Список вопросов
Ответ дан

Банк не может провести подтверждение через госуслуги

04.10.2025 13:39
794
Т-Банк
Автор
user-504522966959
г Чебоксары

Здравствуйте, ранее у меня были госуслуги, подтверждены через т-банк, потом я их удалил. Сейчас зарегистрировал новые госуслуги, но не могу их подтвердить, т-банк ссылается на то что уже имеется подтвержденная запись. Даже если сделать обновление данных т-банка говорит, что данные на госуслугах актуальные, но как они могут быть актуальными, когда их нет. 

Поддержка в т-банке сказала, что не может что-то исправить, на госуслугах сказали, что возможность подтвердить через т-банк отключена. 

Прошу разобраться в ситуации и сделать подтверждение повторно госуслуг, потому что в других банках это можно сделать, но не в т-банке, почему? 

Почему можно в других банках в таких ситуациях сделать подтверждение. 

Здравствуйте.

Мы не можем удалить статус подтвержденной учетной записи. Также мы не получаем информацию от Госуслуг об удалении учетной записи или отключении автообновления.

У нас есть два типа взаимодействия с Госуслугами:
1. Отправка запроса на подтверждение учетной записи;
2. Привязка профиля на Госуслугах к Т-Банку с предоставлением прав в рамках программы "Цифровой профиль".

Оба типа взаимодействия не дают обновление вашего статуса. Вы можете выполнить подтверждение любым другим удобным способом, который указан на сайте Госуслуг.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Т-Банк отказывается признавать нарушение ФЗ № 161 ст.9 ч.4 и начисляет комиссии за действия мошенников.
Т-Банк

В период с 21 по 22 мая 2026 года с моей кредитной карты Т-Банка в результате утери были совершены мошеннические оп... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Запрос официальных разъяснений относительно заявленной задолженности после закрытия кредитной карты
Т-Банк

Прошу предоставить официальные разъяснения по следующей ситуации.В октябре 2025 года мной была полностью погашена з... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Отказали в Реструктуризации, посмотрев документы за 2 минуты.
Т-Банк

Проблема такая, зарабатываю до 80 тысяч в месяц, а платежей у меня к сожалению более 120 тысяч в месяц. Платежи не... Читать полностью

Т-Банк запрещает обменивать криптовалюту?
Т-Банк

Столкнулась с блокировкой ДБО из-за одной операции обмена криптовалюты на рубли. Предоставила всё, что было запроше... Читать полностью

Не возвращают украденные деньги!
Т-Банк

Я правильно понял? Сразу при нажатии на рекламный баннер вы подключили мне страховку, якобы с моего согласия, а пот... Читать полностью

Отсутствие клиентоориентированности
Т-Банк

Я явлюсь клиентом банка по многим продуктам, за год не было ни одного обращения по КАСКО. В этом году банк при прод... Читать полностью

Оставила отзыв, бонусы не пришли, почему
Т-Банк

Оставила отзыв, бонусы не пришли, почему, как проверить и когда придут  Читать полностью

Т-Банк пытался зажать 2500 рублей по акции «Приведи друга». Деньги вернули со скандалом, требую компенсацию за моральный ущерб!
Т-Банк

Я принял участие в акции Т-Банка «Приведи друга». По условиям мне полагалась выплата в размере 3000 рублей. Однако... Читать полностью

Оспаривание операции
Т-Банк

Добрый день! В приложении банка создала обращение на оспаривание операции, так как услуга не была оказана. Продавец... Читать полностью

Перевод пенсии в Т-банк и отказ в бесплатной связи пенсионерам
Т-Банк

Какую ссылку нужно прикрептить? Или написать еще раз вопрос? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Запрос официальных разъяснений относительно заявленной задолженности после закрытия кредитной карты
Т-Банк

Прошу предоставить официальные разъяснения по следующей ситуации.В октябре 2025 года мной была полностью погашена з... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Запрос информации о погашении задолженности по кредиту
Т-Банк

