Gamesport снимают с карты деньги как решить это и вернуть ?

Зная, что в текущем месяце мне предстоит ТО на авто, выбрала категорию авто услуги В кешбек на месяц. Но его не начислили потому что салон, где я прохожу обслуживание при рассчете использует код мсс 5511, а это исключение из правил. Написала в поддержку, но кешбек было решено не начислять. Предложили заменить категорию кешбека раз тут не вышло. Почитав про такие же случаи здесь, увидела что все банки исключают этот код из кешбека, но большинство пошло на встречу и начислили людям кешбек. Тинькофф же категорично отказал. У меня неприятный осадок. С банком давно. Детей туда подключила. Как я могу знать какой код оплаты использует тот или иной сервис? Тем более нашла информацию, что По международной системе МСС-код 5511 отвечает не только за продажу авто, но и за выполнение ремонтных работ и технического обслуживания. Так что аккуратнее с категориями кешбека и узнавайте заранее по какому коду работают терминалы везде😂

добрый день. в день акции 100% кешбек перейдя по ссылке мной был куплен набор зубных паст с вайлберриса картой т-банка. вайлберис не разделяет чеки, обратилась в поддедоку. первый сотрудник сказал мы все решим, обратитесь если не будет начислен. спустя время обратилась повторно, где мне было сказано что условия не были выполнены. просьба разобраться в в ситуации так как товар был заказан в день акции по ссылке из предложения

Ситуация смешная и печальная одновременно. В декабре 2024 оформила кредитную карту. При получении карты выяснилось что специалист по ошибке оформил на другую фамилию. Естественно карту тут же заблокировали. Плачу ежемесячно без просрочек башенные проценты. Картой не пользуюсь. Договор с банком не подписывала. Как быть? К кому обращаться? Я согласна закрыть долг. Почему я должна платить банку по обязательствам которые они не исполняют? 

Добрый день. Во-первых: мы не однократно предупреждали, что будем закрывать договор лизинга и КАСКО нам продлевать не надо (так как, в КАСКО, который предоставляете нам Вы, указано, что выгодоприобретатель Т-Лизинг)Во-вторых: деньги мы перевели в день когда был получен ответ о точной сумме выкупа. Переписка с менеджером есть. Следовательно, сотрудники специально затягивали сроки, чтобы навязать нам доп.услуги.В-четвертых: счет на КАСКО был выставлен на 65 тр. Сейчас с нас требуют 85 тр.В-пятых: прошу предоставить платежное поручение об оплате КАСКОВ-шестых: прошу сообщить какую Ваша компания предоставила скидку при досрочном погашении договора лизинга?Только, не размытыми фразами, а точную сумму.

Обе фотографии есть в чате с банком, продублирую их еще раз. Первое фото при выборе билетов и второе когда переходиш в предложение от банка !!

Здравствуйте!Оставляю отзыв о ситуации, которая, надеюсь, будет учтена!При оформлении заказа на карту в приложении Тинькофф, подключилась подписка «Премиум», которая мне не требовалась. Несмотря на мою просьбу об отмене услуги и возврате средств, мне было отказано. При этом списание произошло с моей замороженной кредитной карты, так как на дебетовых счетах средств не было.Хочу обратить внимание на следующие моменты:1. В соответствии со статьями 32 и пунктом 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Поскольку услуга «Премиум» мной не использовалась, я считаю правомерным требовать возврата средств.2. Согласно пункту 2.16 «Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц» Тинькофф Банка, для заключения договора должна использоваться простая электронная подпись. Я не давал осознанного и оформленного надлежащим образом согласия на подключение данной платной опции в момент заказа карты.3. В открытом доступе при подключении услуги не была предоставлена информация о том, что денежные средства не подлежат возврату при отказе от только что подключенной услуги.На основании изложенного, я прошу пересмотреть мой случай и вернуть списанную сумму в установленные законом сроки.Буду благодарен за оперативное и справедливое решение этого вопроса!

На почту конфиденциальные данные отправил, жду ответ, спасибо!

1.10.2025 Т-Банк дал предложение в 100% кешбеке при покупки товаров от Miopharm через ozon. Зайдя через ссылку, которая была в этом предложении я заказал товар. В условиях было прописано что я должен был оплатить напрямую картой Т-банка, что я и сделал.3.10.2025 Я получил посылку и отсканировал qr код чека о реализации через приложение Т-банка, так как Авансовый чек Т-банк не принимает.После этого я написал в поддержку, так как кешбек мне не зачислился, на что мне ответили что спецпредложения 01.10.2025 не было совсем и кешбека не будет и что банк ни в коем случае не преследует цели ввести своих клиентов в заблуждение или обмануть. Но по факту этой ситуации видно, что банк намеренно ввел меня заблуждение и обманул, чтобы я купил именно этот товар в надежде получить кешбек.Прошу вернуть кешбек за данную покупку.Так же дополню другой ситуациейЯ заказывал новую карту, так как старая у меня размагнитилась. Приехал сотрудник Т-банка и всячески уговаривал оформить кредитную карту, на что я отказался, но самое интересное что без моего ведома была включена услуга по уведомлению, которая платная. Раньше она у меня она была выключена, но после приезда специалиста включилась, что опять же обман со стороны Т-банка. Деньги за уведомление мне отказались возвращать 

Здравствуйте, ранее у меня были госуслуги, подтверждены через т-банк, потом я их удалил. Сейчас зарегистрировал новые госуслуги, но не могу их подтвердить, т-банк ссылается на то что уже имеется подтвержденная запись. Даже если сделать обновление данных т-банка говорит, что данные на госуслугах актуальные, но как они могут быть актуальными, когда их нет. Поддержка в т-банке сказала, что не может что-то исправить, на госуслугах сказали, что возможность подтвердить через т-банк отключена. Прошу разобраться в ситуации и сделать подтверждение повторно госуслуг, потому что в других банках это можно сделать, но не в т-банке, почему? Почему можно в других банках в таких ситуациях сделать подтверждение. 

