11
Хочу оставить отзыв о неудобном графике работы офиса Совкомбанка по адресу г. Москва, улица Барклая, 12
Офис работает с 10:00 до 19:00, при этом обед с 12:30 до 13:00. Для работающего человека это крайне неудобно: утром до работы попасть в банк не получается, вечером после работы тоже уже не успеваешь, а в обеденный перерыв офис также закрыт, потому что обед у сотрудников банка совпадает с моим.
Другой офис на Ленинском проспекте 99, также работает с обеденным перерывом с 13:00 до 14:00 с одним сотрудником в офисе, который не успевает обслужить всех клиентов.
В итоге фактически получить услугу невозможно без того, чтобы специально брать отгул на работе и терять деньги.
Я хотел заказать платёжный стикер. При этом обычную банковскую карту банк может доставить, а платёжный стикер — нет, его можно получить только в офисе. Но из-за графика работы офиса попасть туда практически невозможно.
Получается странная ситуация: услуга вроде бы есть, но воспользоваться ей в нормальном режиме нельзя. Очень хотелось бы, чтобы банк либо организовал доставку платёжных стикеров, как это сделано с картами, либо сделал график офисов более удобным для клиентов, например без закрытия на обед или с возможностью посещения после 19:00.
Пока впечатление такое, что банк не учитывает интересы работающих клиентов.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Важно отметить, что график работы офисов формируется с учётом необходимости обеспечения стабильной и качественной работы персонала, а также соблюдения внутренних регламентов Банка, включая обязательные перерывы для сотрудников.
Что касается услуги по выдаче платёжных стикеров, она доступна в офисах, так как требует личного подтверждения и контроля безопасности. Вопрос о возможности доставки стикеров, аналогично банковским картам, находится на рассмотрении в рамках анализа процессов и возможностей логистики. Мы обязательно учтём Ваше пожелание при планировании дальнейшего развития сервисов.
В целях повышения доступности услуг мы также продолжаем изучать возможность расширения графиков работы в отдельных офисах.
Ваше мнение важно для нас, и мы благодарим Вас за конструктивную обратную связь.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! Я прохожу процедуру по восстановлению кредитной истории, успешно прохожу 3й этап. В начале 3го этапа... Читать полностью
Вы решили проигнорировать мой вопрос и обращение по поводу неправильного начисленного кешбека???? Читать полностью
Здравствуйте. С 13 мая на banki.ru никак не опубликуют мой положительный отзыв. Как ускорить процесс? Все фото при... Читать полностью
Служба безопасности Совкомбанка с 10.02.2025 по настоящее время отказывает в получении обычной дебетовой карты для... Читать полностью
Добрый день. Открыл кредитку со льготным периодом на 180 дней. Оказалось, что это с подпиской, а так 90 дней. Ну бо... Читать полностью
Я часто пользуюсь крединтой картой совкомабнка . Часто храню просто свои деньги на ней . У меня пошли непонятные сп... Читать полностью
Какие нарушения договора ? Читать полностью
Добрый день.Внес наличный 11.06, и на следующий день решил их снять. Мне заблокировали карту и счет. Потребовали ку... Читать полностью
Оплачивал анализы ребенку, оплата не прошла, возврат не могут сделать уже больше недели в ответ рассказывают какие-... Читать полностью
29 мая я начал участвовать в акции "Кэшбэк 20% за первую покупку от 800 руб.в "Пятерочке". Чтобы получить кешбэк по... Читать полностью
Мой вопрос не решен. Просил помочь скачать мобильное приложение банка. Ссылку якобы скидывали, но я не смог ее найт... Читать полностью
В графике платежей была указана ежемесячная сумма выплаты 27692, 94 а в июле увеличилась до 62129 руб. Я её заплати... Читать полностью
В графике платежей была указана ежемесячная сумма выплаты 27692, 94 а в июле увеличилась до 62129 руб. Я её заплати... Читать полностью
ранее общался с жалобой сюда,после этого мне дали ответ что якобы я должен закрыть счёт с переводом по реквизитам,я... Читать полностью
Зашла пару дней назад в офис банка, чтобы положить наличные на карту Халва и перевести их себе в другой банк по СБП... Читать полностью
24 марта обратилась по доверенности от наследника для выплаты кредита по карте 42000рВыдали бумажку с номром догово... Читать полностью
В Совкомбанке имею кредит с залогом и кредитную карту с лонгированной оплатой (180 дней) До настоящего времен... Читать полностью
Хочу пожаловаться на огромное количество звонков от банка в течении дня-7 штук за утро! Это только те, что определи... Читать полностью
Это просто отзывНе понравилось, что при заполнении кредитной заявки попросили указать номера других людей. Я считаю... Читать полностью
Я уже давно пользуюсь кредиткой МТС Банка. Я использую МТС Cashback с 2023г. наверное. И все было бы нормально, есл... Читать полностью
Подписку я отключил. Но связаться с поддержкой не могу. На сайте есть кнопка поддержка. На нее нажимаешь, ничего не... Читать полностью
Не одобряют дебетовую карту т банк после банкротства видимо люди которые прошли банкротства для т банка(как все реш... Читать полностью
Невозможно оплатить покупки картой банка в Мир Пэй. Неоднократные обращения в поддержку банка и сервиса мир Пэй рез... Читать полностью
12.06.25 в 17.28 я перевёл деньги пользователю t банка, за что с меня списали 2.400 р комиссииПри этом уведомление... Читать полностью
Не одобряют дебетовую карту т банк после банкротства видимо люди которые прошли банкротства для т банка больше людь... Читать полностью
Здравствуйте, 11.06.2006Мою карту заблокировали по статье Блокировка по п. 9 ст. 9 ФЗ № 161 и п. 1.11 Приложения 1... Читать полностью
Кредит погашен 27.04.2026. Сроки переносятся постоянно по выплате . и никакого точного ответа нет ! Да и не высвечи... Читать полностью
13 июня моя карта в Озон Банке была заблокирована. С этого момента отсутствует доступ к средствам и операциям.Прошл... Читать полностью
12 мая 2026 г. была завершена процедура банкротства, все долги были списаны. Написала в чат банка, о том, чтобы зак... Читать полностью