Здравствуйте при подключении подписки про или премиум не меняются лимиты на переводы с кредитной карты.

******

Здравствуйте.Моя мама — **************************************** г.р.Сегодня она получила кредитную карту Тинькофф, но воспользоваться ей не смогла: первая операция была отклонена, карта заморожена и затем заблокирована банком.Мы решили закрыть карту (договор №********, карта ••••7293). Задолженности нет.Однако банк отказывается закрывать продукт, требуя видеозвонок.Мы уже прошли видеозвонок сегодня в 15:00–16:00, есть запись, но банк пишет, что «видеозвонка не было».Мама живёт в деревне, у неё кнопочный телефон, я помогаю ей.Поддержка утверждает, что я — «посторонний» и поэтому они не закроют карту.Банк нарушает ст. 10 ФЗ-353 — право клиента отказаться от договора, и создаёт искусственные препятствия.Прошу:закрыть карту и договор,выдать справку об отсутствии задолженности,проверить действия сотрудников.Готов предоставить запись видеозвонка и переписку.

Добрый вечер не могу найти в приложении куда подгрузить полис каско

Банк заблокировал мой счёт по 115-ФЗ, хотя я предоставил все документы и пояснения: билеты, подтверждение поездки, объяснение бытовых переводов (сбор денег на экскурсию, квадроциклы и аквапарк).Несмотря на полную прозрачность операций, банк вывел деньги, закрыл счёт и односторонне прекратил обслуживание, не указав конкретных причин. Это прямое нарушение ст. 29 Закона «О банках» и п. 5 ст. 7 115-ФЗ, который допускает отказ только при непредоставлении информации — но я предоставил всё.Считаю действия банка необоснованными и нарушающими мои права как добросовестного клиента.Жалоба подана в ЦБ РФ с требованием восстановить обслуживание и дать правовую оценку действиям банка.Настоятельно не рекомендую этот банк тем, кто ценит законность и прозрачную работу.

Сегодня мной была по ошибке подключена подписка Premium стоимостью 2990 руб. Спустя примерно 10 минут я её отключил и обратился в чат поддержки. Было создано обращение, но я получил отказ.Подпиской я не пользовался, никаких преимуществ не активировал. Прошу повторно рассмотреть ситуацию и вернуть списанные средства, так как подключение произошло по ошибке и фактическое пользование услугой отсутствовало.Спасибо!

Долгое время приходили смс от банка с предложением пригласить друга оформить дебетовую карту до 09.11, за это я получаю 3000 рублей, а друг 500 рублей. Все условия были выполнены, однако мне на карту поступили 500 рублей вместо обещанных 3000. Было написано в поддержку и составлено обращение для решения вопроса. В ответ на него поступил автоматом ответ "К сожалению, пересмотреть решение не можем", поддержка отвечает, что "Условия могут меняться во время оформления заявки". Это как понимать? Условия были все выполнены, оформление происходило по ссылке в строго установленные сроки. Доказательства все предоставленыНе доверяйте банку и этой акции, пересматривать банк решение не хочет, обосновать его тоже не может.

Здравствуйте, по рекомендации друга открыла кредитную карту Тбанка, ей должен был прийти бонус в размере 4000р. Она специально написала в поддержку уточнить, какие условия нужно выполнить мне, написали в чате что нужно потратить в течении 30 дней по карте 3000р, тоже самое и сказал курьер, которому я задавала вопросы по условиям. Но никто не сказал, что это должен быть единоразовый платеж, я потратила 1750р и 2385р. другу написали, что я не выполнила условия, хотя сотрудники банка, что в поддержке, что курьер, никто не сказал, что это должна быть покупка одной суммой, тем самым введя в заблуждение и меня, и моего друга. Прошу добросовестно выплатить другу бонус, так как условия которые были озвучены и написаны поддержкой, выполнены. 

пополнила деньги через банкома и списали комиссию. в банкомате и в чеке комиссия не указывается будет сюрпризом в личном кабинете. уже давно думаю сменить банк.напрягает полное отсутствие клиентоориентированности.