Почему снимаете единое детское пособие? Никто согласно закону не имеет право его снимать, оно приходит на карту Мир под кодом КВД 2!!! Не имеете право снимать ни банки, ни приставы, это единое детское пособиеВерните пособие!!!!!!!!

Купил на сайте tbank.level.travel тур в Турцию. На сайте было сказано, что за покупку по карте Т-Банка начислается кэшбек (около 10 тысяч рублей). Но кэшбек банк так и не начислил. В поддерже банка сказали, что у меня карта All Airlines, а по ней кэшбек не начилсяют. Считаю рекламу на сайте обманом. Будтье осторожны.

укубо за перевод в 41 и 100₽ от мамы и брата , не можете обслуживать ? я не знаю мне кажется я получил статью по ошибке но не кто не помогает (

Совсем недавно получила карту. Пользовалась ей около недели. 01.10 переводила деньги человеку, покупала у них диван. При переводе заблокировали карту и лк. На карте остались деньги 10000₽. Звоню в банк, спрашиваю по какой причине блокировка, чтобы снимали деньги и так далее. На что мне говорят, что снять деньги можно только в офисе. офис находится в Москве, я живу в Забайкальском крае. Билет в одну сторону стоит около 20000₽, ехать в Москву из-за 10000₽ смысла нет. Говорю чтобы закрывали счёт и переводили деньги мне на другой банк. но мне ничего не отвечают, кроме как "только в офисе". ТО ЕСТЬ БАНК ПО СВОЕЙ КАКОЙ ТО ИНИЦИАТИВЕ ЗАБЛОКИРОВАЛ МОИ ДЕНБГИ, будет ими сейчас пользоваться???? А я ещё и тратиться на билеты должна??? Полный бред!!!! Возвращайте мне мои деньги!!!! Или оплачивайте билет в Москву!

Получала у курьера дебетовую карту Т-банка. Он стал расхваливать их кредитную карту. Я спросила, какой будет процентная ставка, он мне ответил, что 30 процентов. Начал всему путями втюхивать эту карту, пообещал, что она будет не активна до того момента, пока я не решу её разблокировать. Я согласилась, забрала карту, зашла домой и увидела, что кредитная карта не на 30 процентов годовых, а на 60(!!!), она уже активна и на неё подключено три штуки страховок. Я сразу же (через 5 минут после получения) начала закрывать эту карту, но тут сюрприз - заблокировать можно только саму карту (пластик), а кредитный счёт блокируется только через их поддержку. Написала в поддержку, они ответили, что приняли заявку и, что самое интересное, сказали, что дата закрытия счета станет известна только в течение недели. Прошло 8 дней, счёт не закрыт, поддержка ничего не отвечает, даты закрытия счета мне не сказали, страховки по этому счету включены и скоро спишутся за них деньги, а я не могу добиться закрытия этой чёртовой кредитки. Т-банк - надеящиеся, что пока они тянут время с закрытием кредитки, ты с этой карты потратишь деньги и будешь им должен. Требую закрыть кредитный свет, иначе я буду обращаться в Центральный банк и Суд

Просто так ограничили дистанционное обслуживание,не получается оспорить его с поддержкой уже в течении полутора лет,никакой информации не предоставляют,ссылаются только на договор,помогите разобраться в данной ситуации и вернуть доступ к обслуживанию,очень нравится банк,но не могу им пользоваться 

Ваш курьер меня заверил, что ставки будет точно(!!!) 30 процентов, это статья 14.7 КоАП "Обман потребителя", в связи с чем я буду обращаться в Полицию. Заявку на расторжение договора зафиксировали, но в оговоренный вашей поддержкой срок (7 дней) мне никто дату закрытия не сообщил, в том числе, когда я сама ещё раз написала в поддержку. 

Ответ ЦБ: "Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, чтонаходящийся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводовденежных средств без добровольного согласия клиента запрос(ы)REQ-20250814-15224 содержит(ат) информацию о переводе(ах) денежныхсредств без добровольного согласия клиента, осуществленном(ых) Вам какполучателю средств, а также сведения о совершенных противоправныхдействиях, полученные от МВД России в соответствии с частью 8 статьи 27Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежнойсистеме».На основании вышеуказанной информации Банк России принялмотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления.Для получения разъяснений рекомендуем обратитьсяс соответствующим заявлением к вышеуказанному оператору по переводуденежных средств (кредитной организации).Ответ предоставлен на основании выбранной в Интернет-приемнойБанка России тематики обращения и указанных сведений, относящихся к Вам.Заместитель директора Департаментаинформационной безопасности А.О. ********".Клиентом ТБанка не являюсь.

При выполнении досрочных погашений график меняли — по вашим обращениям график как и размеры платежей исправили. Но это неправда!!! График поменяли, а размеры платежей исправили только за июнь и июль, за август и сентябрь ничего не исправили!!!! Изменить отображение в личном кабинете вы обязаны, это документ и ранее уже исправляли, значит и другие месяца исправить можно!!! Я не выполняю досрочное погашение, я вношу деньги серез банкомат и имею на это полное юридическое право и вношу теперь день в день, но график продолжает меняться каждый раз и сумма платеже становится неверной, это документы и ошибки банка тут непозволительны и любой суд меня поддерржит. Ваше нежелание выполнять свою работу вынуждает меня обратиться в суд, вы подорвали мое здоровье за это время, а это причинение вреда здоровью, а это уже не просто разбирательство, это уголовная статья!!!

Ребёнок перевыпустил карту. Вместе с картой менеджер навязал сим карту и оформил по карте платную подписку про. В связи с тем что услугой не пользовались, попросили вернуть деньги. Однако банк в возврате отказывает, придётся обращаться в компетентные органы для защиты прав.

