Здравствуйте я пытаюсь зайти в личный кабинет и мне говорять что я не правильно вела код но я правильно вела код и меня выкинули из личного кабинета пытаюсь зайти в личный кабинет с телефона брата сперва код не приходила пыталась так 2-3 раза и код пришёл зашла с телефона брата потом пытаюсь зайти с моего телефона зашла придумала код и снова говорять не правильно вела код и вижу что говорять что нужно позвонить в банк а мне бот никак не мог пригласить специалиста и приходит такое сообщение 4.5 и 4.9 УКБО помогите пожалуйста я даже что это такое не знаю

Хочу получить информацию о причинах ограничений по 161-ФЗ. Замечу что я не хочу чтобы вы отправляли бесполезный запрос в ЦБ. Эта информация имеется лишь у вас как у оператора по переводу деженых средств.Предоставление этой информации - обязательство банка в соответствии части 11.8 статьи 9 161-ФЗ.Также хочу получить бумагу об отсутствии претензий у ТБанка ко мне по 161-ФЗ, так как денежные средства я уже давно все вернул (более полугода назад) и хватит уже меня туда сюда слать.

Что мне ответили ? в чате с банком написали страницы УКБО, эти пункты никакого отношения к Кредитной карте не имеют! Вы собираетесь дать пояснения?

Добрый день!Я потеряла физическую дебетовую карту Т-банка.Обратилась в чат поддержки 15.10.2025, чтобы перевыпустить её и попросить специалиста банка приехать с новой.Карту моментально заблокировали (без моего согласия и оповещения меня об этом), но перевыпустить не могут, пока я не подключусь по видеозвонку по ссылке.Я не могу быть уверена, когда мне присылают ссылку на видеозвонок, отвечать и показывать свое лицо по видеосвязи не собираюсь в целях безопасности.Сотрудники Банка начали названивать мне и говорить, что это единственный способ идентификации. Также они начали названивать моим родственникам, что я считаю неприемлемым.Ранее около года назад обращалась с такой же проблемой для перевыпуска карты, никаких видеозвонкво не было. Специалиста назначили сразу на следующий день, он приехал, я предоставила ему паспортные данные, сфотографировадась, заполнила необходимые бумаги и все было хорошо.Также по информации знакомых идентификация по видеозвонку в Т-банк не требовалась, когда они перевыпускали карты.Как можно перевыпустить карту не подключаясь по видеозвонку? Я открыта к общению и отвечу на вопросы в чате поддержки, и готова предоставить все данные специалисту лично, когда он приедет с новой картой 

Здравствуйте,я зашол в Game sport один раз,после этого талы не заходила вчера списали 910 рублей,писала в поддержку,но они не отвечают,есть ли возможность вернуть эти деньги через банк?

Какие нужно предпринять действия, чтобы снять ограничения по картам и быть исключенным из реестра ЦБ?

Здравствуйте, пожалуйста, отмените перевод от 11.10 на 528041.... 8152

меня нужно кридит на 50000

Пользовался вашим банком несколько лет. Последние месяцы не очень часто. Не было не переводов подозрительных не поступлений, ничего. Пополнял сим карту, мне заблочило все карты, позвонили ответил на все вопросы, мне говорят только представитель приедет разлочит. Вы чо ваще сума сошли!? просто взяли не за что заблочили карту. Ужасный банк стал, невозможно пользоваться, столько времени потратил на обычную операцию и теперь еще представителя ждать неделю, потому что ко мне в село раньше не может приехать

Мне необходимо подать исполнительный лист на юридическое лицо, счёт которого открыт у Вас. Как мне это сделать если у Вас нет филиалов? 

Решил установить новое приложение по инструкции. Вышел из своего аккаунта, вошел во временный Apple ID, установил приложение. Сейчас не могу выйти и вернуться в свой Apple ID пароль. 

Пару месяцев назад заблокировали банк, говоря предоставить какие-то справки. У меня не было на этом времени. Хотел сейчас заново сделать дебетовую карту, но не получилось. До этого хотел еще открыть вклад в Т-банке, но к сожалению из-за блокировки не получилось. Прошу помочь с этим, так как пользовался банком в повседневной жизни, который мне нравится

Добрый день!Мне ограничили доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (ДБО) потому что мои реквизиты попали в базу данный центрального банка России (ЦБ РФ) "О платежах и попытках перевода денежных средств без добровольного согласия клиента" Сейчас мои реквизиты уже исключены из вышеуказнной базы ЦБ РФ, но доступ к ДБО так же ограничен. В поддержке банка ответ дать не смогли, ссылаются на условия клиентского банковского обслуживания (УКБО), если ДБО заблокировано значит банк решил ограничить меня снова но уже по другой причине. Об исключение реквизитов из базы ЦБ РФ я узнал из ответа в смс на мое обращение поданное через банк. До сегодняшнего дня мне говорили что мое ДБО ограничено только потому что мои реквизиты находятся в базе и посде выхода все снова будет работать.

Здравствуйте, меня не устроили условия обслуживания кредитной карты. Не пользовалась, соответсвенно задолженности быть не должно и никаких дополнительных проверок не требуется. Оставила заявку в чате, как и написано в правилах. Теперь у меня несколько заблокированных звонков от вашего банка и статус на закрытие пропал. Я не общаюсь с банками голосом по причине большого количества мошеннических действий. Поэтому прошу закрыть карту или связаться со мной например в том же чате банка для уточнения вопросов - хотя не понимаю что здесь уточнять.Прошу закрыть счет карты. Спасибо.

Подключил подписку Premium случайно, написал в поддержку спустя час наверное, отказали в возврате средств, никакой из их услуг я не воспользовался, грабеж.

Здравствуйте, у друга 115 фз. При попытке вывести, при вводе бика и номера счета постоянно пишет что ошибка. Хотя данные верные. Не подключает с оператором, если звонить то говорят напишите в чат, не связывает с оператором. в каком формате вводить БИК и номер счета? его номер +******

Из-за долга был наложен арест на несколько карт, включая Т-банк. В итоге оплатила долг с карты другого банка и на гос услугах долг закрыт. А Т-банк отказывается закрывать его, говоря о том, что оплату нужно делать через их банк. Почему один долг я должна платить два раза?