Здравствуйте, оформил себе кредитную карту платинум, по рекомендации друга, карту прислали, писал в поддержку узнавал подробности что надо сделать чтоб друг получил бонус,( 4000 рублей) мне в поддержке сказали что надо потратить 3000, и погасить задолженность. Потратил 9000 , погасил их. В итоге друг ничего не получил, так как надо было потратить 3000 единоразовые платежом. Но в поддержке никто ничего именно про единаразовый платеж не сказал. Этим самым ввел меня и друга в заблуждение. Специально так сделали чтоб не выплачивать бонус.Прошу выплатить бонус другу так как условия были выполнены мною.

Я имею в АО «ТБанк» счёт, имел задолженность по кредитной линии «Кубышка». 02.11.2025 18:48:31 я оплатил заявленную специалистом вашего банка задолженность в полном объёме, прикрепив чек об операции, на что специалист чата подтвердил пополнение. Я в свою очередь запросил справку об отсутствии задолженности по договору, оператор сообщил, что она поступит на электронную почту, указанную в профиле. Спустя двое суток справка не поступила, а на повторное обращение в техническую поддержку через мобильное приложение меня уведомили о задолженности по данному договору в размере 2000 (двух тысяч) рублей, которые являются государственной пошлиной, которую оплатил банк при подаче заявления в суд. Сотрудники банка, ссылаясь на статью 393 Гражданского кодекса РФ утверждают, что я должен покрыть расходы банка связанные с подачей искового заявления, но на основании Налогового кодекса Российской Федерации государственная пошлина в суд является судебной издержкой, в связи с чем я считаю, что АО «ТБанк» нарушает мои права как потребителя и действующее законодательство Российской Федерации. Банк не имеет права требовать возмещения госпошлины по ст. 393 ГК РФ без судебного решения, поскольку госпошлина является судебной издержкой, а не убытком, и ее взыскание возможно только по решению суда. По ст. 393 ГК РФ должник возмещает убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. В данном случае банк должен предоставить доказательства того, что госпошлина является прямым следствием нарушения обязательств, а не просто частью своих расходов. Таковых доказательств предъявлено не было, судебного решения, на основании которого суд возложил на меня оплату государственной пошлины предъявлено не было. Поэтому я имею все основания полагать, что банк пытается выманить из меня, как потребителя, денежные средства с целью обогатиться, что нарушает ст.159 УК РФ, ст.163 УК РФ и оставляю за собой право обратиться со встречным исковым заявлением в Суд РФ, с жалобой в Прокуратуру РФ и ЦБ РФ с целью защиты своих потребительских прав, компенсации морального ущерба, компенсации расходов за уплату государственной пошлины при подаче заявления в суд , расходов на услуги юридических компаний, представляющих мои права, и привлечения АО «ТБанк» к ответственности, за нарушение действующего законодательства Российской Федерации.

несколько дней назад оплатила подписку Premium для того, чтобы лимиты по переводам с кредитной карты платинум были больше, никогда не было с этим проблем, но в этот раз лимиты не обновили, поддержка несколько дней не решает мою проблему, деньги не возвращают. Я оплатила подписку сейчас, а мне пишут что лимиты обновятся через месяц, что за бред?

Во время продажи моего автомобиля от покупателя узнал, что машина находится в залоге у Т-банка. Информация размещена на сайте нотариальной палаты.Никаких отношений с этим банком я не имею, клиентом их никогда не был, с залогодателем не знаком, доверенностей не давал. Третье лицо, без моего ведома оформило кредит под мою машину.В итоге моя сделка по продаже автомобиля сорвалась, я вынужден был оплатить несостоявшемуся покупателю расходы на дорогу туда-обратно из другого региона, это не много ни мало, 20 тр.Техподдержка отвечает стандартными отписками, тянет время, запрашивает одни и те же документы, каждый раз присваивает новый номер обращения с новой датой рассмотрения.Как решить вопрос?Куда лучше обращаться - в полицию или в суд?Кто возместит мне понесенные убытки?

Я пользователь т банка нуждаюсь в помощи сотрудника поддержки я получил блокировку укбо 4.5 4.9 7.3.9В личный кабинет зайти не могу, хочу уведомить что блокировка была получена ошибочно, все доказательства моей невинности имеються, но банк не хочет их слушать, хочу что бы вы помогли мне решить мой вопрос, явиться в банк я не смогу ТК.к стоимость авиа перелета будет дороже чем деньги которые лежат на заблокированнойКарте, хочу что бы вы меня услышали

очень интересная ситуация выходит, что именно у клиентов Т-банка списывают за эту подписку. Я там даже не регистрировалась, а подписка чудесным образом есть! Почему то клиенты других банков не пишут что у них списывают деньги за эту подписку. Какое не очень приятное совпадение. Верните деньги!