Но почему другие банки могут сделать это?

Письмо отправлено.

Здравствуйте, возможно ли установить банкомат на Бору, их острая нехватка по адресу Кольцово 22м

Не могу закрыть счёт в банке. Работники просят включить видео связь. Пытаюсь зайти по карте, пишет по этой карте невозможно зайти. 

Во время оформления сим-карты т банка, сотрудник предложил оформить ещё 1 симку. Я согласился. Когда оформили сим карту, произошло автоматическое списание в счёт оплаты, причём почему-то 2 раза, несмотря на то, что я банку не давал разрешения на это списание. Сотрудник вообще ни слова не сказал про это. 

допустила просрочку по кредитным продуктам. угрожают, что могут взаимодействовать с третьими лицами, хотя отзыв об отказе взаимодействия с третьими отправляла почтой России. В чате сидит бот, который твердит, что по закону могут. Ну чтож, жалоба в ФССП и посмотрим, как они могут

добрый день. Мной были приобретены два товара по предложению 100% кэшбэк от партнера. Но это обман. Были приложены чеки, скрины покупки с сайта магазина. Однако возврата не было. Реакции от сотрудников по обращению в банк не было. Просили ждать. Когда я в овередноц раз написала в службу поддержки, написали следующее "Спасибо за ваши скриншоты. Пришлите, пожалуйста, фото сырка. Без этого фото мы не сможем начислить кэшбек." нужно товар скинуть спустя пять дней! Сырок, у которого ограниченный срок годности! 

ЗдравствуйтеВ пятницу я совершал несколько платежей: совершив первый платёж, с моего аккаунта не списали комиссию, я подумал, что никакой комиссии нет. Спустя сутки с меня списали больше 10 тысяч рублей.Банк пошёл навстречу, не стал ничего компенсироватьЯ не согласен с данной комиссией, т.к. я её списали постфактумесли бы я видел эту комиссию после первой операции, я бы ничего не пытался платить таким образом, т.к. я не ожидал, что спустя сутки её могут так списать!Вы можете помочь чем-то или единственное, что я могу, написать отзыв на банки?Поддержка банка настолько хреново работает, что в неё я для формальности обращался, очень много негатива к поддержке за последний год-полтора накопилось, хотя до определённого момента был рад пользоваться вашим банком, но сейчас - одни расстройства.

ЗдравствуйтеПредоставляет ли Т Банк авто Кредит на подержанные авто в ДНР?

Хочу сделать пожелания для улучшения сервиса ,при переводе по номеру карты ,особенно просят в такси перевести таким способом ,при переводе по номеру карты добавить опцию комментарий за что был совершен данный перевод . Спасибо!

Пригласил друга, при оформлении было написано, что другу придет 500р, а мне 3000 рублей, зачислили 500 другу и 500 мне, после чего написал в поддержку, скинул скрины общения с другом в день оформления карты, где говорю, что за оформление светящейся суммарно зачислят 3500, прошу оформить, он оформил, выполнил все условия, но поддержка решила, что переписка не является доказательством, хотя все даты и время видно, могу скинуть фотки, но не ссылкой

Здравствуйте, в мае этого года мне заблокировали мои номера т-мобайл за то, что я ими не пользовалась (сама виновата), я сразу восстановила 2 номера, которые мне важны и с тех пор они до сих пор не появились на госуслугах (до блокировки все номера отображались на госуслугах), техподдержка постоянно говорит ожидать (уже октябрь!), один из 2 номеров мой рабочий и очень важен!. А срок передачи всех данных операторами на госуслуги до 1 ноября, уже близко. Что делать? Номера обращения нет, в лк не отображается, в тп сказали такая система у Вас. В т-банке номера есть. Со мной никто не связывается, в чем проблема не говорят, паспорт не меняла. Справки о том, что заключила с т-мобайлом договора на эти номера дают, но этого мало, они должны отображаться на госуслугах. На госуслугах ничем помочь не могут, говорят это работа оператора и обращаться к оператору, чтоб он передал данные в базу. Куда жаловаться?

Впервые оформила кредитную карту т банка. При подаче заявки не было никаких деталей, по типу желаниемая сумма, дизайн карты. Рассмотрели заявку, предоложили оформить доставку карты. Все это сделала, но непонятно было в каком дизайне, ведь сейчас у Т банка идет акция на бесплатные светящиеся дизайны карт, на что поддержка мне отвечает, что мы можем оформить только перевыпуск за 1000 рублей. Непонятно на каком основании он 1000 рублей, ведь карты до этого кредитной у меня было как и альтернативы выбрать дизайн 

Здравствуйте, с карты списали деньги, какая-то оплата по куар коду на вб, я не совершал никакие покупки. Никакого уведомления а взоду в банк не было, и оь оплате тоже, увидел чисто случайно списание

На скрине видно, что за Тинькофф блек 500р, а за светящуюся 3000

TutorPlace просто так снял деньги 04.10.2025 в 10:27. 99 рублей

Добрый вечер. Третий день пытаюсь получить корректную информацию. Практически каждый месяц списывают детские пособия. При обращении - всегда возвращали. в этот раз - не могут дать конкретной информации. Списали материнский капитал и единое пособие. при Том, что были месяца и деньги вообще не трогали. Либо переводили в течении 1,5 часов максимум. Я очень Вас прошу, помогите Вернуть деньги. неужели банк в праве решать, будет ли мой ребёнок есть? также коллеги говорили о какой-то лояльности, что до этого - была лояльность, поэтому мы рассматривали Ваше обращение так быстро. А в этот раз ставят высокий приоритет и все равно переносят. 

