Список вопросов
Ответ дан

Как дозвониться до оператора?

15.01.2025 15:43
189
Совкомбанк
Автор
user-692015729440
г Вологда

Хотела взять кредит птд залог недвижимости в вашем банке. По звонке на горячую линию, у вас бот, кльорые не плнимаеттни чего и на посьбу перевести звонок на оператора, предлагает мне подключитб какую-то подписку. При попытке повторитб это, но уже в чате на майте, как оказалосб тоже , который не понимает, что я от него хочу. Просто отвратитедьнте отноешнте к клиентам! 

Уважаемый автор!

Благодарим за обращение.

Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Для решения вопроса, рекомендуем обратиться по номеру горячей линии 88001000006.

При подобной ситуации, просьба отправить на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Совкомбанк незаконно отключил от подписки за обычные покупки на Ozon и в Ленте
Совкомбанк

Я являюсь добросовестным клиентом данного банка уже довольно длительное время, оплатил годовую подписку, чтобы поль... Читать полностью

Нарушение условий договора
Совкомбанк

Добрый день! К сожалению, в процессе обслуживания моего автокредита произошла крайне неприятная ситуация:В условиях... Читать полностью

22.05.2026 Другое
Клиентоориентированость на НУЛЕ
Совкомбанк

Я столкнулась с абсурдной ситуацией: 6 апреля 2026 года Совкомбанк отказал мне в оформлении дебетовой карты, мотиви... Читать полностью

Кредит оформил не могу связаться с менеджером
Совкомбанк

Здравствуйте я участник специальной военной операции и оставлял заявку на кредит, связаться с менеджером не могу та... Читать полностью

Продление договора ипотечного страхования жизни и здоровья
Совкомбанк

Здравствуйте!Я имею ипотечный кредит в Совкомбанке. По условиям кредитного договора я оформляю Личное страхование (... Читать полностью

Зачисление зарплаты на счет банкрота
Совкомбанк

Хочу узнать поступление заработной платы на данный счет банкрота физлиц. Коллегам на другие банки поступил сумма, а... Читать полностью

Совкомбанк нарушает 115-ФЗ и трактует методические инструкции ЦБ по своему усмотрению
Совкомбанк

21.05.2026 года при покупке цветов на выпускной по карте Совкомбанка операция была отклонена и пришло сообщение о б... Читать полностью

Возможно ли рефинансирование( перекредитование) в Озон- банке?
Совкомбанк

Варвара, здравствуйте! Работаю на складе Озон с 04.09.2024 года. В ноября 2025 года взяла кредит на зубы в Совкомб... Читать полностью

Разблокировать карту

Спиридонова Маргарита, отправила только ссылка не отправляется Читать полностью

Открыть накопительный счет
Совкомбанк

Здравствуйте! Хочу открыть накопительный счет 31 мая. В Совкомбанке. С какого числа начинается его действие? До как... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк блокирует чат в приложении халва.Сотрудники банка не знают что делать!!!Сколько это будет продолжаться? 🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔 🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔
Совкомбанк

С какой целью 🤔 банк блокирует чат банковского приложения халва? Читать полностью

Теряю деньги никто не хочет помочь! Не приходят смс на телефон. Обращался везде. Результат нулевой. Оставил заявку 21. 05 на горячую линию,обращение в банке. Если ситуация не изменится, заберу свои деньги в другой банк. Не могу получить деньги.
Совкомбанк

Теряю деньги никто не хочет помочь! Не приходят смс на телефон. Обращался везде. Результат нулевой. Оставил заявку... Читать полностью

Оформили кредит, но не предупредили ни о страховке ни о смс уведомлении
Совкомбанк

Оформили кредит, но не предупредили ни о страховке ни о смс уведомлении и сейчас ничего не возвращают. Я буду писат... Читать полностью

Неудобный график работы офиса
Совкомбанк

Хочу оставить отзыв о неудобном графике работы офиса Совкомбанка по адресу г. Москва, улица Барклая, 12Офис работае... Читать полностью

Спам звонки от Совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйт! спам звонки от Совкомбанка беспокоют периодически и мешают жизни. Не понимаю, как отключить. Оформляла... Читать полностью

Ужасное качество обслуживания, низкая квалификация персонала
Совкомбанк

11.05.26 около 16.00 я пришел на прием в отделение банка по адресу Москва, Ореховый б-р, д 47/33 по вопросу разблок... Читать полностью

Как закрыть карту Халва
Совкомбанк

Добрый день! Мне пришло уведомление о том, что карта Халва теперь для меня будет платной . Я писала обращение в бан... Читать полностью

Как убрать комиссию за невыполнение специальных условий по обороту карты?
Совкомбанк

Здравствуйте.У меня есть карта рассрочки халва, по которой я на протяжении нескольких месяцев выполняла условия по... Читать полностью

Рассрочка Плайт
Совкомбанк

Я 15.05.2026г заключила договор рассрочки Плайт. Первый платёж по рассрочке списали а деньги магазину до сих пор не... Читать полностью

Безобразное обслуживание в чате.
Совкомбанк

Здравствуйте,сегодня,19 мая 2026 г.примерно в 9:15 -9:20 я обратился в чат мобильного приложения,чтобы получить отв... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка личного кабинета , после смены сотового оператора
Альфа-Банк

В марте у детей поменяла сотового оператора, с этого момента они не могут зайти в онлайн банк, не приходит код подт... Читать полностью

Не разблокировали карту после банкротства
Альфа-Банк

20.05 суд вынес определение о завершении реализации имущества и освобождении от обязательств. Информация есть в еди... Читать полностью

Не пришло пополнение на юмани через терпминал
МТС Банк

ответили, сказали подождать 24часа зачисления, если его не будет то составить обращение, и я смогу получить деньги... Читать полностью

Разблокировать счет
Сбербанк

Уточните дату разблокировки кредитной карты?Сегодня 22 мая уже,до сих пор счет заблокирован! Читать полностью

Банк утверждает. Что работать в рамках закона.
Сбербанк

Банк утверждает, что работает в рамках закона, у них сообщения приходят по-английски, они ещё не перевелись по-русс... Читать полностью

22.05.2026 О банке
Т-Банк незаконно удерживает средства ИП, игнорируя обновление базы ФНС
Т-Банк

Я, в данном банке обслуживаюсь как ИП. ФНС России полностью сняла ограничения с моих счетов, информация успешно об... Читать полностью

ФНС заблокировало кредитную карту
Сбербанк

как внести ежемесячный платёж чтобы не было просрочки? Не собираюсь уклоняться от платежей по кредитной карте, мечт... Читать полностью

Как «Сплит» меня отсплитовал по полной
Яндекс Банк

Привествую всех читателей данного отзыва. Данный отзыв скорее не о том, что Яндекс Банк - плохой банк, а о том, что... Читать полностью

22.05.2026 Другое
Не выдают микро займ
Альфа-Банк

Не могу оформить микро займ все время отказывают а деньги срочно нужны  Читать полностью

22.05.2026 Другое
Не пришло пополнение на юмани через терпминал
МТС Банк

в данны момент на горяче линии сижу жду как ответят, уже 30 минут жду. Читать полностью