Вчера, 16.11, в 11:43 поступает звонок с мобильного телефона (укажу в доп информации), и человек на другом конце провода представляется сотрудником отдела досудебных взысканий (или как-то так) Т-банка, представляется, а после этого называет мои ФИО и начинает настойчиво интересоваться (а прямо говоря, "наезжать"), знаю ли я определенного человека, сообщал ли он мне о финансовых трудностях, просил ли помощи и т.д. На вопрос, а что собственно происходит, мне отвечают, что банк хочет, чтобы этот человек оплатил долг. А откуда узнали мои данные - якобы из открытых источников.Соответственно, конструктивного диалога не вышло, и я повесил трубку.Естественно, первая мысль, которая закралась в голову - мошенники. Однако я решил всё-таки позвонить на горячую линию Т-банка. Первый оператор, поднявший трубку, подтвердил, что мне звонили именно из банка, на вопрос, почему - ответить ничего не смог. После настойчивого предложения составить обращение для разъяснения мне ситуации, сказал, что обращение составлено, но его номер сообщить не смог, и переключил на другого сотрудника.В общем, 3 раза меня переключали между сотрудниками горячей линии, и только третий человек (Иван, по-моему), после того как я повесил трубку что-то составил.В общем-то вопрос один, и довольно простой: на каком основании банк звонит мне насчет погашения долга третьего лица? Согласия никакого я не давал, даже если вдруг мои данные где-то и есть в открытых источниках.Ожидаю исчерпывающего ответа от банка, в свою очередь намерен обратиться в контролирующие органы для дальнейшего урегулирования ситуации.

Добрый день. есть общая электронная почта, на которую можно отправить подтверждение об оформлении полиса КАско 

    Решил себе начать копить на пенсию, открыл ПДС (программа долгосрочных сбережений). Одна из плюшек этой программы - возможность перевода замороженной накопительной части пенсии. Теперь начинается самое интересное, для перевода замороженной накопительной пенсии в ПДС необходимо сначала заключить договор обязательного пенсионного страхования ОПС с Т банком. Был ответ от поддержки «Вы сами подаете заявку на открытие счета ОПС через мобильное приложение. В заявке вы выбираете удобную дату и место встречи с нашим представителем. В день встречи отправим вам сообщение.»К сожалению, не нашел через приложение, где это можно оформить. Ответ поддержки "Понимаю, что ситуация с оформлением договора ОПС может вызывать у вас недоумение. Сейчас мы постараемся разобраться во всем. Уточните, пожалуйста, у вас есть в разделе "Копить" пункт "Пенсионные накопления"? Если нет, пришлите, пожалуйста, скриншот?". Данного пункта в приложении не было.        Далее было создано обращение, по итогам которого выяснилось, что оказывается договор ОПС можно заключить только в Москве. И это в 21 век в банке, который позиционирует себя как высоко технологичный. Возможно, в дальнейшем появится возможность заключить договор и в регионах. Таким образом, сам договор ПДС есть, а возможности перевести туда накопительную пенсию без посещения Москвы нет. Я Банк не ругаю, программа новая, не все отработано.

Мне пришло 115фз , все мои деньги которые мне необходимы для жизни , с которого я оплачиваю аренду квартиры находятся в этом банке , я предоставил все доказательства, но банк игнорирует и не снимает блокировку, если проблему не решут , буду обращаться в ЦБ

Т банк сегодня прислали сообщение, что меня исключили из реестра цб - теперь на операции по счету ограничений с 161фз нет. Я хотела оформить карту, мне отказали и в поддержке ответили что, ограничения пересмотреть не могут(4.5 4.9 и 7.3.9),на вопрос смогу ли я когда-то оформить карту, мне сказали нет. Почему так, если мне со многих банков пришло такое сообщение. Ведь в базе денных меня нет больше, почему не могу пользоваться банком..