Около года назад заблокировали карту по 115ФЗ, деньги не обналичивал и ничем плохим не занимался, деньги обменивал на бирже, ошибка молодости.  Сейчас не могу даже полноценно пользоваться брокерским счетом. Неужели все настолько плохо? Я же не преступник, почему так строго. Карту завести не могу, брокерским счетом пользоваться тоже не могу. Когда ее можно будет снять, к сожалению уже не смогу предоставить документы Или скрины с биржи. Теперь мне навечно закрыта дорога в ваш банк, даже если я этим уже давно не занимаюсь? 

Ссылку другу отправляла дважды, но по непонятным причинам карту не предоставляли. Даже не смогли объяснить причины, всё сводилось к вашей системе, которая также не давала ответ. Непонятно для чего делаете предложение.

Здравствуйте. У меня заблокировали карту вашего банка, чтобы вывести деньги специалисты поддержки требуют приехать в Москву и написать заявление. Я являюсь несовершеннолетним и явиться в офис банка физически не могу.если ваш банк работает онлайн, тогда почему требуют приехать? Банк заблокировал карту по пунктам 4.5 и 4.9 укбо. Но там не указано,что владелец карты должен приехать в Москву за 1000 км

Здравствуйте. Мне не доставили оплаченный заказ из "Дикси" (№ заказа №20040375 (МА/20040375/1) от 4.10.25; № чека 37352 на сумму 803 руб. 05 коп. Я писала им сообщения в чат, с просьбой отменить заказ. Не один оператор не вышел со мной на связь + на обращения тоже не отвечают. Скажите, пожалуйста, как можно отменить эту покупку и вернуть деньги? Статус заказа в приложении "У курьера". 

В статье 101 фз 229 говорится о том, что НИКТО не в праве списывать детские деньги. Это касается и банков и микрозаймов и других организаций. Закон для всех един. уже обращалась к юристам, и сказали, что если Вы не вернете деньги, тогда нужно будет идти в прокуратору, а после в суд. так как никто не имеет права снимать деньги. В вашем договоре написано, что не списывается под кодом 4 и 5, но ведь номер 2 - это детские пособия также, что у вас не отмечено.

Вот уже два месяца Т-банк не ищет навстречу и не делает реструктуризацию по моему кредиту , хотя все документы я отправила. Текущая просрочка ~ 60 тыс. Общий долг ~ 1,3 млн. Кредит я получала под залог недвижимости. это моя квартира, где я живу с малолетними детьми, стоимостью примерно 20 млн. Несмотря на регулярные обращения, в ответ банк только присылает мне смс о том, что реализует мою квартиру. У меня есть два других кредита, Газпром и Совкомбанк, эти банк. Без проблем предоставили реструктуризацию и я ее успешно оплачиваю, буксует только Т- банк. Непонятно по каким причинам.

приобрела вчера подписку, сегодня ночью сняли 1990 рублей, как вернуть !

Я сейчас не могу получить доступ к своему личному кабинету, потому что мой старый номер телефона исчез. Есть ли возможность вывести оставшиеся деньги со счета?

Направила на Вашу почту свои данные 

Так что вы решили по зачислению бонуса? Сориентируйте хотя бы когда ждать ответ!

Смотрю я телевизор, и вижу как успешный мужчина пополняет свой Блэк там где ему удобно. С лозунгом "Пополняй там, где удобно! Без комиссии!". И я подумал, а чем я хуже. И вот довольно иду туда, где мне удобно. И оказывается, что банкомат Сбербанка (самый массовый банк страны) уже ломает систему. Возьмите-распишитесь вам комиссия за то, что было лень дойти километр до нужного банкомата. Но а как же реклама? А там мелким шрифтом написано, что только партнеры. Коих по сути только ВТБ. Молодцы. Вот все бы хорошо, только реклама зачем? Такой же банк как и все. Мелкошрифтный. А кто засудит? Мы же не будем. ФАС разве что. Но это тоже, пока туда дойдет, рекламку свою уже уберете. По факту чистейшей воды обман. За которым с меня сняли деньги. Я даже не сомневаюсь, что все по закону и вас ни к чему не обяжешь. Я хорошо отношусь к банку и уже очень давно. Я в целом знаю, что можно, а что нельзя. Вестись на голословную рекламу например - нельзя! Хочешь, чтобы банк пошел на встречу и проявил лояльность - иди на Банки ру и проси. Вот я и прошу рассмотреть просьбу вернуть комиссию, удержанную сегодня банкоматом Сбербанк за пополнение! даже не снятие денег... Абсолютно ни за что с меня сняли деньги. Для вас немного, для меня это 2% зарплаты, которую я кстати и положил вам в банк! Просто я хочу, чтобы вы поняли мою мысль. Я прекрасно и спокойно сходил бы до вашего банкомата и не было бы проблемы. Но я почему-то решил проверить как это, когда клиент самого передового банка может положить деньги "там, где удобно". Ну вот мне и было удобно. И вот за это я заплатил деньги. Меня это категорически не устраивает. Берите деньги за услуги, за что-то где вы уникальны. Но вы по всей стране говорите, что уникальны в том, что как раз не берете деньги! Я бы очень хотел, чтобы наши с вами отношения продолжались в положительном ключе. Спасибо, что выслушали.

Был открыт счет, с предложением от банка Первые два месяца пользуйтесь счетом за 0 ₽, добавили,с бесплатным на 3 мсяца пакетом Межбанки, через сутки после открытия чем то я как ИП стал не мил, и вуаля цитата :Детализация списания:ГО - 1990 рубСмс-банк - 199 рубПакет межбанки - 990 рубСо стороны банка это обман. Не рекомендую Т-Банк молодым предпринимателям. 

добрый день каков ответ на мою жалобу по поводу начисления кэшбека для жены? и если ответ положительный есть ли возможность удалить негативный отзыв о Тбанке?

