоставить не могу, т. К. Доступ в кабинет заблокирован. Ну и принципе абсурдность ситуации.

Добрый день! Оставляла отзыв на банки.ру о вашей поддержке 30.12.25 , отзыв не зачтен. По какой причине?

Маргарита, добрый день!Я уже практически ушел из вашего банка, но вспомнил, что я бы еще хотел свое недовольство вынести на сообщество, а здесь увидел, что можно дать банку шанс еще раз "подумать" и сделать выводы, через запрос к Вам.Ситуация (суммы примерно указаны, но близко к реальности):- в октябре я сделал заказ у партнера банка на 90 тыс., далее в октябре отменил его и сделал новую покупку у этого же партнера на сумму 100 тыс.р.+- партнер не сразу вернул уплаченную сумму отмененного заказа, я писал им письма и конечно меня уже это смутило ("качество" работы партнера), в итоге они сделали возврат первой суммы уже в ноябре- в результате мне был начислен за октябрь кэшбек 10%, но максимум 5,000 р.- а в ноябре ввиду возврата на всю сумму возврата был начислен отрицательный кэшбэк на минус 9 тыс. + (странно даже это, коль лимит по выплате кэшбека у вас 5000 р., то в минус мочему не по лимиту "загоняете"?), также по это причине не был получен двойной кэшбэк за открытие брокерского счета, его пополнение и покупку ценных бумаг- на данный момент у меня сформировался отрицательный кэшбек, плюс недополучил другие бонусы, в итоге мои упущенные выгоды (за выгоды я и пользуюсь вашим банком) составили очень приблизительно не мене 12 тыс.р.- я обращался в службу поддержки 3 раза, мои заявки брали в работу и в итоге писали, что система все верно считает, что не является действительностью- я написал, что вы просто должны сделать отмену покупки в том месяце где она была, т.к. там была сделана сразу новая покупка и тогда все расчеты будут верны, но мне отвечают по сути, что все верно считается и мои доводы не корректны, что говорит о некомпетентности "специалистов" и полном отсутствии логики (не знаю у специалистов или в принципе система не имеет верную логику при расчетах).На данный момент делаю вывод, что система некорректна, о чем и буду писать в общедоступных отзывах, с рекомендацией не доверять расчетам.Я уже принял решение исключить банк из моего списка используемых банков, отключил услуги, вывел деньги, осталось закрыть счета, но как понял пустые счета не требуют платы за обслуживание, поэтому скорее всего просто "брошу" банк как есть, перестану пользоваться и выкину карты.

Уважаемый Совкомбанк! Прошу Вас направить данные в Скоринг бюро в кратчайшие сроки в связи с закрытием счета и договора. Написала заявление в ваш банк и обращалась на горячую линию. Данная процедура длится с 2023 года. Договор закрыли 09.01.2025, а вот сведения до сих пор не отправили. Прошу принять меры или придётся обращаться в соответствующие органы. 

Документы о наследстве были предоставлены в отделение Великий Устюг 

Кпк и куда крепить 2-х % стикер на телефон?

9 января 2024 года мною был взят автокредит в Совкомбанке. Как и у всех была акция 5х10. Нужно было ежемесячно тратить с их карты 10 000руб и совершать 5 покупок, согласно п.4 моего(скорее всего и будущего вашего) договора. Если это условие не выполнять, то процентная ставка повышается на 6 %. В августе 2024 года я не успела потратить 107руб. И мне пришел пересчет кредита с повышение ставки. Тогда банк любезно пошел мне на встречу, вернул мои условия обратно и проконсультировал о том, что я должна до даты(числа) заключения моего договора успевать тратить 10 000руб и успевать совершать 5 покупок. На что я согласилась. 9 января 2025 году я совершаю покупку, захожу в мобильное приложение, чтобы проверить, выполнила ли я все условия и вижу, что все данные обновились и я не условия не выполнила. Я позвонила в банк, они мне сказали что до 9 января, это не включительно, нужно было выполнить условия до 8 числа. На мои заявления банк ответил отказом на возвращение моих условий, поскольку они уже мне шли навстречу.В этот раз я не потратила 261 рубль. Из-за 261 рубля, мне повысят кредит на 6 процентов и в пересчёте для меня это не подъемная сумма. Поскольку платить еще до 2030 года. Переплата будет огромной. Далее с просьбой всё таки пойти мне навстречу, в чате мобильного приложения, мне предлагают заплатить штраф(комиссию) в размере 29 990 рублей (хотя данной суммы даже нет в договоре), я соглашаюсь, пишу еще одно заявления в банк, и мне опять приходит отказ. Я не злостный нарушитель, за год у меня не было ни одной просрочки по кредиту. На контакт банк со мной идти не хочет. В рефинансировании мне также отказали. Дорогой банк, при изменений условий, я просто не смогу платить, у меня нет такой зарплаты, учитывая, что ежемесячно всё я оплачивала. Можете приехать забрать машину, платить я не смогуЯ никому не советуя данный банк, да, я согласна, что подписывая договор, вы соглашаетесь на условия, и что это моя вина, что я их не соблюла. Но 6 процентов в наши дни это не подъемно, тем более мне платить еще 5 лет. Если бы банк пошел навстречу, я бы дальше во время всё опачивала, теперь я оплачивать не могу. Это мошенническая схема с умом составленная и все условия подписаны вами. Браво! Тем самым ваши действия приводят к невыплаченным кредитамТакже хочу отметить некомпетентность сотрудников банка, кто консультирует клиентов. Все консультанты говорили разную информацию.Это не профессионально 

На протяжение 25 минут не могу связатьмы со специалистом. Вчера это заняло 10 минут. Сегодня 25 и меня так и не перевели на разговор. в чате манеджер подключается со вчерашнего дня 

Здравствуйте, я уже ни раз обращалась, мне повысили ставку по семейной ипотеке и не приняли полис личного страхования югории. Читаю у других принимают и ставку снижают, почему так? Я подавала обращение через ЛК в банк # 79511569. Очень надеюсь что там не будет очередной отписки, что можете застраховать риски жизни и потери работы в любой страховой, а по факту ни одна страховая не страхует риски жизни (при СВО) и потери работы кроме вашей. В обращении по подобной ситуации полисы приняли, вот ссылка на отзыв - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11635810/Совкомбанк нарушает закон РФ! Так как противоречит условиям договора и является монополистом. Ваша страховка совкомбанка в 5 раз привышает стоимость от других компаний!И совкомбанк ЕДИНСТВЕННЫЙ, кто просит включение риска СВО!Значит вынуждена обращаться в ЦБ и направлять претензию в ФАС о неправомерности действий Совкомбанка и соблюдении следующих законов:- Постановление Правительства РФ от 30 апреля 2009 г. № 386 «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями»- ГК РФ Статья 421. Свобода договора, п.1: граждане и юридические лица свободны в заключении договора- Ст. 32 ФЗ "О банках и банковской деятельности" запрещаются монополистическая деятельность и недобросовестная конкуренция кредитных организаций.- Банк также допускает нарушение п.п. 1 и 3 ч. 4 ст. 11 Закона о защите конкуренции в части навязывания контрагенту невыгодных условий договора или не относящихся к предмету договора и создании другим хозяйствующим субъектам препятствий доступу. 

Как поменять номер телефона, который привязан к договору Кд