Добрый день.Происходит довольно неприятная ситуация.С моей стороны в банк был предоставлен ДКП, регламентированный срок назначения менеджера по сделке около 3 рабочих дней, прошло уже больше недели, менеджер не назначен, Т-Банк более никаких сроков не обозначает.Риэлтор от продавца до подписания основного договора составил предварительный договор, по которому я продавцу отдал задаток.В 6 пункте данного договора говорится о п. 2 ст. 381 ГК РФ и о сроке до 30 ноября.Пункт 2 статьи 381 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что в случае неисполнения договора стороной, получившей задаток, она обязана вернуть другой стороне его двойную сумму. Если же виновата сторона, которая этот задаток дала, то задаток остается у получателя. Неисполнение договора стороной, получившей задаток: Эта сторона обязана вернуть задаток в двойном размере. Неисполнение договора стороной, давшей задаток: Задаток остается у той стороны, которая его получила. Когда двойная сумма не взыскивается: Эта норма применяется, если договор не состоялся по обоюдному согласию или по причинам, независящим от сторон. В таких случаях задаток подлежит возврату, а двойной размер не применяется. На данный момент риэлтор со стороны продавца давит и намекает на сроки и на смену банка, который уже одобрил ипотеку, говорит, что после того, как с их стороны было предложение о смене банка, если до 30 ноября сделка так и не состоится задаток они не вернут и виноват буду я, так как не сменил банк...Хотя в предварительном договоре написано, что кредит выдает именно Т-Банк. (На что риэлтор отвечает без проблем можем переписать, в случаи смены банка.)Правильные ли вещи говорит Риэлтор со стороны продавца и по каким причинам я должен на них соглашаться, когда в других банках могут быть далеко не такие выгодные условия по ипотеке как в Т-Банке?

Была приобретена Премиум-подписка на Х через услугу на FunPay за 6300 рублей, которая была оказана худшим образом, и аккаунт был заблокирован на второй день. Фанпей морозится и не решает проблему, прошёл месяц, захотел уточнить про сроки чарджбека, на что получил ответ, что "мы не сможем потому что не можем".

На меня подали в суд за неоплату кредита. О чем я узнала, когда рипшло постановление от пристава. Вот только онон пришло 11 ноября. А кредит я полностью погасила 05 ноября, и не знала о том, что на меня подали в суд. С 11 ноября я пыталась добиться отбанка отзыва своей жалобы, или каких-либо действий в адрес приставов. Приставам направены были все выданные мне банком справки, тем не менее, пристав взыскал с мея повторно сумму кредита, ссылаясь на точ, что у него нет информации об оплате. В подержке банка мне обещают разобраться в течении трех дней - и так каждый день моих обращений. Ожидайте, говорят в поддержке. Мы очень сожалеем, что так вышло, пишут в поддержке. С вами свяжутся наши специалисты, пишут в подержке, но никто не связываетсч. Ответов от поддержки не дождаться, а если они и есть. то не несут никакой информации. А почему при получении полной оплаты не было направлено в суд и приставам извещение об оплате? Почему сейчас бездействуете? Я не понимаю, почему в суд подаете моментально, долги выбиваете хлеще коллекторов, но когда сами накосячили, то тут какие-то сложности возникли? 

Если оплата налогов будет произведена на сайте ФНС nalog.ru ( федеральной налоговой службы) с вводом номера карты и если mcc9311, то будет ли операция считаться покупкой, а не переводом денег и будет ли отнесена к льготным - без комиссий и штрафов и льготным периодом?  

2й месяц не могу закрыть кредитную карту в вашем банке. 4й раз приходит смс о том, что не дозвонились!  

Банк ограничил полное дистанционное обслуживание, потому что, система безопасности посчитали, что это "подозрительный перевод". Не дав даже доказать, что денюжные средства, пришли законным путем, огроничили мне дистанционное обслуживание. Я звонил в поддержку, говорят, что мне надо явится в их оффис, да бы вывести средства. Я карту получал в Краснодарском крае, у меня нету возможности поехать в их оффис или отправить доверенное лицо. После звонков в поддержку и обращений на пересмотр блокировки, мне говорят один и тот же текс "Не чем не можем помочь, вам надо явиться в главный оффис". Я хочу отказаться от обслуживание банка, но мне не дают такую возможность. Опираясь на статью 859 гражданского кодекса, при блокировке или закрытия счета, банк обязан мне вывести мой остаток средст, на мной указанные реквизиты. Банк считает, что их внутренние правила, выше гражданского кодекс РФ. Больше недели звонков в поддержку не принесло никаких изменений, все говорят один и тот же "шаблон". Я буду писать досудебное обращение или в ЦБ. Т-Банк намеренно удерживает мои средства, не дает даже доказать мне о переводе моих средств.