Добрый день. Ранее уже обращалась. Закрыла свою кредитную линию, на счету 0 рублей. Направила заявку на закрытие карты и счета. На выдачу справки о погашении. В ответ отказ, пока я не погашу долг по кубышке. При этом ранее Вы тут же сами написали что долг передан приставам, и гасится будет через ФССП. Надо ли готовить соответствующие жалобы в ЦБ, БР и прокуратуру, или Т- банк все таки в состоянии выполнить такие простые действия как закрыть погашенный кредитный счет, и кредитную карту? а также выдать об этом справку? 

Здравствуйте, два года назад заблокировали карту и счет, перепробовал авто запчасти, пришел блок, в офисе сказали что не смогут снять. Подскажите, что нужно для разблокировки карты т.к. сейчас утромлся на работу и просят реквизиты Т-банка для зачисления зарплаты 

Я оставлю отрицательны отзыв, потому что в рамках вопроса Вы не разобрались, и не посмотрели НОМЕР ДОГОВОРА. Справка мне нужна по ВТОРОМУ договору, который я закрыла сегодня утром.

Здравствуйте. Я со своей личной карты, за свои личные средства, полученные от трудовой деятельности и переводов родственников, осуществлял покупку ****на платформе.  Банк посчитал мою операцию по покупке сомнительной, затем заморозил возможность перевода, заблокировал счет и прислал запрос на предоставление подтверждающих документов.  Мною были предоставлены пояснения и все необходимые документы:  1. Объяснено появление доходов от трудовой деятельности. 2. Данные аккаунат с ByBit для подтверждения того, что аккаунт пренадлежит именно мне. Мой аккаунт являеться варифицированным.  3. Ордера с платформы о покупке валюты. Я давний клиент, и мне очень приятно пользоваться услугами вашего банка. Я активно использую карту в повседневной жизни и всегда стараюсь быть максимально открытым в наших отношениях. Поэтому после того как я предоставил все необходимые документы в течение часа и мой счёт был заблокирован практически мгновенно, без объяснения причин. Это стало для меня неожиданностью, ведь я ожидал более детального рассмотрения моей ситуации. Ваш банк известен как современное и прогрессивное финансовое учреждение, и я искренне надеялся на более внимательное отношение к моим вопросам, особенно в контексте современных методов инвестирования. Буду признателен, если вы уделите время детальному рассмотрению моей ситуации. Мне бы очень хотелось понять, что могло стать причиной такого решения, и какие мои действия могли привести к блокировке счёта. Я готов предоставить любую дополнительную информацию или документы, которые могут потребоваться. В качестве решения данной ситуации я готов отказаться от подобных инвестиционных операций и впредь не совершать никаких сомнительных транзакций. Для меня главное сохранить репутацию надёжного клиента вашего банка и продолжить наше сотрудничество в рамках стандартных банковских продуктов. Надеюсь на ваше понимание и рассчитываю на скорейшее разрешение этой ситуации. Очень хочу продолжить наше взаимовыгодное сотрудничество.

здравствуйтемне звонят представители т банка и спрашивают про людей, знаком ли я с ними, после моего ответа нет, сбрасывают, в чем смысл звоноков

здравствуйте, почему заблокировали счета по фз 161, и как разблокировать ?

Приветствую всех, хотел бы рассказать свою историю о том как я, будучи клиентом Т-банка, получил маржин-колл в инвестициях 04.10.2025(в выходной день-субботу).Я уже давно являюсь инвестором в т-банке и ранее уже сталкивался с тем что портфель мог резко просесть и был риск наступления маржин-колла. Еще летом, когда портфель рынок падал я обращался в чат(22-го июня) и уточнял возможно ли наступление маржин-колла в выходной день. На что мне был дан ответ(скрин приложить, к сожалению, не дает): "Дмитрий, Здравствуйте! Нет, принудительное закрытие по маржин-коллу проводится в ближайший рабочий день."Помимо этого я дополнительно читал статью про торги выходного дня на сайте т-банка(ссылку прикладываю): https://www.tbank.ru/finance/blog/weekend-trading/ где указано следующее(статья доступна и в настоящий момент): "маржинальная торговля доступна — можно открывать и закрывать позиции с плечом, маржинальные показатели рассчитываются на основе цен закрытия предыдущего торгового дня биржи. Если возникнет риск маржин-колла, принудительное закрытие позиций может произойти только в ближайший биржевой торговый день после выходных;" Никакой другой информации о том что может быть принудительное закрытие позиций в выходной день нет.Эту же статью я снова открывал где-то неделю назад когда ситуация на бирже резко ухудшалась. Ранее, еще летом, бывали ситуации когда в выходной день долго висел маржин-колл, но позиции принудительно не закрывались, как и было указано на сайте и сказано мне в чате. И вот, днем  в субботу(04.10.2025), у меня внезапно наступает маржин-колл(именно с принудительным закрытием позиций), хотя вчера, на момент закрытия биржи его в 23-50 и позже его не было.Сегодня я писал в чат с вопросом как такое могло случится, учитывая информацию на сайте и то что мне сказал сотруник банке в чате поддержки премиум и получил следующие ответы:"Здравствуйте, Дмитрий.мы можем закрывать по МК в субботу и воскресенье, поскольку в эти дни проходят биржевые торги на MOEX/SPB.Торги в субботу и воскресенье считаются частью торгов понедельника. Поэтому мы пока не закрываем в выходные, так как должны закрыть до 17:00 понедельника."На мое возражение что на сайте указана иная информация и в чате мне говорили что это невозможно, мне бы дан следующий ответ:" Я зафиксировал тот момент, мы рассмотрим возможность возврата активов. Сделаем все возможное, чтобы предоставить ответ как можно скорее."Если резюмировать - получается на сайте указана информация о том что в выходной день наступление маржин-колла невозможно в принципе, плюс в чате мне ранее тоже однозначно сказали что такого быть не может.Да и сегодня сказали что в выходные не закрывают, а делают это до 17-00 в пн. Я не хочу думать что меня специально вводили в заблуждение. Хочется верить в то что это какая-то ошибка и мои позиции мне вернут.Данная ситуация стоила мне больших денег и проблем со здоровьем, планирую обращаться в суд.