Я буду наследником своего сына который являлся должником " АО ТБанка" - долг по договорам оплатила полностью. Прошу... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Нет интернета, и не хотят возвращать деньги
Т-Банк

Могу я уточнить примерные сроки рассмотрения? Читать полностью

15.06.2026 Другое
Нет интернета, и не хотят возвращать деньги
Т-Банк

Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией, уже неделю у меня сим карта т мобайл ловит g, вместо заявленных 4g, пиш... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Разрыв банком договора номинального счета в одностороннем порядке без объяснения причин.
Т-Банк

Добрый день! Я опекун ребенка, с определенного времени под все выплаты опека обязывает открывать номинальный счет в... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Необоснованные ограничения и отсутствие конкретики от ТБанка!
Т-Банк

Я крайне разочарован действиями АО «ТБанк» и их подходом к обслуживанию клиентов. Моё дистанционное банковское обсл... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Прожиточный минимум
Т-Банк

Банк в очередной раз не оставляет прожиточный минимум, хотя есть постановление от приставов!  Читать полностью

15.06.2026 Другое
Незаконное удержание
Т-Банк

Добрый день. по моим банковским счетам в конце прошлого месяца были сняты все ограничения по определению суда, спис... Читать полностью

15.06.2026 Другое
почему не дают картхолдер
Т-Банк

я заказывала карту, но картхолдер мне не выдали, хотя всем другим выдавали и выдают. поддержка пишет, что нужно акт... Читать полностью

15.06.2026 Другое
"Лучший банк" всея Руси: компетентность нулевая, юристы не видят данных, поддержка играет в пинг-понг
Т-Банк

Продукт: Работа с физлицами, страховые и кредитные продукты, поддержка наследниковВ Т-Банке я обслуживаюсь давно, и... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Списание денежных средств
Сбербанк

 Здравствуйте P SLIDIAY G OMSK пытаются списывать с карты по 899 рублей. Как запретить списание. Спасибо Читать полностью

Возможно ли вернуть комиссию?
ВТБ

Здравствуйте! По ошибке снял с кредитной карты ВТБ 200 рублей. Перепутал её с дебетовой – карты визуально похожи, п... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Блокировка банковской структуры
Сбербанк

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк».05.06.2026 на мой счёт поступила первая часть выплаты в размере 3 000 000 рублей... Читать полностью

Здраствуйте по поводу сбербанка хочу спросит у меня карту заблакировали 115 ФЗ Я не нарушал закон мне очень нужен карта у я из родину стипендию получаю каждый месяц хочу использовать карту
Сбербанк

Здраствуйте по поводу сбербанка хочу спросит у меня карту заблакировали 115 ФЗ Я не нарушал закон мне очень нужен к... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Искусственная задержка денег
ОТП Банк

Я же вам говорю, что мне бот не даёт отправить, я ему присылаю заявление, он мне пишет шаблонное сообщение и предла... Читать полностью

Постоянные спас звонки от робота
Совкомбанк

Здравствуйте, после оформления карты в Альфа-Банке посыпались постоянные звонки от Совкомбанка, где-то 5-6 в день с... Читать полностью

Как получить доверенность на страховку

Номер полиса 26000MIP980280036Необходимо получить Соглашение Об использование факсимильного воспроизведения подписи... Читать полностью

Когда банк перестанет обманывать с сертификатом?
Альфа-Банк

Эпопея длиною в месяц. Сотрудники ничего не знают, ничего не решают, но зато отписки , которые не соответствуют дей... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Реферансирование
ВТБ

Здравствуйте, у меня в залог нечего предложить, на рефинансирования Читать полностью

Здравствуйте, у меня списали также 849 рублей. Хотя подписку не оформляла. Не бесплатную, не платную, прошу вернуть деньги.
Сбербанк

Могу также предоставить данные, что деньги списали Читать полностью