Мою карту заблокировали без объяснения причин по ФЗ 115 я им отправил документы которые они запросили я объяснил им что я все документацию которые они заплатили предоставил и они сказали к сожалению мы не можем разблокировать ваш счёт я им сказал по какой причине они говорят мы не можем вам объяснить причину мы так захотели в грубой форме

Добрый день! 05.11.2025 мною была произведена покупка авиабилетов на сумму 208716 рублей в агрегаторе "Тинькофф". За пару минут до покупки билета, был сделан скриншот в приложении Тинькофф, с суммой покупки и начисляемого кэшбека = 10436 рублей. В итоге я расчитывая на эот кэшбек осуществил покупку в приложении Тинькофф, а не на официальной сайте авиаперевозчика. Далее тинкофф просто обманул меня и начислил меньше половины обещанного кэшбека, отображаемого в его же приложении. Это несерьезно. Так конечно с клиентами не поступают. Зачем отображать заведомо ложную информацию, чтобы пользовались приложением Тинькофф и его карточками и счетами. Ну это просто обман. Просьба разобраться с вопросом. Дорабоать приложение и выплатить кэшбек, который вы намерено ложно отображаете сейчас в приложении.

Анна Доронина, я вам направил на почтуАнна Доронина, я понимаю что вы должны ограничить какие-то действия но если я предоставил вам документы откуда у меня были такие деньги или так далее с [censored] ли вы должны мне дальше ограничивать ?

я впервые оформила карту Т-банка 12.11 при получении мне сказали что будет подписка бесплатно 1 месяц, По приходу домой не нашла как ее отключить, подумала еще месяц в переди потом отключу, в итоге 16.11 списывают деньги, через 3 минуты увидела и написала в поддержку, что не хотела подключать этот премиум и нигде не говорила что да соглашаюсь на оплату, проговорила что ни сотрудник когда выдавал карту не говорил что вот 3000 в месяц мы у вас будем списывать за это, и никто не спрашивал нужна ли эта подписка мне. Когда начала объяснять поддержке, что она мне не нужна, что просьба отключить и вернуть деньги мне отказали, сказали услуга оказана, 3 минуты? ладно еслиб я пользовалась пол месяца и написала бы "а ой нет мне не нужно, верните деньги," нет я сразу написала. поддержка согласались что это они виноваты, что нигде не проговорили что подключили ее и я не соглашалась нигде. сказали что деньги не вернем но вот с помощью премиума у вас вот такие плюсв будут, я объяснила, что я студент и 3к для меня это очень много и как жить на этот премиум? в Планах на расходы этого не было или может сотрудник поддержки мне продукты купит? Просьба вернуть деньги

Здравствуйте. Уже 7 месяцев не могу получить денежные средства, которые перевёл с вклада на счёт. Много раз общался с администратором, кормят завтраками, а денег как не было, так и нет. Живу в Ставрополе. Свяжитесь, пожалуйста, со мной по номеру телефона 

Пригласил маму в Тинькофф 13.10.25, она зашла по ссылке и забрала карту, выполнила все условия. Ей дали бонус в размере 1000р, а мне не могут досихпор дать 3000р которые были в акции, писал много раз в тп, на что они отвечают что в то время не было данной акции, но акция эта была, написал ещё раз в тп, они попросили чтоб она сама им написала, мама написала сама им, они толком ответ не дали, я написал ещё раз, тп сказали что вернут мне средства в размере 3500, прошло уже 34 дня с момента, как мама заказала карту, средства мне все ещё не начислились. Писал в тп что оставлю отзыв на банки ру если не вернут бонус, они только и кормили завтраком меня, ужасный банк как и его сотрудники. Верните мой бонус!!!

Я мама сына 20 лет, который взял на себя кредит в Т-банке. Погасить самостоятельно не может, от моей помощи отказывается. Как мне узнать его счёт и положить на его счёт деньги

11 ноябра 2025 года банк списал в течение дня несколько комиссий на общую сумму 300 рублей. Вернуть он их мне отказался, так же как и пояснить свои действия. Поддержака очень плохая, да как и банк. ТРЕБУЮ вернуть мои 300 рублей.