Здраствуйте на основании чего мне заблокировали карту и мне надо ехать в Москву что бы мне разблокировали карту, вы чо там принимаете? Мне перевод 25.700 рублей пришел и вы мне блокируете карту я понимаю если бы я карту продал и там по миллиону переводят но мне пришли деньги от брата через банкомат ведь у него нету мобильного прилож и вот закинул через банкомат 

Добрый день , позавчера мне заблокировали карту , отказывают в дистанционном управлении запретили доступ в личный кабинет. Требуют явится в офис банка который находится в Москве , но я по состоянии здоровья не могу лететь ,хочу чтоб мне мои средства начислили на счет в другой банк , прошу помочь мне в данной ситуации.

Помогите пожалуйста снять укбо с т банка п. 4.5 и п. 4.9 , все документы по 115 фз сразу же предоставляла , все операции могу подтвердить 

Они не объясняют причины блокировки , просто тупо говорят чтоб я приехала в Москву к ним в офис 

Я следил за маржинальными показателями и исходил из информации которая представлена у вас на сайте и вашим сотрудником в чате. Повторюсь, ваш сотрудник премиум поддержки однозначно мне сказал что это невозможно в принципе. Вы воодите клиентов в заблуждение и потом они теряют деньги Это называется мошенничество. Я буду обращаться в суд.

Сколько ждать ответа?

Пригласил друга На карту блек по акции.Не бонусов нечего не получил.В банке карта в статусе выдачиХотя друг давно ей пользуетсяИ потратил более 10000Служба поддержки Кормит завтраками который деньИ ответ всегда один.Другу необходимо получить карту:)Банк ***

Еще раз, эл/почты нет, телефон менять из за ваших амбиций не хочу, поэтому вы не можете высылать выписку и не высылаете, вы так не смогли урегулировать вопрос, только эмоции. Затем , ссылаетесь на пункт 2.10., но это условия обслуживания физ лиц, какое отношение комне, я не сотрудник Т- банка, в моем договоре этого нет, договора в глаза не видела ? Почему вы держите людей за идиотов, читать умеем, 40лет отработала ведущим инспектором крупной компании, вы не предоставляете договор на подписание при оформление карты, только карта с вкладышем рекламы, вы не соблюдаете Банковскуб тайну если привлекаете третьих лиц, моя дочь изучила онлайн банк и у вас нет договорных документов, и вы мне ничего не предложили. У меня нет Т-Мобайл, вы просто навязываете свои услуги, о чем ранее я и говорила вашим операторам по телефону и вам также. Переписка бесполезна. 

какие необходимы действия, чтобы перестать быть коиентом банка

Я же сказал И могу повторить.Друг потратил более 10000.

Нет сил, слов, чтобы выразить свое отношение к Вашему банку. Три месяца только отговорки и отписки. В лчном кабинете прикрепила ответ ЦБ, что решать вопрос нужно с Вашим банком, попросила в 1000 раз написать, сказать, что мне нужно предоставить еще, но сотрудники банка прислали очередную отписку, что вопрос решают, но ждать ответ нужно теперб до 24.10!!!!!!ПОЧЕМУ своему клиенту, еще и с подпиской ПРЕМИУМ!! Вы отказываетесь помогать????

Банк отказывается возвращать всю сумму, которую я платила по незнанию. Обнаружила на днях совершенно случайно, доверие к банку улетучилось... За вуалью заботы о клиенте спрятался такой косяк. Речь о более, чем 20к рублей. Разочарована работой банка, буду отправлять досудебную претензию, далее с иском в суд, если вопрос не решится.

Мне снова написали что необходимо получить картуХотя она уже на руках с 23 сентябряИ потрачено на покупки более 20000Хотя 

Здравствуйте, что там с ответом на мой вопрос? 

Здравствуйте, несколько дней назад впервые заказала себе светящуюся (как я тогда думала) дебетовую карту Black и карту для ребенка Junior, долго выбирала дизайн карты и в итоге остановилась на карте с мотоциклом на фоне пляжа, в ожидании такой красоты пробыла в предвкушении пару дней, в назначенный день карты привёз курьер, и каково было мое удивление и огорчение когда открыв свой конверт я увидела обычную черную карту без выбранного мною дизайна, спросила у курьера, та порекомендовала написать на горячую линию для перевыпуска, как итог - в службе поддержки мне дали понять что я идиотка и дизайн карты выбрала без всего сама, хотя я четко помню как выбранный дизайн с мотоциклом был выделен, после этого я также выбрала дизайн для карты Джуниор (он пришел верно), в итоге мне сказали что перевыпуск карты которая мне нужна будет стоить 1000 рублей, очень здорово! Из-за какого-то неведомого глюка на сайте, я теперь без светящейся карты, либо придется платить 1000 рублей, меня поразил Еще тот момент, что мне настойчиво писали : "Вы САМИ выбрали данный дизайн", то есть я видимо не в себе, раз сначала выбрала обычную черную карту, а потом вдруг начала предъявлять претензии службе поддержки?? Остался ОЧЕНЬ неприятный осадок!!!

Я требую возврата моих активов, которые были проданы в следствии неправомерных действий со стороны банка.