В конце сентября мне позвонил представитель Тбанка, коим клиентам я являюсь последние лет 15 и предложил поучаствовать в маркетинговом интервью по разработке нового туристического продукта. Вознаграждение за участие в интервью предложенное банка 1500 бонусов. 2 октября состоялось интервью, продукт действительно интересный. Мы плодотворно пообщались час меня поблагодарили за ценные идеи и пообещали, что бонус будет начислен завтра. 3 октября ничего не случилось Через несколько дней, я набрала банк и вежливо спросила: Где деньги Зин? )) ответ был - бонус начисляется в течение недели. Прошла неделя и снова ничего не произошло. Я составила претензию номер 626019309,срок рассмотрения был 13 октября .14 октября проверила что денег по-прежнему нет , как и ответа на претензию. Причём я ждала хоть какого-то извещения , типа продлили срок рассмотрения претензии , как Тбанк любит делать или вам отказано , так как банк зажал ваши деньги )) была просто тишина. 14 октября я снова набрала банк, и мне сказали что претензию открыли, прочли, но ничего не ответили, мы составтли очередную, примерно третью по счету)) со сроком рассмотрения на следующий день. Как легко догадаться, на следующий день тоже ничего не произошло . Умиляет, не только то, что крупный банк просто наплевал на свои обещания, но и качество подержки, которое безбожно испортиломь. Теперь поддержка способна только открывать документы читать и закрывать, видимо реагировать уже выше их сил или должностной инструкции. Забавно, что мне уже пять раз звонили из тбанка с предложение поучаствовать в том же маркетинговом интервью за 1500 руб, при упоминании, что уже участвовала и банк не зарлатил, сливаются. То есть высокотехнологичный банк даже не умеет помечать людей, кто уже участвовал, а нам рассказывают про внедрение AI, . Смешно, если бы не было так грустно.

Добрый день. прошу помочь решить вопрос по получению справки по задолженности по кредитному договору по состоянию на 01.05.2025. Информация нужна для суда. Поддержка банка не смогла решить вопрос, сообщив, что могут предоставить только по состоянию на текущую дату.

Я направила в банк должника для взыскания судебные приказы. Банк должника их исполнил. Т-банк часть денежных средств зачислил на мой расчетный счет, а часть нет. Объяснив это тем, что в связи с проверкой деньги считаются не выясненными платежами. Перечисление на мой счёт было произведено 10.10.2025 года. На данный момент деньги не зачислены на мой расчетный счета, равно как и не возвращены плательщику. Все документы по проверке я предоставила.

Две недели назад воспользовался их услугой по созданию презентации по пробному периоду за 1 рубль и больше сайт не посещал, сегодня захожу в приложение банка и вижу списание с карты на сумму 1490₽ за их услугу, сразу отключил подписку о которой не знал и пошëл писать в их поддержку с просьбой вернуть средства за неиспользованную услугу. Мне ответили, что услуга была проведена надлежащим образом, т.к подписка была оплачена и отказываются возвращать средства. Есть ли возможность всë таки их вернуть? 

Здравствуйте я Ш***** м***** И************ мой Тинькофф заблокировали +*** я предоставил все документы которые просили из банка к сожалению ответили так пожалуйста разблокируюте т банк Здравствуйте, М*****!Благодарим вас за предоставленную дополнительную информацию по проверке. Мы подробно со всем ознакомились.Вам было ранее ограничено дистанционное банковское обслуживание по результату комплексной проверки, проводимой за период с сентября по декабрь 2022 года включительно. Решение принимается профильным подразделением на основании анализа операций клиента в соответствии с договором между клиентом и банком и правилами внутреннего контроля. Причины Банк не разглашает. По каждому клиенту решение принимается индивидуально, на основании множества различных факторов.Мы не готовы пересмотреть это решение и снять ограничения.

Здравствуйте! Почему не засчитали кэшбэк по акциям у партнера в дату выписки? Техподдержка ничем не помогла

Я открыл в Тинькофф тогда ещё банке, пока он ещё "непереобулся" счёт, у меня украли карту со всеми паролями и что, пошло не так. Потом я открыл новую карту и решил, что всё нормально. Но как только, Я пополнил счёт тогда ещё через сеть магазинов связной, банк сразу решил что это его деньги 💸, и просто заблокировали мне счёт по 115 федеральному закону и не под каким предлогом не возвращали мне деньги 8 лет. Они издевались надо мной 8 лет, я чуть ли не каждый день звонил с просьбой вернуть мои деньги. Даже написал на закрытие счета заявление.  После чего придумали новую "сказку",что мол деньги приставы арестовали. К приставам сходил- они говорят -"мы арест не наладывали". Приглашали меня в офис в Москву за мой счёт. Я спрашивал, а кто билеты оплатит, они говорят сам плати. Вопшем, развели как могли. Деньги в итоге я получил, но только не туда куда хотел. Это был мой самый печальный опыт по поводу банков. До сих пор обидно за свои 11 тыс. Такой Банк, а из-за каких-то копеек 8 лет мозги мне тренировали. Не кому не рекомендую связываться

Здравствуйте. Перевёл деньги получателю. Деньги со счета списались, но до получателя так и не дошли. Сумма не маленькая и срочная отправки получателю. Почему так?

Подавал заявку на автокредит было одобрение на сумму 8 000 0000р под 26.9, далее заявку отменили и при повторной подачи ставка была 29.9! Сотрудники банка не звонят чтобы согласовать условия! Я держу телефон в руках и мне только и приходят смс что до вас не дозвонится!! Я являюсб вашим клиентом более 5 лет. Было множество закрытых кредитов в вашем банке, являюсь добросовестным и активным клиентом вашего банка) но отношение пахабное максимально! отменяют заявки, потом говорят что вы сами виноваты - отменили ) в приложении отображается не верные заявки, подаешь заявку на один продукт и сумму по итогу высвечивается черт пойми что. Никому рекомендую связываться. от вас жду официальный ответ на данную ситуацию. Далее буду размещать отзывы 

Почему мне заблокировали счет, я никому не передавал свой личный кабинет и не был дроппером картой пользовался сам лично. Потом в банке остались 37000₽ эти деньги для того что бы вывести надо ехать В Москву у меня нету возможности поехать физически и финансово 

Добрый день! Произошла ошибка при переводе денежных ср-в по номеру телефона, введён неверный номер получателя. Перевод выполнен 04.10.2025г. (время: 04:03:47 мск) на сумму 2.400рублей. Просьба помочь оспорить и отозвать данный перевод. Обращалась, неоднократно, на Горячую линию Т-Банка, а также общалась в чате со специалистами - безрезультатно. Также, обращался клиент вашего банка, которому назначался перевод, по этому поводу. Обещали разобраться, перезвонить и вернуть деньги. Сегодня 16.10.2025г. - результата нет. Просьба помочь разобраться в данной ситуации. Честно, хочется уже написать негативный отзыв, но решила обратиться сюда за помощью. Вы - последняя моя надежда, помогите пожалуйста.

Здравствуйте столкнулся с проблемой пользования интернет банкингом, на днях мне пришли деньги от родственника 30000р я пытался их перевести в Беларусь родителям, но писало что временно не обслуживаются карты Mastercard, Visa через пару часов хочу зайти в приложении, а оно у меня вышло с кабинета, карта была зарегистрирована на белорусский номер, я щяс нахожусь в РФ и соответственно не могу принять сообщения с кодом от банка, я позвонил на горячую линию с просьбой привязать актуальный росийский номер, после чего мне говорят что мою карту ограничили в дистанционном обслуживании на основании пункта 4.5, 4.9, и предложили приехать в Москву в офис для того что бы забрать деньги, я такой возможности не имею так как нахожусь очень далеко от Москвы и средст на поездку не имею.Просьба решить данную проблему могу 

Необходимо личное со специалистом общение

Просто непостижимые действия со стороны этого банка. Без каких-либо внятных объяснений они заблокировали мой счёт, посчитав подозрительными мои входящие поступления. Прошла уже неделя, а деньги до сих пор заморожены — ни доступа, ни возврата.Поддержка отвечает шаблонными фразами в духе: «Ничем помочь не можем», и на этом всё. Ни конкретики, ни попытки разобраться в ситуации.С таким отношением к клиентам связываться не рекомендую. Подумайте дважды, прежде чем доверять этому банку свои деньги.