Здравствуйте, ранее в другом разделе вы отвечали человеку с блокировкой 161фз, а именноПока действует требование 161-ФЗ, есть два способа снять наличные или перевести на другой счет:- по заявлению в головном офисе банка;- через почту России, если отправите в банк нотариально заверенное заявление на перевод. Как только получим его, отправим деньги на счет, указанный в документе.явится в главный офис нет возможности, хочу отправить письмо в ваш офис, нужен образец заявления, и в течение какого будет происходить перевод ?

Была заблокирована карта, данные о переводах передал, но банк это не устроило, пришлось блокировать карту и выводить деньги, есть ли возможность снова пользоваться банком ?

Заблокировали карты т-банка из-за подозрительных операций по счету. Оператор запросил документы, которые подтвердят происхождение средств, а конкретно переводов, и уточнения по некоторым операциям. В чат с оператором были высланы необходимые документы, готова была выслать недостающие. Но банк не стал запрашивать ничего дополнительно. Хотелось бы вернуть возможноть пользоваться услугами и продуктами вашего банка, как основного.

Здравствуйте. В среду 12.11.2025 отправил на проверку договор купли-продажи квартиры на проверку. Обещали назначить менеджера. Необходимо провести сделку в ноябре, но время идет , а движения нет. Прошу решить мою проблему с оформлением ипотеки.

Тбанк звонит 3 -м лицам не указанных в догоре, распростроняет информацию о моей задолжности  

день добрый! являюсь клиентом т-банка почти 2 года. Открыл их кредитную карту платинум, которую банк так всем рекламирует. Я этой картой постоянно пользовался. Просрочку не допускал, вовремяя пополнял. Претензий ко мне не было...Но, по неизвестным мне причинам 1,5 месяца назад мне обнулили лимит без объяснения причин (тех.поддержка банка причину не знает...). Просьба помочь восстановить лимит по кредитной карте или хотя бы пояснить по какой причине Банк в одностороннем порядке обнуляет лимит по кредитной карте своему клиенту?

Подскажите почему после прохождения процедков банкротства не списалась задолженность по кубышке ? 

Здравствуйте, указал адрес который вы мне написали, но письмо доехало на адрес рядом с вами и ждет в № 127287 Петровско-Разумовский пр., 24, к.4, так должно быть или почта намудрила?

Как к Вам попасть на приём? Добрый вечер

перевыпускал карту, и заметил карту премиум нажав на нее без каких либо подтверждений, списали с карты, написал в поддержку сказало писать на почту, написав на почту сказали разберутся, но в итоге отказ без воз средств, нажав на случайное оформление без каких либо подписей и подтверждений списали 2990р без возможн даже выбрать карту, т-банк отказывается в возврате средстве ссылаясь что я все верно нажал и вернуть никак, хотя возврат уже до этого делал и деньги возвращали, теперь нужно как то унижаться и умолять об возврате средств? т-банк 👍 

Здравствуйте. Я студент очного отделения и столкнулся с очень сложной финансовой ситуацией. Сейчас у меня буквально не осталось денег на пропитание, а до следующей стипендии еще больше двух недель. Учеба занимает почти все время, поэтому подрабатывать регулярно нет возможности, а на жизнь нужно что-то есть прямо сейчас.Очень прошу подсказать, какие есть реальные и быстрые варианты решить эту проблему. Проблема заключается: ограничили вход в личный кабинет банка, блокировка по укбо, звонил в банк, сказали про какие то пункты, и дистанционное обслуживание приостановлено, смотрел такие же статьи на этом сайте, кому то помогали, я хочу заблокировать счет и вывести остаток, все это сделать в онлайн. Операторы сбрасывают трубку, не решив проблему. По пункту 1, ст. 859 клиент банка имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, а 115 фз банк обязан по заявлению клиента вывести в 7 дневный срок денежные средства на счет другого банка. В пунктах УКБО нигде не сказано, что клиент для решения данных вопросов должен ехать в Москву для снятия своих денежных средств. УКБО никак не может противоречить ФЗ 115 и 14Прошу расторгнуть со мной договор, т. к. такое отношение от банка которым я намеревался пользоваться на постоянной основе, оказывается так относится к своим клиентам и доставляет им такие неприятности. Мои деньги вывести на счет в другом банке. Готов обращаться к суду, и судиться, мой круг общения состоит из адвокатов, юристов, да и я сам учусь на адвоката. Свои права я знаю.