03.10.2025 Т-банк сообщил мне, что отправитель перевода мне заявил, что его обманули и хочет вернуть назад свои деньги, меня спросили готов ли я вернуть денежные средства и если нет, то в мою сторону будет проведена проверка. Я ответил, что получил перевод за обмен -**** и возвращать деньги не готов, что готов в любым проверкам. Позже, в тот же день, я позвонил в поддержку банка и мне ответили, что была проведена проверка и сделка прошла успешно, о каких-то деталях проверки мне не сообщили, лишь сказали, что ко мне не осталось никаких вопросов. Но сегодня мои данные оказались в базе данных ЦБ РФ. Многие банки ограничили мне обслуживание и закрыли доступ в приложение, в самом Т-Банке ввели ограничения вплоть до невозможности нормально перевести мне деньги. Когда я хотел узнать у поддержки об этой ситуации, мне лишь ответили, что ничего не знают и разбираться мне нужно с ЦБ РФ, хотя инициатором блокировки послужил Т-банк. Как же так, когда мне сообщили, что всё хорошо, но по итогу через два дня оказалось, что я в базе данных ЦБ. Также, когда я хотел подать обращение об исключение моих данных через Т-Банк, мне отказали, хотя везде, также на сайте Т-Банка пишется, что я могу подать данное обращение через банк. В общем, отвратительное отношение ко мне, ответов на некоторые вопросы впринципе усердно избегают, хотя и спрашиваю несколько раз.

Я все-таки не понимаю, 1 ноября номер не заблокируется? У меня доступ к тбанку тоже по этому номеру. 

Почему раньше на все категории начислялся кэшбэк 1% автоматически, а теперь, если не выберешь чтоб тебе кэшбэк начислялся в 1% за все покупки кэшбэк не начисляется? И карта полчается без кэшбэка, хотя она изначально была с кэшбэком, по-подробней, пожалуйста.

Какая возрастная категория лиц, которая может получать у вас кэшбэк? Мне 32 года, я никак не могу разобраться с вашим кэшбэком, хотя раньше я все отлично знал и понимал. А если бы мне было 62, я бы точно не разобрался. У меня есть старенький дедушка. И я вот думаю, а какого ему жить без кэшбэка. Ведь ему какой нибудь банк, ну, например, Тинькофф банк, пообещает кэшбэк, а потому дед его не получит, юридически может обмана нет, а по человечески может и есть. Нехорошо получаается. 

123 аываыва иркы ыфв фыв

Банк отказал в выдаче дебетовой карты. но не называет причину. что нужно сделать что бы открыть карту?

28 сентября у меня в спецпредложериях появился сервис доставки Чиббис с кешбектм40%? И 450 рублей максимально за акцию). Чудесно- выходные как раз плаеировал оформить доставку роллов. Зааазал-, заказ получил расплатился, и вот спустя время, когда роллы былы побеждены хотел подгрузить чек- еще тогда заметил что строка операции пишется как кафе( фастфуд) без идентификации что это Чиббис- написал в поддержку. И вот тут мкюеня конечно расстроили не так оплатил- нужно на сайте, а не при получении. Да вот только у этого ресторана нет такой функции оплаты на сайте- обьяснил этоподдержке, а мне гтворят не выполнено условие- вот и получается что и предложение есть и заказ был и оплатил картойТ банка, а кегбека - нет! Обидно что этот факт не учитывается 

Без каких либо подозрительных действий заблокировали доступ к банку в котором имеются мои финансы для жизни. из-за этого оказался в очень трудном положении,являюсь вашим клиентом уже давно,и хотел бы дальше быть Вашим клиентом. помогите пожалуйста с моей проблемой 

Так у Вас карта на стадии выдачи:)Какая мобильная связь:)Вам лишь бы что написать )

В категориях повышенного кешбека на октябрь выбрал - автоуслуги. 3 октября произвел оплату картой за техобслуживание авто. В истории платежей указано - автоуслуги. МСС -5511. Но кешбека я не дождался. Написал в техподдержку и оказалось что этот МСС у банка в исключениях. Но при выборе категорий на октябрь ни о каких исключениях не было указано. Чтоб их найти из надо пройти целый квест. В общем одно разочарование от подобной клиентоориентированности. Карта банка уходит на полку до лучших времён когда одной рукой что-то дать, а другой это же отобрать у банка не будет в приоритете. 

я предоставил всю информацию которую меня просили,а в итоге блок

Здравствуйте! Т-банк взяли комиссию 7500 рублей за внесение наличных в терминал Сбера, но ни где информации не было о том что будет взиматься комиссия, оповещения никакого не приходило о том что Сбер больше не партнер, я нахожусь в шоке и очень расстроена ведь сумма не маленька, писала в поддержку, там мне помочь ни чем не смогли, на мои вопросы толком не ответили с какого момента банк больше не партнер, и почему сняли комиссию именно Т-банк, а не Сбер через свой банкомат, на терминале мне показывало комиссия 0 рублей, очень обидно до слез, пожалуйста помогите с этим моментом, впредь теперь придется досконально изучать информацию перед каждым внесением и снятием денег абсолютно через любой банкомат.

Было 2 поступления по 15309, когда я зашла в банк уже было минус. 1100 с одного поступления и минус 1100 с другого, я подумала что сняли сразу за кредитную карту но нет и они не отображаются негде!!! Специалист говорит что нету технической возможности посмотреть куда они делись , но говорит да действительно сняли деньги 🤪

При поступлении зарплаты была списана вся сумма а не 50%

Спасибо вам большое за понимание! Впредь буду внимательно изучать вопросы перед проведением операций и остаюсь вашим клиентом, ситуация научила меня!)))

Хочу поделиться своим опытом участия в акции «Приведи Друга» Т-Банка (бывший Тинькофф). Я пригласила друга, который успешно выполнил все условия: оформил карту, совершил необходимые операции. Но бонусы так и не были начислены ни мне, ни ему.Сначала другу отказали в выплате, мотивируя это тем, что у него якобы уже была карта банка. Хотя по условиям акции приглашенный друг не должен быть клиентом банка в течение последнего года. Мой друг карту закрыл более двух лет назад и даже писал заявление на закрытие счета. Но, как выяснилось в ходе долгих разбирательств, банк сам не закрыл счет по своей вине, а пытался переложить эту ответственность на друга. После потраченных нервов и кучи времени, счет все-таки признали неактивным, и другу, к счастью, начислили обещанный бонус.Однако мой бонус так и остался не начисленным, а меня вообще исключили из реферальной программы без объяснения причин! Служба поддержки банка не смогла дать вразумительных ответов, ссылаясь на "окончательное решение банка" и "пункт 3 условий акции".И вот тут самый интересный момент. Если изучить "пункт 3 условий" (на который ссылается Т-Банк), то становится понятно, что банк может использовать его как угодно, чтобы избежать выплаты бонуса. Там столько оговорок и условий, что понять, прав ты или тебя просто "нагрели" с бонусами, практически невозможно. Это похоже на ловушку, где банк оставляет за собой право трактовать правила в свою пользу.В итоге, вместо приятного бонуса за привлечение клиента, я получила только разочарование, потраченное время и нервы. Крайне не рекомендую участвовать в реферальных программах этого банка, если не хотите тратить свое время на выяснение отношений с банком, который явно не заинтересован в выполнении своих обещаний.

Уважаемые представители банка, я уже вторую неделю пишу на ваш почтовый ящик, с которого приходят лишь отбивки о взятии в работу. Прошу решить вопрос в отношении выплаты вознаграждения, где с меня удержали сумму за невозврат имущества, которое я вернула сразу на следующий день после расторжения договора! Почему вы задерживаете выплату? У меня есть все основания подать жалобу в трудовую инспекцию! 

Кредит погашен справку прислали на следующий день после закрытия. Больше от поддержки добиться ничего не могу. Кормят обещаниями и говорят что свяжутся со мной. У нас сделка по квартир. Люди перевели аванс. Как долго ждать Т-банк что бы передали документы в Росреестр и отправили мне номер КУВД.

Здравствуйте. Почему у вас такие некомпетентные сотрудники? Я пишу с вопросами, мне блокируют карту. Потому что сотрудник поторопился и у меня уходит целый день на восстановление. Но ок, простила. Регулярно достаете с кредитами и кредитными картами. Сегодня просто треш! Ситуация: Пишу в чат, чтобы мне закрыли счет в юанях. И я пишу слово ЮАНИ. А ваши сотрудники мне закрывают рублевые вклады, о которых я не просила. Я теряю все проценты, а мне пишут что они понимают мои эмоции!?!? Мне не нужно понимание моих эмоций, мне надо чтобы у вас работали компетентные сотрудники. И мне теперь надо ждать ваш ответ до 07.10.2025. Я прошу обратить внимание на это и вернуть все как было, с возвратом потерянных процентов и % ставки не ниже чем было до этого.

А кто вам дал право собирать на меня информацию в открытых источниках? Совсем охерели? Ваша девка вытрепала мне все нервы и требовала оплатить чужой долг? Какого хера эта идиотка еще работает?

Здравствуйте!Выпуслил карту Т-банк.В личном кабинете было написано ,что могу пользоватьсо счетом только после получиния пластиковой карты.После того как получил карту,счет исчез,в поддержке написали,что банк заблокировал счет без объяснений причины.Я толком даже не попользовался картой.Прошу разблокировать мой счет!!!

А где мне взять эти реквизиты? Я её открывал онлайн через приложение, не получая карту.

Подала заявку на ипотеку 17.09.25г, добавила недвижимость, сегодня 06.10.25г кредитный менеджер по-прежнему не назначен, в диалоге отписки по типу "приоритет заявки повышен", при звонке уверяют, что вот уже совсем скоро, в течение ближайщих дней всё назначат, я на нервах, продавец уже очевидно ищет других покупателей, так долго ждать не намерен, видимо сделка будет сорвана. Даже учитывая низкие проценты, никому не советую обращаться в т-банк, это просто днище, как будто при такой ставке у вас миллион заявок.

Являюсь клиентом банка 9 лет. Никаких особых вопросов никогда не возникало. Последние годы часто покупал и продавал **** через онлайн обменники. Что НЕ является незаконным на территории РФ. Иногда карту блокировали, но после общения с поддержкой разблокировали. На днях из-за движения средств запросили документы. Предоставил. И откуда что пришло, и куда ушло. Посмотрели и закрыли счёт. Ничего не объясняя. Сослались на ФЗ 115. Сказали, что никакие дополнительные документы им не нужны. Ничего уже не сделать. Пишите счёт куда перевести деньги. Что сказать.. Не очень клиентоориентированный банк. Даже если никаких законов не нарушаешь - не гарантия того, что счёт не закроют. Презумпция виновности. А был хороший банк.  

Почему только 3000 из 11000? Компенсируйте больше, пожалуйстаЭто даже не 

Списали детские деньги, пособия по уходу за ребенком, даже не на арест, который на счете от ФССП, а себе на счет. В банке обращение создали на возврат, ждать говорят три дня это как?Вечно все через "простите - извините, наш косяк".мне что от этого? Уже не хватает слов на цивилизованное общение и спокойное. потому что каждый раз все одно и то же и по кругу. Работать начинаетк только через банки ру.не говоря о том, что когда иду в контролирующие органы типа ЦБ и ФССП, то разговаривать и обращения составлять начинаете быстро и оперативно, отнекиваясь от того, что так не делали.верните деньги, переведите на счет третьего лица, в чате реквизиты оставила!

Увидел интересные условия «Приведи друга», обещали 3000р.Привел друга, дали 500 р, поддержка сказала: «Бонусы могут периодически меняться».