как вывести деньги при 161 фз

Я Д******* М**** В*********** (* ** 19** г.р) , Прошу отозвать меня из базы данных. Мне постоянно звонят по номеру телефона о задолженностях моей матери Г******** И**** А********* (**.**. 19** г.р. Город Астрахань). Я уже пояснила что не в курсе её задолженностей, с ней не вижусь , сама не могу ничем помочь в погашении. У меня 3 детей , которые просыпаются от вечных звонков. Я буду писать жалобу в прокуратуру и Банк России. Я не являюсь поручителем, сама согласию по обработке данных не давала и согласно 230-ФЗ ст 7. Запрещается взаимодействие с третьими лицами (разговоры, звонки, СМС и пр.), если у кредитора нет их письменного согласия. , а я не давала согласия, что вам и заявила по телефону. У нее есть сын вот ему и звоните. Сама являюсь клиентом банка и прошу меня не беспокоить из за чужих проблем и не подрывать доверие к вам. Номер телефлна который вы атакуете +7 (***) ***-**-**. 

Вчера обнаружила, что было списание % по кред.карте, начала выяснять и оказалось , что это подключенная финансовая страховка. Т.К. при оформлении карты онлайн, договор был типовой и уже везде стояли галочки. На сайте, просто было написано, подпишите и ваша карта готова. Ни кто не предупреждал о стоимости, даже если вы ставите галочки, автоматически любой гражданин ее подключает и даже не знает об этом.Т.К. банк об этом не упоминает и не присылает уведомлений о списании, сдела скриншоты.Похоже на мошеничество. Т.К, про подписку Про- пришло уведомлении. А здесь, так как деньги списывают с карты кред., не надо напоминать, там же есть деньги. А если человек не пользуется картой, а вы списываете страховку, то человеку начинают начислять проценты. Написала в чат, сказали как ее можно отключить самостоятельно, так вот же опять какая проблема.САМА я ее не смогла отключить)) Не правда ли абсурд!Просьба вернуть денежные средства. 

Хочу пользоватся Т-банком как основным. Но не выдают никакую карту. Прошу расмотреть мою просбу рассмотреть подключение к вашему сервису.

здравствуйте у меня ограничение по счёту вашем банке все карты заблокированы, и приложение причём это не первый раз уже несколько раз блокировали после сами же и разблокировали без моего обращения а в этот раз все серьёзнее , а у меня на счете остались средства как я могу их вывести без присутствия вашем офесе в Москве я живу в Новосибирске Помогите пожалуйста решить это проблему  

Здравствуйте, я ********************************************** вчера 16.10.25г в 1:10 ночи в приложении появилась реклама в приложении "Tinkoff Premium", я решила прочитать про тариф и условия и при просмотре выскочила кнопка о "согласии", я подумала что это стандартная процедура у всех банков "соглашение об обработке персональных данных", нажала на нее и сразу же произошло списание 2990 р , я сразу написала в тех поддержку этом что мне данная услуга не нужна и пользоваться я ей не собираюсь и попросила вернуть мне денежные средства и все условия банка , которыми я пользовалась до этого момента , но мне поступил ответ что принято "окончательное решение"- плата за сервис возвращена не будет.Т Банк нарушает ст. 32 и п.1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" в сроки, предусмотренные законодательством.Если денежные средства не будут возвращены то буду писать жалобу в Центробанк, Роскомнадзор , Росфинмониторинг, финансовому омбудсмену и в конечном итоге с иском в суд, так как не вернули деньги за неиспользованную услугу и что услуга не соответствует условиям заявленных требований. прошу вас помощи данном вопросе .и прошу вернуть мне денежные средства -2990 за не использованную услугу 

Квитанция № 1-117-140-136-038 Настоящая или нет?

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Тбанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Тбанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Т-Банк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Т-Банк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Т-Банк».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Т-Банк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Т-Банк».Обязательство в *ПАО* Тбанк

Вышел в банке на небольшую просрочку. от своих обязательств я не отказываюсь , но пока хочу отозвать данное согласие, так как по своим вопросам мне хочется общаться самостоятельно без привлечения третьих лиц. Заявление я отправил в банк на почту credit@tinkoff.ru. Сотрудник в чате сообщила ,Получили от вас несколько писем, ответим в рамках одного. Ваше обращение на отказ от взаимодействия получено, но принять его не можем, так как оно содержит не все необходимые сведения:необходимо подписать документ.я подписывал цифровой подписью через госключ во вложении в письме все файлы присутствуют я сейчас перепроверил..вы не принимаете документы с цифровой подписью или я чтото не так понимаю? 

Уже устала от вечных звонков от ТБанка. У меня нет там кредитов и счетов, но за последние несколько дней звонки бесконечные, еще и с левых номеров. Эти номера конечно указаны на сайте ТБанка, как дополнительные номера, но это не удобно по одной простой причине: я не успеваю блокировать все эти номера. Нет сил уже. Я работаю иногда в ночные смены и уде несколько раз отсыпаясь днём просыпаюсь от настойчивых звонков. Присем пару дней назад я ответила на звонок, услышала что это ТБанк и сразу сбросила, но буквально спустя секунду мне перезванивают, я сбрасываю. И так 3 раза подряд мне зачем-то перезвонили. Ну не хочу я пользоваться вашими услугами!!! Пока был Олег Тинькоф я еще могла рассмотреть такой вариант, но сейчас этот банк мне вообще ни капли не интересен, а по отзывам друзей так вообще довольно негативно отношусь к этому банку.

Почему предварительный расчет на сайте не соответствует реальному изменению сроков при предварительном частичном погашении?Почему после частичного погашения последующие несколько месяцев гасятся только проценты ,основной долг не гасится

возможно получить причину отказа и что нужно сделать чтоб получить карту? И возможно ли то что отказ связан с самозапретом на кредит в госуслугах?

Мне одобрена кредитная карта, предлагается получение. Хочу узнать условия по этой карте до получения

15.10.2025 перечислили денежные средства на счет дебитовой карты. в течение 5 минут. исчезли деньги 2900 руб.. Созвонился с банком. Попросил вернуть деньги, так как не пользовался картой долгое время и не подключал ни каких услуг. Мне приходит отказ 16.10.2025, как будто я подключил услугу Премиум. При этом я такой услугой не пользовался. В данном банке мошенническим способом у людей отбирают последние деньги.

Сколько раз они звонили утром, моим родным и близким — это пипец. Проели мозги всем, все были на нервяке. Такое ощущение, что в т-банке работают демоны, высасывающие жизнь. Давление и словесные ловушки, какая-то манипуляция. Не работать нормально не дают, не в туалет сходить, как же они достали. Все жалуются на этот [censored] банк, а они вывешивают положительные отзывы на этом сайте, чтобы рейтинг не портить. Это пипец. А весь сюр оставляют как всегда закулисами. Вы бы еще бабушке моей позвонили, она как раз в деменции, добили бы уж. Фамилии какие-то фиговые, Кривко Фивко, Альтушьева или как там. Людей в т-банке обучают психологическому насилию, несколько людей разговаривали со мной так, будто я испортила им их дома. Тон, позиция свыше, будто они боги. Ну это лютый п*здец товарищи. После сотрудничества с этим банком спрыгнуть с окна хочется. Жаль, что в аду за самоубийство придется встретится с их звонарями. Будто реально в бандитскую херню затянули, выругаться хочется сил нет, все силы, деньги, время и жизненную энергию высосали.Психологические вампиры. Поскорее бы с ними попрощаться. Кошмар просто. Самое удивительное, что я не раз слышала о фамилиях, которые работают в т-банк, странно, что они все еще там. Хотя где им еще быть, если не в эпицентре ада. Фу блин, господи сохрани. 

добрый день. Банк запросил объяснить историю переводов, у меня нет доступа к личному кабинету банка чтобы помнить какие я переводы делал последние 6 месяцев, чтобы сообщить какие переводы и покупки за какие вещи были. Я сообщил по звонку то что смог вспомнить - это оплата строительства дома, ежемесячная помощь детям, свои покупки, продажа бу вещей на авито, я не знаю что именно из этого не понравилось банку, но я и так скептически относился к пользованию банками. Сейчас я прошу разблокировать доступ потому что из за блокировки от т банк я не могу получить ПДС от сбербанка. Это мои деньги которые я копил всю жизнь и деньги полученные от продажи квартиры отца, который был ветераном ВОВ. Почему я не могу пользоваться своими деньгами и должен страдать от блокировок частного банка? Почему вы не даете способы разблокировать мой счет?

Добрый день подскажите у меня на карте минус кредитной .если я внесу эту сумму которая минус она останется на счету или спишется как в погашение этого минуса ?? 

Последние полгода нахожусь в диком стрессе из-за сотрудничества с этим банком, постоянных звонков, что я вообще уже перестала брать трубку с незнакомых номеров. Сначала хотели всучить в аэропорту карту копить мили, я торопилась, выслушала все и взяла. Захожу в чистую зону, приходит уведомление - у вас одобрен кредитный лимит 200.000Р. То есть эта карта оказалась кредитной !!! Позвонила на горячую линию с требованием анулировать договор и жалобой на мошеничество! Следующий случай - произошли трудности в жизни, снизился доход в один из месяцев, взяла кредитку. Пришел парень на дом, несколько раз перспросила, точно срок отсрочки 60 дней ? ДА, точно. Пользуюсь картой и через 35 дней мне приходит штраф (да еще и приличный) за просрочку платежа. Я в шоке. Начинаю выяснять, оказывается начало периода начинается не с даты покупки, а просто их календарная дата, о которой ты даже не знаешь !!! и нигде не посмотришь (как в другом нормальном банке, как Сбер или Альфа). То есть мне надо сразу в течении 2-х дней внести 700.000Р, а я узнаю об это по факту. На что сотрудник ответил "Мне очень жаль, что так получилось", "У вас всё в договоре прописано". ПОЭТОМУ ЧИТАЙТЕ ВСЁ ВНИМАТЕЛЬНО, А ЛУЧШЕ НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С НИМИ !!К слову, до сих пор не могу решить вопрос с этой кредиткой, плачу каждый месяц штраф по 36.000Р и сбрасываю звонки от их службы. Потому что когда я октрыто брала трубку и пыталась обьяснить ситуацию, 40 минут тратила на психологическое давление в свою сторону (и судя по отзывам я не одна такая) и вместо решения ситуации потом хотелось просто повеситься. 

Здравствуйте, сегодня пополнили счет карты через ВТБ банкомат, и увидели списание 3т.р за пополнения счёта. Пришлось пополнять через ВТБ банкомат так как в нашем регионе нет банкоматов Тинькофф Банка. При пополнений в ВТБ банкомате комиссию не взяли!!! А после того как зашли в онлайн приложение Т-Банка обнаружили списание средств 3т.р. за пополнение счёта на 300000т.р. Почему сняли деньги за полнение счета?? Хотели положить на сберегательный счёт деньги, а получилось, что только потеряли деньги в вашем банке. Больше ложить деньги на счет и пользоваться картой Т- банка нет ни какого желания, лучше бы положили деньги на сбербанк там таких комиссий не берут.

Здравствуйте, мой брат брал кредитную карту, и у него пошла просрочка. После этого мне начали звонить с Т-банка по несколько раз в день, при этом я являюсь несовершеннолетним, то есть постоянного дохода нету. Также я перезванивал на их номера, чтобы объяснить всю ситуацию, но, видимо, им по барабану. Я уже три раза разговаривал с представителями Т-банка, сил и терпения нету. Какое вы право имеете звонить несовершеннолетнему, при этом спрашивая, есть ли у меня возможность покрыть долг? Мой шок в шоке с данного коллекторского банка.

Пользовался картой 2 года, оформил кредитку на 300000, хотел открыть расчетный счет, одним прекрасным вечером хотел заказать доставку еды, начал оплачивать и пришло смс "Мы заметили необычную активность на вашем счете, а после проверки приняли решение ограничить обслуживание." звонил на горячую линию сказали ехать в Москву в офис, я сам нахожусь в Перми, как бы невозвожно оказаться там, хотел бы разблокировать доступ, я даже не в курсе как мне кредитку оплачивать, подскажите что мне делать в этой ситуации.

Здравствуйте, Анна! От Т-Банк пришел вот такой ответ на предоставленные по запросу документы (я самозанятый)."Благодарим вас за обращение. Ранее по результатам комплексной проверки вам было ограничено дистанционное обслуживание, причины банк не разглашает. К сожалению, мы не готовы пересмотреть ограничения, решение принимается по каждому клиенту индивидуально на основании множества факторов. Вы можете один раз вывести средства на свой счет в другом банке с закрытием счета в нашем банке, для этого обратитесь к нам в чат, либо на горячую линию, предоставив реквизиты вашего счета в другом банке.Приносим извинения за возможные неудобства."Как мне получить от банка письменное обоснование своего решения для последующего обращения в межведомственную комиссию?

Анна здравствуйте!Ваш банк отказывается закрывать мои счета в Вашем Банке.Писал жалобу в ЦБ.Сейчас готовлю исковое в суд.Почему Тбанк нарушает 859 ГК РФ ?Банк обязан закрыть счета по устному заявлению.Почему приходиться писать жалобу в ЦБ и обращаться в суд???

мошенники получили паспортные данные и привязали меня к своей карте в т-банке. После взяли на нее микрозайм и успешно слились. МФО отказывается списывать долг,даже после заявления в полицию. В т-банке успешно послали меня куда подальше. Просто ужасный банк

Получил блокировку личных кабинетов во всех банках из-за попадания в список ЦБ по 161 ФЗ. На портале ЦБ сделал запрос на исключение, на что получил ответ, где говорится что меня включили в список, т.к. ТБанк прислал информацию об операции для которой нет добровольного согласия клиента. Вот цитата из ответа с измененным номером запроса"Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, чтонаходящийся(еся) в базе данных запрос(ы) No REQ-20250817-XXXXXсодержит(ат) информацию о переводе(ах) денежных средств бездобровольного согласия клиента, осуществленном(ых) Вам как получателюсредств."Во всех переписках с ЦБ меня уверяют, что подробности можно узнать только в ТБанке и решение об исключении меня из списка они могут принять только после того, как я урегулирую дела с ТБанком, и на запрос ЦБ ТБанк будет отвечать, что теперь нет проблемных транзакций.Читая подобные истории в интернете вижу, что тем кто смог выбраться из такой ситуации помогало лишь одно - вернуть деньги по проблемному переводу. И я бы был готов это сделать тоже, но у меня нет никакой возможности узнать, а что это за перевод был. Мне никаких претензий никто не выставлял, звонки в ТБанк не помогают узнать никакой информации(там меня шлют в ЦБ, который меня в свою очередь шлет в ТБанк).Единственное что отвечает мне ТБанк: "мы передали ваше обращение в профильную службу, ждите ответа такого то числа". При этом эту процедуру я проходил уже 3 раза и ответ каждый мне не отвечают на вопрос в итоге, а просто говорят "вас не исключили". А как они исключат если ничего не поменялось? Я прошу дать хотя бы информацию о том по какой транцакции нужно сделать возврат, чтобы у меня появился шанс быть исключеным - этого они дать не могут. При этом читаю в интернете примеры, где, например, сбербанк спокойно отвечает на подобные запросы и люди делают возврат и их потом "обеляют". Я же даже добиться ответа на вопрос "за что меня наказывают" не могу нигде. Фактически меня всюду заблокировали так, что я даже не знаю, что могло послужить причиной, и даже посмотреть это где то в истории не могу, т.к. все личные кабинет во всех банках заблокированы. Никто ничего не предьявляет... и я в тупике, вообще непонятно как быть и как себя обелитьВ ТБанк я даже написать не могу(только звонки), потому прощу помощи хотя бы тут.

Здравствуйте, Уважаемый Т-банк. Произошла очень неприятная ситуация, я был активным пользователем вашего банка около 4-х лет. Примерно около 8-ми месяцев назад, я пробовал заработок на криптовалюте и у меня не вышло, больше я заниматься этим не хочу, был слишком наивен:) Сейчас я заказал пластиковую карту снова, хотел начать пользоваться, как раз мне мой друг закинул 400р которые я ему занимал, предоставлял вам это в чате поддержки. При переводе себе в другой банк этих денежных средств мне вышло предупреждение о том, что операции по счёту ограничены. Я много дней вподряд писал в поддержку, мне отвечали шаблонно и не хотели войти в ситуацию в которую я сам себя загнал. Повторюсь неоднократно. Я готов предоставить документы на все исходящие и входящие платежи. Вся история моих торгов у меня есть. Я хочу вновь стать вашим клиентом. Уважаемый т-банк, я вас очень сильно прошу. Дайте мне пользоваться услугами банка снова, мне очень сильно нужен т-банк. Пересмотрите свое решение, меня не устраивает ваш ответ в прямом отказе. Будьте добры. Если вам нужны какие-то документы я вам предоставлю все от и до. Пойдите мне навстречу. Спасибо!

18.08.2025 Т-Банк заблокировал все онлайн приложения и карты банка выпущенные на мое имя со ссылкой на 161-ФЗ. Прошу исключить мои данные из ограничительного списка, дать разъяснения, кто является инициатором жалобы, получения информации о спорной операции (дата, сумма) или на какие реквизиты наложены ограничения, или номер регистрации жалобы/операции без согласия (в виде REQ-XXXXXX-XXX).

Здравствуйте, Хотел оформить кредитную карту с установленным самозапретом на удаленное оформление кредитов на гос. услугах, очно оформить кредитную карту можно, самозапрета нет. В поддержке написали т.к. нет отделений банка, можно оформить в скс банке, я уточнил, точно ли можно приехать, пройти там скоринг, оформить документы и т.д. Никто, ничего не знает. Также скс банк сменил название.Также у Т банка есть отделение на 2-ой Хуторской улице в Москве, в поддержке не знают, есть ли там вообще пластик и могут ли они оформить очно.Подскажите, есть ли все таки возможность оформить очно кредитную карту в Т банке.

Не являюсь клиентом банка, но мне звонят навязчиво по несколько раз в день, до 5-6 раз. Прошу исключить мой номер из обзвона, иначе обращусь в правоохранительные органы!

Здраствуйте ,закрыла счет в Т-Банке ,собралась падать документы на соц защиту пришел отказ ,говорят дата закрытия счета не верна с данными в налоговой.Требуется помощь!!!!

Обещали бонус за приглашение друга по Каско и всё, кормят какими-то отписками, что нужно время для рассмотрения. Каско в действии с 27 июля 2025г. Написано обращение - одни отписки. Уйма времени проведено в чате с банком. Я просто не понимаю, как за такое количество дней не решить вопрос. 

Мне пришло уведомление о нãрушении 115-ФЗ. У меня запросили подтверждение операций. Я так и не понял могу ли я пользоваться теперь картой и деньгаами?

Здравствуйте! У меня есть кредит наличными, который уже почти выплачен. Просрочек ни разу не было. Я попытался взять второй (60к), мне предложили под залог недвижимости. Подскажите, пожалуйста, если я досрочно выплачу старый кредит увеличится ли шанс получения нового кредита без всяких залогов?

Пользуюсь банком более 10 лет, всегда решали все вопросы онлайн без принуждений идентификации по видеосвязи. 16.10.2025 пыталась оформить вторую ЕСИМ на свой телефон, стали ПРИНУЖДАТЬ к идентификации по видеосвязи. Причем по любому вопросу, даже для продолжения диалога в чате. Аргументируют это тем, что банк вправе выбирать сам способ идентификации. Вы НЕ вправе принуждать клиента к идентификации по видео, когда есть другие альтернативные способы. Задаю встречный вопрос операторам - как вы идентифицируете клиентов с телефонами без доступа к видеовызову, а в ответ слышу, что клиент должен попросить у кого-нибудь телефон с доступом к видео.То есть мы должны еще и попрошайничать чужие телефоны, чтобы служба безопасности Т-банка снизошла к своим же клиентам, которых потерять видимо совсем не боится. ЦИРК!Всегда существовало несколько способов идентификации клиента, по кодовому слову, по паспортным данным, по маркерам голоса. Операторы в чате и на горячей линии утверждают, что видеосвязь - единственный способ на данный момент в ЦЕЛЯХ ВАШЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ. Со своей безопасностью я сама разберусь, а способов идентификации несколько было и будет.После всего этого ужаса, составила обращение на отзыв согласия биометрических данных, но для того, чтобы отозвать данное согласие, нужно созвониться с банком по ВИДЕОСВЯЗИ. ПАРАДОКСУже пишу жалобу в ЦБ на вас. Не зря за последние годы у вас рейтинг упал, а будет еще хуже с таким отношением. 

По ошибке оформила не ту карту с этой самой подпиской тинькофф premium, поняв это сразу же ее заблокировала, деньги списались с кредитной карты. Обратилась в поддержку в мобильном приложени. Отказ .Сказали,что не чем не могут помочь . Прошу вернуть деньги за подписку, которой я не пользовалась, утвеоделают, что нечем помочь не могут 

Добрый вечер. С 1 июля мой автокредит с РосБанка перешел в Т-Банк. В Росбанке была оплачена услуга стоимостью 255000 назначь свою ставку при которой ставка 0,01. С июля месяца в чате поддержи я задавал вопрос, если не продлить полис КАСКО, как изменится ставка, около 6 сотрудников в разные даты ответили, что на 0,3 и платеж измениться примерно на 450 рублей. Я согласился с данным условием, но после ставка выросла до 16,5, а платеж увеличился на 16000 рублей примерно. При звонке на горячую линию сотрудники видели ошибку, что как будто бы опция назначь свою ставку не действует, хотя в РосБанка она действовала на все время кредитования. Неоднократные обращения и оставления обращений не решили проблему, неужели такой надежный и крупный банк, может изменяться условия кредитования без согласования клиента ? Прошу разобраться с данной ситуацией. Заранее спасибо . 

Здравствуйте, я давно пользуюсь тинькофф банком , раньше я был в восторге от поддержки банка и всем рекомендовал из за быстроты ответа и желания помочь.но теперь очень долго отвечает поддержка в чате в приложении. Не разрушайте наследие гения Олега 

Здравствуйте. У моей дочери списывают с карты Тинькофф за подписку GameSport. Ей 14 лет и она не оформляла такую подписку. Даже не регистрировалась на таком сервисе. Периодически списывают деньги с ее карты какие-то не понятные подписки. Как вернуть деньги? И можно ли установить полный запрет списания любых подписок?

По какому адресу находится офис Т-Банк в Москве? 

Здравствуйте, в 2024 году был куплен автомобиль в автокредит в росбанке, в 2025 автокредит перешел в Тбанк. Нужно ли продлевать каско в 2025 году, если нет изменится ли ставка по кредиту

Добрый день. 13.10. произошла смена оператора связи без изменения номера. Не смотря на это прошло списание абонентской платы за месяц и с 14.10 возможность войти ЛК пропала. Прошу вернуть деньги и восстановить доступ 

Сервис доставки из супермаркетов. Заказала продукты маме в другой город . По причине существенного косяка сборщика заказ был отменен, деньги сразу вернули. Но! Через 10 дней их списали со счета. Тихо, незаметно без каких то предупреждений, заметила случайно. С 9 октября веду переписку с Т банком. И каждый день откладывают решение вопроса. Отписки ждите, мы с вами свяжемся. Никто ни с кем не связывается и дата каждый день меняется. Т Банк украл деньги со счета 86 летней пенсионерки! 

Добрый день! К сожалению, столкнулся с некачественным сервисом Т-авто. Я выбрал автомобиль jetour и 14.10 направил заявку, в мобильном приложении авто значился как «в наличии» (к слову и сейчас информация, что авто в наличии в большом количестве!). Однако после оформления заявки выяснилось, что данного авто нет в наличии, только другие года, цвета, комплектации дороже, и мне просто дали ложную информацию, хотя изначально менеджер сказала, что прозрачность "конек" т-авто. Доставки, как указано в приложениидо дома, также нет. Нужно ехать в другие города.Менеджер, который со мной связывался, не проявила никакой готовности помочь в сложившейся ситуации. Ни извинений за неудобства, ни активных попыток подобрать другой, аналогичный вариант за такие же деньги, ни какой-либо компенсации. Общение свелось к констатации факта «авто продано» и менеджер в принципе на связь уже 16.10 не выходила. Если авто дефицитный, об этом могли сказать сразу. Вопрос в том, что у вас до сих пор есть в приложении в большом количестве jetour dashing 2024 и 2025 года в любых цветах, тогда просто продайте нужное авто и вопрос будет исчерпан, пока сервис напоминает сомнительный салон продажи авто, а не крупный банк страны.

Почему современный банк не создает удобство для решения таких проблем быстро? Зачем люди должны ехать в Москву чтобы писать заявление? Если нет у вас офисов в других городах, так решайте вопросы удаленно! В последнее время очень часто происходят блокировки судя по вопросам граждан. Мне всего лишь надо перевести мои деньги с Т-Банка на счет в другом банке, а ехать в Москву очень далеко и доверенного лиц там тоже нет

Совершенно не согласна с очередной вашей отпиской!!! Я требую со стороны банка детально разобраться в сложившейся ситуации. В противном случае буду вынуждена обратится в контролирующие органы.Что значит используем только номера, зарегистрированные согласно законодательству РФ - а что есть не зарегистрированные по законодательству? Вы уже совершаете звоник на номера которые я вам в банк не заявляла! Исключили вы его из обзвона только после того как я написала на этом сайте - и это проблемы не решает, проценты за просрочку капают, а деньги перечисленные для погашения кубышки лежат в вашем банке.Что заничт вы верно сообщили реквизиты, а я не верно перечислила??? Если вы их верно сообщили, то они верно бы и пришли. А вы продолжаете хотеть от нас денег, а куда эти деньги пойдут получается не важно. И продалжаете их дальше требовать в звонках.

Сотрудниками банка осуществляются звонки третьим лицам с целью выяснения моих персональных данных. При чем, третьи лица неизвестно как выявлены. Осуществлен звонок коллеге мужа! Который ко мне никакого отношения не имеет! При этом, сотрудники банка направляют только шаблонные ответы, что имеют на это право. Решать вопрос отказываются. В дальнейшем буду отказываться от обслуживания в этом банке 

Здравствуйте! Нужно решение вопроса. Техподдержка ссылается на временные перебои сети. У знакомах т-мобайл работает. Связь пропала после переноса номера. До переноса все работало. Вижу, что я не единственная с такой проблемой именно после переноса номера Подскажите как решить проблему?!

Анна Доронина, доброе утро. В договоре не указано сколько действует данная опция . При оформление продукта мною были оплачены средства и было сказано , что действует на весь срок кредитаКакая будет ставка если подключить опцию назначь свою ставку ?А также Ваши коллеги сообщали,что данная опция активна

пригласил друга, когда ставка была 3000 рублей, а теперь она поменялась и он засчитался по новой ставке до 18 лет-500 рублей. пытался выяснить это в поддержке, а мне говорят что он оформил по ставке в 500 рублей

Добрый день! Заблокировали карту с деньгами, ничего противозаконного не делал, не законно удерживают мои деньги, говорят ехать в Москву, я нахожусь в Бурятии, для того чтобы поехать в Москву на билеты я потрачу больше денег чем лежит на карте.Прошу снять ограничения, или вывести мои деньги!! 

Здравствуйте! Сегодня 17.10.25 г примерно в 00-15 в банкомат 3521 в СПб из 18 вложенных купюр по 5 тысяч вернул 14 штук нераспознанных нового образца, а 4 купюры старого образца забрал и не зачислил, ничего не написав на дисплеи, а просто вернул вставленную Т-Банка. На обращение в службу поддержки Т-Банка в это же время примено в 00-30 17.10.25, после попыток разобраться самому, утром 17.10.25 г. был звонок в 10-20 от сотрудника Т-Банка Даниила, который сообщил, что все купюры 14 штук возращены Вам были, ошибок нет в банкомате, Вам все вложенные купюры вернули, на вопрос, что вложено было 18 купюр, из которых 14 нового образца, которые почему-то банкомат не распознал, а 4 старого образца, которые не были зачислены на счет и не возвращены, он стал утвержать что ошибок нет, значит я вкладывал только 14 купюр, на вопрос проводилась ли инкассация и пересчитывались купюры, ответ от Даниила был, что раз нет ошибок, это не требуется, только после того как я настаял, сильного возмутившись такому мошенническому подходу, он ответил, что раз я не согласен, то инкассация будет проведена, но до какого срока или до какой даты это будет сделано, он сказать не может и продолжал настаивать, что раз не показывает по онлайн проверки ошибок у банкомата, значит я и вложил в лоток приемника купюр банкомата 14 штук и они были все возвращены. Как это понимать, когда без инкассации утверждается, что я вложил не 18 штук купюр, а 14 и все они возвращены, это откровенное мошенничество с использованием программного обеспечения, которое умышленно не видит все вложенные купюры и не зачисляет купюры, которые вложило в банкомат, а потом воруются Т-Банком. 

Подскажите по вопросу заявку на кредитку

мне заблокировали карту 14.10. 25, по причине перевода. На следующий день ко мне приехала специалист и з банка, прочитала лекцию, я ей предоставила все данные человека. которому были отправлены деньги, показала фото паспорта, она заверила, что перевод уйдет дальше, карту на следующий день мне разблокируют. прошло три дня , но воз и ныне там.Постоянно звоню в банк, ставят заявку в приоритет, но ничего никто не делает.Деньги, которые я рересылала вернули на карту. Тоесть я , когда мне разблокируют карту отправлю его снова и опять получу проблемы с картой? сижу три дня без денег, не могу оплатить стоматолога.Отвратительная работа банка. Карту разблокировать не могут,зато рекламы и предложения сыпятся, как из рога изобилия!

Здравствуйте. 17.10.2025 при пополнении счета в БКС банке через СБП на сумму 999999 руб. ТБанк без уведомления снял с меня процент за перевод в размере 17999,98 руб. Об этом я узнала только проверив историю операций. При переводе на экране не было ни одного уведомления о комиссии банка, так как перевод был осуществлен через СБП самому себе я была совершенно спокойна, но в итоге только в истории появилось списание комисии. Я обратилась в банк за разъяснением ситуации после чего получила ответ , что возврат средств не будет осуществлен, так как Тбанк ввел тариф за перевод в БКС Банк и приравнивает операции через сбп в этот банк к снятию наличных. Но уведомления об этом изменении в тарифе за всю историю нахождения клиентом банка я не получала. Так как были существенно нарушены мои права перевода денежных средств через СБП самому себе (ограничения на бесплатные переводы через СБП закреплены законом РФ) я требую от Тбанка возврата средств, которые сняты с моего счета в счет комиссии банка. Я вижу, что на Банки ру размещены такие же обращения от других пользователей, что доказывает некачественное оповещение клиентов об измениении тарифов со стороны банка. Оставляю за собой право обратится в Центральный Банк с жалобой на данную ситуацию. 

Т.е. в кратце банк изменил в одностороннем порядке классификацию операции данной (2), она приравнивается к снятию наличных и в тихаря начисляют проценты без каких либо уведомлений, полное пренебрежение сервисом ориентированным на клиента и заведемо ввод в заблуждение клиента с целью наживы, используя договор, который они меняют в одностороннем порядке, но нет никакого уведомления об изменениях "игры". 

Добрый день! 13го октября получена новая карта. До сих пор её нет в личном кабинете. При проверке в банкомате выдает: "Карта заморожена. Разморозить в приложении". Как это сделать, если карты в приложении нет?! При обращении на "горячую линию" нет никакой помощи! Никаких объяснений операторы не дают! Помогите, пожалуйста! 

Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом вашего банка!!!!!! почему мне с завидной регулярностью приходят СМС о каких-то взысканиях? Я уже связывался через чат с вами и предупреждал, что буду жаловаться на спам. Но сообщения по прежнему приходят. Как с вами бороться?

очень плохое отношение к своим клиента, многократно звонил узнавал по какой причине заблокировали мне личный кабинет и все счета, сказали блокировка УКБО на счет лежали мои личные средства которые были перечислены мне от приятеля, люди были должны мне вернуть долги, поэтому банк просит меня явится в офис, с учетом того что я не имею возможности приехать в центральный банк, поэтому не советую данный банк в пользовани!

Добрый день, я являюсь самозанятой и работаю в сфере web-дизайна, мне заблокировали счета без объяснения причины и даже без указания сомнительных транзакций. По требованию Банка, я предоставила полный перечень документов:- выписку всех чеков из «Мой налог»- справку о регистрации самозанятой- справку о доходах и налогах за 2025 год- пояснение операций (в свободной форме)- скрины заявок на обмен криптовалюты- скрины переписок с обменниками в telegram- диплом о профессиональном образовании (я житель Донецкой Народной Республики, и мой Диплом выдан мне при Украине в 2008 году)Заказчики, в основном, оплачивают мою работу криптовалютой, я провожу обмен полученного вознаграждения через обменные сервисы, которые представлены на мониторе обмена www.bestchange.ru - все мои поступления провожу через систему «Мой налог» и оплачиваю налоги в полном объеме.Все мои траты связанны с семьей и бытом, если я осуществляю переводы, то только между своими счетами и счетами моих близких, никаких других трат не имею (данное пояснение тоже предоставляла банку).Помогите мне остаться клиентом Вашего банка, готова к сотрудничеству.

Вклад матери-пенсионерки перешел из Росбанка в Т-Банк. По окончанию срока вклада переводила деньги на мой счёт - дочери - чтобы снять деньги и разместить в другом банке - куда мать может сходить лично. Операция была заблокирована. После проверки службы безопасности (три видеозвонка, визит домой представителя Банка, беседа со службой безопасности Банка, все это длилось две недели), счёт был разблокирован, матери сказали, что доступ к деньгам восстановлен. Но номер телефона матери отвязан от личного кабинета - продуктов Банка по прежнему не видно в ЛК. Деньги мать планирует перевести на СВОЙ счёт в Сбербанке, где также есть служба безопасности и куда она может сходить ЛИЧНО, надеюсь новых блокировок не последует. Но теперь проблема привязать к личному кабинету номер телефона - обращения на горячую линию банка остаются без ответа (ждите, перезвоним, но не перезванивают) Соединиться самостоятельно со службой безопасности нельзя и странно, что подразделения банка между собой не коммуницируют. Мать в возрасте, из-за невозможности получить обратно свои деньги, плохо себя чувствует и нервничает. Когда будет в полном обьеме восстановлен доступ к продуктам банка? Также вопрос - почему сроки проверок никак не регламентированы - сотрудники банка сообщали , что проверка проводится, но сроков окончания нет. Это как? При этом мать предлагала предоставить необходимую информацию и документы.

кредитная карта

Здравствуйте ! У меня карта Т-Банк мир black . Могу-ли я получить перевод из сша в размере 20000$ разовым переводом ? в сша налог уплачен . Какие условия у т-банка ?

Здравствуйте, Анна, 17 октября я пополнил свой счёт в ТБанк через банкомат сбера на сумму 138 500 рублей. При этом банк умолчал, что списал при этом комиссию, это можно было увидеть только в приложении, которое было недоступно из-за плохой связи. Во время внесения средств на экране банкомата также не высветилось никакой информации о возможной комиссии. Считаю, что банк в своих целях умалчивает о комиссии в смс-ках. Это же было не снятие в в банкомате стороннего банка, а пополнение. Ещё недавно Сбер был партнёром и комиссии не было. А теперь просто так списали с меня 2 077,50 за то, что у меня карта ТБанка, а банкоматов ТБанка в нашем городе в разы меньше, чем Сбера, не уведомив о том, что изменились банки-партнеры.

Добрый день, Анна. Моя мама в 2016 году открыла счёт в Росбанке. В 2025 году произошло слияние Росбанка в Тинькофф банк. Обращения в Банк результатов не принесли. Обычные рабочие фразы о том, что не могут найти её счёт. Подскажите, пожалуйста, куда нужно обращаться?  

Здравствуйте! 25.09.2025 дочь оплатила 9 рублей в телеграм-боте. Было написано, что оплачиваете 1 день за 9 рублей со скидкой вместо 99 рублей. Сейчас я проверяла счет и там происходят списания на сумму 299 рублей! Об этом ВООБЩЕ нигде не было написано. Скрин их предложения сохранился. На сегодня шний день спиали уже 9 раз по 299 рублей!!! Скажите, пожалуйста, куда обращаться и что делать????

Обращение Я гражданин Российской Федерации, являюсь клиентом АО «ТБанк». В марте 2025 года мои реквизиты были включены в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без согласия клиента (ФЗ-161) на основании сведений, поступивших из МВД. Это привело к блокировке дистанционного обслуживания моих счетов и карт во всех банках РФ. На начальном этапе сотрудники АО «ТБанк» настойчиво рекомендовали мне вернуть денежные средства потерпевшему (Пр-ву М.С.), поясняя, что это позволит избежать проблем с МВД и Банком России. Я выполнил эту рекомендацию и добровольно возвратил потерпевшему деньги через банк, несмотря на то что [censored] была уже безвозвратно списана покупателю на бирже. Тем не менее, мои реквизиты были внесены в ИБД-Ф и я получил статус по ФЗ-161, что полностью парализовало мою финансовую деятельность. Таким образом, я оказался в ситуации, когда: • ущерб потерпевшему возмещён; • я признан непричастным к преступлению (ответ СО ОП № 2 УМВД России по г. Хабаровску от 11.09.2025 и 25.09.2025 документы были неоднократно высланы на вашу почту deposit@tbank.ru); • мои данные сняты с учёта в ИБД-Ф; • но я продолжаю оставаться заблокированным по линии Банка России и кредитных организаций, лишившись при этом и собственных средств. ПРОШУ 1. В кратчайший срок (не позднее 1 рабочего дня с даты получения данного заявления) направить в Банк России повторный запрос об исключении моих данных из базы ФЗ-161, приложив официальный ответ СО ОП № 2 от 25.09.2025. 2. Письменно уведомить меня о направлении запроса и о дате его регистрации в Банке России. 3. После подтверждения ЦБ немедленно возобновить дистанционное обслуживание по моим счетам и картам. Обращаю внимание АО «ТБанк» само инициировало для меня возврат денежных средств с целью предотвращения ограничений со стороны МВД и ЦБ. Я исполнил данное требование, однако получил противоположный результат: блокировку всех счетов, потерю собственных средств и тяжёлые последствия для моей жизни и обязательств. В случае бездействия с вашей стороны я буду вынужден: • обратиться в Банк России с жалобой на нарушение моих прав как клиента кредитной организации, • подать иск в суд общей юрисдикции к АО «ТБанк» о восстановлении обслуживания и компенсации причинённых убытков, включая неустойки по ипотеке, кредитам и обязательствам ЖКХ. Прошу отнестись к вопросу с должной ответственностью.

Здравствуйте, Александр!От Т-Банк пришел вот такой ответ на предоставленные по запросу документы."Благодарим вас за обращение. Ранее по результатам комплексной проверки вам было ограничено дистанционное обслуживание, причины банк не разглашает. К сожалению, мы не готовы пересмотреть ограничения, решение принимается по каждому клиенту индивидуально на основании множества факторов. Вы можете один раз вывести средства на свой счет в другом банке с закрытием счета в нашем банке, для этого обратитесь к нам в чат, либо на горячую линию, предоставив реквизиты вашего счета в другом банке.Приносим извинения за возможные неудобства."Как мне получить от банка письменное обоснование своего решения для последующего обращения в межведомственную комиссию?

Создал заявку 10 числа на закрытие, сказали до 17 включительно решат, в итоге просто отменили мою заявку, и пришлось снова ее создавать и теперь сроки перенеслись до 24 числа, звоню в поддержк говорят написать в чат, так как отключено обслуживание по телефону, в чате отвечает бот-автоответчик, у вас там все в порядке?

Добрый вечер! В 23.38 незаконно списались денежные средства на SKILLPROMO, хотя подписку никакую я не осуществляла. Прочитав отзывы у многих клиентов Т-Банка прошли незанные списания именно за не подключенные услуги SKILLPROMO. у ребенка списывались деньги на funday, при чем деньги списываюися всегда ночью, когда обычные люди спят. И никто с этих сайтов не предупреждает заранее, как например яндекс. При чем деньги списываются именно с т банка, с другими банками такой проблемы нет. 👎