Здравствуйте. Моя карта была заблокирована по причине УКБО 4.5 и 4.9.Карта была утеряна, но не сообщил об этом сразу. Позвонил на горячую линию, сказали что номер в личном кабинете был изменен.Прилетел блок по УКБО 4.5 и 4.9Я являюсь участником СВО, нахожусь на лечении, помогите пожалуйста решить вопрос и разблокировать карту, счет и личный кабинет.Я не совершал и не совершаю никаких противоправных действий.

Хочу сразу отметить что я понимаю ,что в первую очередь сама не достаточно изучила тему ипользования кредитных средств на кредитной карте и сроков внесения их обратно ,и что я сама подписывала документы по которым согласна на условия, которые ,как ранее отметила, не достаточно изучила.  Ситуация такова - я имея подписку Про воспользовалась кредитным лимитом в 100 тыс , позднее внесла выставленный мне минималтеый платеж и посмотрев на графу- где он был выставлен увидев зеленую галочку и фразу, что оплачен и что после 17 ноября будет расчитан платеж нового расчетного периода, я сделала себе напоминание что 17 ноября нужно б посмотреть задолженность и внести платеж, успокоилась и до 16 ноябряне заходила в эту часть приложения , а 16.11 зашла проверить что завтра будет выставлен счет и вот тут увидела неприятный для меня "сюрприз" , к сумме задолженности приплюсованы 10181 рублей (процент По кредиту) , я моменталтно обратилась в чат мне стали обьяснять про выход из льготного периода и проценты за все время использования средств.... Я ранее пользовалась кредитной картой другого банка- где было очень просто и доступно изображено- под кредитным лимитом - 2 окошка справа и слева с суммами задолженности - слева с минимальным платежом и сроком его оплаты , справа с суммой задолженности и через сколько дней он закончится льготный период ,прям с таймером по дням, а у вас как то эта информация завуалирована, что меня и ввело в заблуждение. Я исполнительный человек и все бы внесла своевременно , если бы не правительство истолковала что у меня асе оплачено.Прошу учесть, что я активно использую карты вашего банка , подписку Про , имею вклады, и если бы не такое размытое информирование о том что заканчивается беспроцентный период конечно я ьы внесла все в срок. Можно ли вернуть деньги за эти проценты?

Здравствуйте, я писал в ЦБ по поводу снятия ограничений, и пришел ответ от вашего банка что я могу предоставить документы, я хочу предоставить обязательство чтобы сняли ограничения и я буду пользоваться банком в личных целях, связаться не могу в чате банка, там отвечает только бот и не могу никуда ничего направить

Я открыл счёт в Тинькофф Банке и встретился с представителем 14 ноября 2025 года. Мне сказали, что карта будет активирована в ближайшее время. Однако до конца дня карта так и не была активирована.Я обратился в службу поддержки, и мне сообщили, что проблема будет решена до конца дня. Но по сегодняшний день, 18 ноября 2025 года, ничего не произошло. Я пишу в поддержку каждый день, но ответ всегда один и тот же: «ожидайте до конца дня». Каждый раз меняют только дату, но реального прогресса нет.Я уже начинаю сомневаться, действительно ли кто-то вообще занимается моей заявкой. Поддержка не предоставляет никаких подробностей о процессе, невозможно получить никакой конкретной информации, и связаться с ними фактически также невозможно. Такое ощущение, что от меня просто ожидают бесконечного ожидания без каких-либо объяснений.Я прошу Тинькофф Банк отнестись к ситуации серьёзно, предоставить чёткое разъяснение и как можно скорее активировать мою карту.Спасибо.

Здравствуйте Анна.Пару дней назад заказал дебетовую карту Т-Банка, сегодня после того как приехал курьер и активировал карту, мне на номер пришло следующее сообщение "К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту.", после позвонил в поддержку чтоб узнать причину отказа, причину мне называть они отказались, сказали что ФЗ у меня нет, никаких ограничений нет, а что делать дальше и как стать клиентом Т-Банка не могут подсказать, пол года назад делал такую же процедуру и так же получал отказ, после отзывал свои данные и вновь пытался по новой уже подать заявку и стать клиентом Т-Банка, может быть вы мне с этим как-то поможете, буду